半年销售工作总结汇编15篇.docx

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1、半年销售工作总结汇编15篇半年销售工作总结1 在回首这半年工作之前，我首先要感谢 人保财险，感谢 人保财险给我的机会 ，感谢 人保财险江门分公司和支公司各级领导对我工作的支持和生活上的通知 ，也很感谢 人保财险同事们对我的支持和赞助 。 自年7月8日，我和中年夜 的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和支公司车险部司理 李刚来到支公司。 在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，生疏内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。 许多 人认为是打杂的工作，这可不是一般的打杂的.工作，这可是让我知道了许多 工作中必需 了解，必需 知道，必

2、需 清楚的器械 ，由于这些工作的处置惩处 短长 ，直接影响到我们对客户办事 的质量。 并且 ，意外险部司理 卓健雄在工作中也赐与 了我很年夜 的关切和支持，也给了我许多 去一线承保，查勘，定损等学习的机会 。 转瞬间三个月曩昔 了，年10月1日后，我被支配 到非车险部学习，始终到现在。在非车险主要也是了解整个部分 工作的法度模范 ，各类 内务工作的操作，并也进行了一些简洁 的操作：承保，续保，理赔等。获得 了部分 同事和非车险司理 李继雄司理 的年夜 力支持和赞助 。并且 ，获得 了许多 去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会 ，让我受益许多 ，获得 许多 锤炼 的机会 。 并且 获得

3、李继雄司理 一些工作中的指导和处置惩处 事情的方法 ，尤其是工作中我做的不足时，李司理 的严峻指导，使我真正体会到自己懂得 的器械 太少了，有待提高的器械 太多了。 也正是在平常工作中获得 了这么多人的关切和赞助 ，慢慢地让我有了一个加倍 全面的视野，加倍 专业的为客户办事 的方法 。 以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经由 这半年在意外险和非车险的学习，让我加倍 懂得 到保险这两个字的内涵。 感到 到做个真正的保险人真的很不简洁，由于他要求我们具备各方面的学问，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，并且 要有保持 学习提升自己的力气等等。 经由 这半年的学习后，我感到 我

4、的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分 施展 自己的力气，为人保，为中国保险供献 自己的一点力气 。 再次感谢 人保财险各级领导对我工作的支持和赞助 ，感谢 身边同事的支持-由于是你们让我更成熟，更专业。 半年销售工作总结2 xx年是难忘的一年，xx年在分公司共完成回款6.7亿，销量xxxx台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，与去年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司，在全国排名落后，在xx年浙江整个市场进展中，各个区域进展速度及占有率都有退步。分析主要缘由： 外因： xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未准时跟上. 内因： 1

5、、团队内部氛围、团队气概，战斗力、领导力气、员工态度、执行力的下降; 2、营销网络分散力、经销商的乐观性、协作力气的下降;主要表现： 分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺; 员工工作乐观性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力“，创新意识及才智能动的工作力气差，协作力气差，做不到分公司平台与办事处上下同流; 渠道网络、经销商激情及分散力下降。部分区域消逝缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下; 业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丢失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。 市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、

6、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析力气差，无法应付激烈的市场竞争; 今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的.业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们进展的基石和动力，不应当成为我们前进的包袱，各层员工确定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信念和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。xx上半年手机公司销售工作总结 最终，谈谈xx年市场竞争状况及我们的精神与方法论 xx年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-xxxx台每月销量，这个指

7、标与目前状况有相当大的距离。早些年手机市场竞争还会连续加剧，连续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域特殊危险。不努力、不进取，不行能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信念在高涨，所以在xx年我们在精神、组织氛围上做好预备： 1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不行泄，一线讲师必需要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成果不应成为前进的包袱，这点

8、严涛要特别留意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要预备做好带头人; 2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总提倡团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础; 3、培育培训营销工作的方法及对市场争论力气，成为才智能动的市场操作者，pdca的工作方法确定灵敏运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套争论市场分析市场的体系; 4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开头，提倡工作的微小点入手，发觉问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的微小提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改

9、进、大进步”的工作及思维方式。xx上半年手机公司销售工作总结 在经过去年的转折后震荡，xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进! 半年销售工作总结3 在这近半年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我是去年11月份到公司工作的，初来公司我是一个没有工程机械行业销售阅历和行业学问的菜鸟，仅凭对销售工作的热忱，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对市场有了一个或许的熟识和了解。现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此慢慢取得了客户

10、的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一个成功客户案例，一些优质客户也慢慢积累到了确定程度。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的.力气，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个业务可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能特别清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上，业务力气尚且

