某集团品牌建设方案.pptx

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1、NEWSUN/JWT 2006.6.5合生集团品牌建设方案（初稿）一直以来，合生在不断发展的历程中，以消费者的需求为追求，通过优质的产品，和谐的社区，尊贵的服务等，为消费者提供优质完美的生活模式，从而在激烈的地产市场竞争中脱颖而出，树立了行业领导地位。今天，合生集团已进入超常规的飞跃发展阶段，面对新的市场竞争格局，合生面临着更大的机会与挑战。在新时期的发展形势下，合生需要树立清晰的品牌形象，并通过长期化、系统化的品牌建设，对各地区，各项目进行有效战略管理和服务经营，使合生继续保持行业的领先地位和长期的竞争优势。前言一、地产行业发展与品牌建设；二、合生创展自我检视；三、同行业品牌体系分析；四、合

2、生品牌建设的体系与模式；合生集团品牌建设方案内容一、地产行业发展与品牌建设；房地产行业开始进入品牌营销时代房地产企业塑造品牌的价值房地产企业塑造品牌的要点房地产行业进入品牌营销时代 中国地产行业的发展阶段及趋势 产业萌发期 资源竞争期 全面营销期 当前发展阶段及竞争特点 跨区域快速扩张 产品、资本、品牌 整合品牌营销 主要企业开始重视品牌营销中海万科新世界地产房地产行业进入品牌营销时代地段竞争规划竞争概念竞争品牌竞争2002现在2000200419982002199019972002年土地招拍挂 1998年取消福利分房 1990年城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例出台 2000年房企上市禁令

3、到期房地产企业塑造品牌的价值 从市场领导到品牌领导 品牌是领导者的条件 中海和万科的品牌价值 强势品牌能获得更高的溢价 中海与万科的品牌溢价 顺驰的销售额与品牌价值 品牌的价值来自与消费者建立联系要成为市场领导者，需要成为品牌领导者地产界领导者 地产界领导者 地产行业特点持续、高速、稳定的增长区域性强投资额高 中国地域广阔各地发展极不均衡超常规的资本扩张强大的品牌影响力品牌塑造品牌扩张品牌并购品牌领导者需要高层次的品牌竞争公司文化及战略与产品保持协调一致 产品品牌与公司品牌的磨合阶段 纯粹产品品牌阶段 代表：万科 代表：万通、阳光100 代表：大多数发展商品牌竞争的3个层次 房地产企业塑造品牌

4、的要点 企业塑造品牌的意识与机制 企业品牌意识的贯彻 企业品牌营销职能体系 房地产企业品牌塑造体系清晰连贯的品牌策略完善的品牌识别系统有效的品牌管理架构及保障体系二、合生创展自我检视；1.合生创展发展现状分析；2.消费者对合生的品牌印象；1.合生创展发展现状分析；1.合生创展发展现状分析；合生年度主题回顾 合生资源整合体系 合生发展战略与特征 合生产品、服务、社区及合生会发展现状 合生品牌发展的问题与挑战1.合生创展发展现状分析；合生年度主题回顾 合生资源整合体系 合生发展战略与特征 合生产品、服务、社区及合生会发展现状 合生品牌发展的问题与挑战优质生活，完美体现信赖合生，满意一生2002质量

5、服务升级年2003诚信服务年2004居住文化升级年2005居住价值全面升级年2001产品升级年2006满意生活升级年1.合生年度主题回顾合而共生，创而发展起步阶段：从品牌名称引伸的传播主题发展阶段：以产品优势为主导的传播主题优质生活，完美体现信赖合生，满意一生巩固阶段：以消费者为主导的传播主题1.合生年度主题回顾集团品牌合生创展产品方面：合生名盘销售方面：合生置业直通车服务方面：全新全意全程服务阳光系统工程、诚信服务体系社区文化方面：商家联盟、VIP生活方面：合生会、帝景会、合生商会合生社区文体协会、小太阳俱乐部、合生家庭之友俱乐部、合生志愿者协会合生在不断发展的历程中，长期积累了丰富的整合推

6、广经验，通过产品、销售、社区，服务等品牌建设，打造出合生创展特有的、全面的、高价值的品牌优势！1.合生推广积累二、合生创展自我检视；1.合生创展发展现状分析；合生年度主题回顾 合生资源整合体系 合生发展战略与特征 合生产品、服务、社区及合生会发展现状 合生品牌发展的问题与挑战2.合生资源整合体系合生创展优质产品资源尊贵服务资源社区文化资源合生会资源（业主联盟商家）开发设计资源政府及金融资源二、合生创展自我检视；1.合生创展发展现状分析；合生年度主题回顾 合生资源整合体系 合生发展战略与特征 合生产品、服务、社区及合生会发展现状 合生品牌发展的问题与挑战合生集团总部战略管理 服务监控广州地区上海

7、地区北京地区天津地区西安地区其他地区成都地区3.合生发展战略与特征合生集团战略特征认真研究、宏观判断区位、市场和潜力，规模进入，做市场的领先者，大规模、高起点、项目联动、产业整合、主动掌握，发挥优势华东地区华西地区华南地区华北地区3.合生战略蓝图与特征集团品牌战略支持地区项目模式化运作产品、服务、社区等方面深化体现3.合生战略蓝图与特征二、合生创展自我检视；1.合生创展发展现状分析；合生年度主题回顾 合生资源整合体系 合生战略蓝图与特征 合生产品、服务、社区及合生会发展现状 合生品牌发展的问题与挑战合生产品发展现状2001年全国战略布局2004年全国销售额过百亿2005年全国销售超过11000

