领导力的再造与提升.pptx

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1、领导力的再造与提升领导力的再造与提升引子引子案例：案例：美国彩票中心的调查美国彩票中心的调查启示：启示：1.1.一个人不在乎他有多少一个人不在乎他有多少财财富，而关富，而关键键是他有无思想。是他有无思想。2.2.会花会花钱钱才会找才会找钱钱，会找，会找钱钱才会花才会花钱钱案例启示：案例启示：u思想是行为的先导，思路决定出路，胸思想是行为的先导，思路决定出路，胸怀决定规模。怀决定规模。案例案例A：孩子吃零食：孩子吃零食案例案例B：80年代末杭州西湖的比赛年代末杭州西湖的比赛主要问题主要问题一、领导与领导力一、领导与领导力二、领导者的卓越品质与能力二、领导者的卓越品质与能力三、领导者的态度三、领导

2、者的态度四、领导者的管理四、领导者的管理一、领导与领导力一、领导与领导力（一）领导的概述（一）领导的概述1、什么是领导、什么是领导领导领导，动词？名词？动词？名词？“领导来了领导来了”领导是领导是“一种一种说服说服他人投身于特定目标的他人投身于特定目标的能力能力”领导是领导是指挥和影响指挥和影响个人、群体、组织在一定条件个人、群体、组织在一定条件下实现某种目标的下实现某种目标的行动过程行动过程。领导是在一定条件下为实现组织目标而对组织内领导是在一定条件下为实现组织目标而对组织内群体或个体群体或个体实行影响实行影响的的行动过程行动过程。故事：故事：买买鹦鹉鹦鹉 领导在本质上是一种影响力领导在本质

3、上是一种影响力 2 2、领导影响力、领导影响力领导在本质上是一种领导在本质上是一种心理心理影响力。影响力。领导是利用领导者在与被领导者之间特殊的人际领导是利用领导者在与被领导者之间特殊的人际关系关系影响被领导者心理和行为影响被领导者心理和行为的活动过程的活动过程。领导的影响力分为领导的影响力分为权力影响力权力影响力和和非权力影响力非权力影响力 领导影响力领导影响力是指领导者以其地位身份和个性特征是指领导者以其地位身份和个性特征有效地影响与改变被领导者心理和行为的能力。有效地影响与改变被领导者心理和行为的能力。领导者的影响力取决于领导者的影响力取决于领导者的权力、地位、能领导者的权力、地位、能力

4、、品格、知识、才能力、品格、知识、才能等。等。领导影响力来源及构成领导影响力来源及构成领领导导权权力力非非正正式式权权力力正正式式权权力力奖励权奖励权强制权强制权领领导导影影响响力力个人影响权个人影响权法定权法定权专长权力专长权力非权力影响力非权力影响力权力影响力权力影响力3、领导的工作边界、领导的工作边界界定界定与与人打交道人打交道 处理人际关系处理人际关系与与事情打交道事情打交道 决策保证工作有序决策保证工作有序与与时间打交道时间打交道 控制工作进度求效率控制工作进度求效率 三个边界的关系三个边界的关系 交叉性交叉性时间时间事事人人造型：造型：塑造领塑造领导形象导形象激励：激励：临临机给予

5、下属机给予下属利益和机会利益和机会鼓动：鼓动：改变下属的改变下属的认识和态度认识和态度教化：教化：影响影响下属的价值下属的价值观和态度观和态度授权：授权：临临时授予下时授予下属权力和属权力和义务义务4、领导活动的五大功能、领导活动的五大功能五大功能：五大功能：造型、教化、授权、鼓动、激励造型、教化、授权、鼓动、激励5、领导和管理的区别、领导和管理的区别（1 1）领导的任务是引导，关键是决策，管理是）领导的任务是引导，关键是决策，管理是执行。执行。领导是做正确的事，管理是把事做正确领导是做正确的事，管理是把事做正确 （2 2）管理追求的是组织稳定、秩序和效率，而）管理追求的是组织稳定、秩序和效率

