计算机组装与维护-硬件维护.ppt

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1、硬件故障维护硬件故障维护计算机组装与维护计算机组装与维护一、计算机故障的检测原则1先静后动2由表及里3先电源后负载4先外部设备再主机5先公共性故障后局部故障6先主要后次要计算机常见故障的处理流程图计算机系统检测流程二、计算机系统软故障的维护 计算机系统软故障原因分析 计算机系统软故障分析与维护 返回首页（一）计算机系统软故障原因分析1丢失文件2文件版本不匹配3非法操作4蓝屏错误信息 5资源耗尽返回本节（二）计算机系统软故障分析与维护计算机开机启动软故障计算机运行软故障1、计算机开机启动软故障1电源故障计算机开机启动后，除电源输出电压正常外，还输出“电源好”（Power good）信号，用于复位

2、CPU，若无此信号输出，则不可能启动计算机。2加载主引导记录错故障（1）无效的分区表产生的故障分析与处理。（2）加载操作系统出错故障分析与处理。（3）错误的操作系统产生的故障分析与处理。3加载DOS引导记录错故障分析与处理（1）非系统盘错误故障分析 。（2）磁盘引导失败故障分析。（3）命令程序错故障分析与处理。2、计算机运行软故障1 1病毒感染病毒感染2 2CMOSCMOS设置不当设置不当3 3系统文件的误删除系统文件的误删除4 4初始化文件遭破坏初始化文件遭破坏5 5动态链接库文件（动态链接库文件（DLLDLL）丢失丢失6 6硬盘剩余空间太少或碎片太多硬盘剩余空间太少或碎片太多7 7BIOS

3、BIOS升级失败升级失败8 8软件升级不当软件升级不当9滥用测试版软件10非法卸载软件11使用盗版软件12应用软件的缺陷13启动的程序太多14非法操作15非正常关闭计算机16内存中冲突三、计算机系统部件的日常维护主机与板卡的维护主机与板卡的维护硬盘的日常使用与维护硬盘的日常使用与维护光驱系统的正确使用和日常维护光驱系统的正确使用和日常维护软驱的维护软驱的维护显示器日常使用与维护显示器日常使用与维护扫描仪的日常维护扫描仪的日常维护打印机系统的维护打印机系统的维护计算机电源的使用和维护计算机电源的使用和维护键盘和鼠标的日常维护键盘和鼠标的日常维护（一）主机与板卡的维护1 1主机的使用与维护主机的使

4、用与维护（1 1）开开机机后后，切切忌忌带带电电拔拔插插主主机机与与其其他他设设备备的的连连接接线线以以及扩展槽上的硬件，一定要在断电后拨插。及扩展槽上的硬件，一定要在断电后拨插。（2 2）严严格格遵遵守守开开关关机机规规程程，开开机机时时先先开开外外设设后后开开主主机机，关机时先关主机再关外设。关机时先关主机再关外设。（3 3）在开机状态下，绝对不允许搬运主机。）在开机状态下，绝对不允许搬运主机。（4 4）不宜频繁启动、关闭主机。）不宜频繁启动、关闭主机。（5 5）不不可可随随意意打打开开机机箱箱，更更不不可可在在运运行行时时用用手手摸元件或电路板，那样做可能会烧毁电路板卡。摸元件或电路板，

5、那样做可能会烧毁电路板卡。（6 6）不不要要将将装装有有任任何何液液体体的的容容器器放放在在主主机机箱箱上上，以免引起机内短路。以免引起机内短路。（7 7）开开机机后后，机机箱箱内内有有电电源源的的小小风风扇扇轻轻微微而而均均匀的转动声。匀的转动声。（8 8）定期对主机箱进行除尘，保持主机内清洁。）定期对主机箱进行除尘，保持主机内清洁。2 2维护工具维护工具一一般般的的除除尘尘维维护护只只需需要要准准备备十十字字螺螺丝丝刀刀、平平口口螺螺丝丝刀刀、油油漆漆刷刷（或或者者油油画画笔笔，但但普普通通毛毛笔笔容容易易脱脱毛毛不不宜宜使使用用）就可以了。就可以了。如如果果要要清清洗洗软软驱驱、光光驱驱

