三只松鼠S微信公众号建设与运营毕业设计.pdf

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1、摘要随 着 互联 网 电 子商务的 快速 发展，网 络 营 销 在我们生 活中随 处可见，网 络 技术的 广泛应用，给 公司的 发展带来了新的 发展空 间。微信 的 广泛应用 给 我们的 生 活带来了便利，越 来越 多的 品牌 不再单一的 使 用 传统 推广模式。本篇 毕业设 计 是以“三只松鼠S”微信公众号为主，分析其主 要 营 销 模式与网 络 营 销 现 状。利用“三只松鼠S”微信公众号进 行 推 广运 营 以及其他站 外推广：微博推广、百 度贴 吧推广、天涯论 坛推广、QQ群 推广，进 行 网 络 推广式的 宣传，以此来扩大企业的 知 名度。最 后针 对此微信营 销 推广效果进 行 了

2、评 估并提出了优化建议。关键 词：微信公众号；微信运 营；微信推广2This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n目 录引言.1第 一章 安徽芜 湖三只松鼠 股 份有限 公司概述.21.1安徽芜 湖三只松鼠 股 份有限 公司简 介.21.2目 标客户分析.21.3竞 争对手分析.31.4 SWOT 分析.51.5三只松鼠 品牌 网 络 营 销 现 状 分析.6第 二章“三只松鼠S”微信公众号建设.102.1“三只松鼠

3、S”微信公众号简 介.102.2“三只松鼠S”微信公众号运 营 目 标.112.3“三只松鼠S”微信公众号定位.112.4“三只松鼠S”微信公众号内容建设.12第 三章“三只松鼠S”微信公众号推广与运 营.173.1微信平台推广.173.2非 微信平台推广.21第 四章 效果评 估与优化.284.1效果评 估.284.2效果优化.30总结.31致 谢 词.32参考 文献.333This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmati

4、o n引言在21世纪 中，信息时代的 发展越 来越 迅 速，微信，微博，QQ,贴 吧等，营 销 推广模式层出不穷，微信的 推广已经 成为各品牌 的 重 要 推广手段之一，基于这 个背 景，三只松鼠 股 份有限 公司大力发展微信 推广与运 营，本人选 择安徽芜 湖三只松鼠 股 份有限 公司来做本人的 毕 业设 计 主题，是因为本人对这 个企业有一定的 了解，安徽芜 湖三只松 鼠 股 份有限 公司是当初由5位创始人创立 的 到如今发展成员工有 1600人的 大企业，从2012年到2017年，只用 了 5年的 时间，坚果 销 量 已经 是全网 第 一了，可谓 是“星星之火可以燎 原”，一个只专心 做

5、线 上营 销 的 一家休闲 零 食 企业，淘宝店铺 的 销 售量 已经 让 同行 业的 羡 慕，同时三只松鼠 股 份有限 公司还 大力发展微信营 销，可见，与时 俱进 多么重 要;现 如今网 络 推广大大促进 了各企业的 发展，以此说 明，在未来，网 络 推广将有很大的 发展空 间，所以本人选 择微信公众号营 销 推广与运 营 来展开话 题。1This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n第 一章 安徽芜 湖三只松鼠

6、 股 份有限 公司概述1.1安徽芜湖三只松鼠股份有限公司简介安徽芜湖三只松鼠股份有限公司简介安徽芜 湖三只松鼠 股 份有限 公司是中国第 一家只在互联 网 上销 售的 食 品品牌 的 企业。发展至 今，从最初的5名创始成员发展到如今 的1600人的 规 模。企业主要 以生 产坚果和肉 类 熟 食 为主，果干蜜 饯,饼 干膨 化，素 食 豆 干，葡 萄 干枣为辅，三只松鼠 把自 身 定位于“森林 系”；现 有主要 产品包括：开心果，夏威夷果，碧 根果，炭烧腰 果，猪 肉 脯，牛 肉 片 等。1.2目标客户分析目标客户分析一个企业想要 发展强大，就必须 对自 己的 产品有一个明确 的 定 位，这

