培训部工作总结优秀7篇.docx
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1、培训部工作总结优秀7篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是虎知道为大伙儿带来的7篇培训部工作总结,希望朋友们参阅后能够文思泉涌。培训部工作总结 篇一 E大厦物业管理处人事培训部自5月初组建以来,在总经理和执行总经理的正确领导下,本着以人为本,服务企业的原则,借鉴本行业的优秀管理经验,结合本企业的特点,全力将工作重点放在以下四部分: 一、人事管理建章、建制工作; 二、招聘、面试、人员调配工作; 三、劳资工作; 四、培训工
2、作。并取得了较好的成绩,为大厦的顺利开业奠定坚实的基础。 为使今后的工作能有条不紊、更科学、更合理的进行,特作以下总结。 一、人事管理建章、建制工作 建立一套有效、合理的规章制度,对于企业内部人事管理是至关重要的大事。这些规章制度是企业所有员工共同遵循的行为准则。是企业的规范化、制度化管理的关键所在。特别是组织机构、人员编制、工资标准和发放办法、员工手册及考勤管理办法这四项我们称之为企业人事管理的四项基本原则。 在人事培训部组建之初,我们即开始着手制定了E大厦物业管理处组织机构、人员编制。确定了物业管理处的组织模式为总经理、执行总经理下辖物业部、人事培训部、工程部、财务部和保安部五个部门,员工
3、编制人数89人。 随着组织机构和人员编制的确定,随即我们依据北京市物业管理企业的市场标准并结合管理处的切实情况,制订了管理处各级员工工资标准及工资发放办法,以及工资福利预算。确定了年工资总额为256万3千2百元,并本着保证员工待遇、控制人力成本的原则,制定了管理处工资发放细则。 由于公司刚刚成立,加之公司自身的性质和员工成份结构,我们根据服务行业的惯例和管理处的实际情况,制订了E大厦物业管理处员工手册这一企业内部员工人事管理的纲领性文件。 员工手册可以说是企业人事管理的根本大法;是全体员工的行为准则;是对员工进行奖惩的基本依据,是建立其他规章制度的前提。同时它也是企业文化建设的一个重要方面。
4、员工手册确定了企业的用工机制、明确了员工的权利和义务、规范了员工的行为举止、陈述了奖惩条例。员工手册的制定和公布,使得我们的管理真正做到了有法可依,有章可循。 员工的日常考勤是工资发放的重要依据,管理处考勤管理办法,中规定了员工的考勤办法、请销假制度以及明确了各种假期的条件和扣款额度,便于工资的核定和操作。 在上述各项规章制度确立后,人事培训部又相继出台了人力资源规则、员工仪容仪表规范、外派培训管理办法、工服管理规定等项制度。 管理处各项务实的规章制度的确定,为今后的人事管理奠定了坚实的基础使得管理处人事管理的各个方面都能够做到有章可循,便于管理。 二、招聘、面试,人员调配 一个企业的成败,关
5、键在于人才。人才是利润最高的资本,也是物业行业成本最高的资本。现代的人力资源工作区别于传统的人事劳资工作的地方,就是现代企业已经把劳动者当作一种可再生的资源去开发、运用,合理地调配,使得劳动者能够在适当的岗位充分地发挥出其主观能动性,为企业创造最大的利润。 根据E大厦的特殊性,在管理处筹备之初,我们需要安排部分没有服务业、物业工作经验的系内职工。这次面试我们本着公平竞争原则,根据外资企业人力资源管理模式和用工标准对应聘者进行了严格的考察。 通过面试我们认为这些干部、职工充满了对企业的忠诚和吃苦耐劳的劳动精神。但伴随国家的经济发展他们必须面对市场的选择,他们试图努力使自己适应外资企业的管理模式,
6、有相当一部分人甚至打算放弃自己的行政职务,从行业转变的过程中重新找到自己的位置。但是由于旧体制造成的工作作风以及对物业管理和服务行业知识的匮乏还有部分人由于年龄的原因,导致了他们当中的一部分人对接受新的行业知识和新的管理模式等新鲜事物还需要一定的过程和时间。 在应聘者中有一部分人员给我们留下了相当好的印象。这些人主要是那些接受过正规的高等教育的年轻人,他们礼貌端庄、思维敏捷、言语得体,对新知识充满着学习的渴望并敢于放弃铁饭碗,勇于接受全新的管理模式的挑战。对这部分人我们认为可以加以重点培养,为我们自己的物业管理公司培养一支具有高学历、新知识、新思想、新模式的管理人员后备队伍。最终,我们在88名
