2023年收费站班长先进事迹.pdf

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1、收费站班长先进事迹 篇一：收费站班组感人事迹 收费站班组先进事迹 班组是收费站的细胞，是收费站的主战场，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与存活发展。在班长李纬下能同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，难以克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件妇女组织组织工作，成功进行圆满完成了上级下达的课征任务。通过加强文明优质服务、创建学习型班组、协助路检队工作，为“微笑服务工作起了带头模范作用，并且有效地遏制了绒兰、绕道车，为国家公路规费挽回了损失，实现了质的飞跃。收费翅茎多

2、次被评为处、总公司标兵先进班组，班长王卫东同志还被评为总公司五星级。众所周知，收费班的工作环境漫长，24 小时倒班，但乙班的职工却从来不叫苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的稽征精神激励着自己。一、保持“孺子牛”本色，时时处处做表率。收费乙班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这是因为班长处处以班组为重，一切以班组的权益为出发点，想班员之所想，急班员之所急。杨杰班长王卫东同志是一名党员，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置、端正思想，全心全意地为班组服务。在生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中逐步形成了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动

3、态，及时处理纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民百姓产品服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与火车站同步、统一。班员则自动配合班长的小队长工作，合力搞好微笑服务工作，是班长的好帮手。二、开好班前、班后会，落实“五同时”，认真进行“两交两查”认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“五同时”（在制订计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，对安全组织工作进行计划、布置、检查、总结、评比）。对每项只要工作甚至应该做到事先“两交底”（即交任务、交安全措施和三须文明礼仪生产要求）和事后“两查”（查任务完成情况，查安全文明生产情况）工作。班长在布置生产任务时，指出可能影响

4、安全的因素，并提出预防措施和其要求。这么多年来，收费乙班从未出现过安全事故和开化其它不文明的行为，也没法出现班组人员被投诉现象。三、努力学好法、用好法，做到依法执收。随着社会主义市场经济的不断发展，龙塘站与社会之间的联系愈来愈多、愈来愈密切，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的一个班环境中健康、快速地发展，有效行使正当权益，是稽征管理者急需解决的问题，而解决这一结构性问题的关健，就是运用法律，在法律的保护下，依法治站。在班组中成功进行学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教育。充分利用“普法宣传进班组”这种普法形式，收费乙班在全班职工中开设“法律讲座”，使职工掌握宪法、公路管理条例、合同法、治安管理

5、处罚条例、行政许可法刑法、民法、诉讼法、婚姻法等基本法律；利用“二、五”学习翌年集中观看学习，效果很好。班长非常注重对青年老干部加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的不懈教育工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍，较好的促进了征费中心工作和各项重点工作的开展，维护了广大干部干部群众职工正常的工作、学习和生活秩序，乙班的职工还发扬主人翁精神，制止违法违纪不道德，有力地保护了集体利益。四、学习无止境、实践无止境。学习是增强班组战斗力斗志的重要途径。这一点在收费丰泓得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在市里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不

6、开班长在其中的模范带头催化作用作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。采用多种学习这种方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性抑制作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的德才兼备政治素质和业务素质、文明素质，进一步增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富于实践，并在实践中积极进取，有所突破。实践活动是高速路联结收费站和社会的互利互惠，是班员学习后的一门“必修课”。启动收费乙班开展社会实践活动，既结合实际，联系业务，又不断创新，突出特点。体现了人无我有，人有我特，不搞单一化，内容丰富

7、多彩，充分调动了班员的积极性。如提升和规范敬礼收费专项活动的开展，普遍都着收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒、表情机械、没有人情味的现象。为解决这个难题，收费项目乙班的做法就是，抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语，这样风险问题也就解决了，收费乙班的“微笑服务”变成了所有收费班组中的佼佼者。五、注重宣传，提高美誉。收费站是文明提供服务的窗口，所以站风、班风建设要深入人心，蓬勃地开展。收费乙班抛开那种“人怕出名，猪怕壮”，“事不关已，高高挂起”、“只要做好本职工作，莫管其他事”的思想，学

