2021年真题模拟练习:四级题干.pdf
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1、卷册一:职业道德理论常识第一部分职业道德(第 2 5题,共2 5道题)一、职业道德根本理论与常识部分(第1、1 6题)(-)单项挑选题(第1 8题)1.关于道德评价,对 的 说 法 是()。A.每个人都能对他人进行道德评价,但不能做自我道德评价B.道德评价是一种纯粹的主观判断,没有客观依据和标准C.领导的道德评价具有权威性D.对一种行为进行道德评价,关键看其是否吻合社会道德范例2.关 于“德”和“才”的 关 系,对 的 说 法 是()。A.在市场经济社会,“才”比“德”重要B.“才”决意了一个人贡献的大小,所以,“才”比“德”重要C.“德”者,“才”之帅也D.有“德”之 人 必 定 是 有“才
2、”之人,因 而“德”重 于“才”3.关于售后服务,对 的 做 法 是()A.客户未对售出商品提出定见,表明商品不存在问题B.因为产物质量问题导致客户使用未便,要亲自登门道歉C.商品既已售出,概不更换D.维护自身形象,拒绝投诉者登门4.职 业 道 德 的 特 点 是()。A.内容上的持续变动性B.范畴上的相对有限性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性5.可持续发展的理念所蕴含的道德要求是()。A.代际公正B.艰苦奋斗C.团结协作D.科技为本6.我国社会主义道德扶植的根基原则是()A.享乐主义B.集体主义C.拜金主义D.利己主义7.关于团联合作,员 工 对 的 做 法 是()。A.只要员工
3、工作上有难题,立即放下自己手头工作去扶助解决B.任何时辰都要大公无私,不计酬劳地撑持别人的发展C.工作时,要多为同事着想,多为同事提供便利前提D.利人才能利己,为了自身利益,要积极激劝团队合作8.对于客户的询问,员工吻合职业用语范例要求的答复是()A.“不知道”B.“这事不归我管”C.“我帮你打听一下”D.“问别人去吧”(二)多项挑选题(第9 16题)9.9.下列做法中,合 乎 举 止 得 体 要 求 的 是()。A.不忍让抉剔的主顾B.感情镇静,有条不紊C.掌握分寸,不做出格的事情D.不轻浮1 0.关于爱岗敬业,正 确 懂 得 的 有()。A.只要兢兢业业干下去,就大概热爱这项工作B.只有干
4、自己所喜爱的职业,才能施展出自己的聪慧才智C.不论干什么工作,只要充满热情,专心致志,就能够接续提高D.无论做什么事情,都应该肩负起自己的职责1 1.关于诚恳取信,说 法 对 的 有()。A.诚恳是取信的心理根本,取信是诚恳的 外 在 表 现B.取信是判断诚恳与否的重要判断依据和标准C.诚 恳 是 绝 对 的,没有对象性D.当对方的表现违背诚恳要求时,自身的取信是不当行为12.关于企业形象,懂 得 对 的 有()。A.企业信誉是企业形象的本质B.提高产物质量和服务质量是树立企业形象的核心C.企业整体形象由企业员工个人形象堆集而成D.企业形象对员工个人发展产生重要影响13.下列说法中,合乎办事公
5、道要求的有()。A.办事公道主要是对当权者的要求B.要做到办事公道就必须不讲任何人情C.倡导办事公道是构建和谐型社会的内在需要D.办事公道就是站在公正立场上,对当事双方按同一标准办事14.下列做法中,吻合俭约要求的有()A.某公司以自助餐的方式宴请客户,节流了开支B.某公司规定,员工上厕所时间一律不得超过5 分钟C.某公司要求员工,纸张用完正面,需要背面作草纸D.某工厂规定,厂房内自然光线充沛时,要封闭电灯15.关于职业纪律,看 法 对 的 有()。A.职业纪律是由少数人拟定并强制多数人遵守的职业范例B.职业纪律是员工维护自身正当权益的 根基保障C.每一个从业人员在最先工作之前,均应明白职业纪
