创业管理课件-第二章(决定成为创业者).ppt

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1、创业管理创业管理（创业者）（创业者）创业者与创业精神创业者与创业精神【核心问题核心问题】创业者是一个特殊的人群创业者是一个特殊的人群吗？他们有什么特点？吗？他们有什么特点？为什么要成为创业者为什么要成为创业者？创业者具备哪些品质和特创业者具备哪些品质和特征征？创业精神是什么精神？创业精神是什么精神？【学习目的学习目的】了解创业者了解创业者 分析归纳创业者的独分析归纳创业者的独特技能和素质特技能和素质 注重从创业案例中识注重从创业案例中识别创业活动的理性因素别创业活动的理性因素了解创业精神本质及了解创业精神本质及培养过程培养过程创业者的魅力来自平凡；创业者每天都在路上 阿里巴巴公司创始人 马云

2、4【引导案例引导案例】：山姆：山姆.沃尔顿与沃尔顿与Wal-Mart1992年3月，美国前总统布什亲自颁奖给沃尔玛平价连锁商店创始人，山姆.沃尔顿，表彰他的企业家精神实现了美国人的梦想。5Fast (global real time)Accurate/precise Easy to use Cheap (Standards)案例案例 Wal-Marts Supply Chain 61、平凡而坎坷的创业起步、平凡而坎坷的创业起步1940年山姆以半工半读完成密苏里大学学习，进入捷西潘尼公司。18个月后因征兵辞职。他熟记捷西潘尼公司的七个守则：竭尽全力为顾客服务；相信提供的服务可获得利润以外的酬劳；

3、不断提升服务技巧；不断提高员工素质；让提供优质服务的员工分享利润；时刻检讨方针方法是否与经营目标一致。1943年向银行贷款2万五千美元，加盟“班.富兰克林”零售店。通过在捷西潘尼学到的零售技巧和服务理念，将满足市场需求，顾客满意至上发挥淋漓尽致。卖杀虫剂、原子笔、爆米花等等1950年，店面被房东收走，一切从零开始71950年在本顿维尔（2.9万人）开始经营杂货店。将传统的南方人的勤劳、谨慎、勇敢与低价位、顾客满意至上结合“山姆.华顿五分一角店”2、在不断创新中发展、在不断创新中发展（看到有驻军）小镇开设大型杂货店1960年，折扣销售1983年，批发俱乐部1984年，美国巨型化超市1988年，超

4、级中心83、积败成胜，越挫越勇、积败成胜，越挫越勇购物中心设立失败动员富兰克林改弦易辙饱受吉伯公司奚落4、成功经验、成功经验不断降低成本（物流成本1.3%）顾客满意至上不断创新与成长思考：作为创业者，山姆思考：作为创业者，山姆.沃尔顿拥有哪些创业家沃尔顿拥有哪些创业家素质和创业精神？素质和创业精神？Entrepreneurship思考：山姆思考：山姆.沃尔顿的创业素质和精神沃尔顿的创业素质和精神创业精神（企业家精神）：创新精神创新精神冒险精神冒险精神合作精神合作精神敬业精神敬业精神百折不挠百折不挠敏锐的商业嗅觉敏锐的商业嗅觉脚踏实地作风脚踏实地作风敢想敢干行动力敢想敢干行动力顾客至上的信念顾客

5、至上的信念面对挫折的勇气面对挫折的勇气积极的心态积极的心态10一、正确认识创业？一、正确认识创业？二、为什么要成为创业者？二、为什么要成为创业者？三、创业者要具备什么素质？三、创业者要具备什么素质？11正确认识创业？正确认识创业？思考：创业面临的挑战 （创业者不得不提前深思的问题）1、创办企业的好处（你创办企业的原因）？2、创办企业将遇到的烦恼和困难?3、企业失败的可能原因有哪些？Entrepreneurship13创业的好处不听命于他人不听命于他人更好的掌握更好的掌握自己的命运自己的命运赢得尊重、赢得尊重、威望和利润威望和利润感受创造感受创造及贡献的乐趣及贡献的乐趣做自己做自己喜欢的事喜欢的

6、事Entrepreneurship14风险：风险：1、经济风险（投入得不到回报）；、经济风险（投入得不到回报）；2 2、机会风险（就业机会、深造机会等）；、机会风险（就业机会、深造机会等）；3 3、精神风险（一旦失败带来的挫败感、自卑感、精神风险（一旦失败带来的挫败感、自卑感、消极态度等）；消极态度等）；压力和烦恼：压力和烦恼：1 1、时间压力（长时间工作操劳，生病也得不到、时间压力（长时间工作操劳，生病也得不到休息）；休息）；2 2、一定时期内放弃个人的爱好（电影、运动、一定时期内放弃个人的爱好（电影、运动、约会等）约会等）3 3、做自己不喜欢的事，无暇与家人团聚。、做自己不喜欢的事，无暇与

