农商银行个人工作总结(优秀范文六篇).docx
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1、农商银行个人工作总结(优秀范文六篇)第一篇:银行工作总结20xx年至20xx年是x行发展比较快的几年,这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年,是适应变革的三年,是开拓创新的三年,也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里,随着x行的发展,我完成了自我与工作的融合,并且在这三年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务本事的培养学习。为储户供给规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,进取认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作本
2、事和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着x行各阶段的改革得到了更新和提高。二、以高度的职责心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不一样客户采取不一样的工作方式,努力为客户供给最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不一样类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每一天都有新的东西出现、新的情景发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗本事,把自己培养成
3、为一个业务全面的中行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己,为x行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!三、工作展望本人期望继续在此刻的储蓄岗位上工作,安分守己,兢兢业业,所以对于目前的工作岗位竞选,我也选择综合柜员这一岗位,我以往在20xx,20xx两年的技能测试里拿到过一级手的成绩,唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员,所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员,不管能
4、不能行,以此为奋斗目标。第二篇:银行年末个人工作总结一、勤学苦练爱岗敬业进入xx银行伊始,我被部署在储蓄出纳岗位。经常听别人说:“储蓄出纳是一个繁缛单调的岗位,有着忙不完的事”。刚接触,我被吓到过,但是不服输的性情决议了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我,能够说是从零开端,业务不熟、技能软弱,在处置业务时时常遇到艰苦,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。素日积极认真地学习新业务、新知识,碰到不懂的处所虚心向引导及同事讨教。我晓得为客户供给优质的服务必须领有一身过硬的金融专业知识与操作基础功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己划定了“四个一点”,
5、即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样争分夺秒地学习业务和练习根本功。绝对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和正确率,我虚心向行里点钞能手求教点钞的技能和经验,矫正自已的不标准动作。一遍遍地练习,固然一天工作下来已经很累了,但凭着对xx银行工作的酷爱和永不服输的拼劲,常常训练到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己珍重,实在有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的请求,一年中只是回家一次与家人团聚,其余时间用来不断的学习工作,工夫不负有心人,经过长期耐劳地练习,我的整
6、体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终坚持着丰满的工作热情和良好的工作立场。xx银行是一家年青的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开辟来的。这不仅要求我们具备纯熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需要,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正筹备放工时,一位客户一脸着急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦虑的客户,我一面安抚这位客户,让他不要焦急;一面从新开机,按照客户提供的身份证号码进行查问,查出他的卡号,帮助客户通过我们95577客服电话进
7、行口挂,防止可能产生的丧失。这样的小事在咱们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文明。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了xx银行的形象,为此我常常提醒自己要保持做好“三声服务”、“站破服务”和“微笑服务”,耐心过细的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,奇妙应答,不伤和睦;而对客户的称颂,则谦逊谨慎,戒骄戒躁。从错误客户容易言“不”,在不违背准则的情形下尽量知足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思维,把客户的事件当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采用不同的工作方法,努力为客户提供最优
