前台试用期工作总结合集15篇.docx

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1、前台试用期工作总结合集15篇前台试用期工作总结1 自担当公司前台一职以来，我努力适应全新的工作环境与前台这个崭新的工作岗位，较为认真地履行了自己的工作职责，同时也较好地完成了各项工作任务。现将二个多月以来的学习与工作状况汇总如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。 这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的急躁指导和关怀，让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的熟识和体会。前台不是花瓶，一言一

2、行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。) 二、学习公司企业文化，提升自我。 加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己。 二个多月的工作也让我产生了危机意

3、识，工作中难免会遇到一些坎坷，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免消逝一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的快速进展，我深感高傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气! 前台试用期工作总结2 时间飞逝，转瞬我来公司已3个月了，在这三

4、个月的试用期里我和同事相处和谐，在领导的指导和同事协作下担负了公司前台工作。试用期间的三个月不单单学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深化的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的生疏。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。我觉得，不管哪个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部份，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的生疏，促使我进一步思考如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。职员出进也要做个或许了解。 一、上放工时要整理

5、好前台的物品，观看一切电器是不是完好，是不是封闭好电源。 当天看看备忘录还有甚么事情要做。前台大厅是随时都要保持洁净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有题目就要求助电信局。有甚么题目都要想方法解决。 二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以避开接收到垃圾信息，接遭到传真要准时转交给相干职员，要查收传真有没有罅漏。 假如对方是自动传真，可以不

6、接收。发传真后要留意对方有没有收到，是不是完全清楚。复印时要留意复印的资料完全否，避开复印资料罅漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相干职员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效力。 看到有来访客人，要立刻起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方尊姓，找谁有甚么事，了解来访者的目的后通知相干负责人，其中也要了解是不是把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入坐后倒上茶水，告知客人已通知相干负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要留意

7、礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!以后问有甚么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，尊姓有甚么事情，了解状况后转给相干职员。 熟习公司内部职员的办公电话短号。假如来电方是作广告、倾销、网络这些都是与公司无关的来电就要谢绝。假如有人找李总，要留意对方是否是真的有关公司的事情找李总;假如没法判定可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;我希看以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在今年的工作中，我

8、更要不断进步本身形象，工作质量、效力。还有责任心。 (1)努力进步服务质量，做事灵敏，有效力，不出过失。服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断进步用语技能;奇异的.问答客人。尽可能让每个客户满意。 (2)加强礼节学问学习。如业余时间认真学习礼节学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼节常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、衣饰搭配，和回答客户发问技能等等。也能够上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3)加强与公司各部分的沟通。了解公司的进展状态和各部分的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时正确

9、地回答客户的题目，正确地转接电话。假如学问某个部分没人，会提示来电方，并扼要说明可能甚么时间有人，或在力所能及的范围内，扼要回答客户的题目，同时也能捉住适当机会为公司作宣扬。 (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要留意本身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 前台试用期工作总结3 敬重的领导： 您好！ 我于20xx年3月3日进入公司成为试用员工，在行政部从事前台两个月以来，我慢慢地适应着公司的文化与氛围，努力地要在这样的坏境中学习和进展，多亏了部门经理和同事们的急躁指导和关怀，让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容和公司各个部门的职能所在，各方面也取

10、得了确定的进步，现将我该期间的工作状况如下总结： 初到公司，我担当公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加了公司对新员工的培训，学习了公司的.企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要留意的礼仪规范及工作流程，通过这些资料和培训，我对公司有了确定的了解，同时也了解了作为公司员工应当要有的工作规范。 在担当公司的行政前台的岗位期间主要从事以下工作内容： 一、来电的接听、转接电话 二、收发传真、信件和报刊 三、接待来访客人，并通报相关部门 四、维持前台工作区域、会客厅、茶水间和会议室的洁净有序。 五、完成上级交代的事务以及协作及关心人事部门做好聘请工作。

