公司业务员管理制度13篇.docx

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1、公司业务员管理制度13篇公司业务员管理制度公司业务员管理制度1一、上下班工作时间及工作事项1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。出勤以考核为准。4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款100元。二、业务员工作职责1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。2、热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。3、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。5、

2、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。8、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。10、认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。11、认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。12、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交

3、由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。三、业务员出差制度1、凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。2、具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。3、出差前计划多少天，每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准（如出现其他事项费用自负）。4、费用支出：出差前只能预支车费，特殊情况需报

4、领导批准。5、以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发现后果一切自负。2、业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款100元。3、出差期间应合理安排工作时间，要有工作总结计划，出差日记要有客户详细档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。4、每月出差回公司后，应积极递交出差总结、名片、客户名单表、据经公司财务部核对批准后由公司领导签字交与财务方可报销。本制度自颁布之日实施行政部、办公室公司业务员管理制度2一、通讯方面：1、必须保障手机处于24小时开机状态，保证通讯畅通。每发现关机一次或联系不上扣罚20元，当月累计关机、无人接听、不在服务区两次以上扣除当月通

5、讯补贴。2、所持手机需要换号者要提前报告公司，并明确自己新的联系方式，当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。3、公司开会或培训期间手机必须调为震动状态，除客户电话外，一律不得接听电话或发送短信。接听电话前首先要请示在场领导，经同意后到外接听，不得影响正常秩序，发现违反者一次扣罚5元，当月累计两次以上（含两次）扣罚20元，三次以上者扣除当月通讯补贴。公司开会或培训期间坐姿不正，玩弄手机，不注意听讲者一次扣罚10元，扰乱正常秩序者，累计发现一次扣罚50元，两次扣罚100元，三次交公司人劳处待岗。2、签到制度市区业务人员实行早晚签到制，即早上到公司签到，下午回到公司开完会后签到；仓库管理人员按市

6、区终端业务人员签到制度执行。其他人员实行正常签到，如果业务需要需外出联系业务时，要向主管领导汇报。3、佩戴胸牌管理制度食品公司人员在上班时间内必须佩戴胸牌，发现一次未带胸牌者扣罚10元。4、迟到、早退：迟到、早退一次扣罚10元；迟到、早退超过半小时按旷工处理。5、旷工：旷工一天扣罚两天基本工资和误餐补助，旷工超过三天交公司人劳处待岗。8、全勤：当月全勤者奖励50元。三、会议制度及出勤要求：1、每天早上：8：30各部门分别召开晨会，要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品后，立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上9：00之前必须出门，每次扣罚5元，2、每天下午：各部门分别开当天业

7、务总结会，业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。3、发现一次未正常召开会议，扣罚部门负责人10元。四、终端业务员拜访制度：1、拜访工作中严格按所定目标客户进行拜访，不得漏店、跳跃式拜访，如发现一次扣罚5元。2、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡（记录）和客户订单，不得弄虚作假，如发现一次扣罚5元/店。3、每个工作日中午12：0014：00为午休时间，午休时不得离开自己的拜访区域，如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。五、业务人员在开展业务时应严格遵守以下事项：（一）用户询价或报价注意事项：1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格和活动向客户报价，并记录备案（含报价时间、客

8、户名称、所报价的等级、价格等）。2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区负责的业务人员。（二）信息收集注意事项：1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，资信状况、销售渠道和采购渠道等内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新客户新市场。4、根据公司要求做好行销日志，行销日志要明确具体，及时上交到公司。5、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈。（三）在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：1、注意

9、仪容仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到。2、严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。发现业务人员截留公司活动的行为，按10倍进行处罚，并在公司公告栏内进行公示，以示惩戒。3、工作期间，不能饮酒。公司业务员管理制度3【摘要】:提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。一、劳纪及日常报表提交一、劳纪及日常报表提交1、出勤。每天在早上八点种以前在人力资源部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/外出申请的.视为

10、旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交办公室，不能按时完成的按20元/次考核；早上填写前日日报表的，按10元/次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核；月总结下月2日前交办公室，迟交无论理由，考核30元/次，完成质量按上述规定考核。3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。二、业务开展1、信息收集1）对业务员业务范围暂作如下划分：罗攀

