汪洋涛_中国国产汽车品牌管理分析某汽车品牌.pptx

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1、中国国产汽车品牌管理分析 吉利品牌班级：09MBA脱产班姓名：汪洋涛学号：510996021942q 能够为珍视品牌的客户服务，是广告公司的福气q 要梳理吉利品牌的脉络关系，必然涉及到品牌架构的规划方式以及企业品牌和产品品牌脱离，以保证品牌发展空间的战略问题q 企业品牌（母品牌）是所有企业概念延伸的平台和基础，需要有清楚的企业品牌核心价值定位前言3v 品牌模范生：v 一屋品牌-a house brandsP&G、通用 品牌一屋-a branded house诺基亚、梅塞德斯奔驰 从吉利品牌发展的趋势来看，我们更倾向于企业品牌（母品牌）和子品牌相互支撑的品牌架构吉利品牌发展架构的方式4通用公司X

2、XX品牌XXX品牌XXX品牌 XXX品牌欧宝品牌XXX品牌凯迪拉克品牌XXX品牌别克品牌吉利品牌发展架构的方式5吉利品牌发展架构的方式6q 从品牌架构的角度来说：q 优势：母品牌的成功建立可以为子品牌提供强有力的支持 子品牌的传播同样作用于母品牌的品牌积淀 无论是子品牌或是母品牌的传播，都可以利用相互的品牌资源，相辅相成q 缺点：不利于子品牌形成独立的品牌个性 母品牌的负面影响同样会延续到子品牌上从母品牌到子品牌7q 子品牌的产品定位和传播必须遵守并延续母品牌的核心价值，不能与母品牌的形象相抵触q 子品牌的推广要为母品牌不断地注入活力，但决不是重复，而应该是在原有的基础上的一种拓展q 首先豪情

3、、美日等系列子品牌的定位，应该秉承吉利品牌的一贯理念，并在其基础上有所升华q 子品牌由于所对应的消费群体的不同，因而要形成独立的个性。但是一定是在一个有高度，既能够表达企业发展理念，又能够贯穿不同子品牌个性的品牌核心指导下的品牌定位中关于母子品牌的思考8吉利汽车品牌架构图吉利汽车 吉利汽车（三缸汽车，0.9 1.1 排量,售价34 万元)产品特点：时尚活泼、价格便宜（四缸汽车，1.3 1.5 排量,售价48 万元)产品特点：沉稳的家庭型轿车、价格便宜豪情 豪情美 美 日 日美人豹 美人豹华普 华普商务车、卡车(1.6 2.0 排量)都市跑车经济型轿车 经济型轿车个性化轿车 个性化轿车中级轿车

4、中级轿车其他未来品类汽车母品牌 母品牌销售、售后服务 销售、售后服务 服务品牌 服务品牌9形象商誉产品消费者视觉通路（渠道）吉利品牌工具:从品牌的六个方面检验品牌的健康状况扫描吉利企业品牌的品牌资产10q 好几个品牌，怎么分的不太搞得清楚，咱也不关心那个q 吉利、夏利，不都是中低价位的经济型微轿吗，省油，修车不贵，没有夏利方便，但是车比夏利还便宜，质量差不多的吧？好像没夏利稳定q 听说不太安全，但是肯定比奥拓好q 外观还行，颜色挺多的，三厢的也好像有q 不知道技术怎么样，但国产的都差不多，差不到哪去也强不到哪去产品-现状11q 初步建议：明确企业品牌和产品品牌的关系，并在传播上予以强化 形成企

5、业品牌理念，在理念指导下的产品形成个性化品牌，相互形成支撑 产品的宣传应该和子品牌个性紧密结合，让产品和一些消费群体之间产生具有归属感的联系 如何将产品与品牌个性联系起来 如何明晰企业和产品品牌之间的关系，解决企业品牌和对手产品品牌对比的问题产品-挑战12q 消费渠道开辟的较好，通路对品牌认识较高q 几乎是所有国内汽车生产厂家都存在的问题：通路难以控管、渠道未对品牌建设起到推进作用、经销商无品牌意识，对企业品牌了解不多、通路体系未形成凝聚力，自行其事时有发生、通路产生的广告投入没有核心指导，对品牌无支撑甚至伤害品牌通路-现状13q 初步建议：着重加强对社会/消费大众的品牌传播，并且着力改变品牌

