商务信函写作格式范文(36篇).docx

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1、商务信函写作格式范文(36篇)商务信函写作格式范文第1篇涉外商务信函属于应用文的范畴，它除了具有应用文的一般特点外，还有其自身的特点。涉外商务信函是外贸工作人员在同世界各国和地区开展进出口业务时，用来洽谈生意、磋商问题的一种常用信件，因而，与其他应用文书相比，其最大的特点就是涉外性。涉外商务信函只是在国内商业、企业部门与世界各国和地区开展贸易活动时使用，主要是为买卖双方服务的。因此，在写作中必定会用到很多商业活动上的术语，这是普通信函所不具备的。所以，专业性也是其突出的特点之一。涉外商务信函所要表达的含义必须十分准确，不能让人产生歧义。在与外商进行洽谈商务到最后成交，合约一经签订，就具有法律效

2、力。因此，涉外商务信函十分强调准确性。如对某些重要商品的发盘，若写要求客户“X月X日复到有效”，就不那么精确，而应写成“X月X日北京时间X时复到有效”。可见，一旦表达的含义不够精确，就有可能造成重大经济损失。在涉外商务活动中，时效性这一特点在商业贸易中表现得非常突出。所谓“时间就是金钱”。涉外商务信函这一文书是与商业的经济效益有着紧密的关联，它的写作都是为了能达到一定的经济效益，因此，在撰写时一定要特别注意。如发盘、还盘、索赔都有严格的时间限制，若拖拖拉拉，不及时处理，就会坐失良机，造成经济损失。商务信函写作格式范文第2篇InvitationLetterAttention:XXX(谁去美国写谁

3、名字,以下资料也一样,如实填写,只能英文)PassportNo.Nationality:ChinaPosition:GeneralManager(如实填写)Company:公司名称Roomxxx,xxxRoad,xxxArea,Shanghai,ChinaTel:Mobile:Emailaddress:XXX(人名,谁去写谁,有几个照着上面那格式写几个)PassportNo.Nationality:ChinaPosition:MarketingManager(如实填写)Company:公司名称RoomXXX,No.xxx,xxxRoad,HongkouArea,Shanghai,ChinaTe

4、l:Mobile:Emailaddress:DearSirandMadam,WeherewithinviteMs.xxxandasGeneralmanager/MarketingmanagerofxxxxCo,.Ltdtovisitusforaregularbusinessconferencesectionduring16th24thMarchaswellasattendINTERNATIONALVISIONEXPO-NEWYORK2010(19th-21thMarch).WewishyouagoodtripandlookforwardtomeetingyouhereinUSA.Withbes

5、tregards,Sign/Stamp:美方客户签字美方客户公司名称商务信函写作格式范文第3篇XXXXXXXX公司(企业)声明书XXX市商务委员会、XX市财政局：我公司是XX市一家从事服务外包业务的企业，现谨对XX年度申请商务部、财政部支持承接国际服务外包业务发展资金工作的有关情况，声明如下：1、我公司严格按照XX年度商务部、财政部支持承接国际服务外包业务发展资金的申报要求申请资金，共获得服务外包人才培训专项资金补贴万元，国际认证补贴XX万元，合计XX万元。此项资金专款专用，无虚假申报、骗取套取、挤占挪用的行为。2、我公司无歪曲或虚饰申报资料的事情，所有提交资料的真实性、合法性、完整性由我公司

6、负责，并接受有关审核部门为审核此项资金而进行的必要核查，承担相关法律责任。负责人(法人签字并加盖公章)：XXX年XX月XX日商务信函写作格式范文第4篇商务感谢信格式感谢信是一种礼仪文书，用于商务活动中的许多非协议的合同中，一方受惠于另一方，应及时地表达谢忱，使对方在付出劳动后得到心理上的收益，它是一种不可少的*手段。感谢信的写作格式是书信体。写作时应篇幅短，中文200字左右即可;对收信人为自己做的好事了然于胸，不要忘了什么;把对方给你带来的好处都写清楚，不要含糊其词;表示感谢的话要合乎商家往来的习惯，语气不应过于卑屈。谢意之外，如果允许别人什么应切实可行，能说到做到。商务感谢信范文商务感谢信x

