暑假辅导班学习教案.pptx
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1、会计学1暑假暑假(sh ji)辅导班辅导班第一页,共39页。暑假工作暑假工作流程流程前期准备招生阶段教学管理第1页/共39页第二页,共39页。第一部分第一部分(b fen):前期准备:前期准备n n老师的选拨工作n n了解我们老师的科目特长n n解决我们老师的的有关(yugun)问题n n培训工作第2页/共39页第三页,共39页。开篇开篇(kipin)句句 (1)您好!我们是江西师范大学卓越教育辅导中心的老 师,我们在铜鼓县贝贝幼儿园幼儿园开办了暑期辅 导班,专们给小学,中学,高一学生补习功课。请问你们家小孩学习情况怎么样啊!(2)我们补习时间是一个月,周末会给学生休息,上午上课(shng k
2、)下午免费辅导第3页/共39页第四页,共39页。第二第二(d r)部分:招生部分:招生阶段阶段 【一】、如何与家长及学生交流 【二】、如何解答(jid)家长及学生的问题处理 【三】、关系细节处理 【四】、如何做好宣传 【五】、如何处理竞争对手 【六】、和城管的交流第4页/共39页第五页,共39页。切记不能去谈及对方切记不能去谈及对方(dufng)的隐私的隐私与与家家长长交交流流 在接触家长时一定要礼貌、时刻在接触家长时一定要礼貌、时刻在接触家长时一定要礼貌、时刻在接触家长时一定要礼貌、时刻 保持微笑体现一个素质高的老师。保持微笑体现一个素质高的老师。保持微笑体现一个素质高的老师。保持微笑体现一
3、个素质高的老师。礼貌礼貌到位到位 不要出现不要出现“叔叔,阿姨叔叔,阿姨”等称呼等称呼 否则家长觉得你不像个老师。否则家长觉得你不像个老师。称称呼呼 尊尊重重时刻记住自己是老师的身份。时刻记住自己是老师的身份。是来帮助学生,提高他们的学习的是来帮助学生,提高他们的学习的 身身份份 话话题题与家长主要谈小孩学习情况、与家长主要谈小孩学习情况、与家长主要谈小孩学习情况、与家长主要谈小孩学习情况、兴趣爱好、性格等方面。兴趣爱好、性格等方面。兴趣爱好、性格等方面。兴趣爱好、性格等方面。(如:小孩总是看电视,如何与小孩交流?如:小孩总是看电视,如何与小孩交流?)切记交谈不能去谈及对方的隐私切记交谈不能去
4、谈及对方的隐私切记交谈不能去谈及对方的隐私切记交谈不能去谈及对方的隐私第5页/共39页第六页,共39页。理解家理解家长需求长需求 与学生或家长交流的时候你不要与学生或家长交流的时候你不要与学生或家长交流的时候你不要与学生或家长交流的时候你不要放机关枪,应该采用对话的交流方式放机关枪,应该采用对话的交流方式放机关枪,应该采用对话的交流方式放机关枪,应该采用对话的交流方式.与与家家长长交交流流(续续)小孩单独放在家里的危害及弊端。小孩单独放在家里的危害及弊端。我们中心能解决他们的担忧我们中心能解决他们的担忧(本中心的优势)(本中心的优势)采用采用采用采用(ciyn(ciyng)g)对对对对 话方式
5、话方式话方式话方式第6页/共39页第七页,共39页。理解家理解家长需求长需求 与学生或家长交流的时候你不要与学生或家长交流的时候你不要与学生或家长交流的时候你不要与学生或家长交流的时候你不要放机关枪,应该采用对话的交流方式放机关枪,应该采用对话的交流方式放机关枪,应该采用对话的交流方式放机关枪,应该采用对话的交流方式.与与家家长长交交流流(续续)小孩单独放在家里的危害及弊端。小孩单独放在家里的危害及弊端。我们中心能解决他们的担忧我们中心能解决他们的担忧(本中心的优势)(本中心的优势)采用采用采用采用(ciyn(ciyng)g)对对对对话方式话方式话方式话方式第7页/共39页第八页,共39页。与
6、与学学生生交交流流 与学生交流时体现对学生的关心及鼓励与学生交流时体现对学生的关心及鼓励体现体现关心关心 与学生交流时多赞美,学生容易接受你与学生交流时多赞美,学生容易接受你与学生交流时多赞美,学生容易接受你与学生交流时多赞美,学生容易接受你(好孩子是夸出来的!)(好孩子是夸出来的!)(好孩子是夸出来的!)(好孩子是夸出来的!)赞赞美美1、了解学生的学习情况、了解学生的学习情况 2、提出一些好的学习方法、提出一些好的学习方法 了解现了解现状问题状问题 微微笑笑与学生交流时要时刻保持微笑,与学生交流时要时刻保持微笑,容易接近你,最好与学生成为朋友。容易接近你,最好与学生成为朋友。第8页/共39页
