电子商务专业综合技能练习题+答案.docx

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1、电子商务专业综合技能练习题+答案1、使用WEB方式（直接在网站上）收发电子邮件时，以下描述错误的是：（）A、不用设置SMTP服务域名B、不用设置POP3服务域名C、不用输入账号和密码登录D、可以在附件中插入图片文件答案：C2、计算机病毒的特点具有（）A、传播性、潜伏性、破坏性B、传播性、破坏性、易读性C、潜伏性、破坏性、易读性D、传播性，潜伏性，安全性答案：A3、按照客户对企业的（）来划分，可把客户分潜在客户、新客户、常客 户、老客户和忠诚客户等。A、重要性B、产品购买数量C、忠诚度D、满意度答案：C4、按访问者的地理区域选择不同的广告出现，根据一天或一周中不同的时 间出现不同性质厂商的广告属

2、于广告的（）投放。A、定势B、定向C、动态D、动点答案：B5、（）网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份A、身份注册类B、普通信息交流类C、信息发布系统D、信息调查类答案：A6、下列描述不正确的是（）A、在纸箱外贴封条最大的目的是为了美观大方50、在创建站点之前需对站点进行规划，站点的形式有（），用户需根据 实际情况选择。A、并列B、层次C、交错D、网状答案：C51、市场调查的流程包括（）。A、调查准备、调查实施、调查结果处理三个阶段B、调查问卷设计、调查访问、提交调查报告三个阶段C、调查访问、调查数据整理分析、撰写调查报告三个阶段D、调查问卷设计、调查访问、调查数据分析、提交书面报告

3、四个阶段答案：A52、（）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、 托盘等）配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之 间，按订单拣货，直至配齐。A、机械B、人工C、传动输送带D、80拣选机械答案：B53、我国最早产生的电子商务模式是？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P答案：A54、有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准 为（）。A、SSLB、SETC、PGPD、 TCP/IP答案：B55、显示器是PC机不可缺少的一种输出设备，它通过显示控制卡（显卡） 与PC机相连。在下面有关PC机显卡的叙述中，错误的是A、

4、显示存储器大多做在显卡中，在物理.上独立于系统内存B、显示屏上显示的信息预先都被保存在显卡的显示存储器中，通过显卡中 的显示控制器送到屏幕上C、目前显卡用于显示存储器和系统内存之间交换数据的接口大多数是AGP 接口D、目前PC机上使用的显卡其分辨率大多达到1024x768 ,但可显示的颜 色数目一般不超过65536种答案：D56、木马的主要能力是（）A、信息收集能力B、自我繁殖能力C、自我传播能力D、传染性答案：A57、（）决定商品本身的档次和等级。A、营养价值B、食品的卫生性C、食品的色香味形D、食品的无毒害性答案：C58、关于文件的压缩，以下说法正确的是（）A、文本文件与图形图像都可以采用

5、有损压缩B、文本文件与图形图像都不可以采用有损压缩C、文本文件可以采用有损压缩，图形图像不可以D、图形图像可以采用有损压缩，文本文件不可以答案：D59、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于？（）A、企业与政府部门之间的电子商务B、企业内部的电子商务C、企业与消费者之间的电子商务D、企业之间的电子商务答案：D60、电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（）OA、对营销竞争战略影响B、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C、由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握 竞争对手的产品信息与营销作为D、对企业答案：D61、电子商务

6、法首要特征是（）A、程序性B、全球性C、技术性D、开放性答案：B62、购物车显示模块主要采用技术来实现（）A、 CookieB、WEBC、 E- MAILD、SET答案：A63、爱岗敬业的具体要求是（）。A、看效益决定是否爱岗B、转变择业观念C、提高职业技能D、增强把握择业的机遇意识答案：C64、配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，可 为客户提供（）服务A、联合运输B、装卸搬运C、门到门D、专业运输答案：C65、SET证书又称（）A、安全套接层证书B、安全电子订单证书C、安全电子交易证书D、安全电子采购证书答案：C66、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由（）

7、维持。A、URLB、 HTMLC、 HTTP/IPD、端口答案：A67、GIS是一种以（）研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。A、地理B、天文C、生物D、智能答案：A68、在下列互联网服务方式中，属于“一对多”式的电子邮件通信服务的 是（）。A、FTPB、 TelnetC、 MailingListD、 WAIS答案：c69、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、修改C-MOS内容B、修改客户机配置C、安装驱动程序D、配置ISP的电子邮件服务器答案：D70、页面设置即页面属性设置，下面不属于页面设置的是（）。A、外观B、文字C、链接D、标题答案：B

