副食品有限公司员工手册全套实用手册.doc

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1、目 录前言1董事长致辞2第一章 企业概述3第二章 组织结构图4第三章 员工权利和义务5第四章 员工仪表和行为规范6第五章 员工聘用与离职第六章 考勤管理第七章 休假管理第八章 奖惩第九章 员工培训第十章 考核、晋升与发展第十一章 员工福利第十二章 附则前 言各位员工：真诚地欢迎您加入泰和副食品有限公司！您将为自己的选择感到自豪和骄傲！因为有了您的加入和您的不断努力与创新，泰和将会取得更好的发展与壮大；同时，因为有了泰和，您的人生拥有了更好的发展机遇。为了帮助您更快地熟悉企业，了解企业，引导您准确把握企业的有关准则和政策，明确您在本公司任职期间相应的基本责任、义务和权利，公司特编写此员工手册，并

2、呈送与您，请您遵照执行！期望能为您的工作提供有益的指导，使您言而有规，行而有矩，知行合一，敬事笃行，在长期而愉快的合作中与企业共同成长，实现愿景！此员工手册系试行版，随着时间的发展与环境的变化，其内容亦可能做出相应的调整与修订，届时，我们将及时通知与您。您若有不明确的地方，请提出您的疑问，公司相关工作人员将及时为您进行解释并提供帮助。同时也真诚地欢迎您及时将您的意见和建议提供给我们！ 总经理办公室董事长致辞充分认识到自身是一切的根源，在不断学习、总结、完善、提高中发展自己，遇到困难找方法，勇于担当，乐于奉献，诚信自立，服务社会。第一章 企业概述一、企业概况：焦作市泰和副食品有限公司位于解放西路

3、，注册资金300万元，在职员工200余人，送货车辆20多部。公司成立于1998年，经过几年的发展，完成了资金、人才、管理、信誉、网络建设等多方面的基础建设，销售网络遍及焦作地区，下设营销分公司和超市分公司，2006年5月被商务部核准为“万村千乡市场工程”试点企业。本公司实行董事长领导下的总经理负责制，总经理为公司最高行政领导，负责管理企业的一切经营活动。公司一级经营管理机构按部划分，设：财务部、人力资源部、信息部、总经办、督察办。实行层级管理制，各级管理人员实行聘任制，薪酬实行岗位工资制。二、企业发展史泰和公司的前身是蓝天批发部，1994年8月底租用一间9m2的门店，靠3000元本金起步。当时

4、门店位于和平街与塔南路交汇处东南角物资局楼下，同年9月转移到工业路歌舞团家属楼下。最初以副食品、日用百货零售为主，后来批零兼营。由于货真价实、服务热情，生意十分红火，经营规模逐步扩大。1998年批零营业点曾达到六个。为适应形势的发展，1998年7月31日，泰和商贸有限公司成立，地址在工业路酿造厂家属楼，租用楼下门面一间营业，二楼二室一厅的家属楼办公。当时注册资金50万元，人员不足10人，与蓝天批发部各自独立核算。1999年6月迁至山阳商城，1999年11月迁至朝阳路11号，2000年8月更名为泰和副食品有限公司，2002年7月迁至西环路58号饲料公司大院内，2003年6月迁至西环路32号军粮供

5、应站大院内，2006年12月30日迁至解放西路马涧区。三、企业的发展目标和思路：我们的近期目标是：用两年时间，完成泰和经营模式的创立，把企业做精致。具体讲就是要达到：任务明确，制度完善，运行流畅，执行有力；全体人员能够团结精进，紧张、有序、自觉、愉快地把各项工作落实到位。我们的发展思路是：以营销为基础，把“泰和”打造成焦作及周边地区消费者信得过的品牌，在区域内开展物流配送，建立稳固的根据地；然后通过买断经营、贴牌生产、委托加工等，逐步扩大经营区域，进而搏击全国市场。我们的发展理念是：不图一日暴起，只求年年提高。我们不断提升自身的能量和价值，随时准备迎接新的挑战，捕捉新的合作机遇。四、文化特征u