11、每一项工作的完成都是对责任心和工作力气的考验。 行政前台的工作很繁琐，分析性思维也很重要，经常需要对自己的工作进行轻重缓急的推断我觉得自己在这方面做的还有所不足，在行政部门的工作中我始终严格要求自己，认真准时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事领导请教，不断提高自己，希望自己能为公司作出贡献。在此，我要特地感谢行政部门的领导和同事对我的入职引导和关怀，感谢他们对我工作中消逝的失误的提示和指正。今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，给客人留下良好印象。尽量让每一个客户满意，加强礼仪学问学习，加强与公司各部门的沟通，努力打造良

12、好的前台环境。 在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是特殊重要的，有一个乐观向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的进展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导给我连续熬炼自己的机会，我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展供应有效的。同公司一起展望奇妙的将来，感谢！ 前台试用期工作总结4 最终是工作中熬过了试用期的这段日子，想想接下来我就可以成为公司正式的员工了，还是有那么一点小感动。这段时间我也是在工作中慢慢的上手，更是在工作中得到了领导的一些确定，于是我便对这几个月的工作进行一个简洁的

13、总结。 还不夸张的说我对于这份工作是相当的上心，并且更是有对于工作特殊的投入，同时我也是尽力地在现在的岗位上坚持的做自己的一切工作，并且我也是有将自己的工作都以较高的效率完成好。由于自己也是刚刚开放这一份工作，也是特殊的希望自己能够在这份工作中去慢慢成长，同时我也是有不断地在工作中去学习自己应当要明白的东西，当然我自己也是有将自己的心血都投放在工作中。 身为公司的一员，我更是时时刻刻都以公司的规章制度在要求自己，就希望自己能够在这样的工作中慢慢找寻到心中所想，并且努力让自己能够在接下来的工作中去慢慢成长。这段时间我从来没有违反过公司的.任何一条准则，没有消逝过迟到早退，都是将自己的任务都完成好

14、再离开自己的工作岗位。平常的自己也会与四周的同事进行简洁的交谈，就希望能够在与他们的沟通中更加明确自己在工作中的奋斗方向。当然在自己的一些不太明确的地方也是有特殊准时的去请教，让自己尽快明白工作上应当要去奋进的地方。 这段试用期让我得到了特殊多的成长，也让我对现在的工作任务有了特殊深刻的意识，也是让我更加的知道自己下一步应当要做到的努力，我也是慢慢的想过了自己接下来应当去奋进的地方，更是期盼下阶段会消逝一个特殊棒的自己。现在的我对转正后的工作有很大程度的期盼，并且我更是相当的希望能在接下来的一段时间中得到相应的成长。我很是幸运能够哦得到这样一次在公司任职的机会，并且我自己也是认为有好好的把握，

15、更是都有坚持做到自己应当要做的。我信任自己的努力都是能被领导所观看，更是能够让我可以在下一阶段去不断奋进。 在转正之后的工作，我也定是会特殊尽心尽力地去完成好我所负责的工作，同时让自己能够在这段时间上得到相应的成长，我很是期盼在下一阶段我可以收获到的努力与成长。转正之后我会更加投入到工作中，在现在已经生疏的工作上去慢慢进步，让自己可以将工作做得更好。不管前方有着多么大的困难，我都会特殊努力的让自己在接下来的生活中去奋进，不抛弃，不放弃，坚决的做好自己。 前台试用期工作总结5 我是作为公司的一名前台，也是经过了有三个月的一个试用期，而今是转正了，回顾过去这三个月的前台工作，我也是有蛮多的变化，自

16、己成长了，也是更加的懂得了要做好一份前台工作并不是那么的简洁，我也是要连续的去努力，去提升自己前台力气，去把工作做得更加的好，我也是对于试用期的一个前台工作来做一个总结。 作为前台，我是负责联系客户，以及去接待客户的，可以说是公司的一个形象，所以对于礼仪的一个要求也是特殊的严格，同时对于客户的接待也是会有确定的技巧和方法的，我也是在学习之中，慢慢的去转变，让自己是变得更加的专业，更加的从容，从开头的是有些慌张，不太适应，到而今顺当的和客户沟通，接待客户进入公司，也是有了很大的进步，我也是很感谢始终带我的同事，在前台的时候，很多问题，我也是解决不了的，而同事却是关怀了我，让我知道，该如何的去做。