7、应聘者中挑选了19人加入到管理处。 除去系内的19名员工外,在社会招聘的过程中我们与人才交流中心联系,参加人才流动洽谈会,同时通过媒体张贴招聘启示。在众多的应聘者中我们灵活把握选人标准,以适用为原则,不片面追求文化程度,坚持能力比知识更重要,尽力为管理处招到最佳的员工充实到各个岗位上。目前,管理处已有69人,入职率达到80%,同时为管理处储备了一批后备人才。 三、劳资管理 随着人员的不断到岗,为了保障企业和员工的利益,正常的劳资工作开始运行。首先是员工的工资的发放,这样可以有效的稳定人心。其次,是与总公司、属地劳动、统计部门建立必要的业往来,特别是在总公司劳资处的支持下,我们公司被列为总公司的
8、工效挂钩企业,在相当程度上扶植了我们这个新企业,为劳资工作创造了极大的便利。 为了保障员工的各项保险福利,我们于6月初开始着手办理各项社会保险的开户和建帐工作。到目前为止,养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险等四险和住房公积金已经顺利运作。 为了便于员工管理、降低企业成本,同时也是本着为员工负责的态度,我们经过多方调查和研究,最后决定与北京市职业介绍中心签订委托存档协议,对于外地工、农民工、再就业人员、应届毕业学生等人员,我们根据不同的情况,按照政策分别办理了在京就业证、重新招工等手续。 在9月初,我们与每一位管理处在册员工签订了劳动合同;同时在熊总的亲自协调下,根据实际情况,分别与一厂、燃
9、料油等单位签订集体劳务协议书。实现了管理处全部员工的合法用工。 鉴于管理处组织机构精简、行政部门人员紧张的状况,人事培训部主动承担了工作餐、工作服的管理工作。从后勤上保证了管理处的正常运转。 四、培训工作 任何设备的功能都是有限的,而人的潜能是无限的。如何发掘人的无限潜能来为企业创造效益,又如何使企业对员工的要求顺利的传达到职工的头脑中去,就是培训工作所要完成的工作。 E大厦物业管理处是从事服务性的企业,要求员工必须要有较强的服务意识,而从系内招聘的员工是从工业企业岗位上转行过来的,在这点上特别欠缺。根据这种实际情况,我们在8月16日协助董事长对系内职工进行了上岗前的总动员工作,帮助大家转换思
10、想。从8月19日开始,对管理处全体员工进行为期一周的入职培训,从服务的概念、服务行业对从业人员的具体要求、到管理处对全体员工的具体要求、员工的行为准则、劳动纪律、礼仪礼貌等进行了较全面的培训。阐述了服务的本质以及如何处理与客户的关系等这些服务行业从业人员必需的基本知识。从最基础的培训做起,来提高员工的综合素质。 入职培训结束后,根据管理处的实际情况和需要,我们又联系顾问单位戴德梁行对员工进行如何处理客人投诉、入伙流程、接管验收的程序、机电设备维修等专题性培训。同时,我们协助各部门安排好,各自部门内部的专业培训,使新员工能够较快的适应新的工作岗位,为大厦的顺利接管打下了基础。 五、后期工作重点
11、随着人事培训部基础工作的完成,我部决定将今后的工作重点转移到员工培训和制度落实上,为管理处的正常运转提供人力资源的保障。 人事培训部的工作离不开公司和管理处领导的关心。在此,特别感X总、J总、W总和Z总对人事工作的大力支持和帮助。同时我们也特别感谢管理处各部门经理对人事培训部的理解与合作。 树品牌、增效益、谋发展、建功业,这是一个企业长久不变的经营方针。物竟天择,适者生存这是大自然的规律,也是市场经济的游戏规则。建立一只高素质的、训练有素的、富有团结协作精神的员工队伍是每一个企业为了适应现代市场需求所必须重视的一件大事。人是一个企业管理对象中最活跃的因素。因此,管好人、用好人将是人事培训部的长
12、期工作。在此,我们愿意接受管理处各级管理人员对人事培训工作的中肯意见和良好建议,我们共同努力,创造我们自己的品牌,在激烈的市场竞争中找到立足之地。 培训部工作总结 篇二 一,与其他单位联办培训班 寒假开学后,培训部在领导班子的领导下,与多家单位合作,举办了短期培训班。3月13日,与市工商联联合举办了企业经理培训班,参系训对象为工商联的各会员单位;培训对象是劳动合同法,培训人数为100人。3月24日,与土地局合作举办了乡镇办事处土地法律法规培训班,培训对象为相关单位主管土地工作的和土地所全体人员。培训人数150人。3月28日,与司法局联合举办司法助理人员调解员培训班,培训对象为各司法所全体人员,
13、培训人数为50人。3月28日,科技局联合举办农业科技知识培训班,培训对象为我市8个乡的支委及其他人员,培训人数140人。4月29日至30日,与机关工委联合举办市直机关预备党员和入党积极分子培训班,共两期,培训人数为200人。 二,举办了第一期科级领导干部脱产培训班。 根据市委组织部和我校的培训计划,从6月2日至6月30日,我校成功举办了今年的第一期科级领导干部脱产培训班。本期共讲授了13个专题,开设了一次“创新与发展论坛”,开展了一次群众工作站站长座谈会,进行了一次考试,利用半个月进行了社会调研,每个学员都书写了调研报告,整个培训班得到了有关领导的肯定。 三,开展了送党课进机关下基层活动。 七