6、 企业宗旨：让消费者满意，让合作者收益（让消费者满意是核心理念，让合作者收益是基础理念；合作者包括加盟商、经销商、员工、生产商、供应商）u 企业作风：务实、高效、勇争一流u 企业精神：与时俱进、奋发图强u 同仁志铭：优质服务、超越自我、互助共进、发展泰和u 宣传口号：泰和商品 件件放心，样样实惠。真诚为顾客，满意在泰和。放心消费，经济实惠。u 连锁店经营宗旨：为村民（居民）服务，对商品负责u 泰和之歌：咱泰和的人有啥不一样，自从选择了泰和，就在这里扎了根；咱泰和的人有啥不一样，兄弟姐妹情谊深，咱们都是一家人。说不一样其实也一样，都要养老扶幼，都有事业理想；说不一样，其实也一样，风霜雨雪千辛万苦

7、，商场就是战场；咱泰和的人，就是不一样，文明经商优质服务，商品就是手中枪；咱泰和的人，就是不一样，我为泰和，泰和助我，我与泰和共兴旺。艰苦创业，荣辱与共，团结奋进，振兴泰和。咱泰和的人，就是这个样。u 泰和徽标：徽标说明：l 视图：从正面高处俯视建筑物的效果图。 l 释义： u 整体坚固为泰，寓意企业“稳健”的发展理念；u 多元素凝聚为和，寓意企业“合作”的经营理念； u 大小不同的方块，寓意企业成员既有人品正直的共性，又存在性格、能力、特长等多方面鲜明的个性；u 可以向广处和高处延伸的立体结构，寓意企业的经营网络和无限的发展空间；u 七彩颜色，寓意企业目前经营的多品种和未来多项事业的多姿多彩

8、；u 火炬形状和红色主格调，寓意企业红红火火，蒸蒸日上。u 企业通过这个标志要传达给全体员工的思想是：泰和是平台，让你充分展示自己；泰和是阶梯，助你一步步走上事业的顶峰；泰和是大厦，为你遮风避雨，是你温暖的家；泰和是未来，在筑成泰和新事业的同时实现自己的梦想。 第二章 企业组织架构股东会董事会监事会总经理营销公司财务部超市公司财务部财务部营运部商品部拓展部超市公司配送中心策划部销售部配送中心营销公司信息部督 查 办总 经 办人力资源部第三章 员工权利与义务员工权力u 参与公司决策与管理的权利u 按付出的劳动享有报酬的权利u 按公司规定享受休假的权利u 接受培训和职业教育的权利u 辞职的权利u

9、法律规定的其它权利员工义务u 遵守国家法律、法规及公司一切规章制度、管理细则。u 遵守公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象。u 发现安全隐患或侵犯公司权益的行为须及时采取应急措施并向主管部门报告。u 加强学习，积极参加培训和考核，不断提高自身综合素质。u 同事之间和睦相处，通力合作，共同提高，增强公司的凝聚力。u 积极参与公司组织的各项活动。u 法律规定的其他义务第四章 员工信条u 事业是一切利益的基础。 耕耘在先，收获在后，一份耕耘，一份收获。公司的事业是员工发展个人事业的平台，员工个体利益的实现是建立在公司整体利益实现基础之上的，损害公司整体利益就是损害他人利益，也是损害自己的长远

10、利益。坚决反对为个人利益而损害公司整体利益和他人利益的行为。u 诚实守信、公正廉洁、忠于职守、团结协作。每个加盟泰和公司的员工，都应该具备这样的品德，并在以下几方面加强个人修养：使命感以企业发展为已任，与时俱进，开拓进取。责任感牢固树立强烈的责任意识，认真负责，恪尽职守。进取心不断学习新知识和技术,勇争一流。主动性自觉克服困难完成任务,不找借口。信赖性心胸开阔，信赖他人，善于协调与配合。韧性具备坚韧不拔的精神。诚实在与同事的交往中以诚待人。公正客观对待人和事，不偏袒。勇气勇于创新，勇于承担责任,勇于承认错误。第五章 员工守则与行为规范 一、基本守则诚实守信，公正廉洁；乐于奉献，爱岗敬业。顾全大

