销售工作计划5篇.docx
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1、销售工作计划5篇 第一篇:销售工作支配 销售部2022年工作总结及2022工作支配 2022年即将过去,部门的全部员工克服了人员缺少、阅历缺乏等各方面的困难,完成了酒店的各项工作。从理论、专业培训再到市场实践,阅历了市场开拓、销售探望、协议签订、客户管理等工作的考验与磨炼,再到各种大小型会议、活动和相关宴席的接待工作,大家都慢慢走向了成熟,取得了确定的进步与提高。 2022年工作总结: 1月份: 1、 春节期间的酒店布置及相关装饰工作基本完成,目前仅大堂的装饰树因本地市场无货源,需下月初异地选购; 2、 年终客户答谢工作由于集团需整合进行,因此需顺延至下个月接着完成; 3、 完成节日期间协议客
2、户的短信祝福; 4、 完成部门绩效考核方案的草拟; 5、 加大与订房中心新一年度的合作力度; 6、 完成了部门09年度的客户档案整理及相关数据的整理存档工作 2月份: 1、完成了部分重点客户的年终答谢工作,基本到达预期效果 2、完成了春季特惠促销方案的编写及推广工作 3、完成了XX局、XX行、XX公司、XX中学同学会等会议的接待工作,已确定3月份县人大会议、省美协年会两个会议 4、完成了春节期间协议客户的接待工作及春节期间的房间预订工作 5、完成全部客户协议续签的排查 3月份: 1、完成部分重点客户的销售探望,告知酒店厨师更换的信息及收集相关反馈信息 2、春季特惠促销方案的宣扬推广工作并关注活
3、动效果 3、完成县人大会议及全省美协年会的接待跟进工作,确保会议的整体效果 4、对XX及XX周边的地区进行电话探望预约 5、跟进集团内部款待的相关规定及操作流程 4月份: 1、开发区新进企业及前期目标客户进行联系和探望,本月新增协议客户将近十家 2、将部门内部的管理及标准要求进行强化及培训,另外涉及到部门的相关整改刚好到位 3、洽谈酒店外围导引系统的建立 4、酒店星评相关工作的整改及跟进 5、进行酒店新编菜谱的策划及制作的准备工作 5月份: 1、进行酒店新编菜谱的策划及制作的准备工作 2、完成酒店户外广告确实定及制作 3、完成夏季销售方案的策划及实施 4、整理下一年度续签协议客户的相关综评 5
4、、接着跟进集团的内部款待流程及相关事宜明确 6月份: 1、美食节活动期间相关工作的协调、负责及跟进 2、完成酒店一周年活动方案的策划 3、起先启动谢师宴活动 4、酒店星评倒计时相关工作的实施及支配 5、酒店二期项目建设的相关宣扬推广策划 6、完成新一年度全部协议续签工作的完成 7月份: 1、跟进集团旅游公司酒店网站的制作及实施 2、跟进户外广告的申报及实施 3、谢师宴活动的跟进及实施 4、对XX地区和XX市区相关的单位进行电话探望,并对相关客户进行预约上门探望。 5、开展新员工的培训实施 8月份: 1、酒店网站工作跟进,争取本月顺当上线 2、酒店-1层相关工作的跟进 3、跟进周边地区的各渠道新
5、市场开拓 4、跟进与各订房中心的合作微小环节 5、跟进老师节活动策划及宣扬 6、酒店评星前期相关工作的完成 9月份: 1、跟进老师节活动策划及宣扬 2、接着跟进集团关于酒店网站的设计 3、跟进周边市场的开拓 4、完成老师节、中秋、国庆节的相关策划实施 5、完善-1层的相关定价及培训 6、跟进-1层的倒计时进行相关宣扬及推广工作 7、跟进完成酒店星评相关工作 10月份: 1、圆满的完成了黄金周的接待任务,期间无重大投诉,并创建了单日餐饮接待量的纪录162桌, 2、已与携程、易龙几家订房中心进行联系,因返利问题尚需接着商谈 3、本月的重点目标放在XX县的新生企业与本地会议 4、已完成大体的网站图片
6、设计、版块设计,后台操作流程 5、协作星评要求对酒店各部门及区域的VI进行统一检查及整改 11月份: 1、已完成网站主体设计,并进行测试,具体内容待填写 2、市场的开拓工作已开展,出台了“婚宴、“宴会等相关促销活动 3、已开展“婚宴推广活动,与县内最大一家影楼进行合作,并进行了宣扬制作与推广 4、跟进圣诞节、春节、会员卡的相关策划实施 5、与餐饮部召开协调会,就酒店菜单相关内容进行沟通 6、关心餐饮部完成新菜品的推广及相关VI设计宣扬 12月份: 1、完善圣诞、春节方案并进行实施 2、跟进集团酒店网站的相关内容补充并进行前期推广 3、跟进酒店相关餐饮菜单的设计及制作 4、完成“圣诞节活动的相关
7、内容及票据销售工作 5、关心“XX餐厅销售促销工作 总结: u 因我酒店主要定位是以本地行政市场为主,而对于商务市场投入的力度相对不够,导致这部分客源未能被充分挖掘出消费潜力以提高酒店总体收入。 u 另外忽视了散客市场的潜力,尤其是客房的需求。 u 酒店对外宣扬没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度还有待提高。 u 网络宣扬及营销未能刚好开展,对网络客源的重视度需在2022加大力度 u 户外广告及媒体宣扬不到位,2022年很多活动未能得到最大程度上的推广 u 餐饮推陈出新不到位,新菜品的推广尚需加强 u 对XX地区的会议及婚宴市场促销力度不强,导致一部分客源流失 u 部门员工流失度较大,造成了
8、业务上的脱节现象严峻 经营分析的相关数据:至11月底 u 全年签定协议为182份 u 全年共接待 72场会议 u 全年共接待 393 婚宴及宴会 u 全年应收款回款为 2550664 元 u 全年客房收入为 4,769,132 u 全年客房出租率为 92 %,平均房价为 u 散客比例23 %,协议客户 65 %,XX会员 8 % u 全年餐饮收入为 10,097,370元 2022年工作支配 : 1、对XX县、XX、XX、XX等地区有潜力的和重点客户进行邮寄和上门探望。 2、对酒店内外进行新年装饰,营造气氛。 3、依据新年、情人节促销方案实施准备活动。 4、推出酒店VIP贵宾卡事宜 5、落实跟