6、形象，强化子品牌个性在通路上的表现。母品牌在一定高度上形成影响力 销售场地的运用，展示一定要有，并且和TVC、报纸广告形成完整的体系 经销商品牌管理手册（ONE VOICE原则）通路平台体系的建立（两年规划）如何建立系统、有效的品牌传播通路如何在经销商层面控管品牌并且形成传播合力通路-挑战14q 行内/业界/消费者逐步开始认知的大型经济型车生产企业q 踏实务实的企业，中国车的代表企业q 被认为带有国有企业的负面影响，企业创新、调整能力未被了解q 母品牌的发展状况和品牌价值没有被大众认知，品牌信息接收程度较差，尚未形成话题q 在消费者中被用于和竞争对手的产品品牌比较q 公共关系影响力需要核心和进

7、一步强化在炒作生产厂家品牌的战争中处于劣势和子品牌关系尚未理清商誉-现状15q 初步建议：建立起品牌与消费大众间的联系，强化公关传播的效能 建立有高度的品牌理念，并且和产品品牌的推进模式分开如何提高品牌在大众消费者选择范围中的注意力、增加其了解企业动向的兴趣如何解决母、子品牌在传播上的混淆如何强化核心理念的公共关系传达商誉-挑战16q 收入一般，中低阶层q 对子品牌的个性认知度底，生产企业与子品牌关系不了解q 使用者的职业别和社会层面较低q 年轻消费群体和Early adopter对于吉利既不了解，也没有了解的渠道q 品牌所产生的附加价值较少q 消费群对品牌的认知趋向于低端，但是事情并没有出现

8、很大的问题消费群-现状17来源：清雪调查消费群-现状18q 初步建议：扩大消费群体，增强对于年轻务实的消费群的吸引力 按照不同消费群的生活形态，寻找更适合的沟通渠道和品牌接触机会，出现在他们能看到的地方 增强子品牌与消费者间的归属感和个性联系 增强城市性，强化品牌的时尚感如何增强对企业的认同，形成新的良性认知让消费者了解企业和产品之间的关系对子品牌针对的目标群，形成个性区隔消费群-挑战19q 已有相当高的企业品牌知名度q 知道，但是不了解q 人性化感受差，品牌形象混乱q 产品时尚、便宜实用q 和夏利相比显得不够稳重q 企业现代气息不足q 在提到经济型轿车品牌的时候，人们会想到吉利，但是关心程度

9、差形象-现状20q 初步建议 发展有实质内涵的母品牌理念和子品牌核心 用品牌核心指导所有传播活动 增加品牌的时尚元素，保留原有品牌认知中的优势层面 重点：让所有的目标消费群感觉到吉利的地位如何形成中国车的意见领袖如何建立统一、清晰、具有时代感的品牌个性形象-挑战21q 没有整体的形象感，视觉传播缺乏整合q 子品牌视觉的传递途径、做法不清晰q 时尚，但是缺乏稳定感q 销售点等通路的视觉有待统一q 与流动中的消费者接触点单一，覆盖幅面窄视觉管理-现状22q 初步建议：分品牌视觉管理系统的建立，增强在不同系统内各自的整合性 强化创作执行的品质，我们需要好片子、好平面、好文章和时尚的网络传播；品质在这

10、个阶段甚至比投放更重要 所有的表现，要在描绘不同目标群体所向往的梦想同时，提升吉利品牌的品质感如何形成统一、清晰的视觉传播体系，并在视觉传播上体现时尚与实用的完美结合视觉管理-挑战23产品产品 目标消费群目标消费群 视觉管理视觉管理如何形成统一、清晰的视觉传播体系，并在视觉传播上体现时尚与实用的完美结合如何形成中国车的意见领袖如何建立统一、清晰、具有时代感的品牌个性如何增强对企业的认同，形成新的良性认知让消费者了解企业和产品之间的关系对子品牌针对的目标群，形成个性区隔如何提高品牌在大众消费者选择范围中的注意力、增加其了解企业动向的兴趣如何解决和子品牌在传播上的混淆如何强化核心理念的公共关系传达

11、如何将产品与品牌个性联系起来如何明晰企业和产品品牌之间的关系，解决企业品牌和对手产品品牌对比的问题如何建立系统、有效的品牌传播通路如何在经销商层面控管品牌并且形成传播合力生产企业品牌生产企业品牌形象形象面临的挑战通路通路24对服务信不过 服务端的网络整合年品牌良性资产1.“造老百姓买得起的好车”深入人心2.性价比一流3.时尚性较好，没有夏利的陈旧、品牌无老化现象亲和力不足 传播上的问题主要的问题点企业实力认同感欠缺 强化企业理念传播，提升高度品牌附加值不足理清品牌关系，强化归属感来自企业品牌和形象的品牌良性资产25吉利汽车企业品牌（母品牌）核心价值分析26企业品牌概念什么是企业品牌？什么是企业