11、局，心胸开阔；尊重他人，团结协作。努力上进，善于学习；精益求精，完善自我。勤俭节约，优质服务；勇担责任，用心做事。安全运营，务实高效；开拓创新，追求卓越。二、仪容仪表仪容仪表是员工自身精神风貌的体现，也是企业形象的宣传窗口，保持整洁的仪容仪表十分重要。请您在工作期间注意遵守下列要求：1、 仪表端庄，精神饱满。男士不留长发，不染黑色以外的其它发色，胡子应经常修剪，不宜太长。女士不浓妆艳抹，不涂指甲，不用过浓的香水，发型应简洁、大方，不佩戴过分显眼的首饰。精力充沛，情绪饱满，始终保持健康向上的精神风貌。2、 服饰整洁，装束大方。服装应以职业装为主，并保持干净、整洁。着装不得过于暴露和怪异。不得穿短

12、裤、低腰裤、无袖装、迷您装、超短裙，不得穿拖鞋或赤脚。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。三、工作礼仪礼仪规范，人生之本，立业之基。行有礼动有仪，日积月累，方能成就个人修养与企业文化底蕴的提升与发展。因此，请您在工作中自觉遵守如下礼仪：1、 人际关系l 尊敬领导，尊重同事，谦逊礼让，诚恳待人。l 与同事相遇应主动打招呼或点头微笑以示致意。早晨上班相见应主动说“您早”或“您好”，下班互道 “再见”等用语。l 遇到上级或客户时要礼让，不抢行。l 在工作中真诚、善意地为他人提供帮助，在受到他人帮助时向对方表示诚挚的谢意。l 服从安排，主动向领导请示与汇报工作情况。工作场所称呼领导应为姓氏加职

13、务，不得直呼其名。l 与领导、同事发生分歧、矛盾或冲突时应得理让人，主动退让，不过激，不冲动，通过合理的渠道和方式恰当的解决问题。2、 公共秩序l 出席会议必须准时，会议结束后按要求依次退场。因故不能按时到场，应提前请假。l 开会时应自觉关闭手机，或设置为震动；特殊情况必须使用手机时应注意回避。l 爱护公物和他人的物品。借用他人或公司的物品应及时送还。不得随意翻看同事的文件、资料等。l 进入他人办公室应先轻轻敲门，如进入上级领导办公室先轻轻敲门并打“报告”，经应允后方可进入。若遇他人在谈工作时，应先打招呼，征得许可后，方可插话，同时应说：“对不起，打扰一下”。l 接待同事或客人应彬彬有礼，热情

14、大方。对方敲门应说“请进”。如正在工作应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。l 路过通道和走廊：要放轻脚步，不喧哗，不唱歌或吹口哨，保持安静。l 爱护环境，自觉保持办公区、餐厅及其它公共场所清洁卫生，不随地吐痰、不乱倒饭菜，不乱扔纸屑、杂物。不在公共场所和办公区域内吸烟。未经许可不在公共场所擅自张贴告示或宣传品。l 自行车、电动车、送货车等所有车辆均按指定位置存放整齐，并注意落锁，保证安全。l 开、关门窗动作要轻，不得随意用脚踢、踹或用力撞击。l 办公人员下班离位，应将椅凳归位，并将桌面物品清理干净，保持桌面整洁。l 节约用水、用电，爱护水电设施，使用后

15、随手关闭。发现漏水等现象应主动处理或及时报修。 3、接打电话l 接打电话应文明礼貌，语气应亲切，语音要清晰，语速应适中。l 电话来时，尽快取下话筒。正常情况下响铃以不超过三声为宜，如未及时接答，应向对方致歉。l 通话时先说“您好，泰和公司！请问*”。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时询问对方。l 中途因故暂时中断通话时应说：“对不起，请稍等一下”。l 接到打给他人的电话时说：“请稍等”；对方寻找的人不在时说：“对不起，xxx不在，您有事需转告吗？”。l 接打电话时应使用礼貌用语，语言应简明扼要，尽量缩短通话时间。通话时声音要轻，以免影响他人工作。l 通话结束时礼貌道别，待对方切断电

16、话后，自己再放话筒。l 如果遇到对方拨错号码时，应礼貌告知对方，不可大声怒斥，或用力挂断电话。如果是自己拨错了号码，应马上向对方表示歉意。4、来访接待l 客人来访，应主动上前迎接，并表示欢迎或微笑致意。l 当接待人员向来访客人介绍本部门人员时，应站立起来表示欢迎。l 介绍时，先把地位低者介绍给地位高者。或者先把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，先把本公司的人介绍给别的公司的人。l 重要客人来访，先带到会客室，让座敬茶，然后向有关领导通报，并做好接待记录。l 来访客人找错部门时，应主动给予指引。l 对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的，然后向有关负责人通报或带到有关部门。l

