卫生院医德医风考评制度范文(精选3篇).docx

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1、卫生院医德医风考评制度范文(精选3篇)卫生院医德医风考评制度1第一章总则第一条为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员的职业道德素质，规范医务人员的医德行为，培养良好的行业作风，根据中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法、依据卫生部、国家中医药管理印发的关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行），结合医院工作实际，特制定本制度。第二条医德医风考核与奖惩要坚持实事求是的原则，坚持教育与惩处相结合、精神鼓励与物质奖励相结合、维护医患双方合法权益的原则，真正达到提高服务质量，规范医疗服务行为的目的。第三条本办法适用于医院全体工作人员。第二章考核与考评内容1、每月结合医院百分制考核进行医德医风

2、考核与考评。2、在医院医德医风考核与考评中表现特别优秀，给医院带来较大荣誉者（受区委、区政府以上表彰），对所在科室加百分制考核10分，院内荣誉加5分，反之则扣罚相应分数。拒收红包者，对所在科室加百分制考核3分，收到的锦旗、镜匾每件加2分，表扬信、每封加1分，但不能向病人提出额外要求。对弄虚作假者，一经查实，扣所在科室百分制考核10分，扣罚当事人100元。3、职工应遵守院内制度，对违反劳动纪律者，如上班迟到、早退、脱岗、串岗等行为，扣罚当事人10元，扣所在科室百分制考核2分；上班期间打扑克、闲聊天、干私活、打电脑游戏、玩手机等与工作无关事宜，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分，上

3、述情况引发的纠纷，当事人负全部责任。4、职工应服从医院安排，听班人员接到电话通知后，必须立即到达工作岗位，超时到位或不到位者扣罚当事人30-50元，扣所在科室百分制考核2分，因此引发的纠纷，当事人负全部责任。5、职工应文明服务，杜绝出现生、冷、硬、推、拖等不良行为，严禁使用服务忌语。不论何种原因，禁止与病人吵架、斗殴，态度蛮横，如有违反扣罚当事人30-50元，扣所在科室百分制考核2分；在为病人服务过程中，因服务不规范、态度冷淡、解释不到位等形成的病人投诉，一经查实，扣罚当事人30-50元，扣所在科室百分制考核2分，上述情况引发的纠纷，当事人负全部责任。6、医务人员工作时应仪表端庄，举止大方，不

4、准穿背心、短裤、拖鞋、奇装异服，严禁穿高跟鞋进入工作场所。若发现衣帽不整，不带胸牌者，每次扣罚当事人10元，并扣所在科室百分制考核1分。值班人员坚决杜绝饮酒后上班，酒后上班不论有没有造成影响，发现一次，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分，因酒后上班而引发的纠纷，当事人负全部责任。7、医务人员禁止收受索要病人红包、有价证券、礼物等物品，禁止向病人提出与治病无关的要求，禁止接受病人及家属各种方式的宴请、娱乐等活动，一经发现查实，追回收受财物，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分。8、医务人员禁止利用工作之便搭车开药、检查，严禁各种名目乱收费、私收费、私卖药，禁止与医药

5、代表、“药托”进行不正当交易，一经发现查实，追回违规所得，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分。9、科室、个人不得向其它医疗单位及个体诊所介绍病人、介绍取药，在本院仪器运转良好的情况下，未经医院同意，不得私自向外介绍病人检查或私自转院病人，一经发现查实，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分。外诊需遵守外诊制度，私自出诊或做手术并收费者，一经发现查实，按相关规定处理，私自出诊或做手术造成医疗纠纷者，后果自负。10、医院工作人员、离退休人员不得从事与医、药、护、技有关的第二职业，发现后工作人员停发工资、奖金，离退休人员停发补贴等一切医院待遇，交卫健主管部门按山东省医疗机

6、构管理条例实施办法处理。11、出具各种与健康有关的证明和检查报告，必须实事求是，发现开假证明或检查报告者，由当事人承担与此有关的一切后果，并扣罚当事人30-50元，扣所在科室百分制考核2分。非医学需要，利用B超等非法进行胎儿性别鉴定的，一经发现查实，依相关法律法规处理。12、各种药品、器械、材料、物品的采购，对方给予的优惠，应收入归院，按规定奖励，不准私自收受回扣和其它费项及接受赠送，发现查实后，按相关法律法规和相关规定进行处罚。13、全面落实“首问负责制”和“首诊医师负责制”，禁止推诿、拒收病人，因违反引发的纠纷，当事人负全部责任，并处50-100元罚款，扣所在科室百分制考核2分。14、职工