7、xxx电缆有限公司于xx年x月x口在南京举行隆重开业典礼，此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导，世界各地的贵宾，国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典，寄予我公司极大的希望，谨此一并致谢，并愿一知既往与各方加强联系。进行更广泛、更友好的合作。xxxx电缆有限公司董事长:xxx总经理:xxxxx年x月x日商务信函写作格式范文第5篇感谢信LetterofThanks感谢信(LetterofThanks)是外国政府机构或个人的关心、支持、帮助或热情款待表示感谢的对外函件。其具体格式和要求与邀请函相同。DateandPlaceMinisterof_

8、(Address)Beijing,ChinaDearMinister,Iamwritingthislettertothankyouforyouwarmhospitalityaccordedtomeandmydelegationduringourrecentvisittoyourbeautifulcountry.IwouldalsoliketothankyouforyourinterestingdiscussionwithmewhichIhavefoundveryinformativeanduseful.IamlookingforwardtoyourearlyvisittoChinawhenIw

9、illbeabletopaybacksomeofthehospitalityIreceivedduringmymemorablestayinyurbeautifulcountry.Withkindpersonalregards,Faithfullyyours,(Signed)MinisterofEconomicCooperationPLACE商务信函写作格式范文第6篇DearSirorMadam:Thankyouforyouinterestinourproducts.Wehopethesampleswesentyouon5Februarywereuptoyourexpectations.Wew

10、ouldliketosortoutthecreditformalitiesassoonaspossiblepossiblesothatwecanbegintrading.Couldyouprovideusthatwecanbegintrading.Couldyouprovideuswiththerequisitefinancialinformationsothatwecanopenyournewaccountimmediately?Pleaseincludearecentfinancialstatement,thenameofyourbankandreferences,togetherwith

11、anyotherrelevantcreditdetails.Theinformationyouprovidewill,ofcourse,beheldinthestrictestconfidence.Yourssincerely,Hillary商务信函写作格式范文第7篇尊敬的XX先生/女士：你好！经与贵就xx项目合作事宜进行初步洽谈后，我对合作事宜进行了研究，认为：1、该项目符合国家的产业政策，具有较好的市场前景和发展空间；2、该项目不仅将极大的促进双方发展，而且还将极大的促进两地合作，具有较大的经济效益和社会效益；3、该项目所在我地区有很好的资源优势，具备合作的基本条件。我认为，本项目符合合作

12、的基本条件，具备进行商务合作洽谈的基础。具体的合作事宜必须经双方更进一步详细洽谈。请贵法人代表收到本邀请函后，派代表赴我作商务考察并就实质性框架合作进行洽谈，我将承担本次商务考察的全部费用。敬请告知准确时间，以利安排，我法人将亲自与贵面议合作事宜。写信人：日期：商务信函写作格式范文第8篇市长先生，女士们，先生们：我们很高兴来到你们可爱的城市武汉。现在我们又来到东湖高新技术开发区。这是我们两市之间关系日益密切的又一个象征。可以肯定地说，在我们短暂的逗留期间我们已经取得了丰硕的成果。现在我提议：为我们的主人及中国人民的健康，为我们个人间的关系以及科技商务往来的增强，为我们下次访问你们美丽的都市及你

13、们的回访干杯！xxxx/xx/xx商务信函写作格式范文第9篇*电子电器公司：贵我双方自建立合作关系以来，双方一直严格依照约定处理合作事宜，沟通友好顺畅;为确保贵我双方今后的顺利合作，维护贵我双方的合法权益，关于贵我双方合作开发*事宜，我司经审慎研究决定，函告贵司如下：贵我双方约定，由我方负责开发*，后经我方研发人员努力所开发的*已能够满足贵司产品技术及质量要求;为此我司为此垫付开发实验费人民币271000元、工具费人民币41400元，加之为批量生产而准备的原材料成本人民币763000元，上述费用总计人民币1075400元。然贵司置诚实信用之合同基本原则于不顾，置双方所订立合同之约于不顾，突然终