17、通过这几个月的一个工作，我也是知道，前台看起来是个很基础的岗位，但是却是要和很多人去打交道的，假如懂得的东西少，其实也是无法去接待好客户的，并且也是需要对于公司有很多的了解，这样才能更好的和客户去沟通。 在做事情的时候，我也是认真的做好每一件事情，对于不懂的多问，和同事之间，我也是多去友好的相处，多了解同事们的状况，对于公司，不清楚的问题，都是多问，只有问了，自己知道了，那么在做事情的时候，也是能更好的处理，而不是说，遇到了事情，却是解决不了，并且在处理之中，我也是清楚，前台看起来是一个简洁的工作，但很多人都是需要我去沟通的，除了客户，还有聘请的，以及部门同事有时候也是有一些需求，需要我去处理

18、的，在沟通之中，也是要有很多的事情需要我有所了解，不然的话，我也是无法把事情做好，甚至一些话语也是同事告知我，该如何的去说，并不是说任凭的说说就可以了的。 而今转正的我，也是需要连续的努力，去把接待，以及前台其他的事情给做好了，只有做好了自己该做的事情，这样自己的阅历也是可以得到增长，以后职业的道路也是更加的好做，假如前台这个基本的工作都是做不好的，那么再简洁一些的事情，我更是难以做好了，只有不断的去努力，那么自己的力气也是会有更大的进步。 前台试用期工作总结6 自学校毕业来xx酒店工作已经过去了三个月了，三个月来工作带给我许多感悟，我特别珍惜且感恩这次机会，现在我将在xx酒店试用期间的工作做

19、如下总结： 一、保持良好的第一印象 前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。 二、关注来宾喜好 当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假如是熟客就要精确无误地说出客人的姓名和职务，这一点特殊重要，来宾会为此感受到自己的受到了敬重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满足客人，让来宾的每次住店，都能感受到意外的惊喜。 三、供应共性化的服务 在客人办理手续时，我们可多关怀客人，多询问客人，假如是外地客人，可以向他们多讲解当地的.风土人情，主动为

20、他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲乏，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么看法，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消退来宾在酒店里所遇到的种种不快。 四、微笑服务 在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地沟通目光。要多倾听客人的看法，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的敬重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批判时，我们确定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就

21、会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有确定的急躁向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有留意细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。 前台的工作给了我很多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了很多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们始终以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就确定会得到自己想要的！ 在工作中，每天观看形形色色的客人进进出出，

22、为他们供应不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很欢快。我特别庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比高傲，我真挚的宠爱自己的岗位，希望能成为xx酒店的一名正式员工，我保证在以后的工作中，我会做好个人工作方案，会努力在这里制造出属于自己的辉煌！ 前台试用期工作总结7 我于20年10月19日进入公司成为试用员工，作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说都很生疏。如今时间已经过去两个多月，在这短短的两个多月的时间内，我慢慢地适应着个公司的文化与氛围，努力地要在这样的环境中学习和进展，在主管和同事们地关怀和指导下，我学到了不少东西，各方面也取得了

23、确定的进步，现将我该期间的工作状况作如下总结： 在这段时间内，我先后在人力资源部和测试部担当行政前台和软件测试员的职位： 初到公司，我担当公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加公司了对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要留意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训，我对公司有了确定的了解，同时也了解了作为公司员工应当要有的工作规范。 在担当公司的行政前台的岗位期间，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，以及对领用状况进行备案，包括一些来访人员的接待工作，每一项工作的完成都是对责任心和工作力气的考验。 办公用品的

