办公室年终工作总结集锦15篇.docx

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1、办公室年终工作总结集锦15篇办公室年终工作总结1 回顾这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与关怀下，严格要求自己，依据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己糊涂地熟识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档

2、案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。我们公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，乐观为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xx证书、项目立项手续xx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、准时了解xxx状况，为领导决策供应依据。作为xxx企业，土地交付是重中之重。由于xx的拆迁

3、和我公司开发进度有亲热关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，乐观和有关人员沟通、沟通，准时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内把握了xxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。 3、乐观响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司（xxx号办公会议精神要求，我针对目前_房地产的进展状况及房屋租售价格、市场需求、进展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如_，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调

4、查这些物业的租售状况。就_号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤把握监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，依据有关规定

5、，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。依据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在_月份依据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格依据程序核定使用标准。 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xx召开期间，认真做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高

6、业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力气和阅历与其任职都有确定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了确定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中消逝的各类问题，在组织管理力气、综合分析力气、协调办事力气和文字言语表达力气等方面，经过一年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，宠爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

7、三、存在的问题和今后努力方向 一年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足。 主要表现在： 第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位。 第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要

8、对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。 第三，留意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持力气、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 办公室年终工作总结2 今年，修理厂坚持紧密围绕西北燃气公司20xx年工作会议支配，在分公司主要领导和分管领导的关怀领导下，在修理厂全体员工及各部门各位同仁的力气合作、协作下，上下一心，群策群力，持续加大管理考核的力度，使得修理厂工作取得了较大改观和突破，为主营配送中心

9、做好服务的工作目标，努力完成生产任务，通过持续加大管理考核的力度，使得修理厂管理工作取得了较大改观和突破，各方面工作取得了一些新的成就，有了一些新的进步。现将20xx年的工作状况作如下总结。 一、生产任务 一至十一月份完成状况： 车辆一保xx62台；车辆二保287台；项修659台；外修车辆修理319台。 二、收支状况 一至十一月份车辆修理收入：140万元。其中：内部车辆xx1万元；修车辆修理19万元。 三、主要工作做法 （一）明确工作主题，健全规章制度 首先，明确“基层基础建设年”的工作主题，修理厂管理人员团结一心，在管理上下功夫。由于修理厂人员有正式员工，还有外聘人员，思想素养参差不齐，针对

10、这一状况，管理人员认为没有严格的管理制度不行，必需制定各项管理制度，来保障生产方案任务的完成。先后制定，完善各项管理制度、岗位职责、操作规程十二项多，使管理工作有章可循，做到对事不对人，在制度面前人人公正。 其次，健全基层机构，培育骨干，以点带面，依据修理厂实际状况，设立了两个班组，把技术好、有群众基础的骨干委任班长，使他们在各自的岗位上最大限度的发挥作用。 再是，加强员工的职业道德教育，提高思想素养，每周组织员工学习公司下发的有关文件，了解基层基础建设年的工作思路和工作内容。学习员工手册，牢记企业精神和自己的责任。把握各岗位的操作规程，达到更好地完成生产任务为目的。特别是针对外聘员工思想不稳

11、定，年轻见识少，只向钱看，缺乏长远考虑的现状，我们急躁的做他们的思想工作，让他们熟识当前的市场形势，多从长远利益考虑，不要鼠目寸光，通过做工作讲道理，让他们熟识到在运输公司工作机会难得，使大部非常聘员工同意长期留在修理厂，保证了修理人员队伍的稳定。第四，关怀职工切身利益，提高修理人员工资待遇。长期以来，由于修理工又脏又累，工资待遇低，没有人情愿干这一行。修理厂把解决修理工待遇事宜放在重要的工作议程，经过多次申请，在分公司领导的关怀下，调整了修理工的工作标准， 安定了人心，即稳定了正式员工，又让外聘员工看到了希望。 （二）抓平安管控，落实平安生产责任制 “平安是进展的保障”，为保障人民群众的生命

12、财产平安，预防平安事故的发生，依据中华人民共和国平安生产法等法律、法规及管理规定，不断制订和完善平安生产管理制度，并按要求严格执行。至今我厂未发生过一起平安生产事故。 一是通过平安教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，认真贯彻“平安第一、预防为主”的平安生产方针，依据岗位职能，员工上岗前必需进行平安教育培训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。二是加强平安生产工作，落实“以人为本、平安第一”为方针，将平安生产责任制层级落实到厂长、书记、班组长、组员个人，实行相互监督机制。三是每周组织平安生产工作总结例会，定期组织平安生产检查，发觉平安隐患准时整改，消防设施保证有效投

