关于公积金工作计划及措施【五篇】.docx

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1、关于公积金工作总结计划及措施【五篇】【篇一】公积金工作总结计划及措施一、指导思想深入学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，以全面深化改革为新动力，落实市政府关于进一步扩大住房公积金制度覆盖面的实施意见，全力开创扩面工作新格局；着重抓好提质增资，做大资金归集总量；确保资金高效可控运行，持续深化安居保障作用。以群众路线教育活动为引领，推动服务工作、队伍建设再上新台阶。以全面深化改革的现实成果推动公积金事业持续健康发展，为我市现代化建设作出更大贡献。二、目标任务2014年，我市公积金工作要按照市住房公积金事业“十二五”发展规划确定的目标，对照上级下达的年度任务指标，更大力度推进扩面增资、深化保障作

2、用、优化服务品质、强化基础管理和创新队伍建设。计划全年新增缴存职工3万人，年末城镇职工缴存覆盖率力争达到85%；计划归集公积金13.3亿元，职工月均缴存水平同比提高10%；计划发放贷款6.24亿元，提取公积金8.5亿元。三、主要工作1、着力推进转型升级，构建扩面工作新格局贯彻落实市政府工作报告“继续推进住房公积金扩面工作”要求和市政府“太政发201392号”文件精神，全面启动新一轮公积金扩面工作。调整充实市镇两级扩面工作组织架构，建立联席会议制度。完善区镇扩面工作平台建设，试点建立扩面协管员制度，形成更加稳固有效的扩面网络和工作机制。调整完善扩面考核办法，突出扩面与维权维稳的考核要求。继续实行

3、项目化推进，确保按时序进度完成扩面任务。扩面重点聚焦本市城镇职工、新就业大学生、稳定就业外来人员以及各类劳务派遣用工，着重做好各类企业的公积金扩面指导工作，帮助企业稳定员工队伍、消除劳资纠纷隐患、加速产业升级。2、着力提高富民保障水平，做大资金归集总量紧扣市委十二届七次全会明确的“提高富民保障水平”工作要求，组织开展年度公积金缴存基数调整和年检工作，公积金最低缴存基数继续接轨社保最低缴费基数，促使企业全员按实缴存。进一步扩大企业参调面，提高单位网上调整率，力争缴存单位应调尽调。继续从源头抓起，引导督促新开户企业全员缴存、按实缴存。对照市委全会报告提出的人均纯收入增长目标，力争年末职工公积金月均

4、缴存水平比年初提高10%。努力实现公积金人均缴存提质和全市归集增资，加速做大公积金资金盘子，增强公积金事业发展后劲。3、着力深化保障作用，确保资金高效运行突出民生改善，积极应对需求变化，继续强化资金使用的调度安排，实行房源备案制度，努力实现资金运行更有质量、更有效益。进一步拓宽公积金制度保障安居功能作用，落实4项公积金保障工程，更多更好融入本市现代化建设。一是落实缴存者保障工程。对长期未使用公积金的缴存者销户提取时奖励贴息，增进制度的互惠性和公平性。二是落实中低收入职工保障工程。落实购买保障性住房公积金优惠政策，减轻购房者购房资金支付压力；继续向已购保障房办理公积金贷款者发放贷款贴息，减轻还贷

5、压力。三是落实人才保障工程，继续面向高层次人才和“985”“211”工程高校毕业进企业工作的人才实施政策优惠和便捷服务，助力人才早日在本市购房安居。四是落实动迁户保障工程。加强与区镇动迁、建管部门的工作联动，为动迁户提取公积金和办理公积金贷款提供便捷服务，为构建城乡一体格局作出更多贡献。4、着力提增服务品质，加强作风效能建设进一步强化为民服务意识，树立“干则创一流”的理念，激发敢于争先的锐气，深入开展作风效能建设，努力提升服务品质。一是实行服务资源集中集约管理。大厅入驻市行政服务中心后，所有承办银行和担保公司统一进驻大厅，所有单位业务和个人业务统一在大厅办理，全面实行公积金“一站式”服务。进一

