员工上半年工作总结精选15篇.docx

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1、员工上半年工作总结精选15篇员工上半年工作总结1 上半年的时间感觉过的从匆忙，感觉从家里到岗位上没有工作几天就已经过去一半了，时间过的真快，在上半年工作中我们也取得了好成果，销售业绩都已经达标。 在工作中我始终都坚决的做到一点听从命令，永久都不会遗忘一点，就是学习，在岗位上班，边学习，由于自己的力气还有些差，所以需要学习的还比较多，虽然我已经来到公司已经快两年了但是需要学习的地方从来就没有少过，每天坚决的学习下去，只要坚决的学号，才能够在岗位上做好，每天都记得自己的任务。 为了完成任务，我始终都在做着一件事情，就是把自己的销售工作当做第一位，每天都给自己的任务找目标，一天的任务不完成，我不会轻

2、易的下班，只要有任何用一点机会我都会把握好，抓住，保证自己可以争取到着一丝的机会，作为一个布满信念的人从不在乎失败，哪怕一天没有一次成功我也从来不放弃，始终坚持到低，永久的坚决的做到一点，不完成工作不下班。 由于我我付出的多，在半年过去，我的成果业绩也是斐然的，得到了很多客户的任何，让我发觉很多客户都宠爱由上进心的人，我的乐观热忱感染了其他人让他们情愿和我努力更是同意始终工作下去。不管有多好，有多难我都会记住一点，那就是集中集团的力气。 我们公司的力气很强，想要获得客户的认可就必需要做到让客户认可，让客户信任，如何让客户信任，这就要靠我们每个人坚持做到一点，就是不断的提高自己的力气，用自己的真

3、诚去获得承认，同时把我们工作作为背景，准时借势，准时完成自己的任务。让客户看到了我们公司的实力信任了我们公司的力气才能够在最短的时间获得其他人的认可。 当然销售过程中，更多的是要靠着我们自己一点点的坚决做到努力和自信，由于我们这行最多的就是失败，一次失败，可以接受，但是经常失败却是要靠着我们自己来努力，信任自己认可自己，永久不要遗忘自己能够完成任务，毕竟一次的失败会对人打击很大，我们要学会看淡失败，要学会自己坚持，不管如何失败重要记住一点，就是把任务绑在第一。 同样在部门里面合作是重要的工作方式，每天都要靠着我们自己来坚决的做好自己的任务，不要轻易的放弃工作也不要遗忘学习。同时同事有难需要我们

4、准时解决，毕竟我们都在一个部门一个部门是一个整体，所以必需要留意集体工作的任务，准时完成。 员工上半年工作总结2 20xx年上半年，我能够依据单位的要求，严格要求自己，较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习，本人在工作中不断创新、寻求突破，工作有了较大的提高，现将半年来的工作状况总结 一、上半年主要工作 1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作，包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等，加强协调联系，搞好服务。半年来，切实加强与集团单位有关部室及矿、厂之间的联系、搞好内外沟通等工作，有效搞好各项服务工作。 2、管理好单位印章，坚决做到盖用印章必需经领导批准，严格

5、依据单位盖用印章有关制度执行。保管好单位营业执照、组织结构代码证、各种许可证，并能按时进行年检。 3、做好每月对矿、厂工资的结算，建立XX单位工资审批、发放台账，准时精确地编制机关人员工资表，按时把工资发放到职工手中，而且没有消逝一次失误。负责做好工资方面的统计分析工作，对上半年工资结构及工资成本进行了分析，并准时把分析结果提交领导。 4、做好员工的调配单位，准时办理调入、调出人员的关系转移手续，并做好各类人员库的建立，准时供应各类人员状况，对单位员工状况做到准时把握。 5、做好单位员工住房公积金、养老金、企业年金以及医疗保险金的开户、征缴工作，与集团单位房产处、社保中心等单位加强联系，准时把