7、样有利于产品的 推广，精 准定位到企业的 目 标客户是十分重 要 的。首 先要 确 定产品的 潜在目 标客户是哪一类 人群，三只松鼠 股 份有 限 公司是一家休闲 零 食 企业，所以目 标客服范 围及其广，只要 做好推 广，就能 事半功倍。表1-1消费 者 年龄 分析年龄 划分20岁以下21-30 岁3140岁41-50岁50岁以上所占比例14.84%62.64%9.34%9.34%3.85%表1-2消费 者 性别分析性别划分男女所占比列46.15%53.85%This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit

8、 www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n 根据表1-1所示 数据分析表 明，我们的 目 标消费 者 主要 是80、90 后互联 网 用 户，说 明我们的 产品深得年轻 人们的 喜爱；根据表1-2所 示 数据分析表 明，男 女消费 者 比例虽 然有差别，但差别并不是很大，说 明我们的 产品面 销 全部 群 体。1.3竞争对手分析竞争对手分析1.3.1竞 争对手分析1.竞 争对手A：良 品铺 子良 品铺 子网 址：http:/www.5171ppz.co m/如图1-1所示。图1-1良 品铺 子官网 页 面如图1-1所示，良 品铺 子是一家集 休

9、闲 食 品研 发、加工分装、零 售服务的 专业品牌 连 锁 运 营 公司。是一家即有线 下门 店又有线 上店铺 的 零 食 企业。2006年8月28日在湖北省 武汉市武汉广场对面 开立 第 一家门 店，至2014年3月拥有门 店数约1200家，涉及湖北、湖南、江西、四川四省，员工人数达 到4000余人。2.竞 争对手B：百 草 味百 草 味网 址：https:/rn.vipbcw.co m/ho me/index 如图 1-2 所示。3This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2fl

10、ash.co m fo r mo re info rmatio nE o-m a V =BUa*，aaH mail.(wv*miom k wfwan-QQQOX 五口折客见 面 礼I首 单立 减10元+满49元免运 费另外可获 得价值50元礼 券50图1-2百 草 味官网 页 面如图1-2所示，百 草 味是一家以休闲 食 品加工、生 产、贸 易、仓储、物 流为主体，集 线 下连 锁、互联 网 商务经 营 模式为一体的 综 合服务型企业。2003年第 一家百 草 味线 下店铺 创立，2010年正式入驻 淘宝商城，“百 草 味旗舰 店”挂牌 营 业。截至2015年底，已经 发展成纯 互联 网 休闲

11、 零 食 品牌。百 草 味产品多达300多种，涵盖 坚果炒货、糕 点糖 果、水果干、肉 干肉 脯、礼 盒 等5大系 列。表1-3各个网 站 的 收录情况、PR值、Alexa排名结 果网 站 名称Baidu（收录情况）PR值Alexa排名良 品铺 子15Go o glePR 值 3；搜狗PR值4全球 综 合排名第1067760位。百 草 味38搜狗PR值1如上表1-3所示，我们看 出这 两个公司中，哪个公司实力最强，哪些地方值得借鉴?如上表 所示 能 看 出:This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit w

12、ww.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n良 品铺 子官网 网 页baidu（收录情况）:15；PR值：Go o glePR值3搜狗PR值4；Alexa排名：网 站www.5171ppz.co m全球 综 合排名第1067760 位。百 草 味官网 网 页baidu（收录情况）：38；PR值：搜狗PR值1。相 比两家公司网 站 的 收录情况、PR值、Alexa排名结 果情况来 看，良 品铺 子公司实力较 强，良 品铺 子在各城市的 实体店较 多，产品 宣传、产品包装、产品工艺 制作和公司品牌 推广等 方式值得安徽三只 松鼠 股 份有限 公司借鉴。1

13、.4 SWOT 分析分析1.优势三只松鼠 股 份有限 公司前期广告营 销 成功（代言 人有杨洋、何灵、tfbo ys,都 是现 下最受大家喜欢的 明星）、品牌 形象 良 好、员工队 伍 创新活力度高、充足 的 投资 支持（2012年三只松鼠 成立，其累 计 完 成总额 达750万美 元的 两轮 融 资）、产品质 量 高、曲料原产地、顾 客 满意度、忠实度高。2.劣势三只松鼠 股 份有限 公司只做线 上销 售并且严重 依赖 于天猫 平台，线 下市场份额 被 抢占，供应链 不稳 定，供货 危机多发、公司管 理 制度 不完善，管 理 层缺 乏理 经 验、所采 取的 广告营 销 方式的 后发力量 不足