7、家人团聚。创业者必须面对的烦恼和问题创业者必须面对的烦恼和问题Entrepreneurship15市场原因（定位不明、销售不畅、遭遇打压）资金原因（现金、费用控制不当、资金链断裂等）管理原因（库存超量、浪费严重、员工倒戈等）创业团队分裂（发展思路出现分歧、利益分配不均、目标不统一）常见的创业失败原因常见的创业失败原因Entrepreneurship16其它经营失败原因1、没有进行市场调查盲目投资。2、贪大求新，超过自己经济、管理承受能力。3、选择自己不熟不精、不懂的创业项目。4、盲目打价格战，以致微利经营或赔本经营。5、缺乏依法经营观念。6、注重硬件的投资，忽视软件管理。7、企业无计划，不会预

8、测启动资金,缺乏对现金流量控制,致使财务上出现资金危机。8、用传统方式在低水平层次上经营，经营理念差,不适应现代经营的市场竞争。9、缺少经验。没有打工经历或亲自创办企业的经历。Entrepreneurship17成功的创业者都是相同的，失败的创业者则各有各的原因。创业是痛并快乐着！Entrepreneurship李明一直想创业，做批发鸡的生意，因为他所在的小镇周围有很多农户养鸡。他和母亲住在一起，母亲非常支持他创办企业，她让李明用家里的房子作担保向银行申请 贷款。李明得到贷款后立即着手准备。他购买了设备和原材料，在小镇附近租了鸡舍，买了计算机、现代化的制冷设备、新的厢式货车，还在货车门上喷涂了

9、鸡场的标志。李明告诉母亲，精良的设备能帮助企业树立良好的形象，也有助于吸引更多的客户。李明马上投入了繁忙的工作中。鸡的需求量很大，他日以继夜地工作，客户还把他推荐给他们的朋友。不幸的是，李明用于付款的现金紧张，到年底时，他拥有的现金严重不足，怎么也无法支付银行的欠款。于是，银行中止了贷款，并要求偿还所有债务，李明不得不宣布鸡场破产。银行开始拍卖李明的资产以偿还其债务，首先拍卖的资产是车和计算机，但仍有大量的债务不能偿还。看样子，李明的母亲有可能失去家里的房产。18练习1：李明创业Entrepreneurship19练习1：李明创业 分组讨论派代表说明：李明的鸡场为什么会倒闭？为李明设想一下以后

10、怎么办？Entrepreneurship20如果你是李明，应该怎样避免重蹈覆辙？如果你是李明，应该怎样避免重蹈覆辙？1、先打工，调查研究，观察学习或参加创业培训。2、仔细预测启动资金，做好预算，不乱花借来的钱.3、制订周密的创业计划。4、从小做起，积累经验和资金。为李明设想一下以后怎么办？1、打工积累资本或向亲友借贷，以图东山再起2、与人合伙，融资重新开始经营。3、宣布破产，改行或放弃创业Entrepreneurship21小企业创业失败有一个共同原因：缺乏计划能力 既不能有效预测企业的未来和规划企业的发展；也不能有效分析出企业的潜在风险，有效制定出解决潜在问题的方法。所以：创业需要学习培训！

11、22为什么要成为创业者？“穷爸爸，富爸爸穷爸爸，富爸爸”的理念的理念转变观念转变观念富爸爸富爸爸 穷爸爸穷爸爸E EEmployeeEmployeeB BBusinessBusinessS SSpecialistSpecialistI IInvestorInvestor富富穷穷忙忙闲闲人的四象限分类图人的四象限分类图24为什么成为创业者为什么成为创业者创业动机类型 n机会拉动型机会拉动型 创业动机指创业者个人抓住现有机会的强烈愿望，在出现的商业机会可能带来的巨大超额利润与抓住机会的个人强烈愿望的共同作用下，创业者会承担一定的风险，并表现出超常的进取心。对这类创业者而言，创业活动就是一种个体偏好

12、，并将其作为实现某种目标（如实现自我价值、追求理想等）的手段25为什么成为创业者为什么成为创业者创业动机类型 n生存推动型生存推动型n创业动机是指企业家创业行为的动机出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难。机会的存在与否不是这类创业者进行创业活动的关键因素。这种生存推动型创业动机的核心在于创业者的活动是一种被迫选择，而不是个人的自愿行为 26为什么成为创业者为什么成为创业者机会拉动型和生存推动型比较未来五年内提供的新未来五年内提供的新岗岗位数位数（人）（人）无1561920及以上属于机会拉动型的创业者比率14522014属于生存推动型的创业者比率147592创业时创业

