信息系统项目管理课件.ppt

《信息系统项目管理课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息系统项目管理课件.ppt（48页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、信息系统项目管理信息系统项目管理信息系统项目管理涉及的领域项目就是安装调试维护吗？管理是不是就是经理的事情？系统集成是不是很复杂，我该如何理解这个行业？做项目的目的是什么？项目一定是赚钱的吗？我可以做一个项目经理吗？什么是项目经理项目经理项目经理(construction project manager)项目经理是指受企业法人代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是企业法定代表在工程项目上的代表人。项目经理必须取得建设厅建设工程施工项目经理资格证书或信息产业厅信息化系统集成项目经理资格证书才能上岗。什么是项目经理项目经理应具备素质有项目经理应具备素质有：具有本专业技术知识有工作干劲

2、，主动承担责任具有成熟而客观的判断能力具有管理能力诚实可靠与言行一致，答应的事就一定做到机警、精力充沛、随时准备管理可能发生的事情结合我国实际概括为结合我国实际概括为：品格素质：从行为作风中表现出来的思路、认识、品行等方面的特征，如对国家民族的忠诚，良好的社会道德品质等能力素质：项目经理把知识和经验有机结合起来运用于项目管理的能力，对于现代项目经理来说，能力是直接影响和决定项目经理成功与否的关系，包括：决策能力、组织能力、创新能力、协调与控制能力、激励能力、社交能力知识素质：具备解决总是所必要的知识。项目经理应具备基础知识与业务知识，并懂得在实践中不断深化和完善自己的知识结构体格素质：身体健康

3、、精力充沛第一章第一章第一章第一章 绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成1.项目的定义2.系统集成的定义3.项目干系人的定义4.为什么要学习项目管理一般管理知识一般管理知识和实践和实践.项目管理知识体系项目管理知识体系一般公认的项目管理知识和做法应用领域知识应用领域知识和实践和实践此图表示学科领域此图表示学科领域之间关系的概念之间关系的概念,搭接的范围并非按搭接的范围并非按比例的比例的.第一章第一章第一章第一章 绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成1.项目的定义q项目和项目干系人的定义项目是为提供某项独特的

4、产品、服务或成果所进行的一次临时性的努力；能影响项目或被项目影响的人是项目干系人q项目的主要属性临时性、独特性和逐步完善性q信息系统项目的特点以信息集成为目标、功能集成为结构、平台集成为基础、人的集成为保证q项目的生命周期项目和日常运营的区别日常运作和项目两者之间的区分主要在于：日常运作是持续不断和重复进行的，日常运作和项目两者之间的区分主要在于：日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。而项目是临时性的，独特的。在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace第一章第一章第一章第

5、一章 绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成第一章第一章第一章第一章 绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成q项目干系人包括哪些人？q哪些项目干系人对项目有决定性作用？q谁是项目经理？第一章第一章第一章第一章 绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成n以下哪项活动不是项目？以下哪项活动不是项目？n组织一次新技术培训组织一次新技术培训n西部大开发西部大开发n中原公司的系统集成个性化销售中原公司的系统集成个性化销售n某手机外壳的设计与生产某手机外壳的设计与生产n组织参加组织参

6、加2009年全国年全国“信息系统项目管理师信息系统项目管理师”软件测评考试软件测评考试第一章第一章第一章第一章 绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成2.系统集成的定义q信息系统的特点系统集成要以满足用户对需求为根本出发点。系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。系统集成不是简单的设备供货，它体现更多的是设计，调试与开发，是技术含量很高的行为。系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动 是系统集成项目成功实施的可靠保障。性能价格比的高低是评价一个系