7、应相互尊重、互相学习、团结协作，不论何种原因在上班期间吵架、斗殴，发现一次扣罚当事人双方各50元，扣科室百分制考核2分。不能与同事密切配合完成应共同完成的工作任务；诋毁他人、抬高自己；给集体、同事不搭台、不补台，甚至拆台；挑拨离间，影响团结和工作；利用学术问题拨弄是非，打击别人而引发纠纷；弄虚作假，剽窃他人成果，一经发现查实，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分。15、职工应爱院如家，爱护公物，提倡节约。医院公共物资因使用或管理不当损坏或丢失，造成经济损失的按物资总值的50%由责任人赔偿；因责任心不强所致公共物资损坏或丢失造成经济损失的，由责任人按物资总值全额赔偿；责任不清的，按

8、物资总值的50%，由科主任赔偿，剩余50%部分由科室成员均额赔偿。16、本院职工的自行车、电动车、摩托车，不准停放在科室内，发现一次扣罚当事人10元，扣科室百分制考核1分。17、科室内无黄、赌、毒、邪教、刑事治安案件等丑恶现象发生，发现上述现象一次，扣所在科室百分制考核4分，对当事人解聘、辞退，取消所在科室年内评优资格。18、对待病人的投诉，当事人应端正态度，正确对待，实事求是地反映事件发生过程，协助医院调查，对调查的处理结果当事人如有疑义，应通过正常渠道向医院或上级主管部门申诉、解释。当事人不得以任何理由顶撞、打击、报复投诉人和调查处理人员。对病人的投诉、意见和建议，确实能对医院工作起到积极

9、的监督、改进作用的，对投诉人要视情况给予50-100元奖励，奖励金额从相关责任人的罚款中扣除。19、各科室应积极配合医院的宣传工作，及时上报科室动态、业务信息，上报业务信息被采用一条加1分；及时更换宣传栏，如有空缺，扣科室百分制考核2分。各科室要积极参加医院和上级主管部门组织的文体活动，不得以任何理由推诿、拖延，如有违反，扣科室百分制考核2分。20、对于上述的违规情况，取消当事人及其所在科室当年度评优资格，科主任、护士长负有管理责任，视情况进行相应的经济处罚。对于年内连续违规两次及以上的当事人，医院对其停发工资，离岗待聘。21、在上级部门的督查中发现的违规问题，按上级有关要求进行处理。22、重

10、大事件或与细则不符的情况，由院党支部委员会、院长办公会集体研究后决定奖惩办法。卫生院医德医风考评制度2为进一步加强卫生行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，根据上级有关规定，特制定本制度。一、考评内容及评扣分标准救死扶伤，全心全意为人民服务。（1）积极参加各种突发事件的医疗抢救工作，每次加1分，最多加5分，表现突出获行政部门表彰的加5分.（2）收到表扬信件、锦旗、镜匾，一次加1分，最高不超过5分；表扬的对象是集体的，直接参与表扬所指事项的有关人员各加1分。（3）不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣2分；（4）无故迟到或早退，每次扣2分；旷工每次扣1

11、0分；上班时擅自离岗、串岗每次扣5分。（5）无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣5分；造成严重后果的扣10分。2.尊重病人的人格和权利，为病人保守医疗秘密（1）对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣5分。（2）泄露病人医疗秘密，造成不良影响，情节较轻的扣5分，情节严重的扣10分。（3）对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视其情节加5-10分。3.文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（1）被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推现象，经核实的扣10分，造成较坏影响的扣15分，性质恶劣、严重影响医院形象的扣30分。（2）上班着装不整洁每次

12、扣2分、不挂牌上岗每次扣2分、语言不文明，每次扣2分。（3）与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣15分；主要原因在服务对象的扣5-10分；根据情节轻重扣5-10分。4.遵纪守法，廉洁行医（1）坚决抵制商业贿赂，自觉拒收任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位或有关部门的，每次加2分，最多加6分。（2）自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位或有关部门的，每次加2分，最多加8分。（3）在医疗服务活动中，有索要、收受病人及其家属财物的扣30分。（4）利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣30分。（5）利用工作之

13、便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的扣30分。（6）以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣30分。（7）为服务对象出具虚假医学证明文件的扣30分；参与虚假医疗广告宣传的扣30分。（8）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣30分。（9）违反规定私自外出行医的扣10分。5.因病施治，规范医疗服务行为（1）医务人员有滥检查、滥用药行为的扣20分；有开大处方行为的每次扣5分。（2）违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的，属科室的，科室主要负责人和当事人各扣10分；属个人工作失误造成多收的，扣个人5分。情节严重的

