家具销售年终总结_1.docx

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1、家具销售年终总结家具销售年终总结1 紧急而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的关怀下，我顺当地完成了本年度的工作。为了今后更好地工作，总结阅历、完善不足，本人就本年度的工作总结如下： 我先谈一下我们工作成就，准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其消逝故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决 回顾一年来的.工作，在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，我也熟识到自己的不足之处：、由于简洁的问题重复消逝重复解决，可能到位不准时;自己的思路还很窄对现代网络技术的进展熟识的不够全面，

2、自己对新技术把握速度还不够快针对这些问题，我有以下解决方案 总结了过去，方能展望将来!最终说说明年的工作方案，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想： 在连续完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好;对公司全部电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务 在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在健壮的成长

3、，像雨后的春笋，展速度飞速，犹如刚放射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己制造一个更好的将来。 总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，欢快生活! 家具销售年终总结2 20xx年在劳碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调力气，充分调动员工的工作乐观性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下： 一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

4、 后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。 我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有方案准时地申购办公所需用品，做到不铺张，无过多存货等状况的发生。为各科室做好服务，能准时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品生疏、清楚。 办公仪器和日常生活方面消逝故障和问题时能准时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和协作。通过我们的努力协作，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。 二、车辆管理及维护 今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归

5、车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排解了公车私用等状况的发生。 在车辆平安运行方面我们与司机签了出车平安责任书，保证出车平安，遵守交通规章。在保证工作正常运行的状况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及修理，为我院工作的开展供应了较好的服务。 三、做好全院卫生工作制造漂亮环境做好平安保卫工作 对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发觉问题准时处理。每周一大扫，周周有检查。 对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好准时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。 对医院保卫人员，进行了平

6、安防卫、防电、防火、防水培训，强化平安意识，做到时时提示和经常检查。 四、关心办公，尽心尽责 在办公室主要是协作办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内协作开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康xxxxxx的企业人文环境，推动企业文化、精明文明建议，呈现我院乐观向上的精神面貌。 五、平面设计网络推广 由于我学习过一些相关的学问技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业学问，用心把这方面工作做的更好。我信任经过我们办公室成员的共同努力学习，确定会在这些方面有所进步和做出成果。 六、加强市场宣扬力度与管理 今年的广

7、告宣扬形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣扬牌。 体检主要是在3-8月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到9月份就暂停了。xxxx乡村挂宣扬牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣扬牌后打电话询问来的。20xx年共挂了1266块牌，我们在挂牌时考虑到患者的来源状况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣扬牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家情愿让我院挂牌并能做好爱惜工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的.维护和更换工

8、作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣扬工作，所到之处，都能使四周的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣扬。 20xx年杂志印刷了三期，共8万本，20xx年挂历共做3000本，依据客户群的不同，都做到了有效的发放。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身四周的小圈子，要着眼大局，着眼今后的进展。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好工作阅历，共同进步。新的一年里，我会围围着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，亲热协作，希望能圆满地完成了20x

9、x年的各项工作任务，为医院进展起到乐观作用。 家具销售年终总结3 为了较早适应社会生活，本人于20xx年三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习，实习内容为家具销售。销售工作初看起来简洁，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大，下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总： 做一行精一行很重要 家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却很少。开头做销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，榉木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来保藏观赏。这些还只是简洁的分类，细分起来，更是不胜枚举。把握了这些家具行业的基本学问，接待客户才能应对

10、自如，也才能更简洁劝告客户。假如客户问起家具学问，销售人员回答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，还会影响销售业绩。刚开头时，本人曾遇到过这种状况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具学问了如指掌，才让客户满意。有了此次教训，我开头留心有关家具的学问，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很生疏，再有客户来也能应付自如了。 了解产品 生疏产品只是销售工作的一部分，做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微

11、妙反应。在销售的过程中我发觉，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是扫瞄式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比销售人员还深化，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细争论，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊缘由拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种，一个精彩的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的急躁。 实习体会 家具实习时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所学不到的。营销的理论学问无论多么丰富，也比不上

12、实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简洁，离社会生活较远，销售工作中要面对形形色色人等，在应对过程中，大大提高了人际关系交往力气。也让本人更深切体会到，学无止境，社会才是真正高校堂。 销售是一项很辛苦的工作，不只是劳动强度大，由于一般状况下销售人员都要站立面对客户，一个工作日站下来，对行业新人来说，在体力上是一种考验，而接下来要面对各色人等，则是对心理上的考验。能够坚持下来，信任心智毅力都是精彩的，日后无论从事什么工作，销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经受。 家具销售年终总结4 敬重的领导： 至今我已在公司整整工作了一年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售经理。这