17、递送名片时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名和公司名称。l 接名片时须用双手，接过后要马上看，正确记住对方姓名后，将名片放入上衣口袋。如遇对方姓名有难认的文字，应立刻询问。 l 客人离开时，应礼貌地送至门口或楼梯口，并主动向客人道别。四、工作准则公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。“奉献企业，服务社会，发展自我”是三位一体的良性互动。您的一切工作行为，都必须以恪守职业道德为基础。在具体的工作中，请您自觉遵守以下准则：l 个人资料更改为了使公司的档案准确、真实，请您在下述情况发生更改时立即告知人力资源部工作人员：姓名、联系电话、住址、在发生意外或病痛时的联系人和电

18、话等。l 业务经营在业务和职权范围内开展经营活动。除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）代表公司出席公众活动。（4）利用公司内幕消息，在损害公司利益情况下谋取个人利益。（5）挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益l 佣金和回扣在业务经营活动中，不得索要和收受任何业务单位的佣金和回扣。遇业务关联单位按规定合法地给予回扣、佣金的，须如数上缴公司作为营业外收入或冲减成本，不得据为己有。l 兼职未经公司书面批准，禁止下列情形的兼职：（1）利用公司的工作时间和资源从事所兼任的工作。（2）兼职于公司的业务关联单

19、位或者商业竞争对手。（3）参与与您的职业有冲突的工作和业务或所兼任的工作构成对本公司的商业竞争。（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象。l 公司资产未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、商品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。l 交际应酬业务交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良活动。在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系、明显是为了从我方取得不适当利益的交际活动，应谢绝参加。 l 保密由于竞争的存在以及你对公司的责任，未经授权或

20、批准，您不得对外提供有机密的公司文件，不得向外泄漏公司的任何数据与信息。这不仅限于您在公司工作的合同期内，而且还应注意即使是退休或离职，在您离开公司后，您都将承担这种义务。同时，请您做到下述三个方面：1、务必保管好你持有的公司涉密文件。2、对非本人职权范围内的公司机密，作到不打听、不猜测、不传播。3、发现了有可能泄密的现象立即向公司有关部门报告。l 媒体宣传泰和公司是一个整体形象。在总经理没有授权同意的情况下，不得通过媒体以新闻发布等形式来从事泰和公司的宣传和介绍。若有任何传媒查询，请您及时向公司报告。l 安全严格按照工作流程进行业务操作，避免因违反作业规程而给公司、自己、同事造成损失或人身伤

21、害。每日下班时，认真进行安全检查。将重要物品按规定妥善保存，并关闭电源、门窗，确保安全。l 其它严格执行“禁酒令”。工作日内，凡下午仍在岗工作者，中午不得以任何理由饮酒（包括红酒、白酒、啤酒）。凝聚团队意识，发扬团队精神，当同事有违反准则的现象时您有义务对同事进行提醒并帮助同事及时纠正。第五章 员工聘用与离职招聘l 公司员工的招聘，以品德、学识、能力、体格及工作所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要择其一种方式或两种方式并用。l 人力资源部根据公司人员编制预算和各部门实际工作需要制定人员招聘计划，经总经理批准后选择招聘渠道，发布招聘信息。l 人力资源部按照招聘规定和岗位工作要求会同有关

22、部门对报名应聘人员进行初试、面试，对应聘人员作出评估，择优选出拟聘人选，呈报总经理批准后通知被聘人员在规定期限内到公司报到，并为其办理录用手续。报到l 人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件：1、身份证复印件和原件。2、最高学历证明原件和复印件。3、体检报告原件或健康证。4、近期一寸彩色照片3张。5、其它必要的相关证件。l 您报到后，人力资源部工作人员会为您做入职指引。入职指引除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还将对您进行上岗前培训，同时还会指导您如何领取办公用品，使用办公设备，并为您介绍用餐、上下班乘车路线等有关情况，为您提供各项必要的帮助，使