6、律的要求D.职业纪律是职业道德的重要内容16.关于创新,懂 得 对 的 有()。A.没有创新的民族是没有希望的民族B.没有创新意识和结果的员工,必然不是合格的员工C.创新的本质是突破旧的思维定势D.改变产物的形式不属于创新的范畴二、职业道德个人表现部分(第17 25题)1 7.你的一位朋侪示意要向你提出在他看来十分中肯的批评定见你方才听他说了几句话,就知道他是把事情搞错了,你 会()。A.当即报告这位朋侪,批评人要讲事实依据B.警告这位朋侪,下次再产生如许的事情,自己就不再把他当朋侪C.打断他的话,并耐心报告他事情的原本面目D.听他说完话,再把自己所领会的情况讲给他听1 8.某电视台播放了如许
7、一则新闻:一家小饭馆用纸箱做包子馅料,赚取主顾钱财。后经有关部分查实,这则新闻纯属虚构。你 的 感 受 是()。A.电视台根本靠不住,以后再也不相信电视新闻了B.电视台经管不严,产生如许的事情十分遗憾C.政府主管机构应严肃惩处制造虚伪新闻的当事人D.小饭馆包子馅料存在问题,以后再也不吃包子1 9.参加你和同事为了一点小事闹抵悟,双方都感觉很别扭,你一样会()。A.想方式与对方沟通B.等对方来找自己沟通C.让时间来慢慢化解抵悟D.如许的朋侪不值得交往2 0.近几年,全国房价上涨过快,关于买房,你 认 为()A.这辈子无论若何也买不起房子了B.参加能贷款买房,那么,就通过贷款买房,先住上再说C.固
8、然买房难题无数,但总得想方式给自己安个家D.不再想买房这事了2 1.某公司因经管松散,不时产生员工迟到早退等现象,参加要你来当这家公司的经理,你 将 起 首 做 的 事 情 是()。A.惩罚违规违纪的员工B.有赏有罚C.自己带头做出表率D.表扬奖励工作表现好的员工2 2.参加你经由深思熟虑想出了一项十分好的经营方案,但你提出了几次,这项方案也没有被经管层采纳,你 会().A.以后再也不提如许的定见或建议了B.继续找时机与上司沟通,直到上司能够懂得自己的设法为止C.认为上司听不进别人的定见、建议,会影响自己的前途D.想想大概自己曾经在什么地方得罪过上司2 3.同事小王发觉你在工作中的一点小小纸漏
9、并及时指出来,而同事小张认为如许的事情司空见惯,根本就不是问题,你 会()。A.认 为 小王大惊小怪,故作严肃,不放在心上B.认 为 小张做人办事宽宏大度C.根据小王指出来的加以改正D.认为小张的做法会纵容自己的瑕玷2 4.公司经营不景气,筹办裁剪人员,你 认 为 应 该 被 裁 减 的 人 员 是()A.年老体弱的人员B.女员工C.行政人员D.消极怠工2 5.单位组织联欢会,各人大概唱歌大概跳舞,你既不会唱歌,也不会跳舞,压根就不喜爱如许的场所,这时你会()。A.静静地脱离会场B.为照料各人的感情,任意地表演一个节目C.静静地待在某个角落,等着运动结束D.附和着别人的歌舞,打个节拍第二部分理
10、论常识(第 2 6 1 2 5 题,共 1 0 0 道题,满 分 为 1 0 0 分)并且你一、单项挑选题(第 2 6 85 题,每 题 1 分,共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)2 6.效用最大化行为的看法,平 常 作 为()的根基假定。A.市场解析B.经济解析C.成本解析D.理论解析2 7.劳动的所有者提供要素服务得到的酬劳称为()。A.地租B.工资C.利息D.利润2 8.就业量所制作产物的总供给价钱称为()。A.最低收益B.最低预期收益C.最低成本D.最低预期成本2 9.在处理劳动争议时,参加没有正确合用的法律条款,(A.劳动法的首要原则B.