6、，而领导的重点是引导和导向，追求的是有所突破，领导的重点是引导和导向，追求的是有所突破，不断创新。不断创新。（3 3）管理者是解决问题，领导者是发现问题和）管理者是解决问题，领导者是发现问题和保证问题的解决。保证问题的解决。（4 4）管理者是达成目标，领导者是制定目标。）管理者是达成目标，领导者是制定目标。（5 5）管理者强调依法管理，领导者强调以人为）管理者强调依法管理，领导者强调以人为本（本（相信人、尊重人、激发人相信人、尊重人、激发人）。）。领导和管理有区别吗？领导和管理有区别吗？（二）什么是领导力（二）什么是领导力1、什么是领导力、什么是领导力领导力领导力：领导自己和领导组织、以及积极

7、影响他：领导自己和领导组织、以及积极影响他人的能力。人的能力。领导力是领导力是激发自己、影响他人激发自己、影响他人实现目标的能力。实现目标的能力。领导力主要影响两件事情：领导力主要影响两件事情：（1）一是组织文化。）一是组织文化。（2）二是一个单位的价值观。）二是一个单位的价值观。管理名言：管理名言：公司是领导出来的，而不是管理出来的公司是领导出来的，而不是管理出来的成功的领导者应具备四个基本特征：成功的领导者应具备四个基本特征：（1）明确的）明确的业务核心业务核心；（2）优秀的领导力；）优秀的领导力；（3）卓越的执行力）卓越的执行力。（4）创新力）创新力 评估一个领导者的基本条件：评估一个领

8、导者的基本条件：执行力、领导力和创新力。执行力、领导力和创新力。2、领导力的三大境界、领导力的三大境界案例：韩非的案例：韩非的“法术势法术势”韩非一生追求的政治抱负是韩非一生追求的政治抱负是为统治者创建一套完善而行为统治者创建一套完善而行之有效的之有效的“王者之道王者之道”，这，这就是其以就是其以“法法”、“势势”、“术术”为核心的法律理论。为核心的法律理论。韩非子韩非子“法法”，强调强调“以法为本以法为本”，“以法为教以法为教”，建，建立一个秩序井然的立一个秩序井然的“法制社会法制社会”。“势势”，即指君王统治所依托的权力和威势。，即指君王统治所依托的权力和威势。“君持柄以处势，故令行禁止。

9、柄者，杀生之治也君持柄以处势，故令行禁止。柄者，杀生之治也;势者，胜众之资也。势者，胜众之资也。”“凡明主之治国也，任其凡明主之治国也，任其势势”。提出。提出“倚势而行倚势而行”。“术术”，即君主统治的手段和策略。韩非将其概，即君主统治的手段和策略。韩非将其概括为：括为：“术者，因任而授官，循名而责实，操杀术者，因任而授官，循名而责实，操杀生之柄，课群臣之能者也生之柄，课群臣之能者也”。韩非韩非特别特别强调法和术的灵活运用强调法和术的灵活运用。“人主之大物，人主之大物，非法则术也。非法则术也。”“君无术则弊于上，臣无法则乱君无术则弊于上，臣无法则乱于下，此不可一无，皆帝王之具也于下，此不可一无

10、，皆帝王之具也”。思考：思考：领导者如何用术？如何依法？如何倚领导者如何用术？如何依法？如何倚势制胜？势制胜？“法法”讲讲“规矩规矩”，“秩序秩序”，“制度制度”。“势势”造造“势势”，扩大影响，扩大影响，“倚势而倚势而行行”。“术术”讲讲“手段和策略手段和策略”。二、领导者的卓越品质与能力二、领导者的卓越品质与能力1、战略眼光、战略眼光 案例：案例：威尔逊的远见威尔逊的远见思想是行思想是行为为先先导导。思想决定思路，思想决定思路，思路决定出路思路决定出路。两句两句“可怕可怕”口号：口号：“不怕办不到，就怕想不到不怕办不到，就怕想不到”，“人有多大胆，地有多大产。人有多大胆，地有多大产。”眼光

