检验科的发展与临床的沟通学习教案.pptx
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1、会计学1检验科的发展与临床检验科的发展与临床(ln chun)的沟通的沟通第一页,共37页。一、检验医学面临的问题一、检验医学面临的问题二、检验科与临床矛盾的原因二、检验科与临床矛盾的原因三、检验与临床有效三、检验与临床有效(yuxio)(yuxio)沟通沟通的重要性的重要性四、如何进行有效四、如何进行有效(yuxio)(yuxio)地沟通地沟通 第1页/共36页第二页,共37页。检验医学飞速发展检验医学飞速发展检验医学飞速发展检验医学飞速发展:检测检测检测检测(jin c)(jin c)(jin c)(jin c)项目种类越来越多,项目种类越来越多,项目种类越来越多,项目种类越来越多,发挥的
2、作用越来越重要的发挥的作用越来越重要的发挥的作用越来越重要的发挥的作用越来越重要的第2页/共36页第三页,共37页。八十年代前 绝大部分检查都是手工操作“一杆枪加一门炮”=科室 设备落后,工作人员的学历低 此时检验科在医院里地位(dwi)低、矛盾少第3页/共36页第四页,共37页。二十一世纪二十一世纪医学检验设备不断更新,以自动化检医学检验设备不断更新,以自动化检测取代手测取代手工操作、微量化检测也可获得较多参工操作、微量化检测也可获得较多参数、检测数、检测方法不断更新并与国际接轨方法不断更新并与国际接轨全自动生化分析仪、化学发光仪、酶全自动生化分析仪、化学发光仪、酶联免疫分联免疫分析仪、五分
3、类血细胞仪、血液仪、尿析仪、五分类血细胞仪、血液仪、尿沉渣分析沉渣分析仪等仪器已成为检验科的常规设备仪等仪器已成为检验科的常规设备 从事从事(cngsh)(cngsh)检验的人员学历有了检验的人员学历有了明显提高明显提高国家越来越重视国家越来越重视-质控、医院管理年质控、医院管理年等等检验科在全院医疗工作中的地位明显检验科在全院医疗工作中的地位明显提高提高 第4页/共36页第五页,共37页。检验学科已经从医学检验向检验医学发展,成为一门独立(dl)的学科。检验科不再像人们传统常说的辅助科室,它与临床联系更加密切,正凭借全新的检验理念、现代化的检测技术及科学严谨的工作作风定格为临床医学的专业科室
4、,在疾病的诊断、治疗、预防发挥着很大的作用。第5页/共36页第六页,共37页。问题?问题?出现新的问题出现新的问题-与临床医护的矛盾越与临床医护的矛盾越来越多,出现问题后相互来越多,出现问题后相互(xingh)(xingh)推脱责任,推脱责任,导致互相间信任度下降,最终影响到导致互相间信任度下降,最终影响到病人的切身利益和医院的声誉。病人的切身利益和医院的声誉。第6页/共36页第七页,共37页。一、检验医学面临的问题一、检验医学面临的问题(wnt)(wnt)二、检验科与临床矛盾的原因二、检验科与临床矛盾的原因三、检验与临床有效沟通的重要性三、检验与临床有效沟通的重要性四、如何进行有效地沟通四、
5、如何进行有效地沟通 第7页/共36页第八页,共37页。n n 1 1、检验项目的增加,误差的几率也增、检验项目的增加,误差的几率也增n n 加,涉及的方面也增加加,涉及的方面也增加n n 2 2、临床医生跟不上化验的发展、临床医生跟不上化验的发展n n 医生不合理申请检验项目。多数临床医生不了解检验医学的进展医生不合理申请检验项目。多数临床医生不了解检验医学的进展,不能有效地利用检验新技术、新项目不能有效地利用检验新技术、新项目,习习惯于旧检验项目这里有两个原因:一是他们不了解检验医学的发展;二是新仪器检测的数据有相当一部分惯于旧检验项目这里有两个原因:一是他们不了解检验医学的发展;二是新仪器
6、检测的数据有相当一部分他们不了解。举一个简单的例子就可以说明这一点。在日常工作中,我经常他们不了解。举一个简单的例子就可以说明这一点。在日常工作中,我经常(jngchng)(jngchng)听到临床的医生们听到临床的医生们(包括相当数量的科主任)说,检查血常规,我们就看白细胞,红细胞,血小板,其他的数据都是多余的。(包括相当数量的科主任)说,检查血常规,我们就看白细胞,红细胞,血小板,其他的数据都是多余的。第8页/共36页第九页,共37页。3、盲目求快已成为检验与临床在实际工作中不和谐的一个音符,临床医生往往过分强调快出结果,这也成为制约检验与临床和谐共进的一个因素。4、检验结果与临床不符合时