13、入使用，并要求人人懂得使用消防器材。四是生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。 五是严格执行公司制订的平安生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、整理工具、清洁车间卫生，自觉做好消退隐患工作。 （三）适应分公司进展，确保修理质量 诚信是立足之本，质量是生存之道。为进一步提高机动车修理质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确 保车辆行车平安，要求每个岗位都要严格依据技术操作规程操作，厂负责人，做到经常深化一线，严把质量关，发觉问题准时解决。今年来全部车辆出厂合格率达到99%，基本符合贯标要求。 一是严格遵守机动车修理管理条例、动火

14、作业票管理制度、6S管理规定等法规规章，恳切信用，合法经营，加强质量管理，提升修理技术水平。 二是建立健全修理质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人，质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件质量关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求进展”的经营理念。 三是严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证制度，做好修理记录，健全修理技术档案。 四是坚持合同修理，用修理合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确修理质量的重要性和妥当解决一些纠纷与冲突。 五是实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质保期内消逝因修理质量

15、缘由造成机动车故障，按机动车周期管理、质量考核方法规定，准时实行“无偿返修”等补救措施，返修率把握在3以下。六是严格依据乌市四分局有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率在100以上。七是结实树立抓住“为甲方负责，挖潜增效，制造效益”的经营思想，开展了修理质量、服务质量回访追踪，坚持不懈地抓好修理、服务质量建设，树立了修理厂的良好形象，制造了良好的工作业绩。 （四）修旧利废，节约成本 修理厂重视再生资源回收利用工作，乐观开展修旧利废活动，针对车辆挂车钢板平衡梁损坏严峻，启动了钢板平衡梁修复工作。今年共修复平衡梁xx支，起

16、动机、发电机各20台，牵引支座5架，制作主车叶子板15副，修复罐体一台，累计节约5万元。通过试用，效果良好，今后将扩大修复数量，以求降低成本。 四、不足之处 修理厂一年来虽做了一些工作，但离分公司的要求还有差距，主要表现在，职工的思想教育抓得不够，对分公司的现状熟识不足，素养较低，攀比思想严峻等，修理质量还需加强，有待在今后的工作中改进。 五、明年的工作思路 我们制定了“五个确保”工作目标： （一）加强员工队伍建设，强化员工队伍管理。管理出效率，这是每个员工必需熟识到的概念。没有法规不成方圆。从制度入手，加强管理，严格依据规章制度办事，做到奖罚分明，对不听从管理的要赐予惩处。同时要做好平安生产

17、工作，不断提高服务质量和修车质量，进一步稳定员工队伍，关怀员工的切身利益，让他们感受到更多的组织赐予的温和。 （二）抢时间、争主动，确保工作进度。修理厂工作的各个环节都确定要结实树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早方案、早支配、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的修理保养方案，科学支配，每项修理保养工作什么时候开工，什么时候完工，都要有详细的进度预备，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后。 （三）严格修理标准，确保工作质量。汽车修理保养工作是客户关注的焦点，是评价一个修理企业水平的重要指标，假如质量上消逝了问题，我们无法向客户交待，无法向分

18、公司交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是特别明确的，不论哪个修理班组，只要在质量上消逝问题，我们就要严峻追究责任，绝不姑息迁就。每日加大对修理环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个修理项目建成精品项目、招牌项目。 （四）坚持规范作业，确保平安生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“平安第一”的工作原则，树立平安就是效益的观念，下大气力排解平安生产的隐患。 （五）加强培训，提高技能。修理厂依据分公司对标培训要求，坚持“在实践中学习、在学习中进步”，培训教材以HSE岗位培训教材、危险化学品修理作业岗位培训教材、汽车维护规程、车辆用油手册、燃气车维护学问和6S现场管理等教材

19、，以此提高宽阔员工专业技能水平和操作力气。 在新的一年里修理厂的进展任务已经特殊明确，我们要脚踏实地，从分公司进展的高度动身，做大做强修理事业，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。真正让贤者有其位、能者有其惠，依据个人的工作力气、工作态度、工作成果真正拉开收入档次，激励每一位员工以更大的热忱、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，制造奇妙的明天。 办公室年终工作总结3 20xx年，项目办紧紧围绕全局中心工作，依据上级有关部门的工作部署，全办人员团结协作，共同努力，顺当的完成了年初确定的各项工作任务。 一、20xx年工作状况 （一）校安工程建设 20

