前台试用期工作总结(精选15篇).docx

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1、前台试用期工作总结(精选15篇)前台试用期工作总结1 看着外面已经开头凋零的树叶，看着一阵风吹来，他们就打着旋慢悠悠地飘落到了地上，我才突然意识到我来到这家公司已经快三个月了。刚来的时候，外面的树木都还是长满了树叶，精神抖擞的屹立在那里，一转瞬，现在已经是秋天了，外面也早已是萧瑟的一片。我也由最开头的短袖换上了毛衣，由不娴熟的工作到现在的慢慢上手，由不懂得如何为人处世到现在的四周玲珑。这些都要得益于我在公司的三个月试用期内的成长和转变。所以针对这三个月的成长和变化，我想在此做一份工作总结。 在工作内容上，虽然我只是公司的一个小小的前台文员，但每天要处理的事情也不少。我要保证每天办公室的清洁；负

2、责办公室会议的预备工作，帮他们预备文件、预备茶水，还会议过程中还要记录下他们的重点内容；也要负责公司员工每天的考勤记录，做好一个考勤报表；有时候我们还要负责接待好公司重要客户的来访，支配好他们和领导在公司见面的时间和地点。 在工作态度上，我意识到前台是公司整体形象的体现，是一个公司的门面，所以我不能再像以前那样成天素面朝天的，所以我像同事学习化妆技巧，学习得体的穿着装扮，好把我最好的一面呈现给公司，呈现给顾客，让公司知道我对这份工作的重视，对这份岗位的敬重，让客户感受到我们公司是一个珍贵优雅的形象。而且，遇到任何不懂得我都悉心请教同事，不敢有任何怠慢。乐观主动的去学习文员的工作技能，乐观主动的

3、去关怀同事解决他们还没有完成的工作任务。有顾客前来询问公司的事务，我都是用以最绚烂的微笑最友好的态度来解答他们的问题，热忱周到的为他们服务。 这三个月里，我用我认真严谨的工作态度来对待我每一天的工作内容，精彩高额度的完成了我的工作任务，我对我在这三个试用期的表现也感到满意。但是我不会止于此，我还有很多需要提升的地方，比如报表制作方面、文件管理方面，我还有很多做的不到位的地方，需要我去改正，需要我去努力学习。我信任在公司以后工作的日子里，我会做的更好。我会再接再厉，我会同公司员工一起进步，一起为“把公司建设的更好”这个目标而奋斗。 前台试用期工作总结2 在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以

4、归纳总结为： 1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好仓库的管理工作; 4 做好公司的档案管理工作; 5 做好公司网站上传文件的工作; 6 关心做好聘请工作; 7 完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的不足;工作不够饱和，时有不知干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累阅历, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧;奇异的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强学问学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门

5、的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时地回答客户的问题,准时地转接电话。假如知道某个部门没人, 会提示来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要留意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。 在今后的日子里我希望做得更好! 前台试用期工作总结3 敬重的领导： 您好！ 我于20xx年3月3日进入公司成为试用员工，在行政部从事前台两个月以来，我慢慢地适应着公司的文化与氛围，努力地要在这样的坏境中学习和进展，多亏了部门经理和同事们的急躁指

6、导和关怀，让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容和公司各个部门的职能所在，各方面也取得了确定的进步，现将我该期间的工作状况如下总结： 初到公司，我担当公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加了公司对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要留意的礼仪规范及工作流程，通过这些资料和培训，我对公司有了确定的了解，同时也了解了作为公司员工应当要有的工作规范。 在担当公司的行政前台的岗位期间主要从事以下工作内容： 一、来电的接听、转接电话 二、收发传真、信件和报刊 三、接待来访客人，并通报相关部门 四、维持前台工作区域、会客厅、茶水