14、止于我司在该项目上的合作，致使我司蒙受上述巨额经济损失。为使双方本已存在的合作继续，在与贵司人员沟通过程中，我司多次提出方案化解上述垫付的成本;然贵司置我司万千诚意于不顾，采用搁置、拖延、漠视，最后干脆不予理睬的方式默示拒绝我司合理要求。贵方的行为已经严重影响了双方合作的基础，对双方本已建立的互信产生了巨大的负面效应，是对合同诚实信用原则的根本违背，并已经构成违约，贵方的行为已触犯v合同法第四十二条、第一百零七条、第一百零八条及第一百零九条。希望贵方审慎对待此函，并从贵我双方长远合作、互利共赢角度出发，妥善与我司协商处理由于贵司不当行为给我司造成的损失，补偿或化解我方上述损失。同时，为维护我方

15、合法权益之考虑，我司保留采取包括法律措施在内的一切权利追究由于贵方违约对我方所造成的一切损失的权利，该损失包括但不限于：上述研发及原材料成本及合理利息损失、律师费、诉讼费、交通费、餐饮食宿等费用。期待贵司的积极回应。*系统(中国)有限公司*年*月*日商务信函写作格式范文第10篇2008年全市函件专业业务发展实施意见一、总体发展思路以发展为主线，以项目支撑为抓手，以服务支撑为保障，以创新经营模式为前提，以加强专业营销和市场营销渠道建设为重点，突出做好数据库商函、账单商函、邮政贺卡、无名址信函业务，促进函件业务的持续、快速发展。二、业务发展目标（一）函件收入目标全市函件收入确保亿元，比上年实际增长

16、以上；力争亿元，比上年实际增长。其中：商业函件收入9330万元,比上年实际增长30%以上，占函件收入比重达到85以上。重点业务预算：邮资封100万枚，收入140万元；邮资明信片100万枚，收入240万元；邮政贺卡900万枚（高端产品占比为60以上），收入4000万元（高端产品占比为80以上）（注：预算2009年邮政贺卡入帐1500万元），比上年增长20%以上，其中：定制型占75以上，收入3000万元；帐单类信函1000万件，收入1000万元，比上年增长35%以上；广告类信函（含大宗）7000万件，收入3500万元,比上年增长40%以上；无名址函件2000万件，收入450万元，比上年增长25%以

17、上。媒体广告实现400万元。媒体广告实现400万元。（二）名址库建设（维护）目标：一是新增精品库名址90万条，新增数据准确率达到90以上，其中应届毕业生信息15万条、私家车主库、白领库、中高收入库等名址信息50万条，累计达到400万条；二是2008年各局数据库商函使用邮政名址信息有效量不少于500万条，占全市数据库总量的50%以上；三是在全国邮政邮编名址维护系统中的名1址信息维护率要达到95以上。二、业务发展重点项目突出“数据为翼信函为媒传递商情”数据库营销活动，围绕数据库商函、账单、邮资封片卡（邮政贺卡）及无名址函件业务四项重点业务板块组织开展营销活动，支撑函件业务快速发展。一是数据库商函业

18、务板块：数据库直邮信函服务中小企业项目；新春大礼包商函数据库营销项目；会展经济项目；非邮发报刊项目；调查函项目；劳务经济项目；招生商函项目；第四届少儿书信项目。二是账单商函业务板块：交警帐单项目；公用事业类项目；个税帐单项目；总部经济项目；附属行业项目。三是邮资封片卡业务板块：“人人重庆”专题邮资封项目；景点门票项目；幸运邮天下项目；2009年邮政贺卡项目；“奥运题材”相关产品项目。无名址函件业务板块：商务宝典DM专册项目。三、业务发展重点解决的问题从市公司、专业公司以及区县局三个层面逐步解决函件业务发展中存在的突出问题。（一）市公司层面重点解决：一是加大对商函广告制作、邮资机等设备投入，整合

19、资源，提高综合利用率；二是建立、完善与业务发展相适应的商函投递体制，提高竞争性业务的服务能力，增强市场竞争力；三是在全市各局强力推行、建立邮政名址信息日常工作机制；四是强化直复营销中心建设和推广、运用，打造邮政商函的综合推介服务平台；五是进一步加大对函件业务发展的政策性支持，包括业务发展政策、奖励政策等。2服务到位；二是能力支撑问题，重点做好商函制作平台、“二级、三级”设计报审和策划平台的建设及有效使用的到位；三是培训支撑问题，重点落实产品营销技能及知晓相关营销政策的培训；四是宣传和典型案例推广问题，重点落实商函产品宣传渠道和优秀案例推广运用；五是分类指导问题，重点落实业务发展的不平衡问题，消