13、时的的产业选择产业选择第一产业第二产业商业服务产业消费者服务产业属于机会拉动型的创业者比率4302145属于生存推动型的创业者比率437554与与资资金来源相关系数金来源相关系数独资合伙属于机会拉动型的创业者0.740.71属于生存推动型的创业者0.740.4527为什么成为创业者为什么成为创业者开创自己的企业一般有三个基本原因 n自己做老板n追求自己的创意n获得财务回报 28为什么成为创业者为什么成为创业者创业动机的影响因素 n直接因素：直接因素：依据马斯洛需求层次理论，当人的某一层次需求得到相对的满足后，较高一层次的需求才会成为主导需求，并最终形成优势动机，成为推动行为的主要动力。创业者的

14、需求层次不同，由此产生的创业动机也存在差异n间接因素：间接因素：创业者的需求层次还受诸多具有长远意义的宏观因素的影响。具体包括社会保障、收入水平、个人特征 等马斯洛的需要层次理论1.生理需要 2.安全需要 3.社会需要 4.尊重需要 5.自我实现需要30创业者改变世界创业者改变世界创业者改变世界n中国平均每100人中有11.6人参与创业活动，在全球创业观察成员中排名第九位，属于创业活动比较活跃的国家n如果美国的小企业群体是一个独立的“国家”，按照GDP排名，这个国家将在全世界排第三，第一是美国大企业构成的群体，第二是日本n顾客不是上帝创造的，而是企业创造的。关于企业，惟一正确的定义，是创造顾客

15、的组织。企业又是谁创造的呢？是创业者31不同国家创业动机对比不同国家创业动机对比创业动机中国美国日本社会导向：创办公众认可的企业为公众和社会创造财富开发新技术或新产品1.4281.5391.5792.4412.4722.5763.2852.5322.642个人成就：改善个人和家庭的生活质量挣更多的钱争取更高的社会地位追求人生的挑战性提高自身的能力3.0393.5873.1982.6912.3174.0393.5412.5003.7513.6683.2473.0312.1943.7953.570资源驱动：利用可利用的创业资本减轻税收负担1.2461.0162.0851.6781.8421.708

16、32创业者要具备什么素质？创业者要具备什么素质？33创造性思维素质经济与管理素质法律意识素质修养与心理素质34创业者品质与特质创业者品质与特质一、创业者心理特质 n富有激情 n洞察风险 n机会导向n坚韧不拔n诚实可信n35二、创业者个人技能 n执行智能 n平衡领导 n营销技巧 n产品/顾客聚焦n善于学习n36品质的总结品质的总结诚信 把握机遇 刻意创新 脚踏实地 终身学习 勤奋 领导才能 锲而不舍 直觉 冒险37有关创业者的谬论有关创业者的谬论n创业者是天生的，并非后天培养？后天培养后天培养 n创业者是赌徒？理智的、适度风险承担者理智的、适度风险承担者n创业者主要受金钱激励？做自己喜欢的事，追

17、求成就感和成功的喜悦做自己喜欢的事，追求成就感和成功的喜悦n创业者喜欢单枪匹马？勇往直前的激情勇往直前的激情n创业者喜欢公众的注意？实际上是避免公众关注实际上是避免公众关注n创业者承受巨大的压力，付出高昂代价？付出代价，更有收获付出代价，更有收获n钱是创立企业最重要的要素？资源是必要条件资源是必要条件38中国特色的企业家精神中国特色的企业家精神坚持科学发展观持续创业创新的进取心诚信立业的价值观造福社会的责任感39创业者的教育与成长创业者的教育与成长“创业教育为学生设定了一个理想的框架，让他们可以考虑一些长远问题，这些问题有关他们的自身定位、目标、期望、同社会的关系、思想与行动的差距等等。创业教

18、育有利于我们从作为人的角度来认识自己从创业教育的本质来说，它探讨的是过程性的东西。创业的行为和风格是会得到社会回报的，这一点在学生身上也会有所反映，而这些创业行为和风格也正是我们想在课堂上让学生们表现出来的”40创业者的教育与成长创业者的教育与成长许多成功的创业者都强调，虽然创业者要有首创精神并担负责任，同时还要有恒心和较高的适应能力，但是，这些并不是他们的个性使然，而是他们后天努力的结果据调查，创业者成功的三个首要原因是“对挑战做出正面反应以及从错误中学习的能力”、“个人创造”和“极大的恒心和决心”41创业者的教育与成长创业者的教育与成长创业教育的目标创业教育的目标重要性排序增加对新创事业创