14、。3.机会休闲 食 品市场规 模不断扩大、互联 网 大数据的 利用，充分了解 消 费 者 心理、利用 优势把握机会：增加产品种 类、维 护老 客户、发掘新5This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n 客户、继 续 利用 员工的 创新优势，抢占未来的 市场份额、利用 机会 克服劣势：利用 大数据，增设 热销 地的 仓储点、发掘消费 者 新需 求，尝试 进 行 线 下销 售，扩大市场份额。4.威胁休闲 零 食 市场产

15、品同质 化严重、行 业进 入门 槛低，潜在的 竞 争 者 的 进 入、营 销 方式被 现 有竞 争对手模仿、国内的 无序竞 争状 态，竞 争者 采 用 价格。利用 优势回避 威胁：利用 已产生 的 规 模生 产效应，尽 可能 阻 止潜在的 竞 争者 加入利用 投资，加强产品独 特 性的 研 发。将劣 势降 到最小避 免威胁：继 续 创新营 销 方式，保持独 特 性。1.5三只松鼠品牌网络营销现状分析三只松鼠品牌网络营销现状分析1.5.1微信营 销 现 状 分析目 前，三只松鼠 不仅在淘宝有自 己的 领 域，在微信上面 也有了自 己的 一方天地，在微信上人们就可以直 接购 买商品，还 有一元抢购

16、、每日秒 杀等 活动，各种 推广视 频 来促进 发展，随 着 微信越 来越 多人的 使用，微信营 销 也在逐 渐形成一个新的 体系，虽 然与淘宝比起，微信 公众号的 销 量 比较 少，但是随 着 互联 网 的 发展，相 信微信公众号会被 大多数人所知 道 并使用。如图1-3所示。6This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n图1-3商城首 页 展示 图如图1-3所示，这 是三只松鼠 微信公众号上面 正在销 售的 食

17、 品，虽 然没有开通 微店，但是在微信公众号上面 点击每日秒 杀就可以直 接 选 择购 买，十分的 便利。1.5.2第 三方平台店铺 运 营 情况三只松鼠 股 份有限 公司最开始做的 就是淘宝店铺，可以从销 量 和 宝贝 数量 看 出，三只松鼠 旗舰 店运 营 的 相 当不错。从首 页 可以看 出，三只松鼠 主要 销 量 坚果之类 的 休闲 零 食。图1-4淘宝店铺 运 营 情况根据图b4得知，三只松鼠 目 前销 售量 达 到3279631,店铺 宝贝345件，粉 丝数1481.9万，店铺 好评 率100%,天猫 六年老 店。说 明,This do cument is pro duced by

18、 trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n淘宝店铺 的 宣传到位，品牌 知 名度高。1.5.3微博推广现 状 分析微博营 销 也是当下一种 新型的 营 销 方式。越 来越 多的 人使用 微 博。在微博上，人们可以通 过 话 题 发布来吸引网 民的 眼 球，微博的 热 搜榜是一个具有潜在营 销 手段的 一种 模式，只要 发布的 话 题 能 够引起 人们的 共鸣，搜索 与讨 论 的 人会越 来越 多，促进 博主与粉 丝之间 的 互 动从而 达 到很好的 营 销 效果。三只松鼠

19、 的 现 在代言 人明星组 合 Tfbo ys,他们的 粉 丝数量 及其庞大，是我们的 潜在客户。每天发布微 博内容增加与粉 丝之间 的 互动，发布一些大家感兴趣 的 话 题，这 样可 以达 到营 销 的 效果。图1-5微博推广现 状如图1-5所示，这 是三只松鼠 的 微博账 号，微博粉 丝数654402,微博发布10571条，主页 是TFbo ys的Q版。现 在的 代言 人是最受欢 迎 的“三小只”，三只松鼠 的“三小只”和Tfbo ys的“三小只”之 间 的 萌 翻 互动吸引大片 粉 丝来关注参与互动，三只松鼠 的 明星宣传推 广的 很好。1.5.4微信公众号推广现 状 分析8This d

