分公副经理述职报告7篇.docx
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1、分公副经理述职报告7篇分公副经理述职报告篇1一、工作执行及完成的情况我作为一名副职,在协助正职做好工作的同时,尽力发挥我“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,带领大家在较快的时间内达到工作上的突破。在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们珠宝行的发展做出了应有的贡献。20xx年我主要完成了以下几方面的工作:1、利用有效的时间与员工沟通,激发员工对单位的信心,从而产生对工作的积极主动性。2、在珠宝行,我们一直秉性着以人为本的理念,在缺少人员的情况下,我能够做到主动补位,也会像其他营业员一样站柜台,从而更好地确保工作顺利进行。二、爱岗敬业,以大局为重作为一名珠宝
2、行副经理,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细节,从细节做起,同时,还认真配合营业员的工作,及时有效地与客户进行沟通。三、狠抓服务,提升形象细节决定成败。因此,我注重服务态度、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务态度,调动和激起顾客的购买欲,有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚心,赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们品牌形象。四、务实进取,团结协作勤勉敬业
3、是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真做好工作,落实完善上级各项制度,严格按照上级领导要求,熟练掌握了工作中的过硬技能。同时我一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。五、立足自身查找差距孔子曰:吾日三省吾身。我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法等方面存在着问题:一是在工作定位上有局限性,离上级的要求还有差距。二是有时在工作方法上不注意细节,易产生急躁情绪;三是工作经验有待丰富,不能灵活运用方法,解决实际问题的
4、经验不够。六、立足现在展望明天路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。通过仔细分析,我找出了差距,找出了问题的根源,进行了切实改进提高,从而努力使自己的工作符合领导的要求,得到大家的满意。在今后的工作中,我会以良好的工作态度对待每一个人,对待每一项工作,以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与同事间的关系。一是我要继续加强学习,重点学习有关珠宝方面的知识,将其学深学透,从而使自己日有所进;二是树立良好服务形象,坚持想顾客之所想,急顾客之所急,不断强化自身的服务意识,切实为珠宝行的发展护好航;三是要解放思想,与珠宝行的各种目标保持一致,使工作符合珠宝行的要求;四要转变观
5、念,按照上级要求的规章制度,遵章守纪。分公副经理述职报告篇2尊敬的的领导、各位同仁大家好:这一段时间,我们的工作重心放在了新门市的建设上。在公司领导的关怀指导下,在各位同仁的大力支持下,各项工作有条不紊的进行者。感谢各位领导、各位同事对我们的帮助和支持,我代表东简良全体员工向你表示崇高的敬意!一、我简明扼要的汇报一下东简良搬迁工作。搬家是一个繁重的工作。从一开始的选址,工程设计,工程建设,再到门市的总体规划。我们无不付出了心血和汗水。为了选取一个好的场地,我们走了好多地方,也听取了公司领导、员工和部分客户三方面的意见。我们又通过关系,找到了市规划局,了解了市政府的近期和远期规划情况的,确认不在
6、拆除范例之内,我们才签了合同。三年大变样的工程,让我们措手不及,所以我们很谨慎。因为这一次固定资产投资很大,如果不能保证我们的正常租赁年限,我们的损失将不可挽回。这也是我们最为担心的一个问题。在搬家过程中,我们坚持一个原则:那就是少花钱多办事。勤俭办厂是我们的宗旨。追求效益的最大化是我们的核心目标。能自已做的工作,绝不外包给别人。原材料的、购我们货比三家,自已不懂得地方虚心向别人请教,以降低、购成本,为公司节约每一分钱,把钱花到最需要的地方。在施工过程中,做好监、工作,严格按照图纸施工,绝不吮需出现偷工减料现象。赶工期,催进度,始终把工程质量放在首位;达不到合同标准决不验收。在这里我们要感谢房
7、地产的同仁们,帮我们设计了图纸,做了工程造价预算,帮了一个大忙,对我们以后和施工方的交涉起了一个指导性的做用。再一次表示感谢。感谢合益荣这个温暖的大家庭。这一次搬家对我们来说是机遇也是挑战。搬家对我们来说是一种损失,造成一些费用的支出和小客户的流失。由于经营场所的变更,我们的三证需要重新办、,公共关系需要重新维护等等。一系列问题,需要我们去做。但是,我们也应该看到有利的一方面。中包装已进入一个快速发展的黄金期。原先的洗桶方式生产状况,早已满足不了市场的需求。市场对中包装有了更高的要求。我们应该与时俱进,开拓创进,以自已的新产品、新形像、新技术来占领市场,引领市场,而不是追随者,有句话说的好,领