19、建与管理过程认知与了解1增加学生职业生涯发展中的创业选项2了解创业活动与职能管理活动间的关系3了解创业所需的特殊技能4了解新创企业在经济与社会发展中的作用和功能542创业者的教育与成长创业者的教育与成长可以学习和获取的创业主题：承诺与决心n“世界上没有什么可以取代持之以恒的恒心。才能做不到；有才能而没有获得成功的人到处都是。天赋做不到；没有作为的天赋几乎成了一句格言。教育做不到；世界上到处都是受过教育却被社会抛弃的人。恒心和决心是无所不能的。“奋力前进”的口号已经解决了并将继续解决人类的各种问题”n“创业者有各种风格、个性和道德标准，但有一点是共同的，就是他们从来不会放弃”43创业者的教育与成

20、长创业者的教育与成长可以学习和获取的创业主题：领导力带头带头的的创业创业者者自我觉醒性情诚实节奏的制造者勇气沟通技巧团队参与者具有现实主义者的态度，而不是无所不能的态度值得信赖，创业者的话就是承诺；当不知道时会承认表现出高昂的精神状态以及紧迫感能够做出艰难的决策；设置高目标并为之拼搏在市场中能与企业团队及其他企业参与者保持有效的对话精通人员管理与团队建设技巧企企业团队业团队组织类型伦理行为信任感关注点绩效/奖赏适应性带头创业者与企业团队在参与性的环境中将他们的技能融合在一起坚持商业伦理，严格履行承诺能够兑现，或者做得更好关注于企业的长期发展策略，但是实现的战术是灵活的产生高水平的绩效，当表现更

21、突出会得到公平、公正的奖赏对产品/技术周期的快速变化做出反应外部外部环环境影响境影响委托人的需求以往的经验指导问题解决价值创造技能重点组织的需求要满足，企业服务的其他公众利益也要满足以往的大量经验可以被有效应用其他人的特长可以发挥利用新问题能够很快解决或优先处理高度承诺为投资人、客户、雇员以及其他股东创造长期价值市场技能高于技术能力44创业者的教育与成长创业者的教育与成长45创业者的教育与成长创业者的教育与成长创业管理者n当一个企业加速发展，过了靠创始人驱动并以创始人为主生存期时，就会产生要创业者和管理者合二为一的会聚压力 n不同阶段的组织面临不同的变化与不确定性，因而存在创业或管理主导程度的

22、高低n根据不同的驱动因素和企业模式，创业者在企业每个阶段所需要的管理技能都是明显不同的46创业者的教育与成长创业者的教育与成长建立创业文化的技能n领导、远见、影响 n帮助、教育和冲突管理 n团队和人力资源管理47领导职能领导职能 领导是一种影响并感召人们和群体去追求目领导是一种影响并感召人们和群体去追求目标的行为和过程。标的行为和过程。领导的权力包括职位权力和个人权力（魅力）领导的权力包括职位权力和个人权力（魅力）领导的实质体现在感召和追随上领导的实质体现在感召和追随上 48领导职能领导职能结论结论管理者应掌握多种领导方式，尤其是掌握权威型、关系型、管理者应掌握多种领导方式，尤其是掌握权威型、

23、关系型、民主型与教练型四种领导方式，能够创造出最好的工作氛围民主型与教练型四种领导方式，能够创造出最好的工作氛围与经营业绩。多种领导风格要自然变换。与经营业绩。多种领导风格要自然变换。领导者的三重境界：领导者的三重境界：1 1、最高境界、最高境界让人佩服（品行与人格魅力、能力与业绩）让人佩服（品行与人格魅力、能力与业绩）2 2、第二境界、第二境界将人说服（沟通技能）将人说服（沟通技能）3 3、最低层次、最低层次把人压服（职位权力：奖惩权、指示性权力等）把人压服（职位权力：奖惩权、指示性权力等）49提升创业者素质的途径提升创业者素质的途径首要的是高等教育理念创新重在培养创新能力和素质 如何从智力超群到综合素质超群深化教育教学改革，提升大学生的综合创业素质营造有利于大学生创业的环境和氛围 提供多方面支持；改善软硬件条件；普及创业计划大赛；建立孵化器和示范基地；实施素质训练计划；深化改革高校人才培养模式50你具备创业条件了吗？专业知识业务能力组织能力理财能力资金51创业管理课堂上不一定培养得出比尔盖茨，但创业管理这门学问所提供的管理理念与工具，可以增加创业者成功的机会。