领导力提升课程（PPT80页).pptx

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1、领导力提升 课程姓名：日期：地點：培訓师：1学习指南 学习效果不只是决定在讲师!别忘记了做上帝的权益!谁?虽然是上帝,但也别忽视他人权益!(请将 1.手机禁音.2.勿开小会.3.举手发言.)请调整成愉快的心情(晴天)学习!当培训有趣时,培训才开始生效!玩游戏喽!2课程时间安排 暖场与调整态度第一单元：认识领导第二单元：提升领导能力第三单元：建立高效的团队第四单元：认识EQ与沟通 第五单元：提升沟通能力第六单元：沟通的运用3态度习惯结果ACTION思维行为循环4 生命在于行动 行动是快乐的源泉 我享受持续行动的快乐 行动使我敏捷 行动 使我高效 行动 给我自由 行动 给我力量 行动 给我富足 行

2、动 给我健康 行动 创造行动 我是 行动典范5学习的精义 光是吸收知识、资讯并不是学习，真正的学习必定是修正行为，也就是修行、修练之意。第五项修练 6管理的基本原理与概念第一单元:认识领导7管理的八字真言管事理人;先理后管管是管理;理是领导管理是把事做对,领导是把事做好8管理者与领导者计划 组织命令 控制1960 1975 1985持续改善 沟通伙伴 授能1990 1995 2000管理领导9 领导的定义领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。现代与传统管理者的区别 现代教练的特点 聆听的时间多 发问 预防 发掘可能性 承诺 激励挑战 和员工关系密

3、切 要求成果 传统管理者的特点说话的时间多给予指示补救预设立场控制命令和员工保持距离要求解释11领导者角色示范家拓荒家联盟家启能家1.Modeling史蒂芬 柯维 2.Path-finding3.Aliening4.Empowering12“兵”与“将”的角色分别组织好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络阅读资料13 Henry Ford never said:“I want this done.”He always said:“I wonder if we can do it.

4、”“真正的领导者是为跟随者创造利益，而非扩张自己的权益。”Rebert Townsend领导格言14在领导过程中养成的“积非成是”的坏习惯!1.2.3.4.管理者最有价值的能力是：1.2.越俎代庖一言堂双重标准结党营私发现並解決问题協助部屬成长15管理者的价值取向及对下属的影响力第二单元:提升领导力16下属DISC：人际风格分析 D(Dominance)支配型/指挥者 自信果断、主观、企图心强、不服输、重结果、掌控欲强、以事业为重 I(Influence)影响型/社交者 表达能力强 注重感觉与感受 重视人际的建立 热情活力 以人际为主 C(Compliance)服从型/思考者 擅逻辑分析、理性

5、冷静、神经敏感、要求高标准、天性多疑、心思细腻、以完美为主 S(Steadiness)稳健型/支持者踏实规律、保守耐力善于聆听、不喜变化配合度高、话不多以稳定为主被动、自制、谨慎以事为主 喜支配以人为主 重关系速度快、主动、外向171.不要让他做一些一成不变的事。2.让他知道自己的权责，并能做一些开创性的工作。3.培养学习倾听的能力，也是领导能力的一部分。4.要有人在旁提醒，在适当的时候“踩刹车”。5.随时审视计划，有计划才能确保品质而不急就章。6.谦虚一些，感谢别人的支持与配合。7.多关心一下亲近的人，常常回家吃晚饭，陪孩子做功课。8.定期健康检查，避免工作超量，也学习控制自己的情绪。让D型

6、的人更有效率阅读资料181.不要让他去做一些强调精准与精确的工作。2.不要让他一个人孤零零地工作，他是需要有人做伴的。3.即时地表达对他能力的肯定。4.不要在太严肃的气氛下谈事情，这会让他作如针毯。5.老实地落实时间管理的纪律。6.对人的评估要再务实些，避免落入主观的判断。7.用比较兴奋的语调和他们沟通，即使偶尔天马行空时，也 不要马上泼他们的冷水。8.让他们有时间“交际”，而鲜花、音乐、美食、美景都能让 他们充满活力。9.他们容易分心，常会把注意力只放在他们有兴趣的部分，因此随时了解他们的进度与困难是有必要的。让“I”型的人更有效率阅读资料191.他们往往都有依赖性，若能自己安排一趟自助旅行

7、或探险之旅，将会增加他们的自信心与独立性。2.多关心他们的家人，让他们觉得在奉献的路上，有人在关心支持他。3.他们不喜欢急促的工作环境，他们希望有“时间”来调整及回应，所以 不要逼得太紧。4.他们不喜欢改变，在你要改变前，告诉他们所获得的保障是什么。5.他们会压抑自己的感觉而试着遵从他人的意见，或者我们应先引他们 先说出他们的看法。6.了解他们内心真正的渴望。7.在交代任务时，要给予必要的支援及资讯。8.他们喜欢做计划，但并不代表他们会按计划去做事情，所以坚持完成 计划的行动是效率提升的关键。9.适当地冒险时，要给予高度的肯定。10.再积极一些，不必背负别人的情绪与责任。让“S”型的人更有效率