6、握各种信息，做好各项基金的申报及征缴工作。 6、依据集团单位要求，为加强劳动合同管理，对正龙单位员工合同重新组织了签订工作，并准时与集团单位以及劳动保障部门联系，做好合同各方的签字、盖章工作，目前，该工作已接近尾声。 7、做好上半年的人力资源系统填报任务，每月按时给集团单位报送劳资报表，通过对劳资报表的统计分析，使自己对单位劳动用人状况以及工资状况有了更深的了解。 8、加强对车辆管理力度，做好单位车辆的日常调度工作，确保正常工作用车，对司机进行日常的监督，使司机提高服务质量，确保单位用车的准时到位，对司机动向准时把握，并且外出必需登记。 9、负责编制单位每月办公用品方案，并对矿、厂办公费用方案

7、进行审核，严格把握费用，使单位办公费用大大节俭，并且能够准时购置机关办公用品，为各部室供应良好的办公条件。同时，为单位办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。 10、切实抓好单位员工的福利工作。依据单位福利政策，组织落实单位劳保福利等商品的选购、调配等管理工作。上半年总共发放了春节福利、三八妇女节福利、五一餐券、六一独生子女福利、防暑降温费、前两季度福利以及为单位职工发放夏装等福利工作。 二、上半年工作中存在的问题和不足 1、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够认真，与领导的要求有差距，工作

8、方法有待于改进，工作责任心有待于加强。 2、平常工作中发觉的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或沟通，工作缺乏主动性，比较保守，不够大胆。 3、学习还要加强，当前的学问水平和自身力气与搞好本职工作有确定的差距，特别是工作阅历方面不足，还需要更好地熬炼。 三、下半年工作方案 下半年是完成全年工作的关键，也是自己自身提高的关键，我将依据年度方案以及岗位要求，不断改进工作方法，争取下半年在本职岗位上做出更好的成果。 1、连续加强学习，拓宽学问面，在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论学问和专业技术学问。认真做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导满

9、意，同事满意。 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，准时到基层中了解人力资源动态、用工结构、工资支配结构等信息，给领导决策供应依据，真正做好领导的助手。 3、提升单位人力资源管理水平，加强宏观分析，完善人力资源动态化管理，建立人力资源库，从单纯的事务性工作向人力资源的统筹管理过渡。 4、不断完善单位人力资源管理的制度化、流程化、规范化管理，要逐步形成人才管理方法、机关人员考核方法、薪酬制度等相关制度方法，进一步规范管理。 5、下半年，我将在上半年工作的基础上，总结阅历准时调整自己，在工作中争取有更好的业绩。 员工上半年工作总结3 经过上半年的努力，_酒店慢慢由创业走上了成熟，也取得

10、了可喜成果，在经营方式上初步实现了由探究经营向专业经营的转变，在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。现总结如下： 一、认真作好各项预备工作，切实保障酒店的按时开业 成立了筹建领导小组，召开小组会议，争论制定了筹建工作方案;争论制定了选购物品方案;争论制定了临时用工人员聘请和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表，逐日抓落实，保障酒店的按时开业。成立了物品选购领导小组，具体负责物品选购方案的落实。严格依据规定实行招标选购，并组织人员准时组织到位。按时完成了人员聘请工作，

11、人员聘请是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素养的人员并准时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺当进展的保证。 充分利用报纸、广播和电视进行宣扬，尽可能让更多的人知道开来大酒店的聘请事宜;成立聘请工作小组，认真了解应聘人员的基本状况，依据酒店要求严格把关;组织体检，确保受聘人员身体健康;对新近聘请的人员进行了，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。 二、制订各项，逐步健全内部管理 规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此，酒店特殊重视这项工作，准时制定了各部门的、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素养管理人员缺乏，

12、个别部门的.规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度始终不健全，酒店就在工作运行中结合实际状况，不断的进行调整，并与同行相互沟通学习，借鉴阅历，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。 三、加强人员的素养培训，努力提高服务质量 培训是提高员工素养的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时，首批进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的阅历，高层次的管理人员就更加缺乏，加之酒店又是一个人员流淌性较强的行业，尤其是餐饮服务员，素养高的人才难以找到，素养低的人员又难以满足酒店上层次的需要，在实践中酒店领导意识到，加强人员的培育与是酒店提高服务质量关键，也是促进酒店

13、生存与进展的根本。 员工上半年工作总结4 回首上半年，有太多的奇妙的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我信任加入汽车销售这一行业是正确的，我确定会拥有更奇妙的明天。 一、上半年工作总结 1、销售任务完成状况 1)、第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。 2)、结合总办销售工作支配，每位员工轮番到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首

