处理信访举报的基本方法范文(精选7篇).docx

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1、处理信访举报的基本方法范文(精选7篇)一、案例：小明今天早晨又迟到了，并且一副精神萎靡的样子，他这学期已多次迟到了，成绩也不好，班主任也多次和他交谈过，也与家长联系过，小明也在家长和班主任面前也作过保证，但一段时间后，老毛病会复发。最近具同学和家长反映，小明迷恋网络游戏，也经常有厌学情绪，家长也对他没有办法。问题：1.作为班主任，你认为应该怎样处理小明这件事？2.学生上网成瘾，应采取怎样的教育对策？参考答案：1.（1）对待像小明这样的学生应该有耐心和热心，要让他感觉到老师对他还是关心、信任他的。耐心就是老师找了家长后，学生可能还会犯，这就需要教师对他耐心一点，不要粗暴处理，否则，学生会变本加厉

2、。热心，就是班级里不管有什么事情，尽量请他帮忙，让他觉得，除了他的学习成绩不好以外，他还是个有用的人，至少老师有什么事情求他帮忙，让他有一种自豪和自信。（2）学生违反纪律，找家长谈话也是必要的，但是，谈话中，还应该让家长明白，责骂、暴打孩子是错误的，不仅不能让孩子回心转意，还会让他对老师的教育更排斥。因此，因为迷恋网吧而家长，班主任首先应该告诉家长不能责骂、打骂学生，应该教给家长一些教育理念，然后再针对孩子的情况，和家长商量如何管理，比如限制他的零花钱，上下学接送孩子，晚上放学回家后对孩子进行必要的管理，和孩子沟通，让孩子正确的认识网络游戏，正确认识网络以及正确利用网络等等。2.(1)帮助学生

3、找到爱和归属感。班主任要有耐心和爱心，尊重学生，理解学生，使他们找到归属感，与他们一道建立生活的信心，积极面对人生。(2)用有意义的活动，安排学生的时间和空间，充实他们的生活，转变学生生活的重心。(3)与家长沟通，争取家长教育的配合。中小学生迷恋游戏机或网络与父母的教育方式和方法有直接的关系，学生在成长发育时期，心理和生理都在发生着变化，恰当的家庭教育和和谐的家庭环境能促进学生心理的健康成长和成熟，养成良好的生活习惯，因此，班主任应努力与家长沟通，积极争取家长的配合。案例2：近段时间，班上不少同学带漫画书到学校。上课悄悄看，课间兴高采烈地议论纷纷。你见状严厉责问学生，并且当场毫不客气的没收。学

4、生对此不满意，第二天又悄悄地从家里带漫画书来校。见到这种现象时，你会怎么做的？一、预防好于处理，疏导利于互信首先我不会很粗暴地没收他们的漫画书，对于学生的管理，疏和堵，显而易见效果会完全不同。越是堵着学生，他们越是不会听，越要去做。但是，如果找到好方法疏导，既能搞好师生间的关系，又能处理好事情。对学生的疏导到位，可以避免学生的逆反心理。教育者要充分发挥非权力因素，给学生一种信任感。教师要做到尊重学生成长规律，师生之间要平等互信，建立友谊。二、需找科学有效的方法，发挥家校共同体作用我会找将漫画书带到学校的学生个别谈心，跟他说明把漫画书带到学校来的弊端是什么，告诉他漫画书可以看，但是要在不影响学习

5、和班风的情况下才能看，不能不分时间和场合来看。学生喜欢和老师家长对着干，以此来证明自己的“价值”，他们心理上执拗地认为自己已经长大了，不需要家长和老师的劝诫了，认为自己的选择是正确的。如果一味地和学生对着来，反而会产生不良的影响和效果，从而适得其反。因此不如给他们创造合适的平台，让他们去展示自己的特长，当他能有自己的平台和渠道去展示自己，那么也就不会在课间偷偷摸摸地去“议论纷纷”了。另外晓之以理动之以情的讲道理，要比“专制”的说教产生更好的效果。结合具体的案例来告诉学生哪些行为是错误的，要比直接告诉他哪些能做，哪些不能做，效果更好，学生更乐意接受。老师工作的开展，仅仅局限于学校，是不理想的，如

6、果能得到家长的帮助和支持，那么工作的开展就会事半功倍，因此决不能忽视家长的作用，家校一体，这一点非常重要。三、学会聆听，尊重学生，需找共同点要充分信任学生，聆听他们的心声和需求，以一种平等的身份来和学生进行沟通，给他们的意见和建议以相应的重视，不轻视他们的观点，不嘲笑、不怀疑他们的参与精神，在相互充分依赖的基础上建立一种全新的师生关系，奠定克服逆反心理的心理基础。只要教育者抓住了这个现象进行全面、细致的教育，任何问题都能迎刃而解，在处理班级事物中就能和学生产生互信与理解，只有尊重学生，尊重教育规律，才能把班级中发生的任何问题，以最好的方式解决，教育学生成才是一件任重而道远的事情，是每一名班主任