6、步简化优化大厅服务流程，除政策规定的个别项目外，其他全部公积金业务为即办件。继续调整优化网点设置，构建布局更加合理的公积金城乡服务网。二是依托信息化平台促进服务提效。利用好影像扫描系统，进一步优化业务办理流程；拓展短信服务功能，进一步满足客户需求；以“云服务”平台为主阵地，扩大平台覆盖面，建立专人负责、反应迅速、处理及时的对企服务机制。三是强化窗口标准化管理。全面规范执行市中心服务贯标要求和市行政服务中心服务考核要求，大厅、网点联动开展服务提升系列活动。大厅和网点实行周六服务和工作日午休时间服务制度，为服务对象提供更多便利；配强配优服务人手，培育服务先进典型，建立服务监督考评长效机制，努力实现

7、大厅和网点服务质量稳步提高，力争在公积金系统和市行政服务中心进驻单位服务考评中保持领先。四是扎实开展创先争优活动。开展省级青年文明号、市级文明单位、工人先锋号、巾帼文明岗、学习型党支部、行政服务中心职工最满意的窗口等争创活动。进一步强化队伍建设，严格执行八项规定，开展党的群众路线教育实践活动，深入推进作风效能建设，强化廉政风险防控，深入实行绩效管理，凝聚队伍合力，促进各项工作再上新台阶。【篇二】公积金工作总结计划及措施（一）扩大制度覆盖范围。计划20xx年度新增缴存职工1万人，年度归集公积金17亿元。扩大征缴人群，按照缴纳社保的非公企业名单确定重点扩面对象，积极探索将劳动关系稳定的进城务工人员

8、等群体纳入覆盖范围；将住房公积金缴存情况纳入市年度考核指标体系，年度归集任务按照各地实际进行细化分解。（二）规范公积金缴存。控高保低，适当提高各县市区缴存基数、比例，要求财政拨款单位比例调整至8%，各县市区最低缴存基数达到当年我市最低工资标准。（三）提高资金使用率。准确把握国家经济政策及部委关于公积金政策的走向，调整完善业务政策，增强制度保障性。20xx实施调整后的政策，重点加大贷款发放力度，研究提高贷款额度、延长贷款年限等可行性措施，推进异地贷款业务，放宽首套房、改善型住房贷款限制，适当向刚性需求职工倾斜。（四）防范资金运营风险。坚持零余额管理制度，细化账户管理，强化内审环节，结合全省廉政风

9、险防控检查，对各岗位、各业务流程进行自查自纠，健全岗位监督。（五）加快信息化步伐。20xx年，完成银行征信系统开发建设，争取与房管信息查询系统同步投入使用；针对业务系统运行中出现的问题，加快升级进程，提高运行速度；推动网上服务大厅建设，方便职工办理相关业务。（六）服务提质提效。依托信息化建设，降低职工贷款业务费用，提高办事效率。信息联网后，房管信息查询费将由市中心为职工承担；网上营业厅及征信系统的建设，缩短了业务办理时限；作为全省电子档案试点单位，电子档案建成后，档案保存、查询更加安全、快捷。【篇三】公积金工作总结计划及措施一、摸清情况通过从中心相关其他部门等多种途径，核查单位，弄清底数；做出

10、执法计划，然后深入单位，调查情况。二、加大相关部门沟通与协商国资委配合，对其管辖企业，没有建制的要尽快建制，特别是对多年停缴公积金的纺织、机械企业有条件的要尽快恢复缴存公积金，确有困难的要视其企业经济状况，在政策允许的前提下，可适当降低缴存比例，拿出缓缴、补缴计划，量力而行，逐步恢复缴存。与市技术监督部门联系，协商在单位办理组织机构代码时，要以住房公积金制度缴存登记做记录。与工商、国税、地税等部门建立良好关系，在企业办理营业执照、税务登记、年检时，以公积金制度缴存登记情况为审核标准之一。与人民银行中心支行联合下文，制定企业贷款时必须缴存住房公积金的规定。与矿务局联系，督促其为下属所有单位1万多

