职业技能鉴定考务管理guo.ppt

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1、职业技能鉴定考务管理机械工业职业技能鉴定指导中心 2011.9.18.南京南京职业技能鉴定考务管理n职业技能鉴定考务管理概述n职业技能鉴定考务管理工作程序n职业技能鉴定考务工作主要内容n职业技能鉴定考务管理系统n职业资格证书管理n保证职业技能鉴定考务管理工作质量 第一节第一节 职业技能鉴定考务管理概述职业技能鉴定考务管理概述n定义：职业技能鉴定考务管理是为保证职业技能鉴定客观性、真实性和有效性，通过对鉴定要素和相关活动进行有效控制和组织管理的工作。职业技能鉴定考务管理的作用职业技能鉴定考务管理的原则考务管理关系到考试的成败，规范考务管理可以提高考试的有效性。公正性原则程序化原则保密性原则制约性

2、原则 第二节第二节 职业技能鉴定考务管理工作程序职业技能鉴定考务管理工作程序鉴定前的组织准备制定计划发布公告组织报名鉴定实施实施鉴定阅卷评分鉴定前的技术准备试题准备考场准备人员准备鉴定后的结果处理处理结果质量分析成绩登统一、职业技能鉴定的实施步骤和程序统一组织形式非统一组织形式 二、二、二、二、职业技能鉴定的组织形式职业技能鉴定的组织形式职业技能鉴定的组织形式职业技能鉴定的组织形式 第三节第三节 职业技能鉴定考务工作主要内容职业技能鉴定考务工作主要内容n制定鉴定实施计划和公布鉴定公告n报名管理n考场管理n人员管理n试卷管理n鉴定实施过程管理n阅卷评分n职业技能鉴定信息统计n收费管理 一、制定鉴

3、定实施计划和发布鉴定公告n鉴定计划应包括：n鉴定人员和职业（工种）预测n鉴定范围：包括职业（工种）名称、职业（工种）定义和适用范围n鉴定标准：依据国家职业标准、职业技能鉴定规范、鉴定考核方式n鉴定工作日程总体安排n工作事项说明：工作程序和重要事项的说明 一、制定鉴定实施计划和 发布鉴定公告n鉴定公告n职业（工种）名称、级别和适用范围n职业（工种）的考试标准、方式和使用的职业技能鉴定规范版本n报名时间期限、报名资格、条件和手续，收费项目和标准 二、报名管理n考生自愿申报 申报人员在报名时应出示本人身份证、培训毕业（结业）证书、职业资格证书及工作单位劳资部门出具的工作年限证明n填写个人申报表 技师

4、和高级技师须提供个人身份证、毕（结）业证书、职业资格证明及工作年限等相关证明的复印件n资格审查 鉴定站初审，分中心复审 审查的依据为国家职业标准中规定申报的条件三、考场管理n考场准备理论鉴定考场采用标准教室 考场实行单人、单桌、单行安排 每个教室一般安排2030名考生操作鉴定考场要求安全、整洁、有一定空间 考核所需的材料、设备完好，工卡量具要符合规定，安排必要的检修、辅助人员考试前一天，考场必须醒目地张贴考场规则、考场安排示意图等n考场编排 顺排（按职业工种级别顺排）（按职业工种级别顺排）不同工种理论考场的编排方式 混排 不同等级 随机排（按职业工种级别（按职业工种级别 随机排随机排）操作考场

5、的编排,一般按操作设备抽号确定考位 三、考场管理四、人员管理n考评组：由分中心选派 负责检查鉴定现场，实施鉴定，评审鉴定结果必须由取得考评员资格人员组成。并设组长一人，最终裁决有争议的技术问题，一般由非本站人员担任。如有亲属参加时应主动回避；同一个鉴定所不能连续鉴定三次；考评组成员每次轮换不得少于三分之一。n监考员：由鉴定站选派 负责维持考场秩序，监督考场纪律，填写考场记录 其人数依据考生数量而定，一般由专业技术人员担任，由鉴定站负责人进行调度。n其他考务人员 1、包括巡考员、记分员、计算机操作员和后勤保障人员等。2、他们的职责都是为了协助考评组，维持鉴定现场秩序，保证鉴定质量。3、这些人员数