6、内内部部，还还需需要要准准备备拭拭镜镜头头纸纸、电电吹吹风风、无无水水酒酒精精（分分析析醇醇）、脱脱脂脂棉棉球球、钟钟表表起起子子（一一套套）、镊镊子子、吹吹气气球球（皮皮老老虎虎）、微微型型吸吸尘尘器器、圆圆形形针针、钟钟表表油油（或或缝缝纫纫机机油油）、黄黄油油等等。如如还还需需要要进进一一步步维维修修，则则再再准准备备一一把把尖尖嘴嘴钳钳、一一支支试试电电笔笔和和一一支万用表。支万用表。3 3维护注意事项维护注意事项（1 1）有些原装和品牌计算机不允许用户自己打开机箱，）有些原装和品牌计算机不允许用户自己打开机箱，（2 2）要要轻轻拿拿轻轻放放各各部部件件，尤尤其其是是硬硬盘盘，摔摔一一

7、下下可可能能就就会会损坏硬盘。损坏硬盘。（3 3）拆拆卸卸时时注注意意各各插插接接线线的的方方位位，如如硬硬盘盘线线、软软驱驱线线、电源线等，以便正确还原。电源线等，以便正确还原。（4 4）用用螺螺丝丝固固定定还还原原各各部部件件时时，应应首首先先对对准准部部件件的的位位置置然后再上紧螺丝。然后再上紧螺丝。（5 5）由由于于计计算算机机板板卡卡上上的的集集成成电电路路器器件件多多采采用用MOSMOS技技术术制制造造，这这种种半半导导体体器器件件对对静静电电高高压压相相当当敏敏感感。释释放放的的静静电高压将损坏这些器件。电高压将损坏这些器件。4 4微机主机的拆卸微机主机的拆卸（1 1）拔下外设连

8、线）拔下外设连线（2 2）打开机箱盖）打开机箱盖（3 3）拆下适配卡）拆下适配卡（4 4）拔下驱动器电缆）拔下驱动器电缆（5 5）拔下驱动器电源插头）拔下驱动器电源插头（6 6）拆下驱动器）拆下驱动器（7 7）拔下主板电源插头）拔下主板电源插头（8 8）其他插头）其他插头5 5计算机主机系统部件的清洁维护计算机主机系统部件的清洁维护（1 1）清洁机箱内表面的积尘。）清洁机箱内表面的积尘。（2 2）清洁插槽、插头、插座。）清洁插槽、插头、插座。（3 3）清洁）清洁CPUCPU风扇。风扇。（4 4）清洁内存条和适配卡。）清洁内存条和适配卡。（二）硬盘的日常使用与维护1 1硬盘的正确使用硬盘的正确使

9、用（1 1）正在对硬盘读）正在对硬盘读/写时不能关掉电源。写时不能关掉电源。（2 2）注意防尘，保持环境的清洁卫生。）注意防尘，保持环境的清洁卫生。（3 3）防止硬盘受振动。）防止硬盘受振动。（4 4）控控制制环环境境温温度度，防防止止高高温温、潮潮湿湿、磁磁场的影响。场的影响。（5 5）定期整理硬盘。）定期整理硬盘。（6 6）防止微机病毒对硬盘的破坏。）防止微机病毒对硬盘的破坏。2 2硬盘的日常维护硬盘的日常维护在在使使用用微微机机的的过过程程中中，为为了了延延长长微微机机的的使使用用寿寿命命，提提高高硬硬盘盘的的可可靠靠性性，应应不不断断对对机机器器进进行行“软软维维护护”和和“硬维护硬维

