销售房产技巧.docx
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1、销售房产技巧 第一篇:销售房产技巧 销售房产技巧 首先你要专业学问性强,多读多看多了解多问。我刚做的时候只要有不懂的就问人,别怕丑任何人都是这样过来的,专业学问都是靠自己慢慢累积。和客户们说话时尽量避开:嗯啊一些,要用确定的语气回答对方。我刚起先做的时候有个同事和我说的,后来我觉察这点很重要哦,它让对方觉得你很牢靠很信任你! 学问是一方面,做我们这行还有重要的一方面就是不怕累,多动脑,反应快,视察实力强!要不厌其烦带客户处处看房,在一路上还要耐性的讲解。还要对客户作出推断,第一次的见面你要尽可能多的了解客户个人信息和客户的内心想法,只有了解对方想什么才知道问题出在哪这样才便于你对症下药,嘿嘿有
2、些麻烦的客户不是一时半会能搞定的,比方他们会比较周边的楼盘或挑一些问题,你确定得有心理准备不怕摩人,要有“拿下的信念,但绝不能急于求成!其实这两点是很冲突的,关键看你如何拿捏 采盘也是我们这行很重要的一个环节,有空或经过哪个楼盘就去看看熟识下其他项目的产品,俗话说:知己知彼方能百战百胜。有心要买房的客户确定不止看你一家房子的,所以说你要说的出周边的行情与你的产品进行对比才更有劝服力。 客户跟进是一个很重要的环节,确定要用心去做好它。第一次接待后应有了笔记,要对此客户有确定的了解,打电话时选对时间,想好说辞再打。我做过客户,有的销售员给我打电话跟得很紧,但时间总不对,打过来也不知道说些什么完全没
3、有技巧,令我对此销售员相当反感,即便是想买也不会选他。所以跟进时确定要多揣摩,说话多技巧。建议你有空可以去自己做客户试试,就会有不少心得 还有信念,也是很关键的!要心态好,其实做房产销售很多时候运气是个因素,但我信任努力也是绝不行少的。没信念就不会下功夫努力,要时刻为自己打气,在业绩不佳的时候多想想,多看看别人是怎么做的然后与自己对比。对每一位客户都要敬业,不要盲目的推断客户选择客户,尽可能的抓住每个机会。我看过一本销售书上说的,失败没关系,但确定要搞清楚这个客户因为什么缘由不选择你和你的产品。那么下次才能更好的把握对方!要多学习哦! 其实如何做好一个房产销售,关键在于你喜不宠爱这个职业。不宠
4、爱就不说了,宠爱的话才会用心去慢慢摸索,多视察多下功夫,时间长了就确定能做的好: 其次篇:房产销售技巧 一、 房产销售技巧之了解消费者购房意图 房产销售人员要想更好地驾驭房产销售技巧,就需要从消费者的角度动身,驾驭消费者的购房意图,进而才能使销售行为针针见血,房产销售技巧的运用才能炉火纯青。 一般来说,消费者购房的意图主要有以下几种: 一、投资性 如为非需求性或非必要性之购置行为,这种市场形态的顾客多为其次次购置,购屋性质以套房或办公室为多数。 二、需求性 多为切身需求或居住、办公或经商之购置行为。产品对象多为纯住家、店面住家或办公室,此种需求者多为第一次购置。 三、投机性 为短期资金之流通运
5、用并预期增值或因物价波动,而产生购置动机,并于短期内即预期抛售之购置行为。 四、保值性 因预期涨价、货币贬值或物价波动,而将资金提出购置商品避开因物价上涨而导致货币贬值。 二、 房产销售技巧之客户类型分析及对策 一、 房产销售人员要想提高成交量,首先要对客户类型进行分析,并针对客户类型实行不同的应对策略, 以下是房产销售中常见的十种客户类型及应对策略,可供参考。 二、房产销售员依客户类型的不同,可分别实行以下应对方法: 三、 一、志气昂扬型 四、这一类型的客户经常拒人千里之外,不行一世,目空一切。 五、应对策略:对此客户可供应特别服务,但须坚决立场。 六、 二、过于自信型 七、这一类型的客户主
6、要特征是时常地打断销售人员的谈话,以显示自己的学问,在销售人员有机 会提出自己的建议前,他常常说不。 八、应对策略:让客户尽量发表看法,候机再提出自己的看法及看法。 九、 三、挑三拣四型 十、这一类型的客户经常不断的挑剔你的公司或产品,提出种种不合理的要求。 十一、应对策略:探寻对方不满足的缘由所在,予以详解,用事实来支持自己的观点,并且少谈题 外话,以免节外生枝。 十二、 四、冲动任性型 十三、这一类型的客户往往很冲动,确定下的很快,不待销售人员有说话的机会,就下论断道:我 没爱好。 十四、应对策略:将客户引致别处,单独商谈,以免影响其他客户购置心理。当对方说时常,不要 马上让他离去,以较缓