14、先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要特殊感谢他们俩人在工作上对我的关怀。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特殊缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的.、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧、谈判工作中的关怀，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。 2)职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的

15、心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4)自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并乐观学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销

16、售技能。 二、下半年的工作开展 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 首先，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟识，关心公司促进企业文化方面的建设。 其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、伴

17、侣、同事更加融洽的相处; 最终我希望上半年公司的业绩更加辉煌! 员工上半年工作总结5 感受不到时间的消逝，只能看到每天不断增加的天数，上半年时间匆忙的结束，回想工作，在半年中，我们银行也取得了一些成果，我作为银行一般柜员，听从大堂经理的支配调度，完成了自己的任务，现在总结20xx年上半年工作。 我已经在银行工作两年以上了，对于工作并不生疏，每天做好每一个客户的工作，为了保证工作有序进行，每一个进入银行的人，都必需要先拿到自己的号码然后依据挨次先后关怀他们做好相应的业务。对于存取业务我始终坚持认真仔细，会把每一笔账算好，尽量避开犯错，由于有过去的阅历，这上半年工作按部就班的完成了。 虽然我是一名

18、老员工，但是随着工作阅历不断积累，我发觉自己的力气照旧不够，每天我在工作中遇到问题，都会向我们大堂经理请教问题，避开由于自己不懂，消逝问题。每次都坚持做好，我的认真态度得到了经理和其他领导的赞扬，虽然做的好，但是我觉得这是我一个老员工应当做的，不能由于没有犯错完成了本职工作就高傲，我经常会感觉身上有着压力，我也会始终努力做好每天任务，假如工作特殊劳碌我也会坚持学习。 在工作中虽然很少出问题，但是我也犯过几次错误，还好由于自己细心，让我们大堂经理帮忙检查，才规避了这些问题，反思起来还是自己做的不够认真，对于一些基础的业务学问不生疏，犯的错误让我知道想要工作好，我照旧需要连续努力。作为一个一般的成

19、员，任何时候我都会把银行的目标作为自己的工作方向，坚持友好服务态度，急躁接待客户。 由于在过去工作做的不错，我得到了培育，在银行接受了为期一周的培训。培训中，我认真学习，学到了很多自己没有学会的东西，让我对自己的.工作了解的更加透彻，让我可以做好工作。经理在工作中的教育，让我不断成长，我也明白作为一个一般柜员，我需要连续努力提升自己。我也希望自己有一天能够成为一个优秀的员工。 每个月工作结束我都会去看过去自己所做的工作，并且总结工作过失，由于我觉得任何时候工作都必需要保证准时做好，虽然没有犯什么错，也能从工作中看出自己的一些问题，消逝在工作中的问题，也说明我需要学习。时间也在不经意间走过，半年

20、的工作结束了。 我从不觉得时间过得慢，反而觉得太快了，虽然在上半年中，做的还行，但是我下半年的结果如何，要看我最终的努力，我会以上半年的工作为标准，在下半年中连续提升，争取比上半年做的更好。 员工上半年工作总结6 20年上半年已经过去了，在这段时间里，对我来说从事销售工作，其中也取得了一点成果，但是还有很的东西我很没有学到，由于缺乏阅历，在工作中犯了很多的错误，下面我将对上半年工作做一下。 虽然，现阶段的经济进展还不是很乐观，对于我们这一行业来说有确定的影响，但是在建的企业还是有很多的，对于我们来说这就是很多的机会。尤其是在这一阶段，各企业也都在如火如荼的进行着新厂的建设，这也就要求我们做工作

21、中，要投入十二的精力。对我自己来说，我也是秉持着对我的要求，严格的约束自己，在工作中也能较好的完成分给我的任务，但是也存在着很多问题，这些就是我在今后的工作中努力改进的地方。 总结上半年的工作任务，主要的是信息搜集工作，由于是刚开头进入销售工作，信息的搜集工作还是和比人有很多大的差距，依据的支配，我的信息搜集工作是在东营港，经过了几次到港的信息搜集工作，初步的了解了港现阶段的项目状况，同时也搜寄到了一部分有用的信息，但还是没有完成给我要求的指标，在这方面我还是要加强。 对于港区域的市场，我感觉还是有很多的机会可以开发的，比如现阶段在建的项目，化工都是在建的项目，这也是我们可以去深化地去开发它们

