2023年关于邮政局先进工作者事迹材料.pdf

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1、 1 关于邮政局先进工作者事迹材料 积极倡导学习先进的营销理念,在服务形式和服务手段上不断创新,为客户提供上门服务,接下来是为大家精心搜集的邮政局先进工作者事迹材料,供大家参考借鉴。邮政局先进工作者事迹材料模板(一)一 爱岗敬业 做甘于奉献的表率 岁月的流逝,生活的考验,工作的磨练,让我们都少了一份天真 少了一份莽撞 少了一份激情,但却多了一份成熟 多了一份慎重,更多了一份责任心。“在其位,谋其政。”身为邮局一线工作者,工作中,我兢兢业业 任劳任怨 一丝不苟,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,狠抓业务技能和思想素质的提高。自觉加强学习,努力做到将理论和实践结合起来,从每一件小

2、事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上努力践行“三个.代表”重要思想,认真学习实践科.学.发.展.观,用自己的辛勤和智慧为邮政事业的发展做出应有的贡献。二 爱岗如家,舍小家为大家 凭着对工作的几分热爱,几分执着,几分赤诚,我得到了大家的认可。因为,我深知,干工作不能怕字当头,要有勇气,要藐视困难,这样才能为广大客户提供更细致 周到的服务。有时候到工作旺季的时候,我们都会加班加点忙手里的工作,为了做到邮件全程时限达标,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,以认真细致的工作态度对待工作中的每一个环节,确保邮件按时 按质发放出去,及时到达收件人手中。特别是每逢春节来临之际,我们工作面临巨大的压力,任务

3、重,人员少。因为我们邮件处理中心外来工居多,春节时,大家都希望返乡与家人团聚。我身为班长,当然要身先士卒,做好表率。我毅然放弃了春节与家人团聚的时间,仍旧坚守在工作岗位上。对于加班我从不后悔,但我却愧对自己的家人,长时间忙于工作,无暇照顾家里老人和孩子。特别是 X 年,我父亲患上了严重的糖尿病,特别希望看到 2 我。可是,我一直抽不出时间回家看望。每每与父亲通完电话,我心中都会有一丝苦涩拂过。身为儿子,我却不能在双亲面前尽孝,在父亲病重时,连父亲这么微不足道的要求都无法满足。但我知道,这是我职责所在,奉献也是一种幸福。三 辛勤耕耘收获累累硕果 情感源自于热爱,信念根植于信仰。正是凭着对事业的无

4、比热爱,我的每一天都过得忙碌而充实,事业上获得了丰收。2XXX,2XXX 评为广州邮区中心局“先进生产工作者”XX年还评为“美德之星”;XX 年参加全国第二届邮政通信特有工种转运工种选拔比赛全省前列7 名;2XXX年参加邮区第五届职业技能练功比赛第一名;2XXX年评为广东省邮政系统亚“亚残”运安全保障工作“先进个人”和“网络先进个人”。荣誉属于过去,激情成就未来。在今后的工作中,我会一如既往,勇往向前,以更务实的工作作风,更饱满的工作热情,做好本职工作,为 XX邮局事业发展添砖添瓦。邮政局先进工作者事迹材料模板(二)XX同志怀着对邮政事业的热爱之情,走上邮政营业员工作岗位,自参加邮电营业员工作

5、以来,她牢固树立为人民服务的思想,心中时刻装着用户,脚踏实地勤勤恳恳地工作,赢得了广大用户的好评,也为邮政树立了良好的服务形象。下面是邮政先进工作者事迹材料:现担任市邮政分局营业中心副主任,她常对大家说:“虽然邮政业务工作一年比一年难做,但是只要我们用心去做,想用户所想,急用户所急,扎扎实实把服务工作做好,就一定能够取得好的效果。”营业窗口展现的是邮政形象,她是这样想也是这样做的。调入滨江邮电支局,先后担任值班长 支局长,在工作中她以身作则,天天提前到岗,做好班前准备工作,坚持窗口“晨会”制度,把晨会当做学习业务 服务知识,交流服务心得,点评服务不足,传授服务技巧的沟通平台,并时刻提醒大家使用

6、文明用语,邮政营业员 3 先进事迹以愉快的心情迎接每一位客户,倡导大家做好规范服务,时刻用微笑来赢得每一位客户的信赖。并组织大家积极投身创争活动,通过有效推动“创建学习型组织,争做知识型职工”活动开展,窗口服务得到了各级领导和客户的一致好评:支局多次荣获全省 全市邮政系统先进单位;被省.委 省政.府评为第三届“创文明行业,建满意窗口”先进单位;被共青团中央 信息产业部授予“全国青年文明号”。获中华全国总工会 中央文明办 国家发改委 教育部 人事部 劳动和社会保障部 国资委 全国工商联等 10 部委联合授予“全国学习型先进班组”光荣称号。“我们要以视客户为亲人 邮政先进事迹三心一全和微笑服务加三

