电子商务部启动策划书(00001)课件.ppt

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1、一、品牌策略定位一、品牌策略定位二、运营模式构成二、运营模式构成三、项目阶段规划三、项目阶段规划四、渠道架构组成四、渠道架构组成五、部门架构组成五、部门架构组成六、专业平台优势六、专业平台优势七、项目启动配备七、项目启动配备八、团队阶段工作八、团队阶段工作九、绩效考核管理九、绩效考核管理十、投入成本一览十、投入成本一览十一、管理理念十一、管理理念篇幅原因，各环节用模块化介绍篇幅原因，各环节用模块化介绍品牌定位：双品牌策略品牌定位：双品牌策略品牌定位：欧美高端品牌品牌定位：欧美高端品牌+大众化中端大众化中端品牌品牌风格定位：商务休闲风格定位：商务休闲+时尚休闲时尚休闲群体定位：高端群体定位：高端

2、-追求品味、注重品质、追求品味、注重品质、有经济实力的有经济实力的25-4025-40岁白领型人群岁白领型人群中端中端-追求时尚、性价比，具备一定经追求时尚、性价比，具备一定经济基础的济基础的25-4025-40岁大众型群体岁大众型群体分类管理顾客，降低顾客因分类管理顾客，降低顾客因“三定位三定位”不符的流失率不符的流失率转化高端转化中端 一、品牌策略及定位一、品牌策略及定位差异互补差异互补顾客转化顾客转化模式构成：分销模式构成：分销+零售零售+批发批发收益组成：分销收益组成：分销60%+60%+零售零售25%+25%+批发批发15%15%分销：阿里巴巴、独立天猫、分销：阿里巴巴、独立天猫、拍

3、拍、衣联网、慧聪等国内拍拍、衣联网、慧聪等国内B2BB2B平台平台零售：独立网站、天猫商城、零售：独立网站、天猫商城、拍拍等拍拍等B2CB2C平台平台品牌拓展：通过网络招商，实品牌拓展：通过网络招商，实现实体加盟连锁、各级实体代现实体加盟连锁、各级实体代理理零售批发二、运营模式构成二、运营模式构成分销拓展比比 重重 划划 分分成熟项目组分拆筹备雏形发展起步成型第第3月月第第2月月第第15月月模特拍摄、岗位完善模特拍摄、岗位完善团队磨合、全面入驻天猫平台团队磨合、全面入驻天猫平台打磨细节打磨细节-做精做精-做强做强-做大做大独立渠道平台构建独立渠道平台构建各渠道平台构建完成、全面完善细节强各渠道

4、平台构建完成、全面完善细节强化团队、制定岗位流程与绩效管理办法化团队、制定岗位流程与绩效管理办法三、项目阶段规划三、项目阶段规划五、部门架构组成五、部门架构组成部门架构选款采购美工编辑平台运维客服团队营销推广客户关怀视觉美工产品编辑销售促单中端品牌高端品牌分销平台商城专员商城专员渠道专员产品售后二次营销协作部门六、专业平台优势六、专业平台优势七、项目人员配备（核心岗位）七、项目人员配备（核心岗位）1、美工：细节强化各平台视觉效果；强化岗位技能；兼职学习其他岗位工作2、运维：新增天猫商城、天猫分销平台的运作3、客服：强化营销话术、提高流程化服务技能，强化顾客转化成交率4、营销推广：强化各平台的S

5、EO优化、提高排名、全面品牌营销推广提高各平台的浏览量5、根据业务量完善售后服务、订单处理、客户关怀等岗位职能；扩充营销推广团队人数整体：一期框架完成，目前约为整体：一期框架完成，目前约为10-1510-15人团队；各平台运用多样化营销模式强力推广；根据业务量情况团队扩充、拆人团队；各平台运用多样化营销模式强力推广；根据业务量情况团队扩充、拆分各子项目成立子团队分各子项目成立子团队 部门部门八、八、团队阶段工作团队阶段工作-成型期成型期据“名家男品”双皇冠店一份调查分析显示，消费者购买满意度所占比率如下：1、商品本身的价值约占45%(对商品品牌的认可度以及心理预期)；物超所值2、客服销售技巧约占35%(客服的态度包括服务及时性和销售技巧)；微笑营销3、包装精美整齐约占10%(感官接受度)；锁心术4、快递效率7%；5、其他因素约占3%九、绩效考核管理九、绩效考核管理十、投入成本明细十、投入成本明细运维费用零售平台分销平台人员成本基础成本平台年费平台年费薪水开支保险开支福利开支场地成本办公相关