2023.2.03-人力资源管理-基于DISC模型解决员工激励的四种方法.pdf

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1、基于DISC模型解决员工激励的四种方法应用学会运用四种解决方案做好团队成员激励懂得DISC行为风格一个来源两个基础与三个层次懂得能够根据两个维度标准来判断人的四种行为风格。判断了解DISC四种行为风格的挑战与优势了解04010203Learning circle学习目标03DISC四种特质的挑战与优势 02如何划分与识别DISC四种特质01DISC行为风格理论基础04团队成员的四种激励方法 01020304目 录content一个起源两个基础三个层次一个起源体液学说（希波克拉底）事迹：战胜雅典瘟疫影响：希波克拉底誓言理论：体液学说胆汁质：性情急躁、动作迅猛（火）多血质：性情活跃、动作灵敏（空气

2、）粘液质：性情沉静、动作迟缓（水）抑郁质：性情脆弱、动作迟钝（土）体质对应特质与分类 美 国 心 理 学 家 威 廉 莫 尔 顿 马 斯 顿 博 士。将 心 理 学 的 研 究 与 应 用 突 破 了 原 本 只 局 限 于 心 理 疾 病或 是 刑 案 上 的 精 神 鉴 定 方 面。1928常人之情绪行为倾向性和研究科学性一个起源常人之情绪（威廉莫顿马斯顿）Dominance-支配 Influence-影响 Steadiness-稳健 Compliance-服从或谨慎 两个基础游戏1两个基础行为的倾向性规则：十指交叉握好，观察是哪只手的大拇指在上面；结果：右手在上左脑发达，事业成功；左手在

3、上右脑发达，家庭幸福；启示：根据自己的习惯再进行一次练习，两次握手的情况往往一样，证明人的行为是具有倾向性的。行为的倾向性根据行为的倾向进行预测管理就是预测两个基础游戏2两个基础方法的科学性风格的两个基础行为风格小游戏：描述一个圆规则：描述图中所画的这个圆（如下图所示）结果：第一幅图,母鸡 小鸡！第二幅图启示：当你没有清晰的坐标轴的时候，你只会用自己当前的状态和感觉去描述对方。建立坐标轴后，你有能力更好的去描述一个事物。太阳？鸡蛋？句号？圆形句号鸡蛋方法的科学性用科学的方法描述不同的行为风格三个层次冰山模型我要成为谁可以观察的行为无法觉察的动机可以改变难以改变DISCMBTI九型人格数字密码我

4、是谁基于过去面向未来评测评估对人的敏感度观察不同人的反应知道他想要什么知道他需要什么识别 运用 管理三个层次认识不等于了解不要去改变别人而是用他接受的方式影响他两个维度四个象限两个维度DISC矩阵指挥者Dominance影响者Influence支持者Steadiness思考者Compliance外向型：直接（快）、独断内向型：间接（慢）、保守关注事关注人(感 性)讲 关 系、以 人 为 主、爱 助 人 独 立、以 事 为 主、喜 支 配(理 性)关 注 事，行 动 快D 指挥者目标明确 反应迅速关 注 人，行 动 快I 影响者热爱交际 风趣幽默关 注 人，行 动 慢S 支持者喜 好 和 平 迁

5、就他人关 注 事，行 动 慢C 思考者讲究条理 追 求 卓 越D指挥者直接、控制与独断的激烈特质I 影响者爽朗、友善、外向、温柔与热情S支持者谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心C思考者组织、细节、事实、精准与准确观影识人D型特质1很强的存在感2关注工作迹象3希望掌控全局4 倾向快速决策5能力强，同时多线程工作1面对D，汇报要点2不给D造成压迫感3婉转提醒D的错误4 预防D过快做决策5工作上的事情随时找TaD 的典型特质与 D 相处基本原则D型特质及相处原则I 型特质1说话幽默有创意2朋友很多，社交主动3在金钱问题上比较大方4 喜欢鲜艳的衣服和各种饰物5喜欢用夸张的方式自我振奋1热情地回应2强调你的

6、感受3告诉他“很有趣”4 比I坚持的更久一些5用副词修饰强烈的情感I 的典型特质 与 I 相处基本原则I 型特质及相处原则S型特质1尽量避免矛盾2往往乐于助人3面对压力默默忍受4 装扮没特点就是特点5最不可能参与争吵和辩论1多一些关怀与包容2多一两句温暖的话语3父母是每个人的专属S4 多去关照和保护身边的S5真诚感谢经常帮助自己的SS 的典型特质与 S 相处基本原则S型特质及相处原则C型特质1喜欢按程序办事2整体形象整洁简单3崇尚“君子之交淡如水”4 追求专业，习惯用数据说话5追求完美，对自己和别人要求都很高1让C说话2用数字说话3善用比较法4 与C保持距离5避免使用“我认为、我肯定”C 的典