11、：盘龙城一带、金银龙湖朱黄刚：山、阳逻一带荣天祥：吴家山、阳逻龚波：磨山工业园、汉阳王家湾一带至汉口黄方敏：王家湾沌口开发区至汉南朱自佳：江夏至武昌火车站海兴啸：江夏至武昌火车站彭国祥负责武汉市及周边其他区域，并对其他业务员的业务开展情况跟踪抽查。业务员按划分的业务区域开展业务活动，除各人已上报目前跟踪重点项目外，业务活动原则上不得过界。2、业绩。奖励及处罚制度按公司下发公司营销人员奖惩规定之相关内容执行。三、本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。公司业务员管理制度4一、目的为适应公司业务发展需要，提高业务员的工作效率，逐步丰富和

12、完善公司福利政策，规范公司车辆管理，合理控制车辆的相关费用，特制定本制度。二、适用对象本制度适用于履行*业务和销售行为的业务员。三、职责权限综合办公室负责补贴对象的初审、登记以及报销工作。四、补贴标准1、油费补贴是对业务员驾驶自己机动车辆（不含摩托车）前往*履行业务和销售行为而产生的油费进行的补贴。2、补贴标准为每组每月1200元。五、管理规定（一）补贴的申请和取消1、业务员当月出差、缺勤2天以上、无出勤或者不再履行业务和销售行为的，当月不亨受油费补贴。2、业务员每周需下户2次，由综合办公室进行监督，未达成下户要求的，当月不亨受油费补贴。（二）车辆责任1、业务员应自觉遵守交通规则，保证车辆的.

13、正常使用与安全，若造成车辆丢失、损坏、违章操作等意外或非意外造成的损失，一概由驾驶人自行负责。2、对未办理好年检、车辆保险、路桥费、车船费等相关手续和超出车辆使用年限的车辆均不在管理规定范围。3、公司对于享受补贴的业务员可报销范围包括：油费、维修、检修、保养、租车等费用，最高不得超过1200元。（三）其它责任义务享受补贴人员必须自觉维护公司良好的公众形象，必须正确使用该项义务和权利，一经发现有弄虚作假的行为，公司除有权即时取消补贴外，可以依照相关管理规定对补贴人员作出处分。本制度的制定、修订、解释权归综合办公室所有。本制度自下发之日起施行。公司业务员管理制度5一、在公司上班期间注意事项1、上下

14、班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡为准。2、上班时：每天要打30个电话，拜访新客户(以电话记录为准（2）每天约了10来面试（以面试登记表为准）（3）洽谈几家客户；（4）哪些比较有意向；5)客户实力口碑如何；（6）成交机会如何；（7）有哪些需要解决；3、熟记行业知识、简单操作方法、市场卖点、了解公司与市场基本情况。熟知现货优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。4、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。5、因公因私不能上班时实行书面请假制度。二、业务员工作职责1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。2、热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策

15、，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。3、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。4、严守公司的.各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；8。在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。10、认真为新老客户服务，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。11、认真做好售后服务，发现问题及时进

16、行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。12、完成公司领导交办的临时工作。13、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。三、业务员出差制度1凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。2具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。3出差前计划多少天，每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准（如出现其他事项费用自负）。4、费用支出：出差前只能预支车费。5、以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发现后果一切自负。四、业务员出差在外期间所需注意事项：出差每到一个地方业务员必须用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。业务员出差期间，不得

17、关机，否则每一次关机罚款10元。出差期间应合理安排工作时间，要有工作总结计划，出差日记要有客户详细档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。每月出差回公司后，应积极递交出差总结、名片、客户名单表、票据经老板核对批准后交与财务方可报销。公司业务员管理制度6为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，增强企业自身的经营能力和抗风险能力，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和创造性，真正做到多劳多得，奖惩分明的原则，特制定本规章制度。1、销售部人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格遵守保守公司商业秘密协议书的内容规定，保守公司商业秘密（如销售网络明细、销售

18、策划、营销政策等）如有违反，轻则扣罚200元，重则立即开除，并追究相应的经济损失及法律责任。2、要廉洁奉公，严禁贿赂，如有违反轻则扣罚，重则开除并移交司法部门。3、业务员必须将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品种、单价、月销售及销售额全部报给公司财务部，以便公司全面管理。新开发的客户一定要认真填写销售记录表，所填内容必须与实际相符，回收货款金额，单价应与实际销售金额相符，如有弄虚作假，一经发现，第一次给予销售货款的50%扣罚。第二次给予100%扣罚，第三次予以辞退。4、公司每月对业务员进行评比，选出当月最佳及最差员工，如果连续五个月被评为最差员工，公司将予以辞退。5、业务员应与公