13、一年里，在领导们的关怀及支持下，还有同事们的关怀和协作下，才有了今日的我，以下是我的述职报告。 一、销售经理职责与管理力气 管理销售活动，促使完成销售目标。领导执行销售过程中顾客满意度的标准。管理全部展厅环境及其活动。要致力于销售部的盈利。主要监督销售部全体职员。销售经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。展厅外地面的洁净，客户停车区有足够的车位，全部户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避开造成不舒适的感觉。 工作时间

14、内，全部销售部的人员，都必需着xxxx规定的制服，佩戴工牌及xxxx标志，保持仪容仪表的洁净。全部的销售员行为举止必需要表现出专业化。全部的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发觉此习惯重罚。在前台接待时，全部人员都必需主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组，接待前台确定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持洁净，并且销售人员不能聚集在前台谈天或与做工作无关的事。 将不要的东西立刻处理。功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。确定要培育成良好的工作环境。作为销售经理，我能够认真执行职责，团

15、结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会乐观进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的方案目标任务。 二、工作的团结与协作 一个人的.力气是微不足道的，要想在工作上取得最好成果，就必需要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及协作其他各部门的工作，为其他同事的工作制造良好的氛围和环境。相互敬重，相互协作，相互支持，相互关怀，相互欢快。是我们公司的宗旨。 三、以身作则 公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的

16、标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。 四、总结 我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导全部销售员把精力集中到本职工作上来，把心思分散到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司进展做出自己应有的贡献，同时更希望大家对我今后的工作赐予支持和协作。 此致 敬礼! 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 家具销售年终总结5 我从年月进入商场从事家具导购员工作，转瞬间已经在商场工作XXX个月时间了

17、。转瞬今年的工作，我收获很大，总结如下： 第一，将全部进店客户作为我们的亲人和伴侣款待。 这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚伴侣或是伴侣进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。 其次，关注客户，真诚表扬客户。 真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。 第三，报价过程当中的计算器使用技巧。 家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。 第四

18、，快乐的接待心情。 试图让自己成为一个热忱开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些欢快的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。 第五，不断更新自己的问候方式。 很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所转变，如“请进我们店里选择选择吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。 以上就是我近一年来的总结，在以后的工作中我确定会不断加强自身专业学问和导购技巧的学习，成为一名优秀的导购人员。 家具销售年终总结6 20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结

19、。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。 我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。 为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了许多产品学问，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚

20、、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此慢慢取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气都比以前有了一个较大幅度的提高！ 自20xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤！ 这几个月我完成的状况或许如下： （1）财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司，应收账款，我把好关，督促销售员准时收回账款！财务方面，由于之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更精彩！ （2）至于仓库的治理，每天认真登记出库状况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有

21、时由于疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避开再有零库存订货的发生！ （3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单！（当然，价格方面是询问过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有上！由于之前在国内部担当助理时，与客户的沟通得到了熬炼，现在跟客户沟通已经不成问题了！不过前几天由于我马虎，客户要货，我遗忘跟销售员说，导致送货不准时，客户不满足！接下来的日子，我会尽量避开此类事情的发生。 认真负责自己的本职工作，关心上司交代完成的工作！ 以下是存在的问题： （1）总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频消逝差错，已经提议多次了，后来略微了有了好

22、转，但是这几次又消逝了以前同样的错误，产品经常发错型号！ （2）返修货不准时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位！ 客观上的.一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导教育！ 家具销售年终总结7 加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx 感

23、觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分，前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xxxx领导的几次会议上,经过相互争辩与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业学问的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是间续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我信任,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就确定不会有希望.成功是给有预备的人. 在xxxx各位领导及各位同事的支持关怀下，我不断加强工作力气，本

24、着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力气都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 作为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特殊生疏了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户呈现自己与产品的专业性，

25、才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 家具销售年终总结8 跟其他同事相比，我所取得的成果是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认

26、为自己在工作上还存在很大不足。 1、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样铺张了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。 2、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的任务，放下很多原来方案好的工作，结果预定的工作没完成，任务效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。 3.开发新客户太少，借不到力! 4.缺法创新，学问跟不上时代的进步! 针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进： 1、尝试通过各种方式开发新客户，查找一些有冲劲的批发商，借助他们自己的客户资源一并带进终端场上架，剩下的通过扫楼等方式加强

27、开发。 2、坚持今日事今日毕，并在下班后做好今日的总结和明天的规划。这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然其次天事情多，也不会找不到头绪。 3、增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。 4、休息时间多学习，看一些专业书籍，增长自己的学问面! 除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素养方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。xx年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中;工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经受和阅历，这样对我自己的成长是很有关怀的，也是很有必要的;更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依靠于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。 当然，在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的进展要求，实现更大的突破。16