7、间和会议室的洁净有序。 五、完成上级交代的事务以及协作及关心人事部门做好聘请工作。每一项工作的完成都是对责任心和工作力气的考验。 行政前台的工作很繁琐，分析性思维也很重要，经常需要对自己的工作进行轻重缓急的推断我觉得自己在这方面做的还有所不足，在行政部门的工作中我始终严格要求自己，认真准时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事领导请教，不断提高自己，希望自己能为公司作出贡献。在此，我要特地感谢行政部门的领导和同事对我的入职引导和关怀，感谢他们对我工作中消逝的失误的提示和指正。今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，给客人留下良

8、好印象。尽量让每一个客户满意，加强礼仪学问学习，加强与公司各部门的沟通，努力打造良好的前台环境。 在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是特殊重要的，有一个乐观向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的进展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导给我连续熬炼自己的机会，我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展供应有效的。同公司一起展望奇妙的将来，感谢！ 前台试用期工作总结4 一、在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同

9、事的急躁指导和关怀，让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等. 二、主要工作完成部门交办的事项以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2.完成日常的正常管辖范围内的工作

10、以下：更换传真机的.色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。 3.讯息处理和工作记录以下：过滤来电以及接收信息准时转接给所需部门;留意传真内容准时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。 4.来访客人通报及接待;以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，准时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需

11、，也会尽快赶到接待帮忙。以及关心应聘事宜。 前台试用期工作总结5 我于xx年x月xx日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经受，也给我留下了精彩而奇妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经受了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对xxx有了一个比较完整的熟识；对于公司的进展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的熟识。在生疏工作的过程中，我也慢慢领悟了xxx“担当、探究、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为xxx的稳步进展增加新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指

12、导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了确定的.进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历，期初的一段时间里常常消逝问题，在此感谢领导和同事们的热心关怀，让我准时发觉工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也生疏了每天的工作，准时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的熟识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出争辩的问题，我也有了清楚的熟识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加

13、入公司以来同事们给我最深的影响。 当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后确定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作力气和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为xxx的蓬勃进展贡献我全部的力气。 前台试用期工作总结6 回首在前台岗位这数月的工作，我也是努力的来融入到公司的环境之中来，同时去尽力做好自己行政，前台款待的工作，而今也是得到领导确定，予以转正，我也是要来把个人的前台工作来总结下。 之前我虽

14、然也是做过前台的工作，但是比较的简洁，可以说只是一个接待的工作，很多的事情并不需要我去处理，但是在公司这份前台工作确是不一样，不但是需要做好接待的工作，同时也是需要接触到很多行政，很多人事的工作，可以说让我也是得到很大的成长，我也是珍惜这个机会，毕竟谁也是不想只做个什么事都不做的前台，虽然轻松，但是也是学不到东西，收获也是没有，以后想要做更好的工作也是没有机会的，在同事的带领下，我也是渐渐的接触这些行政人事的事情，慢慢的我也是了解如何的去查找简历，去联系应聘的人员，做简洁的初步面试工作，同时在行政之中也是清楚了很多文件该是如何的去出具，又是有哪些文件该怎么样做，可以说这数月我真的学了很多，自己

15、的变化也是很让自己惊异，我也是想不到可以学到那么多的东西，同时我也更是在学的过程之中看到自己更多的一些地方，其实以前都是没有发觉这些缺点，但是在这却是得到了改进和提升，让我也是能更好的来把这份前台工作做好。 做事的时候，我也是认真的依据同事教我的去做好，不懂或者不生疏的地方也是去请教同事，相处也是特别的快乐，整个的氛围都是很团结的，让我也是很宠爱，融入的很快，尽责的做好事情，同时随着做的多了，我也是效率提升上来，自己也是不遗忘去反思，考虑如何的做能更好一些，而且前台工作之中我也是体会到，要做好，不是那么的简洁，别的同事看起来信手拈来的工作，我却是要付出很多才能做好，不过我也是这是阅历的积累，我

16、只要多做，也是可以的，乐观做好了事情，也是得到了认可，同事们也是觉得我做事进步很大，通过努力，我也是信任以后我能做得更加的精彩，既然有这么的好机会，这么好的工作环境，我也是会去珍惜，会在以后做得更好的。 对于自身的一些做的还不够的地方，我也是要去连续的提升，转正之后，我也是不会松懈，反而是会更加的严格去要求自己，是来让自己的前台工作做得更好才行。 前台试用期工作总结7 在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望将来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关怀关怀及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的进展。更多工作总结请访问工作总结频道 一，加强业务培