6、量由鉴定站根据需要确定，并由鉴定站负责人统一调度。n以上各类人员在鉴定考核时，必须佩戴有效证件执行任务。四、人员管理 国家职业技能鉴定考评、高级考评员证书样例 国家职业技能鉴定管理人员 证书样例五、试卷管理n试题必须由分中心根据鉴定站申报的工种、等级，从题库中统一抽取。n试卷的印刷、分装和运送由分中心统一集中管理，分中心指定专人负责监印。n在考试现场，由考评组负责试卷的启封和分发。考试结束，监考人员必须将试卷（包括空白卷）一份不缺地送还考评组。n试卷的标准答案由考评组长负责保管，直到阅卷工作开始。六、实施鉴定n鉴定准备考评组提前检查考场。对考位编排、安全卫生、环境照明、设备仪表、能源材料等全面

7、检查。发现不符合考场规则的，及时予以纠正。及时通知考生携带准考证、身份证和必备用品按时参加考核。召开监考员和其他工作人员会议，核对试卷数量，落实各项考务工作。n鉴定过程向考生宣讲考场规则核对身份证和准考证巡视考场，维护考场纪律，保障考场安全，及时处理突发事件。对操作考试的全过程做好记录和评价。发现意外，要迅速向考评组报告，及时采取必要措施。六、实施鉴定n鉴定结束组织考生退场如实填写考场记录理论试卷要核对试卷数量，并按规定密封装订。操作考试结果的封存 考评合一的，封存考评人员的现场记录 考评分开的，对考件统一标志、编号后送交检验室六、实施鉴定七、阅卷评分n确定阅卷评分人员有较高业务水平有客观公正

8、的职业道德熟悉鉴定考核工作n统一认识对标准答案的认识对评分方法的认识对检测方法的认识n坚持公正客观评分理论试卷应采取流水作业，按题型分组进行操作考核 考评合一的,一名考生至少两名监考独立评分 考评分开的,对封存考件计分的与拆封登分的要隔离n如实登记成绩 登分必须指定专人负责七、阅卷评分八、鉴定信息统计n鉴定信息统计工作是规范鉴定工作程序、提高鉴定信息统计工作是规范鉴定工作程序、提高鉴定质量必不可少的鉴定质量必不可少的n鉴定前：鉴定前：机械行业特有职业（工种）技能鉴定申请表机械行业特有职业（工种）技能鉴定申请表机械行业特有职业（工种）机械行业特有职业（工种）技能鉴定试卷申报技能鉴定试卷申报表表n

9、鉴定后：鉴定后：机械行业特有工种职业技能鉴定个人申报表机械行业特有工种职业技能鉴定个人申报表（附：正面免冠二寸照片两张，其中一张贴在申报表上；（附：正面免冠二寸照片两张，其中一张贴在申报表上；身份证、等级证书复印件）身份证、等级证书复印件）机械行业特有工种职业技能鉴定站鉴定报告机械行业特有工种职业技能鉴定站鉴定报告机械行业特有工种职业技能鉴定合格人员名册机械行业特有工种职业技能鉴定合格人员名册机械行业特有职业（工种）技能鉴定质量督导报告机械行业特有职业（工种）技能鉴定质量督导报告n年末：年末：年度机械行业职业技能统计报表汇总表年度机械行业职业技能统计报表汇总表 年度机械行业职业技能培训和鉴定计

10、划年度机械行业职业技能培训和鉴定计划 机械行业特有职业（工种）技能机械行业特有职业（工种）技能 鉴定鉴定 年度鉴定计划表年度鉴定计划表n机械行业职业技能鉴定分中心（站）：机械行业职业技能鉴定分中心（站）：（盖章）（盖章）年年 月月 日日序号鉴定工种名称 鉴定人数预计培训时间预计鉴定时间初级中级高级技师高级技师注：本表将作为年度考核指标注：本表将作为年度考核指标 机械行业特有职业（工种）机械行业特有职业（工种）技能鉴定申请表技能鉴定申请表n机械行业职业技能鉴定站机械行业职业技能鉴定站 （盖章）：（盖章）：年年 月月 日日 序号鉴定工种 鉴定人数鉴定日期考评员姓名 备注初级中级高级理论操作理论操作