20、o cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n每日秒 亲觎 订 单个人中心松鼠 育 城松鼠吃真 团吃贷 部 落APP下裁-松鼠 乐园松鼠 小剧场松鼬 壳浬头燥 壁碳鼠 你最萌图1-6微信公众号推广现 状根据图1-6得知，三只松鼠 的 微信公众号的 推广虽 然很用 心，通 过 小标题 可以直 接通 过 这 个公众号来进 行 购 买，还 有每日的 秒 杀活 动，APP下载，也非 常便利，第 三个标题 和微博的 推广相 结 合，各种

21、推广视 频，趣 味视 频 还 有各种 精 美 的 头像壁纸 集；可作为一个公众号 没有商城首 页，目 前使用 微信的 大多数都 是父 母那 一代稍 微有点年长 的 人使用 用 户，他们对于新型产物 的 使用 程 度还 十分的 低，最后一个“鼠 你最萌”本人认 为没有达 到一点的 营 销 效果，与自 身 产品没有任 何关系，完全属于多余的 一项 菜 单，本人认 为可以把最后一个菜 单改 成卖家秀，晒出每日在三只松鼠 微信公众号购 买的 订 单，选 出最高 的 一位进 行 奖励，可以大家一起 来参与互动，更好的 了解 客户的 需 求。于是，本人创建了一个公众号，前两个菜 单还 是和母公众号一样的，

22、购 买商品直 接进 第 一个菜 单，重 点修改了第 三个菜 单的 各项 子菜 单，这 样能 更好的 拉近 企业与客户之间 的 亲密关系，达 到稳 定老 客户的 又 能 吸引新客户，挖掘潜在客户，能 更好的 达 到销 量 效果。9This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n第 二章“三只松鼠S”微信公众号建设2.1“三只松鼠“三只松鼠S”微信公众号简介微信公众号简介据了解，三只松鼠 一共开通 了六个微信公众号：松鼠

23、小酷、松鼠 小贱、松鼠 小美、三只松鼠、松鼠 主人服务中心等 账 号，以及一个会 员服务号“松鼠 星球”。这 六个账 号中，“三只松鼠”是母账 号，承担着 最大而 全的 功能，在母账 号之外，松鼠 小美、松鼠 小酷、松鼠 小贱 这 三个子账 号分别都 有独 立 的 风 格和栏目，由 固定的 运 营 人员负 责。因为三只松鼠 已经 有了一个主账 号了，所以本人创建了一个“三 只松鼠S”账 号，用 来发布一些买家秀，稳 定和顾 客之间 的 联 系。图2-1微信公众号简 介如图2-1所示，这 是本人的 微信公众号简 介，主要 介绍“三只松鼠 S”是干什么的。功能 介绍 简 单说 明自 己是一个卖零

24、食 的 企业。头像 用 了三只松鼠 的Q版 图片 简 洁易懂。10This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n2.2“三只松鼠“三只松鼠S”微信公众号运营目标微信公众号运营目标微信公众号运 营 目 标主要 是拉近 与顾 客沟通 和互动；企业利用 微 信公众平台可以把自 己的 顾 客都 聚 集 在自 己的 公众账 号之下，企业就 可以随 时与他们的 顾 客沟通，顾 客也可以及时、方便地向企业表 达 他 们使用 产品后

25、的 感受，企业也能 第 一时间 地给 予回应，完全做到零 距 离 的 沟通。第 二点就是获 取新顾 客，企业运 营 微信公众账 号，最终 的 目 的 都 是希望通 过 为顾 客提供优质 的 服务来赚 取更多的 利润。也就是 说，先有顾 客，然后才会有生 意。企业要 从顾 客身 上赚 取更多的 利润，不仅要 开发更多的 新顾 客，还 要 促使老 顾 客进 行 更多的 购 买。通 过 微 信的 推广获 取新顾 客，这 是很多企业运 营 公众账 号的 一个重 要 目 的，也是达 成最终 目 的 的 基础 和前提。2.3“三只松鼠“三只松鼠S”微信公众号定位微信公众号定位2.3.1受众定位“三只松鼠S