8、71、对称密钥算法加密和解密使用（）A、一把密钥B、密钥对，一个加密则用另一个解密C、相同密钥或实质相同的密钥D、两把密钥答案：B72、（）是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但 价格远低于传统媒体的广告形式A、网络广告B、搜索引擎C、网络社区D、电子邮件答案：A73、一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适 时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现 的是（）A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析答案：B74、数字万用表可以测量流过电阻的（）、电阻两端的（）及电阻值。A、电流，电压B、电压、电流C

9、、电阻，电压D、电阻、电流答案：A75、（）指利用各种广告媒体寻找客户的方法。A、地毯式搜索法B、广告搜索法C、中心搜索法D、连锁关系链法答案：B76、以下关于网上单证的描述语句中正确的是（）A、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份B、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善C、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户D、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要 答案：D77、以下操作错误的是（）A、确认接收的贵品数量、外包装无误后，所有贵品统一移至相应待发区B、贵重物品必须在贵品操作区内完成分拣作业，并独立打印交接单C、非贵品操作

10、人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作；D、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施 答案：A78、国际上公认的网络广告心理策略五字经AIDAS,其中I指（）A、引起消费者注意B、使消费者发生兴趣C、使消费者产生购买欲望D、使消费者购买后感到满意答案：B79、如果订购成本不高，则最适合用来确定采购需要量的方法是（）A、固定数量法B、固定期间法C、批对批法D、经济订购数量法答案：C80、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、信息发布系统B、数据库系统C、信用卡管理系统D、购物车答案：D81、按交易的平台运作模式分类，C2c可以分为拍卖平台运作模式和店铺 平台运作

11、模式A、正确B、错误答案：A82、在消费者购买动机的形成过程中，需求是产生购买动机的根本原因。A、正确B、错误答案：A83、ABC分类法，又称帕累托分析法A、正确B、错误答案：A84、品质是指商品所具有的内在质量，包括各种性能指标，具体有规格、 型号、等级、花色、设备是否成套设备等。A、正确B、错误答案：B85、RFID与条码相比，其最大的优势是可以同时识别多个标签。A、正确B、错误答案：B86、企业库存控制的水平和科学化的程度，主要取决于物资采购部门的工 作如何。A、正确B、错误答案：A87、如果客户留下的联系方法有误，使网上商店在送货时无法联系到客户, 客户的订单也将被取消A、正确B、错误

12、答案：A88、勤劳节俭虽然有利于节省资源，但不能促进企业的发展。A、正确B、错误答案：B89、为节约办公费用，在撰写电子邮件时，尤其是撰写多个邮件或邮件内 容较多时、应在脱机状态下撰写，并将其保存于发件箱中。（）A、正确B、错误答案：A90、电子采购是指企业利用网络技术实行采购过程中信息采集、订单、支 付等活动的一种采购行为。A、正确B、错误答案：A91、B2c模式在电子商务交易市场中所占的比重最大A、正确B、错误答案：B92、当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。A、正确B、错误答案：A93、数字时间戳必须包含在数据本身之中，与它存放的物理媒体无关。（）A、正确B、错误答案：A94、询

13、价时所应提供资料的准备不能马虎。A、正确B、错误答案：A95、食品干燥是指在自然条件下或人工控制条件下使食品中水分蒸发的过程A、正确B、错误答案：A96、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。（）A、正确B、错误答案：A97、超市商品分类可分办大中小类A、正确B、错误答案：A98、在商品的外表涂以漆、胶、塑料、油等保护层是为了防止商品的老化A、正确B、错误答案：A99、在站点文件列表中选择需要编辑的文件，在其图标上单击即可在 Dreamweaver中打开该文件并进入编辑窗口进行编辑。A、正确B、错误答案：B100、信息存储的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需

14、要的信息库系统。A、正确B、错误答案：A10k可以通过网络安全和信息系统安全两方面保证电子商务企业的内部网 络安全。（）A、正确B、错误答案：A102、在搜索引擎中，双引号一般用来查询完全符合关键字串的网站。A、正确B、错误答案：A103、讨论组和邮件列表都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信 息，但二者之间没有本质区别。（）A、正确B、错误答案：B104、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是 文件传输。A、正确B、错误答案：A105、沟通在网上洽谈中起到很大作用，当谈判局面陷入困局的时候，沟通 能有效缓解僵局A、正确B、错误答案：A106、微信营销=微信公