20、除业务空白，加强分类指导的力度。（三）区县局层面重点解决：一是切实提高执行力问题，真正落实好函件专业的各项工作；二是创新经营，包括营销创新、管理创新等；三是继续加大政策支持力度。四、函件业务发展的市场分析及优劣势分析（一）市场环境分析随着邮政体制改革的正式实施，国家将对邮政普遍服务和特殊服务给予多种形式的补偿。同时即将颁布的新邮政法，也将进一步明确信函专营保护问题，为邮政信函业务的持续发展提供法律保障。从邮政内部分析，近年来集团公司明确了函件是中国邮政最重要的核心业务的显著地位，在名址信息系统建设、邮资机管理系统建设、商函投递信息系统建设等硬、软件方面都给予大力的支持。从我市情况分析，重庆经过

21、直辖十年的建设发展，对外知名度和吸引力越来越大。在xxxxxx关于把重庆建设成为西部地区的重要增长极目标的感召下，重庆又将迎来新一轮的发展机遇，它必将为函件业务的发展注入新的生机和活力。（二）市场需求分析随着中国公民诚信制度的逐步建立和完善，自我保护意识的不断加强，一方3面法律要求公民在必要的场合必须出示纸质的可作为法律依据的凭证，另一方面，广大公民会主动要求收费单位、服务单位提供相关的纸质凭证。税单和消费类账单将因此逐步崛起且无法替代。随着中国直销市场逐步规范发展，越来越多的企业借鉴国外做法实行会员制，使商业函件存在较大的增长空间，市场前景非常广阔。（三）优势分析：一是通过近几年来对商函业务

22、的大力宣传，组织召开各种不同层面的发行、启动仪式、商函推介会等，社会对商业函件的认识逐渐提高。二是通过专业化经营体制运行的不断完善，逐步形成了一套至上而下的经营和管理体系。三是各级函件专业部门对重点项目营销的市场捕捉能力逐年加强，对项目的组织能力、营销能力、方案策划能力有较大的提高。（四）劣势分析：一是部分局对函件业务的重视程度还停留在口头上。二是函件专职营销人员配备较少，对专兼职营销人员没有一套合理的激励机制。三是投递和名址库建设工作不能满足客户需求。四是执行市公司重点项目的组织方式缺乏创新。五、2008年函件重点业务发展的市场定位（见附件）六、2008年全市组织实施的函件重点营销项目（见附

23、件2）七、2008年全市各区县局参考实施的部分函件营销项目（见附件3）八、重点业务板块发展目标和思路（一）突出数据为翼，信函为媒，通过精准媒介，实现数据库商函业务跨越式发展。实现广告类商函7000万件，实现收入3500万元，比上年增长40%以上。以精品库、基础地址库、组织机构库为基础，突出数据库商函“精准分类、4定向传播”的产品特点，大力推广“产品+数据”套餐式营销，为客户提供功能性和一体化服务，全力推进三个区域商函业务拓展。即：加快主城片区的规模发展、渝西片区市场拓展、渝东南片区市场启动的步伐。主城区要在保持现有规模的基础上，提高商函业务增值服务能力，做大数据库商函规模；渝西片区要加快推进数

24、据库商函发展，结合地方经济特色，联合当地政府部门，加大向中小企业推介数据库商函的力度，实现项目拉动业务整体提升；渝东南片区要积极借鉴主城片区和渝西片区的成功经验和好的做法，加强培训交流，做好市场的启动和客户的培育工作。主城区局、渝北、巴南局开发客户150-250个；片区现业局开发客户50-80个；其他区县局开发客户20-50个。（二）大力发展帐单业务，做大帐单规模。实现帐单业务量1000万件，实现业务收入1000万元，比上年增长35以上。2008年账单要继续以银行证券保险行业、通信行业、公用事业类行业为主要目标市场，做大账单规模。重点加快总部经济、重点行业及附属行业类帐单客户开发步伐。全面实施