17、训，提高自身素养 在前台主管，领班以及同事的热心关怀下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，乐观主动的向其他同事学习更多的专业学问，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务，让客人喜出望外。 二，“开源节流，把握成本”从小事做起，从我做起 “开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。

18、在部门领导的带领下，我们乐观响应酒店的号召，开展节约节支活动，把握好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以削减欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的状况下都接受双面打印。通过这些把握，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。更多工作总结请访问工作总结频道 三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率 在部门领导的培训关怀下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推举更好的房型？

19、等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售学问传授给我们。在增长我自身学问的同时，我也乐观地为推动散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽方法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。 四，留意各部门之间的协调工作，和同事友好相处 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不快乐的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着亲热的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，敬重别人的同时也为自己赢得了敬重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的进展。 在这一年里，我

20、成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。 1、在服务上缺乏灵敏性和主动性，由于可怕做错而不敢大胆去做。 2、遇到突发大事，缺乏良好的心理素养，不能冷静处理问题。 3、在大型会议团队的接待中不能很好的把握好房间。 新的一年即将开头，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。乐观主动协作领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素养，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的进展，为集团的富强昌盛奉献自己的绵薄之力。 前台试用期工作总结5 首先在这边要感谢您给我机会到xxxx公司担当前台文员这一职务。这一职务教会了

21、我很多东西，让我受益匪浅！ 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和关怀，让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从同学到职员的转变。 在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都需要确定的基础学问。就好比插件来说，看着是挺简洁的，但做起来又并非如此。插件最留意的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不留

22、意的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢？还得靠平常的阅历积累！进入前台时，布满天真；就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深化了解才发觉其实也挺简洁的。前台做的工作需要很好的急躁。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着简洁做着难。就拿接听电话来说，要留意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要留意亲和力！ 办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，其次要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管

23、理办公用品的申购和领龋要知道哪些人应当领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计而我却做的一塌糊涂。 对于前台文员工作的顺当进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力气也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己处事力气。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的快速进展，我深感高傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，

24、在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热度做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气！ 前台试用期工作总结8 我来到饭店做前台的工作也是有了快三个月了，回顾过去试用期的前台工作，我也是成长了很多，对于前台的工作有了更多的熟识，也是把事情都做好了，我也是对于这段日子来的前台工作来总结下。 从来到饭店开头，我也是有同事带着我，同事也是要走了，所以我也是接她的班，同时也是在这短短的十几天里面，我也是要把前台的工作给了解清楚，生疏好工作，知道如何的去做才能把前台给做好，所以我也是抓紧每一天的时间，对于不懂的也是乐观的去问，同事也是认真的来教我，一些流程，一些工作要用到的

25、学问和东西，我也是渐渐的学会了，通过学习，我也是懂得饭店的前台，虽然是挺基础的岗位，不过要做的事情也是挺多的，而且是和客户最先接触的人员，所以也是想要做好，需要我懂得更多，并且也是有挺多的东西是可以深化去学的，不过想要站稳，做好工作，我也是要先把同事教我的生疏，而十来天的时间，我也是顺当的把工作接手了，并且也是尽力的去做好，虽然还是比较的生涩，但是学到了，也是能慢慢开头做了。 经过学习，我顺当的上手工作，在前台工作里面，我也是以好的态度去为客户服务，无论是点单，或者结账，以及客户有什么问题需要问我，我都是较好的去回答，去为客户解决难题，工作里面也是得到了客户的确定，同时也是遇到了一些比较难缠的

