目标与行动计划培训供参考.ppt

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1、 目标管理培训 1个人目标与行动计划制定目标管理：用目标来进行管理目标的重要性1、哈佛的调查2、目标的作用哈佛的调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：结果：3%10%60%27%有清晰且长期 的目标有清晰但短期 的目标有较模糊目标无目标3%10%60%27%二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为

2、各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 目标的作用给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力19世纪美国哲学家、诗人爱默生说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”什么是目标管理？一种主动

3、的管理，一种以结果为导向的管理方式。怎样的企业目标是有效的？能够激发斗志的重点明确的以结果为导向的 个体和团队目标相结合的 目标管理有什么好处？提升团队绩效提升团队绩效改变员工的工作态度改变员工的工作态度使思考和行动的方法合理化使思考和行动的方法合理化促进双向沟通促进双向沟通提高工作士气提高工作士气管理者的工作由控制变成合作与辅导管理者的工作由控制变成合作与辅导，让让员工靠积极性去完成工作。员工靠积极性去完成工作。目标管理需要怎样的组织结构？群体：乌合之众团队：共识共鸣集合在一起是开始工作在一起是进步凝聚在一起是成功把工作单位变成小团队小团队带动大团队每个人会更活泼68人最合适面对面的小团队把

4、“高架式”变成“平坦式”目标管理需要更频繁的双向沟通反馈!把“线的组织”变成“面的组织”目标管理需要横向连接把团队和团队重叠结合明确角色，组织团队化高层团队 高层团队中层团队 中层团队基层团队 基层团队课员 课员课长 课长部门经理 部门经理总级管理者 总级管理者目标管理执行的5个步骤：由最高管理层制订大目标，并据以制订策略计划各层面的部门主管制订各自的短期目标依据短期目标制订行动计划制订目标执行状况及监控制度，并将有关资料向较高层面进行反馈如未达到预期目标，则需采取纠正措施推行的管理层次和目标层次大目标 大目标员工目标 员工目标课系目标 课系目标 基层主管 基层主管部门目标 部门目标 部门主管

5、 部门主管总经理 总经理员工个人 员工个人策略规划 策略规划行动计划 行动计划行动计划 行动计划为什么要达到这个目标目的与目标的区别目标：将来完成事情的标准，既做什么、做多少、做到什么程度目的：为什么要做，代表一种追求的意义，是精神价值的追求行为研究结论表明，人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情如何设定并分解目标的12步：错误的做法会导致：无法提出公司的真正需要和重点下级不会支持上级的目标部门和部门也不会协调和支持如何设定并分解目标的12步：第一步：建立信息网第二步：建立协作网第三步：确定职责第四步：确定关键目标领域第五步：能力分析第六步：建立主要假设准备阶段：如何设定并分解目标的1

6、2步：第七步；编写有效目标第八步：制订计划第九步：分配资源第十步：协调第十一步：确定权限第十二步：确定目标的反馈编写、行动阶段：目标设定阶段的原则由命令到合作的转变：期望原则 参与原则由命令到合作的转变：服从命令合作参与期望目标执行阶段的原则：由控制到协助的转变：授权原则信息流原则互动原则由控制到协助的转变：遵从控制协助自控支持目标考核阶段的原则：由单向考核到共同评定的转变：公开原则公平原则共鸣原则由控制到协助的转变：疏远控制共同评定共同评定自我评价自我评价切磋8个推行原则目标考核 目标考核目标执行 目标执行期 期 参 参望 望 与 与原 原 原 原则 则 则 则目标设定 目标设定公 公 公

7、公 共 共开 开 平 平 鸣 鸣原 原 原 原 原 原则 则 则 则 则 则授 授 信 信 互 互权 权 息 息 动 动原 原 流 流 原 原则 则 原 原 则 则则 则什么是计划 计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署。计划的种类计划的种类很多从性质上说，有工作计划、生产计划、学习计划等从范围上说，有国家计划、部门计划、单位计划、个人计划从内容上说，有综合性计划、专业计划等从时间上说，有跨年度的多年计划、年度计划、季度计划、月份计划，等等。计划的特点1预见性和可行性。2指导性和可变性。预见性和可行性。制订计划要对未来一段时间或一个时期作出科学的预见，如基础条件如何，前景如何，目标