26、”是一个销 售零 食 的 企业。主要 产品有坚果、糕 点、肉 脯 类，各种 口味的 零 食 都 有，主要 定位为80后、90后的 客户人群，因为这 类 人群 年轻 人居多，年轻 人喜欢尝试 新的 事物，吃是人生 大事，“三只松鼠S”主要 以销 售坚果为主，坚果又比较 硬，老 年人不大爱 吃这 种 食 品，所以受众定位于80、90后人群，并且这 群 人使用 微信 的 较 多，推广的 效应的 成果也会较 为显著。2.3.2内容定位“三只松鼠S”是一家热卖休闲 食 品的 企业，主要 产品以坚果，肉 类，面 包，膨 化食 品为主的 休闲 食 品，那 么只要 把最新产品的 信息11This do cum

27、ent is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n 以及提供购 买链 接供人们读 取与购 买即可，还 有一些限 时秒 杀活动,优惠政策 分享和发布给 用 户。2.3.3风 格定位“三只松鼠S”是一家零 食 销 售企业，不管 是男 女老 少都 喜爱 吃 的 零 食，几乎所有的 人群 都 热爱 一切美 食，“三只松鼠S”有小孩子 爱 吃的 坚果类，也有青 少年爱 吃的 豆 干，也有老 年人爱 吃的 糕 点。总 有一款你爱 吃的 在这 里 等 着

28、你带回家。2.4“三只松鼠“三只松鼠S”微信公众号内容建设微信公众号内容建设2.4.1微信公众号创建微信公众号的 创建首 先需 要 有一个微信号，然后在微信公众号平 台上面 选 择自 己微信公众号的 定位，因为本人的 微信公众号是个人经 营 主要 推广一个关于三只松鼠 产品的 讯 息与优惠活动，所以本人选 择 的 是订 阅 号。图2-2二维 码如图2-2所示，“三只松鼠S”这 是本人的 微信公众号名称，首 先三只松鼠 是本人正在推广的 品牌，末尾选 择“S”是有一定的 含义 的，选 择了三只松鼠 的 首 字母，也是英 语 里 面 阳 光单词 的 首 字母，希 望每一个吃了三只松鼠 产品的 人能

29、 阳 光开心。This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n2.4.2自 定义菜 单设 置自 定义菜 单的 布局便于管 理 与划分，总菜 单里 面 还 可以细 划分为 好几个子菜 单。商场首 页 枪鼠 吃襄“，最美 买家每日秒 手 吃黄 都 落 你最贵?我的 订 单APP下载每日买家个人中心 购 物 车0松鼠 商场&松氟乐园e晶你最麦图2-3自 定义菜 单设 置如上图2-3所示，由 于“三只松鼠S”是休闲 零 食 企

30、业，所以本 人的 第 一个菜 单为了方便人们能 进 行 购 买设 置 为了“松鼠 商城”，这 样人们就可以自 由 购 物 了，并且“每日秒 杀”活动单独 的 放在一个子 菜 单这 样人们进 行 购 买时能 很容易的 分辨 出哪些是活动价哪些不是，“个人中心”主要 是方便人们对自 己的 基本信息进 行 修改，“我的 订 单”是方便人们查看 自 己的 购 物 订 单物 流情况，“商城首 页”是方 便大家查看 上架产品的 信息；“松鼠 乐园”里 面 的“APP下载”是购 买产品时下载 这 个软 件能 更加便利的 查看 物 品情况，“吃货 部 落”是 集 齐 一群 吃货 在这 里 互相 交流互动的，“

31、松鼠 吃囊团”主要 为了更方 便的 给 那 些不值得吃什么哪些最好吃的 选 择困难 的 同胞 推广食 客的 一些爱 吃物 分享；最后一个菜 单卖家秀，晒出每日在三只松鼠 微信公 众号购 买的 订 单，选 出最高 的 一位进 行 奖励，可以大家一起 来参与互 动，更好的 了解 客户的 需 求。于是，本人创建了这 个公众号，前两个 菜 单还 是和母公众号一样的，购 买商品直 接进 第 一个菜 单，重 点修改13This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r m

