第六章--护理人力资源管理-《护理管理学》课件.ppt

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1、第六章第六章 护理人力资源管理护理人力资源管理 护理管理学护理管理学目目 录录学习目标学习目标第一节第一节 护理人力资源概述护理人力资源概述 一、概述一、概述（一）人力资源资源（Resouces）是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。（二）人力资源管理人力资源管理（Human Resource Management,HRM）是为了更好地完成组织的各项任务而充分发挥人力作用的管理活动，是对人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。（三）护理人力资源管理护理人力资源管理（Nursing Human Resource Management）

2、是人力资源的微观管理。第一节第一节 护理人力资源概述护理人力资源概述 二、护理人力资源的特点二、护理人力资源的特点 护理人力资源的特点:1.人的主观能动性 2.人力资源的可变性 3.人力资源的组合性 4.护理资源闲置过程的消耗性 5.人力资源的可塑性 6.人力资源的流动性第一节第一节 护理人力资源概述护理人力资源概述 三、护理人员的素质及不同职责角色三、护理人员的素质及不同职责角色（一）护士的素质要求 1思想素质 2科学素质 3职业素质（二）护士长的素质要求 1政治思想素质 2专业水平 3管理能力第一节第一节 护理人力资源概述护理人力资源概述 四、护理人员的专业形象四、护理人员的专业形象护士形

3、象是指其通过行为方式、精神面貌、装束仪表等给人以总体评价性印象。现代护士的形象是艺术、科学和爱心的结合，是外在美和内在思想、气质反映到语言、行动上的表象。维护良好的护士形象，不仅能维护自己的尊严，而且对病人也是一种尊重。第一节第一节 护理人力资源概述护理人力资源概述 五、护理人力资源现状五、护理人力资源现状（一）护理人力资源现状（二）护理人力资源管理存在的问题 1护理人力资源严重缺乏 2护理人员数量编配不合理 3护理人力资源利用效率低下 4护理人员结构配置不合理 5护理教育制度不够完善，整体素质不高第一节第一节 护理人力资源概述护理人力资源概述 （三）（三）护理人力资源未来研究方向护理人力资源

4、未来研究方向1从卫生系统角度研究护理人力资源变化。2从教育系统角度研究护理人力资源的变化。3微观上利用护理工时、疾病分类、护理难度系数、床位使用率、床位周转率等多因素关联研究确定低耗高效的护理人力配置标准。4建立护理人力资源库，优化护理卫生资源配置。5应用信息化管理护理人力资源。第二节第二节 护理人力资源配置护理人力资源配置二、护理人员配置的程序二、护理人员配置的程序1.医院护理人员岗位设置与分类2.护理人员编制的影响因素 （1）护理人员数量和质量因素 （2）承担任务轻重和工作量的大小 （3）护理人员比例和护理管理水平 （4）社会因素和条件差异第二节第二节 护理人力资源配置护理人力资源配置三、

5、护理人员的招聘三、护理人员的招聘（一）职务分析（二）寻求符合护理岗位要求的候选人（三）招聘考核和面试（四）录用体检和试用考察（五）录用决策及招聘工作评估第二节第二节 护理人力资源配置护理人力资源配置 四、护理人员的排班四、护理人员的排班（一）排班的目标（二）排班原则（三）排班类型 1.集权式排班（centralized scheduling）2.分权式排班（decentralized scheduling）3.自我排班法（self scheduling）第二节第二节 护理人力资源配置护理人力资源配置五、护理工作模式五、护理工作模式 1个案护理（case nursing）2功能制护理（funct

6、ional nursing）3.整体护理（holistic nursing care）4.临床路径（clinical pathway）第三节第三节 护理人力资源培养护理人力资源培养一、护理人员成长特点一、护理人员成长特点（一）实践性（二）晚熟性（三）群体性（四）终身性 第三节第三节 护理人力资源培养护理人力资源培养二、护理人员选用及培养二、护理人员选用及培养（一）护理人才的选用（二）护理人才的培养 1基本功的训练 2专科理论知识与技能的培养第三节第三节 护理人力资源培养护理人力资源培养3专业护理骨干人才培养4护理管理人才的培养 （1）自学成才 （2）工作实践培养 （3）学术讲座与学术会议 （4

7、）各类学习班 （5）进修学习 （6）学历教育第三节第三节 护理人力资源培养护理人力资源培养三、护理人员绩效考核三、护理人员绩效考核（一）护理人员绩效考核作用 1指南作用 2导向作用 3激励作用（二）护理人员绩效考核原则 1全面性 2可靠性 3有效性 4复合测量 5客观性 6反馈和调节第三节第三节 护理人力资源培养护理人力资源培养 四、护理人员的职业规划四、护理人员的职业规划（一）职业生涯规划相关概念1.职业和职业生涯 职业（Career）是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。职业生涯是指一个人的职业经历，它是指

8、一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作、理想的实现过程。第三节第三节 护理人力资源培养护理人力资源培养2.职业计划和职业发展 职业计划（Career Planning），是个人发展与企业发展相结合，对决定个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，并提供设计、规划、执行、评估和反馈的过程，使每位员工的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致。职业发展（career development）是组织为确保在需要时可以得到具备合适资格和经历人员而采取的措施。第三节第三节 护理人力资源培养护理人力资源培养3.护理