7、第九页,共39页。解答家长问题解答家长问题1 1、真诚以待、真诚以待、真诚以待、真诚以待2 2、举止要文明、举止要文明、举止要文明、举止要文明3 3、灵活变通、灵活变通、灵活变通、灵活变通4 4、热情、热情、热情、热情5 5、礼貌回答、礼貌回答、礼貌回答、礼貌回答6 6、热情主动、热情主动、热情主动、热情主动7 7、不懂的切勿、不懂的切勿、不懂的切勿、不懂的切勿装懂。装懂。装懂。装懂。8 8、体现一个老、体现一个老、体现一个老、体现一个老师的素质师的素质师的素质师的素质9 9、多半采用问、多半采用问、多半采用问、多半采用问答的形式答的形式答的形式答的形式解答学生问题解答学生问题1、在学生面前要
8、在学生面前要在学生面前要在学生面前要注意自己的形象,注意自己的形象,注意自己的形象,注意自己的形象,举止要文明举止要文明举止要文明举止要文明2、时刻保持自己时刻保持自己时刻保持自己时刻保持自己老师的身份,但是老师的身份,但是老师的身份,但是老师的身份,但是不要让学生感到压不要让学生感到压不要让学生感到压不要让学生感到压抑,气氛要轻松抑,气氛要轻松抑,气氛要轻松抑,气氛要轻松3 3、对于学生一般、对于学生一般、对于学生一般、对于学生一般要多问,切勿只是要多问,切勿只是要多问,切勿只是要多问,切勿只是听,一定要与学生听,一定要与学生听,一定要与学生听,一定要与学生互动,采用对话的互动,采用对话的互
9、动,采用对话的互动,采用对话的形式。形式。形式。形式。热情(rqng)+主动=?第9页/共39页第十页,共39页。关系处理(chl)细节1 1、在外一定要多问、在外一定要多问、在外一定要多问、在外一定要多问 2 2、与人交流要热情、主动、与人交流要热情、主动、与人交流要热情、主动、与人交流要热情、主动3 3、身份:、身份:、身份:、身份:大大大大学生学生学生学生123低调做人,高调做事低调做人,高调做事低调做人,高调做事低调做人,高调做事41 1、嘴巴、嘴巴、嘴巴、嘴巴(zu ba)(zu ba)要甜要甜要甜要甜2 2、礼貌到位、礼貌到位、礼貌到位、礼貌到位 与人交流保持与人交流保持与人交流保
10、持与人交流保持(boch)(boch)微笑微笑微笑微笑第10页/共39页第十一页,共39页。宣宣传传展展示示(一一)1、挂横幅:在教学点周围尤其是门口及大、挂横幅:在教学点周围尤其是门口及大的居民区,条件的居民区,条件(tiojin)允许的话可在一些允许的话可在一些街道挂街道挂2、贴海报:主要在教学点附近及居民区,、贴海报:主要在教学点附近及居民区,还有其他辅导班贴海报地还有其他辅导班贴海报地3、用简章把教学点附近的居民区覆盖掉,、用简章把教学点附近的居民区覆盖掉,做到一家一张简章。然后把预先划分好的几做到一家一张简章。然后把预先划分好的几个区域进行覆盖。个区域进行覆盖。4、宣传过程一定要勤跟
11、进,有针对性的抽、宣传过程一定要勤跟进,有针对性的抽取一些楼栋的楼层进行检查。取一些楼栋的楼层进行检查。第11页/共39页第十二页,共39页。宣宣传传展展示示(一一)1、挂横幅:在教学点周围尤其是门口及大、挂横幅:在教学点周围尤其是门口及大的居民区,条件允许的话可在一些街道挂的居民区,条件允许的话可在一些街道挂2、贴海报:主要在教学点附近及居民区,、贴海报:主要在教学点附近及居民区,还有其他辅导班贴海报地还有其他辅导班贴海报地3、用简章把教学点附近的居民区覆盖、用简章把教学点附近的居民区覆盖(fgi)掉,做到一家一张简章。然后把预先掉,做到一家一张简章。然后把预先划分好的几个区域进行覆盖划分好
12、的几个区域进行覆盖(fgi)。第12页/共39页第十三页,共39页。宣宣传传展展示示(二二)1、有些居民区楼可能、有些居民区楼可能(knng)无法上去无法上去发简章,这要做好记录以便在下班时守发简章,这要做好记录以便在下班时守在居民区门口在居民区门口2、菜市场一般不要发简章,除非多余。、菜市场一般不要发简章,除非多余。但菜市场的店面必须覆盖掉。但菜市场的店面必须覆盖掉。3、主干道的店面必须逐一覆盖到位,主、主干道的店面必须逐一覆盖到位,主要学生信息的来源要学生信息的来源4、如果竞争不是很大的地方,离县城比、如果竞争不是很大的地方,离县城比较近的镇也可做宣传。较近的镇也可做宣传。第13页/共39
