公司策划书怎么写（共3篇）.docx

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1、公司策划书怎么写（共3篇）篇：公司策划书一、计划书的内容1计划摘要公司介绍：北京首创股份有限公司成立于1999年，2000年4月在上海证券交易所挂牌上市（证券代码：600008），控股股东为北京首都创业集团有限公司。作为一家国有控股上市公司，自成立以来一直致力于推动公用基础设施产业市场化进程，专注于基础设施的投资及运营管理，发展方向定位于中国环境产业领域，主营业务为水务、固废处理、环境整治等。公司凭借清晰的战略规划和灵活的经营理念，短短十多年时间，潜心培育出资本运作、投资、运营、人力等各方面竞争优势，具备了工程设计、总承包、设备制造、管理咨询等完整的产业价值链，成为中国水务行业中知名的领军企业

2、，连续十二年被评为“中国水业十大影响力企业”。目前，公司水务业务已由城市延伸到乡镇，在北京、湖南、山东、山西、广东等17个省、市、自治区的54个城市拥有参控股水务项目，水处理能力达1650万吨/日，服务人口总数超3500万。公司固废处理业务已由国内拓展至国外，在新西兰和新加坡拥有多个固废处理项目。截至2015年9月30日，公司总股本24.10亿股，总资产334.16亿元，净资产105.58亿元。2公司发展战略介绍公司发展战略是根植于中国环境产业领域，以水务投资、固废处理、环境整治为主体，努力打造成为具有世界影响力的国内领先的绿色环境综合服务商（1）顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业

3、的产品中获得什么好处？（2）企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？（3）企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？（4）为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？（5）企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。2二人员及组织结构有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求？需求程度是否可以给企业带来所期望的利益？新的市场规模有多大？需求发展的未来趋向及其状态

4、如何？影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况？企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空档？本企业预计的市场占有率是多少？本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响？等等。在商业计划书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区域和特征等等。4四运营及市场拓展策略.投资方式：PPP模式，又称为公私合营模式，即PublicPrivatePartnership的字母缩写，起源于英国的“公共私营合作”的融资机制，是指政府与私人组织之间，为了合作建设城市

5、基础设施项目，或是为了提供某种公共物品和服务，以特许权协议为基础，彼此之间形成一种伙伴式的合作关系，并通过签署合同来明确双方的权利和义务，以确保合作的顺利完成，最终使合作各方达到比预期单独行动更为有利的结果。PPP模式将部分政府责任以特许经营权方式转移给社会主体（企业），政府与社会主体建立起“利益共享、风险共担、全程合作”的共同体关系，政府的财政负担减轻，社会主体的投资风险减小。方案一：新建萨拉齐土默特右旗二水厂供水工程（3.5万吨）的水厂建设方案二：新建萨拉齐土默特右旗二水厂供水工程和老厂的合并，方案三：新建新建萨拉齐土默特右旗二水厂供水工程、老厂加供水公司一同合并。（1）消费者的特点；（2

6、）产品的特性；（3）企业自身的状况；（4）市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。在商业计划书中，营销策略应包括以下内容：（1）市场机构和营销渠道的选择；（2）营销队伍和管理；（3）促销计划和广告策略；（4）价格决策。5五制造计划商业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，风险企业家应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地，生产制造计划应回答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和

7、可靠性；设备的引进和安装情况，谁是供应商；生产线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资源的需求量；生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制；物料需求计划及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。6六财务规划财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回

8、报率。财务规划一般要包括以下内容：（1）商业计划书的条件假设；（2）预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。（2）什么时候开始产品线扩张？（3）每件产品的生产费用是多少？（4）每件产品的定价是多少？（5）使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少？（6）需要雇佣那几种类型的人？（7）雇佣何时开始，工资预算是多少？等等新浪财经讯12月18日消息，据财华社报道，桑德国际(00967-HK)公告，收购爱文思资源及爱文思水务工程100%股权，转让款分别为7,250万人民币(6.4279,0.0117,0.18%)及195万新币。彼等全资拥有项目包括四川省成都市双流县牧马山污水处

