公共管理学-第二章-公共管理的理论发展课件.ppt

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1、第二章第二章 公共管理理论发展公共管理理论发展第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展第一节第一节第一节第一节 公共行政理论的演进公共行政理论的演进公共行政理论的演进公共行政理论的演进第二节第二节第二节第二节 现代公共管理理论的发展现代公共管理理论的发展现代公共管理理论的发展现代公共管理理论的发展.第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展第一节第一节 公共行政理论的演进公共行政理论的演进第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论

2、发展 一、公共行政理论的初创一、公共行政理论的初创一、公共行政理论的初创一、公共行政理论的初创威尔逊的政治行政二分法威尔逊的政治行政二分法韦伯的官僚制理论韦伯的官僚制理论 泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 （二）（二）（二）（二）、韦伯的官僚制理论；韦伯的官僚制理论；韦伯的官僚制理论；韦伯的官僚制理论；1 1、韦伯的官僚制理论、韦伯的官僚制理论、韦伯的官僚制理论、韦伯的官僚制理论 韦伯的官僚制理论从组织体制的角度为传统的公共行政韦伯的官僚制理论从组织体制的角度为传统的公共行政韦伯的官僚制理论从

3、组织体制的角度为传统的公共行政韦伯的官僚制理论从组织体制的角度为传统的公共行政学的创立提供了理论框架；官僚制理论基于不同的权威结构学的创立提供了理论框架；官僚制理论基于不同的权威结构学的创立提供了理论框架；官僚制理论基于不同的权威结构学的创立提供了理论框架；官僚制理论基于不同的权威结构对组织类型进行了分类；对组织类型进行了分类；对组织类型进行了分类；对组织类型进行了分类；（1 1）、神秘化组织；）、神秘化组织；）、神秘化组织；）、神秘化组织；（2 2）、传统组织：）、传统组织：）、传统组织：）、传统组织：（3 3）、合理合法化组织）、合理合法化组织）、合理合法化组织）、合理合法化组织第二章第二

4、章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 2 2、官僚制的基本特征、官僚制的基本特征、官僚制的基本特征、官僚制的基本特征（1 1）、合理分工；）、合理分工；）、合理分工；）、合理分工；（2 2）、层级节制的权力体系；）、层级节制的权力体系；）、层级节制的权力体系；）、层级节制的权力体系；（3 3）、依照规程办事的运作机制；）、依照规程办事的运作机制；）、依照规程办事的运作机制；）、依照规程办事的运作机制；（4 4）、形式正规的决策文书；）、形式正规的决策文书；）、形式正规的决策文书；）、形式正规的决策文书；（5 5）、组织管理的非人格化；）、组织

5、管理的非人格化；）、组织管理的非人格化；）、组织管理的非人格化；（6 6）、适应工作需要的专业培训机制；）、适应工作需要的专业培训机制；）、适应工作需要的专业培训机制；）、适应工作需要的专业培训机制；（7 7）、合理合法的人事行政制度；）、合理合法的人事行政制度；）、合理合法的人事行政制度；）、合理合法的人事行政制度；科层制在分工精细、外部环境相对稳定的工业社会，科层制在分工精细、外部环境相对稳定的工业社会，科层制在分工精细、外部环境相对稳定的工业社会，科层制在分工精细、外部环境相对稳定的工业社会，符合公共行政的需要。符合公共行政的需要。符合公共行政的需要。符合公共行政的需要。第二章第二章第二

6、章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 3 3、官僚制的缺陷、官僚制的缺陷、官僚制的缺陷、官僚制的缺陷 但是，科层制也存在内源性的缺陷，在新的变化的环但是，科层制也存在内源性的缺陷，在新的变化的环但是，科层制也存在内源性的缺陷，在新的变化的环但是，科层制也存在内源性的缺陷，在新的变化的环境中，内源性缺陷被凸现出来。境中，内源性缺陷被凸现出来。境中，内源性缺陷被凸现出来。境中，内源性缺陷被凸现出来。自我扩张自我扩张自我扩张自我扩张 决策缓慢决策缓慢决策缓慢决策缓慢 功能衰退功能衰退功能衰退功能衰退 责任虚置责任虚置责任虚置责任虚置 激励偏差激励偏差激励