7、和的声调与之洽谈。 十五、 五、滔滔不绝型 十六、这一类型的客户宠爱闲聊,常使销售人员在销售过程中被不相干的事情干预。 十七、应对策略:推销人员遇到这一类型的客户时,要随时留意将谈话拉回主题,并由对方的谈话 找出更多的看法来推销,看法要和善,但不行过于热忱,选择适当的时机结束推销。 十八、 六、缄默寡言型 十九、这一类型的客户只留意听别人说话,不表示看法,对推销人员的话不作反问,麻木不仁。 二 十、应对策略:引导对方谈些自己的专长,再引起他对商品的爱好,激励他说出自己的的想法。 二十 一、 二十二、 二十三、 七、畏首畏尾型这一类型的客户购置阅历不够,对产品不熟识,所以很不简洁下推断。应对策略
8、:以和善的看法给对方平安感,明确地说明商品的各项情形,并提出保证 及业绩、阅历。 二十四、 二十五、 二十六、 二十七、 二十八、 二十九、 八、急躁易怒型这一类型的客户特征是脾气急躁,易于发怒。应对策略:最好由异性来应付,说话要简洁明白,造成快乐的气氛。 九、疑神疑鬼型这一类型的客户疑心病很重,不轻易信任人。应对策略:推销人员对这一类型客户要耐性说明,具体说明,提出各项说明文件及 保证,以取信对方,必要时可以老客户做见证人来进行促销。 三 十、 十、神经过敏型 三十 一、 三十 二、这一类型的客户尽往坏处想,任何一点小事,都会引起他的不良反应。应对策略:推销人员多听少说,神态上要表示出重视对
9、方的样子。不要随便开玩笑, 以免说错话,而使对方信以为真。 三房产销售技巧之销售问题处理技巧 在房产销售过程中,房产销售员可能会遇到各种各样的问题,房产销售员能否处理好这些问题,干脆确定着房产销售的成败,为了有助于大家做好房产销售,下文介绍了房产销售技巧之销售问题处理技巧,可供参考! 在房产销售中,房产销售人员可接受以下几个技巧处理房产销售问题: 一、重复销售 不幸发生销售重复的问题时,最好能设法引导双方购置另一件商品,假如处理不当,有时必需配给客户双倍或更多的定金赔偿。 二、杀价问题 最好不要允许客户杀价,改以赠品代替杀价。 三、赠送问题 事先要给予销售人员赠送的权责,那么在销售场合中,销售
10、人员才能确定地给客户答复。 四、贷款利息的收取方式 在签约时,须具体向客户说明借款利息的条款,以免收款时,发生无谓的纠纷、最好能将利息不漏痕迹的平均加在房价中,就不会造成客户太大的负担。 五、水、电、瓦斯接户费收取微小环节 买卖房地产的方式有卖断和委建两种,如卖断,因有买卖合约,不必收取水、电、瓦斯接户费;如委建,则须另外收费。 六、规费、税捐收取问题 最好能将规费、税捐等费用列成一张表格,一目了然。 七、退房问题 如遇客户退房,需先了解缘由,设法解决,假如无法解决,可告知客户,等房子再出售后,才可退出定金,并写下退房托付书,以免造成日后重复出售。 八、前期款收款过重问题 如遇到有客户反映前期
11、款过重时,销售人员可以(地下室工程费高)或(担忧物价波动而预先订建材)为理由,向客户说明。 九、签约时,若要求销售公司盖章,销售公司只能以见证人的身份盖章。 十、坪数、加价、交房日期保证问题 坪数和交房日期可事先在合约书上写明保证事项,使客户安心,至于房价上涨的问题,依内部买卖标准合约书内之规定,当物价上涨指数在百分之三以上时,物价上涨部分由客户负担,当物价上涨指数在百分之三以内时,上涨部分由建设公司负担。 十一、对客户孩子的处理方式 当客户与销售人员洽谈时,公司内其他人员应将客户的孩子带开,以免影响大人的思索,造成销售的障碍。 十二、变更隔间时,建材费用的补贴问题 通常公司于建筑工程进度进行