15、众平台？A、正确B、错误答案：B107、议价采购是政府机关与企业采购所采取的基本方式之一。A、正确B、错误答案：B108通过网络(Internet)也能更为直接地阅览国外产品的信息。A、正确B、错误答案：A109、网上单证出错的结果会使网上商店错失良好商机；()A、正确B、错误答案：A110.供应商的选择和管理是整个采购体系的核心。A、正确B、错误答案：AB、为了让顾客有更好地体验服务，可以在纸箱中放置感谢卡C、贵重物品以报价的方式邮寄较好D、卖家可以自己动手制作包装纸箱答案：A7、小红要将已完成的英语第一至三章的练习共3个文件，通过电子邮件， 发给英语老师，她可采用的最简捷方法是（）A、将3

16、个文件分别作为邮件的附件，一次发送出去B、将3个文件放入“英语作业”文件夹，再将“英语作业”文件夹作为附 件，一次发送C、将3个文件压缩打包为一个文件，作为邮件的附件发送D、将3个文件分别作为3个邮件的附件，分别发送答案：C8、消费者的购买动机来源于（）A、环境B、需要C、动机D、认识答案：B9、在采用点对点通信信道的通信子网中，如果两个结点之间没有连接的线 路，那么它们之间的通信只能通过中间结点（）。A、广播B、转接C、接收D、协议变换答案：B10、一般认为，同等平安强度下，DES的加密速度比RSA的加密速度（）A、慢B、快C、一样D、不确定答案：B11、下列不属于媒体播放工具的是（）A、暴

17、风影音B、千千静听C、网易女音乐D、 WinRAR答案：D12、在我们的社会生活中经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往, 前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这 是人际交往中（）。A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求答案：A13、使用Outlook Express时，可以设置（）默认电子邮箱账号。A、三个以内B、多个C、两个D、一个答案：D14、电子邮件法是属于依照什么对网上直接调查进行的分类：（）。A、调查方式B、调查者组织调查样本的行为C、调查内容D、调查采用的技术答案：D15、在博客的特征中不包括以下内容（）。A、个

18、人自由表达和出版B、知识过滤与积累C、深度交流沟通的网络新方式D、信息和资源共享答案：D16、以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、 FrontPageC、 GoLiveD、 Dreamweaver答案：B17、防止他人对传输的文件进行破坏需要（）A、数字签名及验证B、对文件进行加密C、身份认证D、时间戳答案：A18、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、私人密钥B、加密密钥C、解密密钥D、公开密钥答案：D19、网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务（）A、产品运输情况B、订单执行情况C、提供产品样品D、交易合同的履行答案：C20、语

19、法价目表的作用是（）A、合并三个水平单元格B、合并两个水平单元格C、合并三个垂直单元格D、合并两个垂直单元格答案：B21、常用的搜索方法有（）A、分类目录和按关键词检索B、按关键词和网站检索C、按关键词和类目检索D、关键词和相关网页检索答案：A22、基于私有密钥体制的信息认证方法采用的算法是（）A、素数检测B、非对称算法C、RSA算法D、对称加密算法答案：D23、防火墙中地址翻译的主要作用是：（）A、提供应用代理服务B、隐藏内部网络地址C、进行入侵检测D、防止病毒入侵答案：B24、数字签名通常使用（）方式。A、公钥密码体系中的私钥B、公钥密码体系中的私钥对数字摘要加密C、密钥密码体系D、公钥密

20、码体系中公钥对数字摘要加密答案：B25、职业道德活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求的。A、言语细致，反复介绍B、语速要快，不浪费客人时间C、用尊称，不用忌语D、语气严肃，维护自尊答案：C26、现代加密技术的算法是（）A、公开的B、保密的C、对用户保密D、只有加密系统知道答案：A27、关于IP地址，以下说法正确的是：（）。A、IP地址只能是英文字母的组合B、IP地址可以用英文字母，也可以用中文C、IP地址只能是二进制D、IP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式答案：C28、不具备扩展性的存储架构有（）A、DASB、NASC、SAND、 IP SAN答案：A29、下列关于USB接