22、的市场。还有就是项目的开发，的码头建设方案投资几百个亿，这是一个还大的市场，由于特殊的缘由，项目的招标都是通过建筑方进行的，这方面，咱们也已经做了工作，就是办公楼的配电室，有了成功的阅历后，我们可以更多的关注的其他项目，这也可以说也是今后阶段的重点开发的任务。 还有在工作中要端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种的有无，可以准备一个人日后事业上的成功或失败，在今后的工作中能够主动地去支配、完成，这将是对自己力气很好熬炼平台，假如能处处以主动，努力的来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之，通过理论上对自己这季度的工作，还发觉有很多的不

23、足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，将自己的工作力气和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充分，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力！ 员工上半年工作总结7 半年来的工作这让我感觉特殊充实，自然而然的养成了很多好习惯，我也是真的希望将来的工作当中，能够做的更好，更加到位，特殊让我感慨，我也感谢这几年来的学习经受，对于我而言是有很大冲击力的，在一些事情上面我情愿更加用心，这半年来取得的成果还是特殊得不错，我情愿好好的去进展，我也情愿让自己进一步的去提高自己，虽然说这段时间也

24、是遇到了很多问题，怀揣着这种心态让我才能够进一步加强自身力气。 在工作方面，我认为我做的更加用心了，我也特殊希望能够处在一个好的环境下面，这是对自己的负责，要成为一名优秀的员工还是要更加用心，对自身有要求，其实是真的会有很大的效果，对于我而言是在工作方面取得的不错成果，我也是希望我能够有更多的成长，保持一个稳定的心态，在工作上面就应当这样持续下去，半年时间说长不长，也有的时候也会让一个人更加充实，来到xx这里我认为我是幸运的，是能够让我进一步提高自身力气的，虽然说不是全部事情都应当这么持续下去，但我还是希望自己能够有所突破，将来的学习当中这些会让我更加有动力，我坚决的信任这一点，很是感谢上级领

25、导对我的关照，有些自己不懂同事也是热忱的关怀我。 我的个人力气上还是有进步的，虽然有很多时候我真的是特殊热衷，工作力气是要时间积累，这种积累还是要要沉淀的，我真的特殊感谢能够有这么一个状态持续的进展自己，对于现在的这种状态我还是情愿维持下去的，虽然很多时候这会让我有很多的挑战，面临这些问题我始终都是乐观乐观，这一点毋庸置疑，现在我也是对这一点深信不疑，半年来在工作上面我所积累的学问还是比较多的，能够持续下去我感觉特殊感动，有前进的动力很是关键，在xx这里我能够看到自己的奇妙的将来，所以我是特殊用心的，我是尽自己最大的努力去做好这件事情的，这样的要求或许不是特殊的高，可是我会用心去落实好，我特别

26、感谢工作当中同事们的热忱关怀，自己也在这半年当中有一个全新的体验，我坚决的信任这会影响我很多很多，现在我也会养成这么一个习惯，让好的工作状态持续下去，争取做一名优秀的xx员工。 员工上半年工作总结8 半年的工作也是做完了，回顾这上半年来我的一个工作，有挺多的感慨，从年初新冠肺炎疫情期间在家里办公，再回到公司，然后再到年中工作，可以说这半年有不一样的体会，也是有自己的努力，有个人的提升，我也是对这半年的工作来做个总结。 一、个人工作 在个人的一个工作之中，无论是在家里，或者回到公司，我都是认真的去把事情给做好，领导的要求也是认真的做好，完成了，对于客户的查找以及业绩的达标，都是在部门名列前茅的，

27、我也是清楚自己作为老员工，更是要以身作则，年初的时候，我是在家办公，一些同事在家办公不是那么的适应，我也是赐予了一些建议，一些指导，后来来到公司，业绩开头增长，恢复到正常的水平，我也是做了挺多的工作，对于新入职的新人，我也是帮忙去带领，个人做好了事情的同时，我也是情愿去关怀他人，我知道，只有整个部门的工作去做好了，那么公司方面的工作才能做得更好，并且大家一起努力，那么收获也是更大一些，同时自己也是在做好业绩之中，把自己的一些阅历更加的系统化一下，让自己能更在接下来下半年的工作之中更好的利用阅历，把工作给做好。 二、学习方面 除了工作，我个人也是在自己闲暇的时间里去多学习，虽然我工作的阅历已经很