24、领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的精确登记，准时上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是特别重要的。 这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信件准时精确的送到，并且归档存放，以便需要时能够准时调出资料，以及向财务报销各类费用。 负责员工的考勤，准时归纳员工的出勤状态，供应考勤报表。依据人力资源经理供应的面试信息，通知人员面试以及后续的接待工作等等。行政前台的工作和很繁琐，分析性思维很重要，经常需要对自己的工作进行轻重缓急的推断我觉自己在这便利做的还有所不足，在人力部门的工作中我始终严格要求自己，认真准时做好领导布置的

25、每一项任务，不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己，希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面，为公司作出贡献。当然初入职场，难免消逝一些小差错需要领导指正但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此，我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和关怀，感谢她们对我工作中消逝的失误的提示和指正。 之后我内部移转到测试部门，担当软件测试员一职，测试部门的工作是我之前没有接触过的，和我的专业学问相差也很大，但是部门领导和同事的急躁指导，使我在较短的时间内适应了软件测试的工作环境和操作流程。 总结软件测试的最主要工作就是查找和描述手机功能的

26、缺陷，大体可以概括为：精确、简洁、完整、规范。 描述要点时标题需要明确指明错误要点；操作过程描述出测试的整个过程，包括工作环境，测试机器的运行条件，尽量多的供应一些相关的信息；还要相应的写明实际的运行结果和预期期望实现的结果。最终总结测试报告及评估模式要点：标题、版本号、测试人员、统计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。 此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距，甚至是一些小问题，这时候更应当发挥沟通力气，擅长表达观点，表明软件缺陷 为何必需修复，并通过实际演示求证观点。软件缺陷确定要尽可能的在内部解决，这对节约成本、提高产品知名度都大有裨益。 在这测试过程中，尽量做到“8020”

27、原则，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发觉和避开80的bug，而系统测试又能找出其余bug中的80，最终的5的bug可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会暴露出来。由于测试只能够保证尽可能多地发觉错误，无法保证能够发觉全部的错误。这就需要每个人带着责任心和急躁去查找缺陷。 在这两个月的工作中，公司给了我很多机会学习和进展，人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着，尽管活着，每年还在成长，但是毕竟是一棵草，吸取雨露阳光，但是长不大，人们可以踩过你，但是人们不会由于你的苦痛，而他产生苦痛，人们不会由于你被踩，而来怜悯你，由于人们本身就没有看到你，所以每一个人都应当像树一样的成长，即

28、使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你照旧能够吸取泥土的养分，自己成长起来，当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你，走人一片绿色，活着是美丽的风景，死了照旧是栋梁之才，活着死了都有用，这 是我们每一个人做人的标准和成长的标准。 在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是特殊重要的，有一个乐观向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的进展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准，感谢！ 前台试用期工作总结8 我的工作职责： 1、常规工作：接听电话、接待来访客人；办公用品及下午茶的

29、购买、保管、发放；公司资料及合同的管理；会议室的管理；绿植的养护；关心其他同事文件打印、扫描；收发快递；员工外出登记； 2、公司制度与规范：清洁工工作标准；办公室环境管理规范；绿植租赁合同的管理；固定资产的管理； 3、车辆管理：用车申请； 4、修理与保修：公司办公设备的修理与保修； 5、其他：办公区域的洁净、干净； 行政前台，这个岗位我做了3个月，从对这个岗位一点都不生疏，到现在生疏工作任务职责，在这个过程中，我犯过许多错误，在这些错误中，我学到了很多，就从做事和做人两方面谈谈我的感悟总结。 做事，不要一味的抱着“我（还）以为这样做比较好”，这样的个人角度思考问题的工作心态。在收到工作任务时，