11、不足。 下半年工作方案及个人要求： 个人要求： 1.对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果; 2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户; 3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛; 4.加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合; 5.生疏公司产品，以便更好的向客人介绍; 6.试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 下半年销售目标： 下半年的销售目标最基本的是做到部门经理下达的三台任务量。依据经理下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每

12、月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 相关建议： 建议公司代理的全部产品能拟定产品详细资料，一方面可对竞争品牌产品的全部详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清楚和确定地向客人介绍自己产品的各种的优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力。 以上是我对20xx年下半年销售工作方案的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 半年销售工作总结4 20xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对xx年上半年各项工作总结如下： 一、经营工作 三楼商场截止

13、到20xx年6月销售完成全年方案的xxxx%，完成同期的xxxx%，利润完成全年方案xxxx%，完成同期xxxx%。 其中男装销售完成去年同期的xxxx%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降xxxx%，主要缘由是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装中岛同期下降xxxx%，主要缘由是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的xxxx%，主要缘由是今年合同中保底利润事先按月做了支配，销售下降影响利润不明显。 鞋帽部销售完成去年同期的xxxx%，下降较大的品类是中岛，同期下降xxxx%，主要缘由一是去年商业公司300元团

14、卡取货集中在1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%，主要缘由是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金缘由基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要缘由是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅xxxx%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的xxxx%，主要缘由是今年促销费高于去年同期。 二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作： 1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩。很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间

15、联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。 2、加大活动力度，抓好节日经济。端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。 3、利用外场促销机会，提升品牌业

16、绩，增加供应商信念。针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门乐观与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。 三、存在的问题 1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培育。 2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度。 3、员工主动服务意识需进一步强化。 四、综上所述xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作 (一)做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作。 (二)留意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础。 (三)在部门内制定新品牌推广方案

17、，首先连续加大品牌的宣扬力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩。 (四)实行多种促销方式，分时段促销提升销售。 1、有针对性的联系大型特卖活动，如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等。 2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销。 3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通的活动力度乐观联系货源，预备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒)。 4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售。 (五)加强与供应商的沟通，稳定品牌进展。部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要准时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。 (

18、六)做好层级管理，培育员工的主动服务意识。加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的乐观性，让部分服务好，销售乐观性高的柜组组长利用晨会等形式与员工沟通共享服务的乐趣，以此带动起全体员工的乐观性，逐步培育员工主动服务的意识。 以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将连续开拓思路，乐观创兴经营，力争在xx年下半年取得较好的销售业绩。 半年销售工作总结5 工作半年以来，经受了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们供应了那么好的机会，有阅历的同事给我指导，让我学习他们的实战阅历，也让我也学会了销售并不是简简洁单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与

19、大家一起共享。 自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品学问一无所知的新人开头慢慢的生疏，完成了角色转换，同时也开头慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开头适应。 进入一个新的行业，每个人都要生疏该行业产品的学问，生疏公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的学问，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，信任别人，信任团队的力气，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素养。 在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身

20、产品学问和力气有了略微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开头的确对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担忧自己根本就无法胜任这份工作，由于店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的假如我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发觉作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变力气，员工的产品学问甚至其他学问，员工的服务态度，这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。 在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现共享如下： 我把进店的客人分为两

21、种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己宠爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。其次种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不愿定是说不会购物，遇到她宠爱的和欢乐的货品时，下手也是毫不迟疑。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们细心设计的漂亮陈设和货品。接待她们最忌

22、讳的就是马上接待，80%的时候你得到的回答是：我任凭看看。明显这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观看客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈设，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。 我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务。努力完成销售中的各项要求。乐观广泛收集市场信息并准时整理上报。严格遵守各项规章制度。对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感。完成其它工作。 二、明确任务，主动乐观了解达到的标准、要求，力争在要求的期

23、限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善 三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯进展。 由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热忱。同时方案认真学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任，我确定会乐观主动，从满热忱。用更加乐观的心态去工作。 半年销售工作总结6 在各位领导的正确指导下，我公司20xx年的工作达到了各项指标，现在就各项工作做一个总结。 一、目前的医药形势 1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。 2、在各地的投

24、标报价中，由于医药阅历上不足，导致落标的状况时常发生，在这点上，我公司做深刻的检讨，经常参加各种医药会议，学习一些医药学问，在投标报价时做足各种工课，提高自已的报价水平，来确保顺当完成。 3、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观看和发掘，话题的切入点是很简洁找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。 二、所负责相关地区的总体状况 随着中国医药市场的大力整顿慢慢加强，医药招商面对国家药品监管力度慢慢增加，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步把握，