11、名职工建立公积金制度。与市监察局联合下文，对县（市、区）所有单位进行一次住房公积金的建制、缴存、归集管理执法监察、督促单位建立住房公积金制度、补缴公积金。与市审计局协商，联合执法，以弥补我中心无检查权、审计权不足等问题，提高执法效果。与人民法院做好协调沟通，配合管理中心做好强制性缴存公积金工作。三、拓展渠道，扩大宣传通过电台、电视台、报纸、网站、深入单位、走向街头等媒体（介）和形式多样的宣传活动，大力宣传住房公积金法律法规和政策。通过宣传，使广大职工群众和单位领导，对住房公积金的理解，认识缴存住房公积金的.意义，提高单位和职工缴存住房公积金的积极性和主动性。采取投诉电话、网络、信函、现场接待等

12、多种途径受理投诉举报，确保职工的维权诉讼渠道畅通；进一步强化和规范公开曝光、限期改正、行政处罚、申请法院强制执行等一系列循序渐进、行之有效的执法手段，使我中心行政执法工作全面、深入地开展起来。四、完善组织，健全制度建议管理中心成立行政执法领导小组，挑选懂政策熟悉法律的同志组成执法队伍，由管理中心依法制定职责，明确执法责任、范围、程序和执法标准，指定行政执法责任制，加大执法力度，形成自上而下整体联动、全面推进的格局。建立健全执法制度，促进行政执法工作制度化，以确保行政执法顺利实施，要把执法的重点放在抓制度、抓规范运作上。着力建立健全执法制度体系，要使权限法定化，职责清晰化、程序合法化、行为规范化

13、。使每项执法工作都有明确的法律依据，每个执法人员都清楚自己的执法责任。进一步规范程序，完善执法文书格式。加强行政执法工作考核，为进一步规范执法行为提供制度保障。【篇四】公积金工作总结计划及措施*年是全面贯彻落实党的十八大提出奋斗目标的开局之年，也是中心再创辉煌的起步之年。我们要在市委、市政府的正确领导下，以十八大提出的新任务、新举措、新要求为着力点，紧密结合住房公积金的实际情况与行业特点，前瞻性谋划，高起点布局，高效率运行，高质量完成，实现住房公积金事业的快速发展。坚持履职尽责、惠及职工、点滴之间、卓越无限的理念，锐意进取，为再创营口住房公积金事业新辉煌而奋斗。为此，中心全体干部职工要众志成城

14、，步调一致，确保“主要经济指标要有新突破，管理工作要有新举措，队伍建设要有新起色，软实力建设要有新亮点，党建工作要上新水平”。一、主要经济指标要有新突破继续把住房公积金归集和个贷作为核心指标来抓，但是要根据“量入为出”的原则，适当调整各项业务指标增长度，确保总体量化指标可增可控。全年要确保完成住房公积金归集*亿元，力争达到*亿元；发放住房公积金个人住房抵押贷款*亿元，力争达到8.1亿元；提取住房公积金不再作为增长考核指标，按照条件规定把握提取，预计全年提取4.7亿元。本息回收率要达到95%以上。住房公积金业务指标是中心的中心工作，其它工作都是为了保证完成经济指标而开展的。要重点抓好以下工作：（

15、一）将住房公积金的归集作为各项工作的生命线，归集额持续提高，住房公积金制度的优越性才能真正得以体现1、巩固基础，提高缴存率。对已经建立住房公积金制度的单位，加强检查复核，确保按规定基数、比例，及时、全额缴存住房公积金，缴存率争取达90%以上，这是住房公积金归集的主体。2、认真贯彻市政府办68号文件精神。*年要把民营企业建立住房公积金制度作为重点来抓。要组织调研队伍，争取市直经济综合主管部门的大力支持，对规模以上的新老民营企业进行摸底调查，分类排队。对有条件建立住房公积金制度的单位，加大政策宣传、法规触动，特别是发挥政府推动、部门联动的行政优势，扩大工作效果，千方百计地想办法拓宽住房公积金归集的