11、决定眼界，眼界决定世界，你能看多远，你眼光决定眼界，眼界决定世界，你能看多远，你就能走多远。就能走多远。请观察下面几幅图请观察下面几幅图眼光眼光：一要看得清，二要看得远，三要看得透：一要看得清，二要看得远，三要看得透思路来源于观察和思考。思路来源于观察和思考。谁是画中人？谁是画中人？2 2、协调沟通能力、协调沟通能力“孔方兄孔方兄”古代古代铜钱铜钱 外外圆圆内方。内方。u（1 1）要要学学点点心心理理学学，了了解解人人性性，了了解解人人的的思想、需要、动机思想、需要、动机才有利于沟通才有利于沟通广告词：广告词：“通则不痛，痛则不通通则不痛，痛则不通”著名的管理效应：著名的管理效应：管理中两个管

12、理中两个70%现象现象（2 2）要沟通多听，精讲）要沟通多听，精讲上上帝帝造造人人“人人为为什什么么是是两两只只耳耳朵朵，两两个个眼眼睛睛，两两个个鼻鼻孔孔，两两只只手手、两两只只脚脚，而而只只有有一一张张嘴嘴巴巴？”多听，多看，多嗅，多做，多走，而少说多听，多看，多嗅，多做，多走，而少说少说不是不说，精讲少说不是不说，精讲（3）学会欣赏和赞美学会欣赏和赞美u人希望受人重视，受人尊重。人希望受人重视，受人尊重。u研究表明：研究表明：被人赞美和表扬，特别是被人赞美和表扬，特别是有人欣赏时，人的积极性、主动性和创有人欣赏时，人的积极性、主动性和创造力会得到很好的发挥。造力会得到很好的发挥。u愉快教

13、育愉快教育 愉快工作、生活。愉快工作、生活。3、带领团队的能力、带领团队的能力学习系统科学，培养带领团队的能力。学习系统科学，培养带领团队的能力。20002000多年前，亚里士多德关于系统的两个命题：多年前，亚里士多德关于系统的两个命题：命题之一：命题之一：要建一个系统。系统由要素构成，要建一个系统。系统由要素构成，良好的系统的特征是，整体功能大于要素之总良好的系统的特征是，整体功能大于要素之总和。和。1+11+12 2。命题之二命题之二：要素。要素对于系统而言有存在价要素。要素对于系统而言有存在价值。其价值的大小不以其本身的优劣作为标准，值。其价值的大小不以其本身的优劣作为标准，而是以其能否

14、优化整体作为标准而是以其能否优化整体作为标准。关于命题之一关于命题之一在西方也有人质问亚里士多德：在西方也有人质问亚里士多德：“一个好面包是不一个好面包是不是一口吃比分块吃好？同样，一个坏面包分块吃比是一口吃比分块吃好？同样，一个坏面包分块吃比一口吃好？一口吃好？”答曰：答曰：“我说的是事物的功能，而不我说的是事物的功能，而不是说的事物的质和量。是说的事物的质和量。”中国有两个典型的说法。一是三个臭皮匠等于一个中国有两个典型的说法。一是三个臭皮匠等于一个诸葛亮；一个是关于三个和尚的故事。诸葛亮；一个是关于三个和尚的故事。思考：思考：思考：思考：1 1 1 1、强强联合不等于更强。弱弱联合不等于

15、更弱。、强强联合不等于更强。弱弱联合不等于更弱。、强强联合不等于更强。弱弱联合不等于更弱。、强强联合不等于更强。弱弱联合不等于更弱。2 2 2 2、为什么说、为什么说、为什么说、为什么说“一个中国人顶三个日本人，而三个一个中国人顶三个日本人，而三个一个中国人顶三个日本人，而三个一个中国人顶三个日本人，而三个中国人不顶一个日本人。中国人不顶一个日本人。中国人不顶一个日本人。中国人不顶一个日本人。”关于命题之二关于命题之二举一例：举一例：有一个人身上有，价值有一个人身上有，价值1000元的元的金耳环；价值金耳环；价值1元矿泉水一瓶；价值元矿泉水一瓶；价值1800元元的衣服；价值的衣服；价值2000

