加强品管圈护理管理---提高护理质量.ppt

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1、加强护理管理加强护理管理加强护理管理加强护理管理 提高护理质量提高护理质量提高护理质量提高护理质量 品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念 开展品管圈活动的目的和意义开展品管圈活动的目的和意义团队建设 尊重人性团结同一工作场所的人满足人性的需要建议团队的情谊充分发挥知识经验互相尊重组织内意见沟通尊重人性创造环境 激发潜能人都有上进心希望把工作做好通过学习运用科学的思考方法扎实的改善技能解决问题激发潜能 增加效益工作现场及时发现问题运用科学的改善技巧解决问题 圈的组成圈的组成副组长副组长组长组长成立日期：2015年3月平均工作年限：4.8年主要工作：调查现状、制定措施、协助改善、调查结果、总结

2、活动期间：2015年3月-2015年6月辅导员辅导员 圈名圈徽选定圈名圈徽选定 活动步骤活动步骤计划1、主题选定2、拟定活动计划书3、现状把握4、目标设定5、解析6、对策拟定7、对策实施与检讨8、效果确认9、标准化10、检讨与改进实施确认处置 工作安排及例会工作安排及例会为主持 为记录 为主办 为协办 小组活动计划表小组活动计划表 主题选定主题选定 主题选定主题选定选题使用手法头脑风暴、亲和图、评价法选题理由 对患者而言，留置针的使用安全和时间尤为重要。使用留置针的目的就是为了减轻患者的痛苦和保护血管，所以将提高留置针的合格率定为当前需要立即解决的问题。对护士而言，增强护士的责任心，提高业务水

3、平和。现状调查现状调查 现状调查现状调查 改善前改善前 柏拉图柏拉图1 2 3 4 5 6408060402002227744748 80%70%60%50%40%30%20%10%0%目标设定目标设定 目标值=现况值-改善值（现况值改善重点圈员能力)=258-25874.8%60%=143 300250200150100500258143115 解析解析鱼骨解析图 对策拟定对策拟定 对策实施与检讨（一）对策实施与检讨（一）P DA C 对策实施与检讨（二）对策实施与检讨（二）P DA C 对策实施与检讨（三）对策实施与检讨（三）P DA C 对策实施与检讨（四）对策实施与检讨（四）P DA

4、C 改善后改善后 改善后调查表改善后调查表 改善后调查表改善后调查表 改善后柏拉图改善后柏拉图1 2 3 4 5 6806040200 80%70%60%50%40%30%20%10%0%231118 18116 目标达成情况目标达成情况 改进前-改进后 258-87目标达成率=目标值-改进前 100%=143-258 100%=148.6%改进后-改进前 87-258进步率=改进前 100%=258 100%=66.2%改善前 目标值 改善后30020010002581438766.2%改善前后比较改善前后比较 改善前 改善后1 2 3 4 5 6806040200 80%70%60%50%40%30%20%10%0%4022277447481 2 3 4 5 6806040200 80%70%60%50%40%30%20%10%0%231118 18611降幅44%今后努力方向今后努力方向持续推进合作解决问题模式邀请医师共同参与Thank You!Thank You!