12、品牌？27企业品牌概念“资本是船，品牌是帆。资本是船，品牌是帆。”张瑞敏 张瑞敏 海尔集团首席执行官 海尔集团首席执行官“诺基亚，科技以人为本。诺基亚，科技以人为本。”诺基亚五星级广告语 诺基亚五星级广告语“如果是静止的，就把它刷成红色；如果是跑动的，就赞 如果是静止的，就把它刷成红色；如果是跑动的，就赞助它。助它。”保罗 保罗 奥斯汀 奥斯汀 可口可乐前总 可口可乐前总裁 裁28企业品牌，是对企业、产品、服务甚至管理、营销理念等一 企业品牌，是对企业、产品、服务甚至管理、营销理念等一系列特征做出的一个概括和提炼。系列特征做出的一个概括和提炼。简单的说：简单的说：她是一切企业概念，如产品品牌、

13、服务品牌、企业文化、营销策略的根基，因此也叫做母品牌。企业品牌，是企业价值的体现。企业品牌，是企业价值的体现。企业品牌概念29思考1 1 企业品牌直接的作用对象是谁？企业品牌直接的作用对象是谁？2 2 围绕什么样的企业品牌才能搭建整合平台，开展子品牌建设、围绕什么样的企业品牌才能搭建整合平台，开展子品牌建设、开展促销、公关等市场活动？开展促销、公关等市场活动？3 3 如何最精确的定义企业的品牌核心价值？如何最精确的定义企业的品牌核心价值？30思考 企业品牌最直接作用的对象是市场！企业品牌最直接作用的对象是市场！企业品牌最终端的沟通对象是消费者！企业品牌最终端的沟通对象是消费者！企业品牌对自身企

14、业文化建设、子品牌建立、市场策略制定都具有核心指导作 企业品牌对自身企业文化建设、子品牌建立、市场策略制定都具有核心指导作用，同时企业自身属性又是企业品牌平台的支柱！用，同时企业自身属性又是企业品牌平台的支柱！形象商誉产品消费者视觉通路（渠道）31吉利企业品牌吉利企业品牌扫描市场扫描市场 ResearchResearch 扫描吉利扫描吉利思考32我们的消费者在想些什么？我们的消费者在想些什么？我们的竞争对手在说些什么？我们的竞争对手在说些什么？扫描市场33吉利目标消费者生活形态小结吉利目标消费者生活形态小结 消费者概况：20-50岁，月收入1500-5000，性别比例为男性略高于女性；已婚比例

15、大于未婚 消费者特征：q 外在：中高学历，有一定的质财富积累，性格开朗外向q 内在：愿意接受新鲜事物，保持自我个性，有一定的艺术理想追求，喜爱时尚的东西，并力求走在时尚前端 消费者品牌观：q 目标人群普遍喜爱有独特风格的产品，京沪穗等大城市 对产品品质的认同高于价格q 目标人群都具有较高的品牌忠诚度，同时对新品牌具有 较强的尝试意图我们的消费者在想些什么？34汽车消费者消费心理分析汽车消费者消费心理分析1.1.消费者购买汽车时考虑因素 消费者购买汽车时考虑因素全国汽车消费市场现状调查CMMSn2585我们的消费者在想些什么？351.由于各考虑因素在01-02年普遍收到消费者关注，因此节点较集中

16、；而同样这些因素在03年受关注的程度有明显的轻、重区分，因此节点分散，从部分人关注（35%)到普遍关注（77%)。这种大的趋势说明：q 消费者对汽车产品的认知从神秘走向了解，渐渐有了关注的重心q 消费者感性购买的程度在增加，自主消费、个性化需求在增加 启示我们的消费者在想些什么？362.价格仍然是中国消费者最敏感、最受关注的 因素启示3.近年来，总体性能是消费者购车时仅次于价格的重要考虑因素，说明：q 消费者对于汽车总体性能要求的增长，体现消费者购车时对性价比的更多关注我们的消费者在想些什么？374.消费者对于售后服务的关注程度在下降，原因：q 这不意味消费者忽略服务，而是消费者需求层次提高，

17、产品的丰富使购车人能够在保证价格、质量和服务的基 础上参照个人兴趣和品位挑选适合自己的产品5.对汽车外观因素注重的人群在不断增长，且长势较大，说明：q感性购买、自主消费、个性化需求日益增长启示我们的消费者在想些什么？38汽车消费者消费心理分析汽车消费者消费心理分析2.2.欲购车人群价格档次倾向 欲购车人群价格档次倾向全国汽车消费市场现状调查CMMSn2585我们的消费者在想些什么？391.由于5-10万汽车车型的异常丰富以及品牌间日益激烈的价格战，带给消费者更多的选择空间和价格吸引，因此消费者购车时较多考虑这个价格档次的车型2.由于05年后进口车关税的下调，欲购中高档汽车的消费者更多的采取了等