9、理厂BOT项目、四川省遂宁市蓬溪县自来水厂TOO项目和四川省成都市水务科技公司。牧马山污水厂工程近期规模为1.98万吨/日，远期规模10万吨/日，出水水质要求达到城镇污水处理厂污染物排放标准(GB18918-2002)一级A标准，采用CASS工艺。蓬溪自来水厂系蓬溪县城唯一自来水厂，其建设规模为3万吨/日，目前服务人口约14万人，远期城市人口规划50万人，未来扩容空间巨大。收购后桑德国际将对污水厂和自来水厂实施扩建工作，并凭借科技公司的研发、设计团队和市场影响力为公司在川、贵、滇等区域全面拓展区域污水处理业务和自来水服务业务。(自然)项目投资建设合作意向书甲方：*人民政府法定代表人：乙方：*投

10、资有限公司法定代表人：甲方为加快民族社会事业发展，决定在*投资修建*，并通过招商引资方式，引进乙方采取BT模式进行投资建设。本着平等自愿、互利互惠、加快建设的原则，经双方友好协商，现达成如下投资建设意向。一、项目建设规模、建设期限、投资方式1.项目计划投资*万元左右。2.建设期限*年（自正式开工建设之日起）。3.投资方式：采取BT模式建设，即由乙方全额投资建设，经竣工验收合格后，移交给甲方，甲方在对投资进行审计并作出结论后分期进行回购。二、项目前期4.甲方负责项目的立项、可研、环评等前置性工作。5.乙方负责项目的规划设计（含规划设计方案的审查批准、初步设计、施工设计及其审定）项目的组织实施6.

11、甲方协助乙方完成开工前的所有建设环节行政许可手续的办理，并负责落实开工前的“五通一平”。7.甲方负责施工建设过程中土地和房屋征收补偿及矛盾纠纷的协调工作，成立专门的工程建设指挥部负责项目建设的总体指挥协调和调度，确保工程建设按节点完成。8.甲方委托工程监理公司对工程建设进行监理。9.乙方组织工程的招投标，甲方相应机构参与监督。四、回购资金的支付和担保10.工程审计结论下达后，甲方分*期进行回购资金的支付。第一期在审计结论下达后的*个月内支付工程款总额的*%；*月后的十五日内支付*%比例的第二期资金；*个月后的十五日内支付*%比例的第三期资金；*个月后的十五日内支付剩余的*%的第四期资金。11.

12、按年度分段计算乙方的资金占用费，资金占用费按8%的标准计算。12.如甲方不能按约定期限支付乙方回购资金，甲方同意将县城主城区范围内相应的商居土地按程序出让给乙方用于商居开发，土地出让款抵扣应支付乙方的回购资金。13.乙方按程序参与该宗土地的招拍挂，如乙方摘牌获得土地使用权，高于招拍挂底价的溢价部分金额返回乙方用于基础设施建设。14.如乙方未能摘牌，高于底价的溢价部份的80%返回乙方，同时土地出让价款优先支付乙方的回购资金。五、其他约定15.甲方在完成项目前期工作，并按有关程序做好相应工作后，甲乙双方正式签订投资建设合同书。16.乙方正式签订合同之时应向甲方交纳2000万元的履约保证金。开工时一

13、次性退还1000万元，三个月后退还800万元，200万元在竣工时退还（不计息）。17.签订本意向书时，乙方应垫资项目前期经费200万元（结算时由甲方返还，不计息）。18.未尽事宜在正式合同文本中完善。19.本意向书一式六份，甲乙双方各执三份。广告公司公司策划书1一、概述这里所说的广告公司，主要是指以承接、承办目标客户各类活动为主，其他制作类业务为辅的综合性广告公司，有别于以媒体销售为主的广告公司，其服务范围大体可分为以下几类：1、广告策划：创意、设计、制作及发布；企业形象策划（企业CI系统、VI设计与制作）；2、营销推广：新产品上市促销活动的策划与实施，会展活动服务的策划与实施，产品社区活动的

14、策划与实施。3、公关活动：公益、文体活动的策划与执行，各种会议的承办，各类庆典项目的承接，大型文体活动的策划和实施。4、户外发布：户外高炮、灯箱等制作和发布，各种广告宣传品的制作。5、媒体代理：电视、电台、报纸、杂志等大众媒体的代理和发布。6、其他：画册设计、印刷、包装、文件整理、电子相册等，以及广告礼品和精美工艺品的销售和代理。广告公司的业务包罗万象，可以涵盖很多方面，只要是客户需要的，就可以承接，但必须要有所侧重，凸显专业性。二、市场情况分析当前的市场营销，越来越注重品牌的竞争，品牌的塑造，离不开广告宣传。而且，越来越多的政府机构也开始重视自身形象，各种宣传形式层出不穷。广告行业是一个“朝