32、o re info rmatio n 了第 三个菜 单的 各项 子菜 单，这 样能 更好的 拉近 企业与客户之间 的 亲 密关系，达 到稳 定老 客户的 又能 吸引新客户，挖掘潜在客户，能 更好 的 达 到销 量 效果。2.4.3自 动回复设 置微信的 自 动回复设 置 和微博的 自 动回复设 置 是一样的 原因，只要 你关注了，就会跳 出这 条信息，让 粉 丝感受到自 己被 重 视。关键同回复 收到消息回夏彼关注回昊自 动回复通 过 瞄 内吝或关槌词 规 则.块速 进 行 目 动回望设 置.如具备开发能 力,可更灵活地使用i翊 蠹 直 看 详 情 关闭 目 动回复之后，将立 即对所有用 户生

33、 也丁文字 目 图片 视 颇炭于等 到主人啦！欢迎 入驻 松Mffi球,加入吃货 军团！图2-4被 关注自 动回复设 置如上图2-4所示，本人的 自 动回复设 置 十分的 简 洁让 人一眼 就能 知 道 主要 信息，“主人”这 两字趣 味性十足，语 言 中透 露 中一股 轻 巧 活泼的 气息，让 关注的 粉 丝感受顾 客就是上帝的 待遇。关键 词 的 回复设 置，给 粉 丝一种 体贴 入微，让 粉 丝觉 得自 己是一 位重 要 的 客户。14This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print

34、2flash.co m fo r mo re info rmatio n关键 词 回复关键 词 回最 收到捐启回复 被 关汪回寂自 动回复通 也I仲内SSc*SHffiKy,锭 曜石 目3回复穿E Ml骐 登 开发财,可段活电 恍用 谊 功88.豆育 详 情 关闭 目 0SS.WSz?lStWfflPS53l.issa/osw Q 规 雌 称 关fli词 回夺君iSftiS 关s喝 投食 店(E)回甚,fiSEBE!SRfSEieWlSE&-MSratL-Sfg 店.再呢.Ag I 求典(上)图2-5关键 词 自 动回复设 置如图2-5所示，本人设 置 了投食 店为公众号的 关键 词，因为有些

35、 人可能 使用 微信购 买觉 得不方便，实际 操作起 来有困难，所以本人就 把投食 店设 置 为关键 词，这 样人们只要 输 入投食 店就可以直 接跳 进 购 买店铺 来进 行 购 买了。2.4.4图文排版 设 置一篇 优秀 的 软 文推广，光有文字没有图片 总觉 得少了那 么一点韵 味。图文结 合能 更好的 吸引客户的 眼 球，达 到一种 精 准引流的 效果。图2-6图文排版 设 置如图2-6所示，这 是本人微信公众号里 所发布的 文章。因为“三 只松鼠”是一家买零 食 的 企业，喜欢吃零 食 的 一般 小孩子居多，所以15This do cument is pro duced by tri

36、al versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n 用 了 Q版 的 三只松鼠 图配 上撒娇的“主人，来试 吃吧”这 一可爱 萌 化的 文字让 人禁 不住美 食 的 诱 惑，图片 和标题 相 呼应，给 人一种 想要 观 看 下去到底是试 吃什么呢。图片 的 设 计 简 单易懂，便于突 出主题。消息发布时间 每天选 择在晚上9点的 时候选 择发布，因为这 个时间 人 们都 在休息玩 手机，推送 到网 民手机上被 点击频 率 会大大增加，发布 频 率 每天发布23条就可以了，不用 发布太多，

37、会让 人产生 厌烦，适 当的 时间 发布就能 达 到引流的 效果。16This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n第 三章“三只松鼠S”微信公众号推广与运 营3.1微信平台推广微信平台推广微信的 推广渠道 最常见 的 就是微信朋友圈、摇一摇、附 近 的 人、漂流瓶，通 过 添加好友进 行 朋友圈的 推广策 略，摇一摇、附 近 的 人、漂流瓶 对那 些未添加好友的 潜在消费 者 进 行 推广策 略。3.1.1微信朋友

38、圈通 过 微信公众号文章 内容分享到朋友圈里 的 朋友们通 过 文字关 注公众号或者 转 发分享让 更多人看 到。图3-1朋友圈推广如图3-1所示，这 是本人在朋友分享“三只松鼠S”的 投食 店地 址的 推广。头像用 的 是动漫的 头像给 人一种 可爱 的 感觉，名称 是想吃 觥 鱼 阿 也是与“三只松鼠S”里 面 销 售的 产品有关，能 达 到引流的 效 果。每天在合适 的 时间 段里 面 分享和推广“三只松鼠S”的 美 食，比 如：早上，人们睡 醒 饿 了的 时候，下午34点正是人们想吃零 食 的 时17This do cument is pro duced by trial versio

