业务跟单员工作职责内容实用11篇.docx

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1、业务跟单员工作职责内容实用11篇业务跟单员工作职责内容（精选篇1）1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货;4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;6.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。7.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本

2、原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。11.传播信息：将企业产品的

3、信息传播出去。12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。13.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。15.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。16.计算报价单17.验签订单18.填对帐表19.目录，样品的寄送与登记20.客户档案的管理21.客户来访接待22.主管交办事项的处理23.与相关部门的业务联系业务跟单员工作职责内容（精选篇2）1、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。2、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、

4、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的.作用，以保生产的正常运行。3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。4、在货物全部生产完成之前的23天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。5、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟

5、紧。业务跟单员工作职责内容（精选篇3）1、工厂往来帐目整理，来货清理，且所负责的供应商统一在每月10日前对帐。2、来货检验，每批来货必须抽检，并将抽检结果及时反馈。如有质量问题须第一时间反馈给相应的供应商并协商好解决方案。3、来货跟踪，根据合同订单及时跟踪来货情况，提前通知仓库主管和统计员。（可在ERP系统做采购建议单或整理好的到货表格发送至嘉士财务的QQ群）4、订单确认后要及时跟踪供应商签字盖章回传，电子档（含订购产品的品名、货号、颜色、尺码、数量）提供给仓库主管。5、已到货商品，如为新品，须送样至网购运营，通知其相关负责人上链接，且持续跟进后期销售，出现评分降低的情况第一时间通知供应商。须

6、保证所有货品均上链接，且随时统计网上销售产品的库存。6、自己手上整理好的到货数据，每天以微信的形式发送到嘉士财务的微信群。注明与厂家核对情况、有无入库情况。7、服从部门临时的工作安排，并做到每日工作每日清理。业务跟单员工作职责内容（精选篇4）岗位职责:1.负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。2.负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。3.负责订单操作中与客户的联络,包装资料,出货资料,开票资料的提供以及货款的催收4.负责向客户报告项目、订单进程并及时回复客户各类咨询,协公司内部做好售后服务工作5.负责根据客户需求安排样品生产和后续工作6.负责部门销售实际出货、开票的统计,预测和其中

7、问题的披露,跟踪处理岗位要求:1.大专以上学历,有1-3年业务跟单经验2.英语4级及以上,有良好的英语书面阅读能力,可以通过英语进行邮件交流。3.有照明行业跟单经验者优先。4.具备良好的沟通能力和较强的执行力。业务跟单员工作职责内容（精选篇5）1、跟踪订单、订单的交货时间。2、各合同、单证、发票的管理。3、日常订单维护、确定客户订品的库存数量、有效期以及发货时间等事宜。4、负责及时与供应商进行对账，配货财务部门做发票管理和货款申请。5、熟练使用购销系统，包括客户信息建档、建立销售单、出库单等。6、与仓库、物流等部门密切沟通，跟踪产品发货完成。业务跟单员工作职责内容（精选篇6）1、主要工作负责物

8、流的提送货。2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。3、对照生产出库单，按照先进先出原则发料。4、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。5、接受并完成上级交代的其它工作任务。业务跟单员工作职责内容（精选篇7）1.订单的及时下达以及销售合同的完成。2.订单下达后生产质量的把控。3.订单出货前的验货申请以及跟踪。4.订单交期的及时跟进和出货。5.客户投诉的质量事故或纠纷。6.订单的及时收汇。7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务业务跟单员工作职责内容（精选篇8）1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，2、独立负责外贸定单在企

9、业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。4、及时通知客户和货代有关货物装运的.情况，保守企业商业秘密5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作；7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，应做好记录，接收客户的投诉信息。协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。业务跟单员工作职责内容（精选篇9）1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；2、负责客户退换货信息跟踪；3、负责销售台账的建立以及应收账款的回收跟进；

10、4、负责客户投诉的信息接口传递工作；5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；7、负责销售相关文档管理工作。业务跟单员工作职责内容（精选篇10）1、负责按客户订单要求下达任务单。2、负责按客户交期跟踪订单的整个过程，实时监控计划达成的状况，对交期异常及时协调处理，确保订单的按期完成。3、负责协调订单交付时所有送货、物流运输等相关事宜。4、负责做好接单工作和销售技能的提升，加强老客户新产品沟通及老客户订单预测沟通，从而不断推进老客户销售份额的增长。5、负责协调好业务经理，做好客户的沟通及回复工作及满意度调研及改善进度的跟踪。6、每月对销售情况汇总，录入，做好报表交业务经理。业务跟单员工作职责内容（精选篇11）1、熟练掌握EXCEL公式运用，运用ERP系统，货品的配发以及调拨，及每周货品的数据分析；2、每月根据货品销售状况提出对滞销货品的销售建议；3、及时与业务主管沟通，对销售活动做出建议，有效控制公司库存；4、季后每家店铺退换货的审核及跟踪；5、随时对总仓货品于各区域进行销补安排；6、新品的到货跟踪及追加货品的进仓跟踪；7、仓存过季货品的整合计划的落实，保证总仓及分仓库存的合理性；8、货品退货、返厂工作的汇总跟进；9、监控执行终端货品的促销活动方案；10、进行商品数据分析，完成分析报表。