23、您尽快地适应自己的工作。试用与转正l 新员工岗前培训经考查合格后，持调令到用人部门报到上岗，即进入试用期。l 新员工的试用期按工资预算标准中的“岗位试用期”标准执行。l 在试用期内，公司或新员工有权随时终止试用。属公司解聘的，未满三天无工资；三天以上者发给被解聘人试用期日平均工资实际工作天数；自动离职且试用期不足半月者无工资，超过半月未满一月者，减半发放。l 若新员工在试用期内的表现不能达到公司要求，公司有权决定延长其试用期，但最长不超过原规定两倍。l 新员工试用期满后，由本人填写试用期工作总结和转正申请表，人力资源部配合其所在部门主管进行考核，并由部门主管填写“员工评定表”，人力资源部审核，

24、报总经理审批。l 经总经理审批后人力资源部按期为其办理转正手续，执行岗位工资。l 新员工在试用期内成绩出色或给公司带来较大效益，由部门主管申请，人力资源部审核，经总经理批准可提前转正。离职l 离职指公司与员工之间雇佣关系终止，它包括：辞职、自动离职、辞退和违纪开除。l 辞职：员工辞职应提前15天向公司书面申请，业务、财务、主管以上级别人员辞职需提前30天提出申请。未按规定天数提前书面申请的，公司将按实际未提前天数扣发基本工资作为处罚。辞职申请书由部门经理、人力资源部审批，主管以上级别由总经理审批。l 自动离职：如员工无故缺勤连续超过三天，且没有办理任何手续，则视作自动离职，对于因缺勤自动离职人

25、员公司将扣发15天30天工资，以做处罚。l 辞退：在公司工作满一年以上的员工，由于工作能力或表现不能符合公司要求不适合继续工作者，公司可提前15天给予书面通知作辞退处理，如未提前通知，公司将按实际未提前天数的基本工资给予补偿。l 开除：员工严重违反公司规章制度，公司有权开除。由总经理审批，人力资源部执行。第六章考勤管理类别部门1、2、11、12月3、4、5、10、6、7、8、9月上 午下 午上 午下 午上午下 午作 息时间餐饮和餐仓储9：0013：004：008：009：0013：004：008：309：0013：004：009：00收款员、记帐员、开票员、调度、营仓储人员7:5011：302

26、：007：007：5011：302：307：307：5011：303：008：00超配送中心7:5011：302：008：007：5011：302：308：307：5011：303：009：00其它各部7:5011：302：006：007：5011：302：306：307：5011：303：007：00业务员交款时间营销售部10：0011：305：007：0010：0011：305：307：3010：0011：306：008：00营餐饮部7：5010：002：005：007：5010：002：305：307：5010：003：006：00出货装车时间营销售部8：002：108：002：408：

27、003：10营餐饮部10：005：0010：005：0010：005：00u 工作时间备 注 l 五月端午节、八月中秋节、春节前一个月作息时间执行上午7：3011：30，销售部出货装车时间为7：40，节后调回原作息时间。l 仓库保管员在“出货装车时间”前，须将业务员定单商品备齐。l 要求业务员、司机、商品管理员协同商品在“出货装车时间”到达车辆停位处。l 配送中心主任、车队队长、仓库主管须在“出货装车时间”到达车辆停位处和仓库，做好商品配送工作。l 拜访组业务员须在“出货装车时间”出发到市场进行客户拜访。l 以上24项相关人员未在“出货装车时间”内按要求到达工作场地，记为迟到。l 在规定收款时

28、间内，收款员应快速、准确地完成收款工作，各部业务人员须积极配合收款员的工作，按时交帐。l 签到制：公司各部每天上、下午按规定时间在本部经理（部长）处签到，如休假由各部经理安排替岗人员，替岗期间出现问题由替岗人承担。病假、婚假、工伤、丧假由人力资源部统一审批，严禁代签或作弊，否则对部门经理处以2050元罚款，各部经理将考勤表汇总后于每月1日交人力资源部。u 考勤l 迟到：凡到点不签到者视为迟到，迟到一次罚5元。全年累计迟到超过10次者无年终奖励；全年累计迟到超过5次者不参与星级员工评选。l 早退：凡未到下班时间，擅自停止工作离开工作岗位者视为早退。处罚与迟到处罚相同；l 事假：休事假者停发假期内