10、护”。（三）（三）光驱系统的正确使用和日常维护光驱系统的正确使用和日常维护1 1光驱的正确使用光驱的正确使用（1 1）安装光驱时不能倾斜或垂直。）安装光驱时不能倾斜或垂直。（2 2）严禁使用劣质光盘。）严禁使用劣质光盘。（3 3）动作轻缓不应用手推动托盘进盒。）动作轻缓不应用手推动托盘进盒。（4 4）对光驱要尽量防尘。）对光驱要尽量防尘。（5 5）光驱在进行读取不要立即弹出送盘托盘。）光驱在进行读取不要立即弹出送盘托盘。（6 6）当当关关机机或或不不用用光光盘盘时时，应应及及时时将将光光盘盘取取出出（再关机）。（再关机）。（7 7）要保持光驱的清洁。）要保持光驱的清洁。2 2光盘的维护光盘的维

11、护（1 1）正确保存光盘，并且要绝对禁止受高温作用。）正确保存光盘，并且要绝对禁止受高温作用。（2 2）取取光光盘盘的的时时候候，要要拿拿光光盘盘的的内内、外外边边缘缘，而而不不要要用用手直接接触光盘表面。手直接接触光盘表面。（3 3）如如果果光光盘盘表表面面发发生生轻轻微微翘翘曲曲，可可用用软软布布包包住住光光盘盘，夹夹在在两两块块平平滑滑板板面面之之间间（如如玻玻璃璃）并并且且放放置置5 5kgkg左左右右的的重物，平压一至两天后，盘体即可矫正。重物，平压一至两天后，盘体即可矫正。（4 4）光盘各部分的保养。）光盘各部分的保养。（四）软驱的维护1 1软驱使用上要注意的问题软驱使用上要注意的

12、问题（1 1）要求使用质量过关的软盘。）要求使用质量过关的软盘。（2 2）将将软软盘盘插插入入软软驱驱时时，盘盘片片标标签签向向上上，轻轻轻轻插插入入，不不要用力过猛。要用力过猛。（3 3）不要冲撞软驱，以免引起磁头损伤、偏移等。）不要冲撞软驱，以免引起磁头损伤、偏移等。（4 4）在在读读/写写软软驱驱数数据据或或软软驱驱工工作作指指示示灯灯亮亮时时，不不要要突突然取出软盘，以免损伤软驱磁头及划伤软盘。然取出软盘，以免损伤软驱磁头及划伤软盘。（5 5）软软盘盘在在关关机机前前及及不不使使用用时时，要要从从软软驱驱中中取取，以以免免破破坏磁盘介质，导致软盘数据丢失。坏磁盘介质，导致软盘数据丢失。

13、（6 6）移移动动微微机机主主机机时时，最最好好将将硬硬纸纸板板插插入入软软驱驱中中，以以防防止振动导致磁头偏离。止振动导致磁头偏离。（7 7）在在使使用用软软驱驱一一段段时时间间后后，要要定定期期对对软软驱驱的的机机械械部部件件及磁头进行清洗。及磁头进行清洗。（8 8）当当软软驱驱不不能能正正确确读读取取数数据据或或出出现现划划盘盘现现象象时时，应应立立即停止使用，以免进一步扩大故障或划伤其他软盘。即停止使用，以免进一步扩大故障或划伤其他软盘。2 2软驱磁头的清洗软驱磁头的清洗（1 1）用清洗盘清洗磁头。）用清洗盘清洗磁头。（2 2）拆卸后手工清洗软驱。）拆卸后手工清洗软驱。3 3软盘的使用

14、和维护软盘的使用和维护（1 1）软盘要远离磁场，如电视机、电话机、扬声器等。）软盘要远离磁场，如电视机、电话机、扬声器等。（2 2）避免在高温、高湿的环境下使用软盘。）避免在高温、高湿的环境下使用软盘。（3 3）禁禁止止直直接接用用手手摸摸磁磁盘盘介介质质，避避免免灰灰尘尘、油油污污污污染染磁磁盘。盘。（4 4）不挤压、弯曲软盘，以免盘体变形。）不挤压、弯曲软盘，以免盘体变形。（5 5）不要擦拭或用其他东西清洗软盘。）不要擦拭或用其他东西清洗软盘。（6 6）将将存存有有数数据据的的软软盘盘的的内内容容写写在在标标签签上上，然然后后贴贴在在软软盘上盘上（7 7）对对于于存存储储在在软软盘盘上上的