16、覆盖面，维护广大职工应该享有的住房公积金制度优越性的合法权益，保证住房公积金归集额每年能以两位数的比率快速增长。（二）研究市场，分析形势，作好个贷工作要对*年个贷工作情况和房地产市场形势进行调研分析，创新信贷工作新思路。把住房公积金信贷制度和政策的发展创新，作为中心工作大局的重点来把握、来思考，紧密结合不同发展时期的新形势和趋势动态，研究新政策，拓宽新思路，开拓新局面。1、根据现有的信贷政策，搞好市场调查研究，了解把握全市楼盘开发建设和售房情况，及时调整信贷政策，使个贷趋势可行可控，因势利导，帮助广大住房公积金缴存者实现住房梦想。根据市委、市政府关于扩大市区定居人口、打造百万人口新都市的精神，

17、继续积极推进外地住房公积金缴存者来营购房贷款业务，为支持城市发展、壮大经济规模、增加城市功能服务，为住房公积金制度发展、扩面创造条件。2、改进和完善公积金还贷方式。加大清欠力度，确保资金安全，个贷回收率争取达99.9%以上。重点抓好两个工作环节：一是严格贷款资格审查力度，做好风险考核，把个贷风险降至最低范围内。二是研究灵活有效的还贷政策和多种催缴催收方式，对重点欠贷户要进行专项考察，帮助其制定还贷计划。对恶意欠贷者，提出专门处理措施，坚决催缴。在保证资金安全的前提下，确保稳步推进住房公积金个贷业务。（三）提高住房公积金信息管控水平推进征信系统建设和联名卡业务拓展，完善资金风险防控体系建设，做好

18、网络维护和软件升级管理，保证中心各环节的工作需要和网络运行安全。与此同时，加快新计算机机房建设工作，确保程序稳定、数据安全、信息畅通、工作高效，提高中心信息化管控水平。二、管理工作要有新举措（一）中心上下树立管理意识，向管理要效益无论业务、政工、党务各项工作，都要强化管理，都要有标准可依，有程序可循，有方法可行，体现增值增效，达到科学化管理，防止无序操作，随意做事。（二）严格按照ISO质量管理体系运行，践行中心确定的方针和目标中心上下都要牢记“履职尽责，惠及职工，点滴之间，卓越无限”方针目标。按照体系文件手册和规定的职责权限、活动过程、程序控制、资源管理、监视测量、持续改进等运行程序和方法，使

19、中心建立的管理体系成为一个有序的、动态的、有关联性的有机整体，全面提升住房公积金的现代化管理水平。（三）建立和完善资金风险防控体系和党建质量管理体系，将全部工作纳入标准化体系管理1、要以对政府、对广大住房公积金缴存者高度负责的态度，做好资金安全管理。中心决定参照与导入ISO9000质量管理体系，建立住房公积金风险防控体系。通过确定资金风险防控范围、识别资金风险点、价值评估、建章立制，严密运行资金风险防范体系，切实保证资金安全。2、按照十八大提出的“提高基层党建工作科学化水平”的新要求，建中心党建工作质量管理体系，设定党建工作方针、目标、组织结构，形成体系文件，将现代管理方式、信息技术导入基层党

20、建管理，形成“三标一体”的管理架构。（四）开展“住房公积金管理年”活动为了使住房公积金事业驶上发展的快车道，全面提升中心各项工作的管理水平，经中心领导班子研究决定，*年1月起至年底，在中心开展“住房公积金管理年”活动。要有针对性地制定活动的指导思想和工作目标，明确重点工作和标准，规定保证措施和方法步骤，制定管理年活动方案，确保管理年活动扎实进行，重实效，不务虚，取得实实在在的效果，充分发挥好管理年活动的平台载体作用，以保证全年各项工作任务的顺利推进，圆满完成实现新突破。三、队伍建设要有新起色（一）继续开展“培养合格住房公积金管理者”活动要把这项工作作为党建工作的重点来抓，构建思想、组织、作风、