16、元的受机一部；价值元的受机一部；价值15元的笔和纸；还有现金元的笔和纸；还有现金500元。元。请问：请问：什么东西对他而言最重要？都重要什么东西对他而言最重要？都重要？关键看在什么环境中。在沙漠中；在餐？关键看在什么环境中。在沙漠中；在餐馆里；在一般公众场合；在考试时等等。馆里；在一般公众场合；在考试时等等。4、学习、创新能力、学习、创新能力领导力的关键是学习力领导力的关键是学习力学习：学习：一是狭义的学习。一是狭义的学习。读书、听讲等读书、听讲等二是广义的学习。二是广义的学习。适应社会生活适应社会生活5 5、包容能力、包容能力老子老子，“江海所以能成为百川王者，以其善下之，故江海所以能成为百

17、川王者，以其善下之，故能能成为百川王能能成为百川王”。“人之生也柔弱，其死也坚强；人之生也柔弱，其死也坚强；万物草木之生也柔弱，其死也枯槁。故坚强者死之徒，万物草木之生也柔弱，其死也枯槁。故坚强者死之徒，柔弱者生之徒。柔弱者生之徒。”自古多英雄，而少圣贤自古多英雄，而少圣贤。圣贤圣贤则是帅才，运筹帷幄，胸襟宽阔，外柔内刚。则是帅才，运筹帷幄，胸襟宽阔，外柔内刚。英英雄雄多多战战将将，所所向向披披靡靡，战战必必胜胜，攻攻必必克克，个个性性鲜鲜明明，性格突出。性格突出。西游记唐僧水浒传宋江三国演义刘备西游记唐僧水浒传宋江三国演义刘备宰相肚里能撑船。兼收并蓄，海纳百川。宰相肚里能撑船。兼收并蓄，海纳

18、百川。眼界决定世界，胸怀决定规模眼界决定世界，胸怀决定规模三、领导的态度三、领导的态度1 1、你的态度决定你的人生、你的态度决定你的人生态度决定你的行为，行为决定你的结果。态度决定你的行为，行为决定你的结果。2020世世纪纪最最大大的的发发现现之之一一：“只只要要改改变变你你的的态态度度，就会改变你的人生。就会改变你的人生。”面对面对“问题问题”一般有两种态度：一般有两种态度：一是一是抱怨，甚至谩骂抱怨，甚至谩骂。二是。二是积极应对积极应对。案例：案例：有两个秀才一起赶考有两个秀才一起赶考一句管理名言一句管理名言:“态度决定一切态度决定一切”2、世界上并没有敌人、世界上并没有敌人案例：案例：安

19、利公司的营销理念。安利公司的营销理念。世界上并没有敌人，是因为你把他们当世界上并没有敌人，是因为你把他们当作了敌人。作了敌人。只要你把他当朋友，我们就永远是朋友只要你把他当朋友，我们就永远是朋友 因为我们人都是需要朋友，需要他人因为我们人都是需要朋友，需要他人 3 3、有耕耘才会有收获、有耕耘才会有收获（1 1）有为才有为，有为才有位，有位才有为。）有为才有为，有为才有位，有位才有为。（2 2）贪图享受必然走向灭亡。）贪图享受必然走向灭亡。案例：案例：老人猎猪的故事老人猎猪的故事。中国古话：中国古话：富不过三代，穷不过三代富不过三代，穷不过三代。有吃有喝，生活无忧无虑，不思进取有吃有喝，生活无