28、多的，但是我也是要与时俱进，不能落后，一些方法，一些新的技巧，只有自己多去学，多去了解市场，了解行业，那么自己才不会落后，才能当有新的任务到来的时候，能去做好，过往的阅历虽然有用，但是我也是知道，假如新的东西不学，那么总会被淘汰的，而且行业也是在不断变化的，只有去适应了，才能业绩上能做好，只有多去学，多深造，自己才能遇到问题的时候，能有方法，并且遇到新的项目，也是可以去接手。除了看书，我也是参加一些行业的会议，一些新的培训，通过不同的方式来积累自己的专业学问和力气。 当然我也是知道自己有一些不足的地方，新的东西接受起来不是那么的简洁，而且自己作为老员工，间或的时候也是会松懈，会觉得厌烦，这些也

29、是需要去调整，需要自己调整好状态。在下半年的一个工作之中去连续做好，去让自己的工作做得更加优秀，业绩更加的多才行。 员工上半年工作总结9 今年x月份的时候，我应聘了xx酒店，成为了xx酒店前台的一名员工。如今工作的时间还只有几个月而已，不过我已经深深的感受到工作的辛苦了。下面是我这段日子里工作的小结： 作为前台人员，我们每天需要做的就是面对好各种客户，并对他们给的账单条进行结账。我们酒店每天早上9点左右就开门了，但是不营业，基本上要等到11点左右才会开头接受订餐。而我作为前台人员，尽管一早没有客人，但我还是需要早早的在岗位上站着。 我们前台总共有四名员工，分为两个班。早班是早上9点到下午3点半

30、，而晚班则是下午3点到晚上9点左右，视状况不同我们还需要留守一名员工进行值班。由于很多客人往往由于谈天尽兴而会弄到很晚。有时候到晚上10点钟，餐厅人员都走的差不多了，只剩一些安保人员了，我们才会去稍加督促。晚上10点半之前是死线，尽管有些不礼貌，但是我们还是会去督促客人早些结账。由于每天的收据单我们都需要进行统计的，将这一成天的各项账单进行整合，然后交由给财务部门。每一笔账单都是需要对清楚的，假如有遗漏，那就是需要我们自己进行补偿了。 x月份的时候，有一次我们晚上在结账的时候，发觉今日的账单支出和收益差了几十块钱，这笔账对不上，我想起来由于中午大堂经理在我们这里点了辣椒炒肉外带，她说有急事晚点

31、再来给，由于是酒店内部员工点餐，所以我们也没有太在意。但是知道晚上结账的.时候，她也没有来我们前台，没有方法，而且时间也很晚了，早就过了下班的时间。我们只好临时把自己的钱补上去。其次天的时候正好遇见了她，和她说了这件事，她才反应过来，但是告知我们说她直接跟厨房说取消了这个单，没有在我们前台消单，但是当天的单据当天处理，我们现在也没法再改正了，也只好静静吃了这个亏。也是经过这件事情，我们前台转变了之前的员工内部点单的混乱状况，而是和顾客一样，当场点单，当场付款，不搞特殊性。 由于我的工作态度认真，所以尽管我只是刚入职几个月，酒店就把我调去管理大堂了，升职成为大堂副经理，之前那位经理由于一些事情而

32、离职了。在之后的日子里，我也会连续做好自己的本职工作的。 员工上半年工作总结10 在公司我是负责前台工作的，前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入或许了解、文具管理、中晚餐支配、值班人员支配以及办公场所的清洁。 要做好前台这个岗位的话，就应当对前台工作有重要性的熟识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开头，就应当做好，好的开头是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思考做好本职工作。 一、20xx年上半年工作总结 1.上下

