公司员工月度总结报告员工月度工作总结纪要精选三篇.docx
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1、公司员工月度总结报告员工月度工作总结纪要精选三篇一、综合情况:1.物业费征收情况:本月共收取物业费143221元(截止5月25日),目标任务17万元,占月度计划任务的84.24%。累计完成1726280元,占全年计划195万元的88.5%.2.接待业主投诉情况:本月共接待业主投诉63起,已处理回复42起(渗漏水已过保修期)。其中:渗漏水27起,已处理12起,剩余15起已上报领导审核定夺;程控门投诉11起,已维修8起,待处理3起(等待配件)。楼道灯维修11起,已处理9起,待处理2起(线路问题待查)。其它投诉15起,已处理并及时回复。特约服务2起。二、重点工作:1.客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女
2、贞霉菌病进行了两次灭杀防治,病虫害基本消除,枯黄落叶现象得到有效遏制。2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位,划线留出了通道,缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。3.客服部维修房屋防水3处,暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间,丁香园绿化浇水3次,新安里浇水一次。丁香园绿化全面除草一次。4、人事调整后,秩序管理部整肃了门岗形象,加大了夜晚巡查的力度,加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。5.加强用电分析工作:客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录,各责任区责任人按时抄表后,对屯电较多的住户进行了统计归档,以便中心执行以电控费。6.丁香园门岗设施设备进行了维护保养,更换了进口道闸,新安里维修了电
3、动伸缩门。7.组织了员工学习制度,积极参加公司制度考试,考前认真准备,考后针对试题进行了系统讲解,让各项制度深入人心。8.顺利完成了首届“东泰物业杯”青少年游泳比赛活动,为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。9.准备启动月亮湾公共维修工作。九月份:1、坚持抓好物业费的征收,连续两个月都没有完成当月的任务,中心应加大控费力度,各责任区责任人主动与业主联系,提醒及时来中心缴费。2、认真学习各部门的工作流程,掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平,加大工作流程的监查力度。3、秋天是虫害大发生的时候,继续做好治虫和绿化修剪工作。4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水,维修工作向集团公司申报,待批复后实施。
4、5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料,按照清单进行收集和整理,全力以赴完成本项工作。6、丁香园户籍管理的前期准备工作。行百里者半九十。虽然前期收费情况不错,但是留下来的都是比较难收的住户,离完成全年任务还有一段路要走,可以说我们只完成了一半的任务,重点和难点都在这几个月,只有坚持以电控费不放松,才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电,为明年的收费工作打好基础。第2篇:公司员工月度总结报告员工月度工作总结纪要在集团公司的领导下,八月份的工作开展的很顺利。现将八月份个人工作总结汇报如下:1、接管理部通知,依据设计室李国龙提供的简图,分别计算、审核高压注汽锅炉一号本体车、二号辅助车、三
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