21、口的叙述中，错误的是A、USB是一种高速的串行接口B、USB符合即插即用规范，连接的设备可以带电插拔C、一个USB接口通过扩展可以连接多个设备D、鼠标器这样的慢速设备，不能使用USB接口答案：D30、装卸搬运的活性是指()A、在装卸作业中的物质，进行装卸作业的难以程度B、从物的静止状态转变为装卸状态的难以程度C、货物装卸搬运作业的灵活性D、货物装卸搬运作业的复杂性答案：B31、你认为谈判的实质是()A、协调双方的利益B、满足需要C、维护己方利益D、达到盈利目的答案：A32、虚拟机如何能在网络上与物理设备通信()A、虚拟机通过特殊物理卡直接连接到网络；虚拟交换机仅用于ESi通信。B、虚拟机通过上

22、行链路端口直接连接到网络；虚拟交换机仅用于ESi通信。C、虚拟机通过虚拟机端口组连接到虚拟交换机；虚拟交换机通过上行链路 端口连接到物理网络。D、虚拟机通过上行链路端口连接到虚拟交换机；虚拟交换机通过虚拟机端 口组连接到物理网络。答案：D33、农享网官方网店主要经营的商品是()。A、生鲜食物B、蔬菜C、干货D绿色生态产品和地区特产品答案：D34、在电子商务中，保证数据传输的安全性就是()A、保证在公共因特网上传输的数据信息不被第三方监视和窃取B、保证在公工因特网上传送的数据信息不被篡改C、保证电子商务交易个方的真实身份D、保证发送方不能抵赖曾经发送过某数据答案：A35、关系数据库中有三种基本操

23、作，对关系中的某些属性进行纵向操作称 为()。A、选择B、投影C、连接D、扫描答案：B36、下面有关商务网站论述不正确的是()A、商务网站存放了大量的信息并提供了相应的服务B、商务网站是从事电子商务活动的基础平台C、利用商务网站开展业务是电子商务企业的基本特征D、在企业内部网上建立商务网站是目前电子商务最主要的实现形式答案：D37、反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称为()A、物流成本B、物流信息C、物流体制D、物流设备答案：B38、()用于对数据库及其中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。A、数据管理语言B、数据定义语言C、数据控制语言D、数据操纵语言答案：B39、由于

24、网络营销的(),使其真正实现了全程营销。A、成长性B、双向互动性C、技术性D、跨时空性答案：B40、关于防火墙的描述不正确的是：()A、防火墙不能防止内部攻击。B、如果一个公司信息安全制度不明确，拥有再好的防火墙也没有用。C、防火墙可以防止伪装成外部信任主机的IP地址欺骗。D、防火墙可以防止伪装成内部信任主机的IP地址欺骗。答案：C41、据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告” 表明，我国目前的上网计算机数：上网用户人数：此外，我国拥有 WWW站点数为A、250 万台；600 万；8712 个B、350 万台；890 万；15153 个C、150 万台；350 万；58

25、79 个D、450 万台；980 万；16321 个答案：B42、网络安全是目前电子交易中存在的问题，()不是网络安全的主要因 素。A、信息传输的完整性B、数据交换的保密性C、发送信息的可到达性D、交易者身份的确定性答案：D43、小刘在一个BBS中看到一篇有关今年高考的帖子，他也想发表一下自 己的观点，可BBS网页上却说他没有跟帖的权限，原因是()A、他是以游客的身份登录进去的B、他是以注册用户的身份登录进去的C、他是以坛主的身份登录进去的D、他是以版主的身份登录进去的答案：A44、数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是()A、十进制B、二进制C、八进制D、十六进制答案：B45、下列

26、属于电子合同法的是()。A、统一计算机信息交易法B、中华人民共和国电子签名法草案C、电子签名示范法D、统一域名争议解决办法答案：A46、下列有关电子代理人的说法错误的是()A、电子代理人只是一种能够执行人的意思的、智能化的交易工具，并不是 具备法律主体资格的民事主体B、预先设置了自动化程序,它才可以代替人处理事务，按照预设模式发出 或接受要约C、思维能力超出常人，胳人所特有的综合判断行为后果的能力D、它是商事交易者脑、手功能的结合与延伸，虽然不具有法律人格，但却 执行预设程序人的意思表示，或根据其意思而履行合同,与当事人的权利义务有 着十分密切的联系答案：C47、经营着离线商店的B2c零售企业是()A、没有物理商店的存在B、依靠网上的销售生存C、并不依靠网上的销售生存D、网上商店销售的比重较高答案：C48、认证的类型有消息认证和身份认证，身份认证的目的是证实通信方的 ()A、访问目的B、身份C、现实中的身份D、身份证答案：B49、“向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买 到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指()A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、全称服务答案：C