19、司共同发展，跟上公司的高速发展，如完不成销售定额，公司将予以辞退。6、销售部每周六应报出下一周的用车计划。8、业务员未经申请同意产生的任何费用，将由个人承担。9、业务员要保证及时送货，并保证所送货物的完整。10、业务员所借货物，两日内必须与仓库平账，（特殊情况如有业务经理同意除外）每拖延一天扣罚20元。12、业务员在出差前应先写好出差申请，写明出差地址、时间、销量及回收货款等情况，未经批准的出差线路一切费用自负。13、业务员出差后必须认真记录工作日记，内容应为每天什么时间到什么地点，与什么人谈了什么业务，结果如何及何时返回住处；日记还应写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每3日向公司部门经理或

20、总经理电话汇报工作，应提供所在地居住电话。出差回公司后应及时将工作日记交予总经理审查。每拖延一天扣罚50元。无工作日记扣罚200元。14、外埠销售员或销售经理出差前应先写出差申请，报总经理批准后方可到财务部借差旅费，出差回连后为第一天休息，第二天应到公司对账，并将出差工作日记等销售情况向总经理汇报，作息时间按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工资。15、由于业务员工作的特殊性（客户订货必需及时送到）因此，休息日一定要保证电话正常开机，如有订货，及时与公司联系送货方式，电话关机每次扣罚20元。超过三次者扣罚100元。公司不再补助电话费。16、业务员应按公司规定的销售价格进行销售，不得自行变动销售

21、价格，特殊情况应向业务经理或总经理汇报，经研究批准后再决定按什么价格方式供货。如未经请示随意降低价格造成损失，由业务员承担。随意提高价格的按提高价格部分双倍处罚。17、业务员在给客户供货时应根据经销商的销售能力，当地气温及产品保存方法、保质期等情况适量发货，做到少送勤送，每一批货物到达目的地后，第二个月内必须过问销售情况，如有积压，必须马上调货；如有不负责任盲目超量发货造成滞销变质退货的，运费由业务员承担，退货的损失由公司、业务员各承担一半。18、业务员必需有极强的责任心，对所维护的客户必须每月要走访或电话查询两次以上，如发现有缺货超过一周现象者，少一个品扣罚20元。19、业务员当天销售回收的

22、货款，回公司后，必须马上将货款交到公司财务部，并与财务部讲清该批货款是哪个经销商或客户的返款，如当天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罚50元，欠款三个月的客户由业务员个人承担欠款（特殊情况经总经理批准除外）每拖延一天扣罚50元。欠款部分必须说明清楚，并有欠条。收取支票，应先进行审核（字迹工整，日期在十日之内）。不能接收过期和远期支票。不按时对帐的业务员，财务部有权对其进行处罚，每拖延一天扣罚50元。20、业务员应虚心接受财务部的监督，财务部每月将与所有客户对帐，业务员应积极配合，按时到财务部对帐，外地未回公司的业务员应电话对账，对账的内容为：品种、数量、金额、回收金额、欠款额、

23、欠款部分必须说明清楚，并有欠条，不按时对账的业务员，财务部有权对其进行处罚，每拖延一天扣罚50元。21、如有客户投诉，比如：销售价格高于公司规定的价格、服务态度不好、不及时送货、该调换货的不予调换等，（业务经理或总经理同意的特殊区域除外），经查证属实，将对业务员进行处罚，每次扣罚50100元，并收回此客户，交给其他业务员管理。23、业务员年末完成销售定额的，公司将给予奖励，涨工资一级。超额完成定额的，超出部分公司给予提成并涨工资二至四级。24、业务员有突出贡献者，经业务经理申请，报总经理批准，公司将给予、重奖。25、业务人员应熟记本公司的企业精神、经营理念、做人标准以及工作中的好习惯和办事效率

24、。公司业务员管理制度7为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必须到公司报到。三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。第二章业务员管理条例业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培

25、训阶段考试(考试内容包括：产品知识、产品卖点、公司文化，企业概况，产品优势，技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论)3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆的拓展业务。4.新业务员试用期一般为3个月，最长不超过6个月，公司将根据实际情况，业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)二、转正业务员管理条件1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中

26、遇到的问题。2.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。3.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出，降低销售成本。4.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。5.在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。6.及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。8.业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。三、业务费用支出原则对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批

27、准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准虚报多报。四、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。五、团队合作精神销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。六、业务员要具备的素质1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。3、有良好的心理承受能力、有坚定的自信心

28、，永远不言败。4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。5.业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。第三章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论，促进工作更好的开展，同时要安排下周工作内容并作好准备。三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班

29、时，必须整理好自己工作及办公用品下班。四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。九、工作时间内严禁将公车私用，如遇特殊情况需向部门领导请示批准，视工作情况方可批准。十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十一

