后勤工作绩效总结范文推荐36篇.docx

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1、后勤工作绩效总结范文推荐36篇后勤工作绩效总结范文 第一篇 十年辉煌，你我共创。监测系辉煌的历史，给我们带来很大压力的同时，也未我们供应了足够的动力。压力，我们必需秉承监测系的光荣传统;动力，我们前方树立了很多榜样。 我们作为环院第一大系监测系同学会里的生活部，为系里夺得团体总分第一名，立下了汗马功劳。 在校运会期间，我部设立服务站点，为运动员顺当参加竞赛供应了保障。同时，对于运动员和工作人员寄存在我部的物品，我们做了最妥当的保管，替他人解决了后顾之忧。 随着校运会的进行，我部人员深化各个竞赛点，为运动健儿们供应服务。在为我系运动员服务的同时，也照看到了其他系的运动员，加深了我系与其他系的关系

2、，很好的践行了“环院一家人”这一思想。 我部在按部就班完成自己工作的同时，还关心兄弟部门学习部写加油稿，用我们几样的文字为运动健儿们加油。 我部工作虽然取得了不错的成果，但还是存在着许多不足，主要体现在一下几个方面： 1.在运动会中，我部应当主要协作体育部工作，但实际状况是与体育部沟通较少，导致我部对一些项目的精确状况不了解，影响了我部工作的开展，简介影响了运动员的参赛。 2.工作人员不到位。我部依据部门实际状况，支配了“半天值班制”。但我部一些工作人员过多时间脱离了与总部的联系，只是运动员的不到应有的优质服务。 3.缺少对突发状况的应急措施。例如，由于一些运动员的马虎，导致号码牌的丢失，来向

3、我们寻求关怀时，我们显得有些束手无策。另外，我们缺少一个与校运组委会保持联系的小组，对于运动员在赛场上所发生的一些意外事故，不能向组委会反应。 针对以上在校运会中所反映出来的问题，我部必将加以争辩，以求改正。我部将对本部人员进行必要的培训。此外，我部也将会加强与其他部门的沟通与沟通，在日常生活工作中培育默契，是活动能更加顺当的进行。 在本次运动会中，我部收获了很多阅历，让我们看到了工作的不足，让我们明白了自己离一个强大的团队还有一段不小的距离，但也为我们今后的工作指明白方向，供应了动力。我们也必将把我们生活部建设成一个有分散力的集体作为自己的目标，并为之奋斗。 两天的时间很短，不足以让我们的青

4、春得到足够的宣泄与表达，但“更高、更快、更强”的口号与运动健儿坚韧拼搏的精神已经深深印在我们的脑海里。在今后的学习工作中，我们也必将发扬“不怕苦、不怕累”的精神，坦然面对一切困难，勇往直前。 后勤工作绩效总结范文 其次篇 20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和制造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力制造良好的营运环境 营运诗司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理

5、想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。 (一)进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。 (二)强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 (三)主动加强服务，提高员工的服务意识。 (四)加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿修理服务。 二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践 管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结18年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。

6、 (一)突出工作重点，落实管理目标责任制。 (二)完善基础运行工作，推行目视化管理。 (三)建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。 (四)加强工作总结，促进管理提升。 (五)加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。 三、坚持平安第一的思想，平安管理和细节服务并重，为营业供应平安运行和服务的保障 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、留意细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。 (一)加强全员平安教育，提高员工的平安意识。 (二)加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运

7、行。 (三)平安检查，准时消退事故隐患。 (四)治安综合治理，为营业制造有利的服务环境。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任力气入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司进展的后勤服务团队。 (一)岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。 (二)服务标准化，提高员工的现场服务力气。 (三)员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。 (四)工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 五、做好内部服务，履行后勤保障职能