20、忧无虑，不思进取 必然走向灭亡才！因为生于忧患死于安乐必然走向灭亡才！因为生于忧患死于安乐案例：案例：深圳一个想跳槽的年轻人深圳一个想跳槽的年轻人四、四、领导者的管理领导者的管理1 1、引言、引言案例：案例：新上任的车间主任新上任的车间主任思考：思考：1、张东升为什么没信心当好车间主任呢？、张东升为什么没信心当好车间主任呢？2、作为领导他该怎么做呢？、作为领导他该怎么做呢？再看几个画面再看几个画面画面一：国内某公司画面一：国内某公司下午一点钟了，总经理还没有吃午饭。他正下午一点钟了，总经理还没有吃午饭。他正在接今天的第在接今天的第36个电话。一位营销员在请示他，个电话。一位营销员在请示他，某款

21、的机降价一百块钱可不可以卖？某款的机降价一百块钱可不可以卖？刚放下电话，一个公司在工作了两年的员工刚放下电话，一个公司在工作了两年的员工来辞职，原因是他人为给他的薪酬太低。老总和来辞职，原因是他人为给他的薪酬太低。老总和他谈完话，开始考虑：他谈完话，开始考虑：“这个营销员走后，他手这个营销员走后，他手上的十几个客户怎么办？上的十几个客户怎么办？”老总忽然想起，今天晚上约请一个政府官员老总忽然想起，今天晚上约请一个政府官员吃饭，还没有定地方。按铃请秘书进来，去安排吃饭，还没有定地方。按铃请秘书进来，去安排今晚吃饭的地方。今晚吃饭的地方。财务经理敲门进来说：税务局明天要来财务经理敲门进来说：税务局

22、明天要来查帐，我们应该怎么应付？查帐，我们应该怎么应付？一会儿，营销部经理敲门进来，手上拿一会儿，营销部经理敲门进来，手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差，请着一摞用款单。有几个营销员要出差，请老板签字。老板签字。财务总监也进来。因为公司的仓库里的财务总监也进来。因为公司的仓库里的库存太大，占用很多资金，请示老板怎么库存太大，占用很多资金，请示老板怎么办。办。老板还要审阅一个投资方案老板还要审阅一个投资方案一直忙到晚上一直忙到晚上10点，才拖着疲惫的身子点，才拖着疲惫的身子离开办公室，回到家里，家人已入梦乡。离开办公室，回到家里，家人已入梦乡。画画面面二二：有有一一个个领领导导别别人人请请他

23、他吃吃饭饭，可可是是他他的的电电话话老老是是响响个个不不停停。有有人人悄悄悄悄给给他他统统计计了了，在在一一个个半半小小时时左左右右的的时时间间里里，他他大大概概接接了了20多多次次手手机机几乎就吃不成饭！几乎就吃不成饭！画画面面三三：在在一一个个县县长长秘秘书书的的记记事事本本上上，县县长长一一周周工工作安排如下：作安排如下：星期一，上午县长办公会，下午参加某项目剪彩星期一，上午县长办公会，下午参加某项目剪彩 星期二，领导班子碰头会，星期二，领导班子碰头会，星期三，出席某单位与外单位合作签字仪式星期三，出席某单位与外单位合作签字仪式 总之，一周五天天天有会。总之，一周五天天天有会。国际新闻国

24、际新闻1、伊拉克战事吃紧、伊拉克战事吃紧:布什总统布什总统-在农场打高尔夫球在农场打高尔夫球2、美国城市被淹、大量人员被紧急输散、美国城市被淹、大量人员被紧急输散:布什总统布什总统-正在农庄放水正在农庄放水据国外权威机构调查据国外权威机构调查发达国家的职业经理发达国家的职业经理:u1.休假时间休假时间是国内的是国内的37倍倍u2.收入收入是国内是国内830倍倍u3.时间时间效率效率高出高出810倍倍中国的管理人员中国的管理人员u平均平均每每8 8分钟分钟就要被打扰就要被打扰一次一次u平均平均每星期每星期花费在花费在会议会议里的时间多达里的时间多达1010个小时个小时u用于用于阅读阅读的时间占的