7、偏差激励偏差第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展二、公共行政理论的建构二、公共行政理论的建构二、公共行政理论的建构二、公共行政理论的建构怀特的系统化行政理论怀特的系统化行政理论古利克和厄威克的科学化公共行政原则古利克和厄威克的科学化公共行政原则 福莱特的动态化公共行政理论福莱特的动态化公共行政理论第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 （一）、怀特的系统化行政理论（一）、怀特的系统化行政理论（一）、怀特的系统化行政理论（一）、怀特的系统化行政理论 他运用理论的研究方法对公共

8、行政学问题进行他运用理论的研究方法对公共行政学问题进行他运用理论的研究方法对公共行政学问题进行他运用理论的研究方法对公共行政学问题进行了系统的研究，首次将公共行政学思想系统化，了系统的研究，首次将公共行政学思想系统化，了系统的研究，首次将公共行政学思想系统化，了系统的研究，首次将公共行政学思想系统化，理论化，使之成为一门比较完整的科学体系。他理论化，使之成为一门比较完整的科学体系。他理论化，使之成为一门比较完整的科学体系。他理论化，使之成为一门比较完整的科学体系。他的行政学导论被公认为世界上第一本公共行的行政学导论被公认为世界上第一本公共行的行政学导论被公认为世界上第一本公共行的行政学导论被公

9、认为世界上第一本公共行政学教科书和公共行政学正式诞生的标志。怀特政学教科书和公共行政学正式诞生的标志。怀特政学教科书和公共行政学正式诞生的标志。怀特政学教科书和公共行政学正式诞生的标志。怀特因此被誉为公共行政学的奠基人。因此被誉为公共行政学的奠基人。因此被誉为公共行政学的奠基人。因此被誉为公共行政学的奠基人。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 （三）福莱特的动态化公共行政理论（三）福莱特的动态化公共行政理论（三）福莱特的动态化公共行政理论（三）福莱特的动态化公共行政理论 之前公共行政学界关注的是对诸如组织结构、规章制之前公共行政学

10、界关注的是对诸如组织结构、规章制之前公共行政学界关注的是对诸如组织结构、规章制之前公共行政学界关注的是对诸如组织结构、规章制度等所谓度等所谓度等所谓度等所谓“正统正统正统正统”的行政管理问题的研究，而对行政管理的行政管理问题的研究，而对行政管理的行政管理问题的研究，而对行政管理的行政管理问题的研究，而对行政管理中人及其行为因素对行政管理效率所具有的影响缺乏必要中人及其行为因素对行政管理效率所具有的影响缺乏必要中人及其行为因素对行政管理效率所具有的影响缺乏必要中人及其行为因素对行政管理效率所具有的影响缺乏必要的重视。福莱特从人的角度，运用心理学的研究方法对人的重视。福莱特从人的角度，运用心理学的

11、研究方法对人的重视。福莱特从人的角度，运用心理学的研究方法对人的重视。福莱特从人的角度，运用心理学的研究方法对人的问题在行政管理中的重要性进行了探讨。的问题在行政管理中的重要性进行了探讨。的问题在行政管理中的重要性进行了探讨。的问题在行政管理中的重要性进行了探讨。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展（二）、沃尔多的批评与新公共行政学的勃兴；（二）、沃尔多的批评与新公共行政学的勃兴；（二）、沃尔多的批评与新公共行政学的勃兴；（二）、沃尔多的批评与新公共行政学的勃兴；1 1、沃尔多的批评、沃尔多的批评、沃尔多的批评、沃尔多的批评 2 2

12、、新公共行政学与传统公共行政学的区分、新公共行政学与传统公共行政学的区分、新公共行政学与传统公共行政学的区分、新公共行政学与传统公共行政学的区分（1 1）对传统公共行政学）对传统公共行政学）对传统公共行政学）对传统公共行政学“效率至上效率至上效率至上效率至上”观的反思和批观的反思和批观的反思和批观的反思和批评。评。评。评。（2 2）对社会公平价值观的提倡；）对社会公平价值观的提倡；）对社会公平价值观的提倡；）对社会公平价值观的提倡；（3 3）对传统）对传统）对传统）对传统“政治行政政治行政政治行政政治行政”二分法的突破；二分法的突破；二分法的突破；二分法的突破；（4 4）对动态、开放组织观的强

13、调。）对动态、开放组织观的强调。）对动态、开放组织观的强调。）对动态、开放组织观的强调。第二节第二节 现代公共管理理论的发展现代公共管理理论的发展第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 一、公共选择理论一、公共选择理论一、公共选择理论一、公共选择理论 公共选择理论发端于公共选择理论发端于公共选择理论发端于公共选择理论发端于2020世纪世纪世纪世纪6060年代初期，年代初期，年代初期，年代初期，1957-1957-19681968年是其研究最成功的年是其研究最成功的年是其研究最成功的年是其研究最成功的1010年。年。年。年。2020世纪