21、廉政、制度建设等“五位一体”工作格局，坚持以人为的本科学发展理念。（二）加强干部队伍建设，实行岗位轮换交流，培养复合型的干部按干部选拔任用工作条例的规定，在干部的培养、选拔、任用、管理方面，坚持平等、竞争、公开、择优原则，注重群众公认、注重能力水平，德才兼备，能上能下，把那些有事业心责任感、有能力、有水平、能想事、能干事的优秀人才，选拔、任用到重要工作岗位上来，为中心的发展发挥聪明才智。（三）加强干部职工队伍管理教育和培训，打造一支“特别能学习，特别能吃苦，特别能战斗”的住房公积金管理队伍1、引进人才吸纳精英到中心工作，为住房公积金事业发展助力，推进人才高地建设、机制创新，创造条件提高待遇，在

22、现有情况下坚持政治上平等，福利待遇上同步，稳定职工队伍。2、加强干部职工培养教育工作，营造浓厚的学习氛围。有计划地针对干部职工的实际情况，开展学习教育和培训活动。学习内容要紧跟形势任务，联系实际，学习方法要灵活多样，增强学习的知识性、实用性。通过持续的学习，使干部职工队伍的政治水平有提高、知识储备有增加、工作本领有长进。（四）严格贯彻执行公务员法规条律，严明组织纪律，遵守职业操守坚决杜绝“庸、懒、散、慢”的涣散问题，迟到、早退、随意脱岗的纪律松懈问题，工作时间消极怠工问题。要将主题实践活动查摆出来的问题和整改长效机制坚持下去，持续改进，务求实效。四、软实力建设要有新亮点（一）以“客户满意为关注

23、焦点”，树立优质服务意识和“管理就是服务”意识要以窗口形象是代表政府形象的高度，来改进工作作风，研究便民措施，一切方便职工群众。宁可多费十句话，少让客户跑趟腿，力争做到全年不发生因服务质量问题引起的投诉，全面提升服务质量，打造中心清新良好新形象。（二）要上新台阶，积极开展精神文明创建活动要以创建活动为平台，加强人员的素质建设、作风建设和中心环境建设，开展创先争优活动，2013年争取达到市级精神文明单位。积极参与市委、市政府开展的各项活动，并力争获奖、夺标，（三）加强思想政治工作，争创省级思想政治工作先进单位要研究新时期思想政治工作的特点和规律，创新内容和方法，举办思想政治工作研究与探索讲座，把

24、思想政治工作融入到实际工作当中去，统一思想、统一步调，使思想政治工作成为各项工作的推进器和加油站。（四）加强环境改造建设，完善中心大楼的整体修缮创建中心整洁，清新，舒适的办公环境，要进一步加强后勤保障工作，为机关服务，为基层服务，为一线工作服务，提供无微不至的保障。五、党建工作要上新台阶（一）加强党的组织建设，做好党员培养教育和组织发展工作计划全年发展预备党员3名，同时要做好在合同制职工中培养入党积极分子，有计划发展合同制职工党员的工作，在政治待遇、评先选优上一视同仁，充分调动合同制职工的积极性。（三）抓好工、青、妇群团组织建设，落实工作职责发扬民主管理，注重倾听职工的呼吁和心声，尽力满足职工

25、的合理诉求，维护职工的合法权益。定期组织开展职工体检，开展健康有益的职工文娱活动和符合妇女以及青年特点的特色活动，用健康的文化陶冶人、塑造人。要关心职工的生活状态，开展帮扶送温暖活动，体现中心大家庭的温馨。（四）认真完成好上级党组织部署的各项工作任务确保中心各项工作不留死角，没有薄弱环节，全方位践行“履职尽责，惠及职工，点滴之间，卓越无限”的工作方针。总的说，*年的工作特点是：起点较高，任务繁重，目标超值，困难重重。不能单独凭借哪个人，哪个部门的努力便会实现的，需要我们中心的全体干部职工，思想一致、步调一致、各司其职、齐心协力，才能确保全面做好各项工作，完成各项工作指标。我们中心领导班子有充足

