回顾2023业务工作总结6篇.docx

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1、回顾2023业务工作总结6篇回顾2023业务工作总结篇1 我是-年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开头的跑市场到后来的公司主管(什么都管)，再到现在的fob，一起经受了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多。我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经受的东西拿出来给大家共享总的来说，在这里我依据接单的流程提出做为货代业务员应当留意： 询价我信任，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价

2、格好;2，对方公司有信誉;3，这个业务员人品好;4，也是最重要的一点，确定不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：-年4月13日，我一个dubai的客户要我支配两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，由于之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费。我的小柜是24吨，而且询价之前就始终说明小柜24吨，其业务给我的是allin价格，结果他的理由是不包含重柜费。由于货在他手上，最终我不得不自己多付2-150美金教训：即使是传了价格表过来，也确定要再问一次，不能说由于他价格已经盖章就放心，最终被

3、动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，确定要声明一再，不能让对放玩文字玩耍让自己吃亏。要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个allin价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。 回顾2023业务工作总结篇2 进公司以后，我持续着用心、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，经过公司的培训使我对“-”有了初步的了解，生疏了公司的组织结构、经营状况、管理体制、业务员工作流程以及产品学问等，明确了自己工作的资料。 透过这一个星期的实习，在苏勇与汪浩两位老业务员的指导和帮忙下访问修理厂、汽配店、-专卖店等客户，主要做以下工作： 1、铺面检查

4、，检查产品陈设和销售状况; 2、展列助销，当场关心客户劝告用户购买; 3、收集信息，了解其他竞争对手的动态，用户使用后的状况，以及客户需要解决的问题等; 4、登记产品库存数据，了解销售动态，关心客户整理进货配比，协调客户的库存等; 5、回顾访问目的，将要转达的信息以及需要解决的问题要素等转告客户; 6、销售介绍，将其他客户优秀的经营方法和推销形式介绍给客户参考; 7、完成并整理访问记录，准时发觉问题，补充下次访问的资料。 在实习过程中，我对-的优势、在市场上的定位、产品的分类及销售状况等有了初步的熟识，了解同行业其他竞争品牌。经过对客户的访问，我认为每次访问要达成以下目的：达成合作、出售产品、

5、终端维护、零售店店员培训、客户的感情沟通、竞品情报搜集等。 今后的工作方向如下： 1、加强与老同事之间的沟通与沟通，向老同事请教行业学问、产品学问、学习相关的专业学问，关注同行竞争品牌的进展趋势，了解市场动态。 2、在工作中明确工作对象和重点，做好工作方案，按区域合理支配好线路。 3、老客户每月访问三次，持续良好的合作关系，让老客户持续不断进货、进更多品种产品(丰富客户销售产品)、进高级别产品。每次访问去做7件事(提升销售额;提升级别;培育客户忠诚;解决客户问题;推举新产品;关心客户去销售;与客户按商定执行)，并用客户库存跟踪表来管理。 回顾2023业务工作总结篇3 本人于20-年，主要工作内

6、容是通过阿里巴巴平台更新产品，开发客户，处理邮件，处理单证明务，跟踪产品生产状况。 一、外贸业务工作 1.利用alibaba、等平台，定期更新产品信息，通过阿里旺旺与客户在线沟通，进行细致的产品询问回复。 2.通过msn、yahoo、trademanageretc.与客户进行邮件往来与准时通讯，进行产品介绍、报价等相关工作。 3.参加广交会 4.客户分析：依据我司产品的定位，我们的主要目标市场在拉丁美洲，非洲，东南亚及部分欧洲国家。 从20-年的整个年度的询盘来看，整体的询盘量不多，主要的询盘主要来自非洲及周边国家，且询盘质量不高。有需求的客户通常都是收集价格或比较价格后，选择了其他的供应商。

7、 二、单证工作： 1.依据客户的订单，制作形式发票，合同评审，做生产单。细致准时的做好出货登记，包括发票、客户、口岸、货物描述、金额、核销单、日期等。有利于业务员及财务后期整理工作。 2.与工厂沟通货物的完成状况，并确认产品的细节，如贴花等。依据货物的完成状况，确认口岸，支配订舱，确定海运费等相关事宜。并制作合同，发票，装箱单等支配货物的商检及完成报关资料。 货物进港后，与货代核对提单等。 3.完成清关资料，并与客人核对。待尾款收到，支配清关单据及提单的寄单工作。 4.完成相应的订单记录工作。 三：20-年的工作方案 1.利用阿里巴巴的平台，多争论些关键词，丰富产品描述，多操作阿里巴巴。希望能

