销售业务员个人工作总结.docx

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1、销售业务员个人工作总结 第一篇：销售业务员个人工作总结 14年销售业务员个人工作总结 以下是为大家整理的关于14年销售业务员个人工作总结的文章，盼望大家能够宠爱！ 自己从20xx年起起先从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和关心下，加之全科职工的鼎力关心，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38，货款回笼率为52，销售单价比去年下降了13，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55和32。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责

2、是： 1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款； 2、努力完成销售管理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导； 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟

3、通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务 学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前

4、完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 例如： 1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原支配三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，又降低了费用。 2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有 限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解具体

5、状况后刚好汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务辩论和技术辩论，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的YH5WS1750型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的基础。 三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决 销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不

6、及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格依据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、认真学习我厂产品及相关产品学问，根据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样留意产品学问的学习，对厂生产的产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用处、安装。 根据厂总体支配代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的

7、产品，如35KV避 其次篇：业务员工作总结-业务员工作总结 销售业务员个人工作总结 业务员工作总结-业务员工作总结 销售业务员个人工作总结 我细心举荐 业务员工作总结 | 业务员工作总结 | 业务员年终工作总结 | 业务员个人工作总结 以下是为大家整理的关于销售业务员个人工作总结的资料，更多的内容尽在的相关专题栏目，盼望对大家的工作和学习有所关心! 自从我20XX年XX月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关切和关心下，同事在自我的努力奋斗下，截止20XX年XX月，我总共完成了XXXX万元的销售额，完成 了全销售额的XX%。现将XX年以来的销售工作总结如下： 一、切实落实岗位

8、职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格 依据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时认真分析市场信息

9、并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、 怠慢，在接受任务时，一方面主

10、动了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 例如：今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原支配三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，又降低了费用。 三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决 销售是一种长期按部就班的工作

11、，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销 售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格依据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、根据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样留意产品学问的学习，对厂生产的产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用处、安装。 根据厂总体支配代理产品，通过自

12、己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包 弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深化，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下： 第三篇：业务员工作总结表-业务员工作总结表 销售业务员个人

13、工作总结 业务员工作总结表-业务员工作总结表 销售业务员个人工作总结 自己从20xx年起起先从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和关心下，加之全科职工的鼎力关心，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款; 2、努力完成销售管理措施中的各项

14、要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案， 其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到

15、领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 例如： 1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止

16、租赁协议并停产，厂内积累硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原支配三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，又降低了费用。 2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解具体状况后刚好汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己

17、因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材 料选购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务辩论和技术辩论，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的基础。 三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决 销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格依据厂制定销售服务承诺执行，在接

18、到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方 案感到满足。 四、认真学习我厂产品及相关产品学问，根据客户需求确定可代理的产品品种 第四篇：奶粉销售业务员个人工作总结 奶粉销售业务员个人工作总结 奶粉销售业务员个人工作总结 敬重的领导 您好！ 感谢您对雅莱七区的关切，支持和厚爱！感谢*总在工作中对我们的细心指导和关心。*总在本月不辞辛苦的来到雅莱七区指导工作，给我们的工作做了具体的支配和部署。 以下是我本周的工作总结，请领导指正。 本月立即就要接近尾声，离4月29日的会议还

19、有几天时间，然而还有许多工作要做，时间紧迫，任务重，这时就需要我们多条腿同时走路，要抓好雅莱奶粉的签单回款工作，同时要做好协议的回款工作，既要做好产品的出货及上货工作，又要做好终端基础工作。感谢*总时时刻刻给我工作的细心指导，本周的工作在一下几个方面： 1.压货方面，截止目前本月的压货工作始终做得很不好，很多经销商库存量还比较大，只有部分产品起先补货，同时经销商在先款后货和先货后款上还有很大的争议，还需要和经销商在具体的沟通各项政策，在有些经销商确定好政策后，但是迟迟未打款从而退后了发货时间。同时经过每周跟踪销量觉察销量下滑较快，很多点产品在做为期较长的PK赛，对于我们的销量和市场份额冲击较大

20、。目前我们也在紧紧的盯住经销商，给经销商施加压力，同时关心终端门店销售，目前展桌已经到位，我们也在开展终端展示促销工作。 2.上货签单方面，雅莱七区在年初一到两个月的重要任务就是做好新品上货，主要的雅莱奶粉，900克孕妇奶粉，以及800克腹泻和早产奶粉。以及部分经销商的牛初乳上货。目前都在惊慌有序的开展中。在上月经销商牛初乳基本上货完毕，在本月的重中之重就是雅莱奶粉的上货，目前已经上货*，*。*已经谈好上货，将在月底发货，但是目前比较期盼的就是原装进口的盼望能够尽快能够发货，很多经销商是冲着原装进口来的，同时我们在全系列以前上后经销商这边好统一启动市场。目前已签单四家，分别是*10万，*5万，