25、时间占1/31/3(含含emailemail、报告和信件等、报告和信件等)案例事件的原因分析案例事件的原因分析领导人都非常忙，中国领导更忙。领导人都非常忙，中国领导更忙。为什么会这么忙？为什么会这么忙？为什么会这么多的会议呢？为什么会这么多的会议呢？原因分析原因分析因为主要是因为主要是缺乏运行良好的规则缺乏运行良好的规则，单位很多事情，单位很多事情都要领导来决策（定）。都要领导来决策（定）。因为是因为是集体领导集体领导，很多事情要班子共同研究后才，很多事情要班子共同研究后才决定。决定。因为领导要因为领导要管得太多管得太多、太杂，责任很大。、太杂，责任很大。因为工作因为工作头绪太多头绪太多，无法

26、分出轻重缓急之分，所，无法分出轻重缓急之分，所以很累以很累!因为中传统文化中，太多因为中传统文化中，太多赞美赞美“勤奋勤奋”，而对而对“效率效率”显得比较漠视。显得比较漠视。实实际际上上，领领导导的的累累和和辛辛苦苦，不不是是别别人人强强加的而是自找的！加的而是自找的！领导太忙，不是好事，领导太忙，不是好事，忙忙忙忙=碌碌碌碌 韦尔奇曾说，韦尔奇曾说，“有人告诉我他一周工有人告诉我他一周工作作90个小时，我会说：个小时，我会说：你完全错了，你你完全错了，你写下每周让你忙碌写下每周让你忙碌90小时的小时的20件工作，仔细件工作，仔细审视后，你将会发现其中至少有审视后，你将会发现其中至少有10项工

27、作项工作是没有意义是没有意义或是可以请人代劳的或是可以请人代劳的。”茫盲忙怎么办啦？怎样管理呢？怎么办啦？怎样管理呢？2 2、领导的四大管理、领导的四大管理 科学的管理，才能有高的效率。领导科学的管理，才能有高的效率。领导也需要管理，更需要科学的管理。也需要管理，更需要科学的管理。现代领导的四大管理：现代领导的四大管理：制度管理制度管理 人本管理人本管理 方法管理方法管理 自我管理自我管理（1）制度管理）制度管理俗话说俗话说“国有国法，家有家规国有国法，家有家规”，“无规无规矩不能成方矩不能成方”。规章制度就是组织的。规章制度就是组织的“法法规规”。制度管理，则就是强调用制度规范进行管制度管理

28、，则就是强调用制度规范进行管理，而不是理，而不是“谁谁心所欲心所欲”的人治的人治。制度管理制度管理强调强调“以法为上以法为上”，具有规范性、，具有规范性、公开性、公平性特点。公开性、公平性特点。制度管理制度管理要注意的问题要注意的问题有可行制度和制度可行。有可行制度和制度可行。尊重制度确定的规则。尊重制度确定的规则。严格执行制度。严格执行制度。关健是领导者，态度要坚决。关健是领导者，态度要坚决。执行必严，不允许下级随意变通处理，执行必严，不允许下级随意变通处理，不要突破规定，搞不要突破规定，搞“变通变通”和和“例外例外”。根据需要修正制度。根据需要修正制度。创新是组织的生命力创新是组织的生命力

29、管理创新根本在于制度创新。管理创新根本在于制度创新。根本出路就在于创设新的制度安排，进而根本出路就在于创设新的制度安排，进而使组织在制度与机制的不断创新中得到进使组织在制度与机制的不断创新中得到进步和发展。步和发展。案例：案例：运黑奴的故事运黑奴的故事（2）人本管理）人本管理领导需要员工，员工需要领导领导需要员工，员工需要领导任何领导都需要有员工任何领导都需要有员工，没有员工就不需要领导。，没有员工就不需要领导。相反没有领导的组织是一盘散沙。相反没有领导的组织是一盘散沙。领导是服务的，为员工服务，员工是更根本。领导是服务的，为员工服务，员工是更根本。古人曰：古人曰：“民为邦本民为邦本”、“民可