14、世纪世纪世纪7070年代以后，年代以后，年代以后，年代以后，公共选择理论作为新兴理论，不仅得到美国学术公共选择理论作为新兴理论，不仅得到美国学术公共选择理论作为新兴理论，不仅得到美国学术公共选择理论作为新兴理论，不仅得到美国学术界的重视，而且相继传到欧洲和日本等地。作为界的重视，而且相继传到欧洲和日本等地。作为界的重视，而且相继传到欧洲和日本等地。作为界的重视，而且相继传到欧洲和日本等地。作为公共选择理论最重要的创建人之一以及公共选择公共选择理论最重要的创建人之一以及公共选择公共选择理论最重要的创建人之一以及公共选择公共选择理论最重要的创建人之一以及公共选择理论主要的传播者，布坎南教授获得了理

15、论主要的传播者，布坎南教授获得了理论主要的传播者，布坎南教授获得了理论主要的传播者，布坎南教授获得了19861986年诺年诺年诺年诺贝尔经济学奖。贝尔经济学奖。贝尔经济学奖。贝尔经济学奖。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 （一）、经济人的人性假设与公共选择（一）、经济人的人性假设与公共选择（一）、经济人的人性假设与公共选择（一）、经济人的人性假设与公共选择 作为一个独立的研究领域，公共选择被解释为作为一个独立的研究领域，公共选择被解释为作为一个独立的研究领域，公共选择被解释为作为一个独立的研究领域，公共选择被解释为“对非市场对非

16、市场对非市场对非市场决策的经济学研究决策的经济学研究决策的经济学研究决策的经济学研究”。作为公共管理中的一个思潮或流派，公。作为公共管理中的一个思潮或流派，公。作为公共管理中的一个思潮或流派，公。作为公共管理中的一个思潮或流派，公共选择的特点是用经济学方法来研究政府公共管理活动及各个共选择的特点是用经济学方法来研究政府公共管理活动及各个共选择的特点是用经济学方法来研究政府公共管理活动及各个共选择的特点是用经济学方法来研究政府公共管理活动及各个领域公共政策的制定与执行，因此它又被称为领域公共政策的制定与执行，因此它又被称为领域公共政策的制定与执行，因此它又被称为领域公共政策的制定与执行，因此它又

17、被称为“官僚经济学官僚经济学官僚经济学官僚经济学”。公共选择理论是当代公共管理发展的重要理公共选择理论是当代公共管理发展的重要理论依据论依据第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 （二）、政府规模扩张与公共选择（二）、政府规模扩张与公共选择（二）、政府规模扩张与公共选择（二）、政府规模扩张与公共选择 1 1、政府规模扩张的原因、政府规模扩张的原因、政府规模扩张的原因、政府规模扩张的原因 （1 1）瓦格纳、皮考克和维斯曼以及马斯格雷夫和罗斯托的）瓦格纳、皮考克和维斯曼以及马斯格雷夫和罗斯托的）瓦格纳、皮考克和维斯曼以及马斯格雷夫和罗斯托

18、的）瓦格纳、皮考克和维斯曼以及马斯格雷夫和罗斯托的解释解释解释解释 （2 2）帕金森定律）帕金森定律）帕金森定律）帕金森定律 （3 3）公共选择）公共选择）公共选择）公共选择第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展2 2、解决办法、解决办法、解决办法、解决办法第一，组织类型的理性选择；第一，组织类型的理性选择；第一，组织类型的理性选择；第一，组织类型的理性选择；第二，市场机制与个人选择；第二，市场机制与个人选择；第二，市场机制与个人选择；第二，市场机制与个人选择；第三，分权化；第三，分权化；第三，分权化；第三，分权化；第四，公共服务组织

19、小规模化；第四，公共服务组织小规模化；第四，公共服务组织小规模化；第四，公共服务组织小规模化；第五，自由化：放松管制。第五，自由化：放松管制。第五，自由化：放松管制。第五，自由化：放松管制。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 （三）、公共选择理论的重要结论（三）、公共选择理论的重要结论（三）、公共选择理论的重要结论（三）、公共选择理论的重要结论 1 1、与经济市场类似，政治市场也是由供求双方组成。、与经济市场类似，政治市场也是由供求双方组成。、与经济市场类似，政治市场也是由供求双方组成。、与经济市场类似，政治市场也是由供求双方组成