25、许多限制性药品销售的政策落实到位，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。 我公司所负责的地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要缘由有几点： 1、当地的市场需求准备产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长。 由于以上状况，我公司选择了新的销售方式，选择好的产品做全国

26、总代理，及销售各种常用药品。 三、工作方案 我公司作为威海人生所生产的新复方大青叶片的全国总代理，不断开拓新的销售市场。其次，我公司所销售的大黄碳酸氢钠片、碳酸氢钠片、藿香正气水、小柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效救心丸、急支糖浆等产品，也不断开拓新的销售领域。 在新的一年里，我公司本着“求实、求真、做大、做强”的理念，确立公司新的进展目标，接受现代营销方式，强化市场导向，力推终端操作，与各家生产企业建立良好的合作关系，与新老客户不断接洽，互惠互利，实现双赢。 作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的指令然后机械化去执行，实际上面对不同的区域（片区）并在该片区管辖着几十人或者

27、更多的医（药）师队伍，如何充分调动他们的乐观性，如何合理支配资源（包括时间）是一件特殊困难简洁而又特殊重要的事情。可以说每一区域（片区）都是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快地向前。鉴于此，片区（或区域）管理，就通过合理使用资源（销售时间、销售工具、促销费用、人力资源）来疏通药品流通领域的各个环节，使其通路畅通无阻，顺当消逝于流通领域，增加片区内市场覆蓋面，提高销售业绩，降低销售费用。 （一）药品的流通渠道： 1、通常状况下的药品流通渠道为： 制药公司经销商医院、零售药店患者 经销商 2、药品在医院内的流通过程： 经销商、制药厂药库小药房医师患者 （二）药品流通渠道的疏

28、通： 一个确有疗效，有确定市场的新药被经销商或医院接受，原来应是一件特殊简洁的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题消逝，而一种新药要被患者最终消费，必需首先保证渠道畅通。 1、经销商的疏通： （1）富有吸引力的商业政策： 留意： a、永久站在客户（经销商）的立场上来谈论一切。 b、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益。 c、沟通现在和将来的远大目标。 （2）良好的伴侣、伙伴关系。 a、充分敬重对方，以诚动人，以心制服对方。 b、良好的沟通技巧和经常沟通来维持亲热关系。 c、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系。 d、了解不同

29、客户的需求。 （3）较强的自我开发市场力气。 a、详细介绍所辖片区（区域）销售力气，促销手段和活动。 b、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略。 c、详细了解公司产品疗效，主治及应用推广状况。 d、探讨双方共同开发所辖区域（片区）市场的方法。 具备上述三条，一个新药被经销商认可并接受应是一件特别简洁的事。 2、医院药库（也称大药房）的疏通。 （1）新药进入医院库房： a、详细收集医院资料（包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、选购或方案员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管理该院的卫生局有关官员） b、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困

30、难。 c、接触重要人物（可能是院长，药剂主任，相关科室仆人任等）劝告其作出决策。 （2）维持购药：新药进入药库尽管是成功重要的一步，但维持药物长期不间断，确定数额的保存量更是艰钜，长期而困难的工作，因此要保持频繁接触，加深双方了解，实行长远眼光处理双方合作中出的问题。 3、医院药房（小库房、小药房）的疏通，疏通此环节，保持与药房负责人（组长或主管）良好的个人关系至关重要，因此应做到： （1）加倍敬重他，满足心里需求。 （2）经常访问，加深印象和了解。 （3）合理的交际费用。 较大型医院、药库（大药房）负责从医药经销处购进药品，妥当保管而小药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领

31、出，当医师开发处方后，患者在小药房（门诊药房、住院部药房、专科药房）无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉”，当然每月（或季）如开一次影响进药的重要人物的会议，接受宽松争辩方式，目的让其充分发表看法，提出改进方法，亲热双方的关系。 4、有处方权利的医师（也称临牀工作或医院促销）产品要想挤入市场占据市场，唯一的手段是依靠医师，他们直接面对患者，通过处方，使药品消逝于流通领域进入消费领域，实现药物销售，为公司制造效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充分了解产品，扩大市场占有率，增加处方量，但我们必需针对重点医师，通常在省级以上医院（特别是医学附属医院）上级医师的权威性和指导作用特别突出，因此