20、xx年我县共改造314栋校舍，总面积62488平方米，其中加固78栋，加固面积21459平方米，新建236栋，新建面积41029平方米，投入资金4365万元。 由于20xx、20xx年两年校安工程工期集中，造成勘探、设计、图审、造价、施工等方面人员相对紧急。我县校安办认真吸取20xx年工作的阅历教训，提前谋划20xx年工作。从20xx年10月，我县就开头对20xx年部分项目进行立项、勘探、图纸设计等前期预备工作。目前，20xx年全部项目已全部完工。 （二）学前教育试点项目 依据上级文件精神，坚持“从实际动身、科学规划、突出重点、统筹支配”的原则。我县确定了4所学前教育试点项目，其中：乡镇中心学

21、校幼儿园3所，分别为马店孜镇中心幼儿园、王人镇中心幼儿园、江集镇中心幼儿园；村级幼儿园1所，为永兴镇朱王村幼儿园。在4所幼儿园中，除江集镇中心幼儿园为管办分别，托付办学外，其他学校均为独立举办。规划建筑总面积6180平方米，估量投资660万元，其中土建635万元，设备购置25万元。目前，四所幼儿园已基本完成，估量在11月底全部竣工并投入使用。 （三）特殊教育学校项目 依据省发改委、省教育厅有关文件精神，我县制定了县特殊教育学校建设规划。依据该总体规划，学校占地33350平方米（约合50亩），将面对全县招生在校同学约500人以上，涵盖盲、聋等儿童少年班和高中职业教育班的综合型特殊教育学校。 该项

22、目一期工程投入资金450万元，其中土建370万元，设备购置80万元，全部为国家专项资金。拟新建办公教学楼、宿舍、食堂等，建筑面积约3000平方米，另建围墙、大门等配套设施，并进行必要的设备购置。目前，该项目已完工。 （四）加强档案室建设及档案管理 依据全国中学校校舍平安工程档案管理方法（试行）文件精神，依据省校安办的要求，我县准时设立县校安工程档案室，成立校安工程档案管理领导小组，制定档案管理制度，对校安工程档案的收集、整理、归档、借阅等有着明确规定，做到制度管理，职责到人。依据全国校安办校安档案管理与资料收集要求，逐校逐栋建立档案资料。 依据关于做好全国中学校校舍信息管理系统（网络版）数据录

23、入及审核相关工作的通知（全国校安办函20xx26号）和全国中学校校舍信息管理系统及“校安工程”数据采集指标体系的要求，对各乡镇学校信息员准时培训，并签定“校安工程网络版录入责任状”。目前，学校基本状况数据、学校校内和单体建筑的照片及视频、校舍排查鉴定资料、学校规划、工程实施状况等资料都已录入到全国校安工程网络版系统中，并准时进行数据审核。 （五）其他项目建设 分项目明确项目联系人，协调有关部门参与重点项目建设，建成了阳光学校、六中、六中、党校等学校项目。依据标准化学校建设要求，认真编制了学前教育、义务教育、老师周转房建设等“xx”规划。 二、20xx年度工作预备 （一）保证质量，按期完成农村边

24、远艰苦地区学校老师周转宿舍建设、农村学前教育工程、学校生校舍二期工程等工程，依据时序节点，保质保量的完成建设任务。 （二）完成好王市中心学校、城关镇文州希望学校两个明德项目的建设工作 （三）依据上级要求，抓好义务教育阶段薄弱学校标准化建设工程。 （四）做好日常信息报送工作，按时完成好国家、省、市、县下达的数据上报任务。做好各种项目的进度报表和年度方案报告及各种项目的申报工作。 总之，过去的一年里，我办工作人员兢兢业业地工作，取得了确定的成果，但是照旧存在一些不足。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成果，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩，为我县

25、教育持续健康进展作出乐观贡献。 办公室年终工作总结4 今年是公司内部管理机构调整变化较大的一年，公司3月份对各副总的分管部门进行了重新调整，办公室也更换了新分管领导。5月份，因人事异动，公司新总经理上任，接手管理公司各项事务。在适应新领导、新形势和新任务的工作要求下，一年来，办公室总体较好地完成了行政事务、人事劳资、后勤服务、外围联动及公司领导临时交办的各项工作任务。特别是在上传下达、网络监控、对内对外协调、完善各项人事制度工作上，做了大量、细致的工作。通过检查和总结我们一年来的工作，各方面基本上都依据目标要求得以圆满完成，现将20xx年工作总结如下： 一、 持续完善各项制度，加强公司内部管理