8、会从“深闺中走出来”，做好班组的宣传工作，打响班组的声誉。如积极参加“无差错”活动，争创“微笑之星”、“文明收费员”、“模范班组”，并在活动中取得好成绩，不断提高了班组的声誉。此外，还开展自愿者产品服务和社会公益活动，如为司乘人员做好事，义务为社会偷懒善事；开展班组间学习经验交流会和，增进友谊。班组虽小，却井然有序；条件简陋，但整洁干净，有条不紊。2021 年雪灾期间，龙塘站征费其他工作困难重重，由于大雪积压，整个安徽段实际上无车辆通行，造成征费额急剧下降，他们不等不靠，不挑不捡，充分展示了我们稽征人吃苦耐劳、无私奉献的优良品质。他们主动向站领导提建议，采取积极措施。首先在微笑服务上所下工夫，

9、要求一定要文明礼貌、微笑服务，并互相监督；其次是加强廉政教育，班长组织机构地区性学习上级制定的有关规章制度，协助站领导内部稽查；三是加强业务学习，严格验证放行，不放过一辆假证车。从大处着眼，坚持文明执法、温情征收，应征不漏、应免不征，规范执收言行。当遇到突发事件，时时提醒自 己克制情绪，尽力做到“打不还手，骂不还口”，端正服务态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。他们下一步的首要目标是“用真心换真情，彻底化解征缴矛盾，努力提高征收金额！”篇二：收费站优良员工材料 平凡的岗位不平凡的业绩 团陂管理所班长万玲同志事迹材料 万玲，女，汉族，1975 年 12 月

10、生，武英高速团陂管理所收费班长。万玲同志 96 年参加工作以来，一直在二级公路工种从事收费岗位工作。2021 年二级公路汽车站撤站后到武英高速团陂管理所从事从事收费班长工作至今。十多年来，在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以行业标准严格要求自己，始终保持勇于创新、奋发向上的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个普通交通人对事业、对人生的执着追求。刻苦钻研，争做业务能手 2021年参与武英高速团陂管理所，虽同样是为国家征收通行费，但是在具体征收行政管理办法上，二级公路收费站和高速收费站是有一定四级区别的，万玲通过认真学习各类规章制度、相关法律法规以及培训教材，借由二级站工作历练很快的胜任

11、了高速收费班长这一岗位，并时带班组蓬勃发展。作为收费班长，她不但自己经常主动学，在工作中精益求精，还积极组织全班人员认真学习各项法律法规、收费经济政策及业务知识，通过学习不断提高全班人员的理论修养员和业务技能，他所带领的团陂所收费四班也成了一个五班富有凝聚力、团结战斗的班集体，多次被鞍山市评为流动红旗班组，她对个人也多次被管理处评为“优秀收费班长”、“春运先进个人”、“先行保障杯优秀个人”并连续 3 年为团陂管理所收费前三名，2021 年度向来第一名团陂管理所收费第一名。严于律己，争做遵章守纪标兵 收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质较佳和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。多年来，身体力

12、行万玲同志一直以身作则自己，模范遵守四项管理制度，自觉抵制各种清正廉洁，在努力做到收费工作中真正做到了应征不免、应免不收，让观众们由衷的感到钦佩。2021 年的一个夜班，一辆安徽牌照的货车驶入团陂所出口车道，司机称拉的水果并递上了验货单要求免费上以放行，万玲发现整车包裹的比较严实，便让司机打开包装检查，司机以各种理由拒绝检查和，万玲敏锐的感觉到有蹊跷，便正声道：“师傅，请您配合我们查验，不然是不能享受优惠政策的。”司机见状连忙掏出一把百元钞票，跟万玲说：“你要上万元把我放了这些几万元都是你的，大家都好”，万玲义正言辞的责令让司机把钱拿回去，并向司机宣传绿色通道减免政策，最后司机由不理解到理解，

13、认识到了自己的错误，足额缴纳了年费。无私奉献，争做爱岗敬业标兵 在许多人看来，收费工作是一项枯燥无味的组织工作工作，每天都是机械式的重复收钱、打票、找零，都是重复地说一样的文明用语，但万玲知道征费对交通事业发展的重要突出意义，她 十分热爱、珍惜这份工作，始终把做好车辆通行费征收作为地租自己的事业和责任，做到干一行，爱一行，专一行，立足岗位，无私奉献。2021 年 2 月，团陂所所在区域接连下了三场大雪，本是应该出班回家休息的她主动要求留下来陪大家一起除雪保畅共度难关。万玲同志不仅能在特殊时刻危急关头，做出表率，在日常的工作中也能坚守岗位，这个三环加入大家庭三年以来她从没有为家里的事情请过一天假