8、，为员工制造良好的工作环境 后勤部在做好营业运行服务的同时，依据集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，乐观发挥后勤保障功能，为员工在公司工作制造良好的工作环境。 (一)员工餐厅质量关，提高员工满意度。 (二)更衣室的管理，为员工供应平安干净的活动空间。 (三)为营业部门服务，满足员工的服务要求。 六、加强资产选购管理工作，树立成本把握观念，节能降耗工作再上升台阶 后勤部诗司运行费用使用最大的部门，加强费用把握，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用把握，降低成本的工作。 (一)闲置资产管理，提高资产利用率。 (二)执行选购程序，加强

9、选购管理监督。 (三)能源运行把握，节能降耗效果显著。 (四)费用使用分析，准时调整费用把握方法。 七、工作中的问题 后勤部在工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中露出的问题和不足仍不行忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。 1、工作落实不彻底，导致工作细节消逝纰漏。表现在工作跟进照旧不够，员工接受工作和领导支配工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中照旧能发觉问题。 2、基层主管的组织管理力气偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理阅历不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的状况。 3、工作

10、效率低，落实工作不准时。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应消逝的问题消逝。如：长春店喷淋裂问题的重复消逝。 4、服务力气欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由。 5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往消逝问题后才露选购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。 6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的状况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 总之，后勤部20xx年照旧面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结阅历教训，力争工作各方面再有所突破，切实提

11、高后勤保障力气和运行水平。 后勤工作绩效总结范文 第三篇 本学期我的工作消逝了全新的挑战，在这段过去的时间里，承蒙学校领导重用，感谢学校培育，从本学期开头我走上了饭堂主管岗位，负责对饭堂全面工作的开展与落实，本学年总务处膳食部的各项工作连续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则，理清工作思路，强化各岗位职责制的落实，加强基础建设，加强岗位培训，提倡制造性开展工作。连续依照校长先进的办学理念，引导饭堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯，调整心态，精确定位，结实树立“服务、规范、高效、一流”服务意识，尽最大努力解除师生的后顾之忧，高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食平安、为师生健康负责，

12、为学校教学管理制度服务，为学校的进展服务。我校自建校以来，一向以超常规的跨越式进展，学校饭堂担负着为全校师生带给膳食保障服务的重任。能够说，饭堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最亲热相关的部门。透过这半个学期的工作，在主任的指导下，在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮忙下我亲热协作主任，将饭堂的各项工作落实到实处，与饭堂的全体员工一道，不断完善自我，不断总结阅历，不断提高自身素养，使本学期饭堂的全面工作有了实质上的提升，把饭堂的全面工作推向了一个新的层次，为学校进展带给了更好的后勤服务保障。 从9月我全面接手饭堂工作时起就遇到了很大的挑战，由于9月1日罗马校区高中部饭堂新开，要从我光大

13、饭堂调派老员工十多名，由于种种缘由当时人员很难招，光大饭堂一向处在缺人的状态下运作，本学期在人员不足的状况下，我对饭堂员工加强了职业道德思想培训和鼓舞，对饭堂管理实行了一带一，老带新、熟手带生手的培训方式。让饭堂各班班长在管理别人的同时也要提高自我，对他们的工作不规范的地方准时指出，并提出改善措施，指导他们如何使整体工作到达规范和标准，我利用一切机会帮忙他们，直到本学期结束才把人员招齐。在常规工作方面，全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针；我饭堂组织全体员工认真学习学校的方针策，将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中，使我们的工作真正到达服务

14、于学校的学校教学管理制度，服务于全校师生，服务于社会，起到良好的综合效益；透过每周的例会，使员工的思想意识中构成了，我们的工作是在从事教育，既要体现服务，又要体现育人；既要主动工作，又要用心工作；透过这半学期的工作明显的呈现了饭堂员工的精神风貌和工作作风，使总的工作得到了有效进展。从每周一开头，坚持开早会，对员工不达标的地方准时解决处理，总结昨日的全面工作，支配这天新的工作，对员工的日常工作进行考核和评价，使其工作在短时间内得到了明确；使员工在工作中不断提高，不断进步；每周五下午的例会，对饭堂的整体工作进行总结和对下周工作进行支配，对员工的本周工作进行总结，帮忙员工从工作思想上，专业学问上，技