14、，科室主要负责人和当事人各扣30分。（3）参加省、市等安排的卫生扶贫项目，加2分，受到行政部门表彰的加5分。6.顾全大局，团结协作，和谐共事（1）无正当理由不参加社会公益活动扣10分；造成严重后果的扣20分。（2）故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的扣20分；科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的扣科室当事人10分；造成严重影响的扣20分。7.严谨求实，努力提高专业技术水平（1）有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的，加2分；属于集体发明创新的，前3名者加分。（2）在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的加5分。（3

15、）工作中出现一般差错、未造成不良影响的扣3分；发生较大差错、造成不良影响的扣15分；发生医疗事故负有完全或主要责任的扣30分。8.一票否决（1）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；（2）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；（3）违反医疗服务和药品价格政策，多计费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；（4）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（5）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；（6）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；（7）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影

16、响或者严重后果的；（8）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。（9）其他因违法违纪行为受到处分的。二、考评方法医护人员医德医风考评结果分为优秀、良好、一般、较差4个等次，并按下列条件确定：优秀：考评得分95分；良好：考评得分80分；一般：考评得分60分；较差：考评得分60分或有“一票否决”行为。三、组织实施评价范围。医院合1、合2职工均接受评价。其中：医疗、医技、护理人员适用本制度，行政管理人员、工勤人员考评办法参照本制度执行。评价要求。每月开展考评，年末汇总考核得分并在院内公示，评价结果归入个人医德医风档案或人事档案。奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考核挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评

17、先的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员给予奖励表彰；对医德医风“不合格”者进行批评教育，取消该年度的评先资格，并限期改正。被评为“不合格”者，暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，并根据情节轻重给予相应的处罚。组织领导。医德医风工作在院党委统一领导下，办公室具体组织实施，有关职能科室和考评小组要认真考评，落实责任。卫生院医德医风考评制度3第一条为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员职业道德素养和医疗服务水平，依据有关法律、法规和规定，结合本院实际，制定医德医风考评制度及考评办法。第二条本办法以特色社会主义理论体系为指导，以加强医德医风建设、树立社会主义荣辱观、培养医务人员职业精神为目标，以考核

18、记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和-谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。第三条通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会主义医德医风。第四条成立医院医德医风领导小组。组长：孔祥之院长副组长：陈铭副院长张洪军副院长常立国副院长李良臣工会主席何华纪检书记成员：席凤英党办主任何有振人事科长谭洪亚医务科长林凤玲总护士长宋敏门诊办主任郭向明医保、新农合办主任高明忠医患办副主任刘宁院办副主任第二章

19、医德医风相关制度第五条医德医风档案制度。医院在岗职工，均建立医德医风档案，与晋升、晋级、评先奖优挂钩。第六条医德医风教育管理制度。将医德医风教育纳入医院目标管理工作，实行党政工团齐抓共管，有计划、有目的地开展医德医风教育，建立岗前职业道德教育制度。新职工上岗前要进行常规性的医德医风教育，未经培训者不得上岗，学习情况和成绩记入本人医德医风档案。第七条医德医风投诉、监督制度。（一）社会监督员制度。从人大政协、行政机关、企事业单位、纪检监察部门、新闻媒体、社区群众、病人代表中聘请医德医风监督员，以第三方身份收集社会各界对医院工作的意见、建议，宣传医院发展状况。每年召开一次社会监督员座谈会，及时汇总意

20、见，反馈结果。（二）院长接待日制度。院领导每周二在医患关系办公室接待院内接待访患者。（三）病人满意度调查制度。门诊病人在就诊时由门诊部发放满意度调查表，住院病人出院时，由所在科室发放一份病人满意度调查表，病人将其住院的切身感受和对医护人员的评议填写在表上。（四）工休座谈会制度。1.临床科室每月召开一次，医院每季度召开一次。病区可行动的病人或陪人代表参加。2.科室召开的工休座谈会由科主任或护士长主持。医院召开的工休座谈会由党、政分管领导主持，有关职能部门负责人参加。3.座谈会内容：学习住院事项，宣传保健知识，征求对医护质量、服务态度、医德医风、后勤保障等方面的意见和建议。4.每次工休座谈会均应做好记录，对提出的意见限时作出处理。第三章考评范围、内容及评分标准第八条考评范围。包括全院医、护、药、技等各系统卫生专业技术人员。