15、阳产业”，行业利润率也比较高，特别是一些需要创意的地方，回报更是可观。不过，当前的广告市场，竞争还是非常激烈的。主要体现在常规业务的低端竞争，以拼价为主要战场，造成利润率的下降。三、广告业务操作流程1、面洽：了解客户的需求，并拿到相关资料；2、创作：按照客户要求，进行创作，包括方案拟定、图片设计等细节；3、报价：根据方案所涉及到的项目，进行准确报价；4、完稿：将文字、图案、报价等汇总在一起，并装订成册；5、交稿：将整体方案递交给客户，并进行解释；6、跟进：与客户进行紧密的沟通，及时更改方案内容，确保业务的拿下；7、实施：签订合同后，开始进行各种准备工作，如制作、布置、安装等；8、结款：业务执行

16、完毕后，要及时将票据递交到客户，并落实款项事宜；9、：每一次广告业务的实施，都要留下相关资料，以备客户查询，同时可做为公司的业绩保存。四、广告业务分工1、客服：负责承接业务，并担任公司方面的联络人；2、策划：负责整体方案的规划及报价；3、文案：撰写文字内容；4、设计：根据文字内容配上合适的图片；5、实施：负责活动现场各种物料的制作、安装和活动的执行；6、财务：负责活动各种款项的收入和支出。注：以上分工可兼项。五、人员情况分析1、客服（AE）：主要职责是对外接单，固定12人；2、策划：主要职责是根据客户要求进行创作，并提交方案，固定1人；3、文案：主要职责是根据策划的思路确定文字内容，固定1人，

17、也可由策划兼任。4、设计：主要职责是根据文案的内容创作合适的图片，固定1人；5、实施：主要职责是活动的执行，固定1人，也可由策划兼任；6、财务：会计1人，可请兼职；7、行政：主要职责是负责公司后勤、文员等工作，并兼任出纳，固定1人；综上所述，至少需要4人。公司草创阶段，可请人兼职担任，通过络及时联系，可以暂时解决问题。六、场地情况分析1、规模：场地可大可小，既可以租用写字楼的办公室，也可以租用居民房，办公室有4050平方即可，居民房有二房一厅即可，大约在5070平米；2、位置：在交通比较便捷的地段。七、办公用具情况分析1、电脑2台：一台配置较高，用来进行平面设计；一台配置一般即可，主要用来撰写

18、文案，以及查找资料；（需配音箱、刻录机）2、打印机一台：彩色喷墨，可加装连供系统，主要选择佳能、爱普生等品牌；3、扫描仪一台：分辨率较高，主要选择佳能、爱普生等品牌；4、数码相机一台：用来拍照，制作效果图；5、办公用品：办公桌、文件夹、装订机、打孔机、切纸机、计算器等；6、活动工具：老虎钳、剪刀、卷尺、电笔、胶带等；7、电话、传真、宽带等通讯系统齐全。八、业务情况分析1、目标：1）政府各部门的会议、咨询活动，如妇女节、消费者权益日等；2）企业路演、开业、周年庆、新产品推广、客户答谢会等，主要是通信、金融、饮料、手机等行业；3）承接画册、文件整理等；4）策划一些自我主导的项目，如各种选拔活动、体

19、育类竞赛等；5）其他制作类项目，以及媒体代理等（视频、平面、短信、户外广告牌、灯箱）；2、方法：1）收集整理一些活动资料，并制作成册或电子光盘，呈送给客户，让客户了解我们的实力；2）寻找突破口，以比较优惠的价格承接一两次活动，作为样板，再开展新的客户；3）必要的时候可以刊登一些广告；4）通过络发布相关信息；九、报价系统分析1、精确把握好报价，这是确保公司生死存亡的头等大事，坚决杜绝无依据估价；2、在供应商环节一定要落实到位，尽可能拿到最优惠的价格，多寻找几家供应商，并从中挑选比较可靠、比较负责任的公司合作；3、报价时，一定要预留充足的利润空间，以应付突发情况的出现。十、投资金额分析（以3个月为