15、能上，服务态度上都能得到提升。饭堂在“规范”落实的工作中，实行了多方面的措施； 1、对原料的选购、验收、入库、出库、保管严格把关；对不贴合要求的原料坚决拒收。 2、对卫生严格制度化管理，分工清楚，职责明确；在工作人员削减的状况下，也能保质保量地完成日常卫生工作。 3、本学期我们每周为全校师生带给凉茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的汤都依据气候季节为师生制作，使师生有更强壮的身体，能更好地投身教学 4、在对员工的日常管理中，我们制度加情感用自我的行动去管理，用指导去管理，在不断的教育下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变； 5、开学初由于人员变动太大，发觉食品质量有所下滑，故马上对饭堂全体工作人员

16、做了调整，目的是要更加有效地体现增效的效果，虽然，此时饭堂连续离职了多位员工，但我们的整体工作没有受到影响，而是全体员工团结协作，忘我工作，饭堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可，但离我们的目标“创一流的饭堂”还有必需的距离，我们全体员工必需会在学校领导的先进理念指导下，在总务处主管领导的带领下，不断完善自我，不断提升自我，尽早尽快实现我们的目标，为学校创一流学校而贡献我们的力气。 相关工作总结文章 总结20篇 平安工作总结16篇 科室工作总结17篇 财务部工作总结19篇 外联部工作总结19篇 班务工作总结19篇 人力资源部工作总结19篇 一个星期的总结周记18篇 工作月总结15篇 年会

17、总结19篇 心理活动总结16篇 员工培训总结20篇 考核总结19篇 房地产工作总结18篇 推举PPT课件下载 食品养分与卫生第六章ppt 窦娥冤教学目标介绍课件PPT 云计算(其次版)教材配套课件15第七章-Eucalyptus：Amazon云计算的开源实现ppt 温泉旅游项目营销策划方案ppt 8送给盲婆婆的蝈蝈儿学习教育课件PPT 大班数学10以内相邻数ppt 鸟的天堂PPT教学课件6 护士礼仪培训介绍PPT课件 国际金融PPT kk 后勤工作绩效总结范文 第四篇 我于20xx年02月份任职于公司，在任职期间，我特殊感谢公司领导及各位同事的支持与关怀。在公司领导和各位同事的支持与关怀下，我

18、很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作： 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力气。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半

19、年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余；但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容消逝错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力；但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很

20、重要的，假如不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在确定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善！（我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。） 三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况： 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表

21、是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能把握风险。 四、今后努力的方向： 半年来，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在： 第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务。 其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数。 第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！ 后勤工作绩效总结范文 第五篇 回顾这几个月的工作，有收获也有很多感概。短短的几个月的工作中，在领导和同事的支持和鼓舞下，让我感受到在工作中带给我的自信和欢快，也

22、感受到由于自己力气有限和对行工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中，自己在工作中取得了一点点成果，但是有很多不足。下面我主要从以下几个方面对我20xx年3个月的工作进行述职，恳请公司领导及各位同事赐予指正。 一、工作内容 2、聘请工作 4、李波老师后台的录入 二、工作中的不足 担当行工作3个月以来，发觉有很多不足，聘请写手的时候缺少急躁，审查笔试稿子不够认真，这让一些不负责任的写手乘虚而入，影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够仔细，影响了领导的推断力和决策力。 三、工作感想 加入公司负责行工作3个月来，我觉得行工作最主要的是急躁和激情。行工作要时刻保持饱满的热忱，要有足够的急躁

