医院护理管理制度本科论文.doc
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1、新蔡仁爱医院综合管理制度汇编之护理管理目录新蔡仁爱医院分级护理制度- 3 -新蔡仁爱医院手术室护理管理制度- 6 -手术室护理人员岗位职责- 19 -新蔡仁爱医院护理工作中长期规划- 28 -新蔡仁爱医院护理目标管理责任制- 29 -2016年度新蔡仁爱医院病区护理工作年度计划- 30 -仁爱医院护理人员在职培训计划- 32 -新蔡仁爱医院护理操作常规- 35 -医疗护理技术操作规程- 40 -新蔡仁爱医院临床护理工作流程- 52 -一、患者入院流程- 52 -二、患者出院流程- 53 -三、患者外出检查流程- 54 -四、患者转床流程- 55 -五、患者转科流程- 56 -六、患者转院流程-
2、 57 -七、处理医嘱流程- 58 -八、口头医嘱执行流程- 59 -九、患者身份识别流程- 60 -十、护理会诊流程- 61 -十一、护理投诉处理流程- 62 -十二、护理不良事件处置流程- 63 -十三、患者跌倒后处置流程- 64 -十四、患者从急诊科转入病区(ICU)流程- 65 -十五、患者从急诊科至手术部(室)急诊手术流程- 66 -十六、患者从病区至手术部(室)手术流程- 67 -十七、患者从ICU转入病区流程- 68 -十八、患者手术后从手术部(室)转至麻醉后复苏室(PACU)流程- 69 -十九、患者从手术部(室)麻醉后复苏室转入病区ICU流程- 70 -二十、产妇产后从产房转
3、入母婴同室区流程- 71 -二十一、新生儿从产房转入新生儿重症监护室(NlCU)流程- 72 -新蔡仁爱医院护理质量考核标准- 73 -(一)护理质量标准的基本概念- 73 -(二)护理质量标准和标准化体系- 74 -(三)常用护理质量标准- 75 -(四)护理质量标准化管理的作用和意义- 78 -新蔡仁爱医院护理危急值报告流程- 80 -新蔡仁爱医院非惩罚性护理安全(不良)事件报告制度- 81 -新蔡仁爱医院患者围手术期患者护理评估制度- 83 -新蔡仁爱医院围手术期护理处置流程- 84 -新蔡仁爱医院围手术期患者护理常规- 85 -新蔡仁爱医院护理文书书写规范及要求- 88 -新蔡仁爱医院
4、2016年护士年度工作计划- 97 -新蔡仁爱医院无菌技术操作常规101新蔡仁爱医院分级护理制度患者在住院期间,医护人员根据患者病情和生活自理能力,确定并实施不同级别的护理。护理分为四个级别:特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。一、特级护理:(一)指征 :具备以下情况之一的患者,可以确定为特级护理1.病情危重,随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者2.重症监护患者3.各种复杂或者大手术后的患者4.严重创伤或大面积烧伤的患者5.使用呼吸机辅助呼吸,并需要严密监护病情的患者6.实施连续性肾脏替代治疗(CRRT),并需要严密监护生命体征的患者7.其他有生命危险,需要严密监护生命体征的患者(二)护
5、理要求:1.将患者安置在监护室,抢救患者安置于抢救室,备好急救药品和物品。2.做好护理评估,按护理常规落实护理措施,做好护理记录。3.定时监测生命体征,严密观察患者病情变化,及时准确记录。4.正确执行医嘱,认真落实各项治疗措施。5.按医嘱准确测量出入量,做好各种管道的护理,详细记录各种导管的出入液量。6.认真做好基础护理及专科护理。(1)卧位合理,舒适安全,符合治疗需要。(2)保持床单位整洁,有污染及时更换。(3)保持口腔清洁,做好口腔护理,每日给予口腔护理2次,预防感染;保持胡须、头发整齐,洗脸。(4)保持皮肤清洁、干燥,做好皮肤护理,预防压疮发生。每天床上擦浴,包括洗脚及会阴护理;协助病人