8、高低，措施怎样等等，对各种可能出现的情况，必须有一个清醒的认识，正确的估量。没有科学的预测，也就没有计划。制订计划，就是为了执行。对未来的预测，应建立在客观实际的基础上，切忌盲目地、无根据地制订计划。这样才能使计划有可行性。案例分析你会先救谁有一天，你正走在一个道口上，在一条正在使用中的铁轨上发现一群小孩在的玩，而另一个小孩在另一边一条废弃的铁轨上玩，他们玩得这样专注，以至一列火车开来也不知道，司机想刹车已来不及了，火车直向那群小孩冲去而你的旁边，恰好是一个改变火车轨道的拉杆，只要你推一下，火车就会改变轨道，不会撞向一群小孩，救下他们的生命，但是会撞向在废弃轨道上玩的小孩，讨论一下，你会怎么办

9、指导性和可变性制订任何一项计划，必须有明确在一定的时间内完成什么任务，获得什么效益。这也就成了工作的方向和依据，并具有很强的指导性、规范性和约束性。社会在不断发展，情况在不断变化，这对事先制订的计划来说，很难准确无误地进行预测。因此，计划能不能完成，要从主客观两个方面去总结。如果在计划执行过程中，客观情况发生了变化、就要适时地予以修订。所以计划既有指导性，也有可变性。精神胜利法牛仔大王李维斯的西部发迹史中曾有这样一段传奇:当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金.一天,他发现有一条大河挡住了他前往西部的路,苦等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人转往上游、下游，绕道

10、而行;也有人打道回府，更多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维期,面对河水,想起了曾有人传授给自己的一个思考制胜的法宝，“精神胜利法”那是一段话：太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。于是他非常兴奋地不断重复着对自己大声说：太好了，大河居然挡住了我的去路，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有因果，必有助于我！果然，随后他真的有了一个绝妙的创业主意-摆渡。没有人因为吝啬一点不钱而不坐他的渡船过河，因此，他人生的第一笔财富居然因大河阻挡而获得成功一段时间后，摆渡的人多了起来，生意开始清淡，他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西

11、部，到处是人，他买了工具，找到一块合适的空地，便开始淘起金来。没多久，来了几个恶汉，围住他叫他离开，说是他们的地盘.他刚想理论几句,那伙人便失去耐心,给了他一顿拳脚。无奈之下,他只好灰溜溜地离开.好不容易又找到一个地方 同样的悲剧再次上演,这样的事情多次发生。最后一次被人打完后,看着那些人的背影,他又一次想起他的精神胜利法:太好了,这样的事情竟然发生在我的身上,上天又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我!他真切地、兴奋地反复说着,终于,他又想出了另一个绝妙的创业主意-卖水。西部黄金不缺,但自己似乎无力与人争雄；西部缺水,可似乎没什么人能想到它,不久他卖水的生意便红红火火开张了

12、。慢慢地,也有人参与了他的新行业，再后来,同行的人越来越多.终于有一天,在他旁边卖水的一个壮汉对他发出了最后通牒：“小个子,以后你再不用来卖水了,从明天早上开始,这个地盘归我了。”他以为那人是在开玩笑,第二天依然来了,没想到那家伙立即冲上来,不由分说,便对他一顿暴打,最后还将他的水车也一起拆烂了在当时没有法律,只有武力的西部,李维斯不得不再次无奈地接受现实。然而当这家伙扬长而去时,他却立即开始调整自己的心情,再次强行让自己兴奋起来,不断对自己大声说：太好了,这样的事情竟然发生在我的身上,上天又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我！他开始再次调整自己注意的焦点,后来发现西部人的