18、待和观望的态度，考虑购买的人群有所降低3.经济型轿车尤其价格在5-10万的车型受到消费者越来越多的认可和欢迎，兴趣仍在稳步提升启示我们的消费者在想些什么？40我的新车一定要便宜，而且要值！她一定要符合我的个性，给我一些不同的感觉，因为我靠她给我带来面子呢！总之哪，我的新车要“超值”才行！我们的消费者在想:41吉利的主要竞争者来自同级别车型奥拓和夏利系列，同时也有来自于10万元以下价格档次如：羚羊、福莱尔、北斗星等车型的挑战 我们的竞争对手在说些什么？42以性能为价值诉求的品类q 东风悦达起亚公司千里马I：雷霆动力 纵情千里千里马II：心有多野 未来就有多远q 重庆长安铃木奥拓：处处为您着想奥拓

19、：好车有限 惊喜无限q 南京菲亚特派力奥西耶那：多彩人生路 激情菲亚特派力奥周末风：空间超乎想象 生活飞越平凡我们的竞争对手在说些什么？43以个性化为价值诉求的品类q 上汽奇瑞汽车公司奇瑞QQ：秀我本色-个性的共鸣反应奇瑞旗云：激情原动力奇瑞风云：动力皆风云q 哈飞汽车股份有限公司路宝：现代时尚 秀外慧中赛马：生活随心而动我们的竞争对手在说些什么？44通过结合时下年轻人的个性需求秀我们的外观！别看我们车小，总体性能好！通过理性诉求，讲动力、舒适、环保、节能！我们的竞争对手在说:45市场扫描结果1.大部分消费者关注的是价格在10万以下、性价比高、外观能满足其个性化需求的车型，并希望企业提供更多的

20、例如售后服务在内的附加价值2.吉利的主要竞争品牌核心价值多体现在迎合消费群的个性化、经济性、高性能需求等方方面面，但是：未能整合消费者需求的共性！未能整合消费者需求的共性！整合共性的消费者需求，整合共性的消费者需求，围绕差异化的市场定位，围绕差异化的市场定位，采取感性兼理性的品牌沟通诉求：采取感性兼理性的品牌沟通诉求：46市场扫描结果吉利企业品牌核心价值定位“超值”结论47企业文化价格 产品服务吉利扫描吉利48企业理念：“造老百姓买的起的好车”企业文化：“快乐人生，吉利相伴”产品：比同档次车质量好比同档次车外观时尚性价比高服务：4S店分布的广泛性零配件配备的方便性和价格的合理性维修、保养等售后

21、服务的细节消费者信息联络反馈消费者在选择汽车这样的耐用消费品的时候，除了注重品牌、外形、技术参数、价格等因素外，其实服务的好坏也是影响其消费心理的一个非常重要的因素和环节。价格：比同档次车价格便宜，优势明显，更为消费者青睐扫描吉利49低价位的质量过硬的外观时尚的服务好的省油的高性价比的物超所值的关键词扫描吉利50吉利扫描结果从企业文化、产品属性、产品价格策略、售后服务等主要方面看，吉利将继续以“造老百姓买的起的好车”的理念为消费者提供低价位、高性价比、高附加值“物超所值”的汽车产品整合这些属性：51吉利扫描结果吉利企业品牌核心价值定位“超值”结论52从对市场（消费者、竞品）、对吉利的扫描结果已

22、经分析出吉利企业的品牌核心价值为“超值”！思考企业品牌核心如何作为平台？企业品牌核心如何作为平台？她对于企业的种种外延行为又有怎样的意义呢？她对于企业的种种外延行为又有怎样的意义呢？53吉利品牌核心价值应用平台吉利品牌屋吉利品牌屋吉牌母品牌核心价值 吉牌母品牌核心价值“超值 超值”（美日、豪情等）（美日、豪情等）产品品牌 产品品牌服务品牌 服务品牌促销、公关活动 促销、公关活动渠道建设 渠道建设企业文化、理念 企业文化、理念吉利企业形象 吉利企业形象核心外延 核心外延核心平台 核心平台终端表现 终端表现54吉利品牌核心价值应用平台吉牌母品牌核心价值 吉牌母品牌核心价值“超值 超值”（美日、豪情