7、的最高追求。初期火灾扑救方法1、发现火情，沉着镇定。发现起火时，首先要保持沉着冷静，理智分析火情。如果是在火灾的初期阶段，燃烧面积不大，可考虑自行扑灭。如果火情发展较快，要迅速逃离现场，向外界寻求帮助。2、扑灭小火，争分夺秒。当刚发生火灾时，应争分夺秒，奋力将小火控制、扑灭;千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。3、大声呼救，及时报警。“报警早，损失少”，一旦发现火情，既要积极扑救，又要及时报警。拨打火警电话时，接通后要首先确认是否是消防队，得到肯定回答后，即可报警。说清起火单位及其街、路、门牌号。要说清起火单位、着火物品和火势大小，是否有人被围困。要讲清报警人的姓名、所用电话的

8、号码。4、生命至上，救人第一。火场上如果有人受到火势的围困时，首要的任务就是把受困的人员从火场中抢救出来。救人与救火可同时进行，以救火保证救人的展开。5、灭火器材扑救初起火灾的不二之选。此外，也要学会室内消火栓的使用方法。正确使用消火栓扑救初期火灾比消防队到达现场扑救效果要好，另外，黄沙、用水淋湿的棉被、毛毯、扫帚、拖把、衣服等也可用作打灭小火的工具。6、燃气泄漏，小心谨慎。万一发现了燃气泄漏，务必保持镇定，千万不要触动任何电器开关，更不能用打火机、火柴、手电筒照明检查，也不能在场所内打电话报警。首先应迅速关闭气源，然后打开窗门，让自然风吹散泄漏气体，如需打电话报警，应到远离现场的地方进行。7

9、、电气火灾，断电第一。一般电气线路、电器设备的火灾，首先必须要切断电源，然后才考虑扑救措施。只有当确定电路或电器无电时，才可用水扑救，在没有采取断电措施前，千万不能用水、泡沫灭火剂进行灭火，因为水是导电的导体，着火电器上的电流可以通过水、泡沫等导体电击救火的人。对于电视机、微波炉等电器火灾，在断电后，用棉被、毛毯等覆盖住着火的电器，防止电器着火后爆炸伤人，再把水浇在棉被、毛毯上，才能彻底进行灭火。8、房间着火，门窗慎开。如果封闭的房间里着火，看到浓烟和火焰时，应立即盛水浇灭火焰，不要大开门窗。因为门窗一开，房间里的空气就会与室外的空气形成对流，这就等于给房间里的大火加添助燃剂，会助长火势蔓延。

10、9、火势凶猛，撤退求援。如果火势越烧越大，参加灭火的人员应迅速撤离火场，等待公安消防队前来救援。初期火灾扑救原则一、“救人第一”的原则救人第一原则，是指火场上如果有人受到火势威胁，各单位消防人员、保安员及在场群众的首要任务就是把被火围困的人员抢救出来。在灭火力量较强时灭火和救人可以同时进行，人未救出之前，灭火是为了打开救人通道或减少烟火对人员的威胁，为人员脱险创造条件。比如，在起火楼层的上方有人被烟火围困下不来，这时组织力量灭火并打开疏散通道。根据火场情况，有时先救人后灭火;有时为救人先灭火;有时救人与灭火同时进行。二、“先控制，后消灭”的原则先控制，后消灭是相对于不可能立即扑灭的火灾而言的。

11、对于能一举扑灭的小火，要抓住战机迅速消灭;当火势较大，灭火力量相对较弱，不能立即扑灭时，要把主要力量放在控制火势发展或防止爆炸、要燃物泄漏等危险情况的发生上，防止火势扩大，为消灭火灾创造条件。例如，当一个房间着火时，如不能一举消灭，则应将房间的门窗关闭，以延缓火势扩大，等待消防队扑救;煤气、天然气管道或液化石油气罐、灶具漏气起火，则应立即关闭阀门或采取堵漏措施，防止火势扩大，或将受到火势威胁的罐搬开以控制火势发展，同时由消火栓出水枪以夹击的方式灭火;对于流淌的可燃液体，可用泥土、黄沙筑堤等方法，阻止其流向易燃、可燃物存放处等。三、“先重点，后一般”的原则先重点，后一般是指在扑救初起火灾时，要全

12、面了解并认真分析火场情况，区别重点与一般，对事关全局或生命安全的物资和人员要优先抢救，之后再抢救一般物资。人和物相比保护人是重点;贵重物资和一般物资相比，保护和抢救贵重物资是重点;控制火势蔓延的方向应以控制受火势威胁最大的方向为重点;有爆炸、毒害、倒塌危险的方面与其他方面相比，应以危险的方面为主;火场上的下风方向与上风、侧风方向相比，下风方向是重点;要害部位与其他部位相比，要害部位是火场保护重点;易燃可燃物集中区域与一般固体物资区域相比，前者是保护重点。对于电气线路、电器设备发生火灾，首先应切断电源、然后用干粉灭火剂灭火。只有当确定电路无电时，才可用水扑救。在没有采取断电措施时，千万不能用水、