30、要明白领导想要达到的目的、效果，把自己的想法和领导的想法综合一下，列出工作方案，经过审核以后，再开展工作，这样，既省时又不会做一些无用功。 做人，身为职业人首先必备的就是，责任心，言必出行必果。作为一个有责任心的人，才能对自己工作负责，没有人会为你的错误负责，要学会担当，答应的事，就要在工作期限内，有效率的做到，这也是一种恳切守信。 对待工作，不要报侥幸心理，踏实，一步一步的做好，把每个细节都做到，才能把工作做的有效率、有结果。 前台试用期工作总结9 时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声。首先感谢酒店经理能给我呈现才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经受，也给我留下了精彩而奇

31、妙的回忆。在这段时间里，酒店赐予了我足够的支持和关怀，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了酒店不经受风雨，怎能见彩虹的豪气。同时，也为我有机会成为酒店的一份子而感动兴奋。 记得当时应聘时，酒店和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和谐的大家庭感觉。进入酒店后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了确定的进步，现将我的工作状况作如下汇报： 一、对酒店的熟识 我们专业的酒店，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居我省第一。酒店以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。 二、工作成果：

32、 1、主持员工联欢会，得到大家的认可。 2、将总酒店下发的红头文件及前期酒店各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询特别便利简洁。 3、每次例会前做好预备工作，会后准时整理睬议纪要。 4、完成优秀员工先进材料的起草工作；规范综合科对外联系函的行文格式并关怀其整理、修改对外行文；关心综合管理科科长整理车辆管理方法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格；完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。 5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。 6、娴熟操作VIP客户档案管理系统。 7、通过在供应科的两天实习中，初步了解酒店的供应链系统，能进行简洁的业务流程操作。 8、能做好其

33、它的行政后勤工作。 三、存在问题及对其改进方法 由于在原酒店从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念特别模糊，故对酒店整体的运营模式与流程还需进一步的深化了解与生疏。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间生疏酒店业务及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中磨炼意志，增长才能。 虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负酒店经理室对我的期望与栽培。 首先在这边要感谢您给我机会到xxxx公司担当前台文员这一职务。这一职务教会了我很多

34、东西，让我受益匪浅! 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和关怀，让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从同学到职员的转变。 在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都需要确定的基础学问。就好比插件来说，看着是挺简洁的，但做起来又并非如此。插件最留意的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不留意的手

35、法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平常的阅历积累!进入前台时，布满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深化了解才发觉其实也挺简洁的。前台做的工作需要很好的急躁。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着简洁做着难。就拿接听电话来说，要留意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要留意亲和力! 办公用品的管理方面： 第一要知道公司职员需要什么和不需要什么， 其次要知道仓库物品数量和类别， 第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管

36、理办公用品的申购。 对于前台文员工作的顺当进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的.管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟;当然我还有很多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力气也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己处事力气。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的快速进展，我深感高傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热度做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公

37、司的建设与进展贡献自己的力气! 前台试用期工作总结10 这几个月的试用期差不多就要接近结束了。在酒店前台这个岗位上，我始终都在走这条学习的道路。尽管有时候自己也会由于一些阅历缘由犯一些小错，但在犯错之后，我也能立马的醒悟过来，重新踏入轨道，走上一条更加有力的道路。在此，我想就自己过去几个月的试用期进行一番总结，也不负这几个月的努力和辛苦。 刚刚进入酒店的时候，我对这个岗位其实还是一头雾水的。由于我是转行过来的，所以很多地方我都特殊的不生疏，但是酒店也待我不薄，给我一个星期学习的机会。所以这一个星期则是我最为珍贵的一段时间，能否真正走上这个岗位，就看我一个星期之后的成果了。这一周是我这次试用期里

38、最犯难忘的一周，从我第一天进入岗位开头，我就拉正了自己的心态，并且在这份岗位上始终保持前进的姿态，乐观地向那些老员工学习，乐观地参与每一次培训，早出晚归成为了我那时候的常态，而我这样的努力最终也为我赢取了一次机会。通过自己这一个星期的努力，我始终通过了这一次考验，成功的踏上了那一个职位，赢取了自己的光荣。 后来的日子相对而言就轻松一些了。其实我是一个很宠爱学习的人，我宠爱在学习中找一些价值的存在，找一些更好的契机去实现自己的将来。比如说在这次试用期间，我发觉自己在交际方面还是不错的，我个人看起来比较严峻，所以尽管遇到了一些麻烦的问题，对方也不会过多的犯难我，加上我自己语气软和，很多问题都能够被