30、、对待公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十三、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。十四、节约用水、用电、办公用品，安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路。十五、因个人原因导致发生传染病，特殊疾病等应立即上报公司以

31、上各条例条规必须遵守执行，如有违反者，将以10元-100元进行罚处，视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。第四章业务操作行为规范为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、四做到1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。4.做到爱护公物，不损坏公司物品。二、业务中注意事项(一)用户询价或报价注意事项：1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若

32、接到其他区域用户询价，须转达给主管。3.业务员操作的项目必须在提前与主管沟通协商，没有备案的询价一律按公司报价来定，不算业绩，不算提成，(备案包括：项目名称、提成比例、项目参与环节等)(二)信息收集注意事项：1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司(三)签定合同的注意事项：1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善

33、，不得涂改，严格按合同法执行，并签章认可，对违规执行者，给予相应的处罚。3.合同文本必须采用公司规定的标准合同。(四)资金支付注意事项：1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。(五)与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。第五章附则第一条本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。第二条本制度自20xx年5月1日起实施。公司业务员管理制度8一、业务员薪资构成：1、业务员的

34、薪资由底薪、补贴、提成及年末奖金构成；2、薪资发放：每月发放底薪+补贴提成每个季度发放一次年末奖金年底发放二、业务员底薪及补贴设定：1、业务员的任务底薪为3000元/月，业务员工资实行完成任务比例发放制度。即当月完成任务的70%，即当月发放工资为3000元/月*70%=2100元。.工资不低于最低生活标准1720元。连续3个月销售额平均值不能完成销售任务，则视为业务员能力不合格，转综合管理部自动离职。考核月份为每年度的2月至11月。其余时间发放3000元底薪。2、业务员试用期为2个月，试用期工资为任务底薪的.60%，即1800元。试用期合格签订正式劳动合同。3、补贴：2)通讯补贴：100元/月

35、，试用期内业务员不享受通讯补贴。3)伙食补贴：100元/月，试用期内业务员不享受伙食补贴三、提成制度1、提成方案仿古建材类产品按销售额的8%计算仿古四合院类建筑产品按照3%提成。2、提成结算方式：按季度结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；3、提成考核：任务内销售额按仿古建材类产品8%，仿古四合院类建筑产品按3%提成，超额完成部分，按任务内销售额的提成比例增加2%提成。4、提成计算方法：销售提成=净销售额销售提成百分比净销售额=当期销售金额-当期费用年末奖金年销售净总额0.5%四、激励制度为活跃业务员的竞争氛围，提高业务员的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设三种销售激励方法：1、月

36、销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予1000元奖励；2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予20xx元奖励；3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予3500元奖励；4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；五、最终解释本制度最终解释权归属北京聚星复合材料技术发展有限公司经营管理部所有。公司业务员管理制度9为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准

37、迟到、早退。工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。二、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。五、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其它团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度相关条款处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工。六、员工的.考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部

38、门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。七、考勤管理工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7.5小时。其中：周一至周五：上午：8：00-11：30下午:14：00-17：00为工作时间第二章业务员管理条例业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、业务员管理条件1、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。4、及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，执行公司的指令，服从安排。5、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。6、

39、业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。二、业务费用支出原则对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准虚报多报。三、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。四、团队合作精神销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。第三章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议

40、及市场动态反馈，同时要安排下周工作内容并作好准备。四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。九、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十、对待公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，注意自己的言谈

41、举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。十一、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十二、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。第四章业务操作行为规范一、信息收集注意事项：1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。3、在巩固原有客户同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新信息开拓新

42、市场。4、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司二、签定合同的注意事项：1、签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2、签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法执行，并签章认可，对违规执行者，给予相应的处罚。3、合同文本必须采用公司规定的标准合同。三、资金支付注意事项：业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。四、与

43、客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。公司业务员管理制度10一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必须到公司报到。1.请假必须经总经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历办理正规入职手续。2.

44、业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。4.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）二、正式合同期业务员薪资提成管理方法1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成；2、发放月薪=底薪+补贴+提成注：详见业务员提成管理制度方案三、本着少花钱多办

45、事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的.资格，同时还有月奖金及年末奖。第三章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。二、必须建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工

46、作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具

47、等。十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进行更换、修理。十七、必须遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源）十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。十九、发生重大事故要立即报告第四章业务操作行为规范为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、“四做到”1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。4.做到爱护公物，不损坏公司物品。二、业务中注意事项（一）用户询价或报价注意事项：2.业务人员负责向本辖区的