7、,不少临床医生常常是首先怀疑检验科的水平,甚至当着患者或患者家属的面指责检验科的结果不可靠,增加了医患纠纷的风险。其实有些疾病发展过程是复杂的,不同的疾病阶段可能化验(huyn)的结果是不一样的,这一点在临床工作中是经常发生的。第9页/共36页第十页,共37页。5、存在护士采集标本不符合检验要求的情况。标本采集方法不正确、标本送检不及时、临床使用药物等会影响检验结果的准确性。6、当临床怀疑某项结果有问题时,我们的部分检验人员回答(hud)是“报告错了?机器是这样报的,我不知道啊!”“仪器正常,仪器测定是多少,就报告多少!”,或者说“结果已经复查了,没有错的!”,7、检验人员不重视沟通,甚至于不
8、知道如何与临床沟通。第10页/共36页第十一页,共37页。一、检验医学一、检验医学(yxu)(yxu)面临的问题面临的问题二、检验科与临床矛盾的原因二、检验科与临床矛盾的原因三、检验与临床有效沟通的重要性三、检验与临床有效沟通的重要性四、如何进行有效地沟通四、如何进行有效地沟通 第11页/共36页第十二页,共37页。1.医院管理(gunl)上要求加强检验与临床沟通。卫生部医院管理(gunl)评价指南(试行)对检验科的管理(gunl)要求体现在检验质量及服务满意上,要求患者、医师、护理人员对检验部门服务满意大于90%,管理(gunl)的核心就是沟通第12页/共36页第十三页,共37页。正如美国著
9、名未来学家奈斯比特指出的那样:“未来的竞争是管理的竞争,竞争的焦点(jiodin)在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。第13页/共36页第十四页,共37页。2.提高医疗质量,防范医疗事故的发生,要求加强检验与临床沟通。医疗事故处理条例实施的“举证倒置”对医院检验工作既是压力又是促进规范化建设(jinsh)的机遇和动力,一方面,强化规范化操作及全面质量控制,另一方面,必须加强检验与临床沟通,认真听取临床对检验工作的意见及要求。第14页/共36页第十五页,共37页。3.科学发展观要求加强检验与临床沟通(gutng)。临床医学与检验医学是医学范畴中不同的学科,但它们的关系非常密
10、切,由于历史等原因,我们重医轻技,过去人们只把检验当成一门简单的技术,通过二年制的医技班学习就完全可以从事检验工作,甚至认为可以通过师傅带徒弟方式培养检验人员。近十多年来,随着科学技术的进步,“医学检验”已经发展为“检验医学”。第15页/共36页第十六页,共37页。4.循证医学要求加强检验与临床沟通。循证医学就其本意而言,指的是对病人诊治,都应该有充分(chngfn)的科学依据,任何决策需要建立在科学证据的基础之上,这种科学证据也应该是当前“最佳的证据”,而“最佳的证据”的获得首先要求临床、检验等各部门有良好的沟通,确保用专业方式和合作精神来处理问题和彼此间的意见,寻求彼此尊重、理解,达成共识
11、。第16页/共36页第十七页,共37页。检验医学的发展检验医学的发展,大大提高了临床医学的诊断与治疗的效率。因大大提高了临床医学的诊断与治疗的效率。因此此,临床医学与检验医学的沟通临床医学与检验医学的沟通(gutng)(gutng)与协调发展与协调发展,才符合医才符合医学的科学发展观。具体来说学的科学发展观。具体来说,检验医学通过与临床医学的有效检验医学通过与临床医学的有效沟通沟通(gutng),(gutng),可促进临床标本的正确采集以及检验结果的正确可促进临床标本的正确采集以及检验结果的正确解释和应用解释和应用,把实验室单方面的质量控制发展为全面质量控制把实验室单方面的质量控制发展为全面质
12、量控制;同时实验室也可从临床上获得许多有用的反馈信息同时实验室也可从临床上获得许多有用的反馈信息,借此进一借此进一步综合评判实验的方法学及其临床价值步综合评判实验的方法学及其临床价值,以便不断完善操作规以便不断完善操作规程并推进新项目、新方法的开展、普及。程并推进新项目、新方法的开展、普及。第17页/共36页第十八页,共37页。一、检验医学面临的问题一、检验医学面临的问题二、检验科与临床矛盾的原因二、检验科与临床矛盾的原因三、检验与临床有效三、检验与临床有效(yuxio)(yuxio)沟通的沟通的重要性重要性四、如何进行有效四、如何进行有效(yuxio)(yuxio)地沟通地沟通 第18页/共
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