20、周期）1、场地租金10000元2、办公用品3000元3、电脑2台7000元4、打印机1台800元5、扫描仪1台600元6、传真机1台1000元7、电话1台800元（含宽带）8、注册费3000元9、其他用品20xx元10、流动资金40000元11、合计6820xx十一、工作开展步骤1、市场调查：充分分析广告业的利润率，具体项目见附表；（一周时间）2、公司注册：（10天）3、公司筹备：落实厂地、置办办公用品等（一周时间）4、寻找供应商：落实各种物料的供应商（一周时间）5、业务开展：注：以上工作可同步进行。广告公司公司策划书2前言随着国内经济的发展，广告行业也在不断完善和扩大，我们创办广告公司的重点

21、在于业务，经营手法的创新，这是超伟广告公司与众不同之处。首先，我们的广告公司既向市场推出广告类服务，同时提供了对广告同行之间广告耗材的销售，这是本公司前期发展的主要盈利模式。公司描述(一)公司名称超伟广告设计有限公司(二)公司性质主要着手于广告耗材的销售、后期广告的设计、喷绘、创意为一体的媒介性合资广告公司。(三)公司宗旨主要面向于绵阳以及周边乡镇的广告公司同行的耗材销售，以互利合作的销售方式为广大的广告设计同行带来进货的方便，后期以帮助客户获取经济效益和社会效益为已任，旨在通过公司科学、专业、真诚的服务来建立客户与市场的最佳沟通渠道，把客户有限的资金进行最经济的策划和设计，让客户以最低的广告

22、成本，达到最佳传播的效果。(四)公司目标成功建立一座广告设计的商业大厦，以及实现年轻人创业的梦想。(五)创业理念超伟广告公司目前处于调查研究和起步的阶段，但是我们形成一个共识，即在起步之初积极探索发展模式和方向，走一条有自己特色的路子，通过有效的资本运作，发展潜在的客户，组织一条稳当可行的广告耗材销售路线，诚信为本。以为以后在当地形成强有力的广告集团做好充分的准备。从最初吸引小客户做起，以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期的合作伙伴关系，逐步扩大自己的经验和名气，一点一点划分属于我们的“势力范围”。我们将努力在每一个细节之中，都融入一丝不苟的敬业精神，通过各种渠道分析广告耗材销售发展的动态

23、和趋势，从研究大众及市场出发，具体落实为我们的每一个客户提供最快速、专业化的服务。并且对广告耗材的质量把关，做到细心到位。只有不断进取，不断超越自己，这才是超伟广告公司发展的关键。(五)公司服务1.专业化的广告耗材销售服务为我们的客户提供最好的耗材质量，以最快的方式提供我们的货。做到让客户放心、安心的高质量服务。要逐渐与大型的广告公司成为长期的战略伙伴，以最稳定的方式获得大客户的信任和满意。2.个性化的业务服务成立一家专业化的广告耗材销售公司，同时以专业化的知识进行广告制作。为客户提供高质量，低价格的广告耗材。以及为客户制作公司的销售广告、楼盘设计、公司标志，等高水平的广告。不必客户东奔西跑，

24、我们为客户提供完善的供货服务4.其他用户利益：我们用专业的眼力鉴别材料。能把客户所需的广告耗材降到最低，做到真正的优质价廉。(一)市场描述广告行业是中国的新兴行业，XX年中国共有广告公司57434家，几年来公司数量不断增加，营业额和从业人员不断扩大，增长速度可观，全国广告经营额XX年突破1000亿元大关。按照专家的预测，XX年中国国内生产总值增长不低于7%，将达到万亿元以上，全国广告经营额大概在1100亿元左右。广告市场在未来10年左右有望成为全球三大广告市场之一。但与美国广告权威机构披露的外国大型广告集团的年营业额数字相比，差距极为巨大。中国西部地区的经济及广告与东部相比差距仍然很大，这一点

25、在短时间内不会有大的变化。绵阳是四川第二大城市，商品交易活跃，商业点密集。广告公司更是数不盛数，大型的企业，商店，建筑公司更是很多。所以在广告耗材的消耗方面量还是很大，我们公司有很大的前景，这个需要做个具体的市场调查。(二)目标市场主要针对于绵阳各大的广告公司进行耗材销售，现在大多数乡镇的广告公司都是从绵阳市中心拿货，这有很大的发展前景。这个也需要具体广告公司数字，针对性的对绵阳市周边的乡镇进行具体的调查。(三)建设进度超伟广告设计公司从筹建到资金到位需要3个月的时间，前两个月主要针对与对潜在客户的挖掘。以及与各大广告公司的联系和商谈，建立初步的合作伙伴关系。第二个月我们在前一个月成功的基础上