21、*5万。忠县5万，在剩下的*和*以及*将在开会后确定定多少，目前正在主动的沟通，想尽一切方法把他们邀请过来。 3.基础工作方面，基础工作的常抓不懈的工作，是必需落到实处的工作，我们在终端的不断开展培训工作和客情宣扬等工作，在每一个地方都在测量广告，设计广告，有些经销商开店速度快，我们在紧紧的跟进这么门店，在第一时间抓住这些终端门店，本月五一活动即将开展，和经销商一起制定活动。同时本周*做了春季消费购物节的展销会，我们是唯一的食品参展，取得了很好的宣扬工作。对于刚刚上货的雅莱奶粉，我们也惊慌的上货和培训，为店员树立信念，时刻监控终端销量。我们也在开展展示促销工作和微量元素测定工作，以协作五一活动

22、。 4.团队方面，加强对周强的工作监督和指导，每天早上支配沟通工作，刚好沟通和沟通，我们互相协作，周强最近工作状态良好，也在进步。本周起先开展终端展示促销活动。 下周的工作重点在以下几个方面： 1.把所要的回款作为第一要务来抓，确保公司货款准时到账 2.快雅莱奶粉的签单回款和上货。邀请客户来参加联谊会。 3.加快协议的回款和出货。加大对执行先货后款的客户的压货 4.加强终端工作，限制好终端。有效开展终端工作。如展示促销和五一活动 22号：*，确定参加本月联谊会，查库存补货。 23号：*，奶粉补货，上雅莱奶粉。 24号：*，签定雅莱奶粉协议，上雅莱奶粉。 25号：*：金贝儿奶粉压货 26号：*：

23、金贝儿压货，雅莱奶粉上货 27号：回公司参加会议 以上是我本周的工作总结，请领导指责和指正。 第五篇：奶粉销售业务员个人工作总结 3月15-22日工作总结暨下周工作支配敬重的领导您好！感谢您对雅莱七区的关切，支持和厚爱！感谢*总在工作中对我们的细心指导和关心。*总在本月不辞辛苦的来到雅莱七区指导工作，给我们的工作做了具体的支配和部署。以下是我本周的工作总结，请领导指正。本月立即就要接近尾声，离4月29日的会议还有几天时间，然而还有许多工作要做，时间紧迫，任务重，这时就需要我们多条腿同时走路，要抓好雅莱奶粉的签单回款工作，同时要做好协议的回款工作，既要做好产品的出货及上货工作，又要做好终端基础工

24、作。感谢*总时时刻刻给我工作的细心指导，本周的工作在一下几个方面：压货方面，截止目前本月的压货工作始终做得很不好，很多经销商库存量还比较大，只有部分产品起先补货，同时经销商在先款后货和先货后款上还有很大的争议，还需要和经销商在具体的沟通各项政策，在有些经销商确定好政策后，但是迟迟未打款从而退后了发货时间。同时经过每周跟踪销量觉察销量下滑较快，很多点产品在做为期较长的PK赛，对于我们的销量和市场份额冲击较大。目前我们也在紧紧的盯住经销商，给经销商施加压力，同时关心终端门店销售，目前展桌已经到位，我们也在开展终端展示促销工作。2.上货签单方面，雅莱七区在年初一到两个月的重要任务就是做好新品上货，主

25、要的雅莱奶粉，900克孕妇奶粉，以及800克腹泻和早产奶粉。以及部分经销商的牛初乳上货。目前都在惊慌有序的开展中。在上月经销商牛初乳基本上货完毕，在本月的重中之重就是雅莱奶粉的上货，目前已经上货*，*。*已经谈好上货，将在月底发货，但是目前比较期盼的就是原装进口的盼望能够尽快能够发货，很多经销商是冲着原装进口来的，同时我们在全系列以前上后经销商这边好统一启动市场。目前已签单四家，分别是*10万，*5万，*5万。忠县5万，在剩下的*和*以及*将在开会后确定定多少，目前正在主动的沟通，想尽一切方法把他们邀请过来。3.基础工作方面，基础工作的常抓不懈的工作，是必需落到实处的工作，我们在终端的不断开展

26、培训工作和客情宣扬等工作，在每一个地方都在测量广告，设计广告，有些经销商开店速度快，我们在紧紧的跟进这么门店，在第一时间抓住这些终端门店，本月五一活动即将开展，和经销商一起制定活动。同时本周*做了春季消费购物节的展销会，我们是唯一的食品参展，取得了很好的宣扬工作。对于刚刚上货的雅莱奶粉，我们也惊慌的上货和培训，为店员树立信念，时刻监控终端销量。我们也在开展展示促销工作和微量元素测定工作，以协作五一活动。4.团队方面，加强对周强的工作监督和指导，每天早上支配沟通工作，刚好沟通和沟通，我们互相协作，周强最近工作状态良好，也在进步。本周起先开展终端展示促销活动。下周的工作重点在以下几个方面：1.把所

27、要的回款作为第一要务来抓，确保公司货款准时到账2.快雅莱奶粉的签单回款和上货。邀请客户来参加联谊会。3.加快协议的回款和出货。加大对执行先货后款的客户的压货4.加强终端工作，限制好终端。有效开展终端工作。如展示促销和五一活动22号：*，确定参加本月联谊会，查库存补货。23号：*，奶粉补货，上雅莱奶粉。24号：*，签定雅莱奶粉协议，上雅莱奶粉。25号：*：金贝儿奶粉压货26号：*：金贝儿压货，雅莱奶粉上货27号：回公司参加会议以上是我本周的工作总结，请领导指责和指正。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页