6、翻身,至少2小时一次,病情危重限制翻动者例外,仔细观察、评估皮肤情况,并记录,做好床旁交接班。(5)做好患者气道管理,气管切开患者按照专科护理常规执行,及时有效吸痰,保持呼吸道通畅。(6)按医嘱给予饮食,保证进食安全,防止误吸、呛咳等。(7)做好大小便护理。留置尿管的病人保持尿道口清洁,每日会阴护理12次。 7.对患者的重点治疗、护理内容实施班班床头交接。二、一级护理:(一)指征 :具备以下情况之一的患者,可以确定为一级护理:1.病情趋向稳定的重症患者2.手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者3.生活完全不能自理且病情不稳定的患者4.生活部分自理,病情随时可能发生变化的患者(二)护理要求:1.每
7、小时巡视患者,观察患者病情变化。2.根据医嘱正确实施治疗、给药措施。3.按病情需要,配备急救用物以备必要时应用。4.按照护理常规落实护理措施,加强基础护理和专科护理,防止并发症: (1)保持床单位整洁,有污染及时更换。(2)保持口腔清洁,需要时做好口腔护理,每日2次。(3)保持皮肤清洁、干燥,做好皮肤护理,协助患者翻身,2小时一次,观察、评估皮肤情况,并记录,做好交接班,预防发生压疮。(4)做好大小便护理,留置尿管的病人保持尿道口清洁,每日会阴护理12次。(5)做好生活护理,协助自理缺陷患者喂水、喂饭,送药到口。6.认真做好心理护理,提供护理相关的健康指导。三、二级护理:(一)指征 :具备以下
8、情况之一的患者,可以确定为二级护理:1.病情稳定,仍需卧床的患者2.生活部分自理的患者(二)护理要求:1.每2小时巡视患者,观察患者病情变化。2.根据患者病情,测量生命体征。3.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。4.根据患者病情,正确实施护理措施和安全措施。5.提供护理相关的健康指导。四、三级护理:(一)指征 :具备以下情况之一的患者,可以确定为三级护理:1.生活完全自理且病情稳定的患者2.生活完全自理且处于康复期的患者(二)护理要求:1.每3小时巡视患者,观察患者病情变化。2.根据患者病情,测量生命体征。3.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。4.提供护理相关的健康指导。 记录要求参照护理文件
9、书写规范。新蔡仁爱医院手术室护理管理制度一、手术室工作制度1、凡在手术室的工作人员,必须严格遵守无菌操作原则,进入手术室的人员必须更换手术室专用的衣、帽、拖鞋、口罩等。2、院外参观人员必须经医院医务科批准;每个手术间内参观人员一般不超过三个人,并只限在指定的手术间内,不得随意在手术间内穿行,夜间急诊手术谢绝参观。3、手术室内要保持整洁严肃,严禁吸烟,手术人员不得在手术室间内用餐。4、手术工作人员暂离手术室,外出时,如;到病房看望病人,送病理标本或取血等一律更换外出拖鞋,穿外出衣。5、无菌手术与有菌手术应分开手术间进行,如无条件时,先做无菌手术后做有菌手术。6、工作人员患慢性传染性疾病或急性呼吸
10、道感染,不准进入手术间。7、手术室在夜间及假日应设专人值班,以便随时进行各种紧急手术。8、手术室除有特殊紧急情况,一律不传私人电话。9、手术通知单在手术前一天下午点之前填写好并送交手术室(急诊抢救手术例外),过时填写手术室有权拒绝安排手术,特殊情况一定要取得手术室科主任或护士长同意。10、手术室内一切物品,用后归还原处,一切器械、仪器应有专人负责保管,严格按照操作规矩使用,避免损坏,各类急救仪器、设备要经常检查,确保完好完备,以保证手术顺利进行。手术室器械一般不得外借,特殊情况外借时,必须经护士长同意。11、负责保存和与病理室交接手术采集的标本。12、手术室每周大扫除一次,每日小扫除、手术间每
11、天清洁消毒。13、每月做空气培养一次,做各类无菌物品细菌培养一次。二、手术室参观制度1、手术室严格限制参观人数,每个手术间限制参观人数不超过3人。有特殊情况或特殊感染手术谢绝参观。有违反的制度者,经工作人员提出时应立即纠正,不得违抗。2、本科医生或进修生、实习生参观手术时,经所在科室主任在手术通知单上注明参观者姓名、参观手术的名称,由手术室发参观卡,凭卡参观。3、外院医生参观手术时,应提前与医教科联系,并填写参观手术“申请单”,由医教科与手术室护士长联系,凭申请单换参观卡方可进入。4、外来参观手术室建设或管理者,应提前一日向医教科申请,由医教科与手术室护士长联系,征得同意后方可参观。一般情况下