26、 通过去年公司“制度年”的制度梳理，今年主要连续去年的内把握度工作进行，今年3月，完成了办公室内把握度的校对、编册工作。8月份对值班经理规定进行了修改，增加了应急处理流程。9月拟定了新员工工龄工资方案，同月，为规范宿舍管理，将宿舍管理规定结合实际做了修改后并下发。 二、日常行政、后勤工作 (一)部门职责内行政工作，保质保量高效完成。一年来，办公室坚持内强素养，外树形象，扎实工作，努力把领导交办的事、各部门、职工要求的事办好、办实。工作繁杂、琐碎，但归根结底要落到到办文、办事、办会上去。 1、认真做好文书处理工作。今年以来，办公室共完成了70多份公司内部相关文件、报告、通知及汇报材料的起草、修改

27、及上报、下发工作。20xx年1月至12月，依据公司要求共拟定申请、报告4份;拟定各类内发行文及综合性文件50余份。上级来文准时呈报，做到准时有效的传递工作，今年整理来文共有40余份。 2、完成了公司及各部门20xx年度报刊杂志的征订、各领导、单位接待免票办理，公司垃圾清运、排污费、灯架用地蚊虫补偿款项请款对接及各业务账款报销、结算工作。 3、完成了公司机构代码、执照的15年、16年网上年检数据申报工作。如期办理好公司船舶年检及公司演出浮岛、月牙等道具年检工作。 4、依据上级文件精神和工作要求，完成了各级机关单位要求汇报的各项数据及材料。如：文化产业经营数据汇报、文化产业示范基地工作总结、旅游局

28、要求递交的突发应急预案材料、做好旅游局下发的文明旅游温馨提示标识牌制作、应市文体局市场执法队要求，协作县文体局完善公司演出内容备案材料整理等等。 5、持续对接“*”商标争议案件工作。协作律师事务所做商标评审及诉讼，有效对接，准时供应相关材料，做好费用请款等工作，保证该项工作顺当进行。 7、不定期与政府各级管理部门沟通联系，为公司营造良好外围环境，乐观做好各项接待工作。 8、除做好上述办文、办事工作外，公司接待和组织的各项会议后勤工作也有条不紊的完成，依据不同形式的会议准时配备相应茶水、果盘和设备，充分保证了接待会议的质量。 (二)以“服务”为核心，认真开展后勤管理工作 1、认真搞好后勤服务及活

29、动组织工作，为职工制造良好工作环境和氛围。一是准时做好办公用品购置和发放，准时申购所需办公用品，在保证公司正常办公需要的基础上，严格把握经费支出，防止铺张铺张。二是做好各部门及学校的电脑、网络、办公设备维护工作，今年各部门的电脑、网络、打印机维护修理累计共达70余次，高效维护了各部门正常办公秩序。三是做好宿舍后勤工作，将各部门宿舍液化汽瓶准时年检，保证了员工宿舍液化汽使用平安。准时处理宿舍下水道堵塞、管道漏水等问题，有效的保障了员工住宿条件。四是协作工会组织开展员工篮球、排球竞赛活动，准时做好请款工作方案，员工在努力争取竞赛荣誉的同时，也提高了全体员工的分散力和向心力。 2、后勤车辆管理工作求

30、细、服务上求真。 管理方面，办公室自车辆使用管理制度进一步完善以后，规范了车辆使用的管理。派、收车及去向规范登记，坚持做好收车车况检查并定期维护保养、准时做好年检工作，保证了全年公务出车、接待出车零事故、零意外的良好平安成果。服务方面，通过对车辆性能及领导、各部门用车频率的总结不断对车辆进行调整，做到合理支配，认真做好车辆调度和使用，充分保障了公司接待及各部门的公务用车。特别是司机责任心和服务意识较强，只要工作需要，均能做到无条件出车，在接待人员不足状况下，还担当接待员的角色，为公司客户妥当支配好食宿行，确保了各项接待工作的顺当开展和临时性任务的圆满完成。 三、人事工作扎实开展 依据20xx年

31、12月06日统计数据，公司期末演职人员共562人：包括公司各职能、业务部门81人，剧场117人，艺术团364人。按员工 办公室年终工作总结5 综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、选购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓舞， 过去的一年，综合办公室在公司领导的关怀和关怀下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了确定的进展，为工作奠定了基础，制造了良好的条件。为了总结