15、的数数据据，建建议议每每隔隔一一段段时时间间读读一一次次，以以便便发发现现异异常常能能及及时时用用工工具具软软件件（如如NortonNorton、PctoolsPctools等）修复。等）修复。（8 8）养成良好的备份习惯。）养成良好的备份习惯。（9 9）禁禁止止使使用用来来历历不不明明的的软软盘盘，尤尤其其禁禁止止使使用用带带病病毒毒的的游戏软盘。游戏软盘。（五）显示器日常使用与维护1 1对于对于CRTCRT显示器使用时应注意的问题显示器使用时应注意的问题 （1 1）了解所用显示器和显示卡是什么类型。）了解所用显示器和显示卡是什么类型。（2 2）在在不不了了解解显显示示器器和和显显示示卡卡具

16、具体体型型号号的的情情况况下下，不不要要随随意意更更换换型型号号不不同同的的显显示示器器或或显显示示卡卡，否否则则有有可可能能造造成显示器或显示卡的损坏。成显示器或显示卡的损坏。（3 3）在在微微机机主主板板上上有有一一个个设设置置外外设设的的DIPDIP开开关关，用用来来设设置显示卡工作状态。置显示卡工作状态。（4 4）使用特殊的屏幕保护程序。）使用特殊的屏幕保护程序。2 2CRTCRT显示器的日常维护显示器的日常维护（1 1）注意保持显示器屏幕的清洁。）注意保持显示器屏幕的清洁。（2 2）在不使用微机时，应用防尘罩罩住显示器。）在不使用微机时，应用防尘罩罩住显示器。（3 3）长时间不用，应

17、拨下所有电源插头。）长时间不用，应拨下所有电源插头。（4 4）信信号号电电缆缆线线长长度度一一般般为为1.5 1.5 MM，加加长长时时会会影影响响显显示示器器的分辨率。的分辨率。（5 5）显显示示器器的的放放置置位位置置要要避避开开电电磁磁干干扰扰，不不要要在在显显示示器器旁摆放磁性物品。旁摆放磁性物品。（6 6）显显示示器器屏屏幕幕内内侧侧荧荧光光层层经经反反复复使使用用后后会会逐逐渐渐损损耗耗失失去亮度。去亮度。3 3液晶显示器的日常使用维护液晶显示器的日常使用维护（1 1）保持适当的湿度。）保持适当的湿度。（2 2）防止长期的不间断使用。）防止长期的不间断使用。（3 3）注意自己的操作

18、习惯。）注意自己的操作习惯。（4 4）避免受液体的侵害。）避免受液体的侵害。（5 5）尽量避免硬物接触。）尽量避免硬物接触。（6 6）关机后做好善后工作。）关机后做好善后工作。（7 7）避免不必要的振动。）避免不必要的振动。（六）扫描仪的日常维护1保护好光学部件2定期做保洁工作（七）打印机系统的维护1 1针式打印机系统的日常维护针式打印机系统的日常维护（1 1）定期清理打印头。）定期清理打印头。（2 2）及时更换打印色带。）及时更换打印色带。（3 3）不要带电拔插针式打印机与电脑之间的数据电缆。）不要带电拔插针式打印机与电脑之间的数据电缆。（4 4）要要防防止止大大头头针针、曲曲别别针针等等小