39、 n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n 候，晚上人们忙碌 了一天想吃点没事犒 劳自 己的 时候，都 可以分享，让 朋友知 道 了解“三只松鼠S”并且让 朋友关注自 己的 微信公众号，挖掘潜在客户。3.1.2摇一摇集 趣 味性、互动性、营 销 性于一身 的 摇一摇，是微信营 销 中不可 或缺 的 一种 微信营 销 实用 技巧。它简 单易行、操作方便。摇一摇这 一 功能，彻底打通 了“人一一信息一一服务一一线 下场所”的 四重 连 接,能 够让 消费 者、企业、商家无论 哪一方都 能 更加便捷地参

40、与或开展这 一活动。图3-2摇一摇推广如图3-2所示，这 是本人通 过 摇一摇摇的 人，点击对方头像有“打 招呼”然后编 辑 自 己想说 的 话，利用 俏皮 可爱 的 话 语 让 对方觉 得你不 是单单的 营 销 号，对方同意添加好友之后，适 当的 推广自 己的 微信公 众号“三只松鼠S”表 明关注即可获 得精 美 小奖品一份。18This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n3.1.3附 近 的 人微信“附 近 的

41、 人”是移 动互联 时代智能 终 端 基于位置 信息进 行 营 销 的 一次绝 佳实践 机会。通 过 打开“附 近 的 人”搜索 到附 近 可以到达 本店的 客户。通 过 打招呼功能 向对方发布店铺 的 基本信息和产品的 优 惠情况等，达 到促进 客户到店的 目 的。没有添加好友之前，双方是看 不到对方的 朋友圈的，所以头像和签 名的 设 置 就尤为重 要 了，我们的 头像和签 名要 和公众号产品相 近，让 对方有一种 想要 同意好友请 求的 想法，然后等 对方同意之后就可以探讨 一下对方对美 食 的 看 法，适 当 的 推荐“三只松鼠S”相 关产品说 出关注“三只松鼠S”公众号即可 获 得小

42、礼 品一份，满就送 等 优惠活动，从而 推出公众号吸引人们的 关注。图3-3附 近 的 人功能 截图如图3-3所示，这 是本人身 边 的 附 近 人，“三只松鼠S”是买休19This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n 闲 零 食 为主的 企业，所以对方的 性别没有限 制，选 择离 自 己最近 的 人,一个个添加，同意好友之后再发送 本人的 微信公众号的 名片，向对方 简 单的 阐 明一下微信公众号的 基本信息，促

43、进 对方来关注公众号。3.1.4漂流瓶微信漂流瓶 有两个组 成部 分，第 一个是“扔一个”。编 辑 想要 发 布的 内容然后扔出去；第 二个是“捡一个”，点击捡一个可以捡到附 近 的 漂流瓶，从而 展开对话，微信漂流瓶 发出后，由 系 统 随 机匹配 相 对应的 收件人，不能 指定收件人。也就是说 发件人与收件人之间 是完 全陌 生 的。因为相 互是不认 识 的，只要 内容够独 特，那 么就更容易把 信息发给 客户，相 对应的 就可以减少推广的 费 用。由 于漂流瓶 是随 机 的，所以很多人认 为收到漂流瓶 是一种 缘 分。那 么只要 发件人的 广告 别具一格，就有足 够吸引力让 对方打开瓶

44、子去浏览 自 己的 网 站。图3-4漂流瓶 推广如图3-4所示，微信的 漂流瓶 和QQ的 漂流瓶 是差不多一样的，点击漂流瓶 页 面，选 择“扔一个”然后编 辑 本人微信公众号的 内容,20This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n 编 辑 只要 关注“三只松鼠S”公众号即可获 得店铺 代金 券一张，让 对 方主动搜索 本人的 公众号，最后点击扔出去即可。3.2非微信平台推广非微信平台推广非 微信平台推广渠道 最