11、鉴定站鉴定申请 站 长：年 月 日机械工业职业技能鉴定行业（地方）分中心意见 盖 章 年 月 日机械工业职业技能鉴定指导中心意见 盖 章 年 月 日注：本表一式三份，鉴定站、分中心、中心各存档一份注：本表一式三份，鉴定站、分中心、中心各存档一份 机械行业特有职业（工种）机械行业特有职业（工种）技能鉴定试卷申报表技能鉴定试卷申报表n机械行业职业技能鉴定站：机械行业职业技能鉴定站：（盖章）：（盖章）：年年 月月 日日工种编码工种名称鉴定等级考试时限 分命题审题人员姓名技术职称责任人所在单位签字命题人审题人申报单位命题审题说明 负责人签字：行业（地方）分中心意见 盖 章 年 月 日指导中心专家组意见

12、 专家组长签字：年 月 日 指导中心意见 盖 章 年 月 日说明：说明：1、试题按判断、选择、制图和综合四种题型出题试题按判断、选择、制图和综合四种题型出题 2、命题人、审题人需本人签字命题人、审题人需本人签字 3、上报试卷为三套上报试卷为三套 机械行业特有职业（工种）机械行业特有职业（工种）技能鉴定个人申请表（技师以下）技能鉴定个人申请表（技师以下）姓名性别出生日期本人照片身份证文化程度单位名称专业工种从事本工种年限 培训学时申报工种申报级别考试成绩理论成绩操作成绩考评员签字从事本岗位工作简历机械行业鉴定站意见 盖 章 年 月 日机械工业行业（地方）鉴定分中心意见 盖 章 年 月 日机械工业

13、职业技能鉴定指导中心意见 盖 章 年 月 日注：注：1、本表一式三份，本人、鉴定站、分中心各保留一份、本表一式三份，本人、鉴定站、分中心各保留一份 2、考生将学历证书及身份证复印件附后、考生将学历证书及身份证复印件附后 机械行业特有职业（工种）机械行业特有职业（工种）技能鉴定报告技能鉴定报告机械行业职业技能鉴定站：机械行业职业技能鉴定站：（盖章）（盖章）年年 月月 日日序号 鉴定工种 鉴定人数 鉴定结果 试题来源初级中级高级 合格人数 通过率鉴定报告 鉴定站长：年 月 日行业（地方）分中心意见 分中心主任：年 月 日机械工业职业技能鉴定指导中心意见 鉴定中心主任：年 月 日备注：（备注：（1）

14、此表上报两份，分中心（鉴定站）、中心各存档备案一份）此表上报两份，分中心（鉴定站）、中心各存档备案一份 （2）鉴定报告可另附纸按要求写文字报告）鉴定报告可另附纸按要求写文字报告 机械行业特有职业（工种）机械行业特有职业（工种）技能鉴定质量督导报告技能鉴定质量督导报告 机械行业职业技能鉴定站：机械行业职业技能鉴定站：（盖章）（盖章）年年 月月 日日鉴定工种 鉴定人数鉴定时间合格率初级中级高级理论操作鉴定过程与结果的质量评价报名管理试卷管理考场试卷质量评估计划与公告考生资格审查试卷管理试卷保密考场设施及监考考场组织及纪律信度与效果难度与公平性鉴定机构质量督导报告 鉴定站站长签字：年 月 日行业、地

15、方分中心质量督导意见 分中心主任签字：年 月 日机械工业职业技能鉴定指导中心 中心主任签字：年 月 日备注备注（1）此表上报两份，分中心（站）、中心各存档备案一份此表上报两份，分中心（站）、中心各存档备案一份 （2）鉴定过程与结果的质量评价用优、良、中、差表示鉴定过程与结果的质量评价用优、良、中、差表示 （3）对培训鉴定过程中质量督导情况、发现的问题及今后应采取的措施进行概括和总结，形成质量督导报告（可另附）对培训鉴定过程中质量督导情况、发现的问题及今后应采取的措施进行概括和总结，形成质量督导报告（可另附）九、收费管理n根据机械工业特有工种职业技能鉴定站管理办法规定：开展职业技能鉴定的收费标准

16、，应根据国家财政部、劳动部关于工人考核费用开支的规定（92财工字第68号），并参照鉴定站所在省、市劳动局、财政局、物价局有关职业技能鉴定的收费标准确定n职业技能鉴定费用支付项目：组织职业技能鉴定的场地、工具、培训、命题、阅卷、考评、考务、发证及原材料、能源消耗、设备折旧等费用n职业技能鉴定费用的收支情况要单独建帐九、收费管理五、职业资格证书管理职业资格证书是国家证书，是以法律为依据、靠政府权威力量推行的，因此必须：u权威性：统一审核、验印 统一编码方案 统一填写格式u严肃性：证书由人力资源和社会保障部统一印制u规范化管理：建立全国统一的证书管理与查询系统第四节 职业技能鉴培考务试题库管理系统使