19、小金金属属件件落落入入打打印印机机内内造造成打印机重大故障。成打印机重大故障。2 2喷墨打印机系统的日常维护喷墨打印机系统的日常维护（1 1）一一般般不不要要向向废废弃弃墨墨盒盒内内注注入入其其他他品品牌牌墨墨水水继继续续使使用用（这是打印机生产厂家的伎俩）。（这是打印机生产厂家的伎俩）。（2 2）只只有有在在需需要要更更换换新新墨墨盒盒时时，才才能能取取下下旧旧墨墨盒盒，并并立立即换上新墨盒。即换上新墨盒。（3 3）关关闭闭机机器器电电源源前前，一一定定要要根根据据面面板板上上的的指指示示灯灯确确认认喷墨头已归位。喷墨头已归位。（4 4）适时清洗喷墨头。）适时清洗喷墨头。3 3激光打印机系统

20、的日常维护激光打印机系统的日常维护（1 1）转印电极丝。）转印电极丝。（2 2）传输器条板和传输器锁盘。）传输器条板和传输器锁盘。（3 3）输纸导向板。）输纸导向板。（4 4）静电消除极。）静电消除极。（八）计算机电源的使用和维护1 1计算机电源的使用计算机电源的使用（1 1）使使用用有有过过压压保保护护的的全全自自动动交交流流稳稳压压器器，最最好好使使用用UPSUPS不间断电源给机器供电。不间断电源给机器供电。（2 2）主主机机、外外设设电电源源插插头头应应使使用用三三芯芯插插头头，接接地地牢牢靠靠，以预防交流、静电等感应。以预防交流、静电等感应。（3 3）确确保保电电源源的的输输入入电电压

21、压和和机机器器的的额额定定电电源源电电压压一一致致，对对新新安安装装机机器器、搬搬动动后后的的机机器器，在在工工作作时时可可能能会会产产生生一些噪声，这主要是电源风扇转动不畅造成的。一些噪声，这主要是电源风扇转动不畅造成的。2 2UPSUPS的使用与维护的使用与维护（1 1）在在工工作作温温度度、相相对对湿湿度度、通通风风、清清洁洁度度等等方方面面均均应应给给予予必要的保证，这样可减少必要的保证，这样可减少UPSUPS故障率。故障率。（2 2）应尽量减少开关次数。）应尽量减少开关次数。（3 3）UPSUPS工工作作在在市市电电时时，当当出出现现长长鸣鸣或或停停止止闪闪烁烁时时应应立立即即关关机

22、，查找原因。机，查找原因。（4 4）一一次次全全负负荷荷放放电电完完毕毕，按按规规定定一一般般要要充充电电8 8小小时时以以上上，以以确保下一次确保下一次UPSUPS逆变供电时可靠工作。逆变供电时可靠工作。（5 5）当当UPSUPS长长期期不不用用时时，每每隔隔2 2个个月月左左右右应应开开机机一一次次，使使其其充充分分充充电电，然然后后在在逆逆变变器器供供电电状状态态下下放放电电2 23 3分分钟钟，使使电电池池激活，以延长其使用寿命。激活，以延长其使用寿命。（九）键盘和鼠标的日常维护1 1键盘的日常维护键盘的日常维护（1 1）不同机型的键盘不要随意更换。）不同机型的键盘不要随意更换。（2

23、2）按按键键动动作作要要适适中中，不不宜宜用用力力过过猛猛，不不然然可可能能导导致致键键位的机械部位受损而失效。位的机械部位受损而失效。（3 3）必必须须拆拆卸卸键键盘盘时时，一一定定要要先先关关闭闭电电源源，再再拔拔下下与与主主机相连的电缆接头，然后再进行拆卸。机相连的电缆接头，然后再进行拆卸。（4 4）注意保持键盘清洁。）注意保持键盘清洁。（5 5）按键时间不可过长。）按键时间不可过长。（6 6）键键盘盘上上几几乎乎所所有有键键的的功功能能都都是是可可以以由由程程序序来来改改变变的的，因此每个键的功能不一定都与键帽上的名称相符。因此每个键的功能不一定都与键帽上的名称相符。2 2鼠标器的使用