12、,只允许参观手术室半限制区或经污物通道参观限制区,特殊情况确需进入手术限制区时,不得超过3人。正在进行手术的手术间禁止参观。5、电视教学、学生见习,须提前一日向医教科申请,由医教科与手术室护士长联系,原则上安排在电教室观摩,不得擅自进入手术间。6、参观人员进入手术室,必须穿参观服,戴口罩、帽子,换隔离鞋及挂参观胸卡,穿戴整齐,待手术一切准备就序后方可进入指定手术间,离开时将衣、帽、鞋等放回指定地点。7、参观者应服从手术室工作人员的管理,严格遵守无菌制度,不得在手术间内来回走动或进入非参观手术间;严禁在室内吸烟、大声喧哗及讨论与手术无关的话题;不得离手术台过近(应大于30cm)或站得过高,以免影
13、响无菌操作及手术进行。离开手术间前应将参观用物归原。8、晚夜班谢绝参观。患者亲友、无关手术人员谢绝参观。三、手术室护理工作制度1、手术室工作人员应具有高度责任心,掌握丰富的专业知识,作风严谨,思维敏捷,有较强的应急能力。2、进入手术室的工作人员、参观人员必须更换手术室专用的衣、裤、鞋、帽、口罩等。戴口帽须遮住口鼻和头发;外出送患者应更换外出衣、鞋;工作结束后应将其用过之物品放到指定地点。3、严格控制进入手术室人员,与手术无关人员一律不许入内;患严重上呼吸道感染、面颈、手部感染的手术人员,不可进入手术室;参观人员须在指定手术间参观。4、手术室24小时有人值班,值班者应严格坚守工作岗位,准备随时接
14、受紧急手术,患者进入手术间后应有护理人员陪同。5、手术室的一切物品、仪器、药品等均应分类、定点放置、专人管理,定期检查检修,以保证应急,用后及时补充、归还原处,严格交接班,手术室的一切物品均不外接借。6、手术室严格划分三区,标示明显,室内随时保持整齐,卫生用具分区使用。7、无菌物品与非无菌物品分开放置。一切无菌物品必须存放于无菌包或无菌容器内。8、手术室应保持肃静,不得大声喧哗、高声喊叫。工作时严肃认真,不得在手术间内谈论与手术有关的事情。9、手术人员操作时必须遵守无菌操作规程,如有违反必须立即纠正并采取补救措施。10、手术过程中严密观察病情,密切注意手术进展情况,准切及时提供所需物品。11、
15、无菌手术与非无菌手术分开进行,不得在同一手术间内进行2例手术,有接台手术时先做一类手术再做二类手术。12、手术结束后护送患者至病房或SICU,向当班护士详细交接。13、作好手术间的整理,一切用物均按消毒、清洁、灭菌的程序处理,感染手术及传染病患者手术用物按规定处理。14、作好手术登记与切口愈合情况统计工作。15、麻醉药品与剧毒药品应有明显标示,加锁保管,根据医嘱仔细查对后方可使用。四、手术室安全管理制度1、严格查对制度,接送患者时须核对患者的腕带、姓名、年龄、性别、诊断、住院号、手术部位、备皮、术前用药及医嘱执行情况,药物过敏史,患者不得携带贵重物品及金属饰品进入手术室。2、严格手术器械、敷料
16、清点制度并详细记录。3、防止患者坠床、烫伤、压伤、撞伤等,器械用物准备齐全,做好麻醉意外的抢救工作。4、洗手护士负责台上物品的保管,标本在术后有巡回护士保管,防止标本丢失或弄错。5、各种抢救物品药品专人保管,定期检查,有记录。6、严格岗位的交接班制度,交接内容明确,交接记录清楚,交班后各自签名,接班前的问题由交班者负责,交班后的问题又接班者负责。7、规范各类手术器械、辅料包的统一标准,便于核实,防止遗失。8、有防止交叉感染的措施,如器械、敷料的初步处理,外出推车的消毒处理,吸引器管道的消毒处理。附:手术室十防安全措施1、防止接错病人 2、防止摔伤病人3、防止手术部位错误 4、防止错用药物5、防
17、止物品存留伤口内 6、防治手术器械不适造成意外7、防止输错血 8、防止烫伤病人9、防火防爆防氧气爆炸 10、防麻醉药品及贵重仪器、病检组织丢失五、手术室接送病人制度1、接送病人一律用平车,注意安全,防止坠床。危重伤病人应有负责医生陪送。2、接伤病人时严格五查对(对床号、对住院号、对性别、对年龄、对姓名),同时检查伤病人皮肤准备情况及医嘱执行情况,衣裤、整洁。嘱解便后携带病人病历及液体等,随车推入手术室。病人贵重物品,如首饰、项链、手表等不得携入手术室。3、病人进入手术室后送到指定手术间,按五查对当面交巡回护士,病历物品亦当面交清,严格做好交接手续。4、病人进入手术间后,卧于手术台上,注意防止坠
