大学生财务部门工作实习报告.docx

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1、大学生财务部门工作实习报告篇1：财务部门实习报告 实习时间：20xx年x月x日x月x日 实习地点：贵州省贵阳市； 实习企业：北京xx股份有限公司； 实习部门：财务部 实习目的：了解实习企业的发展状况，结合所学的专业的知识对公司的记账业务流程进行学习。 一、前言 从20xx年x月x日x月x日，这四周的时间，我在北京xx股份有限公司财务部实习，这次的实习不仅让我认识到专业知识的重要性，更让我了解了实践的重要性，让我明白了团队合作是生活中不可缺少的一部分，同时在指导老师的帮助下，做到了理论与实践相结合，所以，我很感谢学校给我们这次的实习机会，也感谢指导老师对我的帮助与关心，指导老师也给我讲解了书本上

2、所没有的专业知识和人际关系的技巧，我相信这次的实习对我以后的工作有很大的帮助，以下是我对这次实习的总结。 二、实习企业简介 北京xx集团投资控股有限公司（简称北京xx集团）是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一，成立于，是中国规模最大的大型连锁商业集团之一，也是国际百货协会唯一的中国零售企业会员。北京xx集团旗下有两家上市公司和多家控股公司，京xx集团现拥有大型综合超市、生鲜超市、流行百货店、家庭百货店、城市购物中心等零售业态，建立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有中国一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。截止20xx年底，在全国23个省市、自治区的35个重点城市拥有80多家万米

3、以上大型店铺。北京xx集团建立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有中国一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。北京xx集团坚持以人为本、诚实守信的企业理念，以对员工、顾客、供应商、合作伙伴的真诚和信用，赢得了良好的社会知名度和美誉度，它已成为中国零售业知名品牌。被列为中国x政府重点培育的流通领域大型企业集团之一。 三、实习内容 （一）发展历程 北京xx综合超市股份有限公司，于20xx年11月29日在上海证券交易所挂牌上市。北京xx商厦股份有限公司，于5月采用募集设立方式设立，其社会公众股股票于196月16日在深圳证券交易所挂牌交易。20xx年5月北京xx集团投资成立北京xx国际贸易有限公司

4、。20xx年4月北京xx集团投资成立北京广合置业有限公司。20xx年北京xx集团投资成立财务有限公司。北京xx综合超市股份有限公司系经中华人民共和国国家经济贸易委员会国经贸企改20xx309 号批复批准，由北京xx商厦有限公司于20xx年4月19日依法变更设立，变更时注册资本为人民币7,557.29万元。经中国证券监督管理委员会证监发行字20xx93号文批准，北京xx综合超市股份有限公司于20xx年11月6日发行人民币普通股5,000万股，发行后公司股本为12,557.29万股，注册资本为12,557.29万元。 （二）凭证的填制与审核 21原始凭证 原始凭证是会计核算的起点和基础，是记账的原

5、始依据。任何一张原始凭证都必须同时具备一些相同的内容，这些内容被称为原始凭证的基本内容或基本要素。 2.1.1原始凭证的基本内容 （1）、原始凭证名称及编号； (2)、填制原始凭证的日期； (3)、接受原始凭证的单位名称； （4）、经济业务内容； （5）、经济业务的单价、数量和金额； （6）、填制单位签章； （7）、有关人员签章 2.1.2 原始凭证的填制要求 1、真实可靠、手续完备。原始凭证上记载的经济业务，必须与实际情况相符。如实记录经济业务的真实情况，决不允许有任何歪曲或弄虚作假的情况。每张凭证上填列的日期、业务内容、数量、单价、金额等应当真实可靠，这样才能保证会计信息的客观真实性。从外

6、单位取得的原始凭证，必须有填制单位的公章（或专用章）；从个人取得的原始凭证必须有填制人签名或盖章。自制原始凭证，必须有部门负责人和经办人员的签名或盖章，对外开出的原始凭证，必须加盖章本单位的公章或有关部门的专用章。 2、内容完整、书写清楚。严格按规定的格式或内容逐项填写经济业务的完成情况。凭证上的文字，用正楷字或行书书写，字迹要工整、清晰，易于辨认，不使用未经国务院颁布的简化字。一式几联的凭证，必须用双面复写纸套写，单页凭证必须用钢笔填写。凭证填写发生错误，应按规定的方法更正。不得任意涂改或刮挖擦补，现金和银行存款等收付凭证填写错误，不能在凭证上更正，应按规定的手续注销留存，另行重新填写。 3

