客服辞职报告合集15篇_2.docx
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1、客服辞职报告合集15篇客服辞职报告1 敬重的领导: 你好! 我已经来xxxx工作一年多了,这是我做的第一份正式的工作,是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门,对社会有了更深一步的了解和看法。 来到xxxx,我学到了不少东西,刚到公司时是维护岗位,工作不讲方法,没有与用户预约上门时间并支配好当日工作时间表,有的上门时用户已经好了或是家里没人,就耽搁了一些时间,造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服,对此体会比较深刻。客服工作虽说简洁但也做好也不是件简洁的事情,虽然每天就是接接电话,做做记录,及回访用户使用状况。在与用户沟通也不是件简洁的事,有的用户是急脾气,说话快,你得跟上他的节凑,有的
2、用户不愿多操作,一上不了网就要求上门,也有的,在晚上打维护电话还要求立即过去,电话中要想方法让他多操作,多试几种方法,假照实在派不了人,和他急躁解释,一般用户也都会理解。客户是上帝,无论用户提出什么样的问题都要依据用户反映的状况分析和快速的解决,领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方,工作质量一每天提高,心里也很兴奋,只要是心态平和,针对发生的问题勤于思考,不明白的多请教资格老的同事,处理问题质量高了,工作效率高了,也使自己的力气得到了提升。 一个公司就是一个大家庭,在这里结识了不少好伴侣好兄弟,离开的确很是不舍,就像当时去上学离开家人和毕业时离开同学一样,一样的情愫再次从心底涌起。只能道
3、一声珍重,后会有期!希望xxxx进展蒸蒸日上,永驻辉煌。 此致 敬礼! 辞职人:xx 20xx年xx月xx日 客服辞职报告2 敬重的公司领导: 您好,我是xx,在公司里担当的职务是客服代表,我经过认真考虑,准备辞职,以下是我的日常工作内容: 1、接听各品牌技能话务,能够依据学问库准时精确回答客户,为客户供应标准服务。 2、快速把握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,乐观主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿。 3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并精确记录投诉内容,及将需其他岗位关心受理的业务生成电子工单并转送到后台组。 4、关心整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。 参加各种
4、培训,提高综合素养。 参加各种团队活动,支持班组建设。 5、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。 准时精确收集移动业务信息,努力学习移动业务学问,关心收集客户需求信息,对服务工作提出改进看法。 6、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的。 7、做好用户的询问与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与看法。 8、认真填写交班日记,向下一班交清未完成和待解决的问题。 9、与各部门保持良好的联系沟通。 10、经常检查电脑运行状况,准时报修排解故障。 列出工作内容是方面下位员工好交接,祝领导和同事工作顺当,事事顺心!
5、 此致 敬礼! 辞职人:xx 20xx年xx月xx日 客服辞职报告3 友爱的领导: 很圆满自己在这个时候向公司正式提出辞职。 来到省xxxxxx客服中心已经接近半年了,正是在这里我开头踏上了社会,完成了自己从一个同学到社会人的转变。这里公正的人际关系和开明的工作作风,让我能欢乐的工作,欢乐的学习。但是由于离家比较远,父母近期身体都不好,家里没有人照看,作为一个女儿我有侍奉双亲的.责任,这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不牵挂家里,我现在的状态的确已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素,我严厉向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下