39、我轻易化解了。这一点我也得到了领导的表扬和理解，更是得到了各位同事的确定。对于这几个方面，我是特殊的欢乐的、满足的，能够取得这些奖章，于我个人来说，是一件特殊有动力和激情的事情。我也想通过这些方面的呈现，让自己可以更快的走向一个奇妙的将来，走向一个更好的人生，为自己开拓一台更加宽敞光明的大道。 试用期结束了，特殊的感谢这些日子里领导对我每一次的包涵和教育，也感谢身边同事对我的支持和鼓舞。感谢大家情愿接纳我，也情愿和我成为并肩作战的好友，将来的岁月，我会坚持好自己内心的方向，带着这一份责任，做好脚下的每一步。 前台试用期工作总结11 我是xx月xx日来到我们物业公司的，到今日刚好两个半月的时间，

40、自己从试用期转正的时间到了。特殊感谢领导不在意我是初进客服岗位上的新人，没有由于我没什么工作阅历就拒绝我，而是给了我熬炼自我的机会，将我支配到了物业客服的岗位上面。物业客服的工作是我头一次接触到客服的工作，虽然在这之前自己是觉得客服的工作没学过的都可以做，打电话蛮谁都可以做，但是我自己心里也是清楚的，任何一个岗位都有它不简洁的地方，是我们不能够掉以轻心的，就像环卫工作虽然也没技术要求，但也是特别累而不好做的，所以我进去客服岗位以来也从来没有轻视过这份工作，而是始终用学习的态度去对待。两个半月的具体工作，还是让我有不少的感受的，我也不是什么愚笨的人，所以这么长时间下来我也是收获到了不少的学问点，

41、也让我对于工作更加的有动力有自信念了。 一、工作总结 1、进入工作的第一天全是培训，前辈给了我一份文件让我记好，同时也通过具体的讲解，让我对于我们物业的工作流程有了更深的了解，知道了我们物业管理小区有多少栋，里面有多少的住户，其中有哪些工作是归我们物业管的，有哪些是住户自己负责的，以及我做客服的工作在接到住户的电话的时候，我应当要有平和的态度，对于客户的问题我也应当要做好记录等，这些都是给我后面的客服工作供应了很大的关怀的。 2、从其次天我就开头了自己的正式工作，但是当时还是有领导在旁边看着我的，知道我应当怎么做。在客户打电话来的.时候，我们要询问好客户的具体问题是哪个方面的，并且要推断好是不

42、是住户能自己解决的，能够自己解决的就要指导好他们自己处理好，假如是自己处理不好的，我们就要将状况具体的纪律好，包括到不限于问题的状况、具体的具体。 二、总结收获与不足 1、由于新接触物业客服的工作，所以在工作中乐观学习物业管理方面的学问，努力做到为全部住户解决困难，关怀他们处理好麻烦。 2、自己解决不了的问题，都是认真照实的将这些问题记录在册，并且准时通知技术人员前去修理和相关人员去调整等等。 3、由于自己初接触这个行业，所以许多的东西都还不了解，因此有时候许多问题都回答解决不了，在后面我还要加强学习才行。 试用期的时间转瞬即逝，很快就到了我是否能转正的时期。我的内心有点忐忑和担忧，尽管我对我