29、基本工资基本工资=月基本工资+岗位工资)30,无基本工资的岗位，按员工当月日平均工资计算。一个月中累计事假超过5天，考核工资减半发放，奖金为零；一个月中累计事假超过10天，则当月考核工资为零；一个季度事假累计超过5天，取消本季度各项奖项评选资格；全年事假超过15天取消年终奖励；全年事假超过5天者不参与星级员工评选。l 旷工：凡无故不上班、请假手续未批准不上班者、迟到半小时以上者视为旷工，旷工一次双倍罚薪（当月实发工资30旷工天数2）。一年内累计旷工三天者无年终奖励；凡有旷工行为者不参与星级评选；连续旷工三天给予除名。第七章 休假管理法定假日l 春节为公司法定假日，放假四天。l 后勤由总经办安排

30、人员值班，每天补助30元，不再安排轮休。l 销售部门由本部门合理安排人员轮休，特殊情况可移至下月休假，春节值班又未轮休的按30元/天补助。l 春节值班同时又轮休的无值班补助。公休l 每月正常工休两天，员工公休须提前一天报上一级主管批准，主管要安排替岗。l 正常公休不扣工资。l 公休限当月使用不得累计，当月未公休的,按基础工资和岗位工资基数给予补助。事假l 员工因事需请假者，经批准后办理休假手续。审批权限：主管一天，经理两天，部长三天，三天以上由总经理审批。l 部门主管在批准员工休事假的同时，必须安排好替岗人员，保证工作正常进行。病假l 员工因病无法正常工作者，必须向上级主管报告，并由本人或他人

31、自休假之日起两天内凭医院证明办理病假手续，否则按事假对待。l 员工因病休假，公司可保留其岗位一个月，一个季度病假累计超出一个月，公司将不再保留其工作岗位，病假期满公司将根据情况另行安排。l 员工休病假期间，停发其基本工资，按每天5元补助，但最多不超过一个月，病假超过一个月者，按一个月计算。一个月病假累计超过15天，当月考核工资部分为零，一个季度病假累计超过15天，取消本季度各项奖项评选资格。婚假l 在公司工作一年以上且男25周岁、女23周岁以上的员工结婚，婚假7天；工作不满一年或男未满25周岁、女未满23周岁员工结婚，婚假3天，婚假期间工资照发。超假按事假计算。丧假l 员工之父母、配偶或子女丧

32、亡，丧假三天；其祖父母、兄弟姐妹丧亡丧假一日，丧假期间工资照发。产假l 在公司工作满一年，且符合婚育年龄的公司员工可享受产假，不符合条件者不享受产假相应待遇。l 在本公司工作一年以上的员工生育，公司将给予产假4个月，晚婚晚育（男25岁，女23岁）或工作两年以上者产假为6个月，期间每月生活补助200元。根据工作需要，产后员工需提前上岗者，按正常员工对待，不再另外享受产假待遇。l 对于妊娠7个月以上员工，公司将根据情况安排其休假。l 本公司员工配偶生育，员工本人可享受三天的假期照顾配偶，其工资照发。工伤l 员工因执行公务而致伤害不能正常工作，经有关部门签订并由公司认可（违反公司有关规定，造成的伤害

33、公司不予认可）即为工伤。工伤自不能取得薪资报酬之日起，每月发给伤害补助费。l 伤害补助费的标准，按每月300元给付。依实际治疗情形以不超过三个月为限，在公司工作满两年者，依实际治疗情形增加给付三个月。l 员工伤害经公司认定后，其诊疗费用由医院开具证明，公司审查无误，酌情给予补助。l 如伤害为外来因素，依法可寻求赔偿时应即刻上报公司，公司会同员工本人或员工家属，依法提出赔偿或医疗责任要求。l 已经取得赔偿或医疗费用者，公司除按规定发给伤害补助外，不再发给医疗补助费，如果实际医疗费用超过对方赔偿额时，酌情补助。l 依法可提出赔偿或医疗要求，而未提出者公司不给予医疗补助。l 员工工伤住院诊疗，经医院

34、诊断为可出院时应立即出院，如拒不出院，其继续住院所需费用由员工本人自负。第八章 奖 惩总则奖励的目的：激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩。处罚的目的：保障企业和员工的共同利益和长远利益。奖惩原则： 奖勤罚懒，奖优罚劣，实事求是，公正合理，依章奖惩，一视同仁 。组织实施： 对员工奖惩时，首先由其所在部门填写员工奖励（处罚）申请表，部长审核签字后上报人力资源部。人力资源部负责核准奖惩决定，经总经理批准后执行。员工奖惩纪录列入年度考核并装入员工个人档案。奖励奖励等级 奖励分为通报表扬、嘉奖、记功、记大功四个等级。奖励方式 奖励方式分为物质奖励、颁发奖金、职务提升、晋升工资四种形式奖励评定 员工