26、客户，在做工作的时候，并不是那么简洁处理的，但我也是以冷静的心态，慢慢的去跟客户解释，实在是处理不了的，我也是会找同事帮忙，并不会觉得我不会，还僵在那里，首先也是需要先去把问题给解决了才行。通过工作，我也是更加的理解了前台工作的辛苦，看起来是比较轻松，但是要面度的问题，要去处理的事情也是有很多的，而且客户的需求不一样，很多的时候也是无法全部都是满足的，更是需要我们有技巧的去婉拒，去委婉的处理好。 前台的工作也是让我对于饭店有了更多的理解，更清楚这个岗位需要我付出什么，同时也是看到了自己的阅历的确不足，一些方面的处理还是比较的生疏，也是要在以后做好工作，更好的去积累阅历，把自己的前台工作做得更加

27、精彩。 前台试用期工作总结9 时间弹指而过，三个月的试用期匆忙的就过去了。这几个月来，我有幸来到了xx的行政前台的岗位工作，并在这段时间中充分学习并适应了这份岗位的工作要求，对xx也有了一个充分的熟识。如今，试用期的工作已经结束了，依据的规定，我在此申请转正为一名正式员工，并在此对这几个月来的工作状况做总结如下： 一、态度和责任 在工作期间，我严格遵守的规章制度，能做到按时上班，不早退、不违纪，认真做好领导交代的工作任务。并认真学习工作学问和阅历，乐观提升自我的行政业务力气。 作为一名的新人，我时刻牢记的规定和自身义务，严守工作秩序，自觉维护的环境和纪律，沟通理解各部门状况，履行自己的职责。

28、同时，对待自己的工作我也保持着极高的.热忱和责任心，能时刻保持自身的良好态度，认真对待自己的岗位和任务。 二、工作和学习 对于工作，三个月前我几乎只是一个完完全全的新人，但在工作上我热忱乐观，能主动学习工作方法，查找工作中的不足并乐观改进自身。 这段时间的工作中，我深刻熟识到了行政工作的简洁和繁琐。虽然都是一些相关的小事情，但要将这些小事有条理的整理好，并发挥自身的作用去优化和推动的工作，这才是一名行政的作用。为此，在工作方面我经常虚心地向领导请教，并沟通其他部门的同事，加深对了解的同时也熟识了许多同事和领导，关怀我更好的完成了岗位的任务。 三、今后的目标 总结自己的工作后，我熟识到自己能在处

29、理文档和事物上有不错的表现，但在其他方面，如：接待来客和新人支配上略有不足。为此，在接下来我要着重加强对自己不足方面的强化，并提高自我的服务意识和款待礼仪，保持自己作为xx前台的良好形象，完善自我的业务力气，保证能全面担当好行政前台的岗位任务。 如今，试用期已经结束，对于自身的考核任务我也都已经顺当完成，还望领导考虑我的状况批准我的转正申请，我会在今后的工作中再接再厉，努力发挥自身的力气和热忱，努力为xx贡献更好的服务。做一名精彩的前台工作者！ 前台试用期工作总结10 时间弹指而过，三个月的试用期匆忙的就过去了。这几个月来，我有幸来到了xx公司的行政前台的岗位工作，并在这段时间中充分学习并适应

30、了这份岗位的工作要求，对xx公司也有了一个充分的熟识。如今，试用期的工作已经结束了，依据公司的规定，我在此申请转正为一名正式员工，并在此对这几个月来的工作状况做总结如下： 一、态度和责任 在工作期间，我严格遵守公司的规章制度，能做到按时上班，不早退、不违纪，认真做好领导交代的工作任务。并认真学习工作学问和阅历，乐观提升自我的行政业务力气。 作为一名公司的新人，我时刻牢记公司的规定和自身义务，严守工作秩序，自觉维护公司的环境和纪律，沟通理解各部门状况，履行自己的职责。 同时，对待自己的工作我也保持着极高的热忱和责任心，能时刻保持自身的良好态度，认真对待自己的岗位和任务。 二、工作和学习 对于工作