8、质满意的服务。经由不断的努力学习,在实际工作中的连续磨难,当初已经纯熟把握了相关业务以及规章制度,逐步成长为一名业务熟手,这时我匆匆清楚无论是做储蓄仍是当会计都是存在挑衅的工作,主要的是如何将它做的好,做的更好。跟着业务的发展,新区支行的业务量一直增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧回升,为了工作加班加点我踊跃的参加,每当节日大家跟亲人团圆的时候,这时的我还繁忙地工作着,总认为愧对远方的父母,难以照料他们。然而看着客户满足而归的时候,心里又会感到抚慰;自己的辛劳换来的大家的幸福值得。业务增添了,效力就必需提高,这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中认真当真再认真,谨严谨慎再谨慎,严格按
9、照行里制订的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。二、团结协作共同提高银行工作须要的是群体的团结合作,一个人的力气老是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满意于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,自动、热忱、耐心肠辅助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟习相干业务,较好地控制业务技能。联合我自己做新人时的经验,我留神领导他们从账理动身,而不是教他们如何进行简略的菜单操作。在平时的工作中,我还将本人的工作学习教训毫无保存地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的实质,学会融合贯通,触类旁通。新区支行去年接
10、踵有四名新同事参加,他们虽有必定的金融专业常识,但对临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新共事耐烦进行操作章程的培训,特殊是要严厉依照规章轨制、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的单薄环节技巧,也将自己平凡训练的心得告知他们,供他们参考。通过一段时光的双向努力,他们已能纯熟进行单人上岗操作了。为新区支行更好的发展工作打下扎实的基本。只有整体的素质进步了,支行的会计业务程度才干上一个台阶。大家独特尽力,在新区暖和的大家庭里快活的工作着。第三篇:农商银行工作报告新疆银监局:20_年8月16日,以原市联社、米东区联社合并设立的
11、天山农商银行率先开业,拉开了新疆地方金融改革的序幕,吹响了自治区地方金融机构改革发展的号角。为全面推进和完善新疆地方金融服务体系奠定了基础、积累了经验。天山农商银行自成立以来,依照公司法要求和自身业务发展需求专门成立了三农信贷部为涉农企业提供服务。20_年在上级监管部门的正确指导下,在总行党委及零售银行部的正确领导下,三农信贷部各项业务取得了健康而快速的发展,现将一年工作总结如下:一、“三农”机构设置及业务基本情况天山农商银行涉及农业贷款的支行共9个,涵盖了乌鲁木齐市除乌鲁木齐县以外的各行政区域,主要以农户联保、小额信用贷款、抵押贷款、合作社担保及授信等为贷款形式,支持地方传统及特色种植、养殖
12、业等农业生产活动,尤其近几年扶持的雪菊、枸杞、反季节大棚蔬菜等特色种植,鹌鹑、稻田蟹、珍珠鸡、雪兔等特色养殖业,取得了很高的经济附加值,为农户增收、地区发展起到了催化剂的作用。为体现天山农商银行立足本地经济,明确市场定位,服务“三农”和中小微企业的宗旨,积极发挥地方经济发展的金融“主力军”作用,设立了针对农牧区服务的专业机构三农信贷部,主要承接原乌市联社和米东区联社的涉农业务。截止20_年末,全行发放涉农贷款355,198.43万元,农林牧渔业148,037.54万元,农户贷款132001.61万元,农村企业及各类组织贷款194,831.49万元,城市企业及各类组织涉农贷款28,365.33万
13、元。二、“三农”业务开展情况三农信贷部自成立以来,为发挥其作用与优势,一是摸清目前的涉农业务的具体情况,一方面通过天山农商银行的业务系统和会计报表,准确掌握涉农贷款的增减变化;另一方面积极主动到基层支行,实地了解涉农贷款的基本情况,与农户面对面交谈了解农业产品的实际需求及问题等。二是对天山农商银行各类涉农贷款的制度及相关的业务流程进行全面的了解和掌握,利用自治区联社农贷部涉农贷款培训学习的机会,对我行尚未开办过的信贷业务与其他地州的同行进行沟通交流,学习他们在支农方面好的做法和经验。通过网络媒体了解全国各商业银行、农商银行、信用社在涉农业务上的亮点和具体措施。及时掌握国家及各地农业产品的相关政
14、策等,为各级领导的决策提供依据。三是根据各支行的业务发展情况及所处地理环境、结合地区经济发展,与当地村委会及我行驻各区金融办的工作人员交流,结合业务开展情况,积极与村委会及当地政府联系,多次去实地调研,共同研究解决当地农牧业发展的瓶颈。20_年天山农商银行涉农贷款整体呈现增长趋势,但也有个别区域的贷款余额和户数较上年有所下降,主要体现在沙依巴克区支行、水磨沟区支行和天山区支行。其下降的主要原因是104团农户的生产资金由连队自行解决,减少了信贷需求,而辖区内的长胜大队因征迁补偿,农户对生产生活中的资金需求得到了补充,减少了对贷款的依赖,以至于20_年没有发放联保贷款。水磨沟区支行则是因为行政区域
15、的调整撤村建居,撤并后的几个村处于新的规划实践中,各项建设尚处于起步阶段,风险把控和信贷需求的矛盾较为突出,致使增量有所下降。天山区支行是因乌拉泊村的农牧户大多从事养殖,周期长、规模小,贷款需求不大。其他几个区域的涉农贷款都有所增长,但各区由于生产经营不同也呈现出了各自的特点。米东区支行主要是合作社的自身需求和合作社担保的入股社员养殖需求增大而呈现户数和余额的增加。新市区支行主要是根据乌市总体的“南控北扩”的城市规划,土地征迁巨大的利益促进了辖区居民的建设资金需求增加。开发区支行余额虽有增长,但总户数较上年有所下降,一方面是由于市场的需求增加,农户养殖的规模及成本成倍增加,导致贷款需求加大;另
16、一方面是其好中选优,淘汰了一些信用相对较差的农户,使农户数有所下降。芦草沟支行的农贷是由于土地征收后,农户转行经营运输的需求增多,达坂城区支行除了农户的日常增长外,发放给涉农企业吐鲁番丰源农业公司2,800万元贷款资金,使地区的户均贷款达到5.5万元。三、“三农”业务开展工作中存在的不足及采取的措施涉农贷款贷后管理是贷款管理的重要环节,我行在贷后管理中虽做出了一定工作,但也存在一些不足。米东区支行由于客户经理人员有限,管理的笔数较多且地域分散,涉及面广,不能严格按照贷后管理制度对每一笔贷款进行贷后检查回访,虽制定了相关制度检查内容,但因人员少,审查量大,只能按季进行抽查。天山区支行20_年出现