20、。需求者是选民和纳税人，供给者是政治家和政府官员。政需求者是选民和纳税人，供给者是政治家和政府官员。政需求者是选民和纳税人，供给者是政治家和政府官员。政需求者是选民和纳税人，供给者是政治家和政府官员。政治家和政府官员负责向社会提供一定数量和质量的公共物治家和政府官员负责向社会提供一定数量和质量的公共物治家和政府官员负责向社会提供一定数量和质量的公共物治家和政府官员负责向社会提供一定数量和质量的公共物品（包括公共政策、公共服务等），选民和纳税人获得公品（包括公共政策、公共服务等），选民和纳税人获得公品（包括公共政策、公共服务等），选民和纳税人获得公品（包括公共政策、公共服务等），选民和纳税人获得

21、公共物品并支付相应税收款项。共物品并支付相应税收款项。共物品并支付相应税收款项。共物品并支付相应税收款项。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 3 3、政府是一种组织，政治家和政府官员与普通人、政府是一种组织，政治家和政府官员与普通人、政府是一种组织，政治家和政府官员与普通人、政府是一种组织，政治家和政府官员与普通人一样，具有自利的本性，以追求个人利益为行为准则。一样，具有自利的本性，以追求个人利益为行为准则。一样，具有自利的本性，以追求个人利益为行为准则。一样，具有自利的本性，以追求个人利益为行为准则。为了小集体的利益或者自身的利

22、益，有可能会损害公为了小集体的利益或者自身的利益，有可能会损害公为了小集体的利益或者自身的利益，有可能会损害公为了小集体的利益或者自身的利益，有可能会损害公共利益。而社会对政府行为的约束力较弱，一旦出现共利益。而社会对政府行为的约束力较弱，一旦出现共利益。而社会对政府行为的约束力较弱，一旦出现共利益。而社会对政府行为的约束力较弱，一旦出现政府行为对公共利益损害的情况，社会往往束手无策。政府行为对公共利益损害的情况，社会往往束手无策。政府行为对公共利益损害的情况，社会往往束手无策。政府行为对公共利益损害的情况，社会往往束手无策。因此，对于政府行为过分理想化的假设是非现实的。因此，对于政府行为过分

23、理想化的假设是非现实的。因此，对于政府行为过分理想化的假设是非现实的。因此，对于政府行为过分理想化的假设是非现实的。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 4 4、需要重新界定政府的作用，即：通过规则的制、需要重新界定政府的作用，即：通过规则的制、需要重新界定政府的作用，即：通过规则的制、需要重新界定政府的作用，即：通过规则的制定与实施来保证人们选择、交易与合作的自由。定与实施来保证人们选择、交易与合作的自由。定与实施来保证人们选择、交易与合作的自由。定与实施来保证人们选择、交易与合作的自由。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发

24、展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展二、新公共管理理论二、新公共管理理论二、新公共管理理论二、新公共管理理论（一）管理主义（一）管理主义（一）管理主义（一）管理主义 1 1、社会进程的主要途径在于经济学家意义上的生产力的持续、社会进程的主要途径在于经济学家意义上的生产力的持续、社会进程的主要途径在于经济学家意义上的生产力的持续、社会进程的主要途径在于经济学家意义上的生产力的持续增长；增长；增长；增长；2 2、这种增长以对劳动力，信息、组织、商品生产等的有效、这种增长以对劳动力，信息、组织、商品生产等的有效、这种增长以对劳动力，信息、组织、商品生产等的有效、这种增长以对劳动力

25、，信息、组织、商品生产等的有效组织为前提；组织为前提；组织为前提；组织为前提；3 3、管理是一项重要的组织功能，商业的成功越来越依赖于、管理是一项重要的组织功能，商业的成功越来越依赖于、管理是一项重要的组织功能，商业的成功越来越依赖于、管理是一项重要的组织功能，商业的成功越来越依赖于高素质和职业高素质和职业高素质和职业高素质和职业 化的管理者；化的管理者；化的管理者；化的管理者；4 4、为了履行关键作用，管理者必须拥有合理的、为了履行关键作用，管理者必须拥有合理的、为了履行关键作用，管理者必须拥有合理的、为了履行关键作用，管理者必须拥有合理的“管理权限管理权限管理权限管理权限”。管理主义的信条

