C2C网上交易流程处理课件.pptx

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1、课程名:电子商务概论第4讲 C2C 网上交易流程处理 主讲 XXX 电子商务的概念 电子商务功能、特征、优势 电子商务发展流程 电子商务对社会的影响 电子商务的分类 电子商务概念模型 电子商务框架及基本活动 电子商务的服务业上节回顾学习情境2-1C2C 网上交易流程处理工作任务任务要求完成结果C2C 网上交易流程处理完成网上开店业务工作过程完成网上开店业务工作过程掌握掌握C2C C2C 网上交易流程处理网上交易流程处理学习情境2-1情境1小雨有一个旧诺基亚手机，只是用了一年，没有任何损坏，现在他换了一个新的手机，这个旧的，他想在网上卖掉。于是他以100元的低起始价进行了网上拍卖（为了让别人容易

2、找到他的这款手机，他特意建立了一个名为“小明的手机拍卖”的商品目录），但他并不想低于150元卖掉，最后有一个网友小张，以160元的价格成功拍到了他这个手机。小雨选择了淘宝网开店。情境1C2C 网上交易流程处理 学习情境2-1学习任务了解网上经营 小雨有一个旧诺基亚手机，只是用了一年，没有任何损坏，现在他换了一个新的手机，这个旧的，他想在网上卖掉。于是他以100元的低起始价进行了网上拍卖（为了让别人容易找到他的这款手机，他特意建立了一个名为“小明的手机拍卖”的商品目录），但他并不想低于150元卖掉，最后有一个网友小张，以160元的价格成功拍到了他这个手机。小雨选择了淘宝网开店。学习情境2-1淘宝

3、开店的流程账户注册账户注册如何认证如何认证申请认证申请认证通过认证通过认证我要开店我要开店上架产品上架产品淘宝推广淘宝推广直通车直通车钻石展位钻石展位店铺装修店铺装修学习情境2-1账户注册账户注册账户注册账户注册学习情境2-1学习情境2-1淘宝注册账户就好比现实中的营业执照，必须要有账户才能在淘宝上开店接下来会给大家讲述如何去申请账户为什么要注册账户呢？学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1如何支付宝认证如何支付宝认证如何支付宝认证11 1）申请认证）申请认证）申请认证22 2）通过认证）通过认证）通过认证学习情境2-1 支付宝认证的

4、话就好比你在互联网的一个银行账号，有了“银行账号”你才在淘宝上做买卖。如果要成为一个卖家的话就必须通过实名认证学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1我要开店我要开店学习情境2-1开店，顾名思义就你在淘宝的一个底盘，相当于是在现实中的一个门面，接下来会给大家讲述如何在淘宝上建立一个属于自己的门面。学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1学习情境2-1产品上架操作流程产品标题命名技巧产品发布规则学习

5、情境2-1C2C电子商务究竟是什么？知识学习C2C电子商务网上交易流程处理学习情境2-1一二三C2C电子商务的概念 C2C电子商务的优点C2C电子商务 网上交易处理流程知识学习C2C电子商务网上交易流程处理四C2C案例分析C2C市场盈利分析学习情境2-1 C2C模式即消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易，如个人拍卖。它为买卖双方提供了一个在线交易平台。一、一、C2CC2C电子商务的概念电子商务的概念 知识学习C2C电子商务网上交易流程处理学习情境2-11.2.3.4.C2C电子商务采用了基于开放式的标准上的互联网通信通道,与传统的商务活动的通信方式相比,大大降低了通信费用。较低的交易成

6、本C2C电子商务利用互联网提供的虚拟经营环境,可以轻易地通过增加网页来扩大其经营规模。经营规模自由C2C电子商务应用基于互联网的电子信息技术,使得买卖双方很容易获知对方信息。便捷的信息搜集C2C电子商务是基于互联网的商业模式,所面对的客户遍布全国,甚至整个世界,扩大了销售范围。加大的销售范围和销售力度知识学习C2C电子商务网上交易流程处理二、二、C2CC2C电子商务的优点电子商务的优点学习情境2-1三、三、C2CC2C市场盈利分析市场盈利分析知识学习C2C电子商务网上交易流程处理学习情境2-1四、四、C2CC2C案例分析案例分析案例一：淘宝网 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网

7、络零售商圈；由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。根据2009年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场80以上市场份额，C2C市场占据85%以上市场份额。知识学习C2C电子商务网上交易流程处理学习情境2-1学习情境2-1淘宝网分析商品种类特色服务 淘宝旺旺、支付宝安全制度 实名认证（个人和商家）支付宝 质保金声誉机制 信用评价体系 卖家

8、商盟制度 （行业商盟、区域商盟）店铺动态评分 知识学习C2C电子商务网上交易流程处理学习情境2-1淘宝网站购物流程淘宝网站购物流程注册会员注册会员注册支付宝账号注册支付宝账号登录自己账号登录自己账号拍下选中的物品拍下选中的物品在线支付在线支付收货收货在线评价在线评价 知识学习C2C电子商务网上交易流程处理学习情境2-1使用支付宝淘宝购物过程知识学习C2C电子商务网上交易流程处理学习情境2-1案例二：eBay易趣网 1999年8月，易趣在上海创立。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提

9、供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。2006年12月，eBay与TOM在线合作，整合双方优势（eBay易趣在电子商务领域的全球经验、国内活跃的庞大交易社区TOM在线对本地市场的深刻理解），2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。四、四、C2CC2C案例分析案例分析知识学习C2C电子商务网上交易流程处理学习情境2-1学习情境2-1 案例三 拍拍网 拍拍网是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的

10、优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网还拥有功能强大的在线支付平台财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务。截止到2007年第二季度，拍拍网的注册用户数已接近5000万，在线商品数超过1000万。现跃居国内C2C网站排名第二，成为国内成长最快、最受网民欢迎的C2C交易平台。四、四、C2CC2C案例分析案例分析知识学习C2C电子商务网上交易流程处理学习情境2-1学习情境2-112356淘宝网、拍拍网、易趣网的比较淘宝网、拍拍网、易趣网的比较4商品分类比较搜索功能比较。对个人资料的管理功能购物的方式和流程。支付方式区别。123456信用评价体系。从买家角度分析知识学习C2C电子商务网上交易流程处理学习情境2-1技能训练完成淘宝网的注册熟悉C2C电子商务交易过程12技能训练谢谢观看thanks西安航空学院2014年 月