23、，不能急于求成，要脚踏实地循序渐进的工作，虽然有的时候所做的工作都是重复的，但是每一时刻都要认真，细致的面对工作，每天都要有归零心态去工作，对待工作有责任感和信念，不能自满，要在不断学习和自我反省中去工作。 四、20xx年工作方案 1、加大聘请力度。 20xx年的聘请工作做的不是很成功，写手总是不够用，在即将到来的20xx年我要加大聘请力度，尤其是医学写手，不能让公司由于我的聘请不当而影响公司的进展。我会努力，认真，不能有一丝一毫的懈怠的去面对聘请工作，让公司的行部门成为各个部门进展的后备。 2、做好领导和各部门沟通工作。 行部是领导与各部门沟通的桥梁，在20xx年我会连续协作领导和各部门的工

24、作，帮领导分忧解难，做好后勤保障的服务职能。 3、工作规范化，职业化。 行部现在刚刚步入正轨，有些地方还不是很成熟，我会努力让行部在20xx年应有的价值体现出来，使其进展越来越规范化，无法规不成方圆，行部虽然是单匹马，但我信任有领导和各位同事的关照，行部的进展会越来越职业化。 4、提升个人工作力气，对工作要有奉献和感恩的精神。 在学问的山峰上攀登的越高，你领悟的风景也越壮美，我要不断的给自己充电，高标准要求自己，不断的挑战自己，时刻保持谦卑感恩的心去工作，每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效，虚心的向领导和各位同事学习，要有创新意识，没有畏难心情，要严于律己，让自己的力气得到提升，为公司制造更

25、大的价值。 “想要”和“得到”之间还有“做到”，我会努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。 能够认赎轻有为的领导和各们优秀的同事也是我的荣幸，几个月的共事时间虽然短暂，但我很感谢领导和公司各位同事赐予我的关怀和鼓舞，我会连续努力用我的成果回报各位，工作上的不足还恳请各位能准时批判，我会很感谢大家。真心的祝福公司在领导的带领下20xx年连续制造奇迹，也祝愿我们的队伍会越来越强大。我们强则公司强，公司成功则我们成功。希望20xx年我们将全部的对手都拍在沙滩上，让公司成为行业领头人 祝领导和各位同事身体健康，事业顺心。 本人于xx年10月9日入职，历任办公室副主任、主任职务，并于xx年9月1日至x

26、x年10月31日兼任xx部部长、xx办事处主任，现任总经理办公室主任。现将20xx年工作报告如下： 一、主要工作内容 xx年1月1日至xx年4月30日，负责公司行及后勤管理工作，其工作重点是进行公司规章制度的建设;xx年5月1日至xx年9月31日，全面负责总经理办公室的行、后勤及人力资源管理工作，该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;xx年9月1日至xx年10月31日，全面负责总经理办公室的行、后勤及人力资源管理工作，同时负责xx项目部的全面管理工作，该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设;xx年11月1日至今，负责公司行及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行、后勤管理工作，6个月

27、的人力资源管理工作，2个月的项目部管理工作。 二、主要工作业绩 (一)行管理工作 1.完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度，其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。 2.公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的准时性、公文执行的有效性及公文使用的平安性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。 3.档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实行了专人管理

28、，对公司档案进行了分级、分类、编号登架理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的平安性及连续性。 4.完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了统一的形象布置，并对前台接待员的岗位进行了全面培训，统一了公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了乐观作用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。 5.会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前预备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。 6、印章管理工作基本规范。严格

29、依据印信管理方法执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登架理，确保了印章使用的合法性和平安性。 总之，公司的行管理工作，在海南企业中已达到了上等水平，我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。 (二)信息管理工作 后勤工作绩效总结范文 第六篇 本人20_年在_分_司综合管理部担当行政后勤岗的工作，一年来，依据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我乐观、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对20_年的整体工作总结如下： 一、行政后勤 (一)职场管理方面 1、指导_、_等_家下属三、四级机构更换新职场各项材料的预备工作;依据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财