7、统集成项目设计是否合理和实施成功的重要参考因素。总而言之，系统集成是一种商业行为，也是一种管理行为，其本质是总而言之，系统集成是一种商业行为，也是一种管理行为，其本质是总而言之，系统集成是一种商业行为，也是一种管理行为，其本质是总而言之，系统集成是一种商业行为，也是一种管理行为，其本质是一种技术行为。一种技术行为。一种技术行为。一种技术行为。第一章第一章第一章第一章 绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成3.系统集成项目特点累计花费的时间累计花费的时间费费费费用用用用和和和和人人人人员员员员的的的的（资资资资源源源源）投投投投入入入入开始开始结束结束起

8、始阶起始阶段段结束阶结束阶段段中间阶段中间阶段如果在项目中开始时或收尾时出现变更，情况会怎么样？哪种情况更容易解决？对应上图能否绘制出针对项目的累计投入曲线和干系人影响曲线？第一章第一章第一章第一章 绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成绪论：项目和系统集成4.不同类型项目的实施阶段模型组织组织项目项目研究研究开发开发项目项目投资投资项目项目目标目标管理管理验收验收建设建设签签合同合同实施实施计划计划法律法律程序程序系统系统设计设计前期前期计划计划基础基础设计设计系统系统建设建设结束结束生产生产产品产品实现实现产品产品开发开发产品产品定义定义初步初步设计设计问题问题分析分

9、析新产品新产品开发开发接受接受开展开展实施实施详细设计详细设计草案设计草案设计先期研究先期研究管理型管理型项目项目项目定义项目定义 项目计划项目计划 项目实现项目实现 项目完成项目完成第二章第二章第二章第二章 项目生命周期和组织项目生命周期和组织项目生命周期和组织项目生命周期和组织1.项目的生命周期对投资的影响2.项目组织结构对项目的影响第二章第二章第二章第二章 项目生命周期和组织项目生命周期和组织项目生命周期和组织项目生命周期和组织项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与该项目实施组织的日常运作联系起来。这些项目阶段合在一起称为项目生命期。如果在项目中开始

10、时或收尾时出现变更，情况会怎么样？哪种情况更容易解决？对应上图能否绘制出针对项目的累计投入曲线和干系人影响曲线？第二章第二章第二章第二章 项目生命周期和组织项目生命周期和组织项目生命周期和组织项目生命周期和组织第二章第二章第二章第二章 项目生命周期和组织项目生命周期和组织项目生命周期和组织项目生命周期和组织第三章第三章第三章第三章 项目管理过程项目管理过程项目管理过程项目管理过程1.过程之间的联系2.过程的交互第三章第三章第三章第三章 项目管理过程项目管理过程项目管理过程项目管理过程第四章第四章第四章第四章 项目可行性研究与评估项目可行性研究与评估项目可行性研究与评估项目可行性研究与评估1.技

11、术可行性分析2.经济可行性分析3.可行性研究的步骤第五章第五章第五章第五章 项目整体管理项目整体管理项目整体管理项目整体管理1.项目整体管理的意义2.项目整体管理的内容第六章第六章第六章第六章 项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理1.范围规划2.WBS工作分解结构第六章第六章第六章第六章 项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。它主要关心的是确定与控制哪些应该与哪些不应该包括在项目之内。1范围规划 制订项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义工作分解结构（

12、WBS）。2范围定义 制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。3制作工作分解结构 将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小，更易管理的组成部分。4范围核实 正式验收已经完成的项目可交付成果。5 范围控制 控制项目范围的变更。第七章第七章第七章第七章 项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理1.活动排序的工具和技术2.制定进度计划第七章第七章第七章第七章 项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理进度控制的一个重要作用是判断已发生的进度偏差是否需要采取纠正行动。例如非关键路径计划活动的重大延误对项目总体进度影响甚微，而关键路径或接近关键路径上一个短得多的延误却有可能要求立