30、以载舟，也可以民可以载舟，也可以覆舟覆舟”。人的行为受动机支配。人的行为受动机支配。领导领导如何充分激发、调动如何充分激发、调动人的积极性是现代领导者重要的工作。人的积极性是现代领导者重要的工作。人本管理的内容人本管理的内容人本管理的内涵就是人本管理的内涵就是“一切管理活动均一切管理活动均应应以人为中心，以人的发展为本以人为中心，以人的发展为本”。尊重人。尊重尊重人。尊重人的尊严、人格，反对见物人的尊严、人格，反对见物不见人。不见人。信任人信任人。“用人不疑疑人不用。用人不疑疑人不用。”依靠人。依靠人。民主（参与）管理。民主（参与）管理。理解人，包容人。理解人，包容人。关心人，爱护人。关心人，

31、爱护人。（3）方法管理）方法管理“工欲善其事，必先利其器。工欲善其事，必先利其器。”“磨刀不费砍材磨刀不费砍材工工”目标与目标管理目标与目标管理目标是方向，目标是动力，没有目标就没有方向目标是方向，目标是动力，没有目标就没有方向目标管理目标管理是一种根据组织的使命确定一定时期内是一种根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。个单位和个人贡献的标准。目标管理强调目标管理强调以目标达成作为评价的标准，注重以目标达成作为评价

32、的标准，注重发挥人的主观能动性。发挥人的主观能动性。目标管理的四个基本过程目标管理的四个基本过程制定总目标制定总目标（组织的使命（组织的使命总目标）总目标）建立目标体系建立目标体系（组织结构、目标体系、（组织结构、目标体系、负责人）负责人）组织实施组织实施（主管人员、执行者（主管人员、执行者/角色）角色）检查、评价与反馈检查、评价与反馈层次管理层次管理事物是分层次的，管理也是事物是分层次的，管理也是分层次的分层次的。要划分和确定领导管理系统的要划分和确定领导管理系统的纵横层次纵横层次；明确其职责以及层次间的明确其职责以及层次间的运行规则运行规则；组织的成员各就其位，组织的成员各就其位，各尽其责

33、各尽其责，组织有序运组织有序运行。行。u俗话曰：样样事精明是天才；大事精明、小事糊俗话曰：样样事精明是天才；大事精明、小事糊涂是将才；大事糊涂，小事精明是庸才。涂是将才；大事糊涂，小事精明是庸才。u什么都干、干得多的人不一定是好人才！要不战什么都干、干得多的人不一定是好人才！要不战而胜，要无为而治，不要日理成而胜，要无为而治，不要日理成机机。授权管理授权管理成功的领导者，不是整天忙得团团转的人，而成功的领导者，不是整天忙得团团转的人，而是一切尽在掌握之中，但又悠然自得的人。是一切尽在掌握之中，但又悠然自得的人。领导者要巧干，而不是蛮干。领导者要巧干，而不是蛮干。请记住：请记住：你是将军，不是士

34、兵；你是将军，不是士兵；你是决策者，而非执行者。你是决策者，而非执行者。u你能跑赢马吗？你能跑赢马吗？跑不赢！跑不赢！但是，你可以马上成功呀但是，你可以马上成功呀 韩韩非非子子曰曰：尽尽已已之之力力为为下下君君，尽尽人人之力为中君，尽人之智为上君。之力为中君，尽人之智为上君。刘邦的一段话刘邦的一段话“夫运筹帷幄之中，决胜千里之夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给粮饷，外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给粮饷，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者皆人杰也，吾能用之，此吾不如韩信。此三者皆人杰也，吾能用之，此吾所以