30、务单证房、良庆、江南的办公职场面积。 2、准时与机构对装修问题进行沟通，并审核_、_等_家机构职场装修预算。 3、_、_等_家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。 4、协作总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报_职_管理信息统计表，将全区(租赁职场)房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。 5、分公司本部职场状况：依据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防学问，提高员工的平安防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的平安保卫、清洁卫生等方面的管理。 (二)会务接待方面 1、完成了

31、第_届_工运动会、20_年中期工作会议、新保险法培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿支配等会务后勤及接待工作_次。 2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优待协议，为公司员工差旅住宿供应了便利和保障。 (三)行政费用预算和开支管理 1、在20_年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20_年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。 2、依据总公司预算编制的各项要求，结合分公司20_年_实际及的进展规划，准时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。

32、(四)通讯方面 1、准时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话修理等工作。 2、与移动公司交涉，追回移动公司在20_年双重收取集团彩铃费用_多_，将这笔费用准时返还员工个人手机;与电信公司交涉，追回电信公司在_至_未按合约履行违规收取的通讯费用_。 (六)证照方面 在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20_年_营业执照、组织机构代码证、房屋租赁许可证等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。 (七)其它后勤工作 1、依据各部门及同城门店的需求，准时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。 2

33、、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，准时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。 3、每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表。 二、物资管控 1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常管理工作。 2、依据各机构提出的申请准时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。 3、依据总公司对门店闲臵资产的处理看法，以内部调配为主要原则，依据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。 4、每月按时上报固定资产月报表。 三、

34、存在的问题 1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。 2、审核职场装修方面预算阅历不足。 3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能准时办理。 四、工作方案 1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的沟通和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。 2、加强自身职场装修方面学问的学习，吸取更多他人的阅历，提高工作效率。 3、重点处理门店闲臵资产，依据内部需求，合理支配准时办理相关调拨手续。 后勤工作绩效总结范文 第七篇 20xx年，后勤部在

35、集团领导下紧紧围绕节约成本、提升服务、保障运营的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和制造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力制造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。 (一)进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。 20xx年，后勤部对长

36、沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，20xx年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。20xx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准

37、时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营进展的需求。 (二)强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终大路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是乐观改

38、进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，乐观探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整，把握适宜温度。为较好的把握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度消逝偏差区域进行准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 (三)主动加强服务，提高员工的服务意识。 20xx年后勤部提出一站式服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不

39、做岗位分工，真正实现了首问负责制，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进行录音，准时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员准时现场了解服务效果及服务满意度，准时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会准时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务协作协调会，争论服务细节，确保后勤服务协作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。 (四)加强对

40、供应商专柜的现场管理，推行有偿修理服务。 20xx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的项目，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进行准时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持服务为本的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡察，准时发觉和处理平安隐患，避开了平安问题的发生。 二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管

41、理水平的提升。 管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结08年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 (一)突出工作重点，落实管理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx年初，后勤部组织召开了20xx年的工作支配布置会议，提出了以成本、效率、服务为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结08年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作 目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施方案和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工

42、作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作方案，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)完善基础运行工作，推行目视化管理。 在08年房间管理普及的基础上，20xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。20xx年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的

43、发生。 (三)建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。 管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行状况，但后勤部管理范围较大，简洁消逝问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了建立后勤检查监督体系的管理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。 (四)加强

44、工作总结，促进管理提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中消逝的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升状况进行总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避开了管理停留在原来的水平。 (五)加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有

45、效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部20xx年对各部门工时工效管理特地制定管理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了确定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作机会的转变。 三、坚持平安第一的思想，平安管理和细节服务并重，为

46、营业供应平安运行和服务的保障。 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了完善基础、留意细节、服务到位、保障运行的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。 (一)加强全员平安教育，提高员工的平安意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握平安学问，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步加强了对员工平安学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加平安学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握基本的平安学问;二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工平安学问把握状况100余次，抽查人数近2000人次，进一步增进了员工了解把握平安学问。三是加强消防平安演练，20xx年，长沈两店每周均进行两次消防疏散