7、、数字填写必须准确无误，并按规定书写。原始凭证上的数字填写必须清晰、正确，易于辨认。金额前要写明货币符号，如人民币用“￥”表示，港币用“HKD”表示，美元用“USD”表示等。阿拉伯数字要单个书写，不得连笔，金额大写一律用正楷字或行书书写，如壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、染、拾、佰、仟、万、亿、元（圆）、角、分、零、整（正），大写金额最后为“元”的应加写“整”或“正”字断尾。填写大写金额时，事先印好的“人民币”字样与大写数字之间不得留空；金额数字中间有“0”时，汉字大写金额要写“零”字，如￥709.50，汉字大写金额应写成人民币柒佰零玖元伍角整。数字中间连续有几个“0”时，汉字大写金额中可以中

8、写一个“零”字，书写时，数字的大写金额和小写金额必须保持一致 4、连续编号、及时填制。各种凭证都必须连续编号，以备查考。一些事先印好编号的重要凭证作废时，在作废的凭证上应加盖“作废”戳记，连同存根一起保存，不得随意撕毁。所有经办业务的有关部门和人员，在经济业务实际发生或完成时，必须及时将原始凭证送交会计部门 2.1.3 原始凭证的审核 1、真实性审核。主要是审核凭证所反映的内容是否符合所发生的实际情况，数字、文字有无伪造、涂改、重复使用和大头小尾、各联之间数字不符等情况。特别要注意的是： 内容记载是否清晰，有无掩盖事情真相的现象，凭证抬头不是本单位，数量、单价与金额是否相符，认真核对笔迹，有无

9、模仿领导笔迹签字冒领现象，有无涂改，有无添加内容和金额。 2、完整性审核。主要是审核原始凭证各个项目是否填写齐全，数字是否正确；名称、商品规格、计量单位、数量、单价、金额和填制日期的填写是否清晰，计算是否正确。对要求统一使用的发票，应检查是否存在伪造、挪用或用作废的发票代替等现象，凭证中应有的印章、签名是否齐全、审批手续是否健全等。特别应注意的是： 外来的发票、收据等是否用复写纸套写？是否是“报销”一联？不属此例的一般不予受理，购买商品、实物的各种原始凭证，必须附有保管人的验单或其他领用者签名才能受理，对外支付款项的凭证应附有收款人的收款手续方能转账注销。 自制的原始凭证附有原始单据的，要审核

10、金额是否相符；无原始单据的是否有部门负责人的批准、签章。 3、合法性审核。审核原始凭证的合法性，这是对原始凭证进行实质性的审核，也是重要的审核，具体说来：审核凭证内容是否符合国家的方针、政策、法令制度和计划,审核凭证本身是否具有“合法性”。 2.2.1记账凭证的基本内容 （1）、记账凭证的名称 （2）、填制凭证的日期和凭证的号码 （3）、会计科目、借贷方向和金额（即会计分录） （4）、经济业务的内容摘要 （5）、所附原始凭证的张数 （6）、填制凭证人员、稽核人员、记账人员、会计主管人员签名或盖章 2.2.2 记账凭证的填写要求 （1）、填制记账凭证的依据，必须是经审核无误的原始凭证或汇总原始凭

11、证。 （2）、正确填写摘要。一级科目、二级科目或明细科目，账户的对应关系、金额都应正确无误。 (3)、记账凭证的日期。收付款业务因为要登入当天的日记账，记账凭证的日期应是货币资金收付的实际日期，但是与原始凭证所记的日期不一定一致。转账凭证以收到原始凭证的日期为日期，但在摘要栏要注明经济业务发生的实际日期。 （4）、记账凭证的编号，要根据不同的情况采用不同的编号方法。如果企业的各种经济业务的记账凭证，采用统一的一种格式，凭证的编号可采用顺序编号法，即按月编顺序号。业务极少的单位可按年编顺序号。如果是按照经济业务的内容加以分类，采用三种格式的记账凭证，记账凭证的编号应采用字号编号法，如“收字第*号