13、泡沫灭火剂灭火。对于卧具、沙发等一般可燃物起火，可直接用水或灭火器进行扑救，也可采用湿棉被等覆盖在起火物品上。室内墙上消火栓箱内装有水带卷盘的(或称消防水喉)，在使用时应先将其开关打开，将水喉拉至需灭火部位，然后再打开水喷头实施扑救。火灾预防的措施有些孩子背着老师家长玩火，这是很危险地，容易引起火灾。不吸烟，吸烟有害健康，又容易诱发火灾。爱护消防设施。为了预防火灾防止火灾事故，在公共场所设置了，消防栓等灭火设施，以及火灾发生时用的逃生通道，大家要自觉爱护。用火炉取暖的要远离木质家具，远离柴火。生活时不使用汽油煤油助燃。掏出未熄灭的炉灰、煤渣要倒在安全的地方。使用家电时不要乱拆卸，以免造成安全性

14、能下降，引起火灾。电器不使用时，要及时关闭电源。使用煤气时防止泄露，使用完毕后关闭气源。要定期检查，确保煤气设施用具完好。火灾的基本常识一、发生火灾后是先报警还是先灭火?一般情况下，发生火灾后，报警和救火应同时进行，因为救火是分秒必争的事情，早一分钟报警，消防车早一分钟到，就能把火灾扑灭在初期阶段，耽误了时间，小火就可能酿成大火。而且，火灾的发展常常是难以预料的，有时火势看似不大，认为自己能够扑灭，却由于各种因素，火势突然扩大，这时才向消防队报警，就会使灭火工作处于被动状态。当发生火灾，现场只有一个人时，应边呼救边处理。如果认为有能力、有把握将初起火灾扑灭，而相应的灭火器就地可取，懂得使用，那

15、就应立即把火扑灭。如果认为无能力扑灭这起火灾，就应赶快报警，并在报警的路上边喊边跑，以获得群众的帮助。二、你会正确使用“119”电话吗?报警时，首先要沉着冷静，不要惊慌;二是要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况，并将报警人的姓名，所用的电话号码告诉消防队，以便联系。报警后，本人要派人到通往火场的交通路口、厂门口或街道巷口接应消防车;三是要早报警，为消防队灭火争取时间，减少损失。三、对付初期火灾的几种应急处置。发生火灾后，在迅速向消防队报警的同时，还应及时组织本单位人员利用简易的灭火器材和设备进行扑救。处置方法有：1、隔绝可燃物，搬走起火点附近的可燃物;关闭阀门，切断流向火点的可燃气体或液

16、体。2、冷却降温。3、利用泡沫覆盖燃烧物表面;用容器、设备的顶盖盖灭火点;油锅着火时，盖上锅盖;用毯子、棉被、麻袋浸湿后覆盖燃烧物表面;用沙、土覆盖燃烧物，达到窒息灭火。4、小面积的固体可燃物燃烧时，可用扫帚、树枝条、衣服扑打。5、如发生电气火灾，或者电气线路、设备受到火灾威胁时，或电气线路影响灭火人员安全时，要及时切断电源。6、对密闭条件较好的小面积室内火灾，在未做灭火准备前，应先关闭门窗，以阻止新鲜空气进入，防止火灾蔓延。7、将受到火势威胁的易燃易爆物质、压力容器、槽车等疏散到安全地带;对受到火势威胁的压力容器、设备应立即停止向内输送物料，并将容器内的物料设法导走，或停止加温，及时进行冷却

17、，或者打开有关阀门放空泄压，防止爆炸。四、起火单位应怎样配合消防队灭火?如单位发生了火灾，在及时报警和组织扑救的同时，应积极配合消防队灭火。如已将初起火灾扑灭，应注意保护现场，以便公安部门或本单位保卫部门调查火灾原因和损失。如火势已扩大，在场群众已无力将火扑灭时，要采取措施制止火势蔓延。要主动配合消防队灭火，在消防队可能驶来的方向派人守候迎接，开道引路;其次，消防人员到场后，要及时向他们介绍火场情况，如燃烧物质，有无人员被火围困，有无爆炸、中毒物品等;另外，还要维持好火场秩序，禁止无关人员入内，以便消防人员灭火。五、家用电器着火后的扑救方法。立即关机，拔下电源插头或拉下总闸，如只发现电打火冒烟

18、，断电后，火即自行熄灭;如果是导线绝缘和电器外壳等可燃材料着火时，可用湿棉被等覆盖物封闭窒息灭火;不得用水扑救，以防引起电器炸裂伤人。火灾扑救常识初起火灾的扑救，通常指的是在发生火灾以后，专职消防队未能到达火场以前，对刚发生的火灾事故所采取的处理措施。无论是义务消防人员，还是专职消防人员，或是一般居民群众，扑救初起火灾的基本对策与原则是一致的。在扑救初起火灾时，必须遵循：“先控制后消灭，救人第一，先重点后一般”的原则。1、先控制后消灭。是指对于不能立即扑救的要首先控制火势的继续蔓延和扩大，在具备扑灭火灾的条件时，展开全面扑救。对密闭条件较好的室内火灾，在未作好灭火准备之前，必须关闭门窗，以减缓