24、与维护鼠标器的使用与维护（1 1）对于机械式鼠标，应注意桌面的平整与清洁。）对于机械式鼠标，应注意桌面的平整与清洁。（2 2）机机械械式式鼠鼠标标使使用用一一段段时时间间后后，要要注注意意其其滚滚动动球球的的清清洁洁，滚滚动动球球过过脏脏，会会导导致致鼠鼠标标运运转转不不灵灵活活，此此时时要要对对滚动球进行清洗。滚动球进行清洗。（3 3）对对于于光光电电式式鼠鼠标标，应应该该注注意意保保持持反反光光板板的的清清洁洁，不不要被灰尘和脏物污损。要被灰尘和脏物污损。四、计算机系统主要部件故障维护主板故障与维修硬盘系统常见故障维护光盘驱动器的常见故障及其解决方法声卡常见故障维护显示卡的常见故障维护键盘

25、和鼠标常见故障维护电源系统的常见故障和维修（一）主板故障与维修1 1引起主板故障的主要原因引起主板故障的主要原因（1 1）带带电电插插拔拔I/OI/O卡卡，以以及及在在安安装装板板卡卡和和插插头头时时用用力力不不当，造成对接口、芯片的损害。当，造成对接口、芯片的损害。（2 2）环境不好，如有静电、电网电压不稳、灰尘多。）环境不好，如有静电、电网电压不稳、灰尘多。（3 3）由于芯片和其他元器件质量不良导致主板故障。）由于芯片和其他元器件质量不良导致主板故障。2 2主板常见故障分析主板常见故障分析（1 1）开机无显示。）开机无显示。（2 2）CMOSCMOS设置不能保存。设置不能保存。（3 3）主

26、板）主板COMCOM口、并行口、口、并行口、IDEIDE口损坏。口损坏。（二）硬盘系统常见故障维护硬盘物理故障分析硬盘物理故障分析硬盘软故障分析硬盘软故障分析硬盘故障处理的一般步骤硬盘故障处理的一般步骤硬盘常见故障分析处理硬盘常见故障分析处理1、硬盘物理故障分析 硬硬盘盘物物理理故故障障也也即即硬硬件件故故障障，是是由由于于硬硬盘盘自自身身的的机机械械零零件件或或电电子子元元器器件件损损坏坏引引起起的的。剧剧烈烈的的震震动动、频频繁繁开开关关机机、电电路路短短路路、供供电电电电压压不不稳稳定定等等比比较较容容易易引引发发硬硬盘盘物物理理性性故故障障。这这种种情情况况一一般般无无法法自自行行维维

27、修修，在在保保质质期期内内而而且且没没有有外外伤伤的的应应该该立立刻刻找找经经销销商商更更换换，有有明显外伤或者过了保质期的只能自己承担损失了。明显外伤或者过了保质期的只能自己承担损失了。2、硬盘软故障分析1 1Non Non System System disk disk or or disk disk error error,replace replace disk disk and and press press any any key to rebootkey to reboot（非系统盘或磁盘出错）非系统盘或磁盘出错）2 2Invalid Partition TableInvalid

28、 Partition Table（无效分区表）无效分区表）3、硬盘故障处理的一般步骤（1 1）检检查查主主板板BIOSBIOS中中硬硬盘盘工工作作模模式式，看看是是否否正正确确设设置置硬硬盘。盘。（2 2）用相应操作系统的启动盘启动计算机。）用相应操作系统的启动盘启动计算机。（3 3）检检查查硬硬盘盘分分区区结结束束标标志志（最最后后两两个个字字节节）是是否否为为“55“55 AA”AA”；活动分区引导标志是否为活动分区引导标志是否为“80”“80”。（4 4）用杀毒软件查杀病毒。）用杀毒软件查杀病毒。（5 5）如如果果硬硬盘盘无无法法启启动动，可可用用系系统统盘盘传传送送系系统统文文件件（S