12、”，“付字第*号”，“转字第*号” （5）、记账凭证上应注明所附的原始凭证张数，以便查核。如果根据同一原始凭证填制数张记账凭证时，则应在未附原始凭证的记账凭证上注明“附件*张，见第*号记账凭证”。如果原始凭证需要另行保管时，则应在附件栏目内加以注明，但更正错账和结账的记账凭证可以不附原始凭证。 （6）、必须按照会计制度统一规定的会计科目，根据经济业务的性质，编制会计分录，以保证核算的口径一致，便于综合汇总。在采用“收款凭证”、“付款凭证”、和“转账凭证”等复式凭证的情况下，凡涉及到现金和银行存款的收款业务，填制收款凭证；凡涉及到现金和银行存款的付款业务，填制付款凭证；涉及转账业务，填制转账凭

13、（7）、记账凭证填写完毕，应进行复核与检查，有关人员均要签名盖章。出纳人员根据收款凭证收款，或根据付款凭证付款时，均要在原始单据上加盖“收讫”、“付讫”的戳记，以免重收重付。 2.2.3 记账凭证的审核 （1）按原始凭证审核的要求，对所附的原始凭证进行复核。 （2）记账凭证所附的原始凭证是否齐全，两者内容是否相符，其金额与原始凭证的金额或金额合计数是否一致。 （3）记账凭证中应借、应贷账户名称是否与经济业务内容相符，账户对应关系是否清楚，应记金额是否正确。 （4）记账凭证的手续是否完整，应填项目是否填列齐全，有关人员是否都已签章，如有手续不完备的应补办完整，方可入账。 （三） 财务报表的分析与

14、应用 财务报表分析是指以财务报表和其他资料作为依据和起点，采用专门方法，系统分析和评价企业的过去和现在的经营成果、财务状况及其变动，目的是了解过去、评价现在、预测未来，帮助利益关系集团改善决策。财务报表是反映企业财务状况和经营成果的总结性书面文件。企业财务状况的好坏，可通过对企业的盈利能力和偿债能力两方面的全面评价结果反映出来。因此，财务报表分析的重点是利用资产负债表、利润表和现金流量表的数据，以及其他相关资料，对企业的盈利能力和偿债能力状况做出科学、准确的评价与判断。在此基础上，才能分析企业与风险相关的盈利能力，评价企业战略实施的成功与否。 3.1财务报表的定义 财务报表一般有狭义和广义之分

15、。狭义的财务报表就是三大报表，即资产负债表、损益表、现金流量表。广义的财务报表不仅包括这三大报表，还包括一些附属报表，比如固定资产折旧明细表、存货明细表等，即是与三大报表数据相关的其他报表。在企业众多的财务报表中，对外公布的报表主要是资产负债表、利润及利润分配表、财务状况变动表。这三张表有不同的作用。简单地说，资产负债表反映了某一时期企业报告日的财务状况，利润及利润分配表反映企业某个报告期的盈利情况及盈利分配，财务状况变动表反映企业报告期营运资金的增减变化情况。 3.2分析财务报表的意义 各种财务报表能集中反映企业、事业、行政机关等单位的资金状况、财务收支和财务成果等重要的会计信息。 （1）通

16、过分析资产负债表，可以了解公司的财务状况，对公司的偿债能力、资本结构是否合理、流动资金充足性等作出判断。 （2）通过分析损益表，可以了解分析公司的盈利能力、盈利状况、经营效率，对公司在行业中的.竞争地位、持续发展能力作出判断。 （3）是通过分析现金流量表，可以了解和评价公司获取现金和现金等价物的能力，并据以预测公司未来现金流量。 但是，为了综合考察其经济效益，还需要将投入与产出、所耗与所得进行相互比较，以便判断经济效益的好坏。例如，利润表是反映企业在一定会计期间的经营成果及其分配情况的财务报表。但对于投资者来说，最关心的是了解企业盈利能力。而企业实现的利润总额的大小，并不能直接说明企业盈利能力

17、的高低。利用利润表和资产负债表等有关报表项目的金额进行分析和比较，便可以计算出净资产报酬率、销售利润率和成本费用利润率等评价企业盈利能力的财务指标，从而清楚地了解企业的盈利能力。所以，通过经济效益指标的计算和分析，便能较正确地评价企业的经营成果，并为进一步增产节约、增收节支、促进经济效益提高提供科学依据。 3.3 财务分析的方法 财务分析是企图了解一个企业经营业绩和财务状况的真实面目，为投资者和债权人提供决策基础。如何分析财务报表对一企业财务人员来说就显得由为重要。一般来说，财务分析的方法主要有以下四种： （1）比较分析：是为了说明财务信息之间的数量关系与数量差异，为进一步的分析指明方向。这种