32、阅历、查找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。 一、综合办公室行政管理工作： 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 1月至11月，依据公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、关心公司领导，完善公司制度 依据公司运行工作实际，关心公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开

33、。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，准时依据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 综合办公室组织支配了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺当传递贡献了自己的力气，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大争辩活动。 二、综合办公室人事管理工作 1、依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作 人

34、员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的( http:/）建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室接受多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺当接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、准时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。 3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放 下半年，在外借一人的协作下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考

35、勤表、加班表反复核对，发觉疑问准时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。 4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多，自我爱惜意识欠缺，在日常工作中经常会消逝一些意外损害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。 5、加强绩效考核，制定了合理的方法 选

36、购部按项目部和施工单位上报的选购方案公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参与，增加阳光选购透亮度，真正做到降低成本、爱惜公司利益。 2、围绕把握成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作 综合办公室选购围绕“把握成本、选购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，留意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了选购复核环节，力求最大限度的把握成本，为公司节约每一分钱。 20xx年，在集团公

37、司的正确领导及大力支持下，在郭总及相关领导的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，综合办紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，留意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况汇报如下： 一、加强基础管理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行综合办重要工作内容之一。一年来，综合办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使综合办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工

38、作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、棋牌竞赛、乒乓球竞赛、员工健康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评；综合办在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 综合办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为公司客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被

39、动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是综合办分管的食堂、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在关心协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。 2、在工作方案中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变综合办工作等待领导来支配的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动综合办工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作

40、风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 综合办人员要具备很强的工作力气和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，综合办从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格依据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域

41、清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，综合办乐观协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工作:依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全把握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，关心部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，关怀他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工宠爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保留的指出欠失，使员工

42、在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力关心下，综合办取得了确定的成果。尽管我们取得了确定成果但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于综合办工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于力气有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公

43、司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在确定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣扬力度，不断提高集团公司的影响力和知名度。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 六、行政部20xx年工作纲要 20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，把握实情；加强管理，改进服务；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献！ 下面依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，综合办方案从下几个方面开

44、展20xx年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作乐观性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供应科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 办公室年终工作总结6 一、20xx年度工作总结 一元复始，万象更新。历史又翻开了崭新的一页。过去的一年，是我店坚持品质建设、丰富经营内涵、提升经营水平的重要一年。一

45、年来，我们紧紧围绕全年经营目标和任务，始终贯彻“树品质、创特色、铸亮点、提水平”中心思路，大力推动硬件设施改造和核心产品共性化建设，克服了经营总量压缩、增收难度加大、成本支出增加等重重压力和考验，使经营全局持续平稳、向好。 20xx年之所以能够实现经营稳健进展、主要经营指标顺当完成的良好局面，主要得益于经营工作中始终坚持和把握以下主线，取得以下成果： （一）经营指标执行良好，经营收入平稳增长 20xx年是我店核心产品硬件大建设、大提升之年。装修施工和较长的工程作业期对日常经营尤其是客房、餐饮的创收带来了较大的影响和困难，但各部门克服种种不利因素，团结一心、兴奋精神、迎难而上、矢志争先，戮力谋进

46、展、抢商机、抓创收、增效益，使年度方案和经营指标完成良好。 据统计，全年实现统计收入 万元，完成年度方案 万元的 %，比上年实绩 增加 万元。其中：客房收入 万元，完成年度方案 万元的 %，比上年实绩 万元增加 万元，上升 %；餐饮中餐收入 万元，完成年度方案 万元的 % ，比上年实绩 万元增加 万元，上升 % ；康乐收入 万元，完成年度方案 万元的 %，比上年实绩 万元，增加 万元，上升 %；商场收入 万元，完成年度方案 万元的 %, 比上年实绩 万元削减 万元，下降 %；西餐厅收入 万元，完成年度方案 万元的 %；客房附营收入 万元，完成年度方案 万元的 %，比上年实绩 万元增加 万元，上升 %；行政中心、大桥物业管理收入计 万元；商务中心、医务室、月饼销售、商品推介、俱乐部金卡等其他收入计 万元。 （二）实施硬件装修改造，经营面貌改观刷新 20xx年度的品质建设着力于创先争优和亲和服务塑造，更留意于核心产品硬件的功能创新，以及经营环境的特色营造。为此于杨梅节后实施了创评“五