专卖店规章制度9篇.docx

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1、专卖店规章制度9篇第1篇专卖店员工规章制度范本最新第2篇专卖店员工规章制度-范文第3篇f品牌服装专卖店管理规章制度第4篇专卖店员工规章制度第5篇z专卖店铺日常管理规章制度第6篇品牌服装专卖店管理规章制度第7篇z专卖店员工规章制度第8篇专卖店铺日常管理规章制度第9篇z专卖店铺日常规章制度【第1篇】z专卖店员工规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;二工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作,三上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净

2、;员工需画淡妆,精力充沛!四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!;六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度:1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工

3、一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明

4、属实将扣除当月工资的60%;十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;十二、辞职条件:1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续矿工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质

5、、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!【第2篇】专卖店员工规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;二工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作,三上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报

6、告交于上级部门,公司将做出合理的回复!;六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度:1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工

7、奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;十二、辞职条件:1、员工辞职必须提前3

8、个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续矿工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、【第3篇】z专卖店铺日常规章制度一、店铺规章制度(本节供参考)1、上下班规则店员上下班必

9、须准时,上下班时间,由领班记录在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品,离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。2、储物柜店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好,离职时必须将储物柜钥匙归还公司。3、员工工号牌员工当班时必须佩带工号牌。4.semir店员的形象:青春、健康、整洁、开朗、友善5、公司财物店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品,不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者,予以严重处罚。6、保密制度员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公

10、司资料必须加以严格保密,离职时将有关资料归还公司。7、不良行为店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟,并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。8、私人探访/私人电话工作时间内不可接待私人探访,特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。9、遗失物品在公司范围内所拾得的财物,应立即上交领班处理,员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。10、个人通讯器材未经店长批准,所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。11、兼职在公司受聘期间,员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。12、顾客投

11、诉员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问,对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理,不得以任何借口置顾客不顾。【第4篇】专卖店铺日常管理规章制度1、上下班规则店员上下班必须准时,上下班时间,由领班记录在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品,离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。2、储物柜店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好,离职时必须将储物柜钥匙归还公司。3、员工工号牌员工当班时必须佩带工号牌。4.semir店员的形象:青春、健康、整洁、开朗、友善5、公司

12、财物店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品,不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者,予以严重处罚。6、保密制度员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密,离职时将有关资料归还公司。7、不良行为店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟,并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。8、私人探访/私人电话工作时间内不可接待私人探访,特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。9、遗失物品在公司范围内所拾得的财物,应立即上交领

13、班处理,员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。10、个人通讯器材未经店长批准,所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。11、兼职在公司受聘期间,员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。12、顾客投诉员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问,对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理,不得以任何借口置顾客不顾。【第5篇】z专卖店铺日常管理规章制度1、上下班规则店员上下班必须准时,上下班时间,由领班记录在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品,离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需

14、要返回必须将随身物品寄放在收银台里。2、储物柜店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好,离职时必须将储物柜钥匙归还公司。3、员工工号牌员工当班时必须佩带工号牌。4.semir店员的形象:青春、健康、整洁、开朗、友善5、公司财物店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品,不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者,予以严重处罚。6、保密制度员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密,离职时将有关资料归还公司。7、不良行为店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟,并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员

15、不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。8、私人探访/私人电话工作时间内不可接待私人探访,特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。9、遗失物品在公司范围内所拾得的财物,应立即上交领班处理,员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。10、个人通讯器材未经店长批准,所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。11、兼职在公司受聘期间,员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。12、顾客投诉员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问,对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理,不得以任何借

16、口置顾客不顾。【第6篇】专卖店员工规章制度-范文为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;二工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作,三上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!;六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机

17、密;七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度:1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或

18、与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;十二、辞职条件:1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,2、未满1个月而要离职者只发

19、放工资的60%,十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续矿工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!【第7篇】f品牌服装专卖店管理规章制度一、营业员工作职责营业员是专卖店的窗口,是塑造雅戈尔服务形象的代表。1、严格执行专卖店的各项规章制度,做好店内的日常工作

20、。2、熟悉产品知识,掌握销售技巧,热情报务、礼貌待人;注意销售动态,及时反馈顾客需求,努力扩大销售。3、严格执行公司关于销货单的管理规定,正确、规范开具商品销货单。4、对于退货及折扣销售的业务,严格按照店主的规定执行,不私自打折、不套取折扣。二、营业员的仪容仪表1、头发:梳理整齐大方,不留奇异发型。2、化妆:宜淡雅。3、指甲:不留长指甲,不涂有色指甲油。4、着装:工作时须穿制服,保持服饰整洁,不将袖子卷起或内衣领外露。5、工作鞋:上班时穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。三、营业员的行为规范1、站营业员应时刻保持站立姿势,精神饱满,面带微笑,抬头挺胸,仪态自然大方,对距离专柜5米以内的每一位顾客都应

21、点头示意,在征询顾客购买意图后,站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。在店内没有顾客时,应保证有一位营业员站立在店门口,时刻保持迎接顾客。2、说营业员应当先于顾客开口讲话,掌握主动权。讲解时态度真诚,语调清晰温和,目光热情自然。注意力集中在顾客身上,认真解答顾客咨询。3、做每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位,将产品展示柜台擦拭干净,保证无灰土、无污迹,光亮整洁如新。营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。4、笑微笑是一种不出声的语言,营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。工作态度耐心细致,不厌其烦,把每一位顾客当作自己的亲友去对待。熟练每项促销技巧,在顾