9、职业路径护理职业路径（Career Path of Nursing）是医院为护理人员设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。4.职业期望和职业动机职业期望(Career Expectancy)，又称职业意向，是劳动者对某项职业的向往，它是一个人为实现目标而采取行动的内在动力。职业动机（Career Motivation）是个体希望从事某职业的态度倾向性，其本质是他的能动作用，在职业选择定向中起指导作用，在职业活动中起发起、维持、推动作用，并强化人们在职业活动中的积极性，创造性。第三节第三节 护理人力资源培养护理人力资源培养（二）职业生涯规划理论1.格林豪斯职业生涯发展阶段理论 （1）描述型模型

10、（2）诊断型模型 （3）描述诊断混合型模型 2.施恩的职业锚理论所谓职业锚，是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观，是自我意向的一个习得部分。第三节第三节 护理人力资源培养护理人力资源培养（三）护理人员职业生涯规划的基本原则 1.个人特长和组织社会需要相结合原则 2.长期目标和短期目标相结合原则 3.稳定性和动态性相结合原则 4.方法与动机相结合的原则（四）护理人员职业生涯规划 1.自我评估 2.职业生涯机会的评估 3.确定职业发展目标 4.选择职业生涯发展路线5.制定职业生涯行动计划与措施6.评估与

11、回馈知识导图知识导图素质护护理理人人力力资资源源管管理理概念：是指用科学的管理方法对护理人员进行合理有效的选聘、使用、培训、考核、使人和事进行适当配合，最有效地发挥人力的作用，完成卫生组织目标，提高护理服务水平。护理人力资源配置思想素质、科学素质、职业素质工作内容和程序护理人力资源概述护理人力资源现状工作内容工作程序影响因素、人员配置依据、人员编制方法按卫生部编制原则计算法按实际工作量计算法比例定员计算法人员配置原则科学配置原则、成本效益原则结构合理原则、动态发展原则个人岗位对应原则护理人员招聘职务分析、寻求适合候选人招聘考核和面试录用体检和试用考察录用决策及招聘工作评估护 理 人员排班集权式

12、排班分权式排班自我排班法护 理 工作模式个案护理功能制护理整体护理临床路径护理人力资源培养护理人员成长特点实践性晚熟性群体性终身性护理人员选用及培养行为特征评定法、评分法 量表评定法、关键事件法 比例分布法、目标管理法护理人员职业规划职业决策模型施恩职业锚理论思考与训练思考与训练1简述护理人力资源编配的原则及影响因素。2简述护理人力资源管理的主要内容。3简述护理人才培养的内容、方法。4简述护理人员绩效考核的作用及基本原则。5某医院内科病房床位数为40张，其中一级护理8人，二级护理12人，三级护理20人，平均床位使用率为93%，请问该病区应编制多少护理人员？（按机动数为20%计算）答案提示答案提

13、示1.在护理人员配置的过程中，我们要坚持如下基本原则：（1）科学配置原则（2）成本效率原则（3）结构合理原则（4）动态发展原则（5）个人岗位对应原则护理人力资源配置受许多直接、间接因素的影响，主要依据是：我国卫生行政主管部门的相关政策和规定；国家卫生制度改革和各地卫生部门的要求；社会对护理服务的需求；医疗卫生的业务服务范围；护理单元承担护理工作量的大小；护理群体素质的数量和质量标准；组织支持系统及资源保障情况及其他有关因素。护理人员配置的方法包括以经济、法律、行政政策为依据进行人员配置的宏观预测，运用护理任务定性、定量指标分析作为护理人员数量规划制定的依据，运用操作程序简单的直接、间接护理工作

14、量综合平衡各护理单元的微观人员配置。答案提示答案提示2.护理人力资源管理的主要内容包括：（1）护理人力资源配置 （2）医院护理人员岗位设置与分类 （3）护理人员的招聘（一）职务分析（二）寻求符合护理岗位要求的候选人（三）招聘考核和面试（四）录用体检和试用考察（五）录用决策及招聘工作评估（4）护理人员的排班（5）护理人员选用及培养（6）护理人员绩效考核（7）护理人员的职业规划答案提示答案提示3.一切管理工作的根本问题，就是要做好人的工作提高人的素质。规范每个人的行为，调动每个人的积极性，发挥每个人的创造精神。这需要通过对人才培养和管理来提高护理人员的主观能动性和工作效率。护理人才培养的内容为：1基本功的训练2专科理论知识与技能的培养3专业护理骨干人才培养4护理管理人才的培养（1）自学成才（2）工作实践培养（3）学术讲座与学术会议（4）各类学习班 （6）学历教育（5）进修学习答案提示答案提示4.护理人员绩效考核作用绩效考核在护理管理中所起的作用，主要表现以下几个方面。1指南作用 2导向作用 3激励作用护理人员绩效考核原则1全面性 2可靠性3有效性4复合测量 5客观性6反馈和调节答案提示答案提示5.平均护理数=（4.58+2.512+0.530）40=2.025（小时）应编护士数=（4093%2.025）8（1+20%）=11.259应编护士为12人。