8、套累计开发面积超过2000万平方米2006年全国30项目全球同步上市产品实施多品牌战略，产品品牌往系列化、多层次、中高端发展产品品牌系列具体产品别墅品牌东紫园、帝景山庄、骏景别墅城消费层次江山帝景、江湾新城、广州珠帝、北京珠帝、帝景华苑、帝景苑、帝景湾克莱国际公寓、曼哈顿国际公寓、丹顿国际公寓骏景花园、逸景翠园、华景新城、珠江罗马嘉园、珠江绿洲、滨江苑等极高端高端中高端豪宅品牌公寓品牌精英社区品牌卫星城品牌商业地产品牌商务酒店品牌旅游度假品牌天津京津新城、上海城邦、广州华南新城上海合生国际大厦、广州合生国际大厦、帝景商业中心、骏景商业中心等珠江帝景酒店（广州、北京）、惠州帝景大酒店、天津帝景水

9、上皇宫酒店等京津新城27洞国际标准高尔夫球场、天津帝景温泉度假村合生产品发展现状 产品根据不同层次的消费需求进行定位富豪金领高级白领普通白领产品类型 产品定位超豪华别墅高档别墅/豪宅集成式别墅/公寓集成式别墅/大型社区极尽奢华，至尊领地成功者的尊贵特区城市精英的满意家园合生产品发展现状产品推广实施标准化、模式化；产品品牌系列产品品牌推广模式精髓别墅品牌通过点对点沟通和高层次公关活动，着重体现身份和地位；资源库针对顶级金领，通过大众传播和点对点沟通相结合，体现优越与便利针对普通金领银领，通过大众传播，凸显酒店式的尊贵服务和配套针对城市精英和白领阶层，通过大众传播和公众活动，体现大型社区生活的高附

10、加值统一建立推广模式资源库豪宅品牌公寓品牌精英社区品牌卫星城品牌商业地产品牌商务酒店品牌旅游度假品牌针对中外大中型企业，通过大众传播和商业公关活动，凸现成熟商业环境针对中外商务人士，通过旅游及交易会等相关传播途径，体现尊贵体贴服务针对中高端消费层和业主，通过假日营销，强化度假式生活享受针对城市精英和白领阶层，通过大众传播和公众活动，体现大型社区完善配套和生活享受合生产品发展现状小结产品应根据不同层次的消费需求进行产品定位产品定位以消费者为核心产品发展实施多品牌战略，产品往系列化、多层次发展合生打造全系列产品品牌把握推广模式精髓，统一建立推广模式资源库标准化、模式化、实施项目品牌推广合生产品发展

11、现状核心理念：一切为了消费者的满意核心目标：提升客户满意度核心价值观：为他人服务是我们最大的荣幸服务建设基础平台：全新全意全程服务 阳光系统工程 诚信服务体系星 级 服 务 全 程 满 意升级合生服务发展现状星 级 服 务 全 程 满 意全程星级贴心服务酒店式星级尊贵服务全程星级商务服务针对客户不同的服务需求，为客户度身订造满意星级服务合生服务发展现状针对别墅、豪宅、公寓客户针对大型生活社区客户针对商业地产客户星 级 服 务 全 程 满 意2006星级物业服务承诺 星级维修服务承诺 星级销售服务承诺 1个“统一”2个“始终”3个“主动”4“不”守则 5个“快速”一“号”到 位 二十四小时服务

12、三 项 统 一 四 项 动 作 百分之百文明有礼 一证件 二单据 三到位 四婉拒 五个一制定行之有效的服务流程和承诺，让客户真正感受满意合生服务发展现状 楼盘总经理接待日 星级服务技能竞赛及服务之星评选 满意360度客服网页 建立一户一档“住宅身份证”在更多方面进行服务创新，为消费者提供更全面的满意合生服务发展现状小结建设“合生全程星级服务”1.为客户度身订造满意服务2.制定行之有效的服务流程和承诺3.在更多方面进行服务创新合生服务发展现状 合生社区的建设，不仅建设舒适便利、安居乐业的生活环境，还形成了支持业主全方位发展平台，倡导文明居住、具有社会公民意识的先进生活模式。合生社区文化发展合生社

13、区文化建设的历程建设生活社区建设健康社区建设教育社区建设文化社区 从经营物业转向经营社区，从物业管理转向社区管理,社区文化的建设就是社区品牌建设找到社区文化的共同愿景，才能凸显合生社区品牌价值！为适应社会主义新时期发展需求，在合生社区建设的新思路下，合生社区从单方向的服务业主的固化模式，向与业主相互促进、互动发展的活化模式提升合生社区文化发展业主 社会业主通过积极参与社区活动和社区管理，体现对自身的价值，贡献社会！社会的关注和影响，带动更多的消费者关注和认同合生社区通过社区文化建设和社区管理建设两大方面，推动业主更多参与、更多行动，充分体现高尚的精神追求推动贡献认同合生社区建设形成良性循环活化社区 互动发展合生社区文化发展社区文化建设 社区管理建设社区管理不只是发展商对物业的管理，而是与业主一齐形成先进的社区管理体系，让业主参与社区服务，带动业主建立对社区及社会的责任感，提升公民意识，才是建设合生新时代和谐社区的发展方向合生搭台，业主唱戏通过各种活动的开展，以及社区组织的建设，让业主享受丰富多彩的社区生活，做到老有所乐，中有所为、少有所学，加强业主归属感，才能形成独特的合生社区文化 业主享受价值归属感 业主贡献价值责任感建设的核心内容活化社区 互动发展合生社区文化建设发展