14、一前夕,我校应有关单位的邀请,先后选派了教师下基层讲课,从6月18日起,闫锦南、黄浩、侯宝海为建设局、粮食局、双塔办事处、桃园办事处、孙庄乡、邮政局、保定二中心医院、西后村、明慧街授课,培训人数总计570人。培训对象主要是党员、预备党员、入党积极分子,培训内容以党的知识、我党的历史经验、党的章程等内容为主。 四,选派教师到省委党校参加培训。 为了提高我校的师资水平,在校领导的选派下,从6月16日至6月29日,谢颖新、李岩松二人到省委党校参加了师资培训。此次培训对二人的业务水平起到了很大的推动作用。 培训部工作总结 篇三 一、培训情况 1.1组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程,x
15、x月至xx月,新员工入职培训共组织实施了40期,受教育员工668人,平均每期参加17人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。 1.2关于公司级及单位培训:xx月至xx月公司级培训共实施15场,培训人数为436人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;xx月至xx月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。 1.3特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,xx月组织炼钢厂锅炉培训考证,
16、人数为10人;xx月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为20人,报名完毕,等待对方培训考证通知;xx月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为10人。与此同时,在领导的指导下,组织实施了在xx月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16人;xx月接收了平沙行车班学员29人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了21人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。 二、常规培训管理情况2.1培训设施管理情况:所有培训南水培训教室xx月-xx月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通
17、过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。 2.2培训资料收集情况:每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,xx月-xx月,共收集培训资料纸制版52份,见表: 培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子
18、版,这是今后一定要进行改善的地方。 2.3关于特种作业台账的管理:自从xx月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。 三、培训工作开展中出现的问题及对策第一,年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位
19、没有这样做。在年,培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验。 第二,培训资料提交不完整的问题。至目前为止,不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交,这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。年,将加大力度对这方面的管理,按照年检的要求,一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料,提交怎么样合格的电子版培训资料。 第三,特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月
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