13、衣服极易磨破,同时又发现西部到处都有废弃的帐篷,于是他又有了一个绝妙的主意：把那些废弃的帐篷收集起来,洗干净,缝出了世界上第一条用帐篷做的裤子-牛仔裤.从此他一发不可收拾,最终成为举世闻名的牛仔裤大王。案例分析这案例与目标与计划有何关系？如他设立的目标是一定要找到黄金,那结果又如何？英国谚语:计划写在沙滩上,目标刻在石头上计划的步骤(1)收集情报,分析现状；(2)确定前提；(3)选择评价各种方法；(4)结合方法,对目标具体化；(5)形成书面文稿(6)确认计划 收集情报,分析现状人:人数、技能、态度物：设备、机器、原料等时间：期间、时期、期限等场地：地点、区域、范围等经费：预算及成本方法：方法的

14、类别及控制手段是否有遗漏 彼此之间的关系 各事物的重要程度确定前提 前提是指计划工作的假定条件，即执行计划时的预期环境。计划前提的确定应该选择那些对计划工作具有关键性的、有战略意义的、对计划执行情况最有影响的因素。评价选择执行的方法 按照前提和目标来权衡各种因素，以此对各方法进行评价。选择执行的方法。具体化形象化数字化制订计划具体明确让部属共同参与从执行者的立场考虑确认工作程序列出时间表5.确定计划是否符合目标的目的与方针正确性、经济性、迅速性及安全性相关者能否配合时机是否合适 问题解答案例分析：诸葛亮的烦恼？诸葛亮经过几个轮回的投胎做人，仍改不了凡事躬亲的习惯，最近一次，因为村里把地都租给外

15、商办厂了，已无地可耕，于是应聘进了一间电子厂做主管，但老习惯依旧没变，为了提高管理水平，公司派他出去参加一个管理培训，经过两周的管理技能训练后，重新回到工作岗位上的诸葛亮急切希望运用新学到的知识和技能。诸葛亮星期一早上上班时，上周末的自我管理训练课依然历历在目。我原来的管理方法确实需要改进一番！他想。他离开工作岗位去参加训练之前，就遗留许多问题没有解决。而眼下，部门里又冒出许多问题亟待解决。有一个问题老板催促了好几次，诸葛亮也觉得不能再拖下去了。他想：这又是我采用自主管理方法的好机会。我想他们一定会同意我这样做的。事实上，他们对于自己所做的工作非常明了，由他们自己提出的新的工作任务标准一定比老

16、板所要求增加15%产量的还高。这两天就让他们讨论决策去吧，我也可以抽出时间去处理其他一些事情。诸葛亮管理监督着五个人，他们的工作任务是安装和检测生产线上的电子计时器。虽然现在在电子计算机系统的帮助下，生产线上的检测循环时间已大大缩短，但他们仍然在按几年前制定的老工作标准完成工作。诸葛亮觉得这次是让员工参与计划制订的绝好机会。诸葛亮很快就向那五个工人布置了这件事情，他告诉他们由于计算机的使用、工作任务标准需要重新制定。他要求他们讨论一下这件事，并把讨论结果在星期二下午五点钟之前告诉他。这五人对此非常感兴趣。专门在星期一晚上安排一小时进行讨论，甚至午餐和喝茶都在谈论这件事。可第二天下午，他们在讨论结果却让诸葛亮大吃一惊。他们认为任务标准应当再降低20%。他们说：我们感谢计算机使得我们的检测工作变得似乎容易一些，但是生产线-相对而言却越来越复杂了，当你已经习惯了某种工作方式后，原定标准的改变会使得你的工作一切从头开始。诸葛亮知道，老板决不会接受他们提出的降低任务标准的要求。但是他既已让员工自己进行决策，又怎能断然否定他们的结果呢？我怎样才能摆脱这个尴尬的局面呢？诸葛亮很痛苦。问题小组讨论（每小组由3-4人组成）1诸葛亮在让下属参与计划问题上究竟犯了什么错误？3 如果你是诸葛亮，该如何摆脱眼下的困境？