31、，三个月前我几乎只是一个完完全全的新人，但在工作上我热忱乐观，能主动学习工作方法，查找工作中的不足并乐观改进自身。 这段时间的工作中，我深刻熟识到了行政工作的简洁和繁琐。虽然都是一些公司相关的小事情，但要将这些小事有条理的整理好，并发挥自身的作用去优化和推动公司的工作，这才是一名行政的作用。为此，在工作方面我经常虚心地向领导请教，并沟通其他部门的同事，加深对公司了解的同时也熟识了许多同事和领导，关怀我更好的完成了岗位的任务。 三、今后的目标 总结自己的工作后，我熟识到自己能在处理文档和公司事物上有不错的表现，但在其他方面，如：接待来客和新人支配上略有不足。为此，在接下来我要着重加强对自己不足方

32、面的强化，并提高自我的服务意识和款待礼仪，保持自己作为xx公司前台的良好形象，完善自我的业务力气，保证能全面担当好行政前台的岗位任务。 如今，试用期已经结束，对于自身的考核任务我也都已经顺当完成，还望领导考虑我的状况批准我的转正申请，我会在今后的工作中再接再厉，努力发挥自身的力气和热忱，努力为xx公司贡献更好的服务。做一名精彩的前台工作者! 前台试用期工作总结11 弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中生疏了公司以及有关工作的基本状况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关怀和指导下，在同事们

33、的热忱关怀下，较快生疏了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下： 一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务学问，履行岗位职责，听从领导支配。作为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。 二、主动学习、尽快适应，快速生疏环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本把握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导支配的各项工作。 三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台洁净和美观。 四、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。 五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话准时为相关部门转接

34、，如无人接听做好登记工作，准时向有关部门或相关人 员汇报。 六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 七、关心其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点： 一、对于商户询问和投诉的处理，应服务热忱、周到、礼貌、用语规范，急躁细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以急躁劝慰和解释，稳定客户心情并准时汇报上级领导处理解决。 二、对于商户的日常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，快速填写好保修单

35、移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 三、关心客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期结束后又将是一个崭新的开头，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并关心其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作力气，基本改善自己的不足。最终感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的.人员而不断地提升自己各方面的力气与素养，为公司的进展贡献出自己的一份力！ 【范文二：酒店前台试用期工作总结】 转瞬间，试用期的时间即将结束。在这三个月的时间里，我已经慢慢适应了四周的生活与工作环境，对工作也慢慢进入了状态。在这段过程中，我想分三个

36、阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段（7月18日7月31日）。在这期间，我主要担当的是前台工作，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的推断，由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立即传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏确定的灵敏性，对有些事情考

37、虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。 二、成长阶段（8月1日8月31日）。通过对上阶段的工作表现与领导们的观看，在此阶段的工作上作了确定的调整，开头与酷视散光业务相接触，有度数换算逐步集中到生产订单的制作、录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大家都知道，酷视散光业务是我们公司的新生力气，所以在很多方面还处于起步阶段，没有形成系统化规范化。也正是由于这样，才给我们制造了更多的机会和更大的空间，让我们去摸索、去发挥。在这段工作期间，通过对酷视订单业务的处理发觉，在订单这一块，缺乏统一的标准，接受到 的订单也参差不齐，导致在订单核实跟进这一块铺

38、张了太多时间。为解决这一现象，提出了要在制定一个订单书写规范的要求，并与同部门的同事一起探讨了这方面的问题，并初步起草了酷视订单书写规范，并得以推行。 三、成熟阶段（9月1日至今），通过前两个月对工作的不断生疏与熬炼，对业务学问了解方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了确定的改善，在订单流程这一块也慢慢走向规范化、一体化，销量统计、回款跟进、熟识验光师周报表这些工作也慢慢移交至我手下，工作内容也日益丰富。但随着酷视销售业绩的进展，投诉片的数量也在与日俱增，对于这种状况，为了把握这种现象的进展，就需要对这些投诉缘由进行调查分析总结，找出症结，对症下药，将这种投诉现在降低至最低点。为了便利调查

39、分析，给同事们供应一份消费者投诉表，就显得特别重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在同部门的同事们的关心下草拟了消费者投诉表，并得以实行。并在实际工作中，对这些问题进行了跟踪，将这些缘由落到了实处，并对一些可避开的投诉，通过沟通，给下面的同事提出了一些要求与建议。同时在流程上，通过结合实际，也做出了不断的调整与改进。 总之，在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能的确完成领导交付的工作。并乐观学习新学问、新技能，来提高自己的综合素养，留意自身进展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在思想 上，个人主义较强、任凭性大，没