17、用说明 系统概况系统概况 机械行业职业技能鉴培考务试题库管理系统主要为进一步加强机械行业职业技能鉴定管理工作，提高技能培训与鉴定工作的信息化水平，满足机械行业职业技能培训与鉴定工作对考务管理和题库管理信息化要求，强化职业技能鉴定质量管理，而建立的层次化运行管理基础平台。系统包括考务管理和题库管理两大功能模块；分为“站点版”和“中心（分中心）版”。系统安装系统安装 系统安装系统安装 系统安装系统安装 系统安装系统安装 系统安装系统安装 系统安装系统安装 系统运行系统运行 系统初始化系统初始化系统初次运行时需要进行初始化。点右边的“”按钮，选择鉴定中心下发的初始化文件，然后再点“导入”按钮。导入成

18、功后即可使用系统。系统登录系统登录启动程序，显示系统登录画面，输入登录ID和密码，点“登录”按钮进入系统。点“修改密码”按钮进入修改密码画面 修改登录密码修改登录密码输入新的密码后点“确定”按钮，然后再登录系统时就要使用新的密码了。主画面主画面 主画面主画面u机构信息u系统维护u退出 主画面主画面u申请鉴定考试u报名管理u成绩管理u证书管理u批次归档管理u机构管理 主画面主画面u试题管理u导出试题库 主画面主画面 添加、修改用户添加、修改用户添加用户：填写用户登录ID和用户名称后，点“保存”按钮。新添加的用户登录密码默认是“123”，用户可以在登录时修改登录密码。修改用户：选择要修改的用户，点

19、“修改用户”按钮，系统显示修改用户画面，修改后点“保存”按钮。机构信息机构信息 组卷方案详细内容组卷方案详细内容 机构信息机构信息 机构信息机构信息 主画面主画面u申请鉴定考试u报名管理u成绩管理u证书管理u批次归档管理u机构管理 申请鉴定考试申请鉴定考试启动程序，显示系统登录画面，输入登录ID和密码，点“登录”按钮进入系统。点“修改密码”按钮进入修改密码画面北京鉴定站 添加鉴定工种添加鉴定工种点“添加工种”按钮，显示“添加申请鉴定工种”画面，选择此次要鉴定的工种、级别、考评员、考试日期后点“添加”按钮。同一批次可以添加多个工种。申请鉴定考试申请鉴定考试启动程序，显示系统登录画面，输入登录ID

20、和密码，点“登录”按钮进入系统。点“修改密码”按钮进入修改密码画面北京鉴定站 主画面主画面u申请鉴定考试u报名管理u成绩管理u证书管理u批次归档管理u机构管理报名管理报名管理启动程序，显示系统登录画面，输入登录ID和密码，点“登录”按钮进入系统。点“修改密码”按钮进入修改密码画面 查看批次详细查看批次详细启动程序，显示系统登录画面，输入登录ID和密码，点“登录”按钮进入系统。点“修改密码”按钮进入修改密码画面 添加考生信息添加考生信息点批次详细信息画面中的“添加考生”按钮，显示“添加考生”画面，首先输入身份证号，输入完成后系统将查询该考生信息，如果查到了，画面上将显示出该考生的姓名、性别。然后

21、再输入其它的信息，点“保存”按钮。查看批次详细查看批次详细启动程序，显示系统登录画面，输入登录ID和密码，点“登录”按钮进入系统。点“修改密码”按钮进入修改密码画面报名管理报名管理启动程序，显示系统登录画面，输入登录ID和密码，点“登录”按钮进入系统。点“修改密码”按钮进入修改密码画面 试卷上报中心试卷上报中心选择要上报试卷的批次，点“上报试卷”，系统显示“试卷生成方式”选择画面，选择试卷生成方式并输入试卷生成套数 手工生成试卷手工生成试卷选择要上报试卷的批次，点“上报试卷”，系统显示“试卷生成方式”选择画面，选择试卷生成方式并输入试卷生成套数 手工生成试卷手工生成试卷试卷生成完毕后，系统显示