29、YS CSYS C，之后回车）。之后回车）。（6 6）运运行行ScandiskScandisk命命令令或或Norton Norton Disk Disk DoctorDoctor（NDDNDD）检查并修复检查并修复FATFAT表或表或DIRDIR区的错误。区的错误。（7 7）如如果果软软件件运运行行出出错错，可可重重新新安安装装操操作作系系统统及及应应用用程序。程序。（8 8）如如果果软软件件运运行行依依旧旧出出错错，可可对对硬硬盘盘重重新新分分区区、高高级格式化后重装系统。级格式化后重装系统。4、硬盘常见故障分析处理1 1系统不认硬盘系统不认硬盘（1 1）CMOSCMOS硬盘参数丢失。硬盘参

30、数丢失。（2 2）BIOSBIOS不识硬盘。不识硬盘。（3 3）自检硬盘失败。）自检硬盘失败。（4 4）系统无法从硬盘启动。）系统无法从硬盘启动。2 2硬盘无法初始化硬盘无法初始化CMOSCMOS设置错误。设置错误。硬盘感染病毒。硬盘感染病毒。硬盘加了逻辑锁。硬盘加了逻辑锁。3 3硬盘数据读写错误硬盘数据读写错误如如果果你你使使用用的的是是Windows Windows NT/2000/XPNT/2000/XP，当当发发生生数数据据读读写写错误时，系统会在系统日志内记录下来。错误时，系统会在系统日志内记录下来。如如果果使使用用的的不不是是上上面面所所列列的的三三种种操操作作系系统统，那那么么数

31、数据据读读写写错错误误的的症症状状还还有有复复制制文文件件时时频频繁繁发发生生错错误误，或或者者删删除文件时一直提示无法删除等。除文件时一直提示无法删除等。4 4硬盘误操作故障硬盘误操作故障硬硬盘盘误误操操作作故故障障包包括括硬硬盘盘误误分分区区、误误格格式式化化、误误删删除除文文件件等等，这这类类故故障障的的修修复复需需要要视视具具体体情情况况而而定定，如如果果只只是是误误删删除除文文件件，并并且且硬硬盘盘内内的的那那部部分分存存储储区区还还未未被被重重写写，那那么么修修复复文文件件的的可可能能性性就就非非常常大大，只只需需要要使使用用一一些如些如EasyRecoveryEasyRecove

32、ry之类的工具软件来修复即可。之类的工具软件来修复即可。（三）光盘驱动器的常见故障及其解决方法（三）光盘驱动器的常见故障及其解决方法1 1光驱读盘错误光驱读盘错误可以使用市面上常用的可以使用市面上常用的CDCD清洗盘清洗。清洗盘清洗。2 2光驱读盘故障，使用时严重挑盘光驱读盘故障，使用时严重挑盘对对于于光光驱驱，要要加加大大激激光光头头的的发发射射功功率率。可可以以打打开开光光驱驱，反反复复微微调调激激光光发发射射强强度度的的可可调调电电阻阻（一一般般位位于于激激光光头头组组件件上上），直直到到光光驱驱能能顺顺利利读读出出光光盘盘（此此可可调调电电阻阻非非常小，操作时一定要谨慎）。常小，操作时

33、一定要谨慎）。（四）声卡常见故障维护1 1无法正常安装无法正常安装2 2PCIPCI声卡在声卡在Windows Windows 下使用不正常下使用不正常3 3声卡无声声卡无声4 4播放播放MIDIMIDI无声无声5 5播放播放CDCD无声无声6 6无法录音无法录音7 7噪音噪音8 8爆音爆音（五）显示卡的常见故障维护1 1显示卡的常见故障维护显示卡的常见故障维护（1 1）显示器黑屏。）显示器黑屏。（2 2）显示颜色不正常。）显示颜色不正常。（3 3）Windows 98Windows 98环境下出现花屏或画面显示不完全。环境下出现花屏或画面显示不完全。（4 4）显显示示卡卡驱驱动动程程序序载载