33、班之前要整理好前台物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源，当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方，是否整理干净。每天的报纸要整理好，饮用水发觉不够时准时打电话订购。保持有足够的饮用水供应。检查前台文具，看是否有需要准时订购的，尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应。 2.接收传真，要留意对方传给谁，问清传真的或许内容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的传真文件准时派发给所属人，以免耽搁工作进程。 3.收发快寄，收快递时要做好登记记录，寄件人姓名以及联系方式，单位以及单位名称。准时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来，便利以后查找快件。发送快递时，认真填

34、写要发送的公司名称和地址，联系人，联系方式，仔细检查一遍，确认无误后再寄出，同时要将寄件人、寄件时间，要寄的公司地址，联系人以及联系方式记录下来，便利以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好，便利准时查询快件具体状况。 4.前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访的客人时，要立刻起身主动问好，对第一次来访客人要问清对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的.目的通知相关负责人，找公司老总的要问清对方是否已预约，然后再将其引到老总办公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄离开。在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室，或者是办公室主任那里，给客人上茶时要双

35、手奉上，面带微笑，急躁细致，亲切大方。待客人稍坐后让其等候后立刻通知相关负责人。 5.转接电话，要留意礼貌用语，使用标准用语，您好！有什么可以帮到您的？问清对方找哪位？贵姓，有什么事情，了解状况后转给相关负责人，生疏公司内部人的办公电话号码，以便快速转接或者是联系。假如对方是广告、推销、网络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝。假如对方是找老总或者是哪位经理要联系方式的，要问清对方状况再看是否需要告知对方老总或者经理的联系方式。领导来电时也要亲切问候！ 6.文具的管理，每个星期都要对文具进行盘点一次，看看哪些文具不够了要准时通知相关负责人进行选购，对公司员工领用文具要准时登记。 7.员工订餐，每天

36、上午10点后要开头统计员工订餐，准时打电话给送餐人员，保证每个人点餐都有。对于老总订餐，要认真对待，争取在11点之前确定老总是否需要订餐，订餐晚了就订不了了。 8.前台周边的环境卫生，在清洁过程中，要仔细点，很多细节简洁被忽视。比如地毯下面的灰尘，墙缝中的垃圾，公司招牌上面的灰尘，玻璃窗上面的灰尘等，看到地上的垃圾要准时捡起，保持洁净更重要。 9.值班支配，每天的值班人员支配，尽量保证公正轮番值班，统计晚上加班人员，看其是否需要订餐，将加班人员状况告知晚上值班人员，督促值班人员关好门窗，检查电源关闭，锁好门，周末值班人员要按时到岗，不得提前离开。 10.完成领导同事交代的其他具体工作。 二、下

37、半年工作方案 在前台工作了这半年里，工作内容不简洁，比较细，我认为自己在工作中还有许多需要改进的地方，也有很多的不足，比如有时候工作不够集中，不够细心，主观能动性较差，这些都是我需要改进的地方，我希望自己在下半年能够认真上班，勤力做事，为公司多做贡献。 1.努力提高服务质量，做事麻利，有效率，尽量不出差错，服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，给客人留下良好印象，接电话时，要不管提高语言技巧，多学习相关专业学问，多看书。奇异的回答客人问题，尽量让客户满意。 2.加强礼仪学问学习，如业余时间认真学习礼仪学问、公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆

38、、服饰搭配等以及回答客户的技巧。 3.加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时回答客户的问题，精确的转接电话，另一方面也体现出公司的办事效率。每个环节都是公司的一部分，它代表着公司的整体给人的印象。 4.留意前台周边的环境卫生，随时留意观看，始终保持洁净大方，这样给员工自己带来舒适的工作环境，也同时给来访的客人一个良好的印象。 公司的进展离不开我们每个人的点滴贡献，在下半年里，我将做的好连续保持，把做的不好乐观改进，保持昂扬的生活、工作态度，为公司的不断进展、个人的不断完善好好努力 员工上半年工作总结11 过去的xx年，在公司上级部门领导下，

39、做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物平安防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就xx年工作体会总结如下： 1、遵章守纪，留意礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付诸实际行动，相互监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热忱、行为规范。 2、听从上级领导。做为公司一员，听从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥能量。 3、迎接挑战、履行职责。自年初，在上级部门信任与支持下，支配本人在保安部，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在生疏把