23、等）（美日、豪情等）产品品牌 产品品牌服务品牌 服务品牌促销、公关活动 促销、公关活动渠道建设 渠道建设企业文化、理念 企业文化、理念企业形象 企业形象 围绕“超值”的品牌核心，以消费者为诉求对象，根据市场需求定位产品品牌 此外，产品的市场策略、价格策略、渠道策略同样是以“超值”这一企业品牌为基础的 企业品牌和产品品牌是核心和外延的关系企业品牌作为产品品牌的平台，直接决定产品品牌的方向，产品品牌的传播可以为企业品牌提供强有力的支持和品牌积淀产品品牌（子品牌）产品品牌（子品牌）55吉利品牌核心价值应用平台吉牌母品牌核心价值 吉牌母品牌核心价值“超值 超值”（美日、豪情等）（美日、豪情等）产品品牌

24、 产品品牌服务品牌 服务品牌促销、公关活动 促销、公关活动渠道建设 渠道建设企业文化、理念 企业文化、理念企业形象 企业形象 围绕“超值”的品牌核心，以消费者为诉求对象，以提供高附加值的销售服务、售后服务为塑造服务品牌的核心外延消费者对于附加值的要求是没有止境的企业可以提供附加值空间最大的部分就是服务，而且服务是消费者在购车时考虑最的因素之一高附加值的服务可以支持并强化“超值”的企业品牌核心价值服务品牌（子品牌）服务品牌（子品牌）56吉利品牌核心价值应用平台吉牌母品牌核心价值 吉牌母品牌核心价值“超值 超值”（美日、豪情等）（美日、豪情等）产品品牌 产品品牌服务品牌 服务品牌促销、公关活动 促

25、销、公关活动渠道建设 渠道建设企业文化、理念 企业文化、理念企业形象 企业形象“超值”的诉求点之一是低价位，直接促进消费者的购买欲，这和促销活动的目的完全吻合围绕“超值”的品牌核心价值开展促销活动，以“为消费者带来更多利益和实惠”作为诉求是符合市场需求、消费者需求的为消费者带来利益和实惠的诉求点不同于一般的降价促销，具有良好的美誉度和亲和性，避免了负面的影响促销不再是双刃剑“超值”的诉求点是“为消费者带来更多的利益和实惠”这在公关层面具有重要的、源源不断的宣传内涵围绕“超值”的品牌核心价值开展公关活动，以“造老百姓买的起的好车”或“超值的好车”为key message举行公关炒作促销、公关活动

26、 促销、公关活动57吉利品牌核心价值应用平台吉牌母品牌核心价值 吉牌母品牌核心价值“超值 超值”（美日、豪情等）（美日、豪情等）产品品牌 产品品牌服务品牌 服务品牌促销、公关活动 促销、公关活动渠道建设 渠道建设企业文化、理念 企业文化、理念企业形象 企业形象 着重加强企业品牌在渠道和通路中的传播，并且着力改变品牌形象，强化子品牌个性在通路上的表现充分运用销售场地，围绕品牌核心内涵完善场地展示，配合TVC、报纸广告形成完整的体系以ONE VOICE原则管理经销商，建立品牌管理手册渠道建设 渠道建设58吉利品牌核心价值应用平台吉牌母品牌核心价值 吉牌母品牌核心价值“超值 超值”（美日、豪情等）（

27、美日、豪情等）产品品牌 产品品牌服务品牌 服务品牌促销、公关活动 促销、公关活动渠道建设 渠道建设企业文化、理念 企业文化、理念企业形象 企业形象 企业品牌核心的建立和巩固需要企业自身文化、理念的配合和支持，同时企业品牌又指导并促使企业文化源远流长“超值”既是“造老百姓买的起的好车”，体现在企业文化的内涵上便是：节约成本、降低损耗、提高效率、质量零缺陷、不断创新、不断满足消费者需求等等一系列文化、理念的外延企业文化、理念 企业文化、理念59吉利品牌核心价值应用平台吉牌母品牌核心价值 吉牌母品牌核心价值“超值 超值”（美日、豪情等）（美日、豪情等）产品品牌 产品品牌服务品牌 服务品牌促销、公关活动 促销、公关活动渠道建设 渠道建设企业文化、理念 企业文化、理念企业形象 企业形象 企业形象是企业品牌核心价值在消费者心中、在市场、在公众、在社会，乃至在国际范围内的认知和成像 吉利需要强化“超值”为核心价值的品牌平台，通过各种外延强化这一核心，同时深化统一的吉利企业形象心系大众、造低价高值的好车！心系大众、造低价高值的好车！企业形象 企业形象60谢谢！