26、的理由相信，通过我们的共同努力，总志成城，我们的工作一定会做好！目标一定能实现！【篇五】公积金及措施201x年，市住房公积金管理中心将在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的十八大和三中全会精神，围绕全市住房保障工作大局，以实现居民“住有所居”到“住有宜居”为目标，加强管理，科学运作，创新突破，自我超越，不断扩大住房公积金制度受惠群体，加大支持职工购房力度，有效防范资金风险，持续提升服务水平，积极构建全方位监督体系，全面促进全市住房公积金工作又好又快发展，为建设宜居幸福的现代化国际城市做出更大贡献。一、多措并举，不断扩大住房公积金制度覆盖面采取多种措施，加大住房公积

27、金催收工作力度，切实维护中低收入职工的合法权益，力争2014年实现制度覆盖人数达到170万人，收缴住房公积金120亿元，为职工解决住房问题积累更多资金。一是继续加强与工商、社保、质监、统计等部门的信息互通，实现与市工商局信息联网，动态掌握全市应建未建住房公积金制度单位及职工情况，督促单位按时建立住房公积金制度。二是加强住房公积金政策宣传，让单位和职工明白建立住房公积金制度是单位的法定义务，是职工的合法权益，职工只有缴存了住房公积金，才能享受到低利率的贷款支持，进一步增强职工的自我维权意识。三是通过强化内部考核、上门催办及向单位邮寄催收函、发放限期整改通知书等多种举措，全面推进单位建制扩面工作。

28、四是加大执法力度，通过查处违反国务院住房公积金管理条例的重大案件，提高住房公积金行政执法的社会影响力，进一步形成良好的行政执法环境和氛围，努力实现应缴尽缴。二、开拓创新，推动住房公积金贷款业务有序发展创新工作思路，积极开展住房公积金贷款业务，力争2014年实现发放住房公积金贷款63亿元，充分发挥住房公积金支持职工解决住房问题的作用。一是采取有效举措，通过加大对住房公积金低息贷款政策的宣传力度、主动与房地产开发单位联系签署合作协议、加强贷款业务发放指标考核等方式，稳步扩大住房公积金贷款规模。二是改进贷款清算模式，进一步优化住房公积金个人贷款结算工作流程，减少贷款银行数量，实现集中批量记账，提高工

29、作效率。三是结合青岛房价和住房公积金资金使用情况，完善住房公积金政策，提高住房公积金贷款额度，将首次申请公积金贷款购买经济适用房的首付款比例由30%下调至20%，允许购买经济适用住房的公积金缴存职工及其配偶提取住房公积金用于支付购房首付款，加大支持职工购房力度。三、科学运作，提高住房公积金收益水平通过提高住房公积金贷款发放额、合理确定沉淀资金存款组合等方式，科学运作住房公积金，不断提高住房公积金增值收益水平，力争2014年实现城市廉租住房建设补充资金3.2亿元。一是密切结合全市住房保障工作，在严格防范贷款风险的前提下，进一步规范贷款流程，压缩贷款环节，提高工作效率，充分满足借款人的贷款资金需求

30、，不断提高住房公积金贷款发放额。二是在保证住房公积金贷款和提取资金需求的前提下，紧密结合国家货币政策，合理预测存贷款利率走向，科学确定住房公积金沉淀资金存款组合，不断提高住房公积金收益水平。通过科学合理运作住房公积金，为我市廉租住房建设提供更多资金支持。四、规范管理，有效防范住房公积金资金风险将确保住房公积金安全完整作为工作重点，采取一系列举措，严格防范住房公积金资金风险。一是深化电子监察系统应用，进一步加强住房公积金监管，对住房公积金归集、使用以及服务效能进行全程监督监控，及时发现和纠正潜在的违规问题。二是扎实开展内部审计工作，加强自身监督，以内审促规范防风险，确保住房公积金安全完整。三是规