26、，根据客户的需求进行进货。第三个月，我们将联系在绵阳的客户，并且尝试建立长期的合伙伙伴关系。公司经营(一)公司业务初期的业务内容大体分为：1.主要针对各广告公司的耗材销售。2.进行简单的打字复印。成熟期后的业务还要包括：1.开始设计制作：广告平面设计。商铺招牌制作。广告喷绘。产品包装设计。展示制作。2.公司转型，逐渐形成广告设计公司，不单单只销售广告耗材，同时为广大客户进行广告宣传设计。(二)经营策略1.对公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。2.加强公司形象，提高知名度，吸引客户，同时借助形象的提升，增强市场竞

27、争力，以此为策略的基本方向，让消费者对公司产生认同感，提高消费者的满意程度。3.创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求的生存的空间，奠定获利的基础，再求经营范围的扩大。4.初步建立一个稳定的客户群。能够在绵阳市主流广告公司做广告宣传，影响力开始向整个绵阳覆盖。5.把超伟广告公司向绵阳各地推广，公司利润将趋向稳定化。(三)成本核算1.俗话说的好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。(四)经营障碍1.资金不足导致公司基

28、础建设落后。2.作为新兴的广告公司，处于资金投入期和市场开拓初始起步期，是获得利润十分困难的主要原因。以及广告耗材的定价和送货途径。3.公司团队整体实力需要作进一步提升。4.知名度不高。公司管理人力现在初步确定3个人愿意共同合作进行创建这个公司，有广告设计的人才，有销售精英。这样我们还是很有实力。第3篇：校园公司策划书校园跑腿公司策划书跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。以下是校园跑腿公司策划书，欢迎阅读。公司宗旨：让客户有更多的时间去处理更重要的事情一、首要任务(注册公司)1、开发微信公共平台。实施多客服计划。以及合作商家品牌。2、建立客户服务群。实现用户需求与建议的回馈方式

29、(可分区域或人群，为客户提供客户与客户之间的交流与人脉)。3、印发服装、名片及海报。内容为公司所有服务与特点。(一定要新颖有亮点)二丶市场调查1、事前先对校方的场地进行沟通。2、针对大学生各方面的需求做一些实地调查。同时进行微信群的建立与交流(选地与进校传播)3、准备一些小礼品之类。最好能看到礼品就可以想到咱们公司的服务。礼品的选择必须是经常用到的不易抛弃的物品。4、调查项按需求的多少整体归类。三、竞争对手的分析1、家政业。优势为：家政市场广阔，供不应求，随着老龄化趋势家政业越来越受公众重视。劣势为：家政质量和工资。我们需要做的是：1、服务专业化，努力致力与形象建设。通过统一服装，规范从业人员

30、的形象，塑造一支形象服务具备的家政队伍，从根本上改变家政在群众中卑微的形象。从形象上让顾客对家政重新定位，搞升家政业的社会地位。2、通过网络建设，提供客户咨询，网上提供从业人员资料以供顾客参考，让顾客和服务提供者有更好的交流平台。3、就业人员的培训。一方面提高服务的质量，另一方面也有利于家政业的形象建设。2、同类跑腿。比如：美团外卖，百度外卖，以及其他跑腿公司。我们要做到更加让客户贴心的服务。要做到比他们更专业，更人性化。3、其他服务。根据现在社会需要，好多产品销售为了更加方便和吸引顾客，也建立了一些附加的服务系统。比如送货上门。当然他们的专业性不强，受空间限制大。鉴于成本，这些行业额外的服务

31、只是作为一种销售的吸引手段。一般很难超过一定的空间限制，很难实现这种特定的服务要求。四、跑腿行业的壁垒和优势1、主要阻力和壁垒。传统思想的限制。跑腿属于新业务，需要一定时间来让大众认可缺乏法律限制和保护。使得可信度大大折扣。2、优势市场具有广阔的市场需求和发展潜力政府对家政业的关注和支持，客观上对跑腿的发展提供了一个良好的外环境大公司对这传统家政行业的细分市场不感兴趣五、竞争策略针对传统的家政行业和潜在的竞争对手，我们制定一下的竞争策略。根据跑腿行业的发展趋势分析，发展分为三个阶段：1、创业期。集中营销策略，占领市场。一般需要12年跑腿行业是成长型服务行业，采用集中营销策略主要是针对中层收入家