22、客大量围在柜台前的时候,要应付自如,能够做到“送一答二照顾三”即:送走第一批顾客的同时,回答第二批顾客提出的问题,同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。四、销售过程中的日常用语“您好,欢迎光临雅戈尔专卖店!”“谢谢您的光临,再见!”“对不起,这个型号的产品(或某款商品)比较畅销,现在缺货,麻烦您预约登记一下,我们尽快联系货源,到货后立即通知您。”五、营业员的纪律规定1、营业场所“五不要”1)不要在营业场所放置私人物品;2)不要着工作服从正门进出;3)不要挪用包装物自用或随意送人;4)不要在工作时间内,在本店内购买私人商品;5)不要抢购、预留限购的促销商品或处理商品。2、营业服务“十不准”1)不准

23、迟到早退和擅离岗位;2)不准在营业场所内吃零食和酒后上岗;3)不准聚众扎堆聊天、打闹、嬉笑或与亲友长谈;4)不准冷淡、怠慢顾客;5)与准与顾客争吵、谩骂和侵犯人身权利;6)不准在店内看书报、干私活、上网、玩游戏、非工作原因接打手机或固定电话;7)不准擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;8)不准自已经手购买本柜商品;9)不准徇私作弊,损公肥私,收取好处;10)不准挪用营业款和套用票卷。【第8篇】品牌服装专卖店管理规章制度一、营业员工作职责营业员是专卖店的窗口,是塑造雅戈尔服务形象的代表。1、严格执行专卖店的各项规章制度,做好店内的日常工作。2、熟悉产品知识,掌握销售技巧,热情报务、礼貌待人;注

24、意销售动态,及时反馈顾客需求,努力扩大销售。3、严格执行公司关于销货单的管理规定,正确、规范开具商品销货单。4、对于退货及折扣销售的业务,严格按照店主的规定执行,不私自打折、不套取折扣。二、营业员的仪容仪表1、头发:梳理整齐大方,不留奇异发型。2、化妆:宜淡雅。3、指甲:不留长指甲,不涂有色指甲油。4、着装:工作时须穿制服,保持服饰整洁,不将袖子卷起或内衣领外露。5、工作鞋:上班时穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。三、营业员的行为规范1、站营业员应时刻保持站立姿势,精神饱满,面带微笑,抬头挺胸,仪态自然大方,对距离专柜5米以内的每一位顾客都应点头示意,在征询顾客购买意图后,站在专柜样衣的左侧或右侧

25、一手臂距离为顾客介绍产品。在店内没有顾客时,应保证有一位营业员站立在店门口,时刻保持迎接顾客。2、说营业员应当先于顾客开口讲话,掌握主动权。讲解时态度真诚,语调清晰温和,目光热情自然。注意力集中在顾客身上,认真解答顾客咨询。3、做每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位,将产品展示柜台擦拭干净,保证无灰土、无污迹,光亮整洁如新。营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。4、笑微笑是一种不出声的语言,营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。工作态度耐心细致,不厌其烦,把每一位顾客当作自己的亲友去对待。熟练每项促销技巧,在顾客大量围在柜台前的时候,要应付自如,能够做到“送一答二照

26、顾三”即:送走第一批顾客的同时,回答第二批顾客提出的问题,同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。四、销售过程中的日常用语“您好,欢迎光临雅戈尔专卖店!”“谢谢您的光临,再见!”“对不起,这个型号的产品(或某款商品)比较畅销,现在缺货,麻烦您预约登记一下,我们尽快联系货源,到货后立即通知您。”五、营业员的纪律规定1、营业场所“五不要”1)不要在营业场所放置私人物品;2)不要着工作服从正门进出;3.)不要挪用包装物自用或随意送人;4)不要在工作时间内,在本店内购买私人商品;5)不要抢购、预留限购的促销商品或处理商品。2、营业服务“十不准”1)不准迟到早退和擅离岗位;2)不准在营业场所内吃零食和酒后上

27、岗;3.)不准聚众扎堆聊天、打闹、嬉笑或与亲友长谈;4)不准冷淡、怠慢顾客;5)与准与顾客争吵、谩骂和侵犯人身权利;6)不准在店内看书报、干私活、上网、玩游戏、非工作原因接打手机或固定电话;7)不准擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;8)不准自已经手购买本柜商品;9)不准徇私作弊,损公肥私,收取好处;10)不准挪用营业款和套用票卷。【第9篇】专卖店员工规章制度范本最新为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！第一、工作要求一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。二、工作期间保持微笑，不可因

28、私人情绪影响工作。三、上班后第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛。四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，有建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。第二、员工服务态度一、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务。二、新入职员工应尽快主动了解服装；以便更好的

29、介绍给客户。三、顾客进门时，应说“欢迎光临”，顾客离开时，应说“欢迎下次再来”。第三、员工奖罚规定一、全勤奖励每月_元，迟到、早退、每分钟扣罚_元；旷工一天扣罚_元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资。二、每三个月进行优秀员工奖励，奖励_元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚_元。三、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚_元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣

30、罚_元/次。四、必须服从分配、服从管理，违者扣罚_/次；私下使用本公司电脑者扣罚_/次。五、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%。第四、入职条件一、填写员工入职表，按入职须知执行规定。二、需交身份证复印证、工资卡一张、2寸白底彩照两张、健康证明一份。三、工作期间必须遵守本公司规章制度。第五、辞职条件一、正式员工辞职，必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职。二、试用期辞职的，要提前3天申请。三、辞退员工只发工资，无其他福利，辞退条件如下：1、连续矿工3次/月。2、拒客或与客户发生争吵3次/月。3、泄露本公司机密1次/月。4、偷盗本公司财物者。四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！