18、比较可以是将实际与计划相比，可以是本期与上期相比，也可以是与同行业的其他企业相比。 （2）趋势分析：是为了揭示财务状况和经营成果的变化及其原因、性质，帮助预测未来。用于进行趋势分析的数据既可以是绝对值，也可以是比率或百分比数据。 （3）因素分析：是为了分析几个相关因素对某一财务指标的影响程度，一般要借助于差异分析的方法。 （4）比率分析：是通过对财务比率的分析，了解企业的财务状况和经营成果，往往要借助于比较分析和趋势分析方法。上述各方法有一定程度的重合。在实际工作当中，比率分析方法应用最广，尤其是比率分析法中的杜邦分析法被企业广泛应用，杜邦分析法是在考虑各财务比率内在联系的条件下，通过制定多种

19、比率的综合分析体系来考察企业财务状况的一种分析方法，主要指标有净资产收益率，公司的税后净利、投资报酬率等。 3.3.1 财务分析的主要内容 1、偿债能力： 短期偿债能力：短期偿债能力是指企业偿还短期债务的能力。短期偿债能力不足，不仅会影响企业的资信，增加今后筹集资金的成本与难度，还可能使企业陷入财务危机，甚至破产。一般来说，企业应该以流动资产偿还流动负债，而不应靠变卖长期资产，所以用流动资产与流动负债的数量关系来衡量短期偿债能力。主要分析指标为流动比率（流动资产/流动负债），速动比率（速冻资产/流动负债）。 长期偿债能力：长期偿债能力是指企业偿还长期利息与本金的能力。一般来说，企业借长期负债主

20、要是用于长期投资，因而最好是用投资产生的收益偿还利息与本金。通常以负债比率和利息收入倍数两项指标衡量企业的长期偿债能力。主要分析指标为资产负债率。 2、营运能力： 营运能力是以企业各项资产的周转速度来衡量企业资产利用的效率。周转速度越快，表明企业的各项资产进入生产、销售等经营环节的速度越快，那么其形成收入和利润的周期就越短，经营效率自然就越高。主要指标有流动资产周转数、应收账款周转次数、存货周转天数等。 3、盈利能力： 盈利能力是各方面关心的核心，也是企业成败的关键，只有长期盈利，企业才能真正做到持续经营。因此无论是投资者还是债权人，都对反映企业盈利能力的比率非常重视。主要分析指标为销售毛利率

21、、营业利润率、投资报酬率、净资产收益率等。 四、实习心得： 这次的生产实习结束了，回想当初进公司的面试的时候的紧张与害怕，在实习单位遇到的种种困难，这些对我的人生都是一种锻炼，这个部门的会计人员对我耐心的教导，让我感触很深，在此之前未踏入社会的我总听别人说社会很黑暗很复杂，而我来到这个公司以后她们不但热情大方而且还乐意助人，在她们的指导和领导下我学到了很多社会经验，这是我离开校园踏入社会的第一堂课，让我受益匪浅。 开始的时候每天做的是同样的事情我感觉有点厌烦，每天的工作都是填写或整理一些凭证，做账单报告等，有时工作量还很大，一天下来身心疲惫，每一个环节都是从陌生到了解，从了解到熟悉，再从熟悉到

22、学习，我知道我需要不断从困难中寻找机会，更要从失败中寻找教训，每一次失败都是成长的开始，这次的实习的过程中，指导老师给予我很大的鼓励和帮助，更多的是同事们的关心和支持，她们教会了我如何适应这个社会，如何融入一个团体，因为一个企业单位的发展离不开一个团体的合作，在这四周里不仅让我所学的专业知识有所应用，更提升了我的实践技能，我们都知道不管是一个国家还是一个企业，甚至是个人，我们都离不开经济，随着我国经济的迅猛发展，我们的专业知识在生活中更为重要导致了竞争力增强，每一个会计人员都有着丰富的知识和雄厚的工作经验，所以我需要不断的学习不断地丰富经验知识，为以后找到好工作做好充分准备，奠定坚实的基础。