6、整理,以保证工作的顺当的交接。 我真心的感谢公司领导始终以来对我的信任,感谢身边同事对我的关怀和关怀,很荣幸自己成为过公司的一员,我确信在公司的这段工作和学习的经受和阅历将成为我一生宝贵的财宝。 祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功! 此致 敬礼! 辞职人:xxx 20xx年xx月xx日 客服辞职报告4 敬重的领导: 您好! 作为客服人员自然希望能够通过良好的服务让客户感到满意,但是有时遇到不理解自身工作的客户还是让人感到委屈的,实际上我在近期的客服工作中便遇到过这类令人沮丧的状况,虽然现阶段已经不会在客服工作中由于这类问题感到纠结,但我在从事客服工作的时候还是感到有些有心无力,再加上有些担忧自
7、己是否无法连续胜任这份工作,因此我决心向您提出辞职并希望领导能够对自己的状况予以理解。 其实我应当明白客户对待我们的工作有看法是在所难免的事情,只有听从他们的看法并改进自己的工作质量才有着进步的空间,而且身为客服人员若是连这点心理素养都没有的话未免有些太不称职的,然而我却没能理解其中的缘由以至于在被客户埋怨以后感到难以忍受,虽然事后意识到自己是否存在着反应过激的问题,但由于没能准时实行有效措施以至于后来消逝了同类状况,通过对自己犯错过程的反思让我意识到自己的确不适合从事客服工作,尤其是作为物流客服更应当具备强大的心理素养才能够适应各方面的压力。 从获得客户的订单到将货物发送至指定地点,无论是配
8、送的速度还是货物的包装上面都是要花费不少心思的,若是中途发生货物丢失或者损坏的状况难免会让客户感到不满,而且长时间没有配送到客户手中也是作为客服人员的失职之处,面对客户的指责应当更多地从自身查找缘由并想方法将其解决,惋惜的是我明白这个道理的时候着实有些太迟以至于影响到了公司的声誉。 我公司作为一家物流公司自然能够明白客户口碑的重要性,即便是个别的差评都会导致整体的评价降低许多,而我在工作中的错误处理方式给公司的进展造成了极坏的影响,扪心自问造成这样的状况是否对得起领导对客服人员的栽培与信任呢?虽然领导并没有由于这类问题过于斥责自己,但我却不能够违反职业道德以至于连续给领导添乱,毕竟无论怎么思考
9、都能明白自己目前的状态是不适合连续从事物流客服工作的,我应当准时认清这类问题并在辞职以后将工作转交给更有力气的人才行。 通过对以往完成工作的反思已经让我感受到了自己力气方面的不足,重要的还是对待问题的处理方式不够准时有效,以至于没能准时处理客户投诉的状况在近期内发生了多次,因此希望领导能够批准自己辞职的请求并对我的近况与做法表示理解。 此致 敬礼! 辞职人:xxx 20xx年x月x日 客服辞职报告5 敬重的领导: 您好! 很多的时候,自己都不能彻底的意识到自己的志向和自己的目标是什么,所以自己始终以来都特殊的顺其自然,就像是公司的同事经常评价我的一样,我就完全是一个佛系的人,不管是自己的工作还
10、是生活,我都始终缺乏着一种野心,说的不好听一点,就是感觉自己没有追求,我也始终在自己的工作岗位上面做这自己的工作,以至于自己这么长时间的工作,我都没有给公司带来很大的价值,我也在这段时间感觉到特殊的迷茫,按道理来说,我并不是一个刚出来职场的人,对自己的前途和工作感到迷茫应当是不存在的,但是好像也是由于自己在工作上面的任凭才会导致自己现在有这样的想法,在自己很长一段时间的考虑之后,我准备自己应当要出去闯一下,应当离开自己现在这样一个舒适的安逸圈,所以才会有在这个时候消逝在您手中的辞职报告,是的,领导,我准备向您和公司提出辞职。 电商客服本身就是一份特殊安逸的工作,每天上着固定的几个小时的班,每个