19、火势蔓延。2、救人第一。是指火场上如果有人受到火势的围困时，应急人员或消防人员首要的任务是把受困的人员从火场中抢救出来。在运用这一原则时可视情况，救人与救火同时进行，以救火保证救人的展开，通过灭火，从而更好地救人脱险。3、先重点后一般。是指在扑救火灾时，要全面了解并认真分析火场情况，区别重点与一般，对事关全局或生命安全的物资和人员要优先抢救，之后再抢救一般物资。火灾逃生自救的基本方法镇定第一。首先一定要冷静下来，如果火势不大，可尽快采取措施扑救。如果火势凶猛，要在第一时间报警，并迅速撤离。处楼层之上时，就应迅速向楼下跑。逃生时要注意随手关闭通道上的门窗，以阻止和延缓烟雾向逃离的通道流窜。毛巾捂

20、鼻。火灾烟气具有温度高、毒性大的特点，人员吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒。因此，逃离时要用湿毛巾掩住口鼻，并尽量避免大声呼喊，防止烟雾进入口腔。也可找来水打湿衣服、布类等用以掩住口鼻。通过浓烟区时，要尽可能以最低姿势或匍匐姿势快速前进。注意，呼吸要小而浅。结绳逃生。楼通道被火封住，欲逃无路时，可将床单、被罩或窗帘等撕成条结成绳索，牢系窗槛，顺绳滑下。家中有绳索的，可直接将其一端栓在门、窗柜或重物上沿另一端爬下。在此过程中要注意手脚并用(脚成绞状夹紧绳，双手一上一下交替往下爬)，要注意把手保护好，防止顺势滑下时脱手或将手磨破。暂时避难。在无路可逃的情况下，应积极寻找暂时的避难处所。如果在综合

21、性多功能大型建筑物内，可利用设在电梯、走廊末端以及卫生间附近的避难间，躲避烟火的危害。若暂时被困在房间里，要关闭所有通向火区的门窗，用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗缝，并泼水降温，以防止外部火焰及烟气侵入。在被困时，要主动与外界联系，以便尽早获救。靠墙躲避。消防员进入着火的房屋时，都是沿墙壁摸索进行的，所以当被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚向墙边或者门口。同时，这样做还可以防止房屋塌落砸伤自己。班主任基本功之情境答辩解读情境题答辩是班主任基本功比赛面试环节中最重要也是最难把握的一项，在权重高达60%的面试环节中，模拟情景问答、回答评委提问这一环节占总成绩的30%，该环节包括模拟情景问答7分钟，回

22、答评委提问3分钟。情境题答辩考查的是选手的综合应变能力，它不像班会活动设计和教育故事演讲，可以按主题进行分类准备，它需要选手现场抽题、现场作答。参赛选手要根据题目提供的具体情景，进行模拟性的体验和思考，充分运用教育学与心理学原理、德育原理以及相关教育法律法规，提出解决问题的策略和方法，并要紧扣评委提出的问题，补充陈述观点。这一环节相对随机性更大，是对参赛选手的班主任工作的专业思想、技能和教育机智的综合性考查，难度较大，要求较高。但是相信只要选手关注好以下三方面的内容，提前准备，就能做到心中有数、临场不乱、发挥自如。一、关注江苏省班主任基本功大赛面试的评分原则1.基本素质评价：包括仪容仪表、语言

23、表达、思维逻辑、临场应变等。2.专业素养评价：包括专业素养掌握程度、教育观念更新程度、教育目标适切程度、教育方法创新程度、教育效果体现程度等。3.个性特色评价：包括个性表现、思路新颖、活动富有独创性等。这一评分细则对选手提出了两个方面的要求，一方面是选手的内功，从理论层面看，就是考查班主任的专业素养；从实践层面上看，就是考查班主任的专业技能。另一方面就是选手的外在的表现，即选手的形象、仪表、语言表达及思维能力等。全面了解评分细则，才能做到心中有数，有的放矢。评分细则要求我们选手掌握先进的教育理念，有较好的专业素养和扎实的专业技能，同时，也要在一遍遍模拟情境问答中锻炼自己的综合表现能力。二、关注

24、情境问答题的基本答题思路1.判定问题：细读材料，挖掘材料中隐含的教育主题。准确判断材料反映的是班主任工作中或德育教育的哪一方面内容和问题：是家庭教育还是学校教育，是早恋问题还是班级非正式群体问题，是班集体建设方面的还是班级文化建设方面的问题等等，找出材料中的主要矛盾和实质，力求从不同层面找出多维角度。2.分析问题：细致辨析材料中所反映问题的深层原因，力求做到辩证分析。从内因来讲，包括主观原因，客观原因及生理、心理特征等，从外因可以大致归结为学校原因、家庭原因、自身原因和社会原因等。分析不求面面俱到，“伤其十指，不如断其一指”，可以找准一两点，准确、深入、到位地分析，为解决问题提供可靠根据。3.