23、在这为期一个月的实习工作中，工作很艰苦，但很愉快，之所谓好事多磨，一份工作要周而复始、一遍又一遍的重复做，久而久之就会掌握其中的发展规律。做会计工作就是这么一个漫长的过程，要想成为一个优秀的会计工作人员，做好会计工作，整理好会计财务工作，这更是不可缺少的经历。所以在刚刚上岗的那些天做着这种不断重复的工作时就给自己打气，相信自己一定能行，只要功夫深，铁杆磨成针，我会无坚不摧。就这样鼓励着自己，一步一步的在实习过程中创造机会学到更多的知识。总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解会计工作发展的最新动向，为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础，当自己走出校园，成为一名名副其实的财会

24、专业人才，在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地，让自己的所学为社会经济做出贡献 五、结束语 授人以鱼不如授人以渔，感谢北京xx综合超市股份有限公司四个星期对我这的培养，置身其间，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，领会基本的思考方式，还塑造了我乐观、积极向上的精神，让我这个即将走向社会的大学生平添了一份自信！北京xx综合超市股份有限公司里有多少可敬的领导、同事、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚谢意！谢谢你们的关心和在工作上的帮助和指导，让我的实习能顺利结束，在今后的职业生涯中我将永远铭记你们的教诲。 篇2：财务部门实习报告 这一次的学校实习是我第一次地正式接触工作，所以我对待这一

25、份实习工作，都是小心翼翼地，所以在工组中，适中充满着好奇心和进取心。想要在自己的第一份工作里面，做到一个优秀的开头。这一次实习，我严格按照公司的要求做事，尽心尽力完成领导交代的任务，还十分努力地向各位学习。因此，在实习里面，收获颇丰。 一、实习目的 我们在学校里面学习知识，都是偏向理论方面，很少有进行实际上的操作，所以对于工作有很多的不了解。而通过实习，可以帮助我们增加对专业的认识，进一步地巩固我们的学习。在一个就是实习是正式地接触工作，我们在很多方面不如老员工，所以就会给我们增加一个隐形的压力，让我们更加努力地学习。 我们财务的工作，都是与各种各样的数字打交道，有种说法是算账的时候，及时小数

26、点后面几位数对不上都是需要推倒重来的，所以我们的工作一点都不能马虎。 因此，我们财务相关专业的学生进行实习就更加有必要！ 二、实习单位和时间 单位：xx 时间：20xx年xx月xx日 三、实习的具体工作 身为公司的提名财务实习生，以下是我在实习期做的工作： 1、公司财务决策参谋 我们财务部的工作，有很大一部分就是是进行公司资金各方面的安排考量，包括公司的采购、后勤采购、产品研发投入等等，我们需要对这些进行细致的调查采访，之后做好结算，给公司领导提供参考，进行这一笔投资会给公司带来多大的利益，这笔投资究竟值不值得，应不应该参与这笔投资等等。我们的工作就是通过各种渠道，帮助领导进行财务方案的选择。

27、 2、财务纳税 每一个月、每一个季度，我们财务部都有对公司的经营情况做好核算工作，及时按照国家的规定，做好公司的报税工作。这丝毫不能马虎的，万一出现了差错，就会导致公司有逃税、漏税等行为，会受到相关部门的处罚的。 3、财务报表 我在实习里面，在领导和安排下，参与到了公司这几个月和这一个季度的公司财务情况的核算，认真细致地根据公司的各种投资与支出，做好报表，让领导知道这一段时间公司的经营状况。 四、总结 我们在学校里面进行模拟实操的时候，及时老师都是一再声明是关系着我们的平时成绩的，但我们的心理还是会抱着一种，做错了，也不会有什么太大的影响，所以我们见习的时候，总会保有一点侥幸心理。这样对自己的

28、工作并没有特别大的帮助。而出来实习就不一样了，我们是正是走上岗位，是要对自己公司的财产负责，为公司那么多员工负责。 一旦在哪一块出现了问题，那就是会造成公司财产损失的，甚至还会让公司遭到相关部门的惩罚的，这是我们承担不起的。所以在实习里面，我都是打着十二分的注意，对待每一份工作，无论大小。我还向财务部的各位前辈学习相关的知识，这段时间的工作压力让我在短时间学到了许多的财务上面的知识。 篇3：财务部门工作述职报告 转眼间，金秋10月就过去了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况汇报如下： 一、前期财务工作 对