8、多吸取些有效询盘。 2.连续好好维护老客户，提高客户订单量。 3.提高自己的业务力气，多学。 4.希望20-年的销售量在20-年的基础上稳步提升。 四：对公司的建议 1)工厂方面的话，希望工厂的方案性能提高，在保证质量的同时多多关注产品的细节。提高生产的效率。特别是我司的优势产品，生产周期真是没优势啊! 2)有机会的话，可以让我们多参加些业务培训，提高业务力气。 3)最终呢，工作嘛，也需要劳逸结合，希望20-年可以顺当实现旅游的方案 回顾2023业务工作总结篇4 在杭州秀丽的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业-贸易有公司。成为了-一般的一员。成为了客户服务工作传递欢快的一名使者

9、。感谢-给了我这一次工作的机会，也是高校毕业我走向社会的第一份工作，是您延长了我连续展翅的幻想。 我带着对将来完善的憧憬和期望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位-a群杭州区业务员。时间飞逝!一转瞬，在-三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我兴奋让我忧，有成功喜悦，也有哀痛往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经受，这好象是人生的一段缩影，让人难以遗忘。生活显得紧急，但又有秩序。既然选取了，就要坚持，坚持毕竟! 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，透过自身的不懈努力，我已经慢慢适应了四周的生活与工作环境，对工作也慢慢进入了状态

10、，也让我充分感受到了-人“海纳百川”的胸襟，感受到了-人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了-人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为-的一份子而惊喜万分。 在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。 一、萌芽阶段(4月6日4月30日)。 在这期间，我主要是生疏公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业学问的培训。比如4月69日，公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业学问培训，生疏每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的带给客户各种推广模式、促销模式等。

11、我这个对化妆品德业一点不懂得“化痴”，从一开头说不出三个化妆品品牌，透过四天的培训能够说二十个以上，透过四天的培训，让我对这个行业布满了信念，信任，我的选取是正确的。紧之后，4月1213日荣幸的参加了-公司-年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到-这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，共享他的工作阅历以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与劝慰，特别感谢!再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。 刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容

12、院之后，不明白和她们从何聊起，也不明白如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，特别的困惑。把这些状况告知主管，和一些有阅历的同事，透过了他们的教育和教育，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么期望身边有个比较有阅历的同事或者领导能带着我一齐下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。由于在我进入一家店之前，或了解一家店的基本状况，我都很难透过直观在第一时间内得出比较正确的分析与准备，具体切入哪支品牌，然后在和客户沟通的过程中，也很难准备出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是能够忽视的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。共性是在有些事情的处理上，缺乏必需的灵敏性，对有些

13、事情思考得不够周全，但透过向领导和一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都布满了生疏和惊奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进-之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和一些客户进行沟通、沟通，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。 二、成长阶段(5月1日5月31日) 透过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作方案。方向是有了，工作的方案也有了，之后就是要付出行动，下

14、市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业学问的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚的熟识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢快的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 其实，我此刻清楚的明白，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的沟通，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。透过沟通，挖掘出解客户

15、的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的能够满足客户需求的解决方案，以及我们公司带给客户优质的服务，然后供客户选取。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，由于要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程特别重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不行能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功，可事与愿违。在这期间，我谈了一个客户，发觉她的确需要需求，透过我们的分析给她制定了相关方案，她也理解了这些方案供她自己参考，她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了，可她最终还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同。这时，心里深受打击，很不甘心，自己

16、跟了半个多月的客户，就这样被别人给抢走了，又是埋怨这埋怨那，自己也慢慢的市区了信念，对公司也失去了信念。慢慢的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就慢慢的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的信念拉了回来。让我真正的理解：一件简洁的事情重复做，必需会成功! “成功者确定有方法，失败者确定有缘由!”这句话，让我自己的脑子变得特别的糊涂。失败确定是有缘由，我对这次的失败做了详细的总结，发觉的确自己还是有很大的缘由存在，尤其是在最终成交阶段，没有做好很好的预备工作。有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深刻的教训，也得出一些销售以及成交