18、床。核对手术名称和部位,防止差错。5、病人步行至手术室者,更换指定的鞋帽后护送到手术间,交巡回护士做好病历物品等交接手续。6、手术病人术后由麻醉医生和手术医生送回病房。护送途中注意输液通畅。至病房后详细交待病人术后注意事项,交接病历和输液输血情况和随带的物品,做好交接。六、手术室交接班制度1、值班人员必须坚守工作岗位,履行职责,保证手术顺利进行。2、交接班要进行书面、口头交接。做到交班本上要写清,口头交接应讲清。3、如有抢救病人,必须详细交接,并与接班者共同处理好后方可离去,白班要为夜班做好物品工作。4、接班者发现病情、治疗、物品、药品、器械、纱布、线等交接不清应立即查问,接班时发现的问题应由
19、交班者负责。接班后发现问题应由接班者负责。5、每班必须按时交接班,接班者提前到科室,查阅手术、器械、物品等登记本,做好记录。七、手术室沟通工作制度1、每日下午到病房进行手术病人的术前、术后访视,及时了解病人及家属对手术室工作人员的反映,及时总结,针对不足之处进行改进,不断提高。2、定期到手术科室征求意见,对反馈的意见及时做出整改措施,尽量满足临床外科的需要。3、不定期到手术科室,了解手术室人员的服务态度及手术配合情况,对服务态度不好,业务技术较差者,进行批评教育。4、不定期与设备、总务、药剂、供应室进行沟通,及时保证手术用品的充足,保证手术的顺利开展。八、手术室消毒隔离制度1、成立消毒隔离质量
20、监控领导小组,定期检查和制定有效预防感染的措施。2、专人负责感染监控、评价、资料储存和信息上报工作。3、专人负责物品的包扎、消毒、做到包包检测,确保灭菌合格率100%。4、严格执行无菌技术操作规范,防止切口感染及交叉感染的发生。5、严格区分限制区、半限制区、非限制区、手术人员按要求着装。6、严格控制进出手术室的人员,认真落实参观规则。7、无菌物品分类放置、标示醒目,每天检查、定期消毒,无发霉、过期现象。8、严格执行医疗废物管理条例,做好污物管理,落实环境保护。9、认真落实卫生清洁制度,保持手术间清洁、整齐、有序。九、手术室清洁制度1、手术室入口处设过流清洁区。室内拖鞋与私人拖鞋、外出鞋应分区存
21、放。2、手术室布局应符合功能流程的要求。3、进入手术室,必须更换拖鞋、衣、裤、帽、贴身衣领及衣袖不可外露,有事外出必须更换外出衣及外出鞋。4、一切清洁均应湿式清扫,每日、每月、定人、定点、定要求做好清洁卫生工作。5、手术间每天用三氧消毒机消毒一次,定期做细菌培养监测。6、手术前用清洁湿抹布擦拭手术间工作台面、无影灯、手术床、器械车等表面。术毕用含氯消毒液再彻底擦拭,并清除污物和杂物,然后用消毒液清洁地面。7、每周对手术间的四壁、门、窗等室内各用物进行大清扫,并用消毒液擦拭墙面及其他物品表面。8、所有进入限制区的物品设备,应拆除外包装,擦拭干净方可推入。9、接送患者采用交换车,每天清洁并更换被服
22、。10、特殊感染手术,按常规要求对手术间进行特殊消毒处理。十、无菌间的管理制度1、无菌间主要存放的无菌手术器械、敷料、一次性手术用品等。室内物品架应距离墙壁5cm、离屋顶50cm、离地面20cm,备有消毒装置。使用有门的物品柜,定期消毒。2、无菌间设专人管理,负责室内清洁卫生、空气消毒,对无菌物品的定期检查、清点、登记。确保无菌物品无过期、发霉现象,器械性能良好。3、非本室工作人员一律不得进入无菌间取拿物品,凡进入无菌间者,必须穿戴手术室工作衣、帽、口罩,严格遵守无菌操作原则,维护无菌间的整齐清洁和无菌。4、室内无菌物品应定位、定数、整齐有序存放,标签醒目,包内外有灭菌指示卡,并按灭菌日期顺序
23、计划取用。5、准备手术用无菌物品时,应再次查对无菌物品灭菌指示卡、有效期、无菌包被有无破损潮湿。打开过的无菌物品虽未使用仍不能放回无菌间。6、一次性无菌物品使用及管理。(1)一次性医用耗材设专柜储存,并保持干燥,通风良好。(2)取用一次性无菌物品前,必须查看检验合格证、灭菌日期、失效期,小包装有无破损,产品有无不洁净等。十一、手术间管理制度1、每个手术间设负责护士1名,组长负责其全面质量管理。2、建立手术间基数物品检查登记本、手术间物品定位示意图以及物品基数卡,以利管理。3、手术间内大件物品应标明房间号,定位放置,保持序号与房间号一致。4、手术间内小件物品全部入壁柜。壁柜内物品应按层摆放,定类
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