25、解决问题：这是最为关键的一个步骤，要求选手针对问题产生的原因准确提出解决问题的合理有效的教育对策，并具有明确的教育性、针对性、实效性和可操作性。所提出的教育对策应具有政策法规依据、教育理论依据、教育学、心理学等理论依据，以及青少年品德形成与发展规律等理论依据。策略最好具有创新性和可行性，能够将教育问题转化为教育契机，以小见大，由个别教育到整体教育，取得较好的育人效果，最佳地体现出选手的自身的理论素养、专业知识与能力水平。4.回答追问：针对评委当场提出的问题，选手要听清题目，快速分析评委提问背后的真实意图指向或暗示信息。评委提问内容大致有三类，一类是针对选手回答过程中遗漏的内容进行的一种暗示性提

26、问，选手此时应迅速做出反应，思考评委提问的真正用意，对自己情境分析时思考的盲点进行补充，及时挽救。第二类就是评委针对选手回答问题中所提到的某一种教育理论或教育思想，想听到选手的更进一步的思考和阐释。第三类就是另起炉灶，提问与情景题并不相关的其他问题。比如说一句教育名言让你发表自己的见解，或者评委陈述自己的教育困惑或心得，期待选手的交流等。这时，评委更多希望听到的是选手自己的教育理念，教育思想与教育情怀，因此选手要顺应评委，恰当表达自己的观点。三、关注情境问答环节容易出现的问题1.教育理念错误。应试痕迹过重，过分强调高考成绩，经常性出现“目标生”“优等生”“后进生”等词语，甚至有些教师还会出现惩

27、罚学生的案例。情境答辩中教师要切记：一切以学生为本，一定不能违背教育的规律。2.角度单一，不能多角度辩证思考问题。答辩中我们发现，很多教师常常是或无话而说，三言两语结束；或是一层意思反复表达，绕来绕去。正所谓横看成岭侧成峰，远近高低各不同，一个问题要辩证思考，从利弊两个角度分析，既不要轻易否定，也不要轻易下结论。举例说明，“一个小学生在作文中写道：我希望老师像导游而不像园丁，修剪掉我们不听话的枝丫，最终让我们长成了只会听话的植物。你怎么看待这段话，你觉得老师应该做园丁还是导游？”有的选手认为老师应该做园丁，否定导游，并阐释理由；有的选手认为教师应该做导游，否定园丁。但我认为，最好的回答不应该是

28、片面的肯定和否定，更好的回答应该是，老师既要做一个能带领学生在知识和人生的殿堂里欣赏风景的导游，又能做一个学生出现了错误能为学生纠正方向但是又能保持学生独立个性的园丁。当然对一些明显错误的做法和观念，该坚持己见的地方一定要坚持！3.不能透过现象看到本质。一些参赛选手对问题剖析不够精准，不能一语中的，点明问题的本质所在。回答中一定要先说清楚案例反映的主要矛盾是什么，是自律与他律、自由与规范、管理与艺术，还是品味与品牌的问题，背后的深层次东西一定要准确指出。在我参加过的情景答辩中曾有位评委追问选手：李镇西说过“教育不仅要有意义，而且还要有意思”，你怎么理解？这位选手没能及时判断这是一句强调教育方法

29、和教育手段的名言，只是一味地围绕教育意义大谈特谈，完全没能把握问题的本质。4.口号式的呼吁过多。误把教育名家的只言片语代替教育理念，套用教育名言贴标签现象泛滥。如在笔者做评委的经历中，苏霍姆林斯基的“最好的教育是让学生进行自我教育的教育”是引用率最高的教育名言，雅斯贝尔斯的“一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云”等，也被很多选手引用。5.缺少自己的教育思想，虚话、空话太多。例如有很多选手提到要回归教育的本真，但如果评委追问教育的本真是什么时？很多选手变得不知所措，到底你所理解的教育本真是教育理想、教育原点，还是教育的终点？是教育的目的，还是教育的智慧？这个是应该有明确具体指向的，他反映出班主

30、任自身的教育境界与对教育的深层理解。学校现有灭火器材主要有灭火器和消防栓。由于干粉灭火器对精密仪器和书籍有一定损害，机房和图书馆主要使用二氧化碳灭火器。学校现有灭火器主要有干粉灭火器和二氧化碳灭火器两种；一、干粉灭火器使用方法：使用前，首先要上下颠倒数次，使干粉预先松动，离火源3-4米时，拔出保险销，一手握住喷嘴，对准火源根部，另一只手的大拇指按下压把，干粉即刻喷出。有喷射软管的灭火器或储压式灭火器在使用时，一手应始终压下压把，不能放开，否则会中断喷射。干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部由近而远，要平射，并左右扫射，快速推进