43、自己在试用期的表现还算满意，但是我不确定我能够通过公司的考核，我不确定领导对我的表现是否满意。我能够确定的就是我想要热切加入公司的心，我从一进入到公司，我就宠爱上了我们公司乐观向上的工作氛围，就宠爱上了我们公司努力奋进的企业精神。不仅如此，还有一群友善可爱的同事们也让我坚决了自己想要留在公司工作的信念。在这短短的三个月的试用期里，我已经爱上了自己的这份前台客服的岗位，也和公司同事建立了深厚的感情基础。我不想失去这个转正的机会，我要为这个转正努力争取机会，特此写了这篇试用期转正工作总结。 在这个试用期里，我主要负责前台客服的工作。这个前台客服的工作说简洁也不简洁，说简洁也不简洁。主要是要维持好公

44、司前台的脸面，要保持好自己形象气质佳的一面。所以为了能做好这一点，我这个试用期里，没少花心思。 我在以前是一个不太爱装扮的性格，但是在来到公司担当这个前台客服的岗位以后，我就开头不得不留意自己的形象了。起先在妆容上，我每天都会提早一个小时，来用心画上我精致的、妆容。这个妆容不能是明丽的浓妆，也不能太过淡雅。确定既要让人眼前一亮，也要使人有如沐清风的感觉。然后在服装整理上，我会在出门之前，用心的在镜子前面检查两到三遍，觉得没问题后，保证仪容都达标后，再出门。这个服装的搭配和整理，既要符合公司的规定，又要有自己的当心机，所以也是很有学问的。最终在礼仪方面，我在网上学习了很多礼仪学问，向前辈讨教了很

45、多礼仪技巧，并在回家以后自己一个人对着镜子，关于各种礼仪都练习了很多次。 所以通过我三个月的努力学习，我各方面都取得了很大的进步。我的形象越来越好，气质越来越来佳，在服装搭配上面，也有了自己的见解和心得体会。而且在礼仪上，不管是待人接客，我都能做到优雅大方。我的专业素养得到了提升，我的工作力气也得到了大幅度的进步。 前台试用期工作总结12 总的来看，这三个月我是失职的，但也有很多的圆满;任务的确不敷饱以及，时有没有知该干甚么的觉得。 此后的日子里我要乐观进步效劳品质,办事灵敏,无效率,没有出过失。效劳立场要杰出,欢迎仆人要不时积聚经受,要给仆人留下杰出印象。接德律风时,也要不时进步用语本领;奇

46、异的问答仆人。只管即便让每个客户称心。增加礼节常识进修;增加与公司各部分的相同。 理解公司的开展状况以及各部分的任务内收留，有了这些常识贮存，一方面能实时精确地答复客户的成果,精确地转接德律风。假如晓得某个部分没人,会提示复电方,并扼要阐明能够甚么工夫有人,或许正在力不从心的范畴内,扼要答复客户的.成果,同时也能捉住得当时机为公司作宣扬。乐观打造杰出的前台状况。 要坚持好公司的门面抽象,不只要留意本身的抽象,还要坚持杰出的状况卫生,让客户有种心旷神怡的觉得。 前台试用期工作总结13 转瞬来到xxx酒店x个多月了，这些日子尽管有些枯燥和重复，但是在今日却有着不同的意义！到了今日，我漫长的试用期工

47、作最终结束，自己也即将以正式的员工身份在工作的岗位上工作！将来确定会更加的奇妙！ 回忆这些日子的工作，基本上就是自己从无到有的成长史。一开头来到酒店的时候，自己什么都不会，准时经过了培训也仅仅只是个僵站在前台的员工而已。但是随着工作的推动，自己已经有了极大的改善！现在，对于自己的工作状况，我做总结如下： 一、初入xxx酒店 还记的自己刚来酒店的时候，自己基本上什么都不懂，在面试的时候也是一知半解，或许是自己的运气或者是和领导的期望，我意外的得到了这份工作。 在开头的工作中，我始终在和其他的同事一起接受酒店的礼仪培训。尽管我在这方面还是有些阅历，但是作为酒店的.前台，我们也是酒店的门面！所以在培训中就显得更加的严格！但是我也下足了决心，通过自己的努力和拼搏将这份严格的培训扛了下来。 二、正式工作