17、的阅历。我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时状况，还要向一些老的业务员沟通，共享他们的阅历，给与自己的各方潜力得以必需的提升。还有一点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于自己的工作方式，自己的销售风格!透过领导和同事的帮忙，我对自己布满信念，坚信，没有任何问题能够阻扰我的工作!这天，我要开头新的生活! 三、成熟阶段(6月1日至今) 透过前两个月对工作的不断生疏、实践与磨练，对产品专业学问的把握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在工作效率上也有了必需的改善。 透

18、过领导和同事的帮忙，临安女主角已顺当成交，6月8日正式启动。在这过程，前期的预备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的支配、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要特别的清晰。鉴于此，我也生疏了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就需要经常的回访。由于回访首先能够提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和推举，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢 “业精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的学问面，提高自己各方面的潜力，并不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的潜力，查找更

19、有效的方法，突破自己，更要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中慢慢克服急躁心情，用心、热忱、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。 最终期望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求，多提推举，使我在-这个大家庭能更好更快的完善自己，更好的适应工作需要，更好的服务每一位客户，从而实现自我的人生价值! 坚持不懈，直到成功! 回顾2023业务工作总结篇5 回顾这一年的工作历程，我学到了很多，也充分的熬炼了自己，能够说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发觉了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改善的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的

20、熟识，也好共享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。 个人总结 1、作为一个销售，必需要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去劝告他去理解你，理解你的产品。 2、工作必需要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我此刻假如把自己定位成一个一流的销售就务必把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要透过勤奋来完成，有句话是没

21、有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每一天要应对一些难搞定的客户或者是由于压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，由于很多客户往往是不简洁搞定的，这就看怎样放平心态，正确的应对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请留意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让布满激-情，面带微笑，信任电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。 4、请为公司制造尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司制造的多，你自己得到的也多，二来不要

22、总是认为自己被公司利用了或者为老板制造了多少自己才拿那么点，由于被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。 5、当你在和客户沟通时必需要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮忙他们解决问题的，这是一个各有所需的双赢，所以说这个特别重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。 6、做销售的必需要有自信，一个销售假如没有自信就连说话和打电话的士气都没有，那就更不用说做出业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你能够随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的状况下，还要唱着歌开欢乐心的来上班。 7、必需要有急躁和恒心，信任自己只要付出必

23、需会有回报，只是时间问题，当然急躁不等同于混日子和等单，是要我们时刻持续上进心，不断的去努力。 8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅仅是对自己的工作资料、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作方案、出差方案等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发觉不足，才明白自己还有哪些能够上升的空间。 个人推举 1、产品质量有待进一步的提高，无论是公司的主打产品钳锤，还是小打小闹的钥匙扣，质量投诉此起彼伏。今年，不管是自己生产的产品，还是外购的成品，客人qc一来验货，都是要返工重验。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。 2、新产品的开发周期过长，这就产生了老

24、产品不成熟，新产品又不敢推举的怪现象。 3、生产周期过长，今年试过报货期要超过3个月90天，这是什么概念?一个季度噢。试问，哪个客户能够等?所以，今年在无形中流失了部分客人。个人推举：工厂在淡季时候是否能够备足料，例如我们常出的产品能够备成品，其他产品通用部件的，能够备部件。这样，到工厂旺季来临时，既能够按时出货，也在无形中增加了工厂的生产产能。何乐而不为呢? 4、货期不准时，实际出货时间远远超过报给客人的货期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售方案。共性是礼品单，规定的日子一过，这个产品对客人来说已经没了任何好处。使得客人对我们公司产能和规模生产怀疑，这对公司的信誉也会造成必需的影响。 展

25、望20- 海外市场的开拓没有终点，在摸索和经受中慢慢成长。而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，20-年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，假如20-年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!期望自己能够做出惊人的业绩，祝公司明年再创辉煌! 最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决应对的问题，从容的应对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的应对自己的不足，更好的去改善，每个人都会有完善的明天! 回顾2023业务工作总结篇6 明月几时有，

