年终总结模版.pptx

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1、20152015年年度工作计划年年度工作计划XXX2 1 战略规划2品牌规划3运营规划4管理规划目录3 第一章0101 战略规划1、2014年战略目标2、2014年整体战略定位3、2014年战略规划战略规划篇2013年战略检讨：原因:2014年战略目标：2013年战略达成率2014年战略达成率目标战略目标1 2 3 4 5 6 7战略定位战略定位p发展愿景p服务理念p经营理念p管理理念p员工理念2013年战略回顾与实施：1、是否具有核心竞争力？2、战略是否需重新规划？隐形维度战略、制度、品牌表面维度人、财、物步骤 1战略规划 1、2、3、4、差异化与核心战略规划品牌战略2014年 年 年时间打

2、造一流的品牌战略规划打造适宜本身特色的运营体系通过IPO认证全国连锁网络达20家以上，覆盖全国一级重点城市团队及品牌营销战略规划运营战略2014年2016年2021年时间第二章02 02 品牌规划1、品牌诊断2、品牌定位3、品牌整合营销品牌规划篇战略缺失会带来以下的诸多困惑：1、2、3、4、5、6、7、8、打造一流的品牌品牌规划鱼骨分析 定量战略分析竞争态势矩阵分析波士顿矩阵分析SWOT分析Brand Dagnosis品牌诊断内外部因素矩阵分析品牌规划品牌定位1、2、3、4、品牌规划15 I品牌视觉（CIS）体系的建立与完善品牌体系的建立与完善品牌体系的建立与完善核心竞争力的打造与提升品牌整合

3、传播品牌规划品牌整合品牌整合营销人气服务宣传公关导入阳光服务体系，提升服务品牌。开展 等活动提升品牌。做好内部员工管理，建立客户档案及回访工作，开展特定节假日宣传活动；建立自媒体平台，on-line+down-line；品牌规划第三章03 03 运营规划1、经济收入指标规划2、经济利润指标规划运营规划篇-2014年收入指标规划总收入1.5亿元业务收入收入检查收入收入其他收入收入运营规划利润比65%利润比60%利润比55%利润比63%利润比73%运营规划2014年指标规划新增200张1200平均提升2天使用率提升12%周转次数提升10%运营规划第四章04 04 管理规划管理规划篇XXXXX 质量

4、管理管理规划管理规划 质量管理管理规划 质量管理 1）。2）3）4）5）。6）。管理规划质量管理指标XXXXX65 程XXXXxxxx8 项xxxxx450项xxxxx32 项XXXXXXXXxxxx开展新技术xxxxxxxxxxxxxxxx管理规划XXXXXXXX方案XXXXX严格执行XXXXXXXXXXX管理规划XXXXXX安全管理管理规划行政职能管理2）导入“Q+T”系统1）本年度工作重点3）XXXX4）人事XXXXXXXXXXXXXXXXXXX管理规划行政职能管理2）导入“Q+T”系统1）本年度工作重点3）XXXX4）人事XXXXXXXXXXXXXXXXXXX管理规划XXXXX）XXX

5、XXXl XXXXlXXX管理规划人力资源管理XXXXXXXX提升12人员流动率低于10%XXXXX达标率提升15%XXXX XXXXX管理规划人才队伍建设规划人才培养策略：薪酬策略：绩效管理策略：用人策略：鼓励个人与医院共同成长，为员工做好职业规划坚持内部培养为主，外部引进为辅”的原则建立岗位工资与绩效管理相结合的薪酬制度XXXXXXXXX各指各指标占比占比经济指标经济指标60%60%随着经济效益的提高，经济指标系数逐渐降低，满意度及FUWU 质量指标逐渐升高，反之亦然。质量指标满意度指标经济指标平衡积分卡原则平衡积分卡原则管理规划导入2015年中高层领导目标责任书XXXX管理规划1、XXXXX 2、X 3、X 4、X）管理规划