9、进年度广告促销宣扬 6、加大各市场的新客户签约工作,并做好周边市场的开拓 7、参加华东地区及省内旅游交易会,扩大酒店的宣扬和影响力 8、做好五一的整体接待工作 9、策划夏季美食节及六月份节日活动,提高综合消费 10、做好六一活动促销及市场推广 11、做好端午节的促销活动 12、做好酒店VIP贵宾卡的市场推广 13、做好周边地区及本地媒体、政府机关、旅行社、商务公司等跟踪促销事宜 14、做针对性的销售,策划推出升学宴、谢师宴等大型宴会促销活动 15、策划中秋节月饼销售活动方案 16、制作婚宴促销宣扬彩页,面对南陵当地进行推介。 17、推出谢师宴和状元宴实惠套餐。 18、国庆长假推出客房超值套餐,
10、吸引外来散客。 19、做好圣诞、元旦、春节的活动促销工作 20、维护好重点客户单位并进行上门探望 21、做好部门员工的日常培训工作 22、跟进酒店日常应收款的工作 u 进行客户分类建档。具体记录客户的所在单位、联系人姓名、地址、全年消费金额及给该单位的实惠折扣等,建立与保持同政府机关、各企事业单位、私营企业老板、企业家等重要客户的业务联系。为进一步稳固老客户和进展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售探望外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。重点开发XX、XX、XX的主流客源市场,以争取更多的团队及会议 u 开拓创新,建立灵敏的激励营销机制。
11、开拓市场,争取客源。销售部将重新调整营销体制,制定2022年销售部业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇及提成方案,激发、调动销售人员的主动性。 另外,进行市场细分,部门将增加一至两名销售代表,与目前已有的2人一起分成两组,每组2人,将本地市场及外地市场进行区域捆绑负责制,以扩大酒店的市场份额,提高销售额。销售代表实行工作日清制,每个工作日必需完成部门规定的客户探望数量,以月度销售业绩完成状况及工作日清综合考核。督导各销售代表,通过各种方式争取团队和散客,稳定老客户,进展新客户,并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议,反馈给相关部门及总经理。强调团队精神,将销售代表的薪筹发放与整个部门总任
12、务相结合,强调互相合作、互相关心,营造一个和谐、主动的工作团队。 u 热忱接待,服务周到。接待团队、会议、VIP客户,做到全程跟踪服务,“全天侯服务,留意服务形象和仪表,热忱周到。供应人性化服务,针对不同客户进行特殊和有针对性服务,最大限度满意客户的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,刚好调整营销方案和策略。 u 做好市场调查及促销活动策划。组织部门有关人员收集了解旅游业、酒店及其相关的信息,驾驭各竞争对手的经营管理和接待服务动向,为酒店管理层供应全面、真实、刚好的信息,以便制定有效的营销决策和灵敏的促销方 u 亲热合作,主动协调。与酒店其他部门做好沟通协调工作
13、、亲热协作,根据客户的需求,主动与酒店其他部门亲热联系、互相协作,充分发挥酒店整体营销活力,创建最正确效益。 u 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系。充分利用多种广告形式对酒店进行推广宣扬,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持与合作。 u 员工培训的强化。针对10年度员工在工作中所暴露出来的缺乏之处,部门也将重点对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面再进行强化及规范化的培训,同时也要加强对员工业务实力的培训,增加服务意识。 u 主题促销活动。制定全年度整体促销支配,部门将对这些节假日提前做好相关促销及包价产品,并且做好前期的宣扬推广工作,以确保活动的效果和影响力
14、。 u 销售部将认真的总结上年度的工作阅历及教训,争取圆满的完成2022年的工作支配,把酒店的知名度、营业额提上一个新的台阶。 的蜜蜂有糖吃 销售部XX 2022年12月8日勤劳 其次篇:销售工作支配书-销售工作支配书 销售工作支配,销售个人工作支配书,18销售工作支配 销售工作支配书-销售工作支配书 销售工作支配,销售个人工作支配书,2022销售工作支配 我细心举荐 销售工作支配 | 销售经理工作支配 | 业务员工作支配 | 营业员工作支配 | 营销工作支配 以下是由为您整理供应的关于销售工作支配的内容,盼望能够对您有所关心,欢迎阅读与借鉴。 销售工作支配 一;对于老客户,和固定客户,要经常
15、保持联系,在有时间有条件的状况 下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。 四;今年对自己有以下要求 1:每周要增加*个以上的新客户,还要有*到*个潜在客户。 2:做好电话销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,刚好改正下次不要再犯。 3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4:对客户不能有隐瞒和欺瞒,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5:要不断加强业务