12、到某一预定程度时,统一办理客户更改隔间问题并对建材和工资合理的补贴。 十三、由样品屋产生的微小环节问题 样品屋内应明白标示哪些设备是附赠的,哪些设备须客户自行购置,以免将来发生纠纷。 十四、工程问题 有关工程方面的问题,最好能请具有专业学问的工程人员在销售现场赐予解答。 十五、客户表示迟疑要返家与家人洽谈时 聪明的销售人员应劝服客户将家人带到销售现场,以争取与客户再次洽谈的机会,使购置行为成立。十 六、当客户表示有公司的商品较廉价时 销售人员应事先准备好充分的市场资料,对客户细致分析其他商品的优劣点,从而劝服客户。十 七、当客户表示身上的钱不够时 销售人员应有两种处理方法,一为客户身上有多少钱
13、就先收多少,另一种方法是陪客户一起回家取钱。十 八、客户盼望保存某一客户时 最好保存时间不要越过十二到十四小时,同时要做客户追踪。 十九、客户要求下次补足时 尽量不要将时间拖太久,并亲热追踪。 四房产销售技巧之应对客户疑问的方法 有效解答客户疑问是房产销售技巧中的重要内容之一,也是确定销售能否达成的关键环节,为了有助于大家做好这一环节,下文介绍了房产销售技巧之应对客户疑问的几个方法,可供参考! 在房产销售过程中,常见的应付方法有以下几种: 一、先确定后否认法 先顺着客户的说词,不作正面冲突,然后再回头详加辩解,如:是.但是. 二、询问法 用问句套出客户反对的理由、看法后,再一一设法解决。 三、
14、转移法 分为转出法与转入法两种,转出法就是短暂把问题搁置一旁,避而不谈;转入法就是把问题的中心引入而以专家的立场对客户说明。 四、拖延法 若销售人员遇到无法马上解决的问题时,应尽量拖延时间,待负责的人员来临后找出合理的理由,再向客户解答。 五、房产销售技巧九大妙招 要做好房产销售,需要讲究确定的技巧,那么,房产销售技巧有哪些?世界工厂网我总结了房产销售技巧九大妙招,可供参考,盼望对大家能有所关心和启发! 在房产销售过程中,以下九大房产销售技巧值得参考! 第一招:殷勤款待,建立关系。 当客人一入售楼部,确定要用亲切的笑容欢迎,无论是男女老幼,样衰与否,均报以绚丽的笑容,尽快建立友善的关系,以便作
15、进一步销售工作。举例: 1、先生,早晨!随便参观,有什么可以帮助? 2、小姐,你好,来看展销会吗?是否需要帮你介绍介绍? 3、两位,你好,随便拿本售楼书看看! 接着主动自我介绍,尽量用名增加亲切感,然后询问客人姓名及派送名片。举例: 1、我姓黄的,英文名字叫martin,点称呼呀,先生? 2、我叫啊敏,先生贵姓呀?哦!陈生你好,这是我的名片,请多多指教! (注:尽量将客人的姓名牢记,若这个客人再次光临时而你又计起他的名字,他对你的印象便会大大提升) 其次招:投其所好,溶入其中。 当与客人绽开对话内容后,尽量按所视察客人的文化背景、行为举止,而确定接受什么样的语调或对话方式,以求共鸣。举例: 客
16、人状况 语调 动作 老粗/农夫 大大声 大开大合 读书人/白领 中度声 大方得体 老伯/老太太 细细声 扮乖乖后辈 年轻一族 可轻佻些 扮FRIEND 老总/老板级 中度声 扮专业 第三招:共同话题,前后共鸣。 尽量挖掘客人的共同点,增加共同话题,以求共鸣,前后呼应,增进亲切感,例如: 1、同区居住 2、同一大、中、小学 3、同生诮/生日 4、同数量之兄弟姐妹,或兄弟排名(如拉子拉女,大子大女等) 5、同爱好(如车、电器、旅行、集邮、音乐等) (注:切记不要作大话,因很简洁被对方揭穿,届时则弄巧反拙) 第四招:适当接触,增加友谊。 适当的身体接触,除可作为身体语言的一部非常,更可进一步增加双方
17、友谊及亲切感。事例:具体状况 身体接触 1、招呼进电梯 轻拍肩膀以示进电梯 2、招呼入座 双方点头以示坐下 3、讨价还价 轻拍大腿(只限男性)以示了解 4、签约后 双手紧握对方以示多谢 第五招:主动建议,削减选择。 虽然每次只会推出数层单位供买家选择,但为了加快销售流程,当时步了解客人的心水后,如高、中、低层,南北座向,户型要求后,立即主动建议某一至两个单位,计价钱及付款方式,事例: 销:陈生,假如你中意3房2厅东南向,我介绍东座18楼03室或者09室给你,这种单位卖剩两间,每次推出很快卖完,我帮你计一计价钱吧,和用哪种付宽方式好呀! 第六招:同时摧谷,同一单位。 一般买家只会在竞争的气氛下才
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