29、于企业来说，能力往往是超越知识的，酒店服务公司对于人才的要求，同样也是能力第一。酒店服务公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。 1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。 2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。 3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。 5、完成领导交付的财务其他工作。 二

30、、主要经验和收获 1、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态; 2、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责; 3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好; 4、只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。 三、工作计划 财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为酒店正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：加强理论学习，进一步提高工作效率，对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虑心请教领导和同事增强分析问题

31、，解决问题的能力，努力学习。用严肃认真的态度对待工作，在工作中掌握财务人员应该掌握的原则，一丝不苟的执行制度，作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能触犯规章制度也不能不通世故人情，只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。 篇4：大学生工作实习报告 我是一名会计专业的学生，在学校的安排下，我要外出实习两个月，实习结束了也就是过年了。每一位学生在毕业之前，都会被学校安排出去实习，因为学生都是在校学习，学到的都是书本上的一些知识，对于动手实践和社会上的工作我们知之甚少，所以学校安排我们外出实习，是为了培养我们的动手能力，社会交际能力，增加一定的工作经验，这些对我们以后参加工作都

32、有着莫大的帮助。 会计专业在任何地方都很吃香，因为不管是什么公司企业工厂都有着会计部门，而会计部对公司企业来说也是很重要的，会计有成本会计、财务管理会计、总账会计、税务会计以及出纳等工作。而对于我们这些实习的学生，一般都是从出纳开始工作，而我也不例外，在领导的安排下，我从现在开始就接受出纳的工作，当然不是一来就开始工作，就算我想也没有那个实力，所以领导就让我跟着一位前辈实习几天，熟悉了出纳的工作流程，我就可以正式的上岗了。刚开始实习，和其他同学一样，我只能跟在前辈的后面，看着他工作，每天就是做做卫生，打打杂，然后整理一下文件，在没有事情的时候，有些前辈就会跟我聊聊天，跟我讲一些工作经验，这些对

33、我来说是收获颇丰，慢慢的我对出纳的工作渐渐熟悉，工作的流程我也已经逐渐掌握。 过了几天，前辈就开始让我动手操作，我怀着忐忑的心情，在办工桌上，开始记账，对账等工作，而前辈就在我的旁边看着我工作，有哪里错误了，哪里遗漏了或者哪里没有做好，他都会一一帮我指出，然后帮助我改正。在前辈的指导下，我操作了两天，但是经过这两天的操作，我对会计出纳的工作流程更加的了解，虽然不像那些前辈工作的那么好，没有他们操作的快，但是孰能生巧啊！在接下来的一段时间里，我也开始独立的完成工作任务，对自己的工作进度和质量还是很满意的。 两个月的实习，对我的帮助真的很大。在我们将学到的理论知识结合到会计工作时，我们对会计专业和

34、自己以后的工作更加的了解，自己的动手实践能力，工作经验都有着很大的提高，这些为我以后的工作打下了坚实的基础，对我以后的工作将会很有帮助。在明年实习工作的时候，我会更加的努力，一定会做的更好。 篇5：大学生工作实习报告 客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。 首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢？我觉得第一步应该是先立制度 客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下

35、。 首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢？我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括： 客服部门管理制度 投诉管理制度 业绩考核制度 处理问题流程 制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能

36、力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。 在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。 篇6：大学生工作实习报告 我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。 为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的

37、现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。 实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。 一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。 因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自

38、己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说地能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。 接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表

39、达出来，还需要师傅们实际教导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了几次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老师也说好了，并赞扬我进步很快。 再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸，因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不

40、知老板是谁，有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。 回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。 短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系

41、领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。 虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的

42、重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+12的道理。 更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。 通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步：“活到老，学到老”，我们即将踏入社

43、会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。 篇7：大学生工作实习报告 xx月xx日上午开始，我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

44、 我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业， 具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台；拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地；近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于通过了iso9002质量体系认证；通过了iso10012

45、国际标准认证，取得了“计量保证确 认合格证书”； XX年通过了iso9001国际质量管理体系认证。 回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的“浇注明天”的服务品牌， “构筑精品，造福社会”的企业使命， “务实求新、敢争一流”的企业精神有了初步了解。 一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域 抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重

46、工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。 二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高 切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。 三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展。

47、 XX年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。 “1433”经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则；充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。 篇8：大学生工作实习报告 一、实习目的 实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的主角。 我们务必要做到用理论去指导实践，用实践去理论。所学的知识仅有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是