11、劳动法律范例C.劳动法的根基原则D.劳动纪律制度3 0.()是劳动法最主要的表现形式。A.劳动法律B.宪法C.劳动规章D.国务院劳动行政法规3 1.合同当事人双方可以协议约定劳动前提标准,但该标准不能(A.高于)可以直接合用。)国家标准。B.等于C.优于D.低于3 2.()是目前领会外部环境情况的主要方式。A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境猜测D.获取调查信息3 3.以下关于企业横向发展战略的特点,表 述 不 对 的 是()。A.可以削减行业竞争的激烈程度B.削减因为竞争带来的不确定性C.企业抵御风险的功底会有所提高D.有利于掌握消费者需求转变的规律3 4.当经营安然率低于()时,企
12、业就要做出提高经营安然率的决策。A.50%B.4 0%C.3 0%D.2 0%3 5.在 复 杂 的 采 办 行 为 中,采办者的采办决策过程包罗:收集信息;引起需要;决意采办;评价方案:买后 行 为。其 对 的 排 序 为()。A.B.C.D.36.()是指员工对自己的工作所抱有的一样性的满足与否的立场。A.工作成就B.工作绩效C.工作对劲度D.工作立场3 7.)就是操纵有关的信息资料对人的行为进行解析,从而推论其缘故的过程。A.内因B.外因C.归因D.知觉3 8.影响群体决策的群体身分不包罗()。A.群体多样性B.群体结构C.群体熟悉度D.群体规模3 9.()是将领导行为风格与下属介入决策
13、相联系,会商若何挑选领导的方式和介入决策的形式以及介入的程度。A.费德勒的权变模型B.情境模型C.路径一目的理论D.介入模型40.()是心理状态的主要成分。A.感情B.情感C.性情D.情态41.()不属于人力本钱投资支出的形式。A.现实支出B.心理缺失C.时间支出D.无形支出4 2.组织开发的根基出发点是改善整个组织的()A.结构B.职能C.文化D.制度4 3.员工的动态特点不包罗()。A.员工学习B.员工鼓励C.员工自我敬服机制D.员工的成熟和发展44.()是对企业人工成本和人力资源经管费用的整体规划。A.人员规划B.成本规划C.费用筹划D.战略规划4 5.组织信息的解析不包罗()oA.统计
14、报表解析B.靠得住性解析C.综合对照解析D.数理统计解析4 6.下列关于履历估工法的表述,不 对 的 是()A.容易受到估工人员的水和悦履历的影响B.不能满足定额拟定“快”和“全”的要求C.工作量偏小,但拟定劳动定额的正确性偏低D.容易使劳动定额水平出现偏高、偏低的现象47.()主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求,而不是工作任务的地点和时空前提。A.职务B.职责C.职位D.岗位48.()是根据时间消耗的次序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作运动情况进行察看、记录与解析的一种方式。A.岗位写实B.日志法C.作业测时D.岗位抽样4 9.企业员工统计包罗()。A.人数统计和学历统计B.人数
15、统计和职位统计C.学历统计和职位统计D.人数统计和结构统计5 0.下列关于制度工时操纵率指标的计算方式,不 对 的 是()A.制度工时操纵率=作业率X出勤率B.制度工时操纵率=出勤率X出勤时间操纵率C.制度工时操纵率=1 0(WX现实工作工时总数/制度工作工时总数D.制度工时操纵率=1 0 0%X 现实工作工时总数/出勤工作工时总数5 1.人员配置应遵循的原则不包罗()。A.岗得其人B.人得其位C.人尽其才D.适才适所52.内 部(),其做法平常是企业在内部公布空缺岗位,吸引员工来应聘。A.人员选拔B.工作轮换C.从头聘用D.公布招募53.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为()。A.隐瞒
16、广告B.奥密广告C.遮蔽广告D.不公布广告54.应聘申请表的设计应从()的角度出发,使用通俗的语句。A.用人部分B.招聘者C.企业高层D.申请者5 5.()是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。A.竞聘上岗B.岗位轮换C.人员选拔D.人员招募56.一样而言,应聘者背景调查的目的部分不包罗()。A.曾经就职过的公司B.档案经管部分C.学校学籍经管部分D.人才交流中间5 7.()是以工作需要为出发点,根据岗位对在职者的资格要求挑选人员。A.因事择人B.任人唯亲C.用人不疑D.严爱相济5 8.培训开发对员工的重要性,不 包 罗()。A.提高员工的综合素质B.改善员工的工作质量C.提高员工的整体素质
17、D.增强员工职业不乱性59.()是进入本色性培训工作的第一步。A.讲授设计B.选定培训师C.课程设计D.划定课程范畴6 0.企业培训人员必须依据()寻找真正的组织问题,再设计培训方案的内容与形式,才能有效地解决组织中存在的问题。A.组织目的B.组织结构C.组织环境D.组织变动情况61.岗前培训的作用不包罗()。A.扶助员工取得学历证、资格证B.满足新员工所需要的专门信息C.避免企业经管人员过多地行使权力D.打消新员工对新的工作环境不切现实的盼望62.调 查 企 业 从 业 员 工 现 状 的 目 的 是 为 了 确 定()A.培训项目费用预算B.哪些员工需要培训C.培训工作若何开展D.培训的项
18、目和内容63.企业从外部聘请高等学校教师主要进行()A.专业培训B.技能培训C.理论培训D.业务培训6 4.()是指企业在员工培训的过程中所产生的统统费用。A.增添成本B.在职培训成本C.人力资源费用D.人力资源经管费用6 5.鼓励是指调动员工的工作积极性,鼓励自己又取决于员工的个人特点,最 大 的 是()。A.代价观B.需要层次C.本性与感知其中影响D.学习过程6 6.在运用五阶段模型法设计企业绩效经管系统时,其五个阶段包罗:绩效诊断绩效沟通;绩效总结;绩效筹划;绩效考评。排 序 对 的 是()。A.B.C.D.6 7 .()是对绩效经管标准提出的要求。A.系统性B.具体性C.完整性D.有效
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