31、，直至把火焰全部扑灭。如果可燃液体在容器内燃烧，使用者应对准火焰根部左右晃动扫射，使喷射出的干粉流覆盖整个容器开口表面；当火焰被赶出容器时，使用者仍应继续喷射，直至将火焰全部扑灭。在扑救容器内可燃液体火灾时，应注意不能将喷嘴直接对准液面喷射，防止喷流的冲击力使可燃液体溅出而扩大火势，造成灭火困难。二、二氧化碳灭火器使用方法：使用时，将喷筒对准火源，拨出保险插销，压下压柄，即可喷出二氧化碳。在空气不流通的场所使用二氧化碳灭火器后，必须及时通风。在使用过程中，要连续喷射，防止余火复燃；不可颠倒使用；由于喷射时间短，使用时动作要迅速；防止冻伤手。三、室内消防栓使用方法1、着火时应立即打开消防箱，取出

32、水枪、水带，将水带一端接在水枪上，另一端接在消防栓上；2、将消防栓手轮开启，即刻便喷出水来；3、若水枪、水带已连接好，应迅速开启消防栓手轮，对准火源喷水救火。灭火器报废或失效干粉灭火器的报废年限灭火器从出厂日期算起，达到如下年限的，必须报废：手提式干粉灭火器（贮气瓶式）8年手提贮压式干粉灭火器10年推车式干粉灭火器（贮气瓶式）10年推车贮压式干粉灭火器12年指针指向黄色区域为压力过高（一般不会出现）指针指向绿色区域为正常指针指向红色区域的失效（压力不足，不能正常灭火，一量发现应立即报废更换或者充装）第5篇:处理信访举报的基本方法【摘要】文章从探讨英语翻译的重要意义出发，详细阐述了英语翻译的重要

33、性和重要方法。接着笔者又深入分析了英语翻译的基本方法问题。最后，针对英语翻译中的一些小技巧，笔者做了观点性和理论性的论述分析。【关键词】英语翻译;基本方法;小技巧一、英语翻译的重要意义英语自从诞生以后，就成了一种一直在进行的表达活动，它对于英语国家文化以及语言的发展有着巨大的影响，并且，对于其它语言国家的发展也具有一定的影响。对于英语与其它语言之间的转化与交流起着很大的促进作用，对英语本身以及其它语言的发展也具有一定的促进作用。在进行英语翻译的过程中，对于英语以及其它语言的历史文化背景要有全面的了解，对同一时期下不同阅读人群的读写习惯也要有一定的了解。根据相关统计，现在我们国家在岗聘任的翻译专

34、业人员大概有三万五千人，同时，以不同形式从事翻译工作的人数达到十万人以上。在进行英语翻译的过程中，对于翻译的基本方法以及技巧要有熟练的把握，这对我们掌握与理解语言本身是有很大帮助的。在日常翻译工作过程中，会遇到各种各样的问题，也会与翻译的方法与技巧有关系。为了让读者对学习英语产生更大的兴趣，并起到帮助作用，我们要全面掌握基本的翻译方法与技巧，这对于英语翻译工作是非常重要的。二、英语翻译的基本方法分析有关英语翻译的方法具体有以下几种：一是直译法，也就是参照文字的字面意思进行直接的翻译，如在汉语中纸老虎可以直接翻译成“papertiger”，在外国人眼里既深明其义，并且有一种非常传神的感觉，因此，

35、也成英国、美国民族的正式语言。除此之外，我们所说的丢脸也是直接翻译成“loseface”，“走狗”直接翻译成“runningdog”。二是同义习语借用法，也就是两种语言中有一些同义的习惯用语，不管是在形式、内容以及色彩方面都比较符合，它们的意思或隐义不但相同，并且形象或者比喻也是非常的相似。在进行翻译的时候若遇到这样的情况可以进行相互借用。三是意译法，就是有一些习惯用语没有办法进行直接翻译，也找不到相同意义的习语可以借用，只能使用意译的方法来翻译，如在汉语中所说的落花流水，主要是一种被打得大败的意思，翻译成英文就变成“tobeshatteredtopieces”。“乌烟瘴气“形容混乱不堪的情形

36、，可以用“chaos”一词来进行表达。四是省略法，在汉语中有一种情况是在习惯用语中，有的词不达意，前后有重复的含义。遇到这样的情况就可以用省略的方法来翻译，避免产生画蛇添足的感觉。如铜墙铁壁就可以翻译为“wallofbronzy”就可以了，没有必要再说成“wallofcopperandiron”。五是增添法，此种方法主要是为了对原意进行清楚的表达，有的时候要与上下文的需求相结合，在进行翻译的过程中，需要增添一些说明。六是还原法，有一些习惯用语来源于外语，进行翻译的时候可以进行还原。三、英语翻译中的一些小技巧分析首先，对文中的一些衔接手段要多加关注，在进行英语翻译的过程中，汉语与英语这两种语言，