7、型特质与 C 相处基本原则C 型特质及相处原则每个人身上都有DISC大小比例不同而已挑战 优势三个阶段DISC的挑战与优势D 的挑战速度过快，团队跟不上步伐不善于授权，下属的猴子跳到肩膀上D 的优势意志的斗争，信心的传递I 的挑战描述的愿望不一定兑现I 的优势擅于描述，营造体验氛围C 的挑战很难亲近，不易快乐C 的优势善于苞丁解牛，抓住关键问题进行引导S 的挑战不善应变，不敢出手S 的优势从对方的角度出发，为客户着想DISC的挑战与优势哪个特质最适合做管理？回答：都合适！D有拿破仑将军，I有克林顿总统；S有印度圣雄甘地，C有比尔盖茨；哪个特质最适合做销售？回答：都合适！D有意志和信心，I善于营

8、造氛围;S为对方着想，C善于苞丁解牛;蜀国团队的成败启示D 特质的张飞“燕人张翼德在此！”I 特质的关羽“稍等，我砍完之后再来喝酒”长坂坡上，张飞一声怒吼，曹操五千精兵屁滚尿流；X严逼下属3天做10万丧服，下属做不到，就把张飞脑袋砍了；了解别人的人，脑袋能留着；不了解别人的人，脑袋怎么掉的都不知道。温酒斩华雄，善于形象包装和形象传播；X大意失荆州，败走麦城；情绪控制能力弱，一直自以为是，不断地在塑造传奇的传说，却忽略了团队应该做的、国家应该做的。蜀国团队的成败启示S 特质的刘备桃园三结义，善用仁、善用情、善用义；X张飞死了，刘备报仇，战败一病不起；刘备忘记了一件事情，他除了是三兄弟的老大，更重

9、要的是他也是蜀国的君主。“但求同年同月同日死”十分的聪明，同时是个“预言家”；X病死五丈原军营；都说诸葛亮是病死的，其实他应该是累死的。C 特质的诸葛亮“非学无以广才，非志无以成学”对待差异的三个阶段忍受享受接受你觉察不到他的长处，很可能只因为时机没到贴名牌 撕名牌 变形记性格没有优缺点 只有特点三个步骤D型员工I型员工S型员工C型员工团队成员激励的四种方法方法一：面向D 型员工安迪方法一：面向D 型员工安迪不 喜 欢 一 成 不 变 的 事 务喜 欢 创 新 及 一 定 挑 战 性 的 工 作肯 定 对 方 的 决 断 力注 意 对 方 不 太 容 易 接 受 批 评点 燃 心 中 的 动

10、力 与 激 情赋 予 对 方 一 定 的 权 力，让 对 方 放 手 去 做就事论事赋予项目创新求变使命感0 10 20 30 4方法二：面向I 型员工邱莹莹方法二：面向I型员工-邱莹莹 喜欢接触人群给与安排团队协作的内容尽量公开表彰对方的成绩公开表扬让员工感觉被需要喜欢气氛活跃希望重视，不被忽略例：记得对方的生日希望得到重视包括品牌知名度、使用者知名度重视品牌尽量安排公共关系，对外的工作主动拓展人脉 I 型员工方法三：面向S 型员工关雎尔方法三：面向S 型员工关雎尔不愿站在众人牵头不想升官，可以尽量给与物质激励关心他的家人，关心孩子，肯定他的另一半所做贡献例：你孩子学习如何？你这么拼，家庭真

11、实给与很大支持工作不要逼的太紧，对方有自己的节奏必要时候可以放半天假赞扬他的耐心与毅力感谢为团队做出的无私奉献重视安全重视家庭自己节奏耐心毅力1234方法四：面向C 型员工樊胜美方法四：面向C 型员工樊胜美01020304收集资料能力很强，多赞扬推理分析能力例：你真是个情报专家，没有收集不到的信息解决问题追求品质重视数据善于独处追求品质，也被称为修正者例：赋予对方一定的权力，安排提升品质工作重视数据，追求知识例：给的资料尽量数据化，布置工作量化可以赠送高科技产品当奖励给予独立的，或者有一定区隔的空间古典音乐，大部头的书，有一定价值意义的物品凡事必有四种解决方案只有会识人 才能凝聚人03挑战与优势 三国案例 三个阶段 02两个纬度 四个象限 观影识人01一个起源 两个基础 三个层次04团队成员的四种激励方法 DISC 01020304回 顾聆 谢 感 听