31、范操作程序，做好住房公积金支持保障性住房建设项目贷款的发放工作，严控贷款风险，对项目贷款资金的使用、回收实施全程监管，确保专款专用和资金安全。四是加强住房公积金提取管理。明确提取标准，规范提取管理，全面推行提取业务电子档案拍照程序，完善提取业务事后监督制度，打造“事前人工审核、即时拍照存档、事后稽核跟进”的管理模式，严格防范住房公积金提取风险。五、科技先行，提升住房公积金工作信息化水平有效运用现代科技手段，提高住房公积金业务工作科技水平，全面实现住房公积金工作加速提升增效。一是加快推进住房公积金行政执法管理系统的研发工作，促进住房公积金行政执法工作的信息化、规范化，做好与其他信息管理系统的衔接

32、，满足资源共享、数据比对、信息发布等业务需要。二是做好住房公积金网站系统的升级工作。进一步提高网站管理和工作水平，加大公积金网上平台系统服务力度，拓展网上业务覆盖面，完善网上业务功能，建立全天24小时不间断网站服务，更好地为公积金缴存单位及缴存职工服务。六、服务优先，不断优化住房公积金发展软环境坚持民生为重、服务为先，不断创新工作举措，为单位和职工提供优质服务。一是深入开展住房公积金系统“机关作风建设年”活动，全面治理“庸懒散慢拖瞒”()问题，促进机关作风明显转变。二是研究运用教育引导、监督检查、完善机制等措施，加强和改进住房公积金服务工作，全面开展“服务质量大提升”活动，积极创建“文明服务示

33、范窗口”和精神文明单位，抓好全程一站式服务、首问负责制、一次性告知制等服务制度的落实，不断提高服务水平。三是充分发挥住房公积金热线提供咨询服务、收集意见建议的作用，加强培训，规范业务，拓展功能，持续提高热线服务质量。四是开展住房公积金服务社会化测评工作，在各营业大厅安装住房公积金服务评价器，即时接受服务对象的评价，实时公布业务办理时间，广泛接受社会监督。七、激励约束，建立规范高效的管理机制进一步加强制度建设，规范完善各项规章制度，建立科学考评机制。按照“加速提升创新增效落实”的要求，积极“寻标对标达标夺标创标”，跳出青岛，放眼全国，确定坐标，寻找差距，学习借鉴其他城市住房公积金管理的经验做法，

34、进一步完善管理考核制度，充分发挥考核的约束激励作用，激发全体干部职工的积极性、主动性和创造性，不断提升工作执行力，推动住房公积金各项工作取得新突破。八、提升素质，打造精干高效的住房公积金团队不断强化全体干部职工的宗旨意识、责任意识和服务意识，努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、纪律严明、具有“一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩”的员工队伍。一是开展“敬业专业职业事业”标准大讨论活动，进一步明确住房公积金从业标准的内涵、从业的操守和从业的具体要求，促使工作人员牢固树立“奋发有为、勇争一流，求真务实、真抓实干，勇于担当、乐于奉献，勤于学习、提升能力，善于团结、力促和谐，严于律己、坚守底线”六种意识。二是加强党组班子自身建设，全面贯彻落实中央关于改进工作作风密切联系群众的八项规定，充分发挥领导班子在践行为民服务宗旨、改进工作作风中的示范带动作用。三是确立学习培训、干部交流、人才培养“三位一体”建设目标，按照“围绕大局、按需施训”原则，坚持“全面、全员、全程”学习要求，通过建立不同层次人员学习培训制度、开展住房公积金业务技能大比武、选派优秀年轻干部外出学习锻炼等方式，大幅提升人员素质。