32、，科室主任（含专家）及主治医师、住院总医师是最重要的医师，为处方重点医师，是以疏通医师处方环节特别重要，于核心其疏通方式如下： （1）面对面访问：从目前药医行业的销售来看，面对面访问（个人访问）是销售工作中最重要的方法，占据销售间的80%以上，是应用宣扬单文献样品，小礼品和自身人格魅力，一对一地对医师（药师）等进行推销自己，推销公司产品，目的就是让医师从心里接受，让医师处方本公司生产的药品，对面访问有如下特点： a、针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深化争辩和熟识，以满足不同层次，不同期望的需要。 b、与对方面对面交谈，富有亲切感，气氛随和易于彼此建立长期亲热合作的基础。 c

33、、面对面访问花费时间，费用很高，同时对自身素养和销售技巧要求甚高，因此单位时间内产生的效果差异极好。 d、产品介绍缺乏系统性。 （2）临牀大会、小会特点： a、短时间内可以对多个医师传递信息，效率高，也能节省费用。 b、介绍产品完整系统，但深化度不够，更无法顾及特定医师的特定要求。 c、以演讲和争辩形式结合，会弥补深度不足。 d、无法建立亲热的个人关系。 以上两种形式（面对面访问小型座谈会）是临牀工作等重要的两种方法，原则是： 对重要医师通过频繁个人访问，花费足够的费用。 对一般目标医师，实行科室小型座谈会，介绍公司和产品，影响和劝告。 一、目前市场分析 目前在全国基本上进行了点的销售网络建设

34、，但由于零售价格过低，18。0xxxx/盒，平均销售价格在11。7xxxx，共货价格在33。6xxxx，相当于1923扣，部分地区的零售价格在17。1xxxx/盒，由于为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不情愿投入而没有进行必要的市场拓展。 经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信任，主要缘由是公司管理表面简洁，实际简洁，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，可怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的.发生，不情愿进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，由于低利润的缘由，这样的状况将可能持续到

35、每个市场的润利润在10000以后才有所转变。 假如强制性的进行市场的划分，由于公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依靠、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。 二、营销手段的分析 全部经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，由于产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标

36、市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，快速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其进展，公司只能听凭市场的自然进展，失去主动性。 三、公司的支持方面分析 到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而全部新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，由于目前医药市场的相对透亮，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。 四、管理方面分析 新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎全部人的感

37、觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有平安感。 企业进展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的确定统一、企业文化对员工的吸引及确定的分散力。 半年销售工作总结7 20xx上半年即将悄然离去，20xx下半年步入了我们的视野，回顾20xx上半年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月24日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年上半年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自

38、己还是有很多需要改进。以下是我上半年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达力气是需要加强改进。 其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特殊的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上x总和x经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简洁的，比如我

39、有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会想到xxx的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工

40、作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。上半年我合作成功的客户主要是通过电话销售找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向猛烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己上半年开拓的新客户量不多，这点在下半年要很好的改进，并且下半年订好一个方案，让自己的时间支配的合理。达到两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给吸取。 综合以上几点是我在上半年的工作中不足之处表现，

41、我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 上半年整整的半年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个特殊好的印象。为了让客

42、户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到xxx公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向猛烈的客户能够想到，想到跟xxx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说要有特殊敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向猛烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会慢慢积累起来。 我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在下半

43、年公司会更好，自己的业绩量也会比上半年更加有前景。也希望信任通过这半年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx下半年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望下半年自己的业务量能够达到质的飞跃。 接近放假之前我也要好好的思考一下下半年的工作方案，如下： 第一：每周每天都写工作总结和工作方案。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要准时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。 其次：每天做好客户报表。并且分好a、b、

44、c级客户，做好详细而又明白的客户跟进状况，以及下一步的跟进方案。同时每天早上来公司，第一先或许扫瞄一下昨天的客户报表，然后对于今日的客户电话访问有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。 第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向猛烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。 第四：加强业务学问和专业学问。在跟客户沟通沟通的时候，少说多听，精确把握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。 第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维

45、护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头准时跟领导反映。 另外我方案在接近春节的时候，已经合作的客户或者联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示节日祝福和问候。 另外针对公司的一些建议： 第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深化了解，建议公司能够赐予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。 其次：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客

46、户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我希望下半年公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。 第三：建议员工在工作之余比如节假日，公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够增加员工之间的分散力。增加了团队精神。 综上所述，以上是我的20xx上半年工作方案和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在下半年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也信任公司会越走越好。在不久的将来，公司将会进展的更好、更快！ 半年销售工作总结8