34、入入，运运行行一一段段时时间间后后驱驱动动程程序序又又自动丢失。自动丢失。2 2显示卡故障与内存故障的区别显示卡故障与内存故障的区别（1 1）注注意意计计算算机机有有无无小小喇喇叭叭的的报报警警声声，如如果果有有报报警警声声，显显示示卡卡的的问问题题可可能能会会大大一一点点，而而且且可可以以从从报报警警声声的的长长短和次数来判断具体的故障。短和次数来判断具体的故障。（2 2）如果黑屏无报警声，多半是内存根本没插好或坏了。）如果黑屏无报警声，多半是内存根本没插好或坏了。（3 3）注注意意面面板板的的显显示示灯灯状状态态，如如果果无无报报警警声声又又检检查查过过内内存存了了，可可能能会会是是显显示

35、示卡卡接接触触不不良良的的问问题题，往往往往伴伴随随硬硬盘灯长亮。盘灯长亮。3 3显示系统黑屏的检修思路显示系统黑屏的检修思路（1 1）检查主机电源是否工作。）检查主机电源是否工作。（2 2）检查显示器是否加电。）检查显示器是否加电。（3 3）检查显示卡与显示器信号线接触是否良好。）检查显示卡与显示器信号线接触是否良好。（4 4）打打开开机机箱箱检检查查显显示示卡卡是是否否安安装装正正确确，与与主主板板插插槽槽是是否接触良好。否接触良好。（5 5）检检查查其其他他的的板板卡卡（包包括括声声卡卡、解解压压卡卡、视视频频捕捕捉捉卡卡）与主板的插槽接触是否良好。与主板的插槽接触是否良好。（6 6）检

36、检查查内内存存条条与与主主板板的的接接触触是是否否良良好好、内内存存条条的的质质量量是否过硬。是否过硬。（7 7）检查）检查CPUCPU与主板的接触是否良好。与主板的接触是否良好。（8 8）检检查查主主板板的的总总线线频频率率、系系统统频频率率、DIMMDIMM跳跳线线是是否否正确。正确。（9 9）检查参数设置。）检查参数设置。（1010）检查环境因素是否正常。）检查环境因素是否正常。（六）键盘和鼠标常见故障维护1 1键盘常见故障及处理方法键盘常见故障及处理方法（1 1）开机显示键盘错误，或按键不操作。）开机显示键盘错误，或按键不操作。（2 2）按一下按键，出现重复的相同字符。）按一下按键，出

37、现重复的相同字符。（3 3）字母无法键入。）字母无法键入。2 2鼠标常见故障及处理方法鼠标常见故障及处理方法 （1 1）找不到鼠标。）找不到鼠标。（2 2）鼠标能显示，但无法移动。）鼠标能显示，但无法移动。（3 3）鼠标按键失灵。）鼠标按键失灵。（七）电源系统的常见故障和维修1 1电源的常见故障和维修电源的常见故障和维修（1 1）无法开机。）无法开机。（2 2）无法关机。）无法关机。（3 3）自行开机。）自行开机。（4 4）休眠与唤醒功能异常。）休眠与唤醒功能异常。（5 5）零部件异常。）零部件异常。（6 6）微机加电后保险丝立即被烧断。）微机加电后保险丝立即被烧断。（7 7）电源无电压输出。

38、）电源无电压输出。（8 8）电源故障导致系统死机。）电源故障导致系统死机。（9 9）电源故障导致微机在工作中突然自动重新启动。）电源故障导致微机在工作中突然自动重新启动。2 2与计算机电源系统有关的还有机箱带电问题。与计算机电源系统有关的还有机箱带电问题。（1 1）在在计计算算机机内内部部带带有有220 220 V V交交流流电电的的位位置置有有两两处处：一一是是在在主主机机箱箱的的主主板板电电源源开开关关上上，二二是是在在计计算算机机电电源源的的内内部部。导导致致机机箱箱带带电电可可能能是是这这两两个个部部位位与与机机箱箱短短路路，或或者是机箱电源内部有故障。者是机箱电源内部有故障。（2 2）来来自自计计算算机机机机箱箱电电源源内内部部：为为防防止止来来源源于于计计算算机机外外部的电磁干扰，在电源部的电磁干扰，在电源220 220 V V输入回路装有滤波电路。输入回路装有滤波电路。