40、有做到虚心谨慎、敬重听从；在办事上有时不够干练，言行举止没有留意约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有确定的距离；对业务这块，感觉自己对有些学问溃缺，如验光方面的学问。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会留意并加以改正的。在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、力气与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特殊感谢公司领导对我信任，赐予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素养、工作力气都得到了由校内步入社会后最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。 前台试用期工作总结12

41、我于20xx年xx月x日进入酒店，依据酒店的需要，目前担当xx一职，负责前台工作。 本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作力气；责任感强，的确完成领导交付的工作，和酒店同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人成功地完成各项工作；乐观学习新学问、技能，留意自身进展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素养，目前正在xx就读专科，以期将来能学以致用，同酒店共同进展、进步。 两个多月来，我在x总、酒店领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步，综合看来，我觉得自己

42、还有以下的缺点和不足： 一、思想上个人主义较强，任凭性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，敬重听从； 二、有时候办事不够干练，言行举止没留意约束自己； 三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有确定的距离； 四、业务学问方面特别是相关法律法规把握的还不够扎实等等。 在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，确定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。 依据酒店规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为酒店正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，

43、勤勉不懈，极富工作热忱；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作力气。因此，我特向酒店申请：希望能依据我的工作力气、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。 来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力气上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的奇妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全体员工的共同努力下，企业的奇妙明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。 前台试用期工作总结13 进入前台，我知道作为酒店面对客户的人员，我的礼仪，我的态度也是会准备着客户是否情愿在我们酒店入住

44、，甚至也是会影响到我们酒店的声誉，所以我也是认真负责的去把酒店的工作给做好，来让客户满意，自己也是尽可能的多学，多去让自己做得更好一些，开头的阶段，也是同事先带着我来做，毕竟我也是没有正式的去做过，虽然之前也是学过这方面的，但是实际的工作还是也有一些区分的，我也是认真的来迎接客户，和客户沟通，帮客户确定房间，有什么需求也是准时的去帮客户解决，一些需要和同事协作的工作也是乐观的去做好，来让客户满意，工作的这段日子，我也是没有出什么大的差错，甚至也是得到了客户的好评，虽然我工作的效率不是太高，但是客户也是没有说我什么，知道我是个新人，更是很宽容的体谅我，我也是感谢客户赐予的支持，才能让我的工作更加

45、顺当的进行下去，让我的效率去提升。 在前台工作上面，同事也是教会了很多，从基本的礼仪，如何和客户的沟通，酒店内部的交接是怎么样的一个工作流程，有什么事情，是该找哪位同事等等一些方面，也是让我很快地进入到工作的节奏之中来，虽然说前台是个比较基础的岗位，但是其实要学，要去提升的方面也是有很多的，而且做好了前台的工作，也是打好了基础，以后想要去晋升，去到酒店其他的岗位也是有了一个很好的基础，而我也是宠爱前台的工作，和客户去打交道，认真负责的去帮他们把事情给做好。通过这段日子的前台工作，我也是成长了很多，对待工作上面的问题，也是能更加从容的去处理好。 虽然我也是还有一些缺点，一些不足的地方，但是我想，

46、只要我努力的去做事情，认真的多去请假同事，也是会做的更加好的，而今要转正了，我也是要更加乐观的去把前台给做好，为客户去服务，把自己的前台工作水平去提升，来做的更好，作为酒店的一个形象，前台的工作，我也是会连续做的更优秀的。 前台试用期工作总结14 一、在实践中学习，努力适应工作。 作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和关怀，让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对

47、待同事要虚心真诚等等。 二、主要工作： 1.完成部门交办的事项： 以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2.完成日常的正常管辖范围内的工作： 以下：更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。 3.讯息处理和工作记录： 以下：过滤来电以及接收信息准时转接给所需部门;留意传真内容准时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络