35、有下列情形之一者，给予通报表扬。全年累计受通报表扬三次以上者，予以嘉奖。1、 连续三个月工作评估名列公司前三名者。2、 长期坚持在艰苦岗位上工作，并出色完成工作任务者。3、 做好人好事，为公司赢得荣誉者。员工有下列情形之一者，予以嘉奖，并给予一定的物质奖励。全年累计受嘉奖三次者，予以记功一次。1、 适时完成重大或特殊交办任务，且成绩特别突出者；2、 工作有方，使业务拓展有相当成效者；3、 品行端正，忠于职守，业绩突出，堪为全体员工楷模者；4、 对违规舞弊或其他危害公司权益的行为予以检举或设法防止，使公司减免损失的。员工有下列情形之一者，给予记功，每次颁发奖金100-1000元。全年累计记功三次

36、以上者，记大功一次。1、 对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；2、 在企业经营中进行技术改进或提出合理化建议并被公司采纳，在应用中取得较好效果的；3、 遇到意外事件，奋不顾身，积极采取措施排除险情，因而避免或减少公司经济损失者。员工有下列情形之一者，给予记大功，每次颁发奖金500-5000元。累计记大功三次以上者，职务提升一级或晋升一级工资。1、 在企业经营中进行技术改进或提出合理化建议并被公司采纳，在应用中取得重大绩效的；2、 勇于开拓市场，为公司创造可观的经济效益，有显著贡献者。3、 维护公司利益和荣誉，为公司挽回重大经济损失者；处罚处罚分类 根据情节不同，员工处罚分为经济处罚与

37、行政处罚两种。 经济处罚分为罚款、扣发奖金或工资、降低工资标准。 行政处罚分为通报批评、警告、记过、留用察看、开除五种级别。员工有下列行为之一者，给予通报批评：1、在岗期间形象不雅，仪容仪表不整洁者。2、办公室卫生状况不佳，有脏乱差现象者。3、连续三个月工作评估位列全公司后三名者。受通报批评者，每次罚款20元。通报批评的对象属于部门者，每次对部门负责人罚款30元。员工有下列行为之一者，给予警告处分：1、在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者。2、工作时间内随意串岗、擅离工作岗位者。3、浪费公物情节轻微者。4、未按正常程序带领外人进入公司重要场所者； 5、未经允许利用工作时间办私事者； 6

38、、未经批准擅自使用公司工具等处理私人事务者。7、违反电话使用规定，利用公司电话闲聊者。8、因个人疏漏，造成工作失误，情节轻微者。9、因个人情绪影响而工作效率低下者；10、对待工作指示草率应付，不能完成工作任务者。11、本位主义严重，缺乏团队意识，工作中配合协调不到位者。受警告处分者，一般员工每次罚款30元，若属部门领导，每次罚款50元。员工有下列行为之一者，给予记过处分：1、工作推诿、扯皮，不负责任者。 2、扰乱工作秩序，影响工作,经劝阻无效者。3、对待同事或来访者态度恶劣，言行不端者。4、工作中出现问题或发生错误，当事人故意掩饰或隐瞒不报者。5、因个人原因造成工作延误者。6、因个人责任造成工

39、作失误，情节严重者。7、无故不服从上级工作安排，不执行委派任务者。8、违反操作规定和工作流程，造成不良后果者。9、因个人疏漏致使公司机密泄漏，但未造成严重后果者。10、未经许可擅带外人进入公司参观者。11、因个人行为不当，损害或影响公司形象和信誉者。12、对领导或下属打击报复，情节严重者。13、一年内累计受警告处分三次者。受记过处分者，一般员工每次罚款50元，并扣发当月奖金；若属部门领导，每次罚款80元，并扣发当月奖金。员工有下列行为之一者，给予留用察看处分：1、 渎职，致使公司遭受重大损失者。2、 无故停止工作或妨碍他人工作，影响正常经营者。3、 在公司场所内激烈争吵,打架,甚至威胁恐吓他人