37、有一些语篇的衔接手段在使用的过程中都有着各自的特点，汉语更常用原词复现和省略，而英语对照应与替代更为常用。除此之外，在语篇的衔接过程中，汉语没有明确的单复数概念，在进行翻译的时候，翻译者会对单复数的使用进行有意识的加强，这对于一些原来模糊的译文结构有很大的澄清作用。其次，在意译与音译方面要多加注意，在英语中中文的名称可以找到对应的词，用意译法，例如“葛藤粉”可以翻译成Kudzuvinepowder，“竹荪”指的是小竹笋的最顶端的部分，被翻译成tenderbambooshoots。除此之外，有音译的还包括地名，例如“百花洲”不必译为hundredsofflowersislet，译为Baihuaz

38、hou即可。有些名称意译、音译均可。如“豆腐”，源自中国，意译为beancurd，音译为toufu。最后，在国俗意义以及品牌翻译方面也要注意，在产品说明书的翻译中，就会涉及到商标的品牌。在对商标品牌进行翻译的时候，对商标词语的国俗语义要加以关注。国俗语义表现出了语义的民族性，也把使用此语言的国家的历史文化以及民情风俗的特点充分的反映出来。因为每个国家的文化背景以及民情风俗都不一样，因此，在不同的文化中，同一词语也会有不一样的国俗语义，有时还会有语义冲突发生。例如：在我们国家给喜鹊赋予了吉祥与喜庆的含义。由于在早春的时候它们会成对活动，给人们带来了春天的气息，但是，在南斯拉夫、德语以及法语中，喜

39、鹊所表达的意思却是小偷。苏联有部电影，片名就是偷东西的喜鹊。再比如，在中国龙象征了中华民族，有很多品牌都是以龙来命名的，但是，在西方，龙却象征着邪恶。在圣经中，撒旦是与上帝作对的恶魔，被称之为thegreatdragon。在基督教的美术中，邪恶的代名词是dragon。在进行品牌商标翻译的时候，要避免与国俗语义发生冲突。具体的做法也不复杂，当意译发生语义冲突的时候，就要按照意译进行处理。当音译和语义发生冲突的时候，则按音译进行处理，当然也可以另外创造一个品牌，例如：联想被翻译成Legend，就表现出了一种创新的方法。四、结语通过以上的论述可以总结，翻译不但是一门技巧，一门科学，同时，也是一门艺术

40、。它与译者对两种语言的熟练水平与程度有着直接的关系，也体现了语言的综合技能。对读者、译者的英语的翻译能力进行培养是非常重要的。通过以上的论述与总结，要想提高英语的综合水平，就要对英语的词汇以及英语的句型等翻译的技巧与方法有全面的掌握，同时，也才能使阅读能力以及理解能力得到增强，使翻译的水平得到提高，才能保证译文的正确性。相信译者通过对英语不断的学习，翻译的水平一定会得到快速的提升。参考文献1谢小苑.科技英语翻译技巧与实践M.北京：国防工业出版社，2008.2欧丽.科技英语翻译技巧的运用J.理工高教研究，2008(6).3黄希.高职英语翻译教学存在的问题及对策J.北京工业职业技术学院学报，200

41、9(4).“情景答辩”如何应答第三届中小学班主任能力大赛情景答辩点评情景答辩环节是对参赛选手的班主任工作的专业思想、智慧、技能和教育机智的综合性考查，难度较大，要求较高。因此，能比较真实的反映选手个人的专业能力和水平。我们欣喜地看到，第三届中小学班主任能力大赛情景答辩环节选手们表现出来的总体能力水平较高。主要体现在：第一，原来的区域之间的综合实力水平差距，包括珠三角地区和东西部地区班主任的综合实力水平差距在缩小；第二，小学、初中、高中和中职四个层次的实力水平整体趋平，不同层次选手之间的水平差距逐步接近；第三，选手个体，即选手与选手之间的能力水平差距明显缩小。许多选手回应问题时，分析判断较准确、

42、提出解决问题的思路较清晰、方法系统和富有创意，尤其是说明对策的理论依据体现出较深厚的基本功和学习培训的成效。为更全面提升情景答辩环节的整体能力水平，针对本环节本次存在的一些问题，谨代表本环节四位评委提出建议以下。一、情景答辩环节的基本要求情景答辩是选手对情景问题的应答。回答过程一般分为两个部分四个环节：第一部分，判断和分析情景；第二部分，作回应及说明依据。四个环节是：情景判断；问题分析；提出应对策略；说明对策的依据。即回答“是什么问题”，产生这一问题的“原因何在”，面对这个问题我“怎么做”和“为什么这么做”的问题。情景判断环节，要求判断准确、明确。选手对各种情景因素要进行整体判断，并通过去粗取

43、精、去伪存真的思考，把握问题的主要矛盾和实质所在。问题分析环节，要求分析中肯、具体。选手要依据情景判断来具体分析导致情景问题的真实原因，包括客观的、主观的及年龄特征的原因等。问题分析要具体、深入、到位，不要笼统归类为学校原因、家庭原因、社会原因、自身原因。应对策略环节，要求对策有明确的针对性、教育性、实效性和富有创意。解决问题的对策，要时刻牢记“班主任是学生健康成长的导师”的角色定位，要站立在班主任的角度，保持班主任的角色意识，要有明确的目标、清晰的思路、有力的措施、可行的做法和预期的效果，尤其是要做到有的放矢，把握重点和主要矛盾，富有创造性地解决问题，不要面面俱到或打“包围战”。说明对策依据