25、项目营销，进行行业复制，做多种类，做细市场，做强服务，为用户提供设计制作、封装打印，投递反馈、数据维护等一体化服务。此外，要积极创新和不断丰富账单产品种类，如：学校收费通知书、成绩通知书，医院的体检结果通知书，中石油、中石化IC卡加油对帐单等。同时，要从传递客户消费对账信息的基本功能出发，注重突出宣传账单的媒体功能，逐步扩展账单的沟通、促销、搭载等多种功能。要规范账单的制作流程，提升制作能力，加强管理，确保安全。要认真组织和加强帐单的社会宣传造“市”工作，有效利用各种社会媒体资源，加强对外宣传，营造氛围、扩大影响、引导维权意识及主动服务意识的提高。（三）健康稳步推动2009年邮政贺卡规模。实现

26、业务量900万枚以上，业务收入4000万元，同比增长20%以上。其中定制型占75%以上，收入3000万元；高5端产品占80以上，收入2400万元。在巩固政府、企事业单位和社会团体市场的基础上，积极开拓中小企业市场。加强项目培训、竞赛组织、宣传策划、产品组织、财务结算、监督检查、印制支撑、情况通报及典型案例推广等工作。进一步加强二、三级设计报审平台的支撑能力，同时以社会设计力量为补充，确保邮政贺卡高峰期设计制作能力。加快“幸运邮天下”项目的市场开发，重点抓好“购明信片送央视商标榜”的市场营销工作，注重售后服务，为企业客户提供数据库和打印服务，方便客户使用。（四）巩固邮资封片业务发展市场，实现邮资

27、封业务量100万枚，业务收入140万元；实现明信片业务量100万枚，业务收入240万元。重点帮助客户解决邮资封片消化使用渠道，通过对产品的功能拓展促进邮资封片业务的发展。发行“人人重庆”专用邮资图邮资信封。抓住“2008年奥运”市场商机，开发奥运题材相关邮资封片产品。着力发展邮资明信片门票，积极拓展景点门票市场。大力开发功能性明信片，不断创新明信片使用功能。重点抓好“节日”明信片市场的开发。积极尝试利用名址数据资源，组织服务政府、服务旅游、服务企业、服务民生等主题营销活动开发邮资封片。（五）健康稳步发展DM广告业务。实现无名址函件业务量2000万件，业务收入450万元，同比增长25%以上。6策

28、划能力和较丰富的客户资源、营销渠道，发挥邮政发行渠道优势，实现强强联合，做大无名址函件的市场。（六）积极开发国际函件业务，实现业务收入150万元。充分利用国际名址库，突出国际特惠封、全球邮及国际小包的市场拓展。要完善经营机构设臵，加强营销队伍建设，加强对国际商函产品的设计、策划能力的建设。确保在经济活跃的主城区（含渝北局、巴南局），配备专兼职人员，强化经营管理和市场开发工作。要突出重点，积极主动与政府外事部门沟通，加强对涉外单位的宣传和营销，对有海外关系的个人用户通过营业窗口进行宣传。（七）更新户外媒体营销策略，加大经营力度，确保投资回收效果，力争实现收入400万元。2008年充分利用好已建媒

29、体资源，大力调整媒体经营思路，最大限度发挥媒体资源的经营效益。抢占各行业广告费用，争取优先考虑投放。利用媒体打包经营，有效盘活函件多种媒体资源。采用机动及时效营销，提升媒体价值。强强联合，组成策略联盟，提高经营效益。同时灵活经营机制，整合客户资源，尝试开展总代理或会展广告业务。八、加快业务发展措施（一）经营管理1.整合邮政内部资源，创新体制机制。体制机制创新是推进函件业务发展的强大动力。数据库、营销体系和投递质量是函件业务发展的三个关键，缺一不可。各局主要领导要加大工作力度，加快资源整合，明确由一名分管领导统管数据库、函件营销和投递三要素，实现资源的统一调配。要创新经营模式，调动各方面积极性，

30、形成综合配套能力，强力推进函件业务发展。2.加大经营管理力度，提高执行力。7严格按照集团公司和市公司要求，全面落实专业化考核和分配制度，强力推进专业化工作，提高执行力。充分发挥专业管理职能，实现市场开发、经营管理、生产制作、技术支撑、售后服务的流程优化和再造。加强业务督导和帮扶指导，突出对重点项目的指导和督促，提高城、片区函件广告公司的专业经营管理能力。加强重点项目业务通报，总结经验和不足，推广典型案例，以点带面，规模发展。3.加强量收系统及邮资机管理严格按照集团公司和市公司要求，做好量收系统和邮资机的管理。同时，做好电子化支局量收系统的日常管理工作，防止函件收入的流失；加强协议客户的管理，对