40、者。4、 因个人责任造成工作失误，后果特别严重者。5、 接受厂商贿赂、向厂商索取回扣或通过其他手段投机取巧，谋取不正当利益，发现后认错态度良好且能主动纠正者。6、 对同事恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。7、 一年内累计受记过处分三次者。受留用察看处分者，留用察看期内，只发放基础工资。员工有下列行为之一者，予以开除：1、 盗窃或故意泄漏公司文件资料或商业秘密者。2、 在公司内煽动怠工、罢工，或采取其它各种手段，严重扰乱公司秩序者。3、 造谣惑众诋毁公司形象者；4、 未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；5、 伪造或盗用公司印信严重损害公司权益者；6、 索贿、受贿，收取回扣，或通过其他手

41、段投机取巧，谋取不正当利益，造成恶劣影响者。7、 利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。8、 不服从领导，不安心工作，行为消极，效率低下，屡教不改者。9、 已发现事故隐患，既不采取措施又不及时报告致使事故发生给公司造成重大危害者。10、 同类事故已经发生过，没有采取措施或措施不当，致使同类事故再次发生者。11、 受留用察看处分，在留用察看期间又有严重违纪现象者。12、 其他重大过失或不当行为，导致严重后果者。凡因违规违纪给公司造成经济损失者，接受公司相应处罚的同时，必须对给公司造成的经济损失进行等价赔偿。凡因个人行为而给同事或公司造成重大损失或伤害者，除按上述规定进行处罚外，公

42、司将追究其法律责任。凡出现上述条款未列之违规违纪行为而必须进行处罚者，由公司职能部门依据其情节提出处理办法，经总经理批准后执行。第 九 章 员工培训公司尊崇以人为本的宗旨，把员工视为公司的第一资本、宝贵财富。拥有一支高素质的员工队伍，是企业发展的根本动力和源泉。重视人才、培养人才是公司不断进步与发展的原因，也是我们未来事业成功的关键。公司制定了完整的员工培训计划，并通过认真地组织实施为员工个人成长与综合素质的全面提高提供了必要的条件和良好保障。培训类别分为入职培训、在岗培训和综合提升培训三部分。培训内容l 入职培训。 为了使新员工更好地了解公司情况及岗位基本知识，更快地进入工作状态。新员工上岗

43、前，首先由人力资源部负责进行岗前培训。培训内容为：公司创业史、现状、文化特征、发展规划；公司的各项规章制度；公司组织机构、各部门的主要职能；岗位职责与要求以及工作环境和工作条件。l 在岗培训。由员工所在部门负责人针对员工所在岗位的性质，分别进行业务知识与实际操作技能培训。l 综合提升培训。在业务知识与技能培训的基础上，公司将根据整体培训计划，通过专家讲座、拓展训练、参观考察等形式对员工进行现代管理理论学习、体能锻炼、团队精神培养等，及时了解和掌握专业知识与行业前沿信息，全面提升员工的理论水平、分析预测能力以及应变能力。培训计划每年12月20日人力资源部负责制定公司下年度培训计划，并负责组织实施

44、。每月1日各部门将本月培训计划报人力资源部备案，并积极配合人力资源部组织实施培训计划。培训方法l 专业教师讲授：系统讲授专业知识、提高专业人员的理论水平和专业素质。l 传帮带：本公司部门经理，业务骨干介绍经验。l 组织员工到外参观学习，实地考察。l 音像教学，人员点评。l 座谈讨论，员工之间相互交流。培训考核l 人力资源部和各部门分别根据每个阶段培训内容，通过书面测试、口头问答、知识竞赛、实际操作测试等方式，对接受培训人员进行培训效果考核，考核结果将记入个人培训档案。l 培训考核成绩将作为员工评先和晋级的依据之一。对于培训考核成绩优异者，公司将给予一定的精神与物质奖励。其它公司支持员工利用业余时间参加各种与业务有关的各类职业教育和培训，鼓励自学成才。凡到公司后参加各类自学培训达到大专以上文化程度者，公司将适当解决学费。自学成绩特别优秀者，公司将给予一定的奖励。第 十 章 员工考核、晋升与发展科学规范的考核体系，不仅能帮助员工有效地进行个人目标管理和任务管理，