13、页第十四页,共39页。宣宣传传展展示示(三三)1 1、注意、注意、注意、注意(zh y)(zh y)我们的宣传时间点,我们的宣传时间点,我们的宣传时间点,我们的宣传时间点,什么时候去菜市场,什么时候什么时候去菜市场,什么时候什么时候去菜市场,什么时候什么时候去菜市场,什么时候 在中小学门前宣传。在中小学门前宣传。在中小学门前宣传。在中小学门前宣传。2 2、发简章一定要看准对象,、发简章一定要看准对象,、发简章一定要看准对象,、发简章一定要看准对象,不要纯粹完成任务,要做到发不要纯粹完成任务,要做到发不要纯粹完成任务,要做到发不要纯粹完成任务,要做到发 出的每张简章都有效果。出的每张简章都有效果
14、。出的每张简章都有效果。出的每张简章都有效果。3 3、我们老师要克服心理障碍,一、我们老师要克服心理障碍,一、我们老师要克服心理障碍,一、我们老师要克服心理障碍,一 些不良习惯都要改正。些不良习惯都要改正。些不良习惯都要改正。些不良习惯都要改正。第14页/共39页第十五页,共39页。冷静心态在面对竞争的时候一定要镇定;在面对竞争的时候一定要镇定;不要因为他们的一些举动而慌乱,不要因为他们的一些举动而慌乱,更不要因他们的威胁而害怕;更不要因他们的威胁而害怕;更不要冲动!更不要冲动!如何如何如何如何(rh)(rh)处理竞争对手处理竞争对手处理竞争对手处理竞争对手充分尊重(znzhng)对手,有容乃
15、大,以自己优质的服务,团队的团结力和综合素质击败竞争对手。第15页/共39页第十六页,共39页。吹牛型吹牛型吹牛型吹牛型1、理性!竞争对手主要是为了分化我们组织。负责人要加强与个老师的沟通。2、扩大宣传力度,越发体现组织的团结性3、我们的人员一定要自信,从气势上压倒他们恐吓型恐吓型恐吓型恐吓型1、强调我们是参加社会锻炼,并不是与之抢夺市场,属无意冒犯2、善于用法律的武器保护自己3、冷静!理性!善于化解紧张气氛理性+冷静!第16页/共39页第十七页,共39页。和平和平(hpng)(hpng)型型1、增强自我实力:扩大宣传的力度,加大对学生及家长的拜访力度。增强自我实力:扩大宣传的力度,加大对学生
16、及家长的拜访力度。增强自我实力:扩大宣传的力度,加大对学生及家长的拜访力度。增强自我实力:扩大宣传的力度,加大对学生及家长的拜访力度。2、讲究职业道德,不要去攻击对方。把自己及组织推出去。讲究职业道德,不要去攻击对方。把自己及组织推出去。讲究职业道德,不要去攻击对方。把自己及组织推出去。讲究职业道德,不要去攻击对方。把自己及组织推出去。3、一定要注意不要让一定要注意不要让对方的假和平迷惑你!对方的假和平迷惑你!理性(lxng)+冷静!恐吓恐吓恐吓恐吓(kngh)(kngh)型型型型1、竞争对手就是恐吓来分化组织的疑聚力。实则是在说大话。竞争对手就是恐吓来分化组织的疑聚力。实则是在说大话。竞争对
17、手就是恐吓来分化组织的疑聚力。实则是在说大话。竞争对手就是恐吓来分化组织的疑聚力。实则是在说大话。2、不要与他一般无理取闹,如果他做出无理的举动,我们请求公安机关的援助!不要与他一般无理取闹,如果他做出无理的举动,我们请求公安机关的援助!不要与他一般无理取闹,如果他做出无理的举动,我们请求公安机关的援助!不要与他一般无理取闹,如果他做出无理的举动,我们请求公安机关的援助!3、冷静!理性!善于冷静!理性!善于化解紧张气氛化解紧张气氛第17页/共39页第十八页,共39页。注意称呼、言语礼貌微笑待人注意称呼、言语礼貌微笑待人礼貌礼貌到位到位 1 1、我们是贫困大学生开展勤工俭学、我们是贫困大学生开展
18、勤工俭学、我们是贫困大学生开展勤工俭学、我们是贫困大学生开展勤工俭学 2 2、示穷示弱。、示穷示弱。、示穷示弱。、示穷示弱。身份身份利用利用 国家提倡大学生利用课余时间参加国家提倡大学生利用课余时间参加社会锻炼社会锻炼。(心理清楚不要惧怕心理清楚不要惧怕)心怀心怀国家国家政策政策 谦谦虚虚 面对他们低调谦虚,面对他们低调谦虚,更多的是问,体现谦虚好学更多的是问,体现谦虚好学。和城管的交流和城管的交流和城管的交流和城管的交流(jioli)(jioli)城管,多由军人组成,有血性,有责任,有责任心,很羡慕我这些大学生,世人对他们有偏见(pinjin)但我们大学生要理解城管的工作,城管也是团结的对象
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