35、取天下也。项羽有一范增而不能用，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也其所以为我擒也。”德鲁克如是说：德鲁克如是说：美国钢铁大王美国钢铁大王卡内基卡内基的墓碑上刻着的墓碑上刻着“这这里躺着一位善用他人所长的人里躺着一位善用他人所长的人”。领导的本质就是用人成事；领导的本质就是用人成事；领导者要领导者要“聪明做事，而不是卖力做事聪明做事，而不是卖力做事”。80%的的高级管理者高级管理者要把精力放在处理人的问要把精力放在处理人的问题上。题上。授权管理的原则和方法授权管理的原则和方法授权是指把自己职权范围的事情，授权他人去做。授权是指把自己职权范围的事情，授权他人去做。授权的方式：

36、一是部分授权；二是完全授权。授权的方式：一是部分授权；二是完全授权。授权的原则：授权的原则：u授权留责授权留责u适度合理适度合理（不能全权授予，不能把同一权力授予二人，不能把不属于自己的权力授予他人）u逐级授权逐级授权（授予直接下级）u防止反授权防止反授权（什么事都往领导头上推。有的是下级不想负责，有的是领导要求的太多）主次管理主次管理哲学中的主要矛盾和矛盾的主要方面，即，哲学中的主要矛盾和矛盾的主要方面，即，“重点论重点论”。管理的核心问题：管理的核心问题：什么是最重要的工作？什么是最重要的工作？如何制定工作事项的轻重缓急？如何制定工作事项的轻重缓急？应应以达到组织的战略目标及实现组织利益以

37、达到组织的战略目标及实现组织利益的程度的程度为准绳的，即将与效益关系最为密为准绳的，即将与效益关系最为密切、最有效益的事情列为重要者、急者。切、最有效益的事情列为重要者、急者。简化管理简化管理组织越来越复杂，就需要合并、精简组织越来越复杂，就需要合并、精简组织管理系统往往随着业务的增加，管理的层级组织管理系统往往随着业务的增加，管理的层级越多、职能分化越明显。越多、职能分化越明显。合并、精简是解决复杂组织的主要方法合并、精简是解决复杂组织的主要方法如组织复杂、效率低下的应该合并、精简。如组织复杂、效率低下的应该合并、精简。合并的原则合并的原则有二：有二：一是平行的下级，上级就可以合并。一是平行

38、的下级，上级就可以合并。二是出现的重叠交错可以合并。二是出现的重叠交错可以合并。（4）自我管理）自我管理强化自我管理的必要性强化自我管理的必要性古人曰：古人曰：正人先正己，其身正，不令而正人先正己，其身正，不令而行；其身不正，虽令不从行；其身不正，虽令不从。要实现领导管理工作科学化，提高工作要实现领导管理工作科学化，提高工作效率。先要管理好自我。效率。先要管理好自我。自我管理的三个重要领域自我管理的三个重要领域一要自觉加强非职权影响力，树立一要自觉加强非职权影响力，树立良好的形象。良好的形象。二要善于自我学习，自我开发。二要善于自我学习，自我开发。三要实现领导管理工作专业化三要实现领导管理工作

39、专业化准准备备机机会会运运气气u不要抱怨不要抱怨运气不好。如果你有准备，你就有机运气不好。如果你有准备，你就有机会，否则你将无法利用这个机会。会，否则你将无法利用这个机会。u运气是自己创造的运气是自己创造的，越努力工作，运气就越好越努力工作，运气就越好u不要抱怨不要抱怨不公平，你的付出，不会没有人知道。不公平，你的付出，不会没有人知道。u不要抱怨不要抱怨别人不好，首先要想到自己做好了吗别人不好，首先要想到自己做好了吗结束语：结束语：不要抱怨不要抱怨祝各位祝各位：l心情愉快！万事如意心情愉快！万事如意！l心想事成！心想事成！事业蒸蒸日上！事业蒸蒸日上！谢谢！谢谢！思考题1、人本管理的内容和核心价值理念是什人本管理的内容和核心价值理念是什么？么？2、领导和管理的区别是什么？领导和管理的区别是什么？3、结合实际，谈谈授权管理的原则和方、结合实际，谈谈授权管理的原则和方法。法。