31、大客户要严格优惠资费，做好登记；加强项目营销管理，严格按照集团公司和市公司确定的资费执行。4.加强市场监管力度，杜绝违规行为发生严格按照集团公司和市公司相关要求，进一步强化秩序管理，严格按照“八条禁令”相关要求，规范经营市场。严厉打击跨界经营、低资费揽收，低面值销售等违规违纪行为，维护良好的市场经营秩序。（二）支撑能力建设1.加强专业专职队伍建设，提升整体营销能力和客户服务水平继续落实函件营销体系建设相关工作。切实抓好商函专职营销、策划设计和数据维护三支队伍建设。一是确保三支队伍的人员到位和稳定性；二是建立和完善三支队伍的岗位职责职能；二是建立和完善专业培训机制，不断提高专业从业人员综合素质。

32、2.加快名址库的建设维护工作全力推行、建立名址信息建设日常工作机制，确保名址信息建设的各项工8作有效开展。一是多渠道、多形式拓宽数据采集来源，不断丰富数据分类和数量，提高数据的商用价值；二是通过来源渠道的把关和强化使用，加强退信处理的方式，保持数据的“新鲜度”；三是加强名址数据安全管理，确保信息安全。3.充分发挥直复营销中心的功能把直复营销中心作为邮政商函的对外展示的重要平台。主城各局及渝北、巴南必须在中心地段各建一个面积不小于10平方米的直复营销专厅，其他有条件的局也要力争在城区支局内划定一块区域建设直复营销专区或专柜。同时，通过进一步完善样品收集管理制度、客户接待制度、业务推介制度等，切实

33、发挥直复营销中心（专区、专厅）对业务发展的支撑作用。4.加强商函制作能力建设一是新增、整合商函广告制作设备，强化对设备的管理、使用、维保等各环节工作，增强竞争力；二是加强邮资机管理系统的建设与引用，落实邮资机购臵、分配、调拨、维修、注资、使用维护等各环节工作，确保收入的完整性和真实性，确保邮资机收入与电子化支局系统收入的一致性，防止收入“跑、冒、滴、漏”和违规经营行为。5.加快商函投递体制的建立和信息化程度要从满足客户的个性化需求和增强邮政市场竞争力的角度加快商函投递体制的建立。一是主城区及商函量加大的区县局要建立商函专投队伍，其余各局根据商函量的情况采取专频次投递、集中专投等形式，确保商函妥

34、投；二是对商函投递时间进行摸索，针对部分地区或部分业务推出夜间投递、假节日投递等；三是提高商函投递信息系统的运用效率，实现系统的全市覆盖，提高商函投递的信息化程度。96.加强客户维护建设深化“以客户为中心”的经营理念，高度重视客户关系和客户需求，全面推行客户经理制，重点做好大客户的维护工作。对年商函收入在30万以上的大客户实行派驻制，提供优质、优价、优先的“三优”服务；认真整理客户资料，建立和完善商函大客户用邮档案，按分等分级原则搞好大客户的日常维护、回访、追踪等工作。（三）政策支撑1、制定优惠激励政策，加强大客户管理。强化数据库商函激励机制，提高业务酬金标准至20%。制定大客户优惠政策，数据

35、库商函制作量主城区达1万件，渝西片区达5000件，渝东南片区达3000件以上给予10%资费优惠，激励营销工作开展。2.制定宣传政策，营造市场氛围。为加大重点项目宣传力度，打造品牌商函产品，将全年实现函件收入的3%作为切块资金，用于函件业务的宣传，在全市统一安排使用。其中：原则上2由市公司统一安排，1由各局自行安排。按函件重点项目分别安排使用。（四）宣传培训一是组织函件专业人员外出学习（考察）一次。二是选送营销人员参加集团公司组织的业务培训。三是在1-3季度分别组织两次数据库商函相关知识培训。四是在2季度组织一次2009年邮政贺卡业务及设计报审知识的培训。五是策划举办2-3次数据库商函业务推介会