26、就是让管理者来管理，管理主义认为，。管理主义的信条就是让管理者来管理，管理主义认为，。管理主义的信条就是让管理者来管理，管理主义认为，。管理主义的信条就是让管理者来管理，管理主义认为，良好的管理可以通过引进私营部门中的良好商业时间在公良好的管理可以通过引进私营部门中的良好商业时间在公良好的管理可以通过引进私营部门中的良好商业时间在公良好的管理可以通过引进私营部门中的良好商业时间在公共部门中实现。共部门中实现。共部门中实现。共部门中实现。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展（三）新公共管理的代表性观点（三）新公共管理的代表性观点（三）

27、新公共管理的代表性观点（三）新公共管理的代表性观点1 1、波立特；、波立特；、波立特；、波立特；2 2、胡德；、胡德；、胡德；、胡德；3 3、哈伯德；、哈伯德；、哈伯德；、哈伯德；4 4、奥斯本和盖布勒：企业家政府理论、奥斯本和盖布勒：企业家政府理论、奥斯本和盖布勒：企业家政府理论、奥斯本和盖布勒：企业家政府理论 第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展（四）对新公共管理理论的批评（四）对新公共管理理论的批评（四）对新公共管理理论的批评（四）对新公共管理理论的批评1 1、对政府掌舵角色的质疑；、对政府掌舵角色的质疑；、对政府掌舵角色的质

28、疑；、对政府掌舵角色的质疑；2 2、顾客隐喻的不恰当；、顾客隐喻的不恰当；、顾客隐喻的不恰当；、顾客隐喻的不恰当；3 3、对市场化的过分推崇等、对市场化的过分推崇等、对市场化的过分推崇等、对市场化的过分推崇等第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 （一）公共治理理论的兴起（一）公共治理理论的兴起（一）公共治理理论的兴起（一）公共治理理论的兴起 针对市场失效和政府失效，西方学者提出了治理的新概念，针对市场失效和政府失效，西方学者提出了治理的新概念，针对市场失效和政府失效，西方学者提出了治理的新概念，针对市场失效和政府失效，西方学者提出了

29、治理的新概念，通过治理弥补政府和市场在调控、协调和管理社会事务过通过治理弥补政府和市场在调控、协调和管理社会事务过通过治理弥补政府和市场在调控、协调和管理社会事务过通过治理弥补政府和市场在调控、协调和管理社会事务过程中的不足。因此，公共治理理论是伴随着西方福利国家程中的不足。因此，公共治理理论是伴随着西方福利国家程中的不足。因此，公共治理理论是伴随着西方福利国家程中的不足。因此，公共治理理论是伴随着西方福利国家出现的管理危机和市场与等级制的调解机制发生的危机，出现的管理危机和市场与等级制的调解机制发生的危机，出现的管理危机和市场与等级制的调解机制发生的危机，出现的管理危机和市场与等级制的调解机

30、制发生的危机，以及公民社会的不断发育和众多社会组织集团的迅速成长以及公民社会的不断发育和众多社会组织集团的迅速成长以及公民社会的不断发育和众多社会组织集团的迅速成长以及公民社会的不断发育和众多社会组织集团的迅速成长而出现的一种新型公共管理理论。而出现的一种新型公共管理理论。而出现的一种新型公共管理理论。而出现的一种新型公共管理理论。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 （二）公共治理的含义（二）公共治理的含义（二）公共治理的含义（二）公共治理的含义 指官方或民间的公共管理组织在一个既定的范围内运指官方或民间的公共管理组织在一个既定的

31、范围内运指官方或民间的公共管理组织在一个既定的范围内运指官方或民间的公共管理组织在一个既定的范围内运用公共权威维持秩序和实现公共利益最大化以满足公众需用公共权威维持秩序和实现公共利益最大化以满足公众需用公共权威维持秩序和实现公共利益最大化以满足公众需用公共权威维持秩序和实现公共利益最大化以满足公众需要，治理的目的是要在各种补贴的制度关系中运用权力去要，治理的目的是要在各种补贴的制度关系中运用权力去要，治理的目的是要在各种补贴的制度关系中运用权力去要，治理的目的是要在各种补贴的制度关系中运用权力去引导、控制和规范公民的各种活动，以最大限度的增进公引导、控制和规范公民的各种活动，以最大限度的增进公

32、引导、控制和规范公民的各种活动，以最大限度的增进公引导、控制和规范公民的各种活动，以最大限度的增进公共利益。因此，治理是一种公共管理活动、过程和方式，共利益。因此，治理是一种公共管理活动、过程和方式，共利益。因此，治理是一种公共管理活动、过程和方式，共利益。因此，治理是一种公共管理活动、过程和方式，它包括必要的权威、管理规则、管理运行机制和管理方式。它包括必要的权威、管理规则、管理运行机制和管理方式。它包括必要的权威、管理规则、管理运行机制和管理方式。它包括必要的权威、管理规则、管理运行机制和管理方式。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理