17、的两笔不良,经与乌拉泊牧场沟通,由牧场将这两笔贷款还清。达坂城区等支行的贷后管理由分管领导主抓,贷款到期前按周询问清收进度,由于贷款农户较多,无法实现全面按季检查,贷后管理主要侧重于欠息农户,支行分管领导按月询问欠息农户家庭情况,督促客户经理上门做贷款检查,规避潜在风险,与各村领导均保持良好的关系,对发生风险的农户均能第一时间掌握情况尽快处理。从各支行的贷后管理情况来看,农户贷款虽然个别存在重放轻管理的现象,但大多涉农贷款支行贷后管理相对而言做的较好,主要是领导比较重视,采取的措施得当,能第一时间掌握农户贷款的风险隐患,将其化解在萌芽状态,有效地防范了农户贷款风险。农户贷款由于金额小,户数多,
18、在贷款管理方面存在一定的困难,但同时也为提高地区经济发展,增加农牧户收入,做出了较大的贡献,为此,我行在今后的农户贷款管理中,既要在贷款发放过程中加强管理,同时也要高度重视农户贷款的贷后管理工作,结合本行的客户经理资源,统筹安排,严格执行贷后管理制度,做好涉农贷款的贷后管理工作,使天山农商银行的涉农贷款管理再上新的台阶。四、2014年“三农”工作开展计划农户贷款是天山农商银行支持农村经济发展的重要手段之一,目前采用的主要贷款形式是农户联保贷款和信用贷款。由于信用贷款额度较低,所以大多农户主要以联保贷款为主,这已不能满足农牧民多种经营的贷款需求。因此三农信贷部向零售银行部提出了两项拟开展特色农贷
19、产品的申请。一是针对首府周边农家乐火爆的特点,以及水区支行辖内农家乐经营者融资困难的现状,我部门多次与水区支行客户经理去实地调研辖区内农家乐经营情况,与农家乐所在地村委会领导积极沟通交流,与当地村政府负责景区开发的相关部门领导共同协商,向部门提出了拟开办“农家乐”贷款的申请。二是天山农商银行的涉农贷款大多以乌鲁木齐地区为主,在周边兵团地区没有全面推开,而兵团拥有大量的土地资源,随着国家支农政策的倾斜,兵团涉农业务有着广阔的前景,根据这一情况,三农信贷部与零售银行部刘成总经理同惠泽农业发展公司总经理陈克平一起对兵团的金融服务现状进行了实地调研,与当地农团场的领导进行了沟通,了解当地的生产经营状况
20、及涉农企业的发展情况,同时对我行与团场业务合作的可能性进行了充分的交流,经向主管领导及部门领导汇报,向总行零售银行部提出开展兵团农工贷款的申请,以上两项上报的申请正在按程序审批中。2014年天山农商银行将秉持支农之传统,履行好支农的社会责任,结合各涉农区域的特点,积极有序的开展涉农贷款的发放工作,为支持地区经济发展、农牧民增收做出新的贡献。第四篇:银行年末个人工作总结一年来,在州分行党委特别是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下,在省分行垂直业务部门的帮助下,在各位同事的配合下,我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责,团结和带领我部员工恪尽职守,努力工作,圆满完成了全年各项工作任务
21、。现将一年来的主要工作情况汇报一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神,狠抓会计内控建设。为从根本上解决困绕我行的基础管理差,内部控制力弱的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题,深入分析了问题存在的原因,提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。会后不久,会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点,并从以下几个方面开展了工作1、以抓中国农业银行省分行会计内控管理尽职指引和在会计基础管理工作会议上签订的会计基础管理及内控建设责任书的落实为契机,把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所
22、在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,会计内控管理层次得到提升。2、坚持按季组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。从已
23、经结束的前三季度监管来看,累计查出问题273个次,绝大部分问题已得到整改或改善,处理或建议处理责任人96人次,其中扣发考核性工资44人次,扣款金额7750元,向州分行员工违规行为积分管理办法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我们的会计内控管理水平有了明显的进步。3、坚持值班制度,提高预警信息核销的及时性和真实性,充分发挥会计监控系统的监督作用。州分行会计结算部分设后,我对会计监管系统的在线值班非常重视,明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息,督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进行核实
24、回复。节假日轮流值班,值班员轮班或休假交接时,通过“值班交接”功能进行交接。值班工作的加强,直接促进了我行预警信息核销效率的提高,更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。4、注重提高会计主管的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环,年,我认真贯彻落实会计主管委派制,倡导提高会计主管待遇,加大考核力度,提高会计主管履职能力。年,我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整,全州九个营业机构共轮换会计主管六名,新委派会计主管三名,增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参加的会计主管例会,
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