16、方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 6:对全部客户的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7:客户遇到问题,不能束之高阁确定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8:自信是特殊重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。 10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创建更多利润。 工作中总会有各种各样的
17、困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的奉献。 一、加强业管工作,构建优质、规 范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在2022里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控实力。 1、对承保业务刚好地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险,确定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。保险销售工作支配由精品学习网供应! 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、运用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数
18、据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务支配。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理限制,同时根据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保 合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟驾驭新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。 二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风
19、险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。 经过2022年的努力,我司已在市场占有了确定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因 此,中支在2022年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养
20、,严格奉行“热忱、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理的原则,严格依据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。 第三篇:服装销售工作支配_服装销售工作支配 服装销售人员面对客人时,改如何推销呢?应当写好工作支配先,以下是我整理了关于服装销售工作支配范文_服装销售工作支配精选4篇,盼望你宠爱。 服装销售工作支配范文篇一 2022年到了,该对自已的工作做个具体的工作支配了,这样在开展工作的时候才能有条有序的绽开,到达共赢的效果。 一、市场方面 1、客户维护:回访不刚好,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。 2、客户开发:一
21、贯打价格牌,没能表达出公司的综合优势。 3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。 4、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。 5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从微小环节抓起。 二、管理方面 1、进出库商品要有具体的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。 2、细化出货流程,确保商品的出货质量。 3、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。 三、自我要求 1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。 2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,刚好改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可
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