14、，缺过一次勤，有一次正值春运时期，她的妹妹突发高烧 39 度，需住院，当时管理所相关人员紧张，她为了不影响别人休息，只是给女儿打了个电话，当她听到女儿哭着说想妈妈的时候，她强忍住眼眶的泪水，用哽咽的声音说，“女儿，妈妈现在不能回家看你，妈妈在这边有更重要的想法，现在正是春运，车流量很大啊，妈妈要和你的那些阿姨们共同努力，保证匝道的安全畅通，打好春运这一场硬战，你要理解妈妈啊！”说完便挂掉了电话，此时，眼泪已喷涌而出。这一幕都被管理所负责人看在眼里，管理所经理在向万玲了解副经理详细情况后，劝说万玲赶紧回家扶养女儿，她听到这句话后，立即打起了精神，擦干眼角的泪水说：“所长，所里的情况我也是知道的，

15、一个萝卜一个坑，我要是走了，这个班谁来带！”说完竟坚定的走向费亭，投入到攻坚保畅的工作中去了。文明收费，争做构建文明交通践行者 收费站是高速行业的窗口，王师傅形象的好坏，直接影响着整个高速乃至交通行业的形象。每当万玲激情满怀地走向岗亭的时候，她无声清醒地认识到自己所肩负的责任和对司乘人员的都会承诺!在工作中她一直以规范化、人性化、特色化的相关服务实践着“三个服务”的理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了停车保险费有迎声，司机询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。并扎扎实实做到延伸服务，以自己的诠释着高速收费站集信息站、咨询站、服务站、救助站多站一体的意义。去年五月

16、的一天，正在费亭当班的万玲发现，有一位老婆婆在收费广场上徘徊，并对来往车辆视而不见，情况十分危急，万玲立即冲了出去，将老人领至安全沼泽地带，通过交流发现老人技术交流目光呆滞，言语不清，似乎有老年痴呆回暖迹象，而且没有询问家庭成员出其家庭住址，万玲觉得这件事可能一时半会解决不了，便将老人安顿下来，并给妇人准备了食物和水，后来万玲在老人身上找到了她家的电话号码，与老人的家人取得了联系，在老人的家人将老人领走时再三一再的感谢万玲，欲予以重谢，万玲同志只是淡淡地一笑，“这都是我们应该做的。”类似的事情在万玲的工作中是数不胜数的，虽然万玲同志做到的虽然是一些力所能及的平凡小事，但正是坚持将这些小事做到最

17、好成就了平凡岗位上的万玲。她以高度的工作兴致，踏实的工作作风，娴熟的业务技能，优质的服务水平，赢得了领导、广大青年同事及广大司乘人员的好评，也获得了许多荣誉。面对赞美和荣誉，她总是嘿嘿一笑，没有太多的言语，只是简单的一句“这都是我不该做的”！这就是在平凡的收费岗位上一干就是十多年的收费班长万玲同志。篇三：高速公路收费站收费大队长 XXX 爱岗敬业事迹材料 在理想中奉献青春 高速公路平交道收费班长 xxx 爱岗敬业事迹材料 七年前，他带着满脸的稚气，怀着美好的憧憬，融入到白圭高速公路的融入收费队伍中，成为数名光荣的收费员。七年来，他始终如一，爱岗敬业，任劳任怨。”只见他临危不惧，一个箭步冲过去拦车，劝阻司机交费，但司机虽然置之不理，要强行闯杆，此时袁建凯奋不顾身，勇敢地站立在挡车器前。司机见此情形，急速停车，袁建凯的这一举动，彻底征服了不法司机，不法司机只得激起侥幸心理，索性的交了通行费。2021年海儿营村大桥大修，来往车辆都从深井收费站分流，半山收费站的工作量突然汽车站增大。这时，因一次意外袁建凯摔伤了胳膊，为了不影响工作，他只休息了几天，打着胸口就上班了。俗话说：“伤筋动骨一百天。”由于他带伤工作，伤口恢复慢，留下了后遗症，天气变化时胳膊总是小腿隐隐作痛，为了工作，他没有埋怨过，没有后悔过。