8、阅读资料201.让他们处理一些细节性的工作。2.过度追求完美，往往会延误了进度，因此他必须要学习掌握时效。3.给他明确的原则、目标或规定及权责，让他不会因欠缺确定性而 常左思右想。4.对于他所提出的有关“为什么”的问题，要给予明确的解释。5.肯定他的专业，欣赏并赞赏他的条理分明。6.不必太在意他短暂的冷漠与事不关己的态度，他们不是不关心，只是欠缺主动与热情的回应罢了。7.让他们从事制度规划的工作，他们的仔细与周详会给你莫大的助益。8.决策慢是因为个性谨慎，学习和伙伴有效的沟通，对帮助自己做 决策会有莫大的助益。9.C型的人要学习自我认同与肯定，若能学习原谅自己与赞赏自己，会有较好的人际关系。1

9、0.不要自寻烦恼，钻象牙塔。适当分享与表达可以帮助别人更了解你。让C型的人更有效率阅读资料21各类型人际风格的冲突处理策略分析型（Conscientious）事先准备 分析利弊得失 关注任务 系统的方式 对事不对人 一致性的 有耐性的驾驭型（Dominance）直接、简短、重点式答复 关注业务 强调利益 提供挑战，自由及机会 问“什么”？而非“如何”？亲切型（Steadiness）诚恳的 耐心的引导出目标 保留弹性 关注人际关系 澄清事实表现型（Influence）亲切，友好 关注团体而非个人 重视整体而非细节 提供社交的活动 提供支持 提供发表意见的机会22标竿管理意愿(Will do)能力

10、（can do）训练开除授权激励23“将”是优秀的教练24教练(Coaching)Coaching 指管理者利用工作作为学习的机会；透过直接的讨论与引导；以计划的方式培养下属管理能力的过程。要点:(1)管理者须以直接讨论及引导性活动进行教导。(2)预先计划。(3)对管理能力的培养,协助某部属解决某个特定的 问题或协助促进工作的表现。这里管理能力包 括相关的知识、技能和工作态度。(4)直接运用在工作上的。(5)目的在于协助学习。阅读资料25教练的四个步骤1.我說給你聽2.你說給我聽3.我做給你看4.你做給我看26“将”透过“兵”把事情做好27Doit！(定出时间）4D 原则Doit！（马上就做）

11、Dontdoit。（别去做了）重要紧迫D!授权别人去做时间管理的基本原则nowlatterelegate28授权的意义 提高部属的主观能动性 本人生产力可得到延伸 部属可得到发展机会 对部属的激励和信任 可提高部属的责任心 可达到优势互补 可使气氛和谐阅读资料29信心能力行动前等候先请示再行动先建议再行动先行动再立即汇报先行动再例行汇报行动后定期汇报授权模式30o 清楚的交代需要完成的任务o 用开放式问题检查一下他们对你的理解程度o 考虑一下他们已有的工作o 他们需要额外的信息吗o 给他们支持o 经常给予鼓励o 监控他们的工作进程授权的技巧阅读资料31“将”是激励高手32激励的基本概念 激励的

12、定义“让其他人做你想要他们做的事的过程”调动积极性33如何看待工作?34目标目标目标远景现状远景(Vision)与目标你的十年计划35激励理论的比较生 理安 全社 会自 尊自我实现高层次需求 低层次需求激励 因 素 成就 专业成长 工作本身 责任 成长 肯定保健因素 关系（上司、同事、部属）工作安全 保险 工作情况 薪资 Maslow Herzberg36 目标激励“跳一跳，够得着”的目标，激发作用最强。评判激励 评判激励要求实、及时、中肯，根据正确的 标准和价值观。表率激励 领导者的以身作则是无声命令，同样能激励 下属的积极性。常用的激励方法37常用的激励方法 逆反激励向员工提示相反的结果，而结果则是他们无法接受的，从而向着既定目标前进。许诺激励许诺的内容.范围要准确；要掌握分寸，恰到好处。物质激励物质激励要适度，要注意与精神激励的有机结合。危机激励人无远虑，必有近忧。不断强化危机意识。38“将”是高效团队的核心第三单元:建立高效的团队39 建立团队有什么好处?o 提高生产力o 群策群力o 互相依靠o 更高的定位o 提高自身价值o 良好工作氛围o 共用的目标o 沟通得到加强阅读资料40