13、即采取行动。第七章第七章第七章第七章 项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理甘特图甘特图甘特图甘特图PROJECTPROJECT第八章第八章第八章第八章 项目成本管理项目成本管理项目成本管理项目成本管理1.成本管理的意义和范畴2.成本管理的方式第八章第八章第八章第八章 项目成本管理项目成本管理项目成本管理项目成本管理1.费用估算 编制完成项目活动所需资源的大致费用。2.费用预算 合计各个活动或工作包的估算费用，以建立费用基准。3.费用控制 影响造成费用偏差的因素，控制项目预算的变更。项目费用管理主要关心的是完成项目活动所需资源的费用，但也必须考虑项目决策对项目产品、服务或成果的使用费

14、用、维护费用和支持费用的影响。第九章第九章第九章第九章 项目质量管理项目质量管理项目质量管理项目质量管理1.项目质量管理定义2.质量规划、执行质量保证及执行质量控制第九章第九章第九章第九章 项目质量管理项目质量管理项目质量管理项目质量管理因果图因果图因果图因果图石川图石川图石川图石川图第十章第十章第十章第十章 项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理1.组织机构图和岗位描述2.组建项目团队及团队建设、管理团队3.人力资源的负荷和平衡调节第十章第十章第十章第十章 项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理使用各种格式，记录团队成员的角色和职责。多数格

15、式都可归结为三大类，即：层级结构、矩阵结构和文字叙述结构。另外，有些项目任务被列入到从属计划（如：风险计划、质量计划或沟通计划）中。无论应用哪些方法的组合，其目的都是一样的，即：确保每个工作包都由一名明确界定的负责人负责，并且所有团队成员都对他们的角色和职责有明确的了解。第十一章第十一章第十一章第十一章 项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理1.理解项目经理在沟通中的作用2.项目干系人管理和沟通的方法第十一章第十一章第十一章第十一章 项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理沟通的实质沟通的实质沟通的实质沟通的实质第十二章第十二章第十二章第十二章 项目风险管理项目风险管理项目风

16、险管理项目风险管理1.风险的特点和风险管理2.风险识别和分析及应对第十二章第十二章第十二章第十二章 项目风险管理项目风险管理项目风险管理项目风险管理风险应对规划指为项目目标增加实现机会，减少失败威胁而制订方案，决定应采取对策的过程。风险应对规划过程在风险定性分析和风险定量分析之后进行。它包括确认与指派相关个人或数人（简称“风险应对负责人”）对已得到认可并有资金支持的风险应对措施担负起职责。风险应对规划过程根据风险的优先度水平处理风险，在需要时，将在预算、进度计划和项目管理计划中加入资源和活动。第十三章第十三章第十三章第十三章 项目采购管理项目采购管理项目采购管理项目采购管理1.采购管理的定义和

17、过程2.合同及招投标第十三章第十三章第十三章第十三章 项目采购管理项目采购管理项目采购管理项目采购管理项目采购管理包括从项目团队外部购买或获得为完成工作所需的产品、服务或成果的过程。关于项目经理的实例在我公司刚建设完成的一个项目中，主要工作已经基本全部结束，经核对部分验收备忘后，终于可以提交某高校老师（宋老师）验收了。但是宋老师在验收过程中提出一些小问题，由于很简单，项目经理小吴很快现场解决了。随着时间推移，宋老师一直担心系统的稳定性，问题也越来越多，而且很多与项目本身无关，还有些是已经解决过的问题。小吴也只能每天有问题就解决，没有问题就睡觉。这样，小吴不知道什么时候才能验收，当然公司也一直不能结款。这样的情况持续了一个月，小吴每天面对客户的问题很无奈，而公司也因为他不能结束工程而导致其他工程延误。小吴该怎么办？公司该怎么办？小吴该怎么办？公司该怎么办？关于项目经理的实例1、对用户的要求没有书面记录，未引用合同中关于产品功能和交付物组成的清晰描述2、对变更请求未做足够的分析，也没有获得批准3、在修改过程中没有进行确认验证，修改的内容未和项目干系人进行合理的沟通4、没有制定验收标准、验收步骤和方法5、对客户无明确的服务承诺6、公司未及时修正组织的结构，调整人力资源的分配谢谢谢谢