32、庭从事基本生活服务业务，辅以有效的信息监控和反馈，以高质量、有特色的服务打开市场，提高公司的知名度和信誉。2、发展期。差异化营销策略，扩大市场占有率。一般在第三第五年。从公司内部质量上全面改善、提高服务能力和质量，利用技术的力量给顾客更好的服务，并使服务人员效率更高，达到员工和顾客都满意的最佳效果，继续扩大市场占有率，实行差异化营销，针对不同的需求类型和不同的消费群体，制定不同的服务规范，通过提高顾客的满意度和忠诚度，扩大品牌影响力，争创服务品牌。3、稳定期。全面扩张策略。保持公司原有的运营模式，不断发现市场需求，以抓服务质量和效率为主要任务，深入满足顾客多层次多样化的要求，建立健全企业经营运

33、作机制，在完善各项职能的同时，适当的时机公司将涉足其它的新兴服务领域，实现规模和市场全面扩张，完成公司的体制结构转变，并继续秉承为顾客提供最好最优质服务的原则，创出我们自己特有的服务经营。六、跑腿服务分析1、服务品种规划服务品种共分三大类：基本服务，特色服务和专业性服务。基本服务：代购、代送、代缴费、代排队、代接送、代发广告、家政。特色服务：代办宴会、汽车租赁、老人陪游、住院陪护、提醒服务(免费)专业性服务：代办贷款和信用卡、职业中介。2、未来服务的开发和规划为了适应市场需求，我们必须在保证基本服务的基础上，扩大特色服务和专业性服务的内容。服务作为一种无形的产品，必定要符合市场，作为一个市场需

34、求诞生的新事物，我们有理由和必要去提高和市场的深入，有需求，就会有人接受。保持市场的敏感度，增加市场调研力度和开发新的服务项目。未来发展的方向纵向一体化。通俗说就是，在一些合适的时机自己承办或兼并一些服务场所，比如家政公司或者花店之类。更能控制成本与质量。缺点就是维持费用较高。后期稳定可以考虑。七、市场与销售1、市场计划(参照竞争策略)2、销售策略跑腿服务促销的目标：(1)顾客的目标增进对新服务和现有跑腿服务的认识。鼓励试用跑腿服务。鼓励非用户(参加服务展示和试用现有服务)说服现有顾客(继续购买服务而不中止使用或转向竞争者和增加顾客购买的频率)改变顾客需求服务的时间。加强服务广告的效果，吸引顾

35、客的注意。获得关于服务如何，何时及在何处选择试用跑腿服务的市场研究信息。鼓励顾客改变与服务递送系统的互动方式。(2)中间商目标说服中间商递送新的跑腿服务说服现有中间商努力试用更多服务防止中间商在销售时与顾客谈判促销方式：(1)广告宣传单，网络，朋友圈。实时性。(2)建立口传沟通关系营销。(给现有顾客一些资料册之类的东西传播给非顾客群体)(3)实行会员制。单次、包月、包年。老会员推荐新会员给适当的奖励。销售渠道：(1)我们的渠道主要是直销，包括顾客主动上门寻求服务，打服务热线，网上咨询。(2)经由中介机构的分销渠道，和中介机构建立合作伙伴关系，扩大公司的服务能力。(3)通过中间商提供有效服务。3

36、、定价价格优惠：(1)、牺牲定价，对于第一次获得服务的顾客，要价要低，先给顾客以尝试的机会(2)、折扣定价，对经常回顾的顾客，可在原来价格上做优惠。鼓励提早付款，大量购买或在高峰期以外的时间获得服务。4、市场联络：由于服务与产品销售的差异性，服务更加注重顾客的感受和顾客的满意程度和忠诚度，所以制定一些服务不就策略是十分必要的。服务的失误可因各种原因产生：服务可能没有如约履行，送货延期或太慢，服务可能不正确或执行质量低劣，员工可能粗暴或者漠不关心等等，所有的这些种类的失误都会引起顾客的消极情绪和反应，接下来的情况可能是，导致顾客的离开，将其经历告之其他顾客，甚至通过消费者权益组织或法律途径来投诉提供服务的单位，因此，这是不容忽视的问题。