26、把酒问青天。东坡先生的词句已成为历史，昨日已成历史。回顾前段时间的工作历程，作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同仁拼搏、向上的精神。我作为一名一般员工，在公司领导和同事的关怀和帮忙下走过了一年，在这一年中我认真工作，取得了一些成果，但也总结出了一些问题，曾子以前说过：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与伴侣交而不信乎？用在我们业务员身上是特别恰当的，我们不能满足眼前的成果，要学会反思，立足长远，为公司领导出谋划策，与同事和谐相处。总结起来，做了以下几项工作： 一、强化理论学问学习，留意总结。 我作为怡宝公司的业务员，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了

27、公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。在工作之余，我学习了一些有关销售方面的专业书籍，同时也强化了自身的文化修养。工作即为人，客户对公司的认但是从我们业务员的一言一行中获得的，我从来都特别赞成雷锋同志讲的螺丝钉精神，我们是华润集团这艘航母上的一颗小小螺丝钉，但我们这颗螺丝钉的作用有时候也是特别重要的。在与客户的交往中，我始终遵循诚信为人，高效率办事，高标准服务。在我的区域内，与老客户的 感情更深，同时也开发了更多新客户，成果显著，这与我平常的学习是分不开的。同时，在工作中遇到挫折后，我能准时的总结，发觉问题，有针对性的处理，这为我赢得更多客户打下了坚实

28、的基础。 二、强化团队意识培育，聚合力气。 什么是团队，看这两个字就明白，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。业务员的团队意识特别重要，我时常与我们的团队沟通工作中消逝的问题，一旦在我的区域内有类似的状况，不至于乱了阵脚。沟通也有助于我们感情的加深，有助于我们相互学习，取长补短。在与相关公司竞争的过程中，个人的胜利是微不足道的，应对日益激烈的竞争市场，首先要让自己与自己的团队拧成一根绳。在日常工作中，我通过各种途径了解我们的竞争对手，分析竞争对手，比较竞争对手，查找自身的缘由，抓好细节，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身潜力，在战略上藐视竞争对手，在

29、战术上重视竞争对手。 三、跟进售后服务工作，把握客户需求。 有句话说得好，销售不是卖，是帮忙顾客买。我们应对的不是直接购买我公司产品的消费者，但是照旧需要了解消费者对我公司品牌的评价。在这方面，我在销售之余还留意搜集宽阔消费者对各种品牌的评价，好的坏的都进行调查， 利用闲暇时间进行总结比较，查找问题，发觉我们的优点，综合竞品的特长，为公司带给客户需求信息资源。在今后的工作中，我将连续跟进售后服务工作，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、沟通，了解他们的需求，能够精确地处理好。 新的征程已经开头，紧急而又劳碌的工作即将拉开序幕，市场的抢夺是一场没有硝烟的战斗，谁提前占据军事要点，占

30、据军事重镇，谁就把握了战斗的主动权。高瞻远瞩的将领不应由于昨日的成就而窃喜，而应放远目光，明确接下来目标、方案。尽快的投入下一场战斗中，正如有句话说得好，在这个市场中，没有和平，只有战斗和预备战斗。 以上是我今年工作的总结，下面，我要说说下一年度的工作方案： 1、分析竞争对手，打赢市场争夺战。目前，怀化饮用水市场三分天下，一些小的竞争对手还不足以与我们相抗衡，关键是要应对另外两家竞争对手，它们在怀化市场扎根很深，有着浩大的人际关系网络，品牌深化人心。下一年度的主要工作就是深化了解竞争对手，抓住对手的缺陷，发挥我们的优势聚集人心，开发市场。 2、做好年度规划，明确销售目标。今年的销售目标基本达标

31、，为了激励自己更用心地投入工作，激发自己的工作热忱，我给自己制定了一个基本的工作目标，明年争取做到的量。 3、寻求新增长点，提高销售业绩。记得有句古诗说得好，问渠哪得清如许，为有源头活水来。我们销售行业的成功不仅仅仅要看我们老客户有多少，还要看我们有多少新客户，有多少活水，是否有新的增长点。下一年度，我预备在我的区域内留意抓好以下几个新的增长点：1、2、3 用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。期望在新的一年里，公司领导能挖掘我们每个业务员身上的才能，让我们在怡宝公司实现个人的人生价值，为怡宝水的光明前程贡献微薄之力，也期望新的一年里，公司赐予我们业务员更多的关怀和疼惜，我信任，在我们公司正确的带领下，在上级领导英明的领导下，通过我们整个团队的精诚合作，怡宝水的明天会更好。 业务员：xxx17