33、论发展（三）公共治理理论的内容（三）公共治理理论的内容（三）公共治理理论的内容（三）公共治理理论的内容1 1、公共治理是由多元的公共管理主体组成的公共行动体系；、公共治理是由多元的公共管理主体组成的公共行动体系；、公共治理是由多元的公共管理主体组成的公共行动体系；、公共治理是由多元的公共管理主体组成的公共行动体系；2 2、公共管理的责任边界具有相当的模糊性；、公共管理的责任边界具有相当的模糊性；、公共管理的责任边界具有相当的模糊性；、公共管理的责任边界具有相当的模糊性；3 3、多元化的公共管理主体之间存在着权力依赖和互动的伙、多元化的公共管理主体之间存在着权力依赖和互动的伙、多元化的公共管理主

34、体之间存在着权力依赖和互动的伙、多元化的公共管理主体之间存在着权力依赖和互动的伙伴关系。伴关系。伴关系。伴关系。4 4、治理语境下的公共管理，是多元化的公共管理主体基于、治理语境下的公共管理，是多元化的公共管理主体基于、治理语境下的公共管理，是多元化的公共管理主体基于、治理语境下的公共管理，是多元化的公共管理主体基于伙伴关系进行合作的一种自主自制的网络管理。伙伴关系进行合作的一种自主自制的网络管理。伙伴关系进行合作的一种自主自制的网络管理。伙伴关系进行合作的一种自主自制的网络管理。5 5、治理语境下的政府在社会公共网络管理中扮演着元治理、治理语境下的政府在社会公共网络管理中扮演着元治理、治理语

35、境下的政府在社会公共网络管理中扮演着元治理、治理语境下的政府在社会公共网络管理中扮演着元治理的角色。的角色。的角色。的角色。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展 四、新公共服务理论四、新公共服务理论四、新公共服务理论四、新公共服务理论 新公共服务理论是以美国著名公共管理学家罗伯特新公共服务理论是以美国著名公共管理学家罗伯特新公共服务理论是以美国著名公共管理学家罗伯特新公共服务理论是以美国著名公共管理学家罗伯特.登哈特为代表的一批公共管理学者基于对新公共管理理论登哈特为代表的一批公共管理学者基于对新公共管理理论登哈特为代表的一批公共管

36、理学者基于对新公共管理理论登哈特为代表的一批公共管理学者基于对新公共管理理论的反思，特别是针对作为新公共管理理论之精髓的企业家的反思，特别是针对作为新公共管理理论之精髓的企业家的反思，特别是针对作为新公共管理理论之精髓的企业家的反思，特别是针对作为新公共管理理论之精髓的企业家政府理论的缺陷的批判而建立的一种新的公共管理理论。政府理论的缺陷的批判而建立的一种新的公共管理理论。政府理论的缺陷的批判而建立的一种新的公共管理理论。政府理论的缺陷的批判而建立的一种新的公共管理理论。第二章第二章第二章第二章 公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展公共管理的理论发展新公共服务包括以下几个基本

37、观点：新公共服务包括以下几个基本观点：新公共服务包括以下几个基本观点：新公共服务包括以下几个基本观点：1 1、政府的职能是服务而不是掌舵；、政府的职能是服务而不是掌舵；、政府的职能是服务而不是掌舵；、政府的职能是服务而不是掌舵；2 2、公共利益是目标而非副产品；、公共利益是目标而非副产品；、公共利益是目标而非副产品；、公共利益是目标而非副产品；3 3、在思想上要具有战略性行动，上具有民主性；、在思想上要具有战略性行动，上具有民主性；、在思想上要具有战略性行动，上具有民主性；、在思想上要具有战略性行动，上具有民主性；4 4、为公民服务而不是为顾客服务；、为公民服务而不是为顾客服务；、为公民服务而不是为顾客服务；、为公民服务而不是为顾客服务；5 5、责任并不简单；、责任并不简单；、责任并不简单；、责任并不简单；6 6、重视人，而不是重视生产率；、重视人，而不是重视生产率；、重视人，而不是重视生产率；、重视人，而不是重视生产率；7 7、公民权和公共服务比企业家精神更重要；、公民权和公共服务比企业家精神更重要；、公民权和公共服务比企业家精神更重要；、公民权和公共服务比企业家精神更重要；