8、先一步是财富,落后一步是报复。我们合益荣要做市场的领跑者。现在工程建设已接近尾声,办公楼已经峻工。生产车间已经彩钢封顶,生产设备已运到现场,地的硬化正在积极协商中。可以说,万事俱备只欠东风。二、加强内部管理,发挥自身优势,建设优秀团队。世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的力量才能将一个企业做大做强。因此,要以情感人、以、动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,凝聚人的价值取向,为一个共同的目标而努力奋斗。我们从以下六个方面来管理员工,来建设团队。1、严以律已,宽以待人。在工作中身先士卒,冲在前面,当好教练,做好示范,凡要求别人做到的
9、,自己首先做好。以做到人人为公司,公司为大家,形成一种积极向上的良好风气。2、三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活的不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。给员工留好个人发展空间。3、建立共同的目标。目标让人专心做事,有目标才能把人才聚、在一起,才能让员工感觉自己是公司的主人,才能充分调动员工的主观能动性,才能真正为公司出谋划策。把个人利益和公司利益紧密结合起来,厂兴我富,厂衰我贫,公司兴旺员工有责,才能形成一个生机勃勃、团结奋进的优秀团队。4、加强员工培训,优化资源配制。知人善任,量才使用。为员工打造一
10、个优秀的平台,让员工有用武之地。实现企业和员工的双赢,互惠互利,共同发展。5、以情感人,以、服人。要做有情的领导,无情的管理,绝情的制度。健立健全科学的规章制度,个人成绩与绩效考核挂钩。充分体现公正、公平、合、。也体现了我们公司文化,天道酬勤,大胜在德。6、容人、爱才,要有宽大的胸怀。度量大小与人才效益成正比;金无赤足,人无完人,爱才,除爱其能产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性,惟其扬长避短,才能让员工有知遇之感,有归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场,也是休憩的港湾,温暖如家。也是值得奋斗一生的地方。三、牢记岗位职责,协助经、做好工作,引
11、导下属做好本职工作。做为一名副经、,做为经、和员工的一个沟通桥梁,一个连接纽带。一定要做好沟通、协调工作,为企业把好关。协调好经、与员工的关系,解释经营者决策意图,主动倾听员工的意见和建议,积极疏导不满,把经营者意图变成员工行动。避免内耗,增强公司合力,发挥最大的效益。做一个名副其实的副经、。雄关漫道真似铁,而今迈步从头越。新门市落成之后,将为东简良经营部的发展注入新的活力。对东简良来说是一个转折点,也是一个新的起点。是东简良经营部二次创业的开始,将面临新的挑战。我相信不久的将来,在公司董事会正确领导下,在经营部员工团结奋斗下。东简良经营部,必定立足石家庄,辐射全华北。成为合益荣公司最璀璨的一
12、颗明珠。分公副经理述职报告篇3各位尊敬的集团领导:20xx年,xx物业在集团公司的正确领导下,紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标,集思广益,群策群力,在全体员工的共同努力下,开创了xx物业持续稳定、健康发展的新局面。预计20xx年营业收入xxxx万,完成集团下达指标的xx%。完成利润总额270万元,完成集团下达指标的100%。现就本人20xx年度的主要工作述职如下,请予审议:一、率先垂范,以身作责加强自身作风建设作为物业公司的支部书记和总经理,我清楚的认识到自己所肩负的各项工作职责和义务,深知带领全体员工实现企业和员工持续长远的发展,做好国有资产保值增值,责任重大。廉洁自律是对党员干部最起
13、码的要求,一年来,作为物业公司的带头人,我能牢记责任,在千头万绪的实际工作中,时刻绷紧廉政建设这根弦,始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓,从严要求自已。在生活上勤俭节约,能远离享乐主义思想,能抑制奢靡之风,自觉抵制不健康思想和价值观的影响。在过去一年里,我们对公司的重大经营决策、重大项目安排、大额资金运作、项目招投标等事项,严格遵循“公平、公正、公开”的原则,采取班子成员集体讨论、保证了决策的科学化、民主化。二、20xx年度主要工作回顾(一)推行目标责任制,明确各级责任,促进企业健康发展年初,我在与经营班子成员达成共识的前提下,将集团下达的总体目标进行有效分解,代表公司与项目主任分别签订