7、声的服务理念为榜样。”做为八一支局省级“示范窗口”的一份子,她常把北京东四邮电局做为大家学习的榜样。服务是企业发展的强心剂,良好的服务能使用户如沐春风。总是坚持:凡要求职工做的,自已首先做到,凡是禁止别人做的,自已坚决不做。在践行市局提出的“态度 沟通 效率”服务理念,她时刻要求自己和团队成员在日常工作中严格落实“三个主动”“五个一样”“接一问二兼顾三”的服务,并总结了一套“五心”服务法,在办业务时,她要求每个员工在面对用户时都能微笑说一声“您好,请问你需要帮忙吗?”或“你好,请问你要办什么业务?”用温馨的一句话拉近与用户之间的距离。要求大家正确使用邮政服务的“五心工程”(即诚心 放心 爱心

8、关心 温馨 责任心)。处处体贴用户,关心用户。扎实的业务技能,温馨的话语,优质的服务,真诚的付出赢得了用户的信赖,许多用户遇见难事 烦事便会来找她,有些用户还点名要她办理业务。为提高前台营业人员的业务素质,带领团队合作共进,圆满完成上级下达的各项经营指标。邮政先进个人事迹也为了更好地发挥每个员工的能量,她根据每个人的特点和情况来安排岗位和作息时间,提高工作效率;为做好“传 帮 带”,每次培训回来,她利用各种机会把学到的经验毫无保留地传授给员工,使八一支 4 局打造成为大学生实践业务培训的基地;每次有大学生来实践,她主动放弃休息亲自“带岗”上班;为开拓员工视野 提高知识面,她积极倡导团队学习,坚

9、持定期开展岗位练功,在她的带动和引导下,城市营业中心的团队学习蔚然成风,也促进了业务骨干的成长,接任营业中心副主任至今,中心已有 3 名员工成长为分局业务骨干,22 名员工通过中 高级岗位技能鉴定,25 名员工完成或即将完成大专学历教育。自八一支局被省文明委评为省级“示范窗口”,邮政党.员先进事迹她没有停下创建的脚步,组织员工们不断丰富创建内容,不断创新创争形式,有效推动“创建学习型组织,争做知识型职工”活动向深度广度开展,起到了吸引职工 培育职工 凝聚职工的重要作用。在大家的努力下,八一支局再次荣获第五届创文明行业“示范窗口”。爱说:“客户是我们的衣食父母,在爱企业的同时我们要把业务发展同帮

10、客户赢 帮客户发展有机地结合起来,努力实现企业与客户的双赢。”这句话耐人寻味,她本身的确也是这样去努力。在履行普遍服务,服务社会 服务百姓 服务客户的同时,她积极倡导学习先进的营销理念,在服务形式和服务手段上不断创新,为客户提供上门服务,开展进社区,进院校 进企业单位 进驻地部队,提供增值服务 延伸服务 金牌服务等,满足客户的潜在需求和现实需求,全方位开发客户价值。做好“三点要素”,即:找准营销的“切入点”。根据学校放假和军人退伍时机做为上门服务的“切入点”,进行包裹 特快等业务宣传与收寄;找准“结合点”。根据邮政现有的业务,对城市营业中心范围企事业单位的用邮需求,邮政投递先进事迹根据企业的开

11、业 年庆等时机针对性地推出个性化邮票贺卡等增值业务;巩固营销“支撑点”。通过建立中高端客户数据库,实现了客户集中管理与营销;同时,她还深入到市场中去联系和发展客户,宣传邮政业务,为客户提供个性化服务。在日常工作中,她倡导要以客户为中心,为客户提供人性化 亲情化服务。为开拓市场 提高效益,她坚持 5 营销创新,建立了大客户档案和定期走访 回访制度,在员工和客户中开展“有奖征集金点子”活动,巩固和发展了一大批效益源头客户。为了做到规范服务 热情服务和优质服务,邮政营销先进事迹她每天都是以愉快的心情面对每一位来访的客户,时刻做到用语规范,用微笑来赢得每一位客户的信赖;为奉献社会 服务社会,她还带头参加“青年志愿者”“青年突击手”“希望工程募捐”等社会公益活动,并经常深入福利院慰问孤寡老人和孤儿,主动与困难户结对子。在她的倡导下,支局在“春蕾行动”中资助了十多名失学儿童,获得了社会的广泛好评。