11、月也可以休息几天,工作的内容也就是关怀顾客解决他们心中的问题,在自己的工作当中也是特殊的轻松的,由于自己的工作性质的缘由,自己也没有其他客服的业绩的压力,所以自己才能够在这个公司如此安逸的做下去,每天就是安心的做好自己的工作,在上班的时候认真的完成自己的工作,下班之后也不会由于有什么特别的事情而影响到自己的工作,自己本身又是一个特殊的无趣的人,可能很多人会觉得客服是一个特殊枯燥乏味的工作,甚至每天对着电脑感觉自己特殊的无聊,由于自己的工作也是一个个人的工作,所以也很少会有消逝需要团队合作的事情。但是这样的工作也让我感到特殊的舒适,也特别的安逸,我也始终在自己的工作当中矜矜业业的完成自己的工作,
12、保证自己在上班的时候可以尽量精彩的完成公司的工作。 但是也可能是这样安逸舒适的工作做久了,感觉自己整个人都变的特别的偏僻,也慢慢的不太会与人沟通,在现实的生活中,我也好像已经迷失了自己,我才意识到自己可能应当需要转变一下自己的生活和工作状态了,所以在自己一再的考虑之下,准备离开公司,离开公司这个安逸的工作,希望公司和公司领导能够让我离开,让我去找寻真正的自我。 此致 敬礼! 辞职人:XX 20xx年X月X日 客服辞职报告6 敬重的领导: 您好! 很愧疚在公司正在聘请员工的时候向公司提交辞呈。真要去,心里真的是有些放弃了。但是由于一些缘由,我不得不离开。 在公司期间,我从与客户的电话沟通中学到了
13、很多,处理了他们的系统问题,发觉了自己的很多不足。虽然被你批判过几次,但每次都会从中收获很多,学会了灵敏清晰的处理问题;学会了如何面对不同的客户;学会了如何处理简洁的问题。学会了如何更好的与厂家和客户沟通协调;我学会了如何更好地工作。而这些宝贵的阅历,以后确定会让我受益匪浅。 我知道我的工作中有很多问题,很多问题没有得到妥当处理或者不能得到准时有效的处理。不过我可以问心无愧的说,我始终在努力工作,努力工作,希望能达到领导的要求,让领导满意。 我永久记得你教给我的话:& ldquo学会把握自己、他人和现状& rdquo。我也以此为座右铭,始终朝着这个方向努力。信任也会对我的将来起到乐观的推动作用
14、。 售后工作,我已经跟xx说清楚了,交接好了。能妥当处理的问题,我已经处理好了。希望我走的时候能站在最终一班。 最终,请允许我真诚地祝愿公司将来顺当富强! 敬礼! 辞职人员: 20xx年xx月xx日 客服辞职报告7 敬重的领导: 您好! 我是xx,在xx这里客服年的时间很充实,我真心觉得这是对我的一种考验,不是什么时候都能够做好,客服的工作看上去不是那么难,可是x年的时间我心里当然知道这份不易,而且做好一件事情也是特殊有成就感的,当然这些都是建立在工作努力的基础上面,这次我是来跟您辞职的,这半年的工作让我想清楚了很多,当然其中也是很纠结,对于我这个毕业不到一年的同学讲,我是真的觉得自己很迷茫,
15、我始终在思考,每做一件事情都会去试一试,然后下推断是不是可以做好,现在的我做一件事情不是特殊的有急躁,当然我知道这也是我的一个缺点,我始终都想着怎么加强自己,在一些事情上面对自身要求严格一点,这次来辞职我也是特殊不好意思,可是我也要对工作负责,有一个满意的答复。 我还是想清楚辞职了,当然在工作交接上面我确定会做到完善,回想这半年的时间我就觉得收获很多,这些收获指的是自己的一种力气,说到自身的一些力气我就觉得很宝贵,来到xx这里之前我是对客服这一职业很惊奇,自己也是有确定的信念做好这份工作,也是没有实践过,半年工作就是我的全部实践,这年的客服工作简直就让我豁然开朗,我学习到了很多,这些学习不是单
16、单就指自己的一些力气,还有各方面,比如工作业务,还有自己的语言表达,这些都是对我的一个熬炼提升。 回想起来我就觉得时间真的很快,作为客服我觉得自己应当有急躁,可是现在才辞职倒是显得我太过于浮躁做一些事情不会那么坚决,我是真的觉得在一些事情上面我应当多坚持一会,这不是每个人都应当做好的吗,这次来辞职我是觉得自己对这份工作不是那么宠爱了,我知道现在说这些很是不负责,原来在一些事情上面就应当对自己严格一点,不应辜负了公司,辜负了您,不过这些都是可以做好的,回想整个工作的经过,我内心特殊的担忧,这不是一次简洁的事情,这是要对工作的做好的了充分的预备才能表达出来的,我失去了一份宠爱工作之心,怎么还能连续
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