36、。六是在重庆邮政报等相关新闻媒体上围绕项目营销活动亮点开展系列宣传活动。七是根据项目营销活动的需要，编制营销手册，制作专项业务宣传用品。商务信函写作格式范文第11篇DearMr.FangThankyouforyourorderforcottontwillfabrics.Thegoodsarenowunderproductionandwillbedeliveredontime.Itisapleasuretohavetheopportunityofsupplyingyouandwehopeyouwillbesatisfiedwiththequalityofourgoods.Onreceivingy

37、ourcreditfromthebank，wewillmakeupyourorder.Wewillhavethepleasureofreceivingfurtherordersfromyou.Yourssincerely,SalesManager接受订单信函英文范文【翻译】方先生：多谢贵公司订购全棉斜布(订货单5)。现有关货品正在生产中，我方会按贵公司订单要求的日期交货。我们为能有机会向贵方供应产品而深感幸甚，希望贵公司会对我方产品的质量感到满意。一旦收到贵公司开立的信用证，我们会立即安排装货。期望日后继续收到贵公司的订单。您忠实的营业部经理接受订单信函英文范文的两个要点：一、信函原则礼貌原则

38、(Courtesy)礼貌不仅仅是指有礼，也不是简单用一些礼貌用语，比如“yourkindinquiryyouresteemedorder就可以，它是从您为重(You-attitude)的角度来考虑问题的。为了使商务英语文书更具礼节，撰写者还应避免过激、冒犯和轻视的用词。2.体谅原则(Consideration)体谅原则强调对方的情况而非我方情况，要体现一种为他人考虑、多体谅对方心情和处境的态度。当撰写商务英语文书时，要将对方的要求、需要、渴望和感情记在心中，寻找最好的方式将信息传递给对方。二、语言点inapositionto能够notinaposition/innopositiontodost

39、h.不會泛做某事inagoodpositiontodosth.很有能力做某事，完全能做某事inadifficultpositiontodosth.很难做某事例如：Weareinagoodpositiontomeetyourrequirements.(我们完全可以满足你方的需求。)上而这句话更好地体现了为他人考虑的态度。商务信函写作格式范文第12篇转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了，在这9个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和

40、看法。入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。一

41、、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的

42、原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程-函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检

43、查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。二、邮政通信营业厅实习三、储蓄前台实习在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务

44、行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实

45、践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。四、计划财务科实习在这五个多月里，我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过，所以对财务的人和工作已经有了一定的了解，为我这次真正的实习奠定的一定的

46、基础，也为我能更顺利的工作打下了基础。五、函件局实习函件是中国邮政的基础性也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌函件局有七人组成：一名局长，一个经理，两个电脑制作，两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变：在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天，函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位社会传媒业。为了响应国家局的号召，金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是d

47、m广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益，为邮政dm广告册的制作献计献策。函件局的实习，让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验，所以就只能帮助他们做一些基础性的工作，例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式，有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销，所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单，我在为成功的营销打基础呢。商务信函写作格式范文第13篇尊敬的ttdz，您好!在收到您的反馈后，携程非常重视，首先请接受携程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在携程预订1月7日从东京飞回北京的机票，

48、由携程的供应商出票，由于供应商违规以积分兑换机票导致您无法登机，给您个人和您的日本朋友都造成了非常不好的影响;在收到您的反馈后，携程客服也第一时间沟通协调先解决您的出行问题。我们非常理解您的心情，也非常理解您的坚持，对于这个事件给您造成的不好的服务感受和影响，携程向您表示深深的歉意。我们一直在努力协调各方资源，希望能够将您和您日本朋友的影响减少到最低：日航也应携程的要求主动和您电话解释，不会因此事件影响到您的信誉及相关记录;您因此事影响的航空公司里程，携程已协调为您补加;携程也会与您一同前往日本羽田机场日航负责人面前说明问题，消除相关负面记录。您的机票费用也已经按照承诺退一赔三补偿至您的携程钱包帐户中，您可以随时提现至银行卡。我们也一直主动电话联系您，诚恳的向您致歉，提供我们的解决方案和建议。我们真心的希望，您能看见携程在这次事件中的努力、态度和决心：携程已推出服务承诺，