45、常见 的 有以下几种：新浪微博推广、天涯 论 坛推广、百 度贴 吧推广、QQ推广等，每一种 站 外推广成功的 话，都 能 给 企业或公司带来非 常有影响力的 营 销 效果。3.2.1新浪微博推广新浪微博作为一种 网 络 营 销 手段，推广价格成本低廉，这 对企业 运 营 在成本上有着 极其重 要 的 意义。首 先，微博的 名称 和简 介都 要 与 自 己的 企业或者 产品相 关具有代表 性。图3-5微博主界 面如图3-5所示，这 是本人的 微博账 号来推广“三只松鼠S”微博 的 头像是“三只松鼠S”的Q版 企业lo go,具有象 征性和品牌 知 名性,名称 的 设 置 是三只松鼠kiyo,ki

46、yo在日语 中具有贡 献、赞 扬的 意思，所以本人这 样设 置。由 于本人的 账 号刚申 请 没有多久，所以粉 丝数一 直 没有上去，可以通 过 发布一些人们感兴趣 的 话 题 来吸引他们的 眼 球，多去和一些人互fb,每天发布一些产品的 信息，利用 明星的 话 题21This do cument is pro duced by trial versio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n性来给 本人的 微博号涨粉。(1)在新浪微博中发表 文图及配 图进 行 推广，为了增加浏览 量 可以选

47、择“扩图片 的 话 题 进 行 编 剧文字进 行 推广。Z转 发P评 论HR松鼠kiycs号只松1。秒 前来目 微tW#三只松疆#元气大满贯,双12 TFBOYS在松鼠等 你咄图3-6“#”图片 的 话 题 进 行 推广如图3-6所示，这 是本人利用 热门 话 题 功能 发布的 关于“三只松 鼠S”的 推广，参与热门 话 题 的 网 民很多，发布信息带上热门 话 题 可 以吸引网 民的 注意，从而 达 到精 准引流的 效果。(2)利用 明星热门 话 题 发布信息引起 粉 丝评 论 与转 发点赞 增加 阅 读 推广量。HR松疆kiyc1。秒 前来 穗 烽千玺1128十球 生 日快乐#梦随 风 千

48、里，光向你而 生.你义无反顾r越 山川湖海.尽握大格局r 动天下人愿丁中。丫、-易洋千玺 一世长 安三只松鼠r在KNothing to Lose.展开全文*易洋千玺1128十七岁生日快乐幡羞 涩笑 容的 干净少年转 屈间i睡 成了男 子汉的 模样,想把世界取融 费尔.龄华里，部 成长。TFBOYS-却讨 论推广(Z转 发 目 评 论 四簧图3-7明星热门 话 题 推广作用如图3-7所示，本人带上明星的 话 题 这 条微博的 曝光度就会大大 增加，从而 吸引更多网 民点击引发讨 论。明星的 粉 丝都 是好几百 万甚22This do cument is pro duced by trial ve

49、rsio n o f Print2Flash.Visit www.print2flash.co m fo r mo re info rmatio n至 上千万的，所以带上明星话 题 能 更好的 抓住网 民的 眼 球。(3)微博的 使用，在发微博的 时候某知 名明星或者 知 名网 络 红 人，可以增加关注率 和微博浏览 量。HR松鼠kiyo10秒 前来目 湖 曝划算212大脾对对碰#这 个双住r来猊家划篁加萌TFB0YS一身元气活 力族！松序联 合应自 然堂组 成美 胃 CP r今天送 时重 关爱！详情戳评论。查 收松晶和自 然堂联 合为你准备的 巨无器购湘包！喜欢就不要 克制,今天适 合放 肆

50、粉_.皿值1麋 划算1212大牌 对对碰括讨 论推r tz转 发 l|p评 论|心簧图3-8的 使用 及作用如图3-8所示，双12举办的 一些活动，了一些大牌 的 官方公 众号更有说 服力，并且对方的 粉 丝数量 也是庞大的。双12这 个活动 各大商家也是准备的 相 当充足 的。3.2.2天涯论 坛推广天涯论 坛是一个有一定知 名度的 网 站。用 户也极其多，创建一个 自 己的 账 号，账 号基本信息资 料的 设 置 要 与微信公众号内容相 关；第 一个就是个人签 名：个性签 名做成自 己的 网 站 链 接，你的 发帖、回帖 都 会带上链 接，能 够有效的 增加外链；再就是，个人头像设 计：把