14、项目经理目标管理责任书。公司总部从组织、计划、分工、推进和考评五个环节入手,细化指标,明确责任,强化督办,严格考评,使目标责任制真正落到实处。(二)创新求变,全面开发顾问项目,调整收入结构20xx年,公司继续致力于改善收入结构和盈利模式,极力拓展高回报的顾问项目,成功签下了xxxxxx等顾问项目,增加年度收入近百万元。其中更以xxxx项目为基点,派出精兵强将,打造优质顾问团队,形成品牌效应后顺势而为,陆续拿下xxxxxx等顾问项目,在顾问项目市场的开拓上打了一场漂亮的攻坚战。(三)务实求真,深耕业主资源,切实推行多种经营随着业主对物业服务社会化、专业化需求的.增强,为物业管理的多种经营提供了无
15、限商机,生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成为我们的创收点和盈利点。xx物业服务的业主潜在需求市场大有潜力可挖。20xx年,除了鼓励电梯服务中心、绿化养护中心对外承接业务创收外,各项目也着力为业主提供会议服务、花卉采购、洗衣服务等延伸服务,与xxxx等单位展开的合作并也取得了一定成效。(四)完善流程,改革考评方式,促服务质量提升物业公司的一事一物皆品质,一举一动皆服务,服务品质是物业管理企业的生命线。20xx年,公司重新制定了前期介入工作流程、营销会所服务流程、送餐服务流程等一系列服务体系规程,使之更具有实操性和指导性。我还亲自带领副总经理、部门经理,参与项目的交叉考评和夜间查岗。通过对
16、各服务处的保安、保洁、绿化及客服务质量进行交叉考评,一方面使项目之间的联系更为紧密;另一方面在检查中寻找各项目值得学习借鉴的优点、亮点,同时也提出不足之处,对各项目负责人触动较大,取得了较好的效果。三、存在的主要问题管理方面存在的问题:目前,由于项目发展过快,中层管理人员出现断层,特别是顾问项目需要的通才、全才特别匮乏,应当引起重视。我们在很多方面还处于经验管理阶段,距离管理精细化、效益化还有一定的差距。如:1)在品质管理方面,质量管理体系与实践的不适用导致运行文件与执行脱节,制度都挂在墙上,说在嘴上,就是落实不到行动上。品质管理流于形式,加上管理人员水平参差不齐,部分项目品质自检意识淡薄、服
17、务被动,造成品质下滑。2)多种经营和全员营销机制虽已开始推行,但目前收效并不明显,员工的积极性未能充分调动起来,相关业务种类、激励机制均有进一步探索和完善的空间。四、20xx年的工作计划(一)收入拓展方面1、进一步提升项目的物业管理服务质量,不断提高业主对物业服务的满意度,同时公司也将加强与业主单位的沟通,争取上调部分项目的物业管理费。2、依托xx品牌,以xxxx为中心,大力拓展物业管理项目、食堂餐饮服务项目及物业顾问服务项目;顾问管理工作也要敢于创新,搭建在线式顾问工作平台,完善、改进顾问项目的作业流程,建立科学的运作体系,通过任职资格认证、在岗培训,通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专
18、家组现场指导等形式,提高顾问项目品质受控性。(二)品质管理方面1、简化和修订公司层面的运行文件,通过完善和细化项目工作文件,使服务流程化、标准化。2、借鉴行业内已有成功经验的“楼栋管家”模式,强化对客服务功能的落地,加强项目内部自检监管力度。3、以结果为导向,持续深入推进目标责任制。目标责任制推行一年来,有成绩、有改进,但也存在一些不足之处。考核结果与主任的升降奖惩的相关性不强,缺乏统一的考核尺度和明确具体的硬性措施,如何将任免制度、能上能下制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来,是我们新的一年需要共同面对和解决的问题。20xx年全面完成集团下达的各项经营指标,一年来我们的各项工作可说是
19、倍感压力。阳光总在风雨后,新的一年,机遇和挑战并存,我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,xx物业在跟随集团公司发展的同时,也将实现公司和员工价值的最大化,实现公司业绩和员工事业的可持续性发展。分公副经理述职报告篇4自物业管理有限公司成立至今,我一直担任副经理的职务,主要负责项目接收管理、外部协调及协助王总经理对各项服务的监督管理工作。在从事物业管理工作中,我通过不断实践积累经验,熟悉和掌握各项服务的工作。虽然工作内容有所变化,但是经过努力学习与摸索,我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。一、不断学习,努力提高自身素质今年,我坚持落实公司及王总
20、经理的要求开展工作,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展这些深层次的问题去实践。对此,我做到了认识到位、思想到位、工作到位,基本完成公司交给的各项工作。二、廉洁自律,树立良好形象日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听各部门经理及成员的意见,尊重、团结每一个人,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不该拿的不拿,不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。三、尽职尽责,做好本职工作自担任副总经理以来,并结合前期从事物业管理的经验,在公司服务管理工作中,主要负责
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