22、文件保存对话框，选择试卷打包文件的保存路径。当文件保存后，通过EMAIL将文件发送到鉴定中心（分中心）进行审查，同时该批次的状态变为“中心正在审查”。报名管理报名管理启动程序，显示系统登录画面，输入登录ID和密码，点“登录”按钮进入系统。点“修改密码”按钮进入修改密码画面中心正在审查报名管理报名管理启动程序，显示系统登录画面，输入登录ID和密码，点“登录”按钮进入系统。点“修改密码”按钮进入修改密码画面 通过报名管理报名管理启动程序，显示系统登录画面，输入登录ID和密码，点“登录”按钮进入系统。点“修改密码”按钮进入修改密码画面 未通过 输入成绩输入成绩 输入成绩输入成绩 主画面主画面u申请鉴

23、定考试u报名管理u成绩管理u证书管理u批次归档管理u机构管理 主画面主画面u申请鉴定考试u报名管理u成绩管理u证书管理u批次归档管理u机构管理 主画面主画面u试题管理u导出试题库 试题管理试题管理 添加、修改试题添加、修改试题 添加、修改试题添加、修改试题导出试题库导出试题库将鉴定站的自备试题导出并上报中心，中心可据此检查站点的试题库建设情况。职业资格证书是反映劳动者专业知识和职业技能水平职业资格证书是反映劳动者专业知识和职业技能水平职业资格证书是反映劳动者专业知识和职业技能水平职业资格证书是反映劳动者专业知识和职业技能水平的证明，是劳动者通过职业技能鉴定进入就业岗位的凭证。的证明，是劳动者通

24、过职业技能鉴定进入就业岗位的凭证。的证明，是劳动者通过职业技能鉴定进入就业岗位的凭证。的证明，是劳动者通过职业技能鉴定进入就业岗位的凭证。劳动者获取职业资格证书，必须经国家批准的职业技能鉴劳动者获取职业资格证书，必须经国家批准的职业技能鉴劳动者获取职业资格证书，必须经国家批准的职业技能鉴劳动者获取职业资格证书，必须经国家批准的职业技能鉴定机构考核，其职业（工种）定机构考核，其职业（工种）定机构考核，其职业（工种）定机构考核，其职业（工种）“技术（业务）理论知识技术（业务）理论知识技术（业务）理论知识技术（业务）理论知识”和和和和“实际操作技能实际操作技能实际操作技能实际操作技能”两项考核成绩均

25、为合格者，方能取得。两项考核成绩均为合格者，方能取得。两项考核成绩均为合格者，方能取得。两项考核成绩均为合格者，方能取得。第五节 职业资格证书管理一、职业资格证书编码证书编码采取16位数字代码n第1、2位：年份代码n第3、4位：行业代码。机械行业为49n第5、6位：分中心代码n第7位：机构识别码。指导（分）中心为0 特有工种鉴定站为3 n第810位：鉴定机构序列号。以分中心发 放的则为000n第11位：等级代码 初级证书为5 中级证书为4 高级证书为3 技师证书为2 高级技师证书为1n第1216位：证书顺序编号从00001起 每个发证机构每年每个等级最多可发99999张证书准准考考证证编编码码

26、方方案案准准考考证证编编码码方方案案XXXXXX XXXXXX XX XX X XXXXX XX X XXX XXXXX XXXXX年月日年月日年月日年月日省级省级省级省级代码代码代码代码地市地市地市地市代码代码代码代码机构机构机构机构识别码识别码识别码识别码机构机构机构机构序列号序列号序列号序列号序列号序列号序列号序列号准考证编码由准考证编码由准考证编码由准考证编码由19191919位阿拉伯数字构成位阿拉伯数字构成位阿拉伯数字构成位阿拉伯数字构成n例105为2005年，49为机械行业，01为线缆分中心，3为高级技能，00088为第88号证书n例2044900000010000104为2004

27、年，49为机械行业，1为高级技师，00001为第1号证书 二、职业资格证书核发程序 为了进一步加强职业技能鉴定管理工作，提高鉴定质量，根据几年来 机械行业各职业技能鉴定机构实际工作情况及特点，机械工业职业技能鉴定指导中心重新修定完善了“机械行业特有工种职业技能鉴定职业资格证书核发与管理办法”。证书核发流程图证书核发流程图 （中心完全授权的分中心）（中心完全授权的分中心）鉴鉴 定定 站站鉴鉴 定定 分分 中中 心心机机 械械 鉴鉴 定定 中中 心心鉴定数据及各种鉴定材料职业资格证书职业资格证书年度鉴定计划12月30号前上报鉴定数据6月30号、12月30号前 证书核发流程图证书核发流程图 （中心核