40、握工作职责、要求的同时，虚心向部门及领班请教，并在实践中不断领悟。工作方法从严峻、说教向灵敏、谈心、关爱转变，对工作中消逝的问题和差错，不隐瞒、准时上报、准时处理、有错必纠、有错必改、分析缘由、改进工作。 同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应准时检查车辆存在车身刮痕的.问题，特别是新痕，车窗未关等，准时通报车主或xxx等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位。在上级部门督导下，各领班及班员的关怀、支持下，工作顺当进行，较好地履行了工作职责。 4、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主供应平安、优质

41、、高效、服务的服务意识，为小区平安防范尽己之责，才能将本职工作做好。 本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调力气还有所欠缺，执行力还有待加强等。 员工上半年工作总结12 20xx年上半年全体员工在市领导的关怀、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节把握、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了xx宽阔消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。 20xx年上半年，我们共完成商品销售x亿元，较去年同期增长45%，回顾上半年，我们主要做了以下工作： 一、上半年工作 1.上半年xxx除依据xxx总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合

42、xx当地的特点乐观开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售； 2.在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了60多种适销的商品，另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地选购，降低了选购成本、扩大了毛利率、提高了销量。 3.完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。 二、经营和管理两手抓 经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，xxx始终坚持经营与管理两手抓的工作思路。 1.经过充分争论在加大日常巡察力度的基础上从各部门抽调责任心

43、强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。 2.完善各项制度与流程。依据集团公司环节把握流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。 3.2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的.的环节、方面进行了专项检查整改。 三、下半年方案 在20xx年下半年当中，xxx将连续依据市委、市府及贸易局的指示精神 开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深化争论、周密策划细心组织各项营销活动，

44、力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。 1.在区域内连续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。 2.连续深化环节把握流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。 3.通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发觉人才、培育人才。发觉员工优点、鼓舞员工，使员工进步。 4.做好公司的平安工作。 员工上半年工作总结13 通过20xx年上半年的全面熬炼，个人也在工作中取得了极大的进步，现就个人20xx年上半年的工作进行总结汇报，主要从以

45、下几个方面进行汇报： 一、上班年主要工作汇总 1、协调专用汽车产品制造过程中消逝的技术难题。 2、负责深圳总部和资阳事业部间的产品召回制表格的处理和上报。 3、进行SE5020ZLJ3产品开发和改进，从产品开发到产品全面量产。 4、协作总部压缩车刮滑板产品需求，负责16立方圆弧压缩垃圾车、24立方刮滑板的技术和制造问题解决。 5、和总部技术部进行沟通，并负责解决技术需求申请，流程协调和沟通等。 6、负责EQ5150ZXX车厢可卸式垃圾车的产品技术和制造。 7、负责垂直式压缩垃圾站的产品开发工作。 8、对技术部进行建设，建立完整的制度和执行流程，对技术部门内部的工作，依据每个技术员的特点进行分工

46、。 9、编制技术部完整的管理文件和相关标准文件模板，统一技术运行标准。 10、建立工艺部门，并对工艺部门进行管理，对工艺员进行培育，建立了标准的车型工艺标准，为工艺部门的.完善制造条件。 综合个人上半年的整体工作，整体总结如下两点： A、技术开发力气大幅度提高，长期的技术基础得到了提高，产品工艺也取得了进步：20xx年上半年新产品开发的数量比较多，非标准产品的数量有9到10种之多，技术部门的技术人员建设也以年轻的本地人为主，工艺部门初步具备了各方面的功能。技术和工艺的运行制度和执行流程大幅度提高。 B、部门管理和制度流程方面不完善，有很多缺失有待改善，也缺乏很多阅历需要逐步提高：技术部门流程和制度在执行过程中，有很多和公司实际功能构架冲突的地方。工艺部门成立后，缺失严格的管理，整个建设进度缓慢，分工不合理，需要调整。技术部和其他部门协作和分工有些混淆，需要逐步理清。 二、20xx年下半年工作方案和改善方案 进入20xx年下半年后，整个技术部门将接受产量不断提高的考验，个人的部门管理工作和日常产品开发工作也会发生冲突，另外部门需要严格管理制度，明确文件执行流程，加强人员培育和整个部门的建设。所以，面对严峻的挑战，本人工作方案如下： 1、修改和完善技术文件管理和运行流程，以确