44、环节，要求对策有理有据。选手提出的解决问题的对策要有充分有力的依据，包括理论依据、政策法规依据、实践依据等。教育学、心理学、行为学、班级管理学理论，以及青少年品德形成与发展规律、心理形成与发展规律、班集体形成与发展规律等理论，中小学班主任工作规定等政策法规，是班主任常规工作和班主任应对情景问题的主要专业依据。著名班主任以及您自己的实践经验体会，也可以作为依据，但不是主要的。不要只会用片言只语的经验来替代班级教育的专业理论。以初中组案例07为例：品学兼优的学生小雨因为一次考试失常，遭到同学的讥讽，后来又在家长粗暴的教育方法下，产生了厌学和自卑的情绪。问题：如果你是小雨的班主任，你应该如何帮助他走

45、出困境？对这个问题的分析，导致小雨同学产生厌学和自卑情绪的原因有三：品学兼优生一次考试失常；遭到同学讥讽；家长教育方法粗暴。对这个问题的判断：1、优秀生耐挫力差问题？2、班风舆论及同伴压力问题？3、家庭教育暴力问题？与造成厌学和自卑情绪关系最直接的原因是考试失常和遭到同学讥讽。因此而引伸出，班主任工作必须正视和关注优秀生耐挫力差的问题，关键是采取有针对性的策略来帮助这位同学焕发学习热情和重拾学习信心。同时，班主任要注重正确的班级风舆论导向与和谐的班集体建设，促进同伴互助学习风气及互动成长关系的形成。二、“情景问题”如何应答“情景答辩”该应答什么？第一，选手要充分利用10分钟的审题和准备时间，整

46、体上理清回应思路。选手要根据自己对情景因素的分析判断和对情景问题的要求，作富有针对性和实效性的回应，对情景问题的判断准确和合情合理，问题分析要入情入理，应对策略和措施要有效有力、可行和有创意，并且要有理有据，切合实际。其中，情景判断、问题分析、提出应对策略和说明对策的依据几个环节，如果能以有某一核心教育理念作为主线加予串连，形成逻辑关系，更能体现选手的思想深度。第二，选手对案例中的情景元素要有透过现象看本质的能力。有时案例中情景元素较为复杂，不容易一目了然，需要选手加以辨析才能理清关系，才能把握问题的关键和本质所在，才能找到富有针对性和实效性的问题破解之道。以初中组案例21为例。“在如何克服自

47、卑的主题班会公开课上，老师问：我们应该如何克服自卑感呢？忽然，一个同学大声说：克服自卑就去上网吧，在网上没有人知道你是谁。说完还做个鬼脸，惹得全班同学哄堂大笑。问题：如果你是这位班主任，你应该怎样处理这个问题？”班主任要处理什么呢？是学生扮鬼脸惹得哄堂大笑的突发事件？还是学生的网络行为教育呢？抑或是“在网上没有人知道你是谁”的问题呢？关键看你把聚焦点放在那里。如果我们把关注点放在最后一句话，它的潜台词就是：学生的自卑感往往是因为同伴攀比等同伴压力所致。那么，如何利用这一突发事件作为教育契机，来进行和谐班风气引导和友好同伴关系养成，建设良好班集体，既是帮助有自卑感同学的最有效的做法，也是引领班级

48、健康成长的有力措施。第三，选手回应情景问题，不仅要有教育机智和智慧，还要有一定的教育理念。不少选手把运用了某一个著名班主任或某一个教育家的某一句话，就等同于一种先进的教育理念，用来作为主要的教育理论依据。作为一个具有专业素养的班主任，需要掌握和运用的不仅仅是片言只语的某一个教育经验体会，而应该是中小学生身心发展年龄阶段的特点和规律；品德形成与发展及教育的规律；班集体形成发展和培育的规律；促进学生学习与行为养成的规律；班主任工作的人文关怀的特点与规律；等等。只有把这些规律性的理论、理念应用在班主任工作的实践之中，才能真正地理解和有效地做好班主任工作。三、“情景答辩”还可以做什么面对情景问题的处理方式，有的选手用教育经验作答，一点选手用爱心和责任感回答，有的选手用教育智慧应对，有的选手用教育思想回应。高中组有一个这样的情景案例：在学校门外的士多店，或校内的厕所内，经常看到本班同学三五成群吞云吐雾地在抽烟，其中还有女同学。吸烟危害青少年健康，同时违反学校纪律。问题：作为班主任，你如何教育学生不抽烟？选手明确指出，我们班不会，也不容许发生这样的情况，作为班主任，作为学生健康成长的引领者，班主任不可能看到本班同学三五成群吞云吐雾，特别是还有女同学抽烟而坐视不理。显然，这位选手不仅用经验，还用了班主任的角色责任和育人思想与理念进行回应。不少选手由于仅限于