28、发证书的分中心）中心核发证书的分中心）鉴鉴 定定 站站机机械械鉴鉴定定中中心心鉴鉴定定分分中中心心各种鉴定数据及鉴定资料质量督导报告（上报中心）个人申报表（审批后返分中心）鉴定报告（上报中心）职业资格证书职业资格证书年度鉴定计划（年底前上报）分中心及所属各鉴定站年度鉴定计划鉴定数据（通过软件上报）职业资格证书职业资格证书 证书核发流程图证书核发流程图 （中心管理的鉴定站）（中心管理的鉴定站）鉴鉴 定定 站站机机 械械 鉴鉴 定定 中中 心心年度鉴定计划（每年年底前上报）鉴定申请表试卷申请表及三套试卷职职 业业 资资 格格 证证 书书个人申请表（审批后）审批鉴定申请表及试卷申请表后返回鉴定站，鉴

29、定站开始培训、鉴定工作鉴定站鉴定申请批准后组织培训、鉴定，完成鉴定后向中心上报材料质量督导报告通过软件上报鉴定数据个人申请表（审批后返回）鉴定报告 证书核发流程图证书核发流程图（中心管理的鉴定点）（中心管理的鉴定点）鉴定数据及各种鉴定申请材料年度鉴定计划鉴定分中心（站）鉴定分中心（站）鉴定报告鉴定数据质量督导报告个人申请表申请审批后返回鉴定点，鉴定点开始培训鉴定个人申请表（审批后）职职业业资资格格证证书书鉴鉴 定定 点点质量督导报告鉴定申请表试卷申请表及三套试卷鉴定报告鉴定数据机械鉴定中心机械鉴定中心个人申请表Excel表格格式：列：A身份证B姓名C性别D单位名称E*文化程度F考生来源G出生日

30、期（日期型）H申报工种（代码）I*申报级别行：从第一行开始填写考生信息。E*：01小学02初中03高中04技校05高职06职高07中专08大专09大学 I*：1初级2中级3高级 证书核发流程图证书核发流程图 （合作单位合作单位）合合 作作 单单 位位鉴定申请表试卷申请表及三套试卷机机械械鉴鉴定定中中心心鉴定申请审批后返回，合作单位开始培训、鉴定工作质量督导报告鉴定报告个人申请表Excel表格数据培训鉴定完成后，向中心上报材料个人申请表（审批后）职职 业业 资资 格格 证证 书书Excel表格格式：列：A身份证B姓名C性别D单位名称E*文化程度（代码）F考生来源G出生日期H申报工种（代码）I*级

31、别行：从第一行开始填写考生信息。E*：01小学02初中03高中04技校05高职06职高07中专08大专09大学 I*：1初级2中级3高级4技师5高级技师 第六节、保证职业技能鉴定考务管理工作质量第六节、保证职业技能鉴定考务管理工作质量一、考务管理工作质量因素：1.重视鉴定工作的计划性，注重鉴定计划的合理性、科学性和可行性2.重视报名管理环节，严格把好考生资格审查这一关3.编排考场是体现考务管理细小环节，也在一定程度上影响鉴定质量的很好的事例4.重视改善考试环境，提高鉴定质量和声誉5.加强考务人员管理，提高管理人员职业道德和业务素质，是提高考务工作质量的重要方面6.加强试卷管理7.重视考务管理统计报表和分析工作8.减少地区差异，保证公平高效9.使用高新技术加强考务管理二、职业技能鉴定考务管理工作质量分析：通过鉴定之后的数据抽样分析，检查考试有效性，判定考试质量。计算机辅助统计分析是高效完成考核质量分析的手段 第六节、保证职业技能鉴定考务管理工作质量第六节、保证职业技能鉴定考务管理工作质量三、职业技能鉴定误差控制1、试题编制的误差因素2、鉴定条件的误差因素：鉴定环境、鉴定时间、考评人员、意外干扰、评分误差3、应